556 Chargé(e) de marketing publics spécifiques
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CCFD-Terre Solidaire 4, rue Jean Lantier - 75001 PARIS Tél. : 01.44.82.80.00 - Fax : 01.44.82.81.43 DRH Fiche de poste 556 le 07/03/2013 CHARGÉ(E) DE MARKETING RELATIONNEL PHILANTHROPIE / LIBÉRALITÉS / PRODUITS FINANCIERS DE PARTAGE Le CCFD-Terre Solidaire enregistre en moyenne chaque année près de 35 millions d’euros de produits de la générosité du public (dons issus des mailings ; collectes locales ; partage de produits d'épargne solidaire ; libéralités ; …) et d'autres modes de soutien comme la vente de produits (boutique solidaire) ou les abonnements (Lettre du CCFD-Terre Solidaire, Faim Développement Magazine, …). MISSION : Au sein du service marketing relationnel de la Direction Relations Donateurs, rattachée à la responsable du service, elle/il participe au développement de la collecte de fonds en direction de publics spécifiques à travers diverses propositions et en cohérence avec la stratégie globale de développement des ressources. ACTIVITÉS PRINCIPALES : En lien étroit avec la responsable de service, et en s’appuyant sur les ressources internes de la Direction Relations Donateurs et d’autres directions, elle/il contribue à la définition d’une stratégie de marketing relationnel en direction de publics spécifiques (philanthropes, congrégations, testateurs potentiels, épargnants solidaires) et assure sa mise en œuvre : • Proposer un plan opérationnel de sollicitations marketing multicanal pour chacun de ces publics, en fidélisation comme en prospection : définition d’offres et de messages spécifiques, du mode relationnel approprié (global ou personnalisé) ; proposition d’outils et produits ; établissement des ciblages mailing, étude et enrichissement de la base de données de l'association en conséquence. • Pour le public des grands philanthropes plus particulièrement, organiser la réponse et le suivi des demandes de dons dédiés, après analyse de leur faisabilité. • Améliorer notre connaissance des réseaux de prescripteurs lorsque nécessaire et élaborer les modes d'approche performants en conséquence. • Assurer auprès des donateurs la promotion du magazine de l'association. • Renforcer les compétences du réseau de bénévoles du CCFD-Terre Solidaire en matière de libéralités, d'épargne solidaire et de diversification des ressources. • Evaluer les volets financier, opérationnel et comportemental de l’ensemble des opérations, ainsi que l’analyse de l’activité annuelle sur le public particulier des philanthropes et les produits spécifiques. • Participer aux groupes de travail transversaux internes et externes à la Direction des Relations Donateurs comme les nouveaux financements, les plans de collecte et de sollicitation. 1 • Être force de proposition pour l'identification et le développement de nouveaux modes de ressources. • Collaborer à la construction et à l’animation des partenariats (entreprises ou fondations d'entreprises) : gestion et suivi de la relation, négociation des termes du partenariat et définition des contreparties. • Assurer une veille des pratiques du secteur et en rendre compte. PROFIL ATTENDU • • • • • • • • • • • • • • • Adhésion au projet associatif du CCFD-Terre Solidaire Première expérience indispensable dans le milieu ONG et associatif Première expérience en marketing de levée de fonds Bonne maîtrise de la chaîne de réalisation d'une opération de marketing Bonne connaissance du marché des dons privés et des pratiques du secteur Connaissance des cadres juridiques et législatifs des libéralités et de produits financiers de partage Capacité de gestion et de négociation avec des prestataires externes Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et du contrôle de gestion marketing (la connaissance du logiciel « Équinoxe » serait un plus) Rigueur dans l’organisation, respect des délais Créativité, initiative et réactivité Diplomatie et aisance relationnelle Fortes capacités rédactionnelles Capacité à rendre compte Capacité de travail en équipe Pratique de l'anglais professionnel appréciée CONTRAT Ce poste est basé à Paris. Il s’agit d’un poste en contrat à durée indéterminée à temps plein (sur la base d’un forfait annuel de 205 jours de travail). Rémunération annuelle brute : 37 530 euros (sur 13 mois). Statut cadre. Mutuelle. Titres repas. Le poste est à pourvoir dès que possible. Les candidatures sont à adresser au plus vite et avant le 31/03/2013 sous la référence 556 par courriel uniquement à : [email protected] Compte tenu de l'urgence du recrutement, le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d'entériner le processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler. 2
