INTEGRATED HEALTH SOLUTIONS * SM SOLUTIONS POUR L’EXCELLENCE DES SERVICES DE CARDIOLOGIE * Solutions globales pour le système de santé **Avancer, Ensemble ** Depuis 65 ans, Medtronic est l’un des leaders du marché des technologies médicales innovantes. Conscient de la nécessité d’équilibrer l’accès aux traitements, les coûts associés et la qualité des soins, Medtronic a créé Integrated Health SolutionsSM. Notre nouvelle division propose à nos clients des solutions qui vont au-delà des dispositifs médicaux. Integrated Health SolutionsSM s’appuie sur la capacité d’investissement de Medtronic, son expertise en optimisation des processus et sa connaissance approfondie des thérapies. POUR DE MEILLEURS RÉSULTATS PARTAGE DES RISQUES ET DES BÉNÉFICES En travaillant ensemble, nous vous aidons à évoluer vers une organisation basée sur la valeur, en concevant des solutions personnalisées pour : améliorer la qualité des soins ; Nous proposons diverses solutions tout au long du parcours de soins, en nous concentrant sur les services cliniques dans lesquels nous sommes profondément ancrés. optimiser la performance opérationnelle ; accroître les résultats financiers. Nous voulons être le premier partenaire des établissements, des médecins et de tous les acteurs du système de santé en contribuant à apporter le meilleur soin à un coût donné. Notre modèle économique repose sur des contrats à long terme, une tarification à la procédure et du partage de risques. De ce fait, nous misons plus que jamais sur votre réussite. À L’IMPERIAL COLLEGE HEALTHCARE NHS TRUST, NOUS AVONS CONTRIBUÉ À L’OBTENTION DE CES RÉSULTATS DÈS LA PREMIÈRE ANNÉE DE NOTRE PARTENARIAT DE SEPT ANS « Nous avons fortement augmenté le taux de démarrage à l’heure des procédures pour optimiser l’utilisation des salles de cathétérisme. Cela a permis également de réduire les heures supplémentaires. » M. Graham Lomax Directeur des opérations LA CRÉATION DE VALEUR EST ESTIMÉE À 1 155 000 € Réduction par 10 des stocks périmés, ce qui a diminué de 75 minutes par jour le temps perdu à chercher des articles IMAGINEZ CE QUE L’ON PEUT FAIRE ENSEMBLE UN MEILLEUR TAUX DE DÉMARRAGE À L’HEURE DES PROCÉDURES DE 58% À 93% « La nouvelle organisation est plus efficace. Elle permet au personnel paramédical de trouver plus rapidement les produits. » Mme. Jane Sheppard Cadre de santé Chaque seconde d’une salle de cathétérisme représente environ 1€ de revenus pour l’établissement* VOUS AIDER À TROUVER L’ÉQUILIBRE Les services de cardiologie, même les plus performants, sont tous confrontés aux difficultés suivantes : la nécessité d’investir dans des équipements de pointe tout en faisant face à des difficultés de financement, l’augmentation des coûts, une concurrence accrue et des problèmes de capacité. * D’après le document « NHS Payment by Results. Guidance for 2013-14 ». INSTALLER CLÉ EN MAIN NOS SOLUTIONS, SIMPLES ET EFFICACES, REPOSENT SUR QUATRE PILIERS Solutions de financement des équipements et d’aménagement des salles de bloc opératoire et interventionnelles MANAGER Aide à la gestion de vos processus non cliniques : logistique, planification et pilotage DES SOLUTIONS À LA CARTE ADAPTÉES À CHAQUE CLIENT. Gestion des dispositifs médicaux Conception d’infrastructures et équipement des salles Financement, achat et installation des équipements Gestion de la maintenance de vos équipements INSTALLER CLÉ EN MAIN MANAGER Mobilisation de ressources humaines Excellence opérationnelle ambulatoire Récupération rapide après chirurgie Recrutement et fidélisation des patients Expérience patient DÉVELOPPER Solutions de conseil et outils pour développer l’accès aux soins et renforcer votre attractivité DÉVELOPPER OPTIMISER OPTIMISER Solutions de conseil et outils pour optimiser votre performance opérationnelle et clinique Planification et programmation de l’activité Solutions informatiques Formation continue Création et développement de centres d’excellence Parcours de soins DES CAPACITÉS RENFORCÉES En 2014, nous avons fait l’acquisition de NGC Medical qui nous a apporté ses 15 années d’expertise en matière de construction, de gestion de salles de bloc opératoire et d’approvisionnement en dispositifs médicaux associés. NGC fonctionne comme une entité distincte, préservant ainsi son indépendance vis-à-vis des différents fournisseurs d’un établissement de santé. Des résultats solides : Plus de 50 contrats de gestion à long terme Plus de 120 000 mètres carrés d’installations clé en main : plus de 250 salles d’opération 600 lits de soins intensifs 50 salles de cathétérisme et hybrides INSTALLER CLÉ EN MAIN MANAGER Conception d’infrastructures et équipement des salles Nous concevons et équipons vos salles de bloc opératoire, salles de cathétérisme et unités de soins intensifs en optimisant le flux clinique et l’expérience des patients. Nos ingénieurs et architectes rencontrent vos administrateurs et médecins afin de définir vos objectifs opérationnels et cliniques. Gestion des dispositifs médicaux Nous fournissons tous les dispositifs et consommables, sans compromettre le choix des produits. Nous gérons les stocks et la chaîne d’approvisionnement. Financement, achat et installation des équipements Nous finançons, achetons et installons des équipements pour renouveler le parc existant ou développer de nouvelles activités. Nous nous coordonnons avec les fournisseurs pour superviser l’installation, les tests et la formation du personnel. Gestion de la maintenance de vos équipements Nous assurons un service de maintenance multifournisseur afin de proposer une assistance premium en matière d’équipement médical, grâce à un contrat unique et un service client global. BÉNÉFICES F acilités de financement et accès aux dernières technologies S olution globale avec un interlocuteur unique, de la planification à la mise en œuvre P ossibilité de transformer les dépenses d’investissement en dépenses d’exploitation S ervice indépendant : nous vous fournissons l’équipement de votre choix Planification et programmation de l’activité Nous apportons notre expertise et des systèmes d’information en vue de la planification et de la programmation efficaces des procédures. Mobilisation de ressources humaines Nous mettons à disposition des équipes expérimentées, pour aider à gérer les activités quotidiennes des services de cardiologie, ce qui allège votre charge de travail. BÉNÉFICES P lus de temps pour les soins Gains d’efficacité et économies R éduction des risques et optimisation du taux d’utilisation et de disponibilité de vos équipements et dispositifs S ervice indépendant : nous vous fournissons les dispositifs qui vous semblent les plus adaptés à vos patients OPTIMISER DÉVELOPPER Excellence opérationnelle Nos experts contribuent à l’amélioration de vos activités cliniques et non cliniques, en agissant sur l’utilisation des ressources, les coûts et la variabilité des résultats pour les patients. Recrutement et fidélisation des patients Nous vous aidons à augmenter votre attractivité grâce à : des services et conseils pour développer le référencement des patients la sensibilisation et l’éducation des patients ; des services et conseils en marketing et communication ; l’analyse du potentiel de patientèle par thérapie ; une plateforme « patient-connectée ». Solutions informatiques Nous disposons des outils et des compétences pour intégrer l’ensemble des données du parcours de soins. Nous contribuons à la rationalisation et à l’automatisation de vos flux opérationnels. Parcours de soins Nous déployons des outils et méthodes conformes aux meilleures pratiques afin d’optimiser vos parcours de soins dans la durée. Obtenez des résultats durables Grâce à notre expertise Lean Six Sigma, nous mobilisons votre personnel et transférons nos compétences pour garantir des résultats pérennes. BÉNÉFICES mélioration de l’efficacité opérationnelle, A « faire la même chose avec moins », synonyme d’économies ugmentation de votre capacité de A production, « faire plus avec la même chose ou moins », synonyme d’une hausse des revenus éduction de la variabilité des soins, pour R de meilleurs résultats pour le patient et une maîtrise des coûts I mplication du personnel dans une logique d’amélioration continue Expérience patient Nous nous associons à votre personnel afin de mettre en œuvre des bonnes pratiques, des outils et des méthodes conçus pour mesurer et améliorer l’expérience des patients. Formation continue Nous mobilisons les ressources de Medtronic afin de proposer une assistance à la formation clinique adaptée à vos besoins. Création et développement de centres d’excellence Nous vous aidons à innover et à développer de nouvelles activités. BÉNÉFICES A ugmentation des revenus grâce à un recrutement de patients plus important O ptimisation du réseau des médecins référents A mélioration de l’expérience et de la satisfaction des patients A ccès à des compétences en matière de développement commercial, de marketing et de communication UNE RÉPUTATION FONDÉE SUR DES RÉSULTATS Integrated Health SolutionsSM compte actuellement plus de 50 partenariats à long terme, dans toute l’Europe et au MoyenOrient, notamment avec l’Imperial College Healthcare NHS Trust et le South Manchester NHS Trust au Royaume-Uni, le centre médical universitaire de Maastricht aux Pays-Bas et l’hôpital Niguarda en Italie. AU SOUTH MANCHESTER NHS TRUST, UN AN APRÈS LA MISE EN PLACE D’UN PARTENARIAT DE SEPT ANS INVESTISSEMENTS DE 2,2 MILLIONS D’EUROS Deux salles de cathétérisme entièrement rénovées avec des technologies et équipements de pointe, épargnant ainsi à l’établissement un investissement de 2,2 MILLIONS D’EUROS. +15% D’ACTIVITÉ Grâce à un gain de productivité de 2.2 MILLIONS D’EUROS d’économies réalisées +25% DE RESPECT DU DÉMARRAGE À L’HEURE DES PROCÉDURES 2,7 MILLIONS D’EUROS « Pour l’installation des salles de cathétérisme, nous devions nous conformer aux normes les plus rigoureuses. Ce partenariat nous a apporté une source majeure de capital. » Dr. Richard Levy Directeur médical, Soins programmés, Cardiologue interventionnel A L’HÔPITAL UNIVERSITAIRE DE MAASTRICHT, UN AN APRÈS LA MISE EN PLACE D’UN PARTENARIAT À LONG TERME 33% DE RÉDUCTION DE LA DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR Dans le cadre des parcours de soins pour la resynchronisation cardiaque Economies réalisées 106 000 € 20% D’AUGMENTATION DE LA CAPACITE M eilleure sélection des patients T emps de diagnostic réduit à 1 déplacement sur 2 heures au lieu de 5 déplacements sur 2 mois « Dans certains domaines, nous sommes désormais en mesure d’aider plus de patients avec moins de ressources pour, finalement, assurer un meilleur service. » M. Raymond van Oosterhout Directeur général, Centre cardio-vasculaire UNE MEILLEURE UTILISATION DE LA SALLE DE CATHÉTÉRISME 37% Diminution de des procédures déprogrammées Optimisation de la planification et de la programmation de l’activité FORMATION DE PLUS DE 2,500 PERSONNELS HOSPITALIERS POUR INSUFFLER UNE CULTURE D’AMÉLIORATION CONTINUE « Nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de l’efficacité, ce qui a renforcé la sécurité des patients et leur satisfaction, ainsi que celle des employés. » Pr. Michael Jacobs Président et professeur de chirurgie, directeur général, Centre cardio-vasculaire POURQUOI TRAVAILLER EN PARTENARIAT AVEC NOUS ? Forts de plus de 65 ans d’expérience dans le domaine des technologies médicales et d’une expertise clinique reconnue autour de nos thérapies, nous avons une compréhension approfondie de vos besoins. Un partenariat avec nous vous apporte : u benchmark : notre forte D présence en milieu hospitalier vous permet de vous comparer à des établissements de renommée mondiale et d’évaluer la variabilité des résultats pour les patients, la durée moyenne de leur séjour, ainsi que la bonne utilisation des ressources. es capacités d’investissement : D notre accès à des fonds propres vous permet d’équiper vos services de cardiologie des dernières technologies. ne combinaison unique de U compétences : notre équipe est constituée de plus de 200 experts en conseil, gestion d’établissements hospitaliers, ingénierie biomédicale et création et direction de services de cardiologie. Ils travaillent en complément de vos équipes. ne assistance pour améliorer U votre visibilité : nos compétences internes en matière d’analyse de marché, de marketing, de communication et de développement du référencement des patients vous permettent de développer votre attractivité. Dans le cadre de marchés publics, il existe des procédures adaptées à notre approche innovante au sein de l’Union Européenne*, notamment le dialogue compétitif. * Livre blanc AdvaMed, « Good Practices for the Procurement of Innovative Medical Technology », novembre 2014. QU’EN DISENT NOS PARTENAIRES ? « Des risques partagés, des motivations communes et des objectifs alignés étaient au cœur des débats. Nous avons intégré les services de conseil en excellence opérationnelle pour favoriser un gain de productivité, dans l’optique d’en partager les bénéfices. » M. Graham Lomax Directeur de division, Opérations, Soins programmés, Imperial College Healthcare NHS Trust. Désormais Directeur de division, Opérations, Soins programmés, South Manchester « Les médecins doivent participer à la discussion avec le partenaire commercial potentiel dès le départ. Il s’agit d’un facteur clé de réussite pour une mise en œuvre aisée. » M. Graham Lomax Directeur de division, Opérations, Soins programmés, Imperial College Healthcare NHS Trust. Désormais Directeur de division, Opérations, Soins programmés, South Manchester « Les médecins et infirmiers peuvent se consacrer à leurs patients et ne sont plus concernés par la résolution des problèmes d’approvisionnement et d’administration. Ils ont l’esprit tranquille. » Dr. Marco Trivelli PDG de l’hôpital Niguarda de Milan « Il s’agit d’un véritable partenariat : les membres de l’équipe de Medtronic ne sont pas des visiteurs et ne se comportent pas comme des consultants. Leur travail implique continuité, conviction et confiance. Ils font partie de la grande famille de l’hôpital. » Pr. Michael Jacobs Président et professeur de chirurgie, directeur général, centre cardiovasculaire, centre médical universitaire de Maastricht « En tant que cardiologue interventionnel, il était vraiment important pour moi de pouvoir utiliser des équipements de pointe dans un environnement pourtant soumis à des contraintes économiques. Il est également primordial pour les médecins d’avoir accès aux dispositifs avec lesquels ils sont à l’aise. » « Être dispensés des problèmes d’approvisionnement et ne plus être concernés par la résolution de problèmes administratifs et organisationnels permet aux médecins de se consacrer pleinement à leurs patients. C’est très important et c’est la garantie de meilleurs résultats. » Dr. Richard Levy Directeur médical, Soins programmés, cardiologue interventionnel, South Manchester Dr. Antonio Rampoldi Chef de service, radiologie interventionnelle, hôpital Niguarda, Milanok VOUS SOUHAITEZ LE MEILLEUR ÉQUILIBRE ENTRE L’ACCÈS AUX TRAITEMENTS ET LES COÛTS ASSOCIÉS TOUT EN MAINTENANT UNE GRANDE QUALITÉ DE SOINS ? NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER INTEGRATED HEALTH SOLUTIONS SM Medtronic France SAS 27 quai Alphonse le Gallo CS 30001 92513 Boulogne-Billancourt Cedex Tél. : +33 1 55 38 17 00 Fax : +33 1 55 38 18 00 www.medtronic.fr UC201601616FF Integrated Health SolutionsSM ©2015 Medtronic. Tous droits réservés. Imprimé en Europe. Contactez-nous à l’adresse : [email protected]