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31.07.2013 2 semaines > 39 K€ 2 ans En recherche active ID : Administration des ventes Poste recherché Transports Branches métiers : Marketing, Commercial & Publicité Privilégié : Transports en commun Permis : Permis B Expérience : 2 ans Temps de trajet max : 45min Salaire minimum : 39 K€ Type de contrat CDI Disponible CDD Interim 2 semaines dans Présentation Langues Anglais : Courant Espagnol : Notions Après 5 ans en tant que responsable commerciale, où mon sens du client s'est affiné, je souhaite m'orienter vers le poste de responsable ADV. Ayant apprécié la diversité apportée par un poste à dimension administrative,logistique et commerciale, j'aimerais m'investir davantage dans ces missions. Diplômes et Qualifications 01.11.2004 - Master II Marketing International et Négociation Institut Catholique de Lille 01.06.2003 - Master de Marketing ESIG PARIS En alternance chez Bonduelle 01.06.2002 - Diplôme Européen d’Étude supérieure de Marketing Appliqué ESIG LILLE En alternance chez Bonduelle 01.06.2001 - BTS Assistant Trilingue Lycée Gaston Berger Lille Expériences professionnelles 01.05.2006 - 01.12.2008 (2 ans et 7 mois) - Commercial(e) terrain CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka *Prospection et ouvertures nouveaux clients *Suivi des clients selon le système qualitatif propre à la marque *Placement et suivi des opérations de promotions et nouveaux produits, organisation de journées d’animations *Formation produits des revendeurs 01.12.2004 - 01.12.2007 (3 ans) - Assistanat commercial CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka *Relation clientèle : interface entre les revendeurs et les services internes, gestion des réclamations, problèmes qualité, suivi commercial des clients Dom-Tom *Site Internet : responsable de la coordination de la traduction du site, mise en ligne et mise à jour du site, responsable du respect de la charte graphique auprès des clients de Wala *Marketing : participation à la réalisation des supports de communication de la marque Dr.Hauschka, analyse et veille concurrentielle du secteur des cosmétiques naturels, benchmark du système de gestion des contacts professionnels, organisation de la présence de la marque au festival de Cannes (2004 et 2005), organisation des événements liés à la marque 01.05.2004 - 01.01.2013 (8 ans , 8 mois et 1 jour) - Chef des ventes CDI - Wala France - Cosmétiques Dr.Hauschka *Recrutement, coordination, gestion et animation de l’équipe commerciale (16 personnes) * Analyse des tournées du réseau commercial, rapports trimestriels, gestion de la base de données clients, orientation des commerciaux dans la résolution de problèmes clients * Mise en place de la stratégie commerciale de distribution sélective sur le marché français * Réalisation et analyses des statistiques commerciales * Gestion des demandes spécifiques du service clientèle et élaboration de procédures d’amélioration de la qualité de service * Contrôle de l’ensemble des commandes d’implantation des nouveaux comptes jusqu’à la facturation des clients * Gestion du respect de la charte graphique et des conditions spécifiques de vente des sites ecommerce management service clients sens du client image de marque 01.09.2001 - 01.09.2003 (2 ans) - Assistant(e) marketing ALTERNANCE - Bonduelle * Étude de satisfaction de consommateurs * Relation consommateurs : traitement des réclamations, gestion des dédommagements * Analyse statistique, formation des intervenants d’astreintes, alerte dérive qualité, études organoleptiques * Mise en place de la gestion de crise * Veille réglementaire et concurrentielle Hobbies Hobbies Cuisine Lecture de romans policiers
