Clinique et polycliniques Bienvenue à la Clinique André Renard Vivre une hospitalisation n’est pas une chose agréable, cependant une bonne préparation et une bonne connaissance du milieu dans lequel vous allez séjourner peuvent vous aider à passer sereinement ce cap difficile. Nous avons donc rédigé cette brochure d’accueil afin de vous guider dans les divers services de la Clinique André Renard et de vous aider à mieux appréhender l’univers hospitalier. Nous pouvons vous assurer que tout le personnel de la Clinique André Renard tant médical qu’infirmier, paramédical, technique ou administratif mettra tout en œuvre pour que votre séjour se déroule de la meilleure manière qui soit. Si cette brochure n’a pas répondu à toutes vos questions, l’ensemble du personnel est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous souhaitons que votre passage au sein de notre institution soit le plus agréable possible et vous souhaitons d’ores et déjà un prompt rétablissement. Marc DE PAOLI Directeur Général 3 L’accès à la Clinique Vous pouvez parvenir à la Clinique en voiture Des surfaces de parking ont été aménagées devant la Clinique et derrière nos bureaux administratifs (entrée de cette aire de stationnement par la rue Croix Jurlet, 254). Maastricht E40 - Bruxelles LIEGE Aachen Namur Ardennes 4 Vous pouvez également vous rendre dans notre établissement en empruntant les transports en commun (TEC) n°5 : n°6 : Place Saint-Lambert – Arrêt rue Louis Demeuse Place Saint-Lambert – Arrêt ancien Pont de Wandre n°7 : Place Cathédrale – Arrêt ancien Pont de Wandre n°34B : Place Saint-Lambert / Coronmeuse-Tongres – Arrêt ancien Pont de Wandre n°39 : La Préalle – Arrêt place Licourt n°50 : Haccourt – Arrêt place Licourt n°66 : Chênée/Herstal – Arrêt ancien Pont de Wandre n°76 : Place Saint –Lambert/Riemst – Arrêt rue C. Demblon n°77 : Herstal/Milmort – Arrêt rue du Trois Juin n°78 : Maastricht/Herstal – Arrêt place Licourt n°79 : Place Saint-Lambert/Hermée – Arrêt rue L. Demeuse Avant votre hospitalisation Qu’il s’agisse d’une hospitalisation programmée ou d’un passage en hôpital de jour, vous devez emporter : Au niveau administratif -Votre carte d’identité; -Votre carte SIS; -L’adresse et le numéro de téléphone d’une personne à joindre pendant l’hospitalisation; -Les nom, adresse et téléphone de votre médecin de famille; -S’il s’agit d’un accident du travail : le nom et l’adresse de votre employeur ainsi que la dénomination et l’adresse de la compagnie d’assurances, les numéros de police et de dossier; -Le réquisitoire du CPAS si cela vous concerne. Au niveau médical -La lettre du médecin de famille reprenant le motif de l’hospitalisation; -Les rapports médicaux et radiographies pouvant être importants pour le traitement; -Les cartes du groupe sanguin et de vaccination; -Les médicaments que vous prenez régulièrement; -Les instructions éventuelles de votre médecin concernant les allergies à certains médicaments ou aliments; -Un historique des interventions et affections antérieures. La zone tansitoire d’accueil Située au 5e étage de la clinique, la zone transitoire d’accueil permet une meilleure prise en charge des patients en attente d’une intervention chirurgicale. Madame A. METTAN, l’infirmière référente y assure un accompagnement de qualité dans un endroit rassurant. Ce service constitue également un espace d’attente en vue de la sortie. Renseignements : 04/248.77.49. 6 Vos effets personnels -Le nécessaire de toilette : savon, gant de toilette, brosse à dents, dentifrice, brosse ou peigne, serviettes ou tampons hygiéniques, mouchoirs … -Le linge personnel : pyjama/chemise de nuit, peignoir, serviettes de bain, lingerie, pantoufles, sacs pour le linge sale… Il vous est déconseillé d’apporter : des objets de valeur, des bijoux ou beaucoup d’argent . La Clinique ne peut garantir la sécurité de ces biens laissés dans votre chambre et ne sera en aucun cas tenue responsable de disparitions éventuelles. Néanmoins, vous avez la possibilité de déposer vos biens dans le coffre de la Clinique, du lundi au vendredi (de 8h00 à 12h00 et de 12h30 à 16h30) au guichet de perception situé au rez-de-chaussée (derrière le guichet des rendez-vous). Certaines chambres sont équipées d’un mini coffre. Accueil et admission Entrée programmée Lors de votre entrée à l’hôpital, vous aurez à accomplir des formalités d’inscription au bureau des admissions. Situé au rez-de-chaussée, il est accessible de 7h15 à 17h00 du lundi au vendredi. Les formalités d’entrée du dimanche se font à l’accueil du service des urgences. En urgence Si vous entrez en urgence, vous serez pris en charge par une équipe médicale et infirmière (spécialisée en soins intensifs et soins d’urgences) qui vous dirigera par la suite dans le service adéquat. Le service des urgences vous accueille 24h sur 24. L’acompte Lors de votre admission, on vous demandera de payer un acompte. Celui-ci est destiné à couvrir les frais qui resteront à votre charge après intervention de votre mutualité. 8 Le montant des acomptes -Chambre particulière : 350 e (*) (l’acompte est renouvelable par période de sept jours) Pour des raisons de sécurité, il est préférable d’effectuer le paiement par Bancontact. Pour votre facilité, une borne Assurcard est mise à votre disposition. Cette borne accepte les cartes d’assurance hospitalisation de chez ING, AGF, CBC, Ethias, Mercator, Suisse Life, Fidea. Si vous êtes assurés à la mutualité Solidaris (Hospimut), à la DKV ou chez AXA, les modalités s’exécutent directement dans le bureau de l’accueil hospitalisation (en face du cabinet 21, au rez-de-chaussée). Informations pratiques Votre séjour L’hôpital est une micro-société qui a ses règles et son rythme propres que chacun se doit de respecter afin de vous permettre de recouvrer le plus rapidement possible la santé, et de permettre au personnel de vous soigner dans les meilleures conditions possibles. Les chambres peuvent êtres équipées d’un téléphone sur demande. Un code secret vous sera délivré lors de votre admission pour pouvoir l’utiliser. Le coût des communications est à charge du patient et sera repris sur la facture d’hospitalisation. Toutes les chambres (à maximum deux lits) possèdent une télévision. Il vous est possible de vous procurer une télécommande au service hospitalisation ou à l’accueil des urgences le week-end. Les visites La présence des parents et amis est réconfortante pour le patient, cependant elle ne peut entraver le travail de nos équipes de soins. Nous vous demandons de respecter les horaires, de limiter les visites à trois personnes et dans la mesure du possible, d’éviter d’amener des enfants en bas âge. Pour des raisons évidentes, dans les services de soins intensifs, une seule personne à la fois est admise auprès du malade pour une durée ne dépassant pas 10 minutes. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés. Les heures de visites : Pas de visite en matinée, sauf chambres particulières. -dans les chambres à deux lits : de 14h00 à 19h00 -dans le service de soins intensifs : de 13h30 à 14h00 et de 18h30 à 19h00 Le téléphone - La télévision Une cabine téléphonique est disponible au rez-dechaussée. Elle fonctionne à l’aide de cartes Belgacom, de cartes Proton ou de pièces. 10 Les repas Parce qu’une alimentation équilibrée est très importante, une équipe de diététicien(ne)s veille à la réalisation des repas prescrits et vous donne des conseils adéquats. Vous pouvez demander à les rencontrer en vous adressant à l’infirmière en chef. De plus, des consultations sur rendezvous sont assurées à la clinique et dans les polycliniques extérieures. le déjeuner est servi à partir de 8h15 le dîner est servi à partir de 12h00 le souper est servi à partir de 17h00 Les menus sont à votre disposition dans chaque unité de soins. Les personnes accompagnant les malades hospitalisés en chambre particulière peuvent commander des repas accompagnants par l’intermédiaire de l’infirmière chef de l’unité (avant 10h pour le dîner et le souper du jour et le déjeuner du lendemain). Un formulaire doit être complété pour chaque repas. Ces repas seront facturés au nom du patient hospitalisé. Du café est à la disposition des patients hospitalisés dans les unités de soins à partir de 13h00. La cafétéria Ouverte de 8h00 à 19h00, elle se situe au 5e étage. Il est interdit d’y fumer ! Des distributeurs de boissons chaudes et froides ainsi que des distributeurs de friandises sont à votre disposition. Il y a également des distributeurs de boissons, de friandises et de sandwiches au rez-dechaussée (près du guichet de radiologie). Les services d’aide de la Clinique André Renard Le service social Le service social peut vous aider à surmonter les difficultés personnelles, familiales, matérielles ou autres causées par votre hospitalisation. Il peut également effectuer pour vous diverses démarches administratives et vous aider à organiser au mieux votre sortie (service d’aide aux malades, convalescence, transfert vers d’autres institutions) Situé au 2e étage bloc C, le service est accessible aux familles des patients hospitalisés tous les jours ouvrables sur rendez-vous. 12 Les patients souhaitant le passage de l’infirmière sociale doivent s’adresser à l’infirmière chef du service où ils sont hospitalisés. Il va de soi que toute demande sera traitée en toute discrétion. Afin de gérer au mieux votre dossier, nous vous invitons à contacter le service social le plus tôt possible lors de votre hospitalisation car certaines démarches peuvent être longues. Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 Le service d’aide aux victimes de violences conjugales : AlternativeS Il propose un service gratuit pour toute personne confrontée à la violence dans son couple : accueil, écoute, accompagnement et orientation. Les patients peuvent s’adresser à Madame B. Sneepers : - par écrit à : Clinique André Renard, Madame B. Sneepers, Rue A. Renard 1 à 4040 HERSTAL. - par courrier électronique : [email protected] - par téléphone : 04 248 75 98 Médiation interculturelle Madame Akbas Yelis, médiatrice interculturelle, se tient à la disposition des personnes d’origine turque éprouvant des difficultés de communication. Pour la rencontrer, il suffit d’en faire la demande auprès de l’infirmière chef de salle ou du médecin de salle. Assistance morale Si vous désirez recevoir un soutien moral, vous pouvez, sur simple demande à l’infirmière en chef, rencontrer un prêtre, un pasteur ou le conseiller laïc de votre choix. L’infirmière dispose d’une liste régulièrement mise à jour. Equipe mobile de Soins Continus et Palliatifs Constituée d’un médecin, d’une infirmière et d’une psychologue, l’équipe accompagne les patients hospitalisés touchés par une maladie grave et évolutive. Elle propose également un soutien aux proches. L’équipe se déplace au chevet du patient sur simple demande de celui-ci et/ou de son entourage. Elle collabore avec les équipes de soins, les médecins traitants, les structures d’aide à domicile, les maisons de repos, l’équipe Delta (équipe de soutien en soins palliatifs à domicile), les unités résidentielles de soins palliatifs. L’intervention de cette équipe n’entraîne aucun supplément financier. Frais de matériel médical Durant votre séjour, vous devrez peut-être faire usage de bandage ou de bas anti-thrombose ou encore utiliser un volumatic (problèmes respiratoires). Ce matériel est à votre disposition à la clinique, mais n’est pas remboursé par votre mutuelle. Une liste vous sera remise lors de votre admission. La C.S.D. (Centrale de Services à Domicile) peut également vous informer sur les possibilités de location en matériel médical : tél. 04/338.20.20. Divers services proposés par la Clinique André Renard Afin de vous rendre la vie un peu plus agréable, la Clinique vous permet de bénéficier (en vous inscrivant auprès de l’infirmière chef) des services d’une pédicure. Les membres bénévoles de la Croix Rouge vous proposent un service d’accompagnement gratuit, de prêt de livres et de magazines. La tournée dans les chambres se fait le mardi après-midi. La Clinique André Renard propose également des services d’information, de conseils de formation et de prévention à savoir : -l’école du dos, -la prise en charge de l’obésité et le gastro-club, -les conventions diabétiques, -l’oxygénothérapie à domicile, -la prise en charge du cancer du sein, -la prise en charge du patient stomisé. -la revalidation cardiaque, -la sophrologie (relaxation), -la tabacologie. -le laboratoire du sommeil (dépistage et traitement des apnées du sommeil). La Médiatrice hospitalière La loi du 22 août 2002 donne aux patients la possibilité de défendre leurs droits. Pour ce faire, les plaignants peuvent contacter notre médiatrice hospitalière. Cette dernière veillera, gratuitement, à examiner de manière impartiale les griefs exposés. Le patient (ou son représentant) peut s’adresser à Madame DOPPAGNE : -par écrit à : Clinique André Renard, Madame C. Doppagne, Rue A. Renard, 1 à 4040 Herstal; -par courrier électronique à [email protected]; -sur rendez-vous lors de sa permanence au sein de la Clinique (jeudi après-midi) ou un autre jour de la semaine dans un autre hôpital.Madame Doppagne est joignable au 0498/31.11.12. Le Centre de réadaptation ambulatoire pour enfants Agréé par l’INAMI, le Centre de réadaptation fonctionnelle prend en charge les enfants et les adolescents présentant des difficultés scolaires liées à un trouble organique, affectif, instrumental, visuel ou articulaire, moteur ou psychomoteur. Il encourage une étroite collaboration avec les médecins, les enseignants et les PMS. Le Centre est ouvert tous les après-midi en semaine et le samedi matin. Responsable : Dr. Lionel Welter. Le secrétariat est accessible le mardi (de 12h00 à 17h00), le mercredi (de 8h30 à 17h30) et le jeudi (de 8h30 à 13h). Rue Croix-Jurlet, 252 4040 Herstal Tél : 04/248.72.85 17 Votre sortie L’hôpital de jour Votre sortie est programmée par votre médecin. L’infirmière chef de votre unité de soins vous renseignera sur les formalités à accomplir. Vous recevrez un rapport médical provisoire destiné à votre médecin traitant. Ce rapport reprendra les indications urgentes diagnostiques et thérapeutiques vous concernant. Un rapport détaillé suivra par la poste. L’hopital de jour accueille les patients pour les interventions ne nécessitant qu’une légère anesthésie, les traitements chimiothérapiques, les examens colonoscopiques… Ce service est situé au 2e étage, bloc B. Il est accessible du lundi au vendredi inclus de 7h30 à 18h00. Dans le cadre d’une intervention chirurgicale, vous serez vu au préalable par l’anesthésiste. Ce dernier prescrira éventuellement quelques examens complémentaires. Il vous remettra également un questionnaire à compléter chez vous que vous remettrez lors de votre admission. Quelques conseils pour le jour de votre admission à l’hôpital de jour : -Présentez-vous au bureau d’hospitalisation (au rez-dechaussée) muni de votre carnet de mutuelle (carte SIS) et de votre document d’assurance; -Prenez avec vous d’éventuelles radiographies, résultats de prise de sang…; -Prévoyez un pyjama; -A la sortie, il vous est interdit de reprendre le volant (même le vélo). Prévoyez donc un accompagnant durant les 24h qui suivent votre sortie, veillez à ne pas consommer d’alcool ou de prendre de sédatif. 18 L’hôpital de jour gériatrique l’Hôpital de Jour Gériatrique a pour but de réaliser un diagnostic et de mettre au point un traitement sur une journée de manière à éviter une hospitalisation. Ceci grâce à une épquipe pluridisciplinaire composée - d’un gériatre, - d’un neurologue, - d’infirmiers, - de kinésithérapeuthes, - d’ergothérapeuthes, - de psychologues, - de spécialistes divers. La programmation du bilan en hôpital de jour gériatrique est réalisée à la demande d’un médecin spécialiste ou du médecin traitant. L’ensemble des résultats des examens est transcrit dans un rapport circonstancié établi par le Docteur Natacha NOEL (gériatre) et remis au patient. Le médecin généraliste en recevra également copie. En pratique -Situation : l’hôpital de jour gériatrique se trouve au 3e étage (à gauche, en sortant de l’ascenseur). Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 16h N° de téléphone : 0499/56.03.52 -Le jour de votre rendez-vous, veuillez vous munir de : -votre carte SIS -vos médicaments pour toute la journée -la Clinique offre un potage et un repas chaud à midi. -le transport est à charge du patient. La facture et les frais d’hospitalisation Pour autant que vous soyez en règle de cotisations, les frais sont couverts par votre organisme assureur (mutuelle, assurances et autres) La Clinique se charge de la recouvrer selon la méthode du tiers payant : l’établissement de soins facture le montant pris en charge par l’assurance-maladie directement à la mutualité. Si, pour convenances personnelles, vous décidez d’occuper une chambre particulière, vous devez savoir que les honoraires médicaux seront de 150 %. De plus, un supplément vous sera demandé à raison de 35 e/jour Certaines assurances hospitalisation couvrent l’ensemble de ces dépassements. Les communications téléphoniques sont à votre charge et vous seront facturées. Celles-ci ne sont remboursées par aucune assurance. Les montants sont fixés par les dispositions légales et réglementaires qui sont affichées dans chaque chambre de l’établissement. En résumé Environ deux mois après votre sortie d’hôpital, vous recevrez à votre domicile la facture détaillée. Vous y trouverez la somme prise en charge par votre organisme assureur et celle qu’il vous reste à payer. L’acompte que vous aurez versé lors de votre entrée sera évidemment décompté. 21 Les services hospitaliers de la Clinique André Renard 1er étage -1A : médecine interne 04/248.73.60 Dr Florence LEBOIS : cardiologue, chef de médecine interne Dr Lise JANSSENS : gériatre Dr Nathalie LAMBERT : assistante de salle Dr Chantal BULLY : assistante de salle Tamara LIBENS : infirmière chef -Hygiene hospitalière : Dr Nathalie LAMBERT Muriel MATHY -1B : médecine interne 04/248.73.65 Dr Maurice FASTREZ : cardiologue Dr Jean-François GAILLARD : pneumologue Dr Jutta ROTTMANN : pneumologue Suzanne DOERSCHING : infirmière chef -Equipe mobile de soins continus et palliatifs : 04/248.73.64 Dr Michel Bourdouxhe : médecin Céline NIHOUL : psychologue Marie-Josée Iglésias : infirmière Elodie IACOBUCCI : infirmière sociale 2e étage -2A : service de chirurgie 04/248.73.70 Dr N. Debergh : : chirurgien abdominal, chef de chirurgie Muriel Wright : infirmière chef Pr C. Desaive : Chirurgie abdominale Dr. S. Doniga : Chirurgie abdominale Dr A. Pans : Chirurgie abdominale Dr W. Bustin : Chirurgie orthopédique Dr. N. Bouabdalah : Chirurgie orthopédique Dr P. Vansteenberge : Chirurgie orthopédique Pr M. Radermecker : Chirurgie Cardiovasculaire Dr Y. Noel : Chirurgie Cardiovasculaire Dr C. Azzam : Chirurgie plastique Dr Sohet : Chirurgie plastique Dr C. Denoel : Chirurgie plastique Dr J-C. Colon : Chirurgie plastique Dr M. Lepot : Gynécologie Dr N. Hincourt : Gynécologie Dr F. Demeyer : Gynécologie Dr A. Dormal : Gynécologie Dr S. Degée : Gynécologie Dr N. Salvaggio : Gynécologie Dr J-M. Gottal : Gynécologie Dr Y. Lebrun : Gynécologie Dr P. Depireux : Urologie Dr B. Lhoest : Urologie Dr P. Muller : Urologie Dr C. Bury : O.R.L. Dr C. Mashshini : O.R.L. Dr V. Crestani : O.R.L. Dr C. Gillot : O.R.L. Dr F. Pottier : O.R.L. Dr N. Barile : Ophtalmologie Dr P. Barile : Ophtalmologie Dr Y. Minne : Ophtalmologie Dr M. Thys : Ophtalmologie Dr F. Herman : Gastroentérologie Dr A. Higuet : Gastroentérologie Dr P. Martin : Gastroentérologie Dr J-F. Gaillard : Pneumologie Dr J. Rottmann : Pneumologie Dr A. Dubuisson : Neurochirurgie 23 Dr P-Y. Leclercq : Dermatologie Pr P. Hans : Anesthésie Dr C. Baccus : Anesthésie Dr T. Chevolet : Anesthésie Dr A-M. Clerdain : Anesthésie Dr D. Courard : Anesthésie Dr C. Tellier : Anesthésie Dr J. Beaujean : Dentisterie Dr J. Denoel : Dentisterie -2B : hôpital de jour 04/248.73.74 Dr Dominique Courard : anesthésiste-réanimateur Ginette Melin : infirmière chef 3e étage -3A : médecine interne 04/248.73.80 Dr Marie-Pierre Stassen : endocrinologue Dr Ferdinand Herman : gastro-entérologue Dr Albert Higuet : gastro-entérologue Dr Pierre Martin : gastro-entérologue Dr Sébastien SWINNEN : assistant de salle Dr Marie-Aline Baudoin : assistante de salle Rosa-Maria MAGGIPINTO : infirmière chef -3B : gériatrie 04/248.73.85 Dr Natacha Noel : gériatre Dr Ivan Selak : neurologue Dr Marie-Noëlle TELLER : assistante de salle Nathalie CLOSSET : infirmière chef 4e étage -soins intensifs 04/248.73.95 Dr Thierry Lemineur : anesthésiste-réanimateur, responsable du service et médecin chef Dr Gregory MINGUET : anesthésiste-réanimateur Sabine Gianera : infirmière chef Nos services médico-techniques Département infirmier - 04/248.73.51 -Monique MEGIDO : Directrice Urgences - 04/248.72.71(72) -Dr Cedric RENARD : chef de service -Arnaud BIEMARD : infirmier chef S.U.S. -Pierre-Alain MICHEL : infirmier chef P.I.T. Radiologie - 04/248.77.08 -Dr Jean-Paul MARECHAL : chef de service -Joëlle DHEUR : infirmière chef Polyclinique - 04/248.72.20 -Dr T LEMINEUR : médecin-chef -Dr I Selak : médecin-chef adjoint -Nadia RENARD, Olivier MALCHAIR : responsables polyclinique Herstal -Marc BASTIN : responsable polycliniques extérieures Dentisterie - 04/248.72.53 -Mr Jean DENOEL : chef de service -Marc BASTIN : responsable Dialyse - 04/248.73.00 -Dr Christophe BOVY : chef de service Bloc opératoire - 04/248.73.90 -Dr Anne BACCUS : anesthésiste coordinateur -Dr Thierry CHEVOLET : anesthésiste coordinateur -Marie-France SZOTEK : infirmière chef Laboratoire - 04/248.72.61 -Léonce VERDIN : chef de service Médecine nucléaire - 04/248.72.41 -Dr Alain MEYERS : chef de service 25 Les polycliniques Tél : 04/248.72.20 (RDV pour toutes les polycliniques) Polyclinique André Renard : Rue A. Renard, 1 à Herstal -Acupuncture -Chirurgie (abdominale et générale; orthopédique; thoracique et vasculaire; plastique; maxillo-faciale; plastie des seins; service universitaire de chirurgie digestive) -Consultation de la douleur -Dentisterie (orthodontie; pédodontie; soins et prothèses dentaires; stomatolologie) -Dermatologie -Diététique -Ecole du dos -Laboratoire du sommeil -Exploration et traitement des vertiges -Gynécologie – échographie – monitoring fœtal -Imagerie médicale (radiographie; échographie; artériographie; mammographie; scanner; résonance magnétique nucléaire) -Kinésithérapie (périnéale, pré et postnatale) -Logopédie -Médecine interne : (électrocardiographie; épreuves d’effort; échocardiographie y compris transoesophagienne et de stress; endocrinologie; diabétologie; néphrologie; hémato-oncologie; gastroentérologie; pneumologie; rhumatologie) 26 -Médecine nucléaire -Médecine physique - rééducation -Médecine physique : EMG -Médecine psychologique -Néphrologie (épuration extrarénale) -Neurologie (potentiels évoqués; EMG) -Nez - gorge - oreilles -Ophtalmologie (FO fluorescéine) -Orthodontie; pédodontie -Pédiatrie -Pédicurie -Prises de sang -Programme onco thoracique -Psychiatrie -Puvathérapie -Sénologie -Stomatologie – soins et prothèses dentaires -Stomathérapie -Urologie – Examens urodynamiques Polyclinique d’Ans : Rue Jean Jaurès, 1 à Ans -Acupuncture -Cardiologie (E.C.G.; épreuves d’effort; Holter; échocardiographie) -Dentisterie (orthodontie; soins et prothèses dentaires) -Dermatologie -Diététique -Gastro-entérologie (gastroscopie, échographie, colonoscopie) -Gynécologie – obstétrique -Logopédie -Nez - gorge - oreilles -Ophtalmologie -Pédicurie -Prises de sang -Psychologie -Rhumatologie -Soins et prothèses dentaires -Stomatologie Polyclinique ISI Delvigne : Rue Neuve, 26 à Chênée -Acupuncture -Cardiologie (ECG; effort; holter; écho) -Chirurgie (générale; digestive; maxillo-faciale; orthopédique) -Dentisterie (orthodontie; soins et prothèses dentaires; stomatologie) -Dermatologie -Diététique -Gastro-entérologie -Gynécologie – obstétrique -Imagerie médicale (échographie; radiographie; sénologie) -Kinésithérapie (périnéale; sophrologie) -Logopédie -Nez-gorge-oreilles -Ophtalmologie - Pédicurie -Prises de sang -Urologie Polyclinique de la Sauvegarde : Avenue de la Résistance, 288 à Micheroux -Acupuncture -Cardiologie -Chirurgie orthopédique -Dentisterie (orthodontie; soins et prothèses dentaires) -Dermatologie -Diététique -Gastro-entérologie -Gynécologie – Obstétrique -Logopédie -Neurologie -Nez-gorge-oreilles -Ophtalmologie -Orthodontie -Pédicurie -Prises de sang -Psychologie Polyclinique H. Lapaille : Rue des Ecoles, 30 à Poulseur -Acupuncture -Dentisterie (orthodontie; soins et prothèses dentaires) -Dermatologie -Diététique -Gastro-entérologie -Logopédie -Nez - gorge - oreilles -Ophtalmologie -Pédicurie 28 Pour des soins de qualité Le personnel de la Clinique André Renard s’engage à -vous donner des soins de qualité; -vous assurer une prise en charge globale; -vous assurer la confidentialité absolue; -vous respecter ainsi que respecter les membres de votre famille; -communiquer votre état de santé à votre médecin traitant. Vous respecter, pour nous, cela signifie -vous accueillir; -vous rencontrer dans le respect de vos diversités sociales, culturelles et religieuses; -vous tenir informé de manière appropriée et chercher à répondre à vos questions; -vous écouter attentivement dans la discrétion et garantir la confidentialité de cette écoute; -nous efforcer d’atténuer les inconvénients liés au fait de partager une chambre. En retour Nous attendons votre collaboration dans le respect des autres patients, du personnel soignant ainsi que des installations et du matériel mis à votre disposition. Service communication et relations extérieures : Mr P. PIRET 04/248 75 79 [email protected] Produits chimiques et hygiéniques pour grandes cuisines Spécialiste en lavage industriel S.A. LAPIERRE N.V. - Av. Roi Albert 190A - 5300 Andenne Dépositaire - Tél. 085-61.15.47 - Fax. 085-61 23 79 30 ans d’expérience 30