Newsletter 6 - Africonsultant
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Lundi 3 Octobre 2016 EDITO Les avantages du Management des connaissances est d’encourager les entreprises à créer un contexte favorable pour faciliter le partage du savoir et du savoir-faire. L’entreprise moderne, est conviée à adopter un mode de management et d’organisation basé sur le réseautage, l’échange, les rencontres intra et inter- entreprises. Cependant pour réussir sa mise en œuvre, Une initiative de Management des connaissances doit être instaurée et supportée par le Top Management. La création d’un poste de Knowledge Manager ou le Manager de Connaissances, garant de respect de la mise en place de la démarche Knowledge Management, aidera l’entreprise à réussir le challenge de la sauvegarde du patrimoine connaissance. Ce Responsable de Management des connaissances aura pour mission d’animer les débats sur les connaissances, le savoir-faire et sera chargé d’instaurer une culture de gestion de connaissances. Pour cela, le Knowledge Manager doit être un vecteur de leadership et des relations humaines, Mais il doit aussi être en mesure de mesurer l’effet de la gestion des connaissances dans l’entreprise, à travers les retours d’expérience, les gains réalisés par l’entreprise en termes de temps, qualité, coût et réputation (branding). .http://www.Africonsultant.com Actualités Nationales 1- L’OCP a maintenu sa rentabilité au premier semestre 2016 en s’appuyant sur ses avantages compétitifs de long terme et en affichant une marge d’Ebitda de 27%, indique un communiqué de l’OCP ce qui nous place parmi les acteurs les plus profitables de l’industrie du phosphate et reflète notre structure de coûts compétitive ainsi que notre flexibilité commerciale et industrielle », a souligné Mostafa Terrab, PDG du groupe. http://aujourdhui.ma 2- Mise en conformité technique des statuts, renouvellement des équipes dirigeantes, mais surtout présentation d’une nouvelle feuille de route et mobilisation des membres et partenaires autour de nouveaux objectifs. Tels sont les fait marquants des assemblées extraordinaire et ordinaire de l’Association marocaine des industries des textiles d'habillement (AMITH) tenues mercredi dernier à Casablanca. Entre autre, l’Association a, adopté la création de cinq écosystèmes, notamment le Denim, la maille, le textile de maison, le textile à usage technique & vêtements d’image et la distribution de marques marocaines. L'AGE a, en outre, institutionnalisé cinq pôles de compétences et de progrès baptisés «Formation, innovation et expertise», «Marché local et TPE», «Promotion et communication», «Veille, compétitivité et accompagnement des membres», «Gouvernance, relation institutionnelle et social». http://www.leseco.ma/ Actualités Africaines 3- En grande difficulté financière, les deux compagnies nationales de téléphonie, Sonitel (fixe) et Sahelcom (mobile) vont être fusionnées pour donner naissance à une seule entité : Niger Telecom. Le Niger entend ainsi mutualiser les ressources et disposer d’un seul opérateur comme les autres pays de la région. http://www.jeuneafrique.com/ 4- Institutions, infrastructures, environnement macroéconomique, santé et éducation, enseignement supérieur, développement du marché financier, innovation… Tous les ans le Forum économique mondial (FES) de Davos passe les compétitivités économiques des pays au crible. Douze critères d’analyse dont quelques pays du Maghreb et d’Afrique francophone se tirent plutôt bien cette année, dans la dernière mouture parue mardi nous distinguons le classement des pays suivants : Iles Maurice (45e, +1 par rapport au classement de l’an dernier) qui garde son rang de premier pays africain du classement, mais aussi le Maroc (70e, +2), le Mali (125e, +2), Madagascar (128e, +2) et la Mauritanie (137e, +1). Ce n’est pas le cas de tous. D’autres pays africains reculent, comme le Gabon (108e, – 5), le Sénégal (112e, – 2), le Cameroun (119e, – 5) ou le Bénin (124e, – 2). http://www.jeuneafrique.com/ Actualités Internationales 5- Des milliers d’emplois seraient menacés, La Belgique, où le groupe ING est très présent, ne sera pas épargnée. Un conseil d’entreprise extraordinaire est d’ailleurs programmé lundi matin au siège bruxellois du groupe. Les syndicats n’ont pas voulu vendredi spéculer sur les projets d’ING. Un conseil d’entreprise extraordinaire d’ING Belgique se tiendra lundi à 7 heures du matin. Une restructuration d’ampleur, touchant le réseau d’agences et une grosse partie du personnel, devrait être annoncée à cette occasion. La fusion avec Recordbank, filiale à 100 % d’ING Belgique, pourrait également figurer à l’ordre du jour.ING tient ce conseil d’entreprise afin de respecter la loi Renault, qui stipule que le personnel doit être informé en premier en cas de licenciement collectif. http://www.lesoir.be 6- Pour inciter ses employés à prendre des vacances, Mark Douglas, directeur général de SteelHouse a décidé de leur remettre une prime de 2000 dollars. De nombreux Américains refusent en effet de prendre leurs congés, de peur de rater une opportunité de carrière. www.lefigaro.fr 7- Le PDG du groupe Renault-Nissan estime que les voitures autonomes se développeront en priorité dans les pays où les conducteurs sont disciplinés. L'Inde et le Brésil sont, à ses yeux, pour l'instant exclus. www.lefigaro.fr Actualités Digitales 8- Le passage des entreprises à la transformation digitale est devenu nécessaire pour pouvoir accompagner le développement technologique, ont indiqué, vendredi à Casablanca, les participants à une rencontre sur les défis de la transformation digitale. Le tissu économique de manière générale et le secteur banquier en particulier sont appelés à opérer cette transformation numérique, ont ajouté les intervenants à cette rencontre initiée par Le PDG du Groupe CIH, Ahmed Rahou qui a relevé que la réalisation d’un important taux de croissance est tributaire de l’intégration de la technologie numérique qui facilite l’accès à l’information. http://www.leseco.ma/ Notre Article: "Management des Connaissances" Le management des connaissances ou le Knowledge Management est un concept qui a révolutionné la gestion de l’information au sein de l’entreprise. Actuellement, Il devient un facteur déterminant de la performance de l’organisation et concerne principalement les connaissances liées au cœur de métier de l’entreprise et ses capacités stratégiques. Il est défini par les théoriciens comme un processus de capitalisation des connaissances tacites ou explicites, individuelles ou collectives. Il vise à formaliser le capital immatériel de l’organisation sous forme des processus et procédures ainsi qu’à travers d’autres mécanismes de transfert d’apprentissage. 1. L’Evolution du Management des Connaissances: Sans s’arrêter sur l’évolution des pratiques des entreprises en matière de Knowledge Manangement, qui est passé de la 1ère génération dominée principalement par les technologies et la modélisation des processus vers une 2ème génération qui cherche également à créer et optimiser des réseaux humains de connaissance et prend en compte des facteurs culturels ainsi que la variable humaine et non pas uniquement les outils et les procédures technologiques. Nous passons à La 3ème génération, qui à notre avis cherche à dépasser les contraintes organisationnelles et créer des communautés transversales, au sein desquelles les échanges de pratiques se font sans formalisme hiérarchique, et où l’apprentissage est intense. Ici nous sommes dans l’entreprise organisée sous des réseaux. 2. Les gains de la capitalisation des connaissances : La capitalisation des connaissances est l’une des voies les plus efficaces pour développer la performance de l’entreprise et maintenir un avantage concurrentiel. Car elle permet à l’organisation de repérer, formaliser, partager et maintenir ses connaissances stratégiques pour gagner en termes de temps, de qualité et de cout. Nous remarquons aussi que l’adoption d’une politique de Management des connaissances au sein de l’entreprise contribue à : Créer la synergie entre les membres de l’entreprise, surtout les anciens et les nouvelles recrues et aide à éviter les conflits entre les générations, Valoriser le capital intellectuel de l’entreprise qui ne cesse de prendre de la place dans le bilan de l’entreprise, Mettre en place les pratiques de collaboration entre les collaborateurs et aider à instaurer l’intelligence collective facteur clé de tout avantage concurrentiel. 3. Management des Connaissances et Fonction Ressources Humaines, quelle relation ? : Le Management des connaissances devient un sujet d’intérêt chez tous les acteurs de l’entreprise (Système d’information, Documentation, Technique et production ainsi que la Direction des Ressources Humaines). Nous nous focalisons, ici, sur l’Aspect Ressources Humaines du Sujet. Parmi les défis que connaitra la fonction RH dans les années avenir nous citons : Le phénomène démographique : En vue d’éviter les pertes de savoir résultant du départ de personnel critique (le papy boom, les départs à la retraite, le turnover, le zapping RH..) les entreprises se trouvent obligées de capitaliser et transférer les connaissances implicites et explicites de l’organisation. Pour cela, le transfert d’expertise devient une nécessité pour toutes les entreprises, car il lui permettra de sauvegarder et développer le Know How de la firme. Les exigences de qualité: ici, nous citons les fruits de la mise en place de la démarche de résolution des problèmes, les cercles de qualité, les outils PDCA et les autres outils de qualité qui encouragent l’entreprise à orienter les salariés pour savoir à quelle porte frapper pour obtenir telle ou telle information, le comportement à adopter dans telle ou telle situation, ainsi que la solution à utiliser face à chaque problème. L’objectif est de permettre aux individus d’agir d’une part avec plus de sécurité et de liberté et d’autres parts gagner le temps, le coût et la qualité. En principe, le transfert d’expertise passe par l’axe organisation et développement de compétences. capitaliser ses connaissances via: manuels d’organisation, Concernant l’axe Organisation et Management: l’entreprise peut l’élaboration des procédures, des modes opératoires et les l’adoption des techniques de coaching qui permettent aux coachs d’accompagner les coachés, Sur le volet développement des compétences, nous citons ; Les Techniques de Mentoring et Tutorat: qui permettent aux seniors de transmettre aux juniors leurs acquis cumulés sur des années, bien sur pour réussir cette démarche, la DRH ne doit pas omettre de motiver les deux parties, Les Techniques de Formation: basées sur l’animation andragogiques, les mises en situation, les vidéos adaptées, le partage d’expériences et les réflexions dans le cadre de groupes de travail, Les Techniques de Gestion de Carrière: spécialement les plans de succession, d’exposition, et de mobilité horizontale et verticale qui permettent aux ressources humaines de l’entreprise d’expérimenter plusieurs situations d’apprentissage, Le benchlearning: qui permet aux individus et organisations d’échanger leurs best practices et développer les partenariats et les alliances d’apprentissage par l’échange d’expériences. 4. Les limites du Management des connaissances : Le Management des connaissances connait des difficultés lors de sa mise en œuvre, à titre d’exemple, le Knowledge Management reste un concept nouveau pour les entreprises qui trouvent des difficultés à quantifier son retour d’investissement. Ajoutant à cela, trop de formalisation paralyse l’innovation et bloqueral’Eureka Factor basé sur le learning by making mistakes, car d’un point de vue apprentissage L’erreur reste une source d’enseignement et de développement. Une dernière limite concerne la mise en évidence dans le cas où l’information ou la connaissance est peu formalisable. Notre Expert : M. Nabil GHARIB Nabil Gharib est un expert RH diplômé en Management des Ressources Humaines (Master de l’ENCG Settat) et en droit Privé (Licence de la Faculté Hassan II de Casablanca) il est certifié en formation des adultes et en psychologie du travail. Spécialiste chevronné RH orienté business, à son actif plus de 15 années d’expériences en Management des Ressources humaines dans les secteurs public et privé. Nabil est un profil riche et polyvalent, il a exercé dans le secteur du Consulting et le BTP, les médias, la recherche et l’enseignement. Il a touché tous les aspects de la fonction RH durant sa carrière au sein de LAFARGE Maroc, le Groupe OCP, l’ESITH, le Groupe Maroc Soir (Le Matin du Sahara). Apres un passage au sein de MULTI FOOD GROUP en tant que GRH, Nabil est actuellement la tête de la DRH de la Multinationale Aramex comme DRH Business Partner.. Nos Offres D'Emploi Designer Intégrateur / web & mobile Développeur Intégrateur / web & mobile Missions : Sous la direction de concepteurs et Missions : Sous la direction de chefs de projet, vous chefs de projet, vous serez amenés à : - participer serez à la création de maquettes graphiques pour sites développement technique pour le web et mobile - web et mobile - décliner et intégrer ces maquettes veiller à la cohérence et à l'optimisation des pages en pages web responsive - veiller à améliorer codées - respecter les standards du web, notamment l'expérience utilisateur - créer et intégrer des pour le SEO - garantir la compatibilité entre newsletters - créer et réaliser des bannières navigateurs et devices - décliner et intégrer des publicitaires au format IAB - découper et monter maquettes graphiques en pages web responsive des vidéos serait un atout amenés à : - prendre en charge le considérable Compétences : Que vous soyez débutant ou Compétences : Que vous soyez débutant ou confirmé... - vous êtes autonome et exigeant avec confirmé... - vous êtes autonome et exigeant avec vous-même vous-même - ayant une bonne maîtrise des techniques du web ( HTML5, CSS3, jQuery, etc... ) - techniques du web ( HTML5, CSS3, jQuery, etc... ) avec - respectant les contraintes du mobile et du l'environnement LAMP ( Apache, PHP et MySQL ) - responsive design ( framework Bootstrap ) - avec respectant les contraintes du mobile et du responsive une - ayant très une bonne bonne maîtrise connaissance des de une connaissance de Adobe Flash et l'optimisation design ( framework Bootstrap ) - la connaissance de d'images - des notions en Adobe Premiere sont un plateformes e-commerce ( Magento ou Prestashop ) plus Salaire : à définir selon le profil et/ou serait un atout considérable Salaire : à définir selon expérience Poste : CDI, CDD ou freelance à le profil et/ou expérience Poste : CDI, CDD ou pourvoir immédiatement freelance à pourvoir immédiatement Rejoignez-nous ! 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