PORTRAIT D`ASSISTANTE LA RECONNAISSANCE DE MES
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La Lettre d'Information de la CNQAOS Novembre 2009 / N° 11 PORTRAIT D’ASSISTANTE LA RECONNAISSANCE DE MES COMPETENCES, Cathy Hasbroucq, Lille, région Nord-Pas de Calais Cela fait aujourd’hui 23 ans que je travaille comme assistante dentaire dans le même cabinet. J’ai découvert ce métier un peu par hasard. A 17 ans, je voulais entrer dans le monde du travail et gagner ma vie. Comme j’ai toujours été intéressée par le milieu médical et que j’avais étudié le secrétariat à l’école, j’ai cherché un poste de secrétaire médicale. En faisant mes recherches, j’ai appris qu’un dentiste de ma région avait besoin d’une assistante dentaire. J’ai travaillé avec lui 5 ans et lorsqu’il a vendu son cabinet, j'y suis restée et j’ai travaillé 18 ans avec son successeur. L’année dernière, je me suis renseignée sur les formations existantes car je voulais faire reconnaitre mes compétences en obtenant le titre d’assistante dentaire. Mon praticien connaissait la CNQAOS : une de ses anciennes assistantes en avait suivi les cours. demandais si je serais encore capable d’apprendre et le fait d’avoir découvert plein de nouvelles choses me motive énormément. Pour moi, c’est un vrai plaisir ! Depuis mai dernier, je suis donc inscrite à la CNQAOS et je serai diplômée en novembre 2010. J’y passe une journée entière par semaine et le reste du temps je travaille en cabinet. « Etre assistante dentaire est un métier passionnant » J’ai 42 ans et une solide expérience mais grâce à la formation CNQAOS, j’apprends encore plein de choses et c’est très enrichissant. « Au début de la formation, je me demandais si je serais encore capable d’apprendre » Depuis 23 ans, je travaille dans le même cabinet et aujourd’hui je peux m’ouvrir à ce qui se passe ailleurs et à d’autres méthodes que j’applique directement dans mon travail, ce qui me permet d’être toujours plus efficace et mon praticien en est très heureux. Au début de la formation, je me Tout cela est vraiment très positif. Bien sûr, suivre une formation en travaillant et en menant sa vie de famille n’est pas toujours évident. Il faut savoir se ménager du temps pour travailler ses cours en étant concentrée. Heureusement, mon expérience me facilite beaucoup les choses car je visualise très bien ce que l’on nous enseigne. Notre métier est très logique alors je mémorise rapidement les mécanismes puisque j’ai la chance de les avoir déjà vus en cabinet. Etre assistante dentaire est un métier passionnant. Bien entendu, la multiplicité des tâches nous demande d’être toujours à cent pour cent de notre attention et de nos compétences mais j’adore mon métier. Il faut être souriante, disponible et savoir supporter les reproches des patients. L’assistante dentaire est le messager du praticien et joue un rôle de tampon entre lui et les patients. Par exemple, si le dentiste ne peut prendre quelqu’un en urgence, c’est à moi de le dire au patient. Avec l’ancienneté, on apprend à jouer ce rôle et à ne pas prendre personnellement les reproches des patients. J’aime par-dessus tout le côté relationnel de mon métier. Après 23 ans dans le cabinet, je connais très bien les patients qui se confient à moi même concernant leurs difficultés de tous les jours. En les écoutants, je fais un peu partie de leur vie et si un sourire peut les aider, je suis là. J’adore mon métier et n’en changerai pour rien au monde ! « Si un sourire peut les aider, je suis là !»