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Activateur de Compétences
MARKETING 360°
Cette formation vous permettra de diriger le développement commercial en orientant ses
stratégies de marketing en fonction des objectifs et des ressources disponibles. Vous serez
également capable d’ évaluer la cohérence et la pertinence des plans de communication
élaborés et mis en œuvre.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
A l’issue de cette formation, vous
pourrez :
 Analyser les objectifs et les
problématiques promotionnelles
et
commerciales
d’une
entreprise et de ses concurrents.
 Identifier les enjeux de marque
et de commercialisation de
produits et services.
 Rechercher (ou repérer) des
initiatives et des politiques
promotionnelles
et
commerciales innovantes.
 Intégrer et exploiter les modes
d’action liés au développement
des canaux numériques (ecommerce).
Notre
formation
vous
permettra
d’appréhender le marketing 360° :
Le consomm’acteur (1 jour / 7 h) – Réf.
C3 : M411
Le marketing opérationnel (2 jours / 14
h) – Réf. C3 : M412
Du plan stratégique à la
commercialisation (2 jours / 14 h) – Réf.
C3 : M413
Le marketing omnicanal (2 jours / 14 h)
– Réf. C3 : M414
POPULATION VISÉE
 Dirigeants de PME.
 Cadres appelés à prendre la
responsabilité d’une BU ou d’une
direction commerciale ou marketing.
PRÉ-REQUIS
Les candidats à cette formation doivent
avoir de bonnes notions de base en
marketing, notamment :
 en termes d’analyse de marché
 et de mise en œuvre d’une politique
commerciale.
 Établir et conduire un plan
d’action
marketing
et
commercial.
N’hésitez pas à nous contacter, nous vous
proposerons les meilleurs solutions de
financement pour votre projet !
SESSIONS
Module 411 :
16 janvier 2017
2 mai 2017
2 octobre 2017
27 avril 2018
Module 412 :
6 & 7 février 2017
22 & 23 mai 2017
23 & 24 octobre 2017
17 & 18 mai 2018
Module 413 :
20 & 21 février 2017
12 & 13 juin 2017
13 & 14 novembre 2017
31 mai & 1 juin 2018
Module 414 :
13 & 14 mars 2017
29 & 30 juin 2017
4 & 5 décembre 2017
21 & 22 juin 2018
Retrouvez notre formation dans
votre espace personnel sur votre
compte formation
COPANEF – Code CPF : 176627
Réf. : M41
http://www.moncompteformation.gouv.fr
Durée de la formation 7 jours soit 49 h
Tarif : 4313 € HT
C3 Performance
101 rue de la Fontaine Grelot
92160 ANTONY
01 42 37 12 34
[email protected]
http://c3performance.fr

Activateur de Compétences
MARKETING 360°
CONTENU DE FORMATION
MODULE 413 : DU PLAN STRATÉGIQUE
COMMERCIALISATION (2 JOURNÉES / 14H)
Les deux journées de formation permettent d’aborder dans un premier
temps la méthodologie de mise en place de la stratégie puis d’illustrer
ce type de problématique par une étude de cas concrète.
Les façons de consommer ont énormément évolué depuis quelques
années ; l’apport de la digitalisation a modifié notre comportement et
notre relation avec produits et marques. Le marketing suit et anticipe
ces évolutions. Ce séminaire a pour principal objet de mettre en
évidence l’évolution du marketing et de ses fonctions dans l’entreprise,
dans le cadre suivant :
 Évolution de la société et évolutions technologiques (mobilité
accrue).
 Évolution du comportement client (parcours, expérience d’achat,
ZMOT).
 Évolution du marketing stratégique, opérationnel, expérientiel.
MODULE 412 : MARKETING OPÉRATIONNEL (2 JOURNÉES / 14H)
 Dans un monde qui évolue très vite, où concurrence et
digitalisation s’amplifient, quand le consommateur change ses
rapports à la marque, il est nécessaire de remettre en perspective ses
actions et d’élaborer une nouvelle planification en conséquence.
 1ère journée :
 L’accent sera placé sur l’élaboration d’un plan marketing, avec ses
objectifs, sa stratégie particulière, sa tactique (combinaison des
outils et suivi) :
 Réaliser un diagnostic, utiliser les outils d’aide à la décision.
 Choisir la stratégie, puis déterminer et fixer des objectifs.
 Mettre en place le cadre tactique (segmentation, LFV, RFM, mix).
 Élaborer et suivre le budget.
 Communiquer le plan.
 2ème journée :
 Le deuxième stade du séminaire se concentrera sur la mise en
œuvre du plan marketing et sa traduction en plan d’actions
commerciales :
 Politique suivant les 4P, les 10P.
 Construction des arguments commerciaux (CAP, AIDA).
 Assurer la cohérence des actions.
 Orienter la prospection commerciale.
 Cas particulier du lancement des innovations
LA
 Une fois l’analyse des facteurs et le produit de la réflexion
bien établis, cette séquence de formation vise l’étape
d’animation des actions à conduire, sur deux plans.
1ère journée :
 L’organisation commerciale à mettre en place ou adapter :
 De la prospection à la fidélisation (emploi des nouveaux
outils).
 Gestion des ressources internes et externes.
 Animation de la force de vente.
 Nouveau rôle du vendeur (du conseiller).
2ème journée :
 Les démarches et outils CRM à mettre en œuvre :
 Acquisition des outils de l’approche commerciale : bases de
données (collecte et gestion), et BI (du datawarehouse au
datamining).
 CRM, eCRM et « social CRM ».
 Plan de communication vers le client.
MODULE 414 : LE MARKETING OMNICANAL (2 JOURNÉES /
14H)
La stratégie omnicanal, en modifiant la relation avec le client,
crée de la valeur pour le client et la marque, à condition de
s’adapter, en prenant en compte les nouveaux éléments de
situation liés au développement des canaux liés au numérique.
3ème journée :
 La digitalisation de la relation client :
 Bâtir et développer un marketing omnicanal (évolution de
l’offre et de la relation client – nouvelles relations avec le
consommateur).
 Gérer une activité omnicanal (différents canaux utilisables :
emploi, développement et interactions – organisation en
mode omnicanal, fonctionnement et KPI – enjeux d’une
organisation omnicanal).
4ème journée :
 L’apport du digital et ses usages dans la politique de marque :
 Du point de vente au point de service (web to store et
inversement, magasin connecté).
 Génération de trafic, référencements naturel et payant
(POEM).
 Marketing viral.
 E-branding et e-réputation.
 Story-telling et brand content.
 Animation de la vie d’un site (searchandising) et une
communauté
Nos atouts, votre réussite !
Conseils
Fortes de plus de 10 ans d’expérience, les équipes de C3 Performance
étudient votre parcours professionnel et vous proposent le meilleur choix
de formation
Accompagnement
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par des formateurs experts
métiers tout au long de votre formation
Reconnaissance
Formations certifiées par l’État qui répondent aux besoins des entreprises
201612-FC-M41-V1
MODULE 411: LE « CONSOMM’ACTEUR » (1 JOURNÉE / 7H)
À
C3 Performance
101 rue de la Fontaine Grelot
92160 ANTONY
01 42 37 12 34
[email protected]
http://c3performance.fr
C3 Performance est une marque de C3 Enneas et de C3 Institute. C3 Institute est titulaire d’un certificat de qualification ISQ-OPQF