L`évaluation des activités

Outils pour les équipes
Fiche méthodologique n°3 : L’EVALUATION DES ACTIVITES
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Pourquoi évaluer ses activités ?
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Toute activité réalisée dans le cadre du projet doit être évaluée : session de formation, enquête, manifestation,
émission de radio, séance de sensibilisation, suivi, atelier, visite, conférence-débat, etc.
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Les premiers bénéficiaires de l’évaluation sont les animateurs du volet eux-mêmes. Elle leur permet :
 d’évaluer l’atteinte des résultats et objectifs fixés pour l’activité ;
 de se remettre en question ;
 d’améliorer leurs futures activités et leurs techniques d’animation.
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Les résultats de l’évaluation sont également utiles pour le reste de l’équipe du programme (responsables,
chargé(e) de capitalisation et autres volets). Elle contribue à :
 faciliter la rédaction des grilles de suivi et des rapports d’activités destinés aux bailleurs de fonds ;
 réorienter, si besoin, la stratégie d’intervention du projet ou du programme ;
 collecter au fur et à mesure des données, dans une perspective de capitalisation continue ;
 garantir la transparence des informations relatives aux activités conduites.
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Evaluer systématiquement ces activités est aussi bénéfique pour la direction et l’ONG dans son ensemble, car
cela leur permet de mieux communiquer sur les activités du programme, tout en participant au renforcement
organisationnel de la structure (apprentissage collectif, standardisation des critères d’évaluation en interne).
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Les bailleurs de fonds exigent également que toutes les activités soient évaluées, car cela leur permet :
 de mesurer la pertinence, l’efficacité et l’efficience des activités qu’ils financent ;
 d’avoir des informations fiables et transparentes sur les activités conduites et leurs résultats.
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Enfin, l’évaluation permet aux bénéficiaires de bénéficier, à terme, d’activités plus adaptées à leurs attentes.
Que doit-on évaluer dans une activité ?
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Différents éléments doivent être évalués dans une activité :
 le taux de présence des participants (comparativement aux invités attendus) ;
 le degré de participation des participants ;
 la satisfaction des participants ;
 l’atteinte des résultats et des objectifs fixés (de façon quantitative et qualitative) ;
 les activités réalisées et non réalisées, et les causes expliquant les écarts observés ;
 les difficultés rencontrées dans la réalisation de l’activité.
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Plus spécifiquement, dans une formation ou un atelier, l’évaluation doit prendre compte :
 la réaction des participants : il s’agit d’évaluer le degré de satisfaction des participants, afin d’améliorer la
qualité des prochaines prestations (dans le contenu et la forme) ;
 les compétences acquises par les participants, c’est-à-dire l’atteinte des objectifs pédagogiques ;
 le dispositif de formation (méthodologie, modalités pratiques, organisation, etc.).
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Attention : L’évaluation ne doit pas se limiter à la réalisation de l’activité. Elle doit également analyser sa
préparation (planification, invitations, organisation logistique, élaboration du contenu et des supports, etc.).
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Il existe plusieurs façons d’évaluer ses activités, selon le type d’activité, le public ciblé, le moment de
l’évaluation et la personne qui évalue (bénéficiaire ou responsable de la mise en œuvre de l’activité).
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L’évaluation peut se faire, dans un premier lieu, au cours même de l’activité, à travers plusieurs techniques :
 La grille d’observation permet à l’animateur d’observer, tout au long du déroulement de l’activité, le
comportement des participants, et en particulier, leur degré de participation. Ce dernier est en effet
révélateur de l’implication des participants dans l’activité et de leur compréhension du contenu.
 Des tours de tables permettent aux participants, au cours d’une formation ou d’un atelier par exemple, de
faire leurs commentaires sur les thèmes abordés. Ils permettent d’évaluer, au fur et à mesure, si leurs
attentes sont prises en considération.
 Des études de cas, jeux de rôles, quizz et autres exercices pratiques permettent également de mesurer, à
chaque étape d’une formation, l’appropriation du contenu par les participants.
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La fin de l’activité est le deuxième moment privilégié de l’évaluation. Avant de clôturer une session de formation,
une conférence-débat, une séance de sensibilisation ou un forum, un temps spécifique doit systématiquement
être consacré à l’évaluation. Il peut prendre plusieurs formes :
 Un temps de parole peut être laissé aux participants, afin qu’ils fassent part, en plénière ou en petit groupe,
de leurs réactions sur l’activité conduite.
 Un test ou quizz, oral ou écrit, peut être proposé aux participants, dans le but de mesurer les connaissances
acquises et l’atteinte des objectifs. Selon les cas, ce test pourra se faire en groupe ou individuellement.
 Des fiches de satisfaction et d’évaluation à remplir individuellement pourront être distribuées à la fin de
chaque formation, conférence, atelier ou manifestation. Selon les activités et le public ciblé, ces fiches
pourront prendre la forme de cases à cocher, de phrases à compléter et/ou de questions ouvertes.
 Enfin, des entretiens et/ou des focus groups pourront être organisés avec un échantillon de public non
lettré, afin, à partir de questions précises, d’évaluer leur satisfaction quant au contenu, à la méthodologie
employée ou aux modalités pratiques et, surtout, leur compréhension de l’activité (= mesure de l’atteinte
des objectifs fixés).
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Après chaque activité, les animateurs doivent également se réunir entre eux afin d’analyser l’activité dans sa
globalité (organisation, contenu, méthodologie, participation, etc.). Cette évaluation réalisée par ceux qui
mettent en œuvre l’activité est essentielle car elle permet d’analyser les points forts et les points faibles tant
dans la phase de préparation que dans la réalisation même de l’activité. Ainsi, pourront être tirées des leçons
dans le but d’améliorer les prochaines activités du même type. Ce type d’évaluation, complémentaire des
évaluations faites par les participants, requiert également des outils spécifiques. Dans certains cas (activités de
suivi ou émissions de radio par exemple), elle peut d’ailleurs remplacer les auto-évaluations des participants.
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Enfin, lorsque cela est possible, une nouvelle évaluation peut être réalisée auprès des participants, plusieurs
semaines après la conduite de l’activité. Ce type d’évaluation « à froid » est particulièrement utile dans les
actions de formation ou de sensibilisation. Elle permet en effet de mesurer, à moyen terme, les connaissances
et savoir-faire réellement retenus par les participants, et les effets de la formation sur leurs comportements,
leurs compétences professionnelles, etc. Cette évaluation peut prendre la forme d’un suivi, d’une enquête ou
d’une étude d’impact, conduit(e) à partir d’une grille d’enquête préalablement élaborée.
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On notera que ces différents outils d’évaluation sont complémentaires. Il est en effet souvent pertinent de
croiser les types et les moments d’évaluation pour une même activité, pour une plus grande précision.
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Quand et comment évaluer ses activités ?
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