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1- Les Ouvrages:
1. Norton Paley, "Competitive Marketing Strategies", third edition,
Thorogood, London, 2005.
2. Joe Tidd, John Bessant, Keith Pavitt, "Managing innovation
Integrating Technological, Market and Organizational
Change" ,Third Edition, John Willey & Sons, Ltd, England, 2005.
3. Molyneux .P, "Banking", Mc Millan Ltd, London, 1991.
4. Godefroy Dang Nguyen," Économie industrielle appliquée", édition
Vuibert, France, 1995.
5. Jean-Charles Mathé, "Dynamique concurrentielle et valeur de
l`entreprise", ems management & société, France, 2004.
6. Sylvie de coussergues, "Gestion de la banque du diagnostic à la
stratégie", 4ème édition, Dunod, France, 2005.
7. Jacob A. Bikker and Jaap W.B. Bos ," Bank Performance", Routledge,
USA and Canada, 2008.
8. Harrari .J.C, "Marketing bancaire, marketing financier", Dalloz,
France, 1974.
188
9. Jean Pirre Anciaux, "Le Savoir en Action des connaissances à la
performance", les éditions d’organisations, France, 1996.
10. Jean Froncois Claude, "Le Management par les Valeurs,
l’appartenance à l’entreprise a-t-elle encore une sens", éditions
liaisons, France, 2002.
11. Porter. M, "L’avantage concurrentiel", Dunod, France, 2000.
12. Daniel Durafour , "Marketing" , Dunod , France, 1997.
13. Pierre Louis Dubois, Alain Jolibert , "Le marketing fondements et
Pratique", 3ème édition, Economica , France, 1998.
14. Philip Kotler, Bernard Dubois, "Marketing management", 10ème
édition, Publi-Union édition, France, 2000
15. Philip Kotler , "Les clés du marketing" , Pearson éducation, France,
2003.
16. Christine T, Ennew, Nigel Waite, "Financial Services Marketing",
Elsevier Ltd, England, 2007.
17. Kent Matthews, John Thompson, "The economics of Banking", John
Wiley and Sons, Ltd, England, 2005.
18. Michel Badoc, "Marketing Management pour les sociétés
Financiers", Edition d'organisation, France, 1998
19. Monique Zollinger, Eric Lamarque, "Marketing & Stratègie de la
Banque", 3èm èdition, Dunod, France, 1999.
20. Frederik Mishkin, "Monnai banque et Marchés financiers",
édition: ERSTON, France, 2008.
21. Hocine BENISSAD, "ALGERIE : de la planification socialiste à
l’économie de marché", ENAG Editions, Alger, 2004.
2- Thèses et Mémoires
1. Christophe BENAVENT, "Interfaces Organisationnelles et
performances des programmes de nouveaux produits : vers une
analyse évolutionniste", Thèse pour le doctorat es-sciences de
gestion, Université des sciences et techniques Flandres ARTOIS,
France, 1991.
3-Revues
189
1. Mohamed Cherchem, "L`innovation marketing dans les services
cas des banques publiques algériennes", communications of the
IBIMA, volume 7, 2009.
2. Christostav E, Anguelov, Marianne A, Hilgert, Jeanne M, "U.S
consumers and electronic banking 1995-2003", Federal Rwserve
Bulletinm, winter 2004.
3. U. Muldur, "Les barrières à l'entrée dans le marché bancaire
français", Revue d'économie financière, n°27, France, 1993.
4. Anne-Marie Schlosser, "Les évolutions de la banque-clients", Revue
Française du Marketing, N°171, France, 1999.
5. Nail A. H.K Awamelh, "Managerial innovation in the civil service in
Jordan", Journal of Management development, Vol 13, N°9, Jordan,
1994.
6. Patrice Geoffron, "Analyses structurelles des industries bancaires
et nouvelle concurrence financière", Revue d'économie financière,
Handbook of Industrial Organization, vol 2, Amsterdam, 1989.
4 -Rapports
1. World Economic Forum, "The Africa Competitiveness Report
2009", Geneva, 2009.
2. World economic forum, "The Global Competitiveness Index
2009–2010", Geneva, 2009
5-Articles
1.
2.
3.
4.
BADR Banque, BADR infos, N° 23, 3ème trimestre 1998
BADR Banque, Badr info, N° 29, 2ème trimestre 2000.
BADR Banque, Badr info, N° 01, Janvier 2002.
BADR Banque, BADR infos, N° 37, Décembre 2003
.1
2005
01
13
http://www.iugaza.edu/ara/research/
190
.2
. 2007
http:// www.rsscrs.info
.3
www.microfinancegateway.org/static/htm
2003
.4
5. J.Y. Saulquin, C. Maupetit, EVA, performance et évaluation bancaire ,
journée de recherche sur « la performance de la mesure à l’action»,
organisé par CERMAT, France. http://cermat.iae.univtours.fr/IMG/pdf/
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