Journée tabac 15 mars 2016 – ateliers
Comment mobiliser les patients ?
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C’est utile quand les médecins parlent directement aux patients
Quand c’est un travailleur directement concerné par le problème, ça a plus de poids (tabac,
obésité…)
La place de l’accueil est importante
La stabilité de l’équipe est importante ; savoir à qui je peux m’adresser, comment je vais être pris
en compte…
Utiliser un objet « remarquable » (grand, surprenant), ça fait parler, ça fait réagir.
Organiser une activité conviviale au cours de laquelle on pourra se saisir de ce qui vient (pex petit
déjeuner)
Attirer par des thèmes non santé
Lors de l’inscription d’un nouveau patient
o Systématiquement, la même personne, explique les activités de la MM en PS, EPS, ACS,
prévention…
o Et elle pose aussi une série de questions plus générales, « détournées »
o Si la personne manifeste de l’intérêt, elle peut recevoir un courrier mensuel avec l’agenda
des activités
Deux travailleurs de la MM réalisent de petites vidéos / animations qui passeront en salle d’attente
(pas seulement sur des thèmes santé, pour intéresser, attirer l’attention)
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Persévérer et ritualiser
Commencer même petit, y croire
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Se rappeler que les patients viennent pour des soins, c’est nous qui proposons de la prévention,
des activités…
Impliquer quelques patients dès le début
Déléguer (de petites choses) à un patient
Commencer par bien connaître sa population
On devrait pouvoir partir de leurs envies
Penser à valoriser le patient
Utiliser des patients relais qui existent dans d’autres lieux du quartier
Proposer de venir accompagné(e) d’un(e) ami(e), même hors MM évidemment
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Idée d’une page Facebook
Distribuer une carte de RV pour une activité (un peu comme si c’était un rv médical)
On invite parfois plus largement que le groupe cible, aussi pour voir ce que ça provoque comme
interactions…
Annoncer un nombre limité de places
Demander une PAF, de préférence à l’avance, à la 1ère séance
Prospection dans les écoles et les associations, avec un courrier, une communication soignée
Se former à la communication
Affiche en salle d’attente
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Expériences négatives : lettres, GSM
Peu efficace, peu intéressant si le patient vient pour faire plaisir
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Projet "Agir ensemble en Prévention"