BTS NRC: Négociation et Relation Client
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BAC + 2 t n e i l C n o i t a l e R t e n o i t a i c o g é N : C BTS NR COMMERCE & MARKETING ALTERNANCE & INITIALE Le titulaire du BTS NRC est la première interface entre l’entreprise et son marché. A ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie. Conditions d’admission: La sélection se fait sur étude du dossier de candidature et par un entretien individuel de motivation. Pré-requis: La formation est ouverte aux candidats titulaires d’un niveau Bac. Son rôle: Il va gérer la vente et la gestion de la relation client, produire des informations commerciales, organiser et manager l’activité commerciale, mettre en oeuvre la politique commerciale, prospecter et négocier. Responsabilités: - Adapter l’offre à la demande du consommateur - S’adapter aux besoins des clients - Négocier les ventes Les métiers: - Assistant(e) commercial - Assistant(e) marketing - Commercial(e) - Responsable de secteur - Conseiller clientèle - Responsable commercial(e) Qualités requises: - Curieux - Motivé - Persévérant - Mobile - Disponible - Esprit d’équipe Ecole de commerce, management et gestion - 225 Bretelle de l’échangeur - 06210 Mandelieu - Tel 04.92.19.40.20 www.euromediabusinessschool.fr - email: [email protected] -Membre du groupe Exellia Programme BTS Négociation et Relation Client Contenu de la formation Enseignements professionnels S4 Gestion de la relation commerciale S44 Gestion de clientéles S41-43 Développement de l’unité commerciale S6 Management commercial S5 Gestion commerciale S8 Technologies commerciales Enseignements généraux S1 Culture générale et expression S33 Management des entreprises S2 Anglais - Finaliser et décider - Mettre en oeuvre la stratégie S32 Droit S31 Economie : - La coordination des décisions économiques par l’échange - La création de richesses et la croissance économique - La répartition des richesses - Financement des activités économiques - La politique économique dans un cadre Européen - La gouvernance de l’économie mondiale - L’individu au travail - Les structures et les organisations - Le contrat, support de l’activité de l’entreprise - L’immatériel dans les relations économiques - L’entreprise face au risque Modalités des Examens Français Anglais Economie, Droit Communication commerciale Management activités comm. Conduite, présentation projets comm. Ecrit Oral Ecrit Oral Ecrit Pratique Coeff 3 Coeff 3 Coeff 3 Coeff 4 Coeff 4 Coeff 4 4h 1h 4h 40+40min 5h 1h Ecole de commerce, management et gestion - 225 Bretelle de l’échangeur - 06210 Mandelieu - Tel 04.92.19.40.20 www.euromediabusinessschool.fr - email: [email protected] -Membre du groupe Exellia
