La simulation enrichie Elizabeth Posada, Ph.D. Benoit Bazoge, Ph.D. ESG – UQAM 29 janvier 2007 Colloque Cidegef Simulation classique : on joue prise prisede de décision décision traitement traitement des desdécisions décisions coaching coaching par parleleprof prof Simulation « enrichie » : on apprend outils outilset et techniques techniques prise prisede de décision décision traitement traitement des desdécisions décisions coaching coaching par parleleprof prof L’approche pédagogique simulation • simulation informatisée de direction générale • prétexte à un apprentissage par problèmes • simulation simple et complexe • apprentissage rapide des règles de fonctionnement cours • outils directement utilisables dans la simulation • présentés lorsque les problèmes apparaissent • approche concrète par graphiques et pas à pas • cours de 45-60 minutes max La simulation utilisée : Ceres Décisions Décisionsde depersonnel personnel: : • •embauche embauche • •licenciement licenciement • •salaire salairehoraire horaire • •dépenses dépensesdiscrétionnaires discrétionnaires Décisions financières : Décisions financières : • emprunt / ligne de crédit • emprunt / ligne de crédit • investissement usine • investissement usine • placements • placements • dividendes • dividendes • obligations • obligations Décisions Décisionsde demarketing marketing: : • •prix prixpar parsegment segment • •publicité par publicité parsegment segment • •vendeurs vendeurspar parsegment segment Décisions d’approvisionnement : Décisions d’approvisionnement : • achat de matières premières • achat de matières premières • achat d’urgence de mat. prem. • achat d’urgence de mat. prem. Décisions Décisionsde deproduction production: : • •produit fini produit fini • •coffret coffret/ /emballage emballage • •R&D R&D • •allocation allocationde demat. mat.premières premières • •allocation allocationde demain maind’oeuvre d’oeuvre Décisions d’information : Décisions d’information : • rapport statistique • rapport statistique • étude de marché • étude de marché Les variables principales de la simulation Les outils présentés • • • • • • • • • • • le cycle d’investissement le processus de prise de décision dans l’entreprise l’évaluation de la productivité de la main d’œuvre la mobilisation du personnel le calcul du CMV et du prix de revient la fixation du prix de vente et du marketing mix l’évaluation des prévisions de vente le besoin en fonds de roulement la conception d’un message publicitaire les objectifs et la stratégie concurrentielle etc. Le cycle d’investissement rendement bilan revenus dépenses profits ventes production actif passif moyens de production fonds propres compte d’exploitation investissement Le processus de décision t prévision ventes n dépenses capital capacité production prévision ventes n Il faut former les ouvriers à l’avance si l’on veut qu’ils travaillent à 100 % o MP disponible t+1 Si on veut augmenter la capacité de production, il faut investir une période à l’avance ("t") n achat urgence allocation MP o achat normal MP n o MP nécessaires o o MO disponible capacité production n embauche licenciement allocation MO MO nécessaire objectif production n La gestion de la trésorerie Mouvements de trésorerie bilan 0-3 7 748 818 $ encaisse Placem. emprunts bancaires obligations dép. capital: 145 800$ dividendes: 50 000$ stock bénéfices nonrépartis immobilisations vendeurs: 550 000$ publicité: 250 000$ R&D: 100 000$ coûts fixes: 400 000$ dép. discr.: 100 000$ achat MP: 2 000 000$ ouvriers: 2 160 850$ frais finan: 0$ autres dép: 0$ avoir des actionnaires total: 5 756 626$ solde trésorerie 1 992 192$ chiffre d’affaires bilan 0-4 6 960 536$ 7 547 604 $ encaisse coffrets: transport: stock exc.: intérêts: impôts: 1 036 394$ 356 051$ 1 707$ 0$ 38 247$ 14 941$ emprunts bancaires placement 1 992 192$ obligations Intérêts reçus: -14 941$ remboursement -29 500$ total: stock 1 417 813$ On peut faire un placement bénéfices non-répartis immobilisations avoir des actionnaires Les rendements décroissants 100 90 Commandes (K unités) 80 + 15 3.3 $ unité + 25 2$ unité 70 60 50 40 30 + 50 + 50 20 10 0 moyenne 0 100 200 300 Publicité (K$) 400 500 Le coût des produits vendus Coût stock final : (21,13 x 37 978) 802 542$ Production en 0-4: 215 357 2 Coût unit.: 21,13$ t - In s r i F Production en 0-3: 30 000 Coût unit.: 22,00$ Unités produites: 215 357 Coût des unités fabriquées en 0-4: (21,13 x 177 379) 3 738 824$ ut O t Firs 1 3 CPV en 0-4: 660 000 + 3 748 018 207 379 21,26$ Coût stock début: (22,00 x 30 000) 660 000$ Unités vendues: 207 379 Unités vendues: 207 379 Le marketing mix et les commandes Commandes Industriel ouest 280 235 090 Force de vente (K$) 260 2 240 220 1 116 165 37 588 200 3 179 449 5 4 63 796 180 160 21.0 22.0 23.0 24.0 Prix 25.0 26.0 27.0 Co 1 2 3 4 5 moy Prix 26.0 22.0 22.0 25.0 24.0 23.8 Vendeur 207 260 190 188 193 208 Commandes 37 588 235 090 179 449 63 796 116 165 126 418 Les commentaires des étudiants • « une des meilleures expériences de ma vie. Je n’oublierai jamais la synergie d’équipe et le frisson de gérer ma propre entreprise » • « excellente combinaison de cours et de pratique. Cette façon d’apprendre par le faire reflète bien la vraie nature du monde des affaires » • « un des cours les plus intéressants et importants du MBA. Également les meilleurs professeurs du programme » • « la simulation est un excellent outil pédagogique et la méthode permet d’expliquer des sujets compliqués de façon très simple » • « une simulation intéressante et utile qui clôt de belle façon le programme malgré la fatigue qu’elle occasionne. Très bien structuré et matériel bien conçu » • « intégrer tous les concepts vus dans d’autres cours du programme d’une façon si pratique est un excellent exercice pour avoir une vue globale d’une entreprise »