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BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY une SA une PME filiale la maison mère l'entreprise le chef d'entreprise culture d'entreprise un créateur d'entreprise un supèrieur hièrarchique le salarié l'employeur le lieu d'implantation une agence/ un bureau local le siège social les frais de fonctionnement un répondeur la messagerie vocale le service export un syndicat une organisation patronale négocier une convention collective faire grève une augmentation de salaire une usine nationalisé privatisé fusionner la fusion la compétitivité notre secteur d'activité notre activité principale proposer un service fabriquer BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY en flux tendu travailler de nuit/ de jour un CDD / un CDI une carte de visite gagner des clients un fournisseur fournir notre chiffre d'affaire s'élève à... nous sommes numéro un sur ce marché nos ventes augmentent fortement en ce moment se développer se développer à l'international le marché une analyse de marché procéder à une étude de marché la prospection démarcher des prospects un publipostage le risque pays le risque de change l'environnement culturel et économique le comportement des consommateurs les exigences les attentes l'offre et la demande un marché de niche un client potentiel le pouvoir d'achat mettre une nouveauté sur le marché participer à une foire une proposition commerciale, une offre le marché intèrieur le commerce extèrieur BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY trouver de nouveaux débouchés pénétrer un marché les caractéristiques du marché être compétitif le coût prévisionnel la marge commerciale trouver un bon créneau définir la stratégie une carte de fidélité fidéliser les clients relancer un client un segment porteur le réseau de vente le plan de marchéage perdre des parts de marché une pénurie de... occuper la 1ère, 2ème, 3ème place une commande à l'essai élargir notre gamme des économies d'échelle la distribution la distribution intensive, exclusive, selective l'intermédiaire la vente par correspondance un réseau de vente un grossiste un détaillant une franchise le franchiseur le franchisé le magasin une foire commerciale, professionelle un lieu d'organisation bien choisi BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY un vendeur / une vendeuse un super / hypermarché la caisse une chaine de magasin monter son réseau de distribution une centrale d'achat ouvrir une succursale la vente directe un importateur un expotateur une plaque tournante, une concentration le commerce en ligne un centre commercial un grand magasin embaucher un représentant un agent commercial un concessionnaire automobile vendre par le biais d'une centrale d'achats s'implanter à l'étranger établir un partenariat avec une entreprise avoir recours à un distributeur sur place des agents exclusifs le produit les particularités du produit notre produit se vend surtout en... la qualité de ces articles produire l'artisanat les caractéristiques techniques respecter les normes une large gamme un produit de grande consommation un produit haut / bas de gamme comme l'indique l'étiquette BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY la notice d'utilisation facile d'emploi sans danger les points forts, les atouts sûr, fiable, digne, de confiance les composants le poids le volume dans la durée à brève échéance la date limite de consommation la matière première l'image de marque de... une marque déposée la publicité est fondamentale une publicité une marque ultra connue stimuler les ventes la cible cibler un prospectus un dépliant un bon rapport qualité/prix le prix de vente cher le coût de revient le prix plancher / plafond le prix de détail / à l'unité faire connaitre un service un argumentaire de pointe un repère, une référence choisir un support publicitaire BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY un brevet breveter la contrefacon contrefaire le piratage pirater le prix est hors taxe le prix est TTC personnaliser le produit être en rupture de stock l'expédition livrer les marchandises les conditions de livraison acheminer, expédier la marchandise le pré / post acheminement le service porte à porte le conditionnement emballage compris fragile port dû port payé d'avance une caisse en bois en carton / un carton une bouteille en plastique, en verre une boite de conserve un pot en verre un fût un tonneau un sachet un colis, un paquet un film alimentaire protecteur le poids net / brut un conteneur 20 pieds complet BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY le groupage 5 mètres cube la charge utile palettiser la manutention le vrac le vrac liquide des marchandises (non) gerbables le transbordement par train, par camion le transport routier le transport aérien, maritime l'aérogare affréter un avion prêt à être envoyé le connaissement maritime un certificat sanitaire la liste de colisage le certificat d'assurance la déclaration d'origine la lettre de voiture (CMR) une copie authentique une contestation les frais d'emballage les frais de transport assurer la marchandise à nos frais un tarif forfaitaire respecter le delai de livraison l'avis d'expedition un retard de livraison un commissionnaire de transport les autorités portuaires BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY le transporteur le destinataire le transitaire charger / décharger assuré contre la perte ou les avaries les marchandises endomagées prendre les frais de ... en charge un remboursement un emballage défectueux le réglement les conditions de paiement régler une facture la date de paiement la date limite pour le paiement la devise le taux de change les techniques de paiements payer comptant verser un acompte payer en plusieurs fois, échelonner le paiement à l'avance le paiement à la livraison le paiement à la commande le paiement à vue par traite le paiement du solde le paiement à terme par crédit documentaire irrévocable et confirmé par virement swift par traite à 60 jours(date de livraison) un refus de paiement un rappel une mise en demeure un recu BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY une réclamation un retard de paiement selon facture accorder une remise la banque notificatrice la banque émétrice la banque comfirmante un client solvable le risque politique le risque commercial les opérations de dédouanement dédouaner la marchandise un entrepôt sous douane le dédouanement passer la douane les formalités douanières le commissionnaire agréé en douane une zone franche aviser d'un contrôle passer la frontière la valeur en douane un tarif douanier les droits de douane un imprimé, un formulaire la TVA le document administratif unique (DAU) le certificat de circulation EUR 1 l'évaluation en douane le carnet d'admission temporaire la signature electronique / numérique la mondialisation être présent sur le marché gagner des parts de marché BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY inonder le marché délocaliser la délocalisation sous-traiter externaliser produire sur place créer/perdre des emplois des pertes d'emploi mettre en danger / assurer des emplois un pays à bas coûts salariaux le coût peu élevé de la main d'oeuvre introduire de la flexibilité la guerre des prix la concurrence déloyale rester competitif être confronté à la concurrence établir des relations commerciales concquérir un nouveau marché distribuer... au niveau mondial un marché saturé un marché en pleine croissance une zone de libre echange l'alena un pays membre de l'UE adhérer à l'UE la zone euro la suppréssion des quotas une barrière tarifaire accorder des conditions préférentielles des subventions un PED un pays emergent réaliser des IDE BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY le commerce equitable le souci, le respect des valeurs ethiques une ONG une entreprise à but non lucratif un graphique un tableau un diagramme un histogramme un graphique circulaire, en radar statistiques les chiffres, les données se répartir en deux catégories ce pourcentage faible / élevé environ à peine 15% plus de £10 bn presque $ 11m en moyenne ces 3 dernieres années varier entre... et... doubler, tripler diminuer de moitié une tendance à la hausse/baisse la reprise est perceptible augmenter (intransitif) augmenter (transitif) l'augmentation de décoller brutalement diminuer (intransitif) diminuer (transitif) la diminution de s'effronder la crise BTS COMMERCE INTERNATIONALE VOCABULARY la récéssion se maintenir le tournant être expliqué par... rependre, se remettre une croissance faible, modérée significatif, important régulier, sans à-coup cette source est fiable avoir pour conséquence... nous pouvons en deduire que... soit... soit... ni... ni... leur part de marché est en augmentation / se reduit la consomation ne cesse de chuter... la confiance du consomateur
