Pour prévoir votre congé - the University Health Network
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Pour prévoir votre congé Retour à la maison après l’hospitalisation UHN Planning your Discharge – French Information destinée aux patients et à leur famille Cette brochure porte sur les sujets suivants : • le fonctionnement des congés à UHN • les options de soins après le congé • ce qu’il faut savoir sur le transfert aux soins de longue durée Veuillez visiter le site Web UHN Patient Education pour de plus amples renseignements sur la santé : www.uhnpatienteducation.ca © 2014 University Health Network. Tous droits réservés. Les renseignements de la présente documentation sont donnés uniquement à titre informatif et ne se substituent ni à l'avis, ni au diagnostic, ni au traitement médical d'un professionnel. Veuillez consulter votre professionnel des soins de santé pour tout état de santé particulier. L'impression d'une seule copie du présent document est autorisée pour usage personnel uniquement, à l'exclusion de tout usage commercial Auteure : Annabelle Bryden Fait le : 12/2005 Formulaire : D-3360F (04/2014) . Prévoir les soins dont vous avez besoin La planification de votre sortie de l’hôpital, soit votre congé (discharge en anglais), commence dès votre hospitalisation et même avant. Votre équipe de santé est là pour vous offrir son soutien et pour prévoir le meilleur plan possible afin que vous puissiez retourner à la maison en toute sécurité. Dans certains cas, à votre sortie de l’hôpital, il se peut que vous soyez transféré à un autre établissement. Le fonctionnement des congés à UHN Une fois que vos objectifs de soins auront été établis par vous et votre équipe de santé, ou si votre médecin décide que vous n’avez plus besoin du niveau de soins que nous vous dispensons dans notre hôpital, vous recevrez votre congé. Veuillez demander à l’un de vos proches de vous accompagner à la maison le jour de votre congé. S’il vous est impossible de quitter l’hôpital avant l’heure du congé, vous pouvez attendre au salon des patients jusqu’à l’arrivée de votre accompagnateur. Rentrer à la maison, le premier choix Le premier choix est de rentrer à la maison en toute sécurité. Si vous avez besoin d’aide quand vous serez à la maison, le personnel d’UHN ou du centre d'accès aux soins communautaires (CASC) vous aidera à prendre des dispositions. On vérifiera si vous avez droit à des services d’aide et d’entretien ménager, des repas livrés à domicile, des soins infirmiers et des soins d’hygiène personnels. 2 Transfert à un autre établissement S’il est impossible de subvenir à vos besoins à la maison, le personnel d’UHN ou du centre d'accès aux soins communautaires (CASC) vous aidera à faire une demande de transfert à un autre établissement qui dispense les soins dont vous avez besoin. Voici des exemples d’établissements qui pourraient vous convenir : • maison de retraite ou logement avec services de soutien • soins de convalescence • centre de réadaptation • soins continus complexes (SCC) • soins de longue durée (SLD) • soins palliatifs • retour à un hôpital dans votre collectivité locale ou à votre hôpital d’origine Et s’il y a une liste d’attente? S’il y a une liste d’attente pour l’établissement dont vous avez besoin, nous verrons si vous pouvez attendre à la maison, tout en recevant plus de services de soutien, jusqu’à ce que l’on vous appelle pour le transfert. Vous entendrez probablement le terme ALC (alternate level of care) soit autre niveau de soins. Cela signifie que vous attendrez à l’hôpital d’être transféré à un autre niveau de soins qui est plus indiqué pour vos besoins. Que se passe-t-il ensuite? Tous les patients qui attendent à l’hôpital d’être transférés à des soins de longue durée ou à des soins continus complexes sont tenus de payer un forfait journalier. Ces frais de copaiement sont imposés par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario. Si vous attendez à la maison, vous ne devez pas payer ces frais. Le service de comptabilité de l’hôpital (Corporate Billing and Accounts Receivable) se mettra en contact avec vous pour vous expliquer ce copaiement. 3 Ce qu’il faut savoir au sujet des Soins de longue durée Choisir un foyer de soins de longue durée Si le CASC détermine que vous avez droit à des soins de longue durée, la personne responsable de la coordination au CASC vous aidera à faire une demande d’admission. La personne responsable de la coordination vous donnera la liste des foyers qui sont indiqués pour vos besoins. Ensuite, vous choisissez 5 foyers de la liste. Au moins 3 des foyers choisis doivent avoir une liste d’attente de moins de 3 mois ou aussi brève que possible. La personne responsable de la coordination au CASC vous demandera de présenter votre premier choix dans un délai de 7 jours et tous vos choix dans un délai de 2 semaines. Transfert à un foyer de soins de longue durée Dès qu’une place se libère dans un foyer figurant sur votre liste, on vous appellera immédiatement. Vous avez 24 h pour accepter l’offre et 5 jours pour emménager dans le foyer. 4 Attendre à la maison jusqu’à ce qu’une place se libère Nous vous aiderons à organiser vos autres services de soutien pendant votre période d’attente à la maison. Voici des exemples de ces services : programmes de jour pour adultes, services d’aide et d’entretien ménager, repas livrés à domicile, soins infirmiers et soins d’hygiène personnels, foyers de soins de longue durée, services de soutien d’un CASC, etc. Certains de ces services, fournitures ou équipements sont payants. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les ressources communautaires : • renseignez-vous auprès des membres de votre équipe de soins • appelez le 211 • visitez ces sites Web : www.toronto.communitycareresources.ca ou www.211toronto.ca Attendre dans un foyer de soins de longue durée qui n’est pas votre premier choix Étant donné que vous devez obligatoirement accepter d’emménager dans le premier établissement de votre liste qui se libère, il se peut que ce ne soit pas votre premier choix. Dans un tel cas, vous pouvez continuer à loger dans ce foyer ou vous inscrire sur la liste d’attente d’autres foyers que vous préférez. Vous ne perdez pas votre place sur la liste d’attente si vous acceptez d’emménager dans un foyer de soins de longue durée qui n’est pas votre premier choix. 5 Refuser l’offre d’une place Si vous refusez d’accepter une place dans un foyer de soins de longue durée pour lequel vous avez fait une demande d’admission, ou si vous n’emménagez pas dans un délai de 5 jours après la date de l’offre, l’hôpital vous donnera votre congé. Choisir un mandataire spécial (pour la décision) Si le patient est jugé incapable et n’a pas de mandataire spécial, le Bureau du Tuteur et curateur public (BTCP) nommera un tuteur public pour aider à faire la demande d’admission dans un foyer de soins de longue durée. Nous conseillons aux patients de nommer un mandataire spécial et de remplir une procuration relative au soin de la personne, au besoin. Des questions? Si vous avez des questions au sujet de votre congé, adressez-vous à l’un des membres de votre équipe de soins. 6
