Catalogue 2017 - Concept
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Formation conseil DÉPARTEMENT SANTÉ Programme de nos formations 2017 PA R I S LILLE ROUEN Sanitaire et médico-social STRASBOURG MARSEILLE LA ROCHELLE RENNES REIMS N° 1421 Pour les professionels IDE, AS... Formation conseil Concept et le e-catalogue DÉPARTEMENT SANTÉ Pour la première année, CONCEPT SANTE présente le contenu de ses formations uniquement sur son site WEB. Notre volonté : vous apporter une information claire, synthétique accessible facilement. Cette communication nouvelle, nous l’avons conçue à travers deux outils : • La plaquette adressée par courrier, elle résume l’essentiel de CONCEPT SANTE et vous oriente sur le e-catalogue. • Le e-catalogue, actuellement présenté dans sa version habituelle, il va évoluer dans les mois qui suivent. Il sera doté d’informations nouvelles, stages INTER-ETABLISSEMENTS par exemple, de moteurs de recherche pour faciliter la réponse à vos interrogations, d’un volet contact pour être rappelé par votre responsable régionale. Nous espérons que cette évolution vous satisfera. Indépendamment de cette volonté de faire évoluer notre communication, j’ai le plaisir de préciser que notre taux de satisfaction pour l’année est comme les précédentes années de 90% pour 11 128 stagiaires formés. Je demeure à l’écoute de vos remarques.. Jean-Claude Racinet Directeur Général VOS RESPONSABLES DE RÉGION Régions Paris - IdF Sud (91, 92, 93, 94, 78) / Centre Angélique GUENE Tél. : 09 83 37 01 78 Fax : 01 48 75 26 59 E-mail : [email protected] Régions Nord / Picardie Myriam Ripert Tél. : 03 20 91 60 23 Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] Régions Champagne-Ardennes / Oise / IdF Nord (95, 77) Virginie DELANNOY Tél. : 03 20 61 11 12 Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] Régions Bretagne / Pays de Loire / Basse-Normandie Marie-Jo BROHAN Tél. : 02 99 83 01 78 E-mail : [email protected] Régions Poitou Charentes / Sud Ouest Catherine VASLIN Tél. : 09 52 49 89 56 E-mail : [email protected] Région Normandie Monique PREVOST Tél. : 02 35 63 50 07 Fax : 02 35 57 24 23 E-mail : [email protected] Région Est Christine RAUCH Tél. : 03 88 84 85 70 Fax : 03 59 08 77 90 E-mail : [email protected] Régions Sud / Rhône Alpes / DOM TOM Sylvie CARDONNEL Tél. : 06 81 47 49 50 Tél. : 04 67 41 30 95 E-mail : [email protected] VOS RÉFÉRENTS PÉDAGOGIQUES PROGRAMME DE NOS FORMATIONS 2017 Lise-Marie POULIZAC (Cadre de Santé) Dominique SAVIN (Cadre de Santé) Catherine VASLIN (Cadre Infirmier) Chantal VERCRUYSSE (Sophrologue) Grégory DUBOIS (Psychologue Clinicien) Zoubir ABOU BEKR (Médecin Praticien) Toutes les formations présentées dans ce catalogue peuvent être conçues en INTER. Pour la mise en place, nous consulter. ASSISTANTES Sylvette PREMAT : 01 48 75 37 37 Anne-Catherine DEHLIN : 03 20 47 08 86 Tous les programmes sont téléchargeables sur notre site : www.concept-formation.fr Devenir formateur Concept Votre savoir-faire nous intéresse, si vous souhaitez assurer des formations spécialisées dans votre domaine, contactez Sylvette Premat au 01 48 75 37 37 ou [email protected] 1 N° 1421 UN RÉSEAU DE COMPÉTENCES LES ATOUTS DE CONCEPT : > Tous nos intervenants bénéficient d’expériences professionnelles dans le domaine de la santé. > Notre objectif : garantir la satisfaction totale du client. > Concept est certifié ISO 9001 version 2008. > Nous pratiquons la formation relayée par l’action : réalisations sur sites clients avec exercices d’application en vraie grandeur. LES IMPLANTATIONS DE CONCEPT : > Paris - Lille - Rouen - Strasbourg - Marseille - La Rochelle - Rennes - Reims > Interventions sur l’ensemble de la France et dans les DOM TOM. LES DÉMARCHES PROPOSÉES PAR CONCEPT : > Formation intra-établissement : formation spécifique pour la réalisation des objectifs de l’établissement. > Formation inter-établissement : l’accomplissement des métiers. > Conseil, Audit : le projet d’établissement, l’organisation et le management, la qualité et la certification. > Coaching : accompagnement personnalisé pour l’atteinte des objectifs négociés entre le coaché et la direction. NOS PARTENAIRES : HABILITATIONS : 2 LES RÉFÉRENCES FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE Centre gérontologie EHPAD Locamat Centre Hospitalier Centre Hospitalier La Rochelle, Ré, Aunis Centre hospitalier de Lanmary Clinique Pasteur Centre hospitalier Hôpital intercommunal Hôpital Francis Robert Centre Hospitalier Polyclinique du Cotentin Résidence Jean d’Orbais Centre Hospitalier Centre hospitalier EHPAD du Pays de Ploermel Polyclinique du Bois HPM Fondation Rothschild Hôpital intercommunal Centre Hospitalier Centre Hospitalier Intercommunal de la Lauter Hôpitaux Civils Centre Hospitalier Clinique du Cèdre Centre Hospitalier ANFH Bastide du Luberon Hôpital local Centre Hospitalier Maison de retraite GPS Perray Vaucluse Maison de retraite St Jean d’Eudes Centre Hospitalier Paul Guiraud Centre Hospitalier Roger Prevost Maison de Retraite Le Robert La Fere 02 Evry le chatel 08 Marseille13 Cognac 16 La Rochelle 17 Antonne et Trigonant 24 Evreux 27 Douarnenez 29 Vertou 44 Ancenis 44 Le Penne d’agenais 47 Equeurdreuille 50 Reims 51 Vitry Le Francois 51 Lorient 56 Malestroit 56 Lille 59 Wasquehal59 Chantilly 60 Belleme 61 Mortagne au Perche 61 Wissembourg 67 Colmar 68 Eu 76 Bois Guillaume 76 Melun 77 Amiens80 Robion 84 Saint Gilles Croix de Vie 85 Gérardmer 88 Saint Jean Eudes 91 Epinay sur Orge 91 Chevilly la rue 94 Villejuif 94 Moisselles 95 Martinique 97 STATUT - RÔLES - FONCTIONS - MISSIONS Université Groupe Vitalia Maison de retraite les hauts d’Armance EHPAD Centre hospitalier La Musse Centre Hospitalier Spécialisé Charles Perrens Clinique Monts Forez Groupe Vitalia Petites sœurs des Pauvres Hôpital St Jacques UGECAM Groupe Vitalia MGEN Clinique Montrepos Centre de Réadaptation Fonctionnelle Bretegnier Groupement Cliniques ACAR EHPAD Centre Hospitalier spécialisé Centre Hospitalier EHPAD Notre Maison Polyclinique Notre Dame EHPAD Théodore Arnault CMLS Les Ormes Montluçon 03 Evry le Chatel 10 Cesny Bois Halbout 14 Saint-Sébastien-de-Morsent 27 Bordeaux 33 Commelle Vernay 42 Nancy 54 Lorient 56 Dieuze 57 Strasbourg67 Strasbourg 67 Trois Epis 68 Ecully 69 Héricourt 70 Rouen 76 Grainville la Teinturiere 76 St Étienne du Rouvray 76 Lillebonne 76 La Mothe Saint Héray 79 Draguignan 83 Mirebeau 86 Montfermeil 93 MANAGEMENT - COMMUNICATION Centre Hospitalier Etablissement Montsyneri Centre Hospitalier GCS Résidence mutualiste le Pré du sart Résidence Marcadet Hôpital local Maison de Retraite Centre Hospitalier Centre hospitalier La Rochelle Ré Aunis EHPAD Centre hospitalier de Lanmary Centre Hospitalier Hôpital St jacques Hôpital local Institut St Pierre Centre hospitalier EHPAD Maison de Retraite Polyclinique Courlancy EPSM Maison de Retraite/Résidence Anne de Bretagne Centre hospitalier Basse Vilaine Centre de Santé Le Divit UNIFAF Polyclinique St Come Clinique Médico Chirurgicale Centre hospitalier Fondation Hopale Maison de retraite les Aulnes IUR Clemenceau Alliance St Thomas Centre Hospitalier Établissement départemental Centre Hospitalier Centre Hospitalier Foyer de Vie Centre Hospitalier Centre hospitalier Centre Hospitalier Côte De Lumière Centre Hospitalier Centre Hospitalier Barthélemy Durand La Fere 02 Antibes 06 Tournon 07 Charleville Mézières 08 Charleville Mezières 08 Bogny sur Meuze 08 Nouzonville 08 Aix-en-Othe 10 Cognac 16 La Rochelle 17 Bénévent L’abbaye 23 Antonne et Trigonant 24 Pont Audemer 27 Marvejols 30 Pont Saint Esprit 34 Palavas les flots 34 La Guerche de Bretagne 35 La Celle Guenand 37 Nasbinal 48 Reims 51 Chalons en champagne 51 Caudan 56 Nivillac 56 Ploemeur 56 Lille59 Compiègne 60 Creil 60 Marescot 61 Berck Sur Mer 62 Betschdorf 67 Strasbourg 67 Strasbourg 67 Pfastatt 68 Grugny 76 Eu 76 Melun 77 Poullainville 80 Toulon 83 Challans 85 Les Sables d’Olonne 85 Saint Die 88 Étampes 91 Centre Hospitalier « Eau Vive » EPS Perray Vaucluse SAVS Centre Medical et Pédagogique Maternité Des Lilas EPS Erasme Hôpital Prive De Vitry Centre Hospitalier « Fondation Vallée » Résidence Tabanou EPS Esquirol Maison de retraite Soisy sur seine 91 Epinay sur Orge 91 Juvisy91 Varennes-Jarcy 91 Les Lilas 93 Antony 92 Vitry Sur Seine 94 Gentilly 94 L’haye les Roses 94 St Maurice 94 Louvres 95 DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL Polyclinique St Claude Maison de retraite Linard Polyclinique du Parc Clinique Juge Centre Hospitalier Clinique st Joseph EHPAD Château de Grasse Centre Hospitalier Centre hospitalier Clinique Pasteur Centre de soins de suite CHU Institut Saint Pierre Centre Hospitalier AIMR Centre hospitalier Georges Daumézon Centre hospitalier Bel Air Centre hospitalier Hôpital intercommunal du Pays de Retz EHPAD Résidence St Joseph Centre Hospitalier de l'Argonne EPSM Clinique Saint André Centre Hospitalier Etablissements Kerjoie Centre Hospitalier Clinique de la Louviere Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD EHPAD Villa Epinomis Maison de Retraite Hôpital Centre Hospitalier Marescot Hôpital Centre Hospitalier de la Lauter IUR Clemenceau Centre Hospitalier Hôpital Loewel-Haslach EHPAD Maison de Retraite Delante Centre Hospitalier Centre Hospitalier Résidence St Joseph Castel St Jacques Clinique Mathilde Centre Hospitalier Hopital Gerontologique EHPAD Notre Maison Clinique Sainte Isabelle Centre Chirurgical Saint Roch Centre Hospitalier Loire Vendée Clinique Sud Vendée Hôpital Jean Monnet Centre Hospitalier Centre Hospitalier Bretegnier Hopital Geriatrique Les Magnolias SAVS CMLS EPS Esquirol Clinique De Villecresnes Château de Neuville Saint Quentin 02 Saint Germainmont 08 Charleville Mézières 08 Marseille 13 Aubagne 13 Angoulême 16 Charron 17 St Aignan 18 Pont Audemer 27 Evreux 27 Saint-Yvi 29 Toulouse31 Palavas les Flots 34 Lodève 34 Carquefou 44 Bouguenais 44 Corcoué sur Logne 44 Pornic 44 Pornic 44 Chenillé Changé 49 Ste Menehould 51 Chalons en champagne 51 Vandoeuvre 54 Briey 54 Bréhan 56 St Amand les Eaux 59 Lille 59 Somain 59 Loos 59 Merville 59 Estaires 59 Compiègne 60 Clermont de l’Oise 60 Crepy en Valois 60 Vimoutiers 61 Erstein67 Wissenbourg 67 Strasbourg 67 Bischwiller 67 Munster 68 Nogent Le Bernard 72 Fecamp 76 Lillebonne 76 Sotteville les Rouen 76 Darnetal 76 Rouen 76 Barentin 76 Plaisir 78 La Mothe St Heray 79 Abbeville 80 Cavaillon 84 Challans 85 Fontenay Le Comte 85 Epinal 88 Neufchateau 88 Hericourt 90 Ballainvilliers 91 Juvisy sur Orge 91 Montfermeil93 Saint Maurice 94 Villecresnes 94 Neuville sur Oise 95 ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS EHPAD Centre Hospitalier Hôpital Local St Lazare Centre Hospitalier Les Rayettes Polyclinique Centre Hospitalier Clinique Pasteur Centre Hospitalier Clinique Tivoli Hôpital local Hôpital local Centre Hospitalier Georges Daumézon Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Clinique Médico-Chirurgicale EHPAD Maison de Retraite Petit Château Centre Hospitalier CMLS Les Ormes Centre Hospitalier de Maison Blanche Maison de Retraite Soleil d’ Automne Centre Hélène Borel Centre hospitalier Centre hospitalier Intercommunal Neuilly St Front La Fere Tende Martigues Deauville Pont l’Evêque Evreux Bazas Bordeaux Bédarieux Lodève Bouguenais Bailleul Hautmont Méru Creil Croisilles Beblenheim Eu Montfermeil Neuilly sur Marne Fresnes Raimbeaucourt Montereau Fault Yonne Les Mureaux 02 02 06 13 14 14 27 33 33 34 34 44 59 59 60 60 62 68 76 93 93 94 59 77 78 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Centre Hospitalier Polyclinique St Claude Vitalia Le Nouvion St Quentin 02 02 3 Résidence les 3 chênes Centre hospitalier spécialisé Établissement Montsyneri Foyer Françoise de Sales Hopital Local EHPAD Les Vignes Centre Hospitalier Clinique Barnabé EHPAD Laurence de la Pierre Polyclinique Centre hospitalier Centre hospitalier Clinique Pasteur EHPAD Château de Grasse Maison de Retraite Les Jardins d’Iroize Centre Hospitalier Clinique du Mail Clinique de l’Atlantique Centre hospitalier de Lanmary Polyclinique de Francheville Centre Hospitalier Centre Hospitalier Hôpital de Conches Hôpitaux de Chartres Maison de Retraite Les Collines Bleues Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Hôpital Arthur Gardiner Maison de Retraite Les Roseraies Maison de Retraite Maison de Retraite Association Intercommunale de Maisons de Retraite Centre hospitalier Hôpital local Maison De Retraite De La Brière Hôpital Local Centre hospitalier Résidence Anaïs de Groucy Résidence Le Grand Jardin Polyclinique de Courlancy Centre Hospitalier d’Argonne Foyer Francoise De Sales Résidence Anne De Bretagne Centre de sante Le Divit CARMI Centre Hospitalier Hôpital St Jacques Centre Hospitalier EHPAD EHPAD EHPAD Centre hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre de Convalescence-Centre Hospitalier Centre Léopold Belland Hôpital Centre de réadaptation Alphonse de Rotschild Maison de Retraite Dorchy Centre hospitalier Georges Decroze Hôpital local Clinique des Jockeys Centre Hospitalier Laennec Résidence de Bizy Maison de retraite EHPAD La Pommeraye Centre Hospitalier Centre Hospitalier Marescot CMO Centre Hospitalier EHPAD Mas La Dune Au Vent Clinique de La Chataigneraie Hôpital Hôpitaux universitaires UGECAM Centre Hospitalier Centre Hospitalier Intercommunal de la Lauter Centre Hospitalier Hôpital Loewel Foyer du Parc Maison de Retraite Ste Famille Hôpital St Jacques Centre Hospitalier Maison De Retraite EHPAD Hôpital Privé de l’Estuaire EHPAD Centre hospitalier de Dieppe EHPAD Groupement cliniques ACAR Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier de Saint Jean Clinique Aubepines EHPAD Polyclinique Clinique Centre Hospitalier Centre hospitalier Centre gériatrique de Saint-Jean Clinique du Cèdre Castel St Jacques Résidence Le Château Blanc Centre Hospitalier Les Jardins de la Voulzie Centre Hospitalier 4 St Quentin 02 Premontré 02 Cagnes sur Mer 06 Sézanne 08 Fumay 08 Chateau Porcien 08 Charleville Mezieres 08 Marseille 13 Condé sur Noireau 14 Deauville14 Cognac 16 St Jean d’Angely 17 Royan 17 Charron 17 Cozes 17 La Rochelle 17 La Rochelle 17 Puilboreau 17 Antonne et Trigonant 24 Périgueux 24 Verneuil Sur Avre 27 Pont Audemer 27 Conches 27 Chartres 28 Chateaulin 29 Bagnols sur Ceze 30 Pont Saint Esprit 30 Bazas 33 Dinard 35 Rennes 35 Abilly 37 Bléré 37 Carquefou 44 Guérande 44 Savenay 44 St Lyphard 44 Penne d’Agenais 47 Candé 49 Perriers 50 Bourgogne 51 Reims 51 Sainte Menehould 51 Sezanne 51 Caudan 56 Ploemeur 56 Freyming-Merlebach57 Lorquin 57 Dieuze 57 Somain 59 Orchies 59 Loiselles 59 Templeuve 59 Felleries Liessies 59 Loos 59 Hautmont 59 Briastre 59 Chaumont en Vexin 60 Crépy en Valois 60 Chantilly 60 Attichy 60 Pont Saintes Maxence 60 Grandvilliers 60 Chantilly 60 Creil 60 Cuts 60 Beaulieu les Fontaines 60 Creil 60 Flers 61 Vimoutiers 61 Boulogne Sur Mer 62 Arras 62 Croisilles62 Berck Sur Mer 62 Beaumont 63 Molsheim67 Strasbourg 67 Strasbourg 67 Obernai 67 Wissembourg 67 Cernay 68 Munster 68 Munster 68 Ribeauville 68 Thann 68 Pfastatt 68 Village Neuf 68 St Jacques sur Darnetal 76 Le Havre 76 Grainville 76 Dieppe 76 Grand Quevilly 76 Rouen 76 Lillebonne 76 Fécamp 76 Le Havre 76 Saint-Aubin-sur-Scie 76 Saint-Saens76 Deauville76 Lillebonne76 Neufchatel 76 Eu 76 Le Havre 76 Bois Guillaume 76 Darnetal 76 St Etienne 76 Fontainebleau 77 Les Ormes-sur-Voulzie 77 Montereau Fault Yonne 77 Centre Hospitalier Centre Médical Forcilles Clinique Korian Le Bois Clement EHPAD Solemnes EHPAD Notre Maison Clinique Ste Isabelle Maison de Santé Jean Lachenaud Centre Hospitalier Départemental Clinique Porte Océane Hôpital Local Torterue Hôpital Local Centre Hospitalier Loire vendée Hôpital Local de Noirmoutier Clinique Sud Vendée Maison de Retraite les Tamisiers EHPAD Théodore Arnaud Centre hospitalier Hôpital Hôpital Centre Hospitalier Sud Essonne EHPAD Saint Joseph Maison Medicale Notre Dame Du Lac Fondation Cognacq Jay Fondation De Rothschild Résidence Soleil D’automne Centre Hospitalier Intercommunal Hôpital Hôpital Le Parc SIR Meaux 77 Ferolles Atilly 77 La Ferte Gaucher 77 Savigny-le-Temple 77 La Mothe st héray 79 Abbeville 80 Fréjus 83 Luçon 85 Les Sables D’Olonne 85 Saint Gilles Croix de Vie 85 Bouin 85 Challans 85 Noirmoutier 85 Fontenay le Comte 85 Montamisé 86 Mirebeau 86 Gérardmer 88 Le Thillot 88 Neufchateau88 Etampes 91 Etampes 91 Rueil Malmaison 92 Rueil Malmaison 92 Chevilly la Rue 94 Fresnes 94 Creteil 94 Eaubonne 95 Taverny 95 Guadeloupe97 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE EPSM Clinique Ste Monique Centre Hôspitalier Spécialisé Centre Hôspitalier EPSMA Centre Hospitalier EHPAD Château de Grasse Communauté Hospitalière de Territoire Atlantique Centre Hospitalier Spécialisé Fondation Bon Sauveur Centre Hospitalier La Meynardie Centre Hospitalier Spécialisé Centre Hospitalier CHRU Clinique Saint Didier Centre Hospitalier de l’Estran EPSM ANFH APEI EHPAD Centre hospitalier AHNAC EHPAD ANFH Centre Hospitalier UGECAM Centre Hospitalier CHS Centre Hospitalier Jean-Martin Charcot Centre hospitalier Cote de lumière Hôpital local ALVE les Belles Fontaines EPS Perray Vaucluse EPS Barthelemy Durand Centre Hospitalier Centre Hospitalier Roger Prevot IME Maison Belles Fontaines Centre Antonin Artaud EPS Ville Evrard EPS Maison Blanche EPS Esquirol Centre Hôspitalier Les Murets EPS Hôpital Simone Veil CHS Colson Premontré 02 St Quentin 02 Ainay Le Chateau 03 Grasse 06 Brienne le Château 10 Cognac 16 Charron 17 La Rochelle 17 Plouguernevel 22 Bégard 22 St Privat des Prés 24 Evreux 27 Bernay 27 Brest 29 Avrillé 49 Pontorson 50 Chalons en champagne 51 Lorraine 54 Denain 59 La Gorgue 59 Argentan 61 Bully Les Mines 62 Lestrem 62 Alsace 67 Erstein 67 Alsace 67-68 Sotteville Les Rouen 76 Saint-Romain-de-Colbosc76 Plaisir 78 Les Sables d’Olonne 85 Saint Gilles Croix de Vie 85 Juvisy sur Orge 91 Epinay sur Orge 91 Étampes 91 Lonjumeau 91 Moisselles 91 Juvisy sur Orge 91 Gennevilliers 93 Neuilly Sur Marne 93 Neuilly sur Marne 93 St Maurice 94 La Queue en Brie 94 Moisselles 95 Eaubonne 95 Fort de France 97 ENFANCE ET ADOLESCENCE Centre Médical et Pédagogique Neufmoutiers-en-Brie 77 CONDUITES ADDICTIVES Polyclinique du parc Clinique St Barnabé Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre hospitalier Marescot Centre hospitalier Centre Hospitalier CHS Rouvray EPS Esquirol Charleville Mézières Marseille Lisieux Gisors Vimoutiers Argentan Pfastatt Sotteville-lès-Rouen Saint Maurice 08 13 14 27 61 61 68 76 94 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE EHPAD Centre Hospitalier ANSAM Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD Centre Hospitalier Résidence les 3 chênes EHPAD EHPAD EHPAD Les Vignes Hôpital Résidence Marcadet Résidence le Pré du Sart Villers Cotterêts La Fère Soissons Le Nouvion Guise Oulchy le château Chauny St Quentin St Gobain Villers Cotterêts Chateau Porcien Nouzonville Bogny sur Meuse Charleville Mézières 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 08 08 08 08 Maison de Retraite Maison de retraite les Hauts d’Armance EHPAD Centre Hospitalier Universitaire (CHU) EHPAD Centre hospitalier Maison de retraite Les Jardins d’Iroize Centre hospitalier EHPAD Château de Grasse Centre hospitalier Centre Hospitalier La Rochelle Ré Aunis Hôpital local Maison de Retraite Résidence Le Val d’Or Mutualité Retraite Maison de retraite Jeanne d’Arc EHPAD Centre hospitalier de Lanmary Centre Jacques Weinman Maison de retraite de l’Arnaud Centre Hospitalier Hôpital St Jacques Résidence du Bois de la Rose Centre hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Universitaire (CHU) EHPAD du Clos Saint Martin EHPAD EHPAD ANFH Centre Hospitalier De St Aignan EHPAD La Providence Maison de Retraite De La Brière Maison de Retraite Les Blouines Maison de retraite/Résidences du Val d’Oudon Résidence Foch Hôpital Centre Hospitalier Argonne CMC Centre de santé Centre Hospitalier de Basse Vilaine Petites sœurs des Pauvres Résidence M.R. Anne De Bretagne Hôpital St Jacques Centre Hospitalier Centre hospitalier EHPAD FCES (Maison de Retraite) SIADD Centre Hospitalier Hôpital EHPAD EHPAD EHPAD Maison de Retraite FCES (Maison de Retraite) Centre Hospitalier EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD EHPAD Résidence La Pommeraye Maison de Retraite La Compassion Maison de Retraite Maison de Retraite Hôpital Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier Marescot Centre Hospitalier Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD EHPAD UGECAM Hôpital Hôpital Local Hôpitaux Centre Hospitalier Alliance St Thomas Hôpital Local Maison de retraite Le Petit Château Hôpital local Hôpital Hôpital Hôpital du Val d’Argent Maison de retraite ANFH CRF Bretegnier EHPAD Delante Maison de retraite Petites Sœurs Des Pauvres Ma Maison Hôpital Centre Hospitalier Centre Hospitalier EHPAD Castel St Jacques Hôpital Centre hospitalier Centre Hospitalier Desaint Jean EHPAD Clinique les Trois soleils Clinique St Jean EHPAD Centre Hospitalier Residence Le Parc Du Donjon EHPAD Notre Maison Hôpital Local Aix-en-Othe 10 Evry le chatel 10 La Fare les Oliviers 13 Caen 14 Cesny B. Halbout 14 Cognac 16 Cozes 17 St Pierre d’Oleron 17 Charron 17 St Jean d’Angely 17 La Rochelle 17 Lanmeur 22 St Jean Kerdaniel 22 Saint Brieuc 22 Saint-Quay-Portrieux 22 Benevent 23 Antonne et Trigonant 24 Avanne-Aveney 25 Romans sur Ysère 26 Pont Audemer 27 Les Andelys 27 St André de l’Eure 27 Ponteils 30 Béziers 34 Rennes 35 Rennes 35 La Celle Guenand 37 Preuilly sur Claise 37 Blois41 Saint-Aignan 41 Rouans 44 Saint Lyphard 44 Brion 49 Ste Gemmes d’Andigné 49 Cholet 49 Perriers50 Ste Menehould 51 Chaumont Le Bos 52 Le Divit 56 Nivillac 56 Lorient 56 Caudan 56 Dieuze 57 Felleries 59 St Amand les eaux 59 Linselles 59 Dunkerque 59 Wasquehal59 Somain 59 Hautmont59 Marcq en Baroeul 59 Orchies59 Caudry59 Trélon 59 Sin le Noble 59 Le Quesnoy 59 La Gorgue 59 Bruille - St Amand 59 Corbehem 59 Lambres - Les Douai 59 Steenwerck 59 Creil 60 Chaumont en Vexin 60 Liancourt 60 Clermont de l’Oise 60 Crèvecoeur le Grand 60 Chaumont En Vexin 60 Donfront 61 Vimoutiers 61 Arras 62 La Bassee 62 Ternois 62 Croisilles 62 Marckolsheim67 Alsace67 Benfeld 67 Bouxwiller 67 Sélestat - Obernai 67 Wissembourg 67 Strasbourg 67 Erstein 67 Beblenheim 68 Ribeauvillé 68 Pfastatt68 Munster Haslach 68 Ste Marie aux Mines 68 Montplaisir 69 Rhône69 Héricourt 70 Nogent Le Bernard 72 Tennie 72 Paris 75 Saint Romain de Colbosc 76 Eu 76 Fécamp 76 Le Tréport 76 Darnetal 76 St Romain 76 Darnetal 76 Le Havre 76 Grainville 76 Boississe le Roi 77 Melun 77 Les Ormes sur Voulzie 77 Fontainebleau 77 Houilles 78 La Mothe St Heray 79 Melle et St Maixent 79 ANFH Centre Hospitalier Centre hospitalier Castelsarrasin Hôpital Local La Reynerie Hôpital Local Centre hospitalier Centre Hospitalier Loire Vendée Maison de retraite les Tamisiers EHPAD Théodore Arnaud Hôpital Maison de Retraite Les Chênes Verts Residence De Ballancourt Fondation Cognacq Jay CSF Ambroise Paré Résidence Soleil d’Automne Maison de Retraite Saint-Jean Eudes GCSMS « Les Ehpad Publics Du Val De Marne » Residence Tabanou EHPAD La Cascade Residence Soleil D’automne SIR Amiens80 Ham 80 Moissac 82 Bouin 85 Noirmoutier 85 Fontenay le Comte 85 Challans 85 Montamisé 86 Mirebeau 86 Bruyères 88 Gif sur Yvette 91 Ballancourt Sur Essonne 91 Rueil Malmaison 92 Bondy 93 Fresnes 94 Chevilly la Rue 94 Fontenay Sous Bois 94 Hay Les Roses 94 Le Perreux Sur Marne 94 Fresnes 94 Martinique97 HYGIÈNE, PRÉVENTION ET SÉCURITÉ Centre Hospitalier ADAPAH EHPAD Solferino Maison de retraite Maison de Retraite de l’Arnaud Clinique Pasteur Centre Hospitalier les grands chênes Maison de Retraite Les Apsyades Foyer francoise de sales Résidence M. R. Anne De Bretagne Centre Hospitalier Intercommunal EHPAD SSR Les Tout Petits Hôpital UGECAM Maison de Retraite La Roselière MGEN Petites Sœurs Des Pauvres Groupement cliniques Acar Clinique du Cèdre Centre Hospitalier Centre Hospitalier Fondation Beaufils Résidence Le château Blanc Centre hospitalier Centre Hospitalier Les Murets Maison de retraite St jean d’Eudes La Fere 02 Charleville Mézières 08 Carignan 08 Flangebouche 25 Romans sur Isere 26 Evreux 27 Châteauroux 36 Vernou/Brenne 37 Bouguenais 44 Sézanne 51 Caudan 56 Wasquehal 59 Dorignies 59 Font Romeu 66 Molsheim 67 Strasbourg67 Kunheim 68 Trois Epis 68 Paris 75 Agglomération Rouennaise 76 Bois Guillaume 76 Eu 76 Pont Audemer 76 Forge les Eaux 76 St Étienne du Rouvray 76 Melun 77 La Queue en Brie 94 Chevilly le rue 94 QUALITÉ ET CERTIFICATION Maison de Retraite Centre Hospitalier Hôpital local Clinique du Mas de Rochet Centre hospitalier Georges Daumezon Centre hospitalier Bel Air Clinique St André Centre Hospitalier Maison de Retraite/Résidence Anne de Bretagne Centre hospitalier Hopital du Val d’Argent Polyclinique du Cotentin EHPAD Maison de retraite Clinique des 3 Soleils EHPAD Notre Maison Rocroi Pont l’Evêque Bédarieux Castelnau Les Lez Bouguenais Corcoué sur Logne Vandoeuvre les Nancy Briey Caudan Erstein Ste Marie aux Mines Esqueurdreville Fauville-en-caux Montivilliers Boissise-le-Roi La Mothe St Héray 08 14 34 34 44 44 54 54 56 67 68 76 76 76 77 79 ATELIERS D'ANIMATION Centre Hospitalier Maison de retraite Linard EHPAD Les Vignes Résidence Cardinal de Loménie Maison De Retraite EHPAD Les Jardins D’iroise Maison de Retraite Centre de soin Santé pour tous Cente Helene Borel Maison De Retraite Villa Epinomis Centre hospitalier des Andaines EPDAEAH Centre hospitalier Du Ternois Hôpitaux Civils Hôpital du Canton Vert Maison de Retraite Petit Château Résidence Le Château Blanc Centre Hospitalier Établissement Public Départemental EHPAD La Garenne Les Sémiramis Residence Chateau De Neuville Grasse 06 St Germainmont 08 Chateau Porcien 08 Brienne-le-Château 10 Fauville En Caux 14 Cozes 17 Clermont de l’Hérault 34 Bousse 57 Raimbeaucourt 59 Liancourt 60 Compiegne 60 Domfront 61 Arras62 Saint-Pol-sur-Ternoise 62 Colmar 68 Lapoutroie 68 Beblenheim 68 Sotteville les Rouen 76 Eu 76 Grugny 76 Souppes-sur-Loing 77 Herblay 95 Neuville Sur Oise 95 5 SOMMAIRE 1 Fonctionnement des institutions / législation, éthique et déontologie Accompagnement de projet en institution médico-sociale Éthique et pratique soignante Place du stage dans la fonction infirmier(e) et aide-soignant(e) 8 9 ogdpc 9 ogdpc Nouveau 10 Responsabilités des soignants - Droit des usagers 10 Droits de la personne accueillie en structure 11 d'hébergement et responsabilité juridique en secteur médico-social 2 Statuts, rôles, fonctions, missions 12 Complémentarité : IDE-AS-AMP 13 La fonction d’A.S.H. ou d’agent hôtelier 13 ASH en psychiatrie 14 Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants 14 Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat ogdpc 15 Positionnement de la fonction aide-soignante en psychiatrie ogdpc 15 3 Accompagnement à domicile 16 Répit Familial - Accompagnement des aidants Nouveau 17 Spécificités de l’hébergement temporaire 17 4 Gérontologie / gériatrie 18 Mettre en place le projet individualisé 19 Ethique en EHPAD ogdpc 19 Prévenir les chutes 20 Incontinence urinaire : prévenir et traiter 20 Pour une culture de la bientraitance, prévenir la maltraitance ogdpc 21 La culture gérontologique 21 Accompagnement de la personne handicapée et vieillissante ogdpc 22 Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée ogdpc 22 Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer ogdpc 23 L'intimité affective Nouveau 23 Repenser la toilette en gériatrie 24 Accompagnement des patients parkinsoniens Nouveau 24 Hygiène Bucco-dentaire 25 Prise en charge de la douleur chez la personne âgée ogdpc 25 Prévention de la nutrition de la personne âgée Le Finger Food L’instant repas États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée ogdpc 26 ogdpc Nouveau 26 ogdpc 27 ogdpc 27 Animation pour les personnes âgées dépendantes 28 Animation et démence Les personnes âgées en unité Alzheimer ogdpc 28 ogdpc 29 L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie ogdpc 29 5 6 Psychiatrie et santé mentale 30 Prise en charge des patients souffrants de troubles bipolaires ogdpc Nouveau 31 Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie ogdpc 31 L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique. ogdpc 32 ogdpc 32 Relation soignant / soigné - famille en institution 57 Approfondissement des connaissances en psychiatrie ogdpc 33 La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien 58 d’aide, l’accompagnement ogdpc 33 La santé au travail Nouveau 58 Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière Nouveau 34 de restriction de liberté de circulation La douleur en psychiatrie L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse ogdpc 34 ogdpc 35 Enfance et adolescence ogdpc 38 Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte ogdpc 38 La violence de l’enfant et de l’adolescent ogdpc 39 ogdpc 39 Accueil des enfants à l'hôpital Nouveau 40 ogdpc Nouveau 40 Accompagnement de l'enfant avec autisme Troubles des conduites alimentaires Compétences spécifiques Vie affective et sexuelle de la personne handicapée ou vulnérable 41 ogdpc Nouveau 42 Fausses routes et troubles de la déglutition 42 Soignant la nuit ouveau ogdpc N Programme 43 Plaies et cicatrisation Niveau 1 ouveau ogdpc N Programme 43 Plaies et cicatrisation Niveau 2 ogdpc Nouveau 44 ogdpc 44 Éducation du patient diabétique Soigner et accompagner les patients atteints 45 de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales Gestion du stress et ressourcement 61 Initiation à la sophrologie 61 Agressivité et violence ouveau ogdpc N Programme 62 Les risques psycho-sociaux ogdpc Nouveau 62 10 Organisation, méthodes, outils Le patient traceur Nouveau 64 Les transmissions orales 65 Écrits professionnels 65 11 Qualité et certification La méthode MRS (HACCP) CREX (Comités de Retour d'Expériences) Évaluation des pratiques professionnelles (EPP) 12 Hygiène, prévention et sécurité ogdpc 71 Sécurisation du circuit du médicament ogdpc 71 ogdpc Nouveau 72 ogdpc Nouveau 46 ogdpc Nouveau 46 Méthode RABC en blanchisserie ouveau ogdpc N Programme 48 Dispositif d'annonce en cancérologie ogdpc 48 ogdpc Nouveau 49 Soins infirmiers et cancérologie 70 Prévention et lutte contre les infections nosocomiales liées aux soins Soins palliatifs Évaluer, prévenir et soulager la douleur ogdpc Nouveau 68 Évaluation externe 69 Manutentions - Gestes et postures La bientraitance, prévenir des risques de maltraitance 47 66 ogdpc 67 ogdpc 67 Accompagnement à l'évaluation interne 68 Hygiène des locaux et bionettoyage Le toucher dans l’acte du soin : 47 un acte de bientraitance 63 Transmissions ciblées, savoir transmettre 64 ouveau ogdpc N Programme 45 L'accompagnement des personnes en fin de vie et souffrance du soignant 59 Des outils au service des soignants Nouveau 60 37 La maltraitance des enfants et des adolescents 7 Développement personnel et professionnel Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi 60 ogdpc 35 Sémiologie clinique Nouveau 36 ogdpc Nouveau 36 Comité éthique Conduites addictives 6 9 Hygiène alimentaire en restauration collective 13 ogdpc 72 ogdpc 73 Ateliers d'animation 74 LES ANIMATIONS Éducation thérapeutique ogdpc Nouveau 75 Animation de groupe à visée thérapeutique 75 Prendre soin de la personne défunte et de sa famille 49 Enrichir la vie par la musique en institution 76 pour personnes âgées Deuil... chemin de vie 50 Initiation à l'art-thérapie 76 Le deuil périnatal - Accompagnement des familles 50 L'humour dans le soin Nouveau 77 Refus de soins Nouveau 51 Gestion de l'agressivité par l'humour 8 Communication / Management 52 LES ATELIERS Développer un management de proximité efficace 53 Confort des pieds Des outils au service des relations humaines 54 Atelier coiffure et soins esthétiques Communication au sein de l’équipe 55 Atelier image de soi Cohésion au sein de l'équipe ogdpc Nouveau 77 Le conte créatif Nouveau 78 ogdpc Nouveau 55 ouveau Améliorer l'accueil et l'écoute des patients N Programme 56 et de leurs proches Accueillir au téléphone 56 Conduite du changement / Gestion de projet Nouveau 57 Atelier gymnastique douce Atelier multi sensoriel (snozelen) Atelier sophrologie Atelier mémoire et expression Regard photographique avec des personnes âgées ogdpc 79 ogdpc 79 ogdpc 79 ogdpc 79 ogdpc 80 ogdpc 80 ogdpc 80 ogdpc 80 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. 7 1 FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / L É G I S L AT I O N , ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE 9 Accompagnement de projet en institution médico-sociale > Identifier le rôle de chacun des acteurs, élaborer, mettre en place, suivre un projet en mobiisant le personnel 9 Éthique et pratique soignante > Définir la responsabilité dans le cadre institutionnel 10 Place du stage dans la fonction d'infirmier(e) et aide-soigant(e) Nouveau ! > Clarifier l’approche pédagogique de l’étudiant en stage 10 Responsabilités des soignants - Droit des usagers > Développer une stratégie d’accueil, de communication, de soins conformes aux droits des patients 11 Droits de la personne accueillie en structure d'hébergement et responsabilité juridique en secteur médico-social > Rapprocher responsabilités juridiques et exercice professionnel Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 8 8 Éthique et pratique soignante Contexte Objectifs > Mobiliser le personnel autour d’un projet qui donnera du sens aux actions dans le cadre d’une prise en compte globale du résident > Créer une dynamique de l’équipe autour de la notion de projet > Repérer autour de l’analyse des pratiques les ressources existantes et les optimiser > Préparer l’évaluation externe > Reconduire la convention tripartite > Assurer le suivi du projet D U RÉ E 6 jours PUBLIC Tout agent de l’établissement impliqué dans la démarche de projet INTERVENANTS Cadres de santé, intervenants de santé ayant un cursus universitaire > Définir les notions de valeur, d’éthique, de déontologie > Connaître les instances et textes de référence > S’interroger sur les notions de respect, dignité, liberté, identité,… > Mettre en place un « agir éthique » après identification des dilemmes éthiques > Mettre en place un comité d’éthique D U RÉE 2 jours Option Conférencedébat sur un jour INTERVENANTS PUBLIC Tout personnel travaillant Cadres de santé, juristes dans une institution de soins Axes de travail Axes de travail Méthodologie de la mise en place de projet • L es différentes phases du projet • L a connaissance de la spécificité des résidents vivant dans l’institution • L a détermination des valeurs partagées • L es outils référentiels d’analyse de pratiques • L a détermination des atouts et des points à améliorer • L a formalisation des axes d’action L’axe projet de vie • L ’accueil • L ’animation • L ’instant repas • L e maintien de la vie sociale et de la citoyenneté Le projet individuel • L ’environnement • L a maintenance et la sécurité L’axe projet de soins • L e dossier individuel • L es résidents présentant une dépendance physique • L es résidents présentant une dépendance psychique • L a gestion de l’incontinence • L a prévention cutanée • L a prévention et le traitement de la douleur • L ’accompagnement de fin de vie • L a lutte contre les infections liées aux soins et la gestion des circuits • L a qualité des personnels • L ’organisation du travail Faire vivre le projet d'établissement et assurer son suivi • F avoriser l'implication des équipes pour obtenir leur adhésion • A ccompagner et faire accepter le changement • M ise en application des objectifs fixés dans le projet d'établissement • É laborer le suivi pour détecter les écarts : bilans annuels, critères objectifs et indicateurs de résultats • Évaluer la satisfaction des usagers : questionnaire satisfaction, réunions annuelles... Réflexions sur les notions : • De valeur • D’éthique • De déontologie : > Les instances et textes de référence (règles professionnelles, chartes, textes de loi, ..) > Les devoirs professionnels > Les dilemmes éthiques rencontrés • Obstination déraisonnable • Arrêt ou limitation des traitements • Refus de soins • Limites de la bientraitance • Confidentialité • Information de la personne et sa famille • Respect des choix • Essais thérapeutiques • Fin de vie… > La démarche de réflexion éthique : de l’identification du problème à la mise en œuvre de la décision (à partir de situations concrètes) pour un « agir » éthique > Le rôle et le fonctionnement du comité d’éthique FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE 1 Accompagnement de projet en institution médico-sociale Méthodes pédagogiques • Analyse du vécu des soignants à partir des dilemmes éthiques rencontrés lors de l’exercice professionnel • Élaboration d’une démarche de réflexion, de questionnement • Remise d’une documentation écrite • Étude des textes de référence Ce programme est certifié OGDPC Méthodes pédagogiques • C onstitution de groupes pluridisciplinaires autour des axes définis par la loi du 02 Janvier 2002 réformant le secteur médico-social • A pports théoriques sur la méthodologie • Visite des locaux • A nalyse de la pratique • R emise de documentation 9 FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE Objectifs > Diffuser et expliciter le contenu des études > Clarifier l’approche pédagogique de l’étudiant en stage > Identifier l'impact sur l’activité infirmièr(e) et aide-soigant(e) en service de soins > Construire une démarche d’accompagnement centrée sur la compétence D U R É E 2 jours PUBLIC Infirmières, Aide-soignantes Responsabilités des soignants Droit des usagers ! Place du stage dans la fonction infirmier(e) et aide-soigant(e) au ve ou N 1 INTERVENANTS Cadres supérieurs de santé, Directeurs de services de soins infirmiers Objectifs Identifier > Les évolutions récentes concernant les droits des usagers > La place de la représentation des usagers dans les instances des établissements de santé Déterminer les précautions à prendre en matière > D’information de recherche de consentement > De préservation du secret professionnel > De transmissions D U RÉE 2 jours PUBLIC IDE - AS - ASH INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Axes de travail Etude des textes • Référentiel métier • Référentiel de compétences • Référentiel du contenu du programme Concept d’universitarisation : licence professionnelle • Analyse du contenu : Quel type de pédagogie ? • Conséquences sur la formation de l’étudiant, sur l’apprentissage en stage • Partenariat avec les instituts de formation : maître de stage, tuteur, référents de proximité. Quels profils ? • Adéquation des outils de suivi : >c omment optimiser le portfolio et les outils d'évaluation >c réation ou amélioration du projet d’accompagnement des stagiaires. Les droits individuels Les droits fondamentaux • Protection de la santé • Respect et dignité L’information et le consentement • L’information sur l’état de santé • La notion de consentement éclairé • La désignation d’une personne de confiance (à la pré-admission) • Le droit d’accès au dossier médical Le respect de la vie et le secret professionnel • Les transmissions > L’accès aux informations du dossier > L’archivage des dossiers Les droits collectifs • L es commissions des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge • L es associations de bénévoles • L es associations d’usagers Les apports législatifs • L a loi du 4 mars 2002 / Décret 29/07/04 • C irculaire du 2 mars 2006 • L a loi Léonetti sur les directives anticipées La responsabilité des soignants • L a responsabilité pénale • L a responsabilité civile • L a responsabilité disciplinaire Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Partage d’expérience • Élaboration d’outils de suivi pédagogique Ce programme est certifié OGDPC Méthodes pédagogiques • A pports théoriques • É tudes de cas • Analyse des textes législatifs • L oi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé • C harte de la personne hospitalisée texte du 2 mars 2006 10 Objectifs > Identifier les droits de la personne accueillie en institution > Acquérir les connaissances fondamentales en matière de responsabilité juridique par rapport à l’exercice professionnel > Analyser des situations professionnelles à la lumière des concepts de responsabilité, d’éthique D U RÉ E 2 jours PUBLIC Tout personnel travaillant en structure d’hébergement INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Les droits individuels Les droits fondamentaux • R espect, dignité, intimité, liberté d’aller et de venir… • L a notion d’espace de vie privatif et de vie collectif • L e contrat de séjour L’information et le consentement • L ’information sur l’état de santé et le droit d’accès au dossier individuel • L a notion de consentement éclairé • L a désignation d’une personne de confiance • Les dispositifs de protection juridique : curatelle, tutelle… Le respect de la vie privée et le secret professionnel • L es transmissions • L ’accès aux informations du dossier • L ’archivage des dossiers Les droits collectifs • L e règlement de fonctionnement • L a gestion des risques • L a représentation des résidents et des familles : le conseil de vie sociale • L es associations de bénévoles 1 FONCTIONNEMENT DES INSTITUTIONS / LÉGISLATION, ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE Droits de la personne accueillie en structure d’hébergement et responsabilité juridique en secteur médico-social Méthodes pédagogiques • A pports théoriques • É tudes de cas • A nalyse des textes législatifs : > Loi du 2 Janvier 2002 relative aux établissements médicosociaux (Code de l’Action Sociale et des Familles) > Charte des droits et libertés de la personne en situation de handicap ou de dépendance 2007 > Loi de juillet 2011 des soins sans consentement 11 STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS 2 2 S TAT U T S , R Ô L E S , FONCTIONS, MISSIONS 13 Complémentarité : IDE-AS-AMP > Mieux appréhender son rôle dans l’équipe des soins 13 La fonction d’ASH ou d’agent hôtelier > Faire participer l’agent à la politique d’humanisation des Établissements de Santé 14 ASH en psychiatrie > Identifier la fonction de l’ASH en psychiatrie 14 Sensibilisation à la psychiatrie pour les non soignants > Comprendre les principales pathologies mentales et apprendre à maîtriser ses réactions. 15 Mettre en place un dispositif d'accompagnement et de tutorat > Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers 15 Positionnement de la fonction aide-soignante en psychiatrie > Situer son action dans une équipe pluridisciplinaire : éthique et relation de soins en psychiatrie Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 12 Objectifs > Permettre à l’aide-soignant(e) AMP de mieux se situer dans l’équipe de soins et de mieux appréhender son rôle dans l’équipe de soins. D U RÉ E 3 jours PUBLIC IDE, AMP, aidessoignant(e)s INTERVENANTS Cadres supérieurs, cadres, infirmiers La fonction d’ASH ou d’agent hôtelier Objectifs > Faire participer l’agent à la politique d’humanisation des Établissements de Santé en matière d’accueil et de confort. > Agrément des personnes soignées. D U RÉE 2 jours selon les pré-requis PUBLIC Agent des services hospitaliers, Tout personnel exerçant une fonction hôtelière Axes de travail Axes de travail •Définition de la fonction, responsabilité (historique, statut, • L e système de Santé en France • L e fonctionnement de l’Institution • L a personne soignée : responsabilité morale et juridique, délégation) La démarche de soins et le rôle de l’A.S. ou de l’AMP • R elations dans l’équipe (communication-transmissions) • L ’aide-soignante et le dossier de soins • L ’AMP et le dossier de soins • R elations avec les malades et leur famille prise en charge globale du malade (accueil) • D iscrétion professionnelle et secret médical • D élégation des tâches • La fonction soignante d’A.S, d’IDE ou d’AMP et l’hygiène • L a fonction soignante d’A.S., d’IDE ou d’AMP dans sa compétence technique : > Analyse des pratiques de soins spécifiques à sa structure de travail > Critique et réajustement Élaboration de protocoles, de fiches techniques Méthodes pédagogiques INTERVENANTS cadres, infirmiers > ses attentes > ses besoins fondamentaux • La Charte de la personne hospitalisée • Les principes de base de la communication • L’observation du malade • La fonction Hôtelière dans le service de soins infirmiers • Le secret professionnel • L’accueil de la personne hospitalisée • L’hygiène • L’alimentation - le repas • Le circuit du linge 2 STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS Complémentarité : IDE-AS-AMP Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Méthodes interactives • Analyse des pratiques • A pports théoriques • T ravaux de groupes • V idéo • É tudes de cas 13 STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS 2 ASH en psychiatrie Sensibilisation à la psychiatrie pour le personnel non soignant Objectifs >C onnaître les grands syndromes cliniques constituant les principales pathologies mentales de l’adulte. >A pprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations >A cquérir des connaissances et des savoir-faire relationnels selon les personnes hospitalisées, leur histoire et leur pathologie mentale. >P réciser la place de l’A.S.H. dans l’équipe pluridisciplinaire en psychiatrie. >C onnaître les droits des malades et principales règles déontologiques de l’exercice professionnel en milieu psychiatrique >A cquérir ou développer des connaissances en matière de secret professionnel, d’éthique de la personne. >P ermettre à la personne exerçant comme ASH de mieux gérer des situations d’agressivité. D U R É E 3 jours PUBLIC Agents des services hospitaliers > Connaître les principales pathologies mentales. > Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations. > Améliorer la relation avec le patient. > Mieux réagir, avec l’équipe. D U RÉE 3 jours INTERVENANTS Cadres de santé, infirmiers PUBLIC Agents Personnel en contact régulier avec les patients mais n’ayant pas eu au cours de leur cursus de formation sur la psychiatrie et les comportements à adopter face aux patients. Agents des services hospitaliers, Adjoints administratifs, de restauration, d’accueil, Secrétaires médicales INTERVENANTS Psychologues cliniciens. Formateurs en IFSI, Cadres de santé Axes de travail Axes de travail Axe 1 : Connaître les droits des patients et les règles déontologiques des professionnels • L’importance de l’ASH dans le cadre de vie de la personne soignée, aspects psychologiques, impact de l’environnement pour la restauration narcissique de la personne soignée • La chambre, les espaces ou lieux de vie comme lieux de projection de l’espace mental. • Quelques notions de droits • La charte de la personne hospitalisée Axe 1 : Connaître les droits des patients et les règles déontologiques des professionnels travaillant dans un établissement accueillant des malades mentaux Connaître les principales pathologies mentales et les principales étapes du développement de la personnalité Axe 2 : Connaître les principales pathologies mentales et les principales étapes du développement de la personnalité Définitions des concepts de : • Personnalité, traits de caractères • Conflits psychiques et symptômes liés à ces conflits • Les mécanismes de défense des individus pour éviter, limiter la souffrance psychique • Sensibilisation aux attitudes de manipulations selon les personnes soignées, leurs pathologies Principales pathologies mentales • Les personnalités dites normales et les personnalités dites pathologiques • Les états névrotiques et les états psychotiques • Les troubles de l’humeur et les états dépressifs, les conduites addictives Travail sur la communication : comment au quotidien améliorer la relation avec le patient • La communication verbale, non verbale et infra verbale • La cohérence dans la relation • Les besoins fondamentaux des êtres humains • Approche de la violence et de l’agressivité : comment désamorcer par la parole certaines situations d’interaction agressive Axe 3 : Mieux réagir avec la patient, avec l’équipe, avec soi-même. Apporter un meilleur accompagnement • La notion d’équipe pluridisciplinaire et la place de l’ASH • Les informations et la nécessité absolue des transmissions au sein de l’équipe Méthodes pédagogiques • Analyse des pratiques existantes • Apports théoriques • Études de cas • Analyse de situations pour faire émerger les savoirs permettant de les décoder • Simulations • Travail sur les représentations par rapport à la maladie mentale à travers des scénarios, jeux • Exercices pour aborder de façon concrète la communication 14 Objectifs Définitions des concepts de : • Personnalité, traits de caractères • Dynamique de la personnalité : désirs, interdits, défenses • Conflits psychiques et symptômes liés à ces conflits • Les mécanismes de défense des individus pour éviter, limiter la souffrance psychique Principales pathologies mentales : • Les personnalités dites normales et personnalités dites pathologiques. • Les principaux troubles psychiques : les états névrotiques et états psychotiques. • Les autres catégories de troubles mentaux: • Travail sur la communication Axe 2 : Mieux réagir avec le patient, avec l'équipe, avec moi-même Apporter un meilleur accompagnement • Le travail en équipe et ses impératifs de fonctionnement, communication… • La nécessité de la cohérence des réponses par rapport aux patients. • Étude des différentes attitudes relationnelles possibles par rapport à une personne en souffrance psychique > La distance thérapeutique > Repérer les modes de transfert les plus envahissants ne pas rester seul dans certains modes de relation • Les concepts de bienveillance et d’empathie : les règles de base de l’écoute Apprendre à maîtriser ses propres réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations relationnelles rencontrées • Améliorer la relation avec le patient Toute cette partie sera construite en partant des questions des personnes en formation de façon à élaborer des réponses concrètes par rapport aux situations les plus fréquemment rencontrées Méthodes pédagogiques • Travaux de groupe, analyse des pratiques déjà existantes. • Exercices concernant la formulation d’objectifs pour des groupes d’activités à créer, à relancer. • Exploration d’idées nouvelles. • Réflexion du groupe sur lui-même à travers l’utilisation de l’outil photo-langage. • Jeux de rôles. • Apports théoriques. • Remise de documentation à chaque participant Positionnement de la fonction aide-soignant en psychiatrie Objectifs Objectifs > Mettre en œuvre un dispositif faisant appel à des référents-tuteurs pour que les nouveaux arrivants puissent agir et accompagner favorablement la prise en charge des patients > Formaliser les bonnes pratiques de soins > Valider l’acquisition des connaissances théoriques, transmettre un savoir faire et accompagner un savoir être. > Formalisation des objectifs attendus > Maîtriser la démarche du tutorat > Développer ses compétences relationnelles > Connaitre la législation inhérente à la fonction d’aide-soignant > Clarifier son positionnement par rapport à l’équipe soignante en délimitant son champ d’intervention > Réajuster et approfondir ses connaissances des pathologies mentales et de la relation de soin > Apprendre à gérer ses réactions face aux comportements de violence à travers l’intégration du travail d’aide-soignant à la prise en charge globale du patient > Comprendre l’importance de la distance relationnelle dans les interactions avec les patients D U RÉ E 3 jours PUBLIC futurs référents tuteurs INTERVENANTS Cadres de santé D U RÉE 3 jours PUBLIC Aide-soignant INTERVENANTS Cadre infirmier exerçant en psychiatrie Axes de travail Axes de travail MODULE 1 (2 jours) Assurer ses missions de tutorat et élaborer un projet d'encadrement La fonction tutorale • Définition et mission • L’accueil • L'intégration • L'approfondissement des connaissances déjà acquises • La professionnalisation des connaissances acquises • Le suivi • Place du tuteur dans l'ensemble des missions • La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la mission. Ses tâches Être une interface avec : • Les autres professionnels de la structure • L'administration de l’Établissement • La fonction tutorale • Définir les compétences à mobiliser • Pouvoir guider le “nouveau” professionnel, c’est à dire : établir une relation privilégiée / prendre en compte ses attentes / élaborer un plan de travail / l’accompagner dans sa progression / lui donner les moyens de réaliser ses objectifs / dégager du temps disponible Élaborer un projet d’encadrement • Analyse des difficultés rencontrées sur le terrain. • Construire un plan d’action parfaitement en phase avec la réalité du terrain. • Définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en terme de résultats et de moyens. • Élaboration par le groupe d'un référentiel de compétences • Élaborer un projet d'encadrement des tutorés MODULE 2 (1 jour) Mettre en place des situations d'apprentissage adaptées • Mettre en place des outils adaptés à l'évaluation des acquis du tutoré en situation de travail • Apprendre à superviser le travail du tutoré • Analyse des travaux d'intersession • Validation des niveaux de responsabilité, de la planification des étapes, des outils du tuteur et du tableau de suivi du tuteur • Plan d’action de communication vers les autres acteurs concernés par les changements engagés • Réflexion du groupe sur les actions de pérennisation du changement Rôles et missions de l’aide-soignant • Circulaire du 26 juillet 1996 • Décret de compétences infirmière du 11 février 2002 • Référentiels d’activités et de compétences • Notions de responsabilités • Cadres de référence en responsabilité et éthique • Les différents types de responsabilité et les conditions de responsabilité • Collaboration : possibilités et limites les glissements de tâches Les aspects éthiques et législatifs de la profession : enjeux et conséquences • Le contexte hospitalier psychiatrique aujourd’hui • Loi du 27 juin 1990 concernant les droits et la protection des personnes hospitalisées en raison de troubles mentaux et leurs conditions d’hospitalisation • La charte du patient hospitalisé en santé mentale • La loi du 4 mars 2005 • La loi dite réforme de protection juridique des majeurs du 5 mars 2007 • La loi du 5 juillet 2011 • Le secret professionnel et le principe de non discrimination • Loi de mars 2002 Droit des patients • Les Modes d’hospitalisation •Les mesures de protection juridique Se positionner face aux principales pathologies: approfondir ou reasjuster ses connaissances en sante mentale • Les pathologies psychiatriques • Classification des troubles de la personnalité selon DSM • Les névroses - Les principales psychoses –états limitesconduites addictives • La Violence : auto et hétéroagressivité • Les psychotropes Spécificité du rôle de l’aide-soignant en psychiatrie : développer son sens de l’observation clinique et la relation aux patients La démarche de soins de l’aide-soignant en psychiatrie Le rôle de l’aide-soignant au sein de l’équipe pluri-disciplinaire Méthodes pédagogiques a formation proposée se veut pragmatique et sera de type L formation action • Abords théoriques • Jeux de rôle • Exercices sur la communication • Travaux en sous groupe pour la mise en place d’un projet d’encadrement • Des cas concrets pour maîtriser les outils d’évaluation. Ce programme est certifié OGDPC 2 STATUTS, RÔLES, FONCTIONS, MISSIONS Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Méthodes pédagogiques • Réactualisation des connaissances par apports théoriques interactifs • Exercices de compréhension • Analyse de situations issues de la jurisprudence • Études des textes législatifs et réglementaires • Réflexion en petits groupes sur la prise en charge du patient • Analyse de cas concrets • Analyse et retour d’expériences • Exercices pratiques à partir de situations vécues Ce programme est certifié OGDPC 15 ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE 3 3 ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE 17 Répit Familial - Accompagnement des aidants Nouveau ! > Former l'aidant professionnel à l'accompagnement à domicile 17 Spécificités de l’hébergement temporaire > Mieux comprendre les particularités de l’hébergement temporaire : statut, environnement. Approfondir la connaissance de la maladie d’Alzheimer Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 16 ! Objectifs > Former l’aidant professionnel à l’accompagnement à domicile > Acquérir des outils pour accompagner au quotidien > Identifier le type d’aide adaptée à apporter > Élaborer une relation de confiance avec l’aidant familial > Avoir connaissance de la maladie d’Alzheimer et de ses manifestations pour un accompagnement adapté D U RÉ E 2 jours PUBLIC Personnel travaillant dans une structure d’accompagnement INTERVENANTS Cadres infirmier, psychologues Spécificités de l’hébergement temporaire Objectifs > Adapter les attitudes et comportements professionnels pour une prise en charge de qualité > Actualiser les connaissances sur la maladie d’Alzheimer et les démences apparentées > Repérer les symptômes comportementaux > Identifier la spécificité d’une unité Alzheimer D U RÉE 2 jours PUBLIC Tout personnel travaillant en unité d'hébergement temporaire INTERVENANTS Gérontologues, psychologues, cadres de santé spécialisés. Axes de travail Axes de travail Le concept « répit à domicile » : Définition / Différenciation avec l’accueil de jour / Les modalités de fonctionnement / L’organisation du travail La maladie d’Alzheimer : Les stades / Les manifestations / Les symptômes psycho-comportementaux de la démence / L’expression des émotions L’accompagnement • La poursuite des actes réalisés par l’aidant familial • La recherche du bien-être de la personne malade • L’adaptation aux besoins • Le maintien des capacités restantes • La proposition d’activités adaptées • Le respect du rythme • La spécificité de la relation : savoir communiquer en fonction des possibilités de la personne malade La construction d’une relation de confiance avec l’aidant familial • La préparation pour : identifier les besoins de la famille, vaincre les réticences, déterminer les modalités de l’accompagnement • La mise en place d’outils de suivi : le journal d’accompagnement • L’apport de conseils adaptés à la situation • Le statut de l’hébergement temporaire • Le rôle de l’hébergement temporaire dans le maintien à domicile • La spécificité des personnes accueillies • Les attentes des familles Méthodes pédagogiques Apports théoriques / Supports vidéo / Analyse de situations / Propositions d’outils pour un accompagnement adapté 3 ACCOMPAGNEMENT À DOMICILE au ve ou N Répit familial Accompagnement des aidants La maladie d’Alzheimer et les pathologies démentielles apparentées • La notion de démence Les caractéristiques psychiques • Syndrome dyschronométrique • Perturbation de la localisation du vécu • Modification de la perception de l’espace Les principaux symptômes psycho-comportementaux • Identification et adaptation de la réponse • Les symptômes névrotiques et psychotiques : Comportements phobiques et obsessionnels : hallucinations, idées délirantes, troubles de l’identification • Les perturbations affectives et émotionnelles : dépression ; anxiété ; troubles de l’humeur • Signes comportementaux : agitation, agressivité, désinhibition,…. Perturbations des conduites élémentaires : sommeil, alimentation, sexualité, élimination… Les troubles cognitifs • Comment maintenir les capacités restantes : Mémoire ; Orientation ; Langage; Praxie ; Reconnaissance L’environnement institutionnel • L’identification/évaluation des capacités et leur prise en compte dans les soins • Les différents tests et diagnostic : l’importance du MMS pour comprendre les manifestations au quotidien • L’importance de l’environnement • Les difficultés de la cohabitation • L’aménagement et l’adaptation de la structure L’accompagnement au quotidien • La spécificité de la communication avec une personne Alzheimer • La spécificité de l’animation • La place de la famille et son rôle • Le projet individuel • L’organisation du travail et la prise en compte des habitudes de vie • L’évaluation du séjour • La préparation au retour à domicile Méthodes pédagogiques •Apports théoriques •Support vidéo •Analyse de la pratique •Étude de cas 17 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE 4 4 G É R O N T O LO G I E / G É R I AT R I E 19 Mettre en place le projet individualisé > Le projet individuel : découverte, création de la dynamique, organisation 19 Éthique en Ehpad > Définir les notions d'éthique pour un accompagnement respectueux des valeurs fondamentales 20 Prévenir les chutes > Comprendre les mécanismes pour élaborer une politique de prévention 20 Incontinence urinaire : prévenir et traiter > Réflexion sur la prise en charge de l’incontinence urinaire par une véritable démarche thérapeutique 21 Pour une culture de la bientraitance, prévenir la maltraitance > Réflexion sur la prise en charge du grand âge 21 La culture gérontologique > Comprendre le vieillissement 22 Accompagnement de la personne handicapée et vieillissante > Comment adapter les pratiques professionnelles pour faire face à la perte d'autonomie 22 Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée > Connaître l’AVC, savoir prendre les mesures d’urgences, prendre en charge le traitrement de l’AVC 23 Troubles psycho-comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer 24 Accompagnement des patients parkinsoniens Nouveau ! > Identification et soins des patients atteints de syndromes extrapyramidaux 25 Hygiène Bucco-dentaire > Appréhender le vieillissement et la santé bucco-dentaire 25 Prise en charge de la douleur chez la personne âgée > Savoir évaluer la douleur et réfléchir aux compétences pour soulager le patient. 26 Prévention de la nutrition des personnes âgées > Besoins nutritionnels chez la personne âgée et capital santé. 26 Le Finger Food Nouveau ! > Connaître les principes, savoir comment instaurer le « manger-main ». 27 L’instant repas > Comment prendre soin des repas de la personne âgée en institution 27 États dépressifs et prévention du suicide de la personne âgée > Mieux connaître l’état dépressif et les anxiétés spécifiques de la personne âgée. 28 Animation pour les personnes âgées dépendantes > Mettre en œuvre des animations adaptées aux personnes très dépendantes 28 Animation et démence > Savoir animer des personnes désorientées. > Comprendre et faire face aux troubles des comportements 23 L'intimité affective Nouveau ! > Comprendre et gérer ses émotions face à la sexualité des personnes âgées 24 Repenser la toilette en gériatrie > Ou comment concilier idéal et réalité 29 Les personnes âgées en unité Alzheimer > Permettre de mieux aider la personne qui en est atteinte 29 L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie > Connaître les troubles comportementaux liés aux pathologies psychiatriques et leur évolution au moment du vieillissement. Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 18 Objectifs > Cerner l’ensemble des éléments qui constituent le projet de vie. > Créer une dynamique de l’équipe autour de la notion de projet. > S’approprier une méthodologie afin de formaliser le projet de vie. > Repérer, à travers l’analyse de l’existant, l’ensemble des moyens existant dans l’établissement et en optimiser l’utilisation. > Rechercher les besoins, les ressources du résident pour une prise en compte de qualité. > Structurer les informations et élaborer des projets individuels. D U RÉ E 2 jours PUBLIC Le personnel des EHPAD + 1 jour à 6 mois INTERVENANTS Gérontologues, psychologues, cadres de santé spécialisés. 4 Éthique en EHPAD Objectifs > Définir l’éthique. > Entamer une réflexion éthique pour donner du sens à la pratique. > Clarifier des situations au regard des systèmes de valeur. > Déterminer les champs du questionnement éthique. > Proposer des repères méthodologiques. > Constituer une instance éthique. D U RÉE 2 jours PUBLIC Le personnel d’encadrement, IDE,AS, AMP, ASH. INTERVENANTS Cadres de santé, juristes. Axes de travail Axes de travail Vie institutionnelle et projets de vie individuels • Définition de la notion de projet de vie individualisé • Repérage des différents niveaux de projets au sein de l’EHPAD • Articulation de ces projets : du collectif à l’individuel Les enjeux de l’individualisation du projet • Le projet individuel dans la vie de la personne âgée en institution • Les acteurs de projet individuel : le résident, la famille, le personnel de l’EHPAD, le médecin coordonnateur, les intervenants extérieurs. • La place du résident : le projet individuel repose sur la participation effective du résident et son implication • La famille, associée au projet individuel et partenaire Le dossier individuel, support du projet individuel Les objectifs du dossier individuel • Les éléments contenus • L’utilisation • Les transmissions écrites et orales Les éléments du projet de vie La biographie • Le bilan de santé • Les ressources en terme de capacités du résident, ses attentes, ses désirs, ses souhaits • Les activités préférées... La méthodologie du projet individuel • Observation, recueil, transmissions des éléments nécessaires • Analyse des informations recueillies • Identification des besoins spécifiques • Formulation des objectifs • Mise en oeuvre du projet : moyens humains et organisationnels, modes d’intervention L’exigence éthique • Définition de l’éthique • Différenciation entre éthique, morale et déontologie • Identification des systèmes de valeurs et des conflits de valeurs • Responsabilité personnelle et professionnelle. • Apports du questionnement : Aider à la prise de décision, Donner du sens à la pratique, renforcer la confiance entre usagers, familles et institution Le champ de l’éthique • Le questionnement éthique se déclenche à partir de situations concrètes interrogeant les valeurs et le positionnement professionnel • La réflexion éthique porte sur : Le respect des droits des usagers, La politique de bientraitance, La démarche qualité au travers de l’évaluation des pratiques professionnelles L’identification d’une problématique éthique Quelques thématiques : La décision d’entrer en institution • Le respect de la dignité humaine La prise en compte de la douleur • L’accompagnement de fin de vie… La mise en place d’une instance : L’implication de l’encadrement L’inscription dans le projet institutionnel • La composition • La détermination du mode de fonctionnement • La formation de la réflexion Méthodes pédagogiques Apports théoriques • Analyse de cas concrets • Travaux en intersession • Appropriation de la méthodologie de projet GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Mettre en place le projet individualisé Méthodes pédagogiques Basées sur les principes de la formation / action qui impliquent une participation active des stagiaires : Apports théoriques avec remise de support de cours • Utilisation de la vidéo • Utilisation RBP ANESM sur le « questionnement éthique dans les établissements et services médicaux sociaux • Travail sur les valeurs Ce programme est certifié OGDPC 19 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE 4 Incontinence urinaire : prévenir et traiter Prévenir les chutes Objectifs >S ensibiliser le personnel à la réalité du problème des chutes chez nos aînés. >É viter la banalisation. >C omprendre les mécanismes pour élaborer une véritable politique de prévention. D U R É E 2 jours PUBLIC Tout le personnel amené à accompagner les résidents lors de leur séjour en institution. INTERVENANTS Cadres de santé, kinésithérapeutes, ergothérapeutes. > Cette session propose aux professionnels de réfléchir sur la prise en charge de l’incontinence urinaire autrement que par l’utilisation de palliatifs, mais par une véritable démarche thérapeutique. D U RÉE 2 jours PUBLIC Infirmier(e), aides soignant(e)s, agents hospitaliers, auxiliaires de vie. INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Axes de travail Introduction : La chute du sujet âgé = problème de santé publique Physiopathologie : L’équilibre et la marche / Les conséquences du vieillissement sur la mobilité Les chutes : Mécanismes / Étiologies / Facteurs de risque / Évaluation des risques (grille d’évaluation et de prévention) Les conséquences : Le syndrome post-chute / Évaluation du retentissement Actions de prévention : Évaluation des risques de chute et de rechute / Grille d’appréciation quantitative et qualitative / Ergonomie Prise en charge soignante : Écoute, accompagnement / Stimulation / Éducation, information / limitation de la contention physique (stratégie, méthodes, aides techniques) Fonctionnement de l’équipe : Démarche de soin relative aux chutes / transmissions / recueil de données de facteurs de risque à insérer dans le dossier de soins. Aspect juridique : Le constat de chute / Méthodes pédagogiques / Apports théoriques / Documents écrits / Échanges d’expériences / Travaux pratiques. • L’incontinence n’est pas une fatalité • Représentation sociale • Anatomie, physiologie de l’appareil urinaire • Pathologie • L’incontinence urinaire chez l’adulte • L’incontinence urinaire de la personne âgée • Affirmer l’incontinence • Les traitements • Les grilles d’évaluation • La démarche thérapeutique • Incontinence urinaire et autonomie • Les produits palliatifs : leur coût • Prévenir l’incontinence urinaire Méthodes pédagogiques Production d’outils Apports théoriques • Documents écrits • Échanges d’expériences • Travaux pratiques. 20 Objectifs Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échange d’expériences • Travaux dirigés • Ateliers pour recensement, état des lieux Objectifs > Mieux connaître les personnes âgées, pour mieux les comprendre, et adapter les soins. > Définir la maltraitance et en reconnaître les différents aspects. > Repérer les mécanismes d’installation de la maltraitance et mettre en œuvre des moyens de prévention. > Définir le cadre juridique de protection de la personne âgée et de sanction de la maltraitance. D U RÉ E 3 jours PUBLIC Toute personne travaillant auprès des personnes âgées. INTERVENANTS Gérontologues, psychologues, cadres de santé spécialisés. La culture gérontologique Objectifs > Permettre au personnel et aux nouveaux arrivants d’acquérir une culture commune et un état d’esprit gérontologique. > Développer des connaissances de base pour une approche globale du vieillissement. > Identifier la spécificité de la personne âgée. D U RÉE 2 jours PUBLIC Les personnes travaillant auprès des personnes âgées, L’établissement devra nous fournir une liste des stagiaires afin que nous puissions la joindre à la convention de formation. Aucun pré requis. INTERVENANTS Cadre infirmier Axes de travail Axes de travail • Définition de la maltraitance sur les plans juridique, social, humain • Différencier les types de maltraitances • Repérer les situations ou les risques de maltraitances • Analyse des pratiques professionnelles • Discuter des conduites à tenir en cas d’identification ou de La représentation de la vieillesse • L’image sociale du vieillissement • La notion de retrait • La place de la personne âgée dans notre société suspicion de maltraitances • Aspect démographique • Aspect socioculturel • Le vieillissement physiologique • Le vieillissement psychologique • La psychopathologie du vieillissement • Les soins en gérontologie • Les dimensions de la personne humaine • Les besoins, désirs, attentes des résidents Méthodes pédagogiques Apports théoriques • Réflexions individuelles • Essai de définition de la maltraitance référence à un système de valeur • Analyse du vécu • Études de cas • Support vidéo • Mise en commun d’expériences Ce programme est certifié OGDPC 4 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Pour une culture de bientraitance, prévenir la maltraitance Le vieillissement physique • Les modifications corporelles, organiques Le vieillissement psychologique • Les caractéristiques de la personnalité du sujet âgé • L’adaptabilité aux différentes pertes • La modification des rythmes Le vieillissement intellectuel • Le vieillissement cérébral • La diminution des aptitudes : l’atteinte de la mémoire, les difficultés d’attention, de concentration La réponse aux besoins • Le respect des droits de la personne âgée • La valorisation de la personne âgée dans la réponse aux besoins fondamentaux : sécurité, appartenance, respect, considération, accomplissement • L’individualisation de la réponse et l’adaptation à la personne âgée Méthodes pédagogiques Support pédagogique remis aux stagiaires / Apport théorique / Vidéo / Échanges 21 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE 4 Accompagnement de la personne handicapée et vieillissante Accidents vasculaires cérébraux chez la personne âgée Objectifs Objectifs > Appréhender la situation de la grande dépendance dans son aspect médical, psychologique et social > Fournir les bases principales de connaissances cliniques, thérapeutiques, préventives et rééducatives > Mesurer les différents degrés de la fonction d’accompagnement et son évolution face à la perte d’autonomie progressive des personnes > Être capable d’identifier un AVC survenu en cours d’hospitalisation, > Analyser leur(s) représentation(s) de cette évolution et leur(s) impact(s) sur leur pratique professionnelle pour en déduire des points d’améliorations possibles > Identifier, dans chaque service, les répercussions de la perte d’autonomie des personnes accueillies > Être capable de prendre des mesures d’urgence imposées par les résultats de l’examen, > Être capable de prendre en charge un AVC constitué sur les plans thérapeutiques, rééducatif et préventif. > Construire des approches prenant en compte le corps, l'environnement, la relation à l'autre. D U R É E 2 jours PUBLIC Toute personne travaillant auprès des personnes âgées. INTERVENANTS Cadres de santé spécialisés. D U RÉE 3 jours PUBLIC IDE, AS INTERVENANTS Médecins, neuropsychologue Axes de travail Axes de travail Définitions de la dépendance, de la perte d’autonomie et de l’accompagnement. Travail sur les représentations médicales, psychologiques et sociales • Régression physique et psychologique : une occasion de développer des stratégies d'adaptation > maintien des acquis > développement de nouvelles compétences > les nouveaux enjeux dans la relation à l'autre > la fonction des rituels •Image du corps - Rapport à soi > repérage des besoins physiologiques > valorisation de l'image physique > des approches concrètes pour une meilleure réponse aux caractéristiques et aux besoins •Prise de conscience des autres : > repérage des besoins d'affection, d'estime et de réalisation > construire un savoir faire pour être à l'écoute des désirs, savoir les susciter, savoir les accompagner > situations et lieux stratégiques d'expression des désirs L’accompagnement : définition, limites, l’adaptation de l’accompagnement. Savoir rester à sa juste place dans la relation d’aide Repérer les leviers sur lesquels s’appuyer pour soutenir une dynamique individuelle et collective qui permette d’accompagner des personnes en grande dépendance, intégrant, notamment, « les proches » de la personne. Comment accompagner les personnes ne communiquant plus verbalement Connaissance de base • La problématique • Fréquence des AVC chez le sujet âgé, retentissement sur la vie quotidienne, retentissement économique : > Statistiques > Coût pour la société > Sujet âgé polypathologique avec nombreux facteurs de risques d’AVC • Étiologie des AVC, clinique, localisation et traitement d’urgence • Signes principaux des AVC (selon leur localisation), étiologies, traitement d’urgence réalisable par l’équipe soignante et surveillance de l’évolution. Identifier un AVC par ses signes subjectifs et objectifs, par le retentissement sur la vie quotidienne, la douleur neurologique et ses traitements, les troubles associés et leur retentissement sur la vie quotidienne > AVC hémorragique, AVC ischémique > Troubles du rythme cardiaque, embolie à partir de l’oreillette gauche > Trombose artérielle > Tumeur cérébrale > Œdème périlésionnel. • Signes cliniques des principaux AVC > Cérébral moyen (sylvien superficiel, sylvien profond), > Cérébral postérieur, > Cérébral antérieur. • Intérêt du scanner dans les vingt-quatre premières heures • Principes du traitement d’urgence Prise en charge rééducative • Principes de rééducation et de réadaptation fonctionnelle en Unité de Court séjour (UCS), en Unité de Soins de Suite et de réadaptation (USSR), en Unité de Soins de Longue Durée (USLD), en prévision du retour à domicile. • Bilan des déficits, • Schéma de wood, • Réapprentissages : > Équilibre, station debout, marche (homme bipède, dignité…) > Activités instrumentales de vie quotidienne (IADL), réinsertion sociale, réadaptation, > Soutien psychologique du patient et de son entourage. • Aides techniques (exemples) • Projection au retour à domicile : > Allocation personnalisée d’autonomie (APA), > Aides humaines et techniques fonction de la dépendance (GIR), > Aménagements domiciliaires. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques et documentaires • Réflexion personnelle et travaux de groupe • Réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité • Vidéos • Étude de cas La démarche prend en compte les situations professionnelles réelles et l’organisation du travail afin de mettre en perspective les évolutions à proposer et à impulser. Méthodes pédagogiques Ce programme est certifié OGDPC • Mises en situations et jeux de rôles, • Exercices pratiques (intersessions), • 3 à 4 situations cliniques pratiques débouchant sur des prises en charges différentes seront étudiées. • Apports théoriques et documentation écrite Ce programme est certifié OGDPC 22 > Évaluer nos connaissances sur la sexualité des personnes âgées. > Observer nos réactions face à l’expression de la sexualité des personnes âgées. > Apprendre à gérer nos émotions face à l’expression de cette sexualité et trouver la juste attitude. > Apprendre à utiliser les bonnes méthodes face à ces troubles du comportement. 4 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE > Comprendre l’origine des symptômes psycho-comportementaux dans la maladie d’Alzheimer. Objectifs ! Objectifs L'intimité affective au ve ou N Troubles psycho comportementaux et actes de la vie quotidienne dans la démence type Alzheimer > Apprendre à pallier les difficultés quotidiennes des malades Alzheimer et syndromes apparentés. D U RÉ E 2 à 3 jours PUBLIC IDE, AS - AMP. Auxiliaire de vie sociale INTERVENANTS Psychologue, cadre de santé D U RÉE 2 jours PUBLIC Tout personnel en institution. Groupe de 15 personnes au maximum. INTERVENANTS Médecins sexologues ou tout autre soignant spécialisé. Psychogérontologues. Axes de travail Axes de travail Les symptômes psycho-comportementaux • Étiologie • Sémiologie • Évaluation des besoins • Notions d'affectivité et d'intimité • La sexualité de la personne • Les réactions des soignants face à l'intimité, l'affectivité Les différentes démences Tableau clinique de la maladie d’Alzheimer • Données générales: épidémiologie, physiologie, anatomie… • Troubles cognitifs • Manifestations et prise en charge de ces troubles cognitifs dans la vie quotidienne > À la toilette > En activité (animations ou ateliers mémoires...) > Au repas > En sortie > Autres moments Prise en charge non médicamenteuse des principaux troubles du comportement • Agressivité • Apathie • Désorientation temporo-spatiale • Désinhibition • Troubles alimentaires et comportements sexuels inappropriés • Déambulation • Perturbation du rythme veille-sommeil Les moyens de prévention des troubles comportementaux • Atelier de mobilisation cognitive, art-thérapie, musicothérapie, relaxation… Prise en charge médicamenteuse Répercussion des troubles comportementaux sur l’aidant naturel et professionnel Exercices corporels visant à améliorer la relation et la compréhension de la maladie Bilan de la formation et la sexualité • Les modifications que cela entraîne dans notre comportement • Comment gérer nos émotions (colère, angoisse, fuite) • Que faire, que dire pour marquer une limite Évaluation • Grille d’évaluation • Un temps d’échange sera consacré à évaluer cette journée dans un but d’amélioration. Méthodes pédagogiques • Formation réalisée sous forme d’un travail en commun mettant à profit l’expérience de chacun • Analyse de cas cliniques • Apprentissage de la gestion de la difficulté à partir d’exercices en groupe Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échange d’expériences • Travaux de groupe Ce programme est certifié OGDPC 23 Objectifs > Amener les participants à se remettre en question afin de considérer « la toilette » dans sa dimension globale Objectifs > Intégrer la dimension relationnelle dans l’acte de soin de la toilette > Savoir identifier un syndrome extrapyramidal > Ébaucher une démarche d’équipe dans la prise en charge de la toilette > Prise en soins des patients âgés atteints de syndromes extrapyramidaux > Prévention des complications des syndromes extrapyramidaux > Que répondre à l'entourage ? D U R É E 2 jours PUBLIC AS, AMP, ADV, IDE INTERVENANTS Cadre de santé en gériatrie Psychologue D U RÉE 1 jour PUBLIC Personnel soignant INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Axes de travail MODULE 1 Objectifs : Sensibiliser les participants aux différentes approches, permettre d’appréhender les différentes dimensions et s’interroger sur les pratiques et la place donnée à la toilette Contenu : Les différentes dimensions • Le soin d’hygiène corporelle • La confrontation au corps • L’intimité physique • Les représentations • La prise en charge globale MODULE 2 Objectifs : Acquérir des techniques et connaissances facilitant la réalisation et permettant d’aller à la rencontre de la personne âgée et prendre conscience de l’opportunité relationnelle Contenu : La toilette un moment privilégie de communication • Les modes de communication verbaux • Les modes de communication non verbaux • Un temps d’échange et d’émotion MODULE 3 Objectifs : Initialiser une réflexion autour des pratiques et permettre de penser la toilette autrement, développer les connaissances pratiques et théoriques dans la gestion des situations difficiles et s’approprier une approche du sens de la toilette « partagé » Contenu : Éviter de faire « à la place de » et aider la personne âgée « à faire » • Les bons gestes • La gestion des situations particulières • Le projet de vie et le projet de soins Définitions • Syndrome extrapyramidal : noyaux gris centraux • Maladie de Parkinson Autres syndromes extrapyramidaux du sujet âgé • Vasculaires • Paralysie supranucléaire progressive • Démence à corps de Lewy Clinique • Trépied extrapyramidal • Caractéristiques du Parkinson vrai • Signes d'accompagnement, diagnostic positif des syndromes extrapyramidaux : troubles de la motricité / planification, anticipation, coordination / périodes « on/off » / troubles de la déglutition / troubles ventilatoires / troubles cognitifs / démence parkinsonienne / démence à corps de Lewy Biologie et imagerie Traitement : Dopamine et inhibiteurs de la dopa-décarboxylase / Entacapone / Autres : sélégiline, amantadine, rotigotine, bromocriptine, pramipexole… / Clozapine / Pace-maker et greffe de neurones dopaminergiques Prise en soins : Réadaptation fonctionnelle : marche, équilibre, coordination • Prévention des troubles de la déglutition, alimentation entérale • Nursing au stade de confinement au lit et au fauteuil • Troubles du comportement, hallucinations au stade démentiel Méthodes pédagogiques •Apports théoriques •Échanges d’expériences •Travaux de groupe 24 Accompagnement des patients parkinsoniens ! GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Repenser la toilette en Gériatrie au ve ou N 4 Méthodes pédagogiques Apports théoriques • Cas cliniques • Échanges • Supports audiovisuels • Bibliographie Objectifs >P ermettre de prendre conscience des importances médicales, psychologiques et comportementales de la santé buccale des personnes soignées. >L ’acte étant délicat et difficile, proposer des solutions pratiques et relationnelles, en mettant l’accent sur l’aspect intime de cet acte et le respect de l’intimité de chaque personne soignée. Prise en charge de la douleur chez la personne âgée Objectifs > Mobiliser ses savoirs pratiques en gérontologie et cerner les différentes dimensions de la douleur chez la personne âgée. > Connaître les différentes méthodes d’évaluation de la douleur et apprendre à les utiliser de façon simple, précise et fiable. > Réfléchir aux compétences nécessaires au soulagement de la douleur relevant du rôle propre des soignants. > Connaître la chimiothérapie antalgique dans ses bases et repérer le rôle des différents acteurs de soins dans l’application et la surveillance d’un traitement antalgique. D U RÉ E 1 jour PUBLIC Aides soignantes travaillant auprès des personnes âgées et personnes âgées dépendantes, infirmières INTERVENANTS Cadres infirmiers D U RÉE 3 jours PUBLIC IDE, AS, ASH INTERVENANTS Cadres de santé, IDE (DU douleur) Axes travail Axes de travail Matin Approche de la formation : Découverte du groupe et de la formatrice • Définition des objectifs • Évaluation des attentes et des questions qu’elles induisent Le vieillissement : Définition du vieillissement • Analyse spécifique du vieillissement progressif et des modifications bucco-dentaires liées à l’âge • Conséquences sur la vie quotidienne • Apport de conseils • Aide de suivi au quotidien,etc. Préalable réglementaire • Les dernières directives ministérielles. • Les différents textes de lois. • Les directives HAS. • Les structures anti-douleur. • Les centres et consultations anti-douleur. • Les CLUD, groupe douleur et référents douleur. Les phénomènes douloureux • Les définitions de la douleur. • Les différents types de douleurs. • Douleurs aiguës, douleurs chroniques. • Les seuils de douleur et la notion de tolérance à la douleur. Les savoirs pratiques en gérontologie • La douleur du sujet âgé : reconnaissance – différentes dimensions • Douleur et syndrome d’immobilisation. • Douleur de la personne âgée ayant des troubles de la communication. • Le message douloureux ou comment et par quoi le soignant perçoit-il la douleur : les signes verbaux, la plainte / les signes non verbaux, postures, mimiques. Les différentes méthodes d'évaluation et leurs indications • Auto et hétéro évaluations. • Les échelles verbales simples. • Les échelles numériques. • Les échelles comportementales. • ECPA et DOLOPLUS 2. Le rôle propre des soignants dans la prise en charge de la douleur • La relation soignant / soigné : « communiquer c’est d’abord écouter, or écouter la douleur de l’autre est souvent difficile ». • Angoisse et mécanisme de défense des soignants face à la douleur. • Capacité d’empathie. • Écoute active, reformulation et dialogue. • Toucher, massage. Traitements antalgiques et surveillances • Les principaux antalgiques utilisés pour le traitement de la douleur chez la personne âgée. • Prévention et dépistage des effets secondaires sur : les fonctions cognitives / l’élimination / la locomotion Après-midi Le vieillissement pathologique : Les soins bucco-dentaires étudiés, au regard du vieillissement pathologique • Importance spécifique de certaines actions • Les dangers potentiels à éviter • Analyse des difficultés auxquelles les soignants se heurtent spécifiquement pendant les soins de la bouche des personnes âgées dépendantes. Nota : Cette phase délicate sera accompagnée de conseils pratiques. Méthodes pédagogiques Pédagogie active faisant appel à la participation des stagiaires : Jeux de rôle / Débats / Étude de cas difficiles / Travaux de groupe 4 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Hygiène bucco-dentaire Méthodes pédagogiques • Apports de connaissance illustrés de documents. • Exploitation de situation de terrain. • Un dossier documentaire sera remis aux stagiaires en fin de stage. Ce programme est certifié OGDPC 25 Objectifs > Acquérir les connaissances nécessaires afin de pouvoir assurer une prise en charge nutritionnelle efficace et adaptée > Préciser les spécificités de l’alimentation et de l’hydratation > Identifier les particularités et modifications liées à l’âge > Définir la dénutrition du sujet âgé et analyser les causes Le finger food Objectifs > Identifier les particularités et modifications physiologiques qui entraînent une perte de la capacité à manger/boire > Savoir quand et comment proposer le «manger-main» aux résidents concernés et à leur famille. > En connaître les principes, savoir comment l’instaurer. > Adapter le finger-food aux résidents ayant des problèmes de mastication et/ou de déglutition > Adapter le finger-food aux résidents dénutris > Se familiariser aux principes et à l’utilisation des outils d’évaluation D U R É E 3 jours PUBLIC Infirmières, aidessoignantes, agents de services INTERVENANTS Cadre de santé en gériatrie Nutritionniste D U RÉE 2 jours PUBLIC INTERVENANTS Aides-soignantes, agents de Diététicienne en milieu services, personnel de cuisine. hospitalier, Animatrice (Tout membre du personnel qui d’atelier cuisine, participe à l’élaboration et au Cuisiniers. service des repas) Axes de travail Axes de travail L’alimentation et le processus de vieillissement • Les spécificités de l’alimentation • Les spécificités de l’hydratation L’alimentation et la dimension psychologique • Les influences : Spirituelles, socioculturelles, environnementales Les besoins nutritionnels et hydriques • La déshydratation • La malnutrition • La dénutrition L’évaluation de l’état nutritionnel • Les outils : Dépistage nutritionnel des aînés (DNA) / Diagramme iso nutritionnel (DIN) / à Mini nutritionnel assessment (MNA) Le recueil des informations Analyse de quelques situations spécifiques • Les troubles du comportement • Le syndrome confusionnel • La démence • La fin de vie Les pratiques • Le consensus d’équipe : Projet de vie, projet individualisé, cohésion, collaboration • Les outils de suivi • Le repas : la symbolique du repas / les règles de bonnes pratiques • Les particularités : textures, troubles de la déglutition • Plan alimentaire Le manger-mains : en théorie (1 jour) • Le principe, les avantages et les inconvénients • Les résidents : A qui cela s’adresse • La technique culinaire : La texture « entière » / La texture « mixé » / Les liquides / Enrichir les préparations : en cuisine ou au moment du repas Le manger-mains : en pratique (1 jour) • Faire le point sur les pratiques actuelles : > En cuisine : Gérer le temps ; Le matériel nécessaire ; Les règles d’hygiène ; L’importance de la présentation > En salle à manger : Repérer les résidents concernés ; Savoir proposer le manger-main aux résidents ; Les règles d’hygiène ; L’installation à table – l’environnement > Adaptation des menus de la structure au manger-mains « entier » et « mixé » > Comment présenter les aliments ? Recherche d’idées originales > Quels éléments devront être modifiés : Comment ? Par quoi ? > Cas particulier : Le résident, la famille ou les voisins de tables sont réticents à l’idée de manger avec les mains. Le mangermain pour les personnes qui déambulent Méthodes pédagogiques • Apports théorique • Analyse de la situation actuelle – recherche de solutions adaptées à la structure • Formation animée de manière vivante et ludique • Bibliographie • Remise d’un livret récapitulatif : technique + recettes Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Travaux pratiques à partir d’outils d’évaluation et de suivi • Analyse de situations Ce programme est certifié OGDPC 26 ! GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Prévention de la nutrition de la personne âgée au ve ou N 4 Ce programme est certifié OGDPC États dépressifs et prévention du suicide de la personne agée Objectifs > Développer les connaissances autour de l’alimentation de la personne âgée Objectifs > Dépasser l’aspect nutritionnel du repas > Approfondir et clarifier les connaissances concernant les états dépressifs et les états anxieux > Donner aux repas une dimension de soin dans la dignité et la sécurité > Savoir repérer les risques > Savoir gérer efficacement les problématiques afférentes > Mener une réflexion autour de la réalité, à savoir adapter l’idéal au quotidien D U RÉ E 2 jours PUBLIC IDE, AS, AMP, Animatrice, A.S.H. INTERVENANTS Cadres de santé, infirmiers spécialisés en gériatrie. > Être en capacité d’accompagner la souffrance psychique > Identifier les complications et appréhender les moyens de prévention D U RÉE 2 jours PUBLIC Personnel soignant en gériatrie INTERVENANTS Cadre infirmier en gériatrie/ en gérontopsychiatrie Psychologue Axes de travail Axes de travail • Créer une dynamique de groupe • Clarifier les représentations culturelles et sociales • Sensibiliser les participants à l’impact du comportement et ses es troubles de l’humeur de la personne âgée constituent un L syndrome d’intensité et de manifestations variables. Les états dépressifs de la personne âgée sont quatre fois plus nombreux que dans la population générale. Souvent méconnues et difficiles à diagnostiquer, ces véritables « crises » du grand âge présentent un risque suicidaire important. Premier jour : Les troubles de l’humeur / La tristesse ou l’enjouement excessif / L’humeur dépressive / L’inhibition psychomotrice / L’anxiété et l’angoisse / Les états dépressifs / La douleur morale / L’inhibition psychique et psychomotrice / Les troubles somatiques / Les différentes formes Deuxième jour : Le suicide / Le suicide et le risque suicidaire / La fréquence par rapport à la population générale et en fonction du mode de vie (domicile – institution) / La détresse psychologique : l’isolement, la solitude, l’inutilité… / Que comprendre du passage à l’acte / L’approche de santé publique / La prise en charge de la personne âgée dépressive / Les traitements médicamenteux / La prise en charge psychologique adaptée / La prise en charge pluridisciplinaire effets sur l’ambiance de l’instant repas • Actualiser les connaissances autour de la nutrition et le vieillissement pathologique ou non • Analyser les pratiques et inciter une réflexion Le repas et ses représentations : C ulturelles / Sociales Les comportements des soignants : Les apparences / les postures / les expressions Le vieillissement et l’alimentation : constats – conséquences – suggestions : Les préférences, les aversions : Habitudes et rituels, Histoire de vie • La capacité gustative • L’odorat • Les régimes • Autour des repas L’instant repas : L’accueil : Les dimensions (psychologiques – sociales culturelles) Les dimensions biologiques et physiologiques. Les dimensions organisationnelles • L’installation : Le choix de la place • Le lieu de plaisir • La dynamique d’incitation • L'aide aux repas Les troubles psychiques et physiques : Les troubles de la déglutition, cognitifs, de la vision • Les personnes âgées démentes • Les précautions générales 4 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE L’instant repas Méthodes pédagogiques Méthodes interactives / Apports théoriques / Travaux en sousgroupe et mise en situation Méthodes pédagogiques Apports théoriques / Analyses de situations / Travaux de groupes / Bibliographie Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 27 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE 4 Animation pour les personnes âgées dépendantes Objectifs > Définir ce que l’on entend par animation pour personnes âgées dépendantes psychiques et physiques > Situer l’animation dans le projet d’établissement et le projet de vie du résident > Communiquer avec le résident, évaluer ses possibilités et construire un projet personnalisé en s’appuyant sur l’équipe pluridisciplinaire > Impulser une dynamique pour élaborer avec toute l’équipe un plan annuel d’animation adapté aux personnes âgées très dépendantes > Mobiliser toute l’équipe pour chaque animation mise en place > Mettre en œuvre des techniques d’animation adaptées aux personnes âgées très dépendantes > Évaluer pour chaque résident les bénéfices obtenus par l’animation > Assurer après évaluation les ajustements si nécessaire D U R É E 2 jours 1 journée supplémentaire peut être ajoutée à ce programme : journée d’action sur le terrain avec mise en situation. PUBLIC AMP et AS INTERVENANTS Spécialistes de l’animation en structure d’hébergement pour personnes âgées. Axes de travail La personne âgée dépendante • Le vieillissement pathologique • La notion de dépendance physique, psychique • Les pertes : identité, repères… • Les troubles du comportement L’animation pour et avec la personne âgée dépendante • L’animation en gériatrie : un mieux vivre • Projet de vie / projet de soin • La personne âgée dans sa globalité • L’animation dans le projet de vie • L’animation personnalisée L’approche relationnelle avec une personne âgée dépendante • Les différentes formes d’expression chez une personne âgée dépendante • Les conduites à tenir face aux troubles du comportement • La communication verbale et non verbale • L’animation au quotidien dans la relation L’animation dans les services : une affaire d’équipe • L’évaluation des besoins et des désirs de la personne âgée dépendante • La coordination en animation • Le suivi d’animation • Les outils d’évaluation • La mise en place du projet d’animation La conduite d’atelier et les techniques d’animation • Les ateliers de mobilisation pour personnes âgées dépendantes physiques • Les ateliers d’expression créatrice pour personnes âgées dépendantes psychiques > la créativité : un moyen de communication et d’expression > les ateliers d’arts plastiques > l’utilisation d’un médiateur, les différentes formes de créativité > la conduite d’atelier Méthodes pédagogiques • Réflexion à partir de situations vécues par les participants • Travail en grand groupe et en petits groupes • Préparation d’ateliers • Films vidéo • Apports méthodologiques et théoriques • Dossier documentaire remis aux stagiaires • Démonstration d’ateliers • Mises en situation • Pédagogie active et participative 28 Animation et démence Objectifs > Répertorier les différentes manifestations des troubles psychiques de la personne âgée > Établir une communication adaptée et les conduites à tenir appropriées > Favoriser l’autonomie avec des techniques d’animation appropriées > Permettre aux résidents désorientés d’avoir une vie harmonieuse D U RÉE 2 jours 1 journée supplémentaire peut être ajoutée à ce programme : journée action sur le terrain avec démonstration d'ateliers et mise en situation. PUBLIC Personnel soignant, animatrices INTERVENANTS Spécialistes de l’animation en structure d’hébergement pour personnes âgées. Axes de travail JOURNÉE 1 Rappel •Les troubles du comportement de la personne âgée désorientée > les troubles du comportement, l’aspect cognitif > les troubles de la mémoire > l’agnosie visuelle, l’agnosie auditive • Conduite à tenir face à une personne désorientée > l’approche relationnelle avec une personne désorientée > les différentes conduites à tenir selon les comportements L’animation avec des personnes âgées désorientées • Réflexions sur l’animation • La réponse de l’animation aux problèmes liés à la démence • Les outils de motivation • La personne désorientée et son rôle social, son identité • La création d’ateliers d’animation • Évaluer les handicaps, maintenir l’autonomie • L’animation au quotidien dans la relation • L’utilisation des capacités restantes • L’animation personnalisée, individuelle : l’évaluation des besoins, les désirs • L’orientation dans le temps et dans l’espace • L’intégration au groupe JOURNÉE 2 Les techniques d’animation, le travail d’équipe • Les activités occupationnelles, la notion de plaisir • Les animations à visée thérapeutique • L’animation « réveil des sens » • Les capacités créatrices de la personne âgée désorientée • L’histoire de vie • La conduite d’ateliers • Le travail d’équipe : l’organisation, les transmissions, la démarche de soins, l’évaluation, le suivi Méthodes pédagogiques • Réflexion à partir de situations vécues par les participants • Travail en grand groupe et en petits groupes • Préparation d’ateliers • Films vidéo • Apports méthodologiques et théoriques • Dossier documentaire remis aux stagiaires • Mises en situation • Pédagogie active et participative Ce programme est certifié OGDPC Objectifs L’accueil des personnes âgées venant de la psychiatrie Objectifs > Réfléchir autour de la spécificité des soins en unité d’accueil spécialisée Alzheimer > Donner au personnel des connaissances actualisées concernant la maladie d’Alzheimer et les démences > Permettre de comprendre et analyser les troubles du comportement afin d’avoir une attitude adaptée > Permettre le développement d’attitudes et de conduites à tenir adaptées aux différentes pathologies psychiatriques des personnes âgées. > Permettre l’acquisition de connaissances des pathologies relevant de la psychiatrie > Situer les aidants, la famille et l’entourage dans la prise en charge > La connaissance des troubles comportementaux liés aux différentes pathologies psychiatriques > Identifier les besoins spécifiques à prendre en compte pour l’adaptation du soin et de l’accompagnement. > La connaissance de l’évolution des maladies psychiatriques au moment du vieillissement > Savoir adapter l’accompagnement à l’évolution de la maladie > La capacité à différencier la maladie psychiatrique des démences D U RÉ E 4 jours 2 jours + 2 jours PUBLIC Personnel affecté en unité d’accueil spécialisée Alzheimer INTERVENANTS Cadres de santé. Psychologues. D U RÉE 3 jours PUBLIC IDE, AS, AMP, ASH, personnel de l’équipe de rééducation et d’animation INTERVENANTS Psychiatres, psychologues, cadres infirmiers exerçant en psychiatrie Axes de travail Axes de travail Les unités Alzheimer MODULE 1 Instaurer une dynamique de groupe Réactualiser les connaissances des stagiaires sur la maladie d’Alzheimer et les autres démences Prendre conscience de l’impact des symptômes de la maladie dans la vie quotidienne des résidents • Quand peut-on parler de maladie d’Alzheimer ? • Quelles sont les autres pathologies démentielles ? • Quelle est la représentation du monde d’une personne atteinte de pathologie démentielle en fonction des différents stades ? • Quels sont les impacts de la démence sur la vie quotidienne et l’entourage ? • Les troubles du comportement : identification et analyse, que faire ? • Les troubles de la mémoire, de l’orientation, du langage, de la reconnaissance, de la gestuelle, du raisonnement… • La communication et les actes de la vie quotidienne (toilette, habillage, repas…) 1e PARTIE • Appréhender la symptomatologie la plus fréquente chez la personne âgée • Être en capacité de repérer ces troubles • Définir et mettre en œuvre son rôle soignant, adopter l’attitude la plus adaptée à chaque situation 2e PARTIE • Acquérir ou renforcer ses connaissances sur les maladies psychiatriques • Être en capacité de déceler les signes favorisant le diagnostic clinique • Décoder les troubles du comportement et y réagir en étant thérapeutique. • Définir des conduites à tenir, une prise en charge optimum dans un cadre de soins Les états dépressifs Les états confusionnels Les états délirants : •Le vieillissement des psychoses anciennes •Les thèmes délirants chez la personne âgée Les névroses L’alcoolisme MODULE 2 Rappeler les principes de la communication avec une personne démente Savoir évaluer les capacités et les comportements afin d’élaborer des projets individualisés • Mieux communiquer avec la personne âgée démente • La personne démente et l’histoire d’une vie • Repérage des pertes de capacités de la personne démente • Les différents outils d’évaluation MODULE 3 Recentrer les activités sur le sens des soins : Définir le rôle de l’équipe et identifier la place de l’accueil • Définir les valeurs et les priorités de la vie dans l’unité •Quelle est la place de la famille et de l’entourage ? •L’accueil de la personne démente et de sa famille •Les modalités d'accueil : les UHR Bilan de stage Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Supports audiovisuels • Bibliographie 4 GÉRONTOLOGIE, GÉRIATRIE Les personnes âgées en unité Alzheimer 3e PARTIE • Acquérir ou renforcer ses connaissances sur la maladie d’Alzheimer et les démences apparentées • Être en capacité de faire un diagnostic différentiel avec des troubles normaux de la mémoire liés au vieillissement, le déficit cognitif léger, la confusion mentale, la dépression ou pseudo démence dépressive. • Comprendre la signification des troubles du comportement et appréhender les différentes techniques d’aide à la prise en charge de ces troubles Les différentes démences Le déficit cognitif léger La pseudo démence dépressive 4e PARTIE • Identifier les particularités de la relation et de la communication à la personne âgée malade. • Acquérir les moyens de communication adaptés à la personne. • La remédiation cognitive : rééducation de la mémoire, du langage, de la communication, des compétences fonctionnelles, de l’orientation • La stimulation du comportement : les approches psychosociales, le toucher, la relaxation… Méthodes pédagogiques Ce programme est certifié OGDPC • Apports théoriques • Mises en situation sous forme de jeu de rôle • Études de cas concrets • Analyse des pratiques professionnelles Ce programme est certifié OGDPC 29 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE 5 5 P S YC H I AT R I E E T S A N T É M E N TA L E 31 Prise en charge des patients souffrants de troubles bipolaires Nouveau ! > Introduction à la psychoéducation dans les troubles bipolaires 31 Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie > Permettre une meilleure adaptation à l’emploi des infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme de 1992 32 L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique > Les dimensions de la rencontre : soignant / personne soignée dans l’entretien infirmier 32 Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat > Favoriser le tutorat des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie 33 Approfondissement des connaissances en psychiatrie > Mieux comprendre et analyser les différentes pathologies psychiatriques 33 Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique > Inscrire l’isolement dans ses dimensions clinique, juridique et éthique 34 Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction de liberté de circulation Nouveau ! > Sensibiliser aux situations de restriction de liberté. Favoriser l'acquisition des outils et supports 34 La douleur en psychiatrie > Repérer les différentes formes d’expression de la douleur en psychiatrie 35 L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse > Entrer en relation avec les personnes suicidantes et suicidaires 35 Conduites addictives > Appréhender dans sa compréhension, ses facteurs déclenchants et la relation d'aide des conduites addictives 36 Sémiologie clinique Nouveau ! > Développer des connaissances en sémiologie psychiatrique 36 Comité éthique Nouveau ! > Développer une réflexion de groupe en vue d'améliorer la qualité des soins Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 30 ! Objectifs > Actualiser ses connaissances en psychopathologie des troubles bipolaires. > Situer la place de chacun dans la Prise en charge du patient. > Identifier les attitudes à développer. > Appréhender la psychoéducation dans les troubles bipolaires comme un des outils de Prise En Charge. D U RÉ E 2 jours PUBLIC IDE AMP AS INTERVENANTS Cadre de sante du secteur psychiatrique, Psychologue Psychotherapeute Axes de travail Actualisation des connaissances • Sémiologie • Étiologie • Évolutions et complications La prise en charge • Le bilan initial > Signes d’appel > Évaluations initiales > Rechercher les épisodes, phases, facteurs de risque et les comorbidités associées > Évaluation de l’état thymique et trait de personnalité • Évaluer le risque suicidaire > Niveau d’intentionnalité > Les conduites de bon ou mauvais pronostic > L’environnement relationnel et social Prise en charge thérapeutique médicamenteuse • Recommandations épisodes aigus et au long cours • Suivi du traitement pharmacologique et de l’état général La psychoéducation dans les troubles bipolaires • Rappels des objectifs • La responsabilisation des patients • Adoption par les patients de stratégies individuelles • La confrontation des expériences, l’interactivité entre les participants et prises de conscience • Outil complémentaires des autres approches psychothérapeutiques (éventail des propositions…) • L’éducation thérapeutique en pratique > S’approprier les savoirs essentiels > Définition de la maladie > Traitement pharmacologique > Identification des signes précurseurs d’une crise Consolidation des savoirs et des pratiques des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie Objectifs > Permettre une meilleure adaptation à l’emploi et le renforcement de la formation continue des nouveaux infirmiers exerçant en psychiatrie depuis la réforme du diplôme infirmier de 1992 > Permettre à l’infirmier optant pour un exercice en soins psychiatriques d’être professionnellement opérant au quotidien en favorisant la prise de fonction optimale lorsqu’il intègre le champ de la psychiatrie et de la santé mentale > Développer le raisonnement clinique en psychiatrie > Appréhender la dimension pluridisciplinaire de la prise en charge des soignés > Gérer des situations d’agitation, d’agressivité et de violence > Appliquer la réglementation spécifique à la psychiatrie et à la santé mentale > Se situer dans la relation thérapeutique avec le soigné > S’approprier les techniques d’entretien D U RÉE 5 à 15 jours 5 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE au ve ou N Prise en charge des patients souffrants de troubles bipolaires INTERVENANTS PUBLIC IDE (nouveaux infirmiers Psychiatres, psychologues, exerçant en psychiatrie cadres infirmiers exerçant en psychiatrie Module 1 : Les différents rôles de l’infirmier exerçant en psychiatrie • Développer des capacités relationnelles • L’approche soignante en psychiatrie à travers la relation avec le sujet en souffrance psychique • Maîtriser l’entretien infirmier en secteur psychiatrique • Prendre conscience de ses capacités d’écoute et de relation • Acquérir une démarche de raisonnement diagnostique et démarche de soins Module 2 : Développer les connaissances et les capacités nécessaires en psychiatrie • Consolider ses connaissances en psychiatrie • S’approprier avec précision le vocabulaire psychiatrique • Développer une approche globale des soins infirmiers en psychiatrie • Concilier les techniques relationnelles et éducatives Module 3 : Le concept d’équipe pluridisciplinaire en psychiatrie et les outils de soins • S’inscrire dans une équipe pluridisciplinaire • Appréhender les aspects de la réhabilitation sociale et la collaboration avec les services extérieurs à l’institution • Développer des connaissances sur les différentes techniques de soins à visées thérapeutiques • Les risques professionnels pour les soignants : élaborer des stratégies visant à contenir la violence et gérer les situations psychiatriques difficiles Méthodes pédagogiques • Analyses de situations vécues par les stagiaires • Simulations d’entretien, jeux de rôles • Études de cas cliniques • Photo langage pour aborder le processus de communication • Vidéo pour analyser des entretiens psychiatriques Méthodes pédagogiques ou moyens techniques • Apports théoriques • Vidéos • Analyse des pratiques • Échanges, réflexions et discussions Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 31 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE 5 L’entretien infirmier en psychiatrie et la relation d’aide thérapeutique Mettre en place un dispositif d’accompagnement et de tutorat Objectifs Objectifs > Identifier les principaux types d’entretien infirmier, leurs finalités et les processus de déroulement > Situer l’entretien infirmier dans le cadre de la relation d’aide (réflexion générale sur la relation dans le rôle soignant) > Identifier les différentes attitudes psychologiques mobilisées dans la relation en situation d’entretien (attitudes soignantes et non soignantes) > Formaliser les bonnes pratiques de soins > Valider l’acquisition des connaissances théoriques, transmettre un savoir faire et accompagner un savoir être. > Formalisation des objectifs attendus > Maîtriser la démarche du tutorat > Développer ses compétences relationnelles > Analyser les différentes composantes de l’écoute (mécanismes de défense et de levée des défenses dans la relation d’écoute) > S’approprier les différentes techniques d’entretien > Situer l’entretien infirmier dans le cadre général de la relation thérapeutique et des composantes transférentielles et contretransférentielles inhérentes à cette relation. D U R É E 5 jours rythme à déterminer PUBLIC Infirmièr(e)s INTERVENANTS Cadres infirmier en psychiatrie, psychologue clinicien. D U RÉE 3 jours PUBLIC Futurs référents tuteurs Axes de travail Axes de travail • Définir l’entretien clinique ce qu’il est, ce qu’il n’est pas • L’entretien clinique dans le cadre d’une relation thérapeutique AXE 1 La fonction tutorale : mission • L’accueil, l’intégration, l'approfondissement des connaissances déjà acquise, la professionnalisation des connaissances acquises • Le suivi • Place du tuteur dans l'ensemble des missions de l'infirmier expérimenté • La dimension pluriprofessionnelle et transversale de la mission La fonction tutorale : ses tâches • Être une interface avec les autres professionnels de la structure, l'administration de l’Etablissement • Définir les compétences à mobiliser • Pouvoir guider le « nouveau » professionnel : > établir une relation privilégiée > prendre en compte ses attentes > élaborer un plan de travail > l’accompagner dans sa progression > lui donner les moyens de réaliser ses objectifs > dégager du temps disponible Comment élaborer un projet d'encadrement • Analyse des difficultés rencontrées sur le terrain. • Construire un plan d’action parfaitement en phase avec la réalité du terrain. • Définir les objectifs à atteindre avec les tutorés en terme de résultats et de moyens. • Élaboration par le groupe d'un référentiel de compétences • Identification en sous groupes des cas cliniques révélateurs de l'activité. • Formaliser sa pratique et mettre en place des situations d'apprentissage adaptées aux professionnels infirmiers exerçant pour la première fois dans le champ de la psychiatrie. • Élaborer un projet d'encadrement des tutorés AXE 2 Mettre en place des situations d'apprentissage adaptées • Mettre en place des outils adaptés à l'évaluation des acquis du tutoré en situation de travail • Apprendre à superviser le travail du tutoré • Analyse des travaux d'intercession • Validation des niveaux de responsabilité, de la planification des étapes, des outils du tuteur et du tableau de suivi du tuteur • Plan d’action de communication vers les autres acteurs concernés par les changements engagés • Réflexion du groupe sur les actions de pérennisation du changement ÉVALUATION DE LA SESSION • Bilan des compétences existantes avant la session et Bilan oral et écrit pour mesurer les acquis en fin de module • Validation du projet d’encadrement : travaux réalisés au cours de la troisième journée (module 2 : Mise en place de situations d'apprentissage) > L’entretien d’accueil > L’entretien ponctuel > L’entretien formalisé dans le cadre de la relation d’aide thérapeutique > L’entretien de crise > L’entretien d’orientation > L’entretien d’évaluation • Définition de la relation d’aide • Identifier les buts de relation d’aide • Développer des attitudes aidantes > L’empathie > L’authenticité > La congruence > La centration sur la personne et son cadre de référence • Les différentes composantes de l’écoute pour mieux décoder le langage verbal et non verbal • La conduite d’entretien • Techniques d’entretien > l’entretien directif > l’entretien non directif > l’entretien semi-directif > outils d’entretien pour évaluer le risque suicidaire et/ou le risque de récidive après un passage à l’acte • Les aspects techniques de l’entretien : > Les techniques de reformulation > Les différents types de questionnements (questions ouvertes, fermées, inductrices, alternatives) > La relation thérapeutique : l’interaction soignant-soigné > Les processus de communication dans la relation thérapeutique • Les obstacles à la communication : mécanismes de défense dans la relation thérapeutique > les barrières personnelles > les barrières collectives > les limites du soignant et ses zones de tolérance • Les règles institutionnelles autour de l’entretien : traçabilité, réglementation, éthique Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de situations vécues par les personnes en formation • Simulation d’entretien, jeux de rôles • Situations, cas cliniques apportés par les personnes en formation et le formateur Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 32 INTERVENANTS Infirmiers ou cadres infirmiers exerçant en psychiatrie. Objectif global > Dans le cadre du développement des compétences, il s’agira pour l’infirmier de mieux comprendre et mieux analyser les différentes pathologies psychiatriques pour une meilleure prises en charge Objectifs spécifiques > Observer dans le cadre d’une démarche clinique fondée sur l’analyse sémiologique les signes explicites et implicites témoignant d’une souffrance psychique > Identifier les modalités de passage de la santé mentale à la pathologie mentale > Décoder le sens et la fonction des symptômes explicites et implicites ainsi que les mécanismes de défense inhérents à toutes pathologies mentales > Appréhender les concepts de névrose, psychose, état limite, perversion , psychopathie , et la nature des enjeux psychiques spécifiques à chaque type d’organisation de la personnalité > Mettre en œuvre des démarches et stratégies relationnelles, individuelles et collectives D U RÉ E 8 jours PUBLIC IDE INTERVENANTS Cadre de santé en milieu psychiatrique Axes de travail Identifier les critères d’une pathologie mentale Définir les concepts de personnalité (normale, pathologique, décompensation psychique sous forme de maladie mentale) •Contribuer à l’élaboration d’un diagnostic psychiatrique • A partir de la place de l’angoisse chez l’être humain, repérage de la nature de l’angoisse dans chaque pathologie mentale • Identifier les mécanismes de défense, leurs liens avec les conflits infantiles • Repérer le lien et la fonction des symptômes développés par le sujet • Repérer les différences structurelles entre névroses, psychoses, états limites et perversions par rapport à la nature de l’angoisse, le statut du moi, les modes de relation à l’autre, les spécificités du type conflit psychique. Mettre en œuvre des démarches stratégiques, individuelles et collectives en tenant compte de l’histoire du sujet, de ses troubles psychiques, des processus psychopathologiques spécifiques • Les démarches stratégiques mises en œuvre selon les différents types de névroses : Névrose d’angoisse, névrose phobique, névroses hystérique, névrose obsessionnelle, cas particulier de la névrose traumatique • Les démarches stratégiques mises en œuvre selon : les psychoses - Les états limites -Les perversions Les stratégies relationnelles ,individuelles et collectives • Outils pour comprendre les avatars possibles dans la relation : l’analyse transactionnelle, l’échelle de PORTER les différentes attitudes relationnelles, les distances psychiques psychologiques et sociales, le territoire, la proxémique, l'échelle de BOGARDUS • Les outils d’évaluation, de grilles et de questionnaires. • Place des réunions de synthèse • Les outils de transmissions des informations • Anticiper et gérer les situations de crises Soutien et accompagnement des proches Élaboration du projet de soin centrée sur la personne Connaître les actualités nationales et locales concernant le champ de la psychiatrie et de la santé mentale Méthodes pédagogiques • Études de cas, vignettes cliniques • Analyse de situations, jeux de rôles • Brainstorming recherche de solutions • Éclairages théoriques à travers différentes grilles de lecture (sémiologie psychiatrique, approche psychanalytique, systémique, analyse de réunions de synthèse) Ce programme est certifié OGDPC Contention et isolement en psychiatrie, sa dimension thérapeutique Objectifs > Acquérir les bases médico-légales du soin par la contention et l’isolement. > Positionner l’isolement et la contention dans le stratégies de soins. > Savoir appréhender l’amont et l’aval des situations de soins nécessitant isolement et/ou contention. > Acquérir une technique pratique (sécurité, respect du patient, protocoles) D U RÉE 3 jours PUBLIC Personnel infirmier des unités de soins et AS INTERVENANTS Cadres de santé en secteur psychiatrique, psychologues 5 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE Approfondissement des connaissances en psychiatrie Axes de travail Axe 1 - Cerner le problème de l’isolement dans son contexte institutionnel • Intégration du contexte clinique et légal (historique, données actuelles, références aux auteurs contemporains) • Les recommandations de l’HAS > Définition et concepts > Histoire de l’isolement et de la contention en psychiatrie > Le cadre médico-légal : Les recommandations / La charte du patient hospitalisé : droits du patient / Les règles professionnelles • Indications et contre-indications (pathologies) > Loi de juillet 2011 : les soins sans consentement • Les protocoles (élaboration de supports, utilisation et évaluation) • Conduite à tenir face à un patient à isoler et / ou à contenir. • Évaluation de la pratique • La levée de l’isolement et de la contention : gestion de l’après Axe 2 - Réfléchir sur les problèmes et phénomènes qui justifient la mise en chambre d’isolement • Les indications, contre-indications et complications de l’isolement psychiatrique • Travail sur la clinique de l’isolement en lien avec l’agressivité et la violence du sujet • Analyse en groupe de situations de terrain proposées par les formateurs ou les participants Axe 3 - Préciser le rôle du personnel soignant et clarifier celui de l’infirmier dans le domaine de ce soin spécifique • Mieux comprendre le vocable « isolement » et sa conception en termes de soins intensifs • Situer l’isolement dans sa dimension thérapeutique • Analyse du fonctionnement psychique du patient isolé : effet de pare excitation recherchée, effets délétères (amplification du délire, notion de psychose expérimentale), repérage des processus de défenses psychotiques opérantes lors des interactions soignant-soigné (clivage, déni, introjection, projection, identification projective, agression symbolique) • Susciter un travail de réflexion sur les considérations à prendre en compte dans les protocoles de soins intensifs • Élaborer une stratégie thérapeutique adaptée à la problématique du sujet • Évaluer les effets de l’isolement combiné à la contention : recommandation, aspects légaux. > La connaissance du protocole de l’établissement • Savoir effectuer une évaluation des effets positifs et négatifs de l’isolement, à partir notamment du consensus d’équipe en précisant les rôles et fonctions (réels et symboliques) de chaque intervenant. • Application des normes d’évaluations en terme de démarche qualité : organisation matérielle, hygiène, surveillance psychique, biologique et somatique • Réfléchir aux aménagements de la chambre réservée à l’isolement en unités de soins psychiatrique. Méthodes pédagogiques • Présentation théorique • Résolution de situations concrètes • Travail de groupe à partir de support vidéo • Supports de cours remis aux participants. Ce programme est certifié OGDPC 33 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE ! Bonnes pratiques médicales et soignantes en matière de restriction de liberté de circulation au ve ou N 5 Objectifs ensibiliser les équipes médicales et paramédicales à l’identification S des situations de restriction de liberté de circuler et à leur prise en compte au sein d’un établissement de santé spécialisé en psychiatrie en lien avec les droits des patients qui peuvent interférer avec une logique de prise en charge médico-soignante. D U R É E 2 jours PUBLIC Personnels soignants ainsi que tout professionnel de santé intervenant directement dans les prises en charge. Objectifs > Identifier les différentes formes de douleur. > Repérer les processus générant souffrance et douleur chez les personnes hospitalisées en psychiatrie et leurs familles. > Élaborer des stratégies collectives et individuelles visant au soulagement des souffrances des patients et de leur entourage. INTERVENANTS Cadres de santé D U RÉE 3 jours PUBLIC AS, IDE, AMP INTERVENANTS Cadres de santé en secteur psychiatrique, psychologues CONTENU DE LA FORMATION Axes de travail Actualisation les connaissances des équipes médicales et paramédicales en matière de droits des patients relatifs à la liberté de circuler (loi du 4 mars 2002, conférence de consensus de l’HAS de novembre 2004, recommandation du contrôleur général des lieux de privation de liberté du 18/08/2009,…). Comment favoriser l’appréhension des outils et supports mis à disposition dans l’établissement. L’optimisation de la prise en charge individualisée du patient en matière de restriction de liberté de circuler : • Par une réflexion collégiale relative aux : >D ifférentes situations de soins rendant nécessaire une restriction de liberté de circuler. >D ifférentes situations de soins provoquant une restriction de liberté de circuler induites par l’organisation générale des PEC dans l’unité d’hospitalisation, par la mise en œuvre du règlement intérieur de l’établissement. • Par une appréhension de la réflexion bénéfice / risque relative à la prescription de restriction de liberté de circuler. • Par une analyse de la prescription de restriction de liberté de circuler tendant à : >U ne réflexion collégiale et pluriprofessionnelle inhérente à la prescription. >U n consensus autour de la nécessité de prescrire lorsque la restriction de liberté de circuler est identifiée et nécessaire. >U ne standardisation institutionnelle de cette prescription. >U n suivi médical de cette prescription. >U n suivi de la mise en œuvre soignante de cette prescription. • Par une considération du droit à l’information dû au patient et à son entourage et des dispositifs utilisés pour la mise en œuvre de ce droit. • Travail sur les représentations de chaque personne concernant Méthodes pédagogiques • Support pédagogique remis aux stagiaires. • Lecture critique et analyse des textes et publications précités avec mise en lien. • Projection et analyse des vidéos évoquées • Mises en situations (jeux de rôle) alimentées par les expériences de terrain des stagiaires. • Appréhension et utilisation des supports institutionnels. Matériel pédagogique • Recueil des textes réglementaires. • Publication HAS • Vidéos relatives à des prises en charge nécessitant des restrictions de liberté. 34 La douleur en psychiatrie la douleur, la maladie • Les deux types de douleur selon leurs origines: aiguë/chronique • Identifier l’intrication des facteurs somatiques et psychiques dans le ressenti douloureux • La douleur et ses circuits • L e concept de douleur totale : physique, psychique, sociale, spirituelle • Les différentes formes d’expression de la douleur en psychiatrie : masquée, somatisée, convertie en symptôme • Rappels sur les instances de la personnalité, son développement • Angoisse et douleur dans : > Les névroses >L es psychoses > La douleur psychique ou douleur morale dans les processus dépressifs >C as particulier de la mélancolie « archétype » de la douleur morale > La douleur du « manque » dans les conduites addictives > La douleur du sentiment d'abandon perpétuellement vécu du sujet « état limite » > Les manifestations psychosomatiques • L’équipe soignante : comment prendre en charge la douleur • Les activités médiatrices à la relation • L’écoute et l’accueil de la famille confrontée à la souffrance d’avoir un proche affecté d’un trouble psychique Méthodes pédagogiques • Les grilles d’observation comportementales • Analyse de situations • Étude de cas • Apports théoriques Ce programme est certifié OGDPC Objectifs > Entrer en relation avec les personnes suicidantes et suicidaires. > Permettre aux personnes de réfléchir sur le sens de leur acte. > Acquérir des connaissances sur les processus pouvant amener une personne à attenter à sa vie. D U RÉ E 3 jours PUBLIC Infirmier(e)s, cadres infirmier(e)s, assistantes sociales, éducateurs, aides-soignant(e)s. INTERVENANTS Cadres de santé, psychologues Axes de travail • Les représentations sociales du suicide • Travail sur la terminologie : différencier des termes proches • Les conduites à risques • Les données épidémiologiques sur le suicide • Clinique des conduites suicidaires > pulsion de mort > t ravail de deuil > dépression et actes suicidaires • Les soins : la relation d’aide • Les relations avec la famille • Le suicide et la loi en France • Philosophie et suicide Méthodes pédagogiques • Études de situations vécues par les personnes en formation • Apports théoriques • Jeux de rôles • Situations jeux pédagogiques • Études de documents Ce programme est certifié OGDPC Conduites addictives Objectifs > Cette formation permettra d’appréhender l’ensemble des questions relatives aux conduites addictives à travers un ensemble de théories pluridisciplinaires. > De connaitre les différents facteurs psychologiques, sociologiques, culturels des conduites addictives, ainsi que l’étude clinique de chacune de ces conduites, cela permettra une meilleure appréhension des différents phénomènes. > De développer une approche de la relation d’aide qui facilitera une meilleure prise en charge. > D’affiner Le savoir faire, le savoir être, le savoir devenir qui seront travaillés à travers le parcours de chacun et illustré par des études de cas. > De modifier nos représentations, d’ajuster notre prise en charge et de développer un travail de réflexion. D U RÉE 4 jours PUBLIC Cadres, infirmier(e)s, aides-soignants 5 PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE L’accueil des personnes ayant fait des tentatives d’autolyse INTERVENANTS Cadres de Santé avec expérience en conduites addictives, Psychologues Axes de travail Définition de base : qu’est-ce que l’addiction ? Les représentations des addictions Les conduites considérées comme addictives Les dénominateurs communs des conduites addictives Les définitions et réflexions autour du concept de dépendance Spécificités des conduites addictives Les toxicomanies • Définitions • Données épidémiologiques • Les facteurs étiologiques/genèse des toxicomanies • Législation et toxicomanie • Les signes cliniques de l’intoxication aiguë ou chronique. • Conduite à tenir en urgence vis à vis d’un patient en état de manque • Les thérapeutiques produits de substitution : méthadone, sobutex. • Les signes cliniques de l’overdose • Conduite à tenir en urgence face à une overdose selon les différents cas de figure • Les complications infectieuses, neurologiques et psychiatriques de l’intoxication toxicomaniaque. • Les aspects médicaux, psychologiques relationnels et éthiques de la prise en charge du patient toxicomane. Place de la relation d’aide dans la prise en charge des patients souffrants de toxicomanie Les autres toxicomanies sans toxiques : Cyberdépendance, conduites sexuelles, addictions comportementale, cleptomanie, achats compulsifs, joueurs Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Études de cas • Jeux de rôle • Analyse de situations problèmes • Articles • Supports vidéos • Exercices de relation d’aide (travail sur les attitudes, les distances l’écoute, langage verbal et non verbal, l’entretien) Ce programme est certifié OGDPC 35 Objectifs ! > Développer des connaissances en sémiologie psychiatrique. > Développer une réflexion face à toute situation suscitant un questionnement éthique > Repérer et étudier la dimension du « soin psychique » dans la relation avec le patient (accompagnement, écoute, nursing, animation). > Apprendre à réfléchir collégialement sur des situations complexes pour agir au mieux > Apprendre à maîtriser ses propores réactions afin de répondre de façon adaptée aux différentes situations rencontrées. > Améliorer le bien être du soignant et la qualité des soins > Développer une culture du questionnement éthique > Repérer et travailler sur ses préjugés. D U R É E 2 ou 4 j. Selon le public et les prérequis PUBLIC IDE, AS, AMP, Tout professionnel travaillant auprès des personnes en souffrance psychique INTERVENANTS Psychologue clinicien, IDE secteur de psychiatrie D U RÉE 2 jours PUBLIC Toute personne souhaitant s’engager dans une réflexion éthique. INTERVENANTS Cadres de santé, Directeur des Soins. Axes de travail Axes de travail Définir les concepts • Notion de sémiologie en psychopathologie • Notions de structures de personnalité > Santé mentale et maladie mentale > Conduites et comportements > Personnalités normales et pathologiques • Dimension d'étiologie et d'étiopathologie > Modèles explicatifs/compréhensifs > Caucalisme psychique > Organogénèse > Psychogénèse •Notion de classification > Nosologie : entre étiquette et repérage > Les types de classification : DSM le système multi axial, CIM, etc. > Réflexions discussions sur les avantages et limites Les bases psychogénétiques •Développement moteur et sensoriel de l'enfant • Psychogénèse : les stades du développement de la personnalité • Les étapes de la formation de la personnalité • Les principaux mécanismes de défense Les bases en psychopathologie : nosologie •Les principales pathologies psychiatriques •La spécificité des névroses par rapport aux psychoses > compréhension des pathologies selon les courants - Pathologies comportementales et cognitives - Pathologies psychanalitiques - Pathologies existentielles - Pathologies interactionnelles et systémiques Apports théoriques sur • Les psychotropes • Le projet thérapeutique • Les traitements institutionnels • Les thérapies • Les neurosciences • Les activités ou médiations thérapeutiques • L'importance de l'observation, de l'écoute et des transmissions • Bibliographie et sites de références Principaux thèmes traités • Notion d’éthique et de démarche éthique • Évolution de la notion d’éthique • Méthodologie de résolution de dilemme éthique • Recherche des références données juridiques philosophiques médicales… • Principaux conflits éthiques rencontrés • La composition multidisciplinaire et pluraliste du Comité d’Éthique • Élaboration d’un plan d’action pour la mise en place d’un comité éthique • Rédaction du projet de Comité Éthique et de son règlement de fonctionnement • Outils pour une Évaluation, ajustement et plan d’amélioration Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Études de cas amenées par les personnes en formation et le formateur • Analyse de situations problèmes à partir d'échanges fondés sur la pratique • Supports vidéo • Jeux de rôles en sous-groupes • Exercice « jeu des poupées russes » outil de sémiologie • Vignettes cliniques •Réflexion échanges autour d'expériences professionnelles, sur ses affects, ses modes de communication et ses attitudes et contre-attitudes •Remise d'une documentation à chaque personne •Un « mémo » des principales pathologies mentales 36 Comité éthique ! PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE Objectifs > Appréhender la complexité du fonctionnement psychique. au ve ou N Sémiologie clinique au ve ou N 5 Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Apports méthodologiques • Échanges réflexions discussions Ce programme est certifié OGDPC 6 ENFANCE ET ADOLESCENCE 38 La maltraitance des enfants et des adolescents > Comprendre pour mieux repérer les formes de maltraitances et trouver le comportement adéquat 38 Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte > Comprendre le processus d'intentions suicidaires de l'adolescent. > Savoir appréhender l'avant et l'après de la tentative suicidaire 39 La violence de l’enfant et de l’adolescent > Mieux gérer et prévenir les différentes situations de violences des enfants et des adolescents 39 Troubles des conduites alimentaires > Appréhender les troubles des conduites alimentaires chez l'adolescent 40 Accueil des enfants à l'hôpital Nouveau ! > Connaître l'enfant pour mieux gérer l'angoisse de l'enfant 40 Accompagnement de l'enfant avec autisme Nouveau ! > Approche interrogative de l'autisme Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 37 ENFANCE ET ADOLESCENCE 6 La maltraitance des enfants et des adolescents Objectifs > Comprendre pourquoi le maltraitant maltraite. > Repérer les différentes formes de maltraitance, les facteurs à risque, les moyens d’anticiper un danger potentiel. > Trouver le comportement adéquat face à une situation de maltraitance et communiquer avec l’enfant, l’adolescent et sa famille. Conduites suicidaires, conduite à risque chez l’adolescent et le jeune adulte Objectifs > Savoir accueillir un adolescent et/ou un jeune adulte après une tentative de suicide. > Accueillir la famille. > Repérer et prévenir le risque de récidive. > Repérer des idéations et/ou des projets suicidaires chez un adolescent. > Décoder les conduites à risques pour en prévenir la dangerosité > Connaître les droits de l’enfant, les obligations du soignant, le travail en réseau avec les partenaires sociaux. D U R É E 4 jours INTERVENANTS PUBLIC Infirmières, aides soignantes Cadres de santé en et auxiliaires de puériculture milieu psychiatrique du service de pédiatrie Axes de travail Axe 1 • Repérer les différentes formes de maltraitance • Les facteurs à risques • Les moyens d’anticiper un danger potentiel Axe 2 • Repérer les signes évocateurs de la maltraitance pour anticiper un danger potentiel Axe 3 • Comprendre la genèse de la maltraitance • Les auteurs de la maltraitance • Les facteurs à risques, les causes de la maltraitance (pourquoi le maltraitant maltraite) • Repérer les situations à risques Axe 4 • Connaître les apports de la loi • Les obligations du soignant par rapport à la maltraitance • Le travail en réseau avec les partenaires sociaux Axe 5 • Trouver le comportement adéquat face à une situation de maltraitance • Communiquer avec l’enfant, l’adolescent et sa famille • Proposer et argumenter en équipe une conduite • À tenir adaptée à chaque situation pour éviter les conduites non motivées et standardisées Axe 6 • Expliquer selon sa fonction, à la victime et à son entourage les suites d’un signalement (procédures, examens médicaux) Axe 7 • Adopter une attitude aidante face à l’enfant et à son entourage Axe 8 • Travailler sur la notion de prévention D U RÉE 3 jours INTERVENANTS PUBLIC Psychologues, Tout public soignant : services urgences, médecine, Cadres de santé chirurgie, psychiatrie… Axes de travail • Épidémiologie : chiffres, tentatives et suicides masculins, féminins chez les 16-25 ans • Définition de termes : suicide, suicidaire, suicidant, tentative de suicide, conduites à risques (conduites dites ordaliques) • La signification et les intentions conscientes et inconscientes du sujet qui passe à l’acte suicidaire • Comment mener un entretien d’accueil après une tentative de suicide : du jeune lui-même / de sa famille, de ses amis • Les signes d’alerte : l’adolescent, le jeune adulte dit et agit avant l’acte suicidaire (comment décoder - décrypter) • Idées fausses sur le suicide des jeunes • Adolescence et dépression • Adolescence et toxicomanie • Adolescence et psychose (schizophrénie et psychose maniacodépressive) • Les processus spécifiques de l’adolescence : le « complexe du homard » (F. Dolto) • Réflexions sur le suicide • La théorie des pulsions (Freud) • L es modalités de prise en charge de l’adolescent ou du jeune adulte • De l’aide psychologique au soutien des parents • Les traitements médicamenteux • Les prises en charges individuelles Méthodes pédagogiques Études de cas / Analyse de situations / Supports vidéo / Jeux de rôles / Apports théoriques / Analyse de fragments d’entretien Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Brainstorming • Supports vidéo • Analyse de situations à risques • Pour les axes 5-6-7 : exercices, mises en situation pour adapter le discours au niveau culturel des parents, évaluant le niveau de compréhension de la victime et l’impact post-traumatique de la maltraitance Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 38 Objectifs Objectifs Permettre au personnel du service de pédiatrie de mieux gérer et/ou prévenir les différentes situations de violence des enfants et adolescents auxquels il est confronté dans sa pratique quotidienne. D U RÉ E 3-5 jours 6 Troubles des conduites alimentaires PUBLIC Infirmières, aides soignantes et auxiliaires de puériculture, éducateur de jeunes enfants du service de pédiatrie INTERVENANTS Psychologues, Cadres de santé en milieu psychiatrique Axes de travail Enfance et adolescence : le processus Maîtriser les notions de base concernant •la « première enfance » • Acquérir des éléments de compréhension concernant les processus de l’adolescence • Repérer en quoi la crise d’adolescence est avant tout une crise familiale La violence de l'adolescent Les différentes formes de violence Les conduites auto-destructives. Les conduites à risques (conduites ordaliques) • chez le jeune enfant, chez l’adolescent • Connaître le mécanisme du passage à l’acte suicidaire chez l’adolescent • Significations de l’acte suicidaire Comprendre, gérer, maîtriser la violence Attitudes à adopter face à la violence des enfants et adolescents • Savoir décoder les signes d’alerte • Mettre des mots sur des maux • É couter = éviter les attitudes stigmatisantes, mettre en œuvre les « basiques » de la relation d’aide = aider, écouter, observer, reformuler • Intégrer les parents • Contenir la violence, rappeler la loi, ne pas être bienveillant avec la violence. Mettre des limites (cela rassure et apaise l’enfant et/ou l’adolescent.) • Aborder quelques techniques d’entretien individuel et familial Méthodes pédagogiques Apports théoriques, supports vidéos/ Analyse de situations vécues par les personnes / Une documentation permettant aux stagiaires de s’approprier sous formes de « clefs » la formation. > Appréhender les troubles des conduites alimentaires chez l’adolescent. > Le concept de trouble sera étudié comme symptôme chez des adolescents présentant des comportements dysfonctionnels. > Ces troubles seront observés dans le cadre de la problématique névrotique et psychotique. > La question des psychopathies et des états limites associés à ces troubles seront analysés. D U RÉE 3 jours PUBLIC Infirmiers, éducateurs, psychomotriciens, orthophonistes, psychologues. ENFANCE ET ADOLESCENCE La violence de l’enfant et de l’adolescent INTERVENANTS Psychologue clinicien, Cadres de santé Axes de travail L’échange et l’attachement : fonction symbolique, regards, paroles, toucher, problématique du défaut de portage chez l’enfant. Le dedans et le dehors : étude des mécanismes d’introjection, incorporation, identification… les limites du corps. La structuration de la personnalité : L’établissement des relations objectales dans laquelle s’enracine la fonction alimentaire. Les troubles des conduites alimentaires : (anorexie, boulimie) et la question de la construction d’un espace personnel de sécurité intérieure, fonction du déni, et symbolique mortifère et de pseudo maîtrise des pulsions. Réflexions sur les conduites boulimiques et problématiques névrotiques. •Clinique : somatiques (ceux de la dénutrition) •Clinique et psychopathologie : • La question de l’image du corps et du schéma corporel (Dolto). • Les troubles de la perception de l’image du corps. • La dépendance relationnelle. • H ypo et hyper sexualité chez l’adolescent comme fonction de maîtrise. •Diagnostic différentiel : La psychose, les personnalités schizoïdes, la dépression etc. •Psychopathologie familiale : Réflexions sur le système familial. •Evolution et prise en charge : Les psychothérapies, la psychanalyse, les TCC, la médiation thérapeutique. Méthodes pédagogiques Apports théoriques et méthodologiques en lien avec les situations rencontrées / Analyse des situations vécues par les participants / Échange, réflexion autour de certains thèmes et travaux en sousgroupes. Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 39 ENFANCE ET ADOLESCENCE > Connaître les grandes étapes du développement psychique de l'enfant > Identifier les symptômes anxieux chez l'enfant > Gérer l'angoisse de l'enfant et de ses parents > Savoir poser un cadre rassurant et optimiser l'accueil en service ambulatoire D U R É E 2 jours PUBLIC Tout le personnel administratif et médical ayant la fonction "d'accueillir l'enfant" INTERVENANTS Psychologue clinicien, Cadres de santé Axes de travail > Première journée : Rappels sur le développement psychologique de l'enfant • Les stades psychosexuels Freudiens • Les stades de développement Piagetiens • L'évolution de la compréhension de la mort chez l'enfant Les différentes formes d'expression des signes de mal-être chez l'enfant • La notion de symptôme • Les expressions somatiques et comportementales • Peurs et angoisses en fonction de l'âge • Les comportements trompeurs : agressivité, inhibition, provocation L'enfant hospitalisé : impact émotionnel sur le sujet, ses parents et l'équipe • Représentations de l'hôpital chez l'enfant • Comprendre les réactions des familles : du partenariat à l'opposition • Les attitudes professionnelles face aux manifestations du mal être à l'hôpital Préparation des cas de la deuxième journée. > Deuxième journée La rencontre avec l'autre et ses affects • Comportements de l'autre lorsqu'il est en difficulté • Attitudes psychologiques fondamentales en situation d'entretien Les différentes variables de l'accueil • Le lieu, le cadre • Les statuts professionnels • Le travail institutionnel • L'histoire du sujet et du lieu Optimiser les compétences de l'accueil • Comprendre une demande • Transmettre une information • L'écoute active • Notion de relation d'aide selon C. Rogers Gérer les situations difficiles • L'agressivité et la violence • Les conduites d'évitement • Les comportements à adopter et à éviter • Notion de relation d'aide selon C. Rogers Études de cas et mise en pratique des connaissances Bilan et remise des supports Méthodes pédagogiques Apports théoriques sur la psychologie de l'enfant / Études de cas / Échanges / Diaporama / Bilan et remise des supports Objectifs ! ! Objectifs L'accompagnement de l'enfant avec autisme au ve ou N L'accueil des enfants à l'hôpital au ve ou N 6 > Actualisation ou acquisition des connaissances concernant la pathologie autistique > Confronter et articuler les différents modèles de compréhension pour les parcours des personnes avec autisme dans leur singularité et leur humanité > Connaitre les différentes approches éducatives et thérapeutiques afin de mettre du sens sur les différents outils proposés > Comprendre et gérer les problèmes du comportement > Prendre en considération les particularités sensorielles des personnes avec autisme et leur impact sur le développement > Travailler avec les familles, > Appréhender les différentes stratégies d’aide à la communication avec l’enfant avec autisme > Réaliser la rédaction d’ un projet éducatif individualisé D U RÉE 4 jours INTERVENANTS PUBLIC Psychologues, Tout public intervenant auprès d'enfants présentant Cadres de santé des troubles envahissants du développement Axes de travail Autisme et troubles envahissants du développement Histoire / Classification - CIM 10-DSM IV / Sémiologie / Epidémiologie / Evolutions Diagnostic et évaluation Les outils de diagnostics standardisés : CHAT, CARS, ADI,PEP, Echelle de Vineland / Diagnostics différentiels - psychose et autisme / Handicap ou pathologie / Actualité des données biologiques, génétiques et d’imagerie cérébrale / Les recommandations de l’HAS / Le cadre juridique et éthique Communication et interactions sociales Développement normal de la communication et des interactions sociales / La communication de la personne autiste : troubles de la communication verbale et non verbale, troubles des interactions sociales / Quelles stratégies pour développer la communication et se faire comprendre / Prendre en considération le niveau de l’enfant, l’observer pour mieux l’assister. Un cheminement qui doit se faire avec la collaboration des parents et des professionnels Psychomotricité et autisme • Le développement psychomoteur normal et pathologique • Le schéma corporel, l’image du corps chez la personne autiste • Les thérapies psychocorporelles Place des modèles psychodynamiques • Modèle de développement du psychisme • Psychothérapie psychanalytique et thérapies à médiations corporelles Modèles neuropsychologiques et cognitifs • Le développement normal de la pensée • Les problèmes cognitifs chez la personne autiste : perceptions, mémoires, cognitions sociales Comment apprend l’enfant autiste • Les Particularités sensorielles • Ce que les personnes autistes de haut niveau nous apprennent • Remédiations cognitives Approches thérapeutiques éducatives et pédagogiques • Modèles et interventions éducatifs dans l’autisme • Approches comportementales de l’autisme : ABA, TEACH, MAKATON, PECS… • Traitements psychotropes et autres médicaments • Les modalités d’intégration scolaire selon la sévérité des troubles autistiques • Compréhension et approche des troubles du comportement Accompagnement des familles : Changement de mentalités : Interactions nécessaires / Obligation de participation au projet personnalisé Soutien aux professionnels Travail de soi / Attitudes et contre attitudes / Analyse pratiques / Prévenir l'usure professionnelle / Politique de bientraitance Méthodes pédagogiques •Travaux pratiques pour évaluer et élaborer les stratégies d’accompagnement •Outils concrets adaptés permettant d’acquérir des compétences techniques et pratiques sur le terrain •Mise en situation jeux de rôle approche des méthodes PECSMAKATON et pictogrammes •Évaluation des pratiques utilisées mise en place de plans d’action •Élaboration en groupe d’un projet personnalisé individualisé 40 Ce programme est certifié OGDPC 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES 42 Vie affective et sexuelle de la personne handicapée ou vulnérable Nouveau ! > Aider les résidents en institution à vivre harmonieusement leur vie affective et sexuelle 42 Fausses routes et troubles de la déglutition > Connaître, anticiper et prendre en charge les troubles de la déglutition 43 Soignant la nuit Nouveau Programme ! > Réfléchir sur les spécificités du travail de nuit 43 Plaies et cicatrisation Niveau 1 Nouveau Programme ! > Savoir identifier la plaie et mieux la soigner 44 Plaies et cicatrisation Niveau 2 Nouveau ! > Transformer les connaissances du Niveau 1 en comportements > Appréhender les plaies spécifiques 44 Éducation du patient diabétique > Aider le diabétique à mieux gérer sa maladie 45 Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales > Découverte du patient ayant un traumatisme crânien pour en assurer des soins de qualité 45 Manutentions – Gestes et postures Nouveau Programme ! > Maîtriser les gestes et les postures du travail 46 Soins palliatifs Nouveau ! > Prise en charge de la douleur et de la fin de vie 46 L'accompagnement des personnes en fin 47 Le toucher dans l’acte du soin : un acte de bientraitance > L’autre dimension des soins 47 La bientraitance, prévenir des risques de maltraitance > Identifier la maltraitance, connaître la législation, les procédures, développer une politique de bientraitance 48 Évaluer, prévenir et soulager la douleur Nouveau Programme ! > Prendre en charge la douleur pour combattre la souffrance 48 Le dispositif d'annonce en cancérologie > Identifier les enjeux autour de l'annonce d'une maladie grave 49 Soins infirmiers et cancérologie Nouveau ! > Apporter des connaissances spécifiques aux soins en cancérologie 49 Prendre soin de la personne défunte et de sa famille > Mieux appréhender la conception de la mort 50 Deuil... chemin de vie > Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition 50 Le deuil périnatal - Accompagnement des familles > Accompagner les familles lors du décès de leur enfant en périnatalité ou lors d’ITG ou d’VG 51 Refus de soins Nouveau ! > Apprendre à gérer le refus de soins : aspects humains, éthique et législatif de vie et souffrance du soignant Nouveau ! > Clarifier la signification de « l’accompagnement des personnes en fin de vie » Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 41 Vie affective et sexuelle de la personne handicapée ou vulnérable ! COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES au ve ou N 7 Objectifs > « Nous sommes tous des analphabètes sexuels ». > La sexualité est un langage, langage variable selon les époques, selon les cultures, et reposant sur un socle biologique. > Comment permettre aux usagers des institutions de vivre harmonieusement le langage de la vie affective et de la sexualité dans leur vie si les adultes référents ne l’ont pas fait pour euxmêmes ? D U R É E 3 jours INTERVENANTS PUBLIC Médecins sexologues Les professionnels des secteurs social, médico-social- Psycho-thérapeutes et sanitaire concernés par cette problématique. Objectifs > Connaître les incidences du vieillissement alimentaire des personnes âgées. > Connaître la physiologie de la déglutition. > Définir les facteurs favorisant les problèmes de fausses routes. > Savoir anticiper, prévenir et prendre en charge ces troubles de la déglutition. > Maîtriser la conduite à tenir en situation d’urgence, face à un patient ayant fait une fausse route. D U RÉE 2 jours INTERVENANTS PUBLIC Cadres de santé IDE, AS, ASH, travaillant en secteur de Personnes Âgées et de médecine. Axes de travail Axes de travail Définition de la sexualité humaine Incidence du vieillissement sur le comportement alimentaire de la personne âgée • Modifications physiologiques liées à l’âge • Répercussions du vieillissement sur l’état nutritionnel • Les besoins nutritionnels et hydriques des personnes âgées (déshydratation, malnutrition, dénutrition) • La diététique thérapeutique adaptée à la personne âgée • Analyse de quelques situations spécifiques : > Troubles du comportement alimentaire (du normal au pathologique). Rôle de la déglutition • Physiologie de la déglutition • Troubles de la déglutition • Quelques pathologies > Brûlures caustiques du larynx > Emphysèmes > Fausse route (corps étranger) > Fausse route (alimentaire) Prévention de la fausse route • Signes d’alertes • Surveillance et vérification Conduites à tenir devant les obstructions des voies aériennes supérieures Le modèle de santé sexuelle de l’OMS • Les composantes fondamentales . L’identité sexuelle liée à l’anatomie (mâle et femelle) et la notion de genre. La physiologie de l’excitation sexuelle. Chez l’homme, chez la femme, aux différents âges de la vie : L’excitation sexuelle, les modes d’excitation sexuelle, les sources d’excitation sexuelle, la courbe d’excitation sexuelle. • La sexodynamique : le plaisir sexuel, le désir sexuel, l’imaginaire érotique, • Nos cognitions : nos connaissances, nos jugements de valeurs, nos systèmes de pensées, nos idéalisations. La vie affective et la sexualité des personnes vulnérables • Répercussions du handicap sur la sexualité selon le type et le niveau de déficiences des usagers (motrice, sensorielle, intellectuelle, cognitive, psychique, etc…) Que dire, que faire, quelle conduite à tenir avec : • La personne âgée, la personne handicapée, les parents, les familles des aînées, les collègues, l’institution Le vécu de la vie affective et de la sexualité en institutions • Vie affective et relations amoureuses : enjeux pour les personnes concernées et leur entourage • Dérives et conduites à risques : l’exhibitionnisme, les rapports sexuels avec une personne vulnérable… • Séduction, érotisme, sadisme dans la relation Les outils institutionnels • Le rapport au corps : toucher, massage, toilettes, contact humain, • Les conduites à tenir : quand et comment intervenir ? • Projet de vie individuel, démarche de soin et limites professionnelles • Les transmissions : que dire en équipe ? • Les attitudes : se distancier, accompagner, communiquer • Si l'expression de la sexualité est officialisée dans l’établissement plusieurs questions se posent. Questionner et analyser les difficultés posées par la parentalité • Permettre aux stagiaires de prendre conscience et de verbaliser leurs peurs éventuelles et leurs limites intimes • Peut-on envisager que les personnes accueillies aient accès au désir d'enfant et à la grossesse ? • Comment envisagez-vous la prise en charge de l'adulte handicapé devenu père ou mère ? • De quoi auriez-vous besoin pour que cette prise en charge soit optimale Méthodes pédagogiques • Alternance d’exposés théoriques, et de discussions autour de situations pratiques existantes apportées par les participants. • Travail en sous groupe, mise en place d’ateliers spécifiques aux personnes âgées et aux personnes handicapées, mise en commun, échange, réflexion et analyse pour un regard objectif sur l’intimité et la sexualité. Ce programme est certifié OGDPC 42 Fausses routes et troubles de la déglutition Les signes d’étouffement Manœuvre de Heimlich : • personne assise à table • personne debout • personne allongée au lit ou au sol. Cas particulier : > Si étouffement partiel > Si vomissements Méthodes pédagogiques • Enseignement dirigé, théorique et pratique • Apport théorique • Remise d’un dossier documentaire > Favoriser et/ou améliorer la coordination entre soignant de jour et de nuit, dans la perspective de la continuité des soins et d’un souci de rompre l’isolement du personnel de nuit. > Travailler la spécificité de la relation de soin la nuit. > Identifier les demandes du patient la nuit et rechercher les réponses adaptées. D U RÉ E 2 jours PUBLIC Tout le personnel soignant INTERVENANTS Cadres de santé, Infirmiers, Sophrologues. Psychologues, Psychothérapeutes. Objectifs > Être capable d’acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à l’identification des différentes plaies chroniques ou aiguës, l’interaction des maladies du patient sur la gestion des plaies. > Savoir définir les meilleurs produits pour gérer les plaies et optimiser la cicatrisation, > Développer la relation soignant/soigné D U RÉE 2 jours PUBLIC IDE, AS INTERVENANTS Cadres supérieurs de Santé ATU plaies et cicatrisation Axes de travail Axes de travail Le soin Première journée Introduction rappel anatomique général • La peau : anatomie et physiologie • La plaie : les différents aspects • La cicatrisation : les mécanismes • Histoire de ces maladies • Pathologies chroniques • Pathologies aigües • Synthèse et mots clés de la matinée • L’évaluation du risque • L’alimentation • Le positionnement et les différents supports • Dispositifs médicaux : indications, contreindications, mode d’utilisation Deuxième journée • Rappel des acquis de la première journée • Le soignant / le soigné • Identifier la plaie : escarres, ulcères veineux et artériels, plaies cancéreuses, brûlures, pied diabétique… • Analyser la plaie • Conduite à tenir, transmission de l’évolution de la plaie, continuité des soins • Ateliers pratiques : mise en place de compression veineuse, positionnement du patient • Mise en situation au travers de cas concrets • Questions / réponses • Conclusion La fonction soin, les caractéristiques de la fonction, la nuit • Les références réglementaires : > le travail de nuit dans les établissements de santé • La qualité des soins : > droit des malades et des usagers > responsabilités des infirmières - aides soignantes > les référentiels des bonnes pratiques > accréditation - certification - évaluation de la qualité •La continuité des soins > Les transmissions entre équipe/jour et équipe/nuit > L’approche globale de la personne dans un contexte plus relationnel et moins technique (ce qui n’exclut pas bien entendu ce dernier aspect) > Prendre soin de soi pour prendre soin des autres Rythme de sommeil et adaptation chez le soignant • La chronobiologie et les rythmes circadiens • Hygiène de vie et sommeil du soignant Le sommeil et ses fonctions • Le rêve / les cauchemars • Insomnies et endormissement • Insomnies de réveil • Sommeil et angoisse de mort Les conditions de vie au travail la nuit • Le besoin des soignants • L’angoisse et la solitude du soignant la nuit • Les besoins spécifiques du soignant de nuit (sécurité / reconnaissance / sentiment d’utilité / estime de soi et de son travail / besoin d’appartenance au groupe soignant Les aspects particuliers de la relation au malade la nuit • Le vécu de la nuit : > angoisse > solitude > effets dans la relation soignant/soigné • Les situations d’urgence : > violence > agitation • Les situations de crise : > l’accompagnement des personnes en fin de vie 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES > Réfléchir sur les spécificités du travail de nuit. Plaies et cicatrisation Niveau 1 ! au e ve m ou am N gr o Pr Objectifs ! au e ve m ou am N gr o Pr Soignant la nuit Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Brainstorming pour l’actualisation des connaissances • Travaux de groupe Ce programme est certifié OGDPC Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de situations vécues • Jeux de rôles Ce programme est certifié OGDPC 43 Objectifs ! COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Plaies et cicatrisation Niveau 2 au ve ou N 7 > Transformer les connaissances en comportement à partir des expériences professionnelles > Diagnostiquer et évaluer le stade de la plaie avec fiabilité > Être à l’aise dans la prise en charge de la plaie > Devenir référent au sein du groupe professionnel > Appréhender les plaies spécifiques en utilisant le savoir-faire dans la formation niveau 1 > Champ pédagogique : cette formation est dispensée dans le strict respect de la prescription médicale D U R É E 2 jours INTERVENANTS PUBLIC Infirmières et Cadres de Cadres supérieurs de Santé, DU Plaies et cicatrisation santé Éducation du patient diabétique Objectifs > À court terme : aider le diabétique à améliorer son rapport avec la maladie. > À moyen terme : assurer le confort et la qualité de vie de la personne. > À long terme : éviter les complications chroniques dégénératives (œil, rein, artères, cœur, infections…). D U RÉE 2 jours PUBLIC IDE, AS INTERVENANTS Cadres de santé, expérience en diabétologie. Axes de travail Axes de travail Bilan des acquis du niveau 1 : ajustement Questionnaire individuel s’appuyant sur un référentiel actualisé • Échange avec les participants afin d’établir une analyse critique des pratiques • Présentation des objectifs • Étude succincte de plaies les plus fréquemment rencontrées dans la pratique quotidienne : Plaie ulcéreuse / Plaie d’escarre / Plaie chronique / Autre : selon la demande de l’établissement de soins. Application pratique à travers des mises en situations et exercices Ateliers de simulation : étude d’une ou plusieurs plaies à partir de photographies issues du terrain • Protocole de réalisation du soin, pansement primaire et secondaire • Démonstration avec produit de pansement issu des différentes familles • La compression veineuse Évaluation des acquis • Mesure des acquis et évaluation par questionnements • Approfondissement et échanges formateur/stagiaires pour effectuer un rappel sur certains thèmes Qu’entend-on par éducation ? Aider la personne à adopter des comportements adaptés à sa santé / Identifier les barrières (facteurs personnels, institutionnels, environnementaux) / Évaluer les résultats et réajuster. La reconnaissance de l’activité d’éducation comme activité thérapeutique Recommandation de bonnes pratiques (ALFEDIAM paramédical, ANAES, HAS) / « Faire du patient un acteur du soin ». Le patient doit apprendre pour se soigner • Qu’est ce que le diabète (type 1 ou type 2). • La négociation des objectifs personnels d’équilibre glycémique. • L’usage de l’autocontrôle glycémique. • Le nom de l’insuline, la durée de l’action, l’adaptation des doses. • Le nom des comprimés, leurs modalités de prise, leurs inconvénients. • Le risque d’hypoglycémie et la façon de le prévenir. • La nécessité d’une surveillance du bilan lipidique, de la pression artérielle, et la possibilité d’un sevrage tabagique. • La nécessité d’un examen annuel du fond d’œil et du dosage de l’albuminurie. • L’importance d’une activité physique comme hygiène de vie. • L’existence ou non du risque podologique. • Les conséquences d’une affection sur l’équilibre du diabète et la conduite à tenir. • La possibilité d’une contraception adaptée. • L’importance d’une formation de l’entourage. • L’importance de l’approche multidisciplinaire et du réseau diabète. • L’importance de l’évaluation des connaissances et du réajustement. La relation soignant-soigné Représentations et croyances du patient porteur d’une maladie chronique • Les différentes phases du processus de « perte de bonne santé » • L’approche du vécu émotionnel du patient • Une relation d’aide (confiance, capacité d’écoute, reformulation, clarté d’expression). Méthodes pédagogiques • Préalable : apporter 1 ou 2 photos de plaies, le 1er jour du stage (respect de confidentialité impératif) • Pédagogie interactive à partir de situations « simulées » issues du quotidien du soignant. Pré requis •Avoir suivi le niveau 1 Ce programme est certifié OGDPC Méthodes pédagogiques Support pédagogique remis aux stagiaires / Analyse de situations présentées par le formateur, puis par les participants / Échanges d’expérience / Support vidéo / Apports théoriques Ce programme est certifié OGDPC 44 D U RÉ E 2 jours PUBLIC Personnel médical, paramédical et de nursing, de centre de rééducation et neurologie INTERVENANTS Neuropsychologues. Cadre de santé Psychomotriciens Objectifs > Améliorer le confort du patient et préserver son indépendance. > Mobiliser le personnel afin de : - Maîtriser les gestes et les postures de travail pour la manutention des malades et des charges. - Réduire la fatigue des agents en tenant compte du malade. - Prévenir les accidents lombaires. D U RÉE 2 jours PUBLIC Le personnel opérationnel des services de soins INTERVENANTS Kinésithérapeutes, formateurs spécialisés Axes de travail Axes de travail • Le fonctionnement normal du cerveau : de l’anatomo- • Rappel d'anatomie • Aspect relationnel de la manutention des malades • Les positions (bonnes attitudes) • Les mouvements physiologie aux fonctions cognitives > L’anatomie et la physiologie cérébrale >L es fonctions cognitives • La pathologie traumatique ou vasculaire et ses conséquences > Les lésions cérébrales traumatiques et vasculaires > Les troubles cognitifs • La rééducation neuropsychologique > Introduction au concept de thérapie > Les méthodes de rééducation > Le rôle des divers intervenants > La gestion des troubles du comportement > L’adaptation de l’approche thérapeutique aux conditions d’interventions des stagiaires (atelier pratique) Méthodes pédagogiques D’une part, il y aura un exposé magistral enrichi des connaissances des soignants, d’autre part, essentiellement pour la gestion de ces patients, partir de l’expérience et des conditions de travail de ces soignants pour améliorer la prise en charge. 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Objectifs Assurer efficacement la prise en charge des patients ayant souffert d’un traumatisme crânien ou de lésions cérébrales en particulier les troubles du comportement : confusion, désinhibition, agressivité… Manutention, gestes et postures ! au e ve m ou am N gr o Pr Soigner et accompagner les patients atteints de traumatisme crânien ou de lésions cérébrales Les bons et les mauvais gestes en corrélation avec : • Le travail musculaire • Les points d'appui • Le centre de gravité • Le confort du malade • Les différents gestes au niveau du travail (inventaire de toutes les situations) retournement, rehaussement, relever, transfert, etc. •La respiration et la relaxation Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Travaux de groupe • Vidéo • Études de cas Ce programme est certifié OGDPC 45 Objectifs > Définir la notion de douleur globale. > S’initier aux nouvelles thérapies de soulagement de la douleur et des symptômes. > Maintenir la dignité de la personne soignée grâce à des soins appropriés. > Se positionner dans une attitude aidante pour les familles pendant la maladie et assurer un suivi de deuil. Accompagnement des personnes en fin de vie et souffrance du soignant ! > Connaître l’origine du mouvement des Soins Palliatifs en France. ! COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Soins palliatifs au ve ou N au ve ou N 7 Objectifs pporter aux participants une connaissance sur les soins en fin de A vie et la prise en charge relationnelle pporter une connaissance sur les étapes du « mourir » et le A processus de deuil btenir une réflexion autour de l’organisation de la prise en charge O de la fin de vie en tenant compte des réalités du service : gestion du temps, notion de « relais », réflexion en groupe de paroles… > Amorcer une réflexion sur ses propres comportements face aux émotions. > Initiation à l’écoute active et à la relation d’aide. D U R É E 4 jours PUBLIC Surveillant(e)s, infirmier(e)s, aidessoignant(e)s, ASH. INTERVENANTS Praticiens en unités de soins palliatifs et infirmiers. Cadres infirmiers avec formation spécifique aux soins palliatifs. Axes de travail • Définition des soins palliatifs et de l’accompagnement • Concept de douleur globale • Prise en compte de la douleur physique de fin de vie • Les soins du corps et l’estime de soi • Réponse aux besoins quotidiens, traitement des inconforts • Prise en charge des familles dans l’épreuve de la maladie grave d’un proche • Comprendre les phases du deuil et comment aider les endeuillés • Acquisition d’un savoir être par une meilleure connaissance de soi • L’écoute et la relation d’aide • Les enjeux de la phase ultime • La toilette mortuaire comme élément du travail de deuil Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Supports vidéo • Jeux de rôles • Travaux de groupe, échanges • Mise en situation d’entretien d’aide Ce programme est certifié OGDPC D U RÉE 4 jours PUBLIC Personnel soignant Axes de travail La signification de l'accompagnement des personnes en fin de vie •Clarification de son approche, de ses craintes face à sa propre mort. > La mort de soi et la mort de l’autre > L’angoisse de mort et les mécanismes de défense. •Réflexion sur la mort/les rites; processus de séparation; de deuil. > La mort et les mythes > Les rites funéraires; mort et culture > La mort et la religion, symboles > Place de la mort dans la société actuelle L'accompagnement relationnel •Les besoins psychoaffectifs : > de la personne, > au-delà des soins > les souffrances spirituelles, sociales et psychologiques > les deuils à vivre > les processus d’adaptation •Les besoins spirituels : > Le sentiment d’appartenance > L’estime de soi > Les croyances religieuses et culturelles > L’histoire de vie > Prendre soin d’une personne en fin de vie > Écouter et accompagner > Communiquer de manière authentique et adaptée > Savoir vivre les silences > Appréhender les situations de non sens (déchéance, plaies, isolement…) Accompagner l'entourage •Les besoins spécifiques, les émotions •L’implication dans la démarche d’accompagnement, les limites Les étapes du « mourir » •La symptomatologie psychique et physique •La phase ultime et ses enjeux : (pour le malade, ses proches et les soignants) •La toilette mortuaire > Pourquoi ? Pour qui ? Comment ? L'équipe multidisciplinaire : le partage d’un projet commun au service de la personne âgée > La démarche de soins individualisée et le projet commun Méthodes pédagogiques •Apports théoriques •Analyse des pratiques •Exercices en sous-groupes •Études de cas •Exercices pratiques. Ce programme est certifié OGDPC 46 INTERVENANTS Cadres infirmiers, psychologues. Objectifs Objectifs > Prendre soin de la personne en utilisant le toucher et le touchermassage pour détendre, rassurer, apaiser, favoriser le bien-être. > Se positionner avec respect et sécurité dans une juste proximité. > Prendre soin de la relation avec les personnes soignées. Savoir être davantage présent, à l'écoute, attentionné. > Apprendre ou se réapproprier des gestes, des attitudes, des techniques et les utiliser dans le quotidien. > Savoir prendre soin de soi avant d'entrer en contact avec l'autre. > Savoir prendre en compte la douleur et la souffrance morale. D U RÉ E 2 jours La bientraitance, prévenir les risques de maltraitance INTERVENANTS PUBLIC Sophrologues, Infirmier(e)s, aidessoignant(e)s, aides médico- IDE, Cadres de santé psychologiques et tout personnel en soins directs avec les patients > Identifier pour chacun les situations génératrices de conduites maltraitantes, en comprendre l’origine, les mécanismes et les manifestations : aborder les pratiques existantes, afin de développer la réflexion et le questionnement. > Mesurer la responsabilité personnelle et professionnelle au travers des différents textes. > Connaître les procédures relatives aux signalements des situations de maltraitance. > Analyser les recommandations des bonnes pratiques professionnelles qui concourent à la mise en place d’une politique de bientraitance (en particulier les RBPP de l’ANESM). > Déterminer une stratégie de bientraitance au niveau des comportements individuels et des modes organisationnels. D U RÉE 3 jours PUBLIC Tout personnel travaillant en unité de soins INTERVENANTS Sophrologues, IDE, Cadres de santé Axes de travail Axes de travail • Des rappels théoriques sur la peau et ses fonctions. • L'approche du corps, l'accord de la personne, l'expression Le concept de bientraitance • Les définitions : maltraitance, violence, bientraitance. • Mises en situations pratiques et expression des participants sur la notion de maltraitance et les situations à risques. • Les différentes formes de la maltraitance: physiques, psychologiques et morales, matérielles et financières, médicales ou médicamenteuses, les violations des droits de la personne hospitalisée, les négligences passives et actives. Le contexte • Les maltraitances institutionnelles. • Les éléments de statistique et rapport HAS. • Les victimes : qui sont elles ? • Les auteurs : qui sont ils ? • Les facteurs de risques. • Les moments de soins et les situations à risque. • Les comportements de passivité. • Les indicateurs d’un risque potentiel et les signes évocateurs d’une situation de maltraitance : apprendre à les repérer. Le cadre réglementaire • Les textes relatifs aux rôles et missions des soignants. • La maltraitance et la loi. • Les différentes dispositions du code pénal. • Les différentes dispositions du code civil : la protection des biens et des personnes. Que faire en cas de maltraitance observée • Différencier les faits, ressentis et opinions. • Agir et réagir en équipe. • Agir en fonction du contexte. • Vérifier l’existence d’une procédure interne précisant la conduite à tenir en cas d’actes de maltraitance. La bientraitance • Notions qui entourent ce concept : • Culture du respect de la personne. • Manière d’être des professionnels. • Réflexion sur ses pratiques au quotidien. • Relation soignant – soigné (écoute, parole, ton) (proximité et distance dans les soins). • Relation soignant – famille – institution. • Le soignant et les situations difficiles. • Élaboration de propositions d’amélioration des pratiques, sous forme de guide : • Actions préventives possibles. des émotions, le cadre des soins. • Un travail sur soi: authenticité, présence à soi, accueil, chaleur et douceur dans nos attitudes, créativité et disponibilité psychique. • Des exercices d'auto-détente et de relaxation dans le but d'être soi-même détendu avant d'établir le contact avec l'autre. • Les auto-massages des mains et des pieds. • Les soins de confort et de bien-être à l'occasion du lever, de la toilette, de l'habillage, du change des draps... • Le modelage dans les draps au lit du patient: reprendre conscience de la globalité du corps. • Le toucher et le toucher-massage des différentes parties du corps : massage des mains, massage de la tête : cuir chevelu et visage, massage des pieds et de la jambe, massage de la nuque et du dos. • La mise en place possible d'une activité ludique et relaxante avec les patients ou résidents. • La relaxinésie ou la détente par le mouvement: un exercice de confiance et de lâcher-prise. • La pratique de trois types de respiration différentes : de l'importance de savoir respirer profondément lorsque nous pratiquons des soins mais aussi pour se recentrer, se ressourcer, se détendre. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Nombreux exercices pratiques. • Échanges entre les participants sur les pratiques et les expériences, les situations vécues, les ressentis. • Questions et réponses. • Mises en situation.. • Définition d'objectifs personnalisés à mettre en oeuvre sur le terrain professionnel. • Bibliographie proposée. 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Le toucher dans l’acte de soin : un acte de bientraitance Méthodes pédagogiques • Apports théoriques et méthodologiques du formateur. • Échange d’expériences et Analyses de situations vécues. • Utilisation du programme MOBIQUAL. • Exercices en salle avec appui de vidéo. • Étude du guide de « gestion des risques en établissement » méthode repères et outils. • Support pédagogique remis aux stagiaires. 47 Objectifs > Identifier les causes de souffrance d’une personne et les analyser. > Acquérir une autre dimension du soin et des méthodes thérapeutiques. > Avoir une réponse rapide et adaptée à la situation d’une personne qui souffre. > Agir de façon coordonnée avec les autres membres de l’équipe de soins et se situer dans son rôle propre. > Réapprendre à regarder, entendre, toucher. ! COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Évaluer, prévenir et soulager la douleur au e ve m ou am N gr o Pr 7 D U R É E 4 jours PUBLIC IDE, AS INTERVENANTS Médecins, cadres de santé avec formation spécifique. Objectifs > Intégrer un dispositif d’annonce dans la prise en charge du patient > Être capable de développer des habiletés relationnelles > Connaître les recommandations nationales pour la mise en œuvre du dispositif d’annonce > Identifier les enjeux autour de l’annonce d’une maladie grave > Identifier le processus psychologique au moment de l’annonce > Repérer les mécanismes psychologiques en dehors du temps médical et du temps d’accompagnement soignant > Expliquer les propositions de prise en charge pouvant être envisagées au regard de la situation médicale et psycho socioprofessionnelle du malade > Situer la place et le rôle de chaque intervenant dans l’annonce au patient et à sa famille D U RÉE 2 jours PUBLIC Personnels soignants INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Axes de travail La douleur • Approche philosophique et culturelle. • Retentissement de la douleur sur les besoins fondamentaux de l’être humain : Définition de la douleur / Schéma de la souffrance globale / Douleur physique / Souffrance psychique Les soins • L’équipe soignante : Les rôles de chacun dans la pratique quotidienne. • Réglementation professionnelle : La verbalisation de la douleur • L’importance de la communication. • La douleur du patient âgé • La douleur de l’enfant • La douleur de la famille • Classification des manifestations douloureuses : • Le patient communicant • Le patient non communicant • Le décodage de ces manifestations : à quel besoin font référence les différentes verbalisations : pyramide de Maslow. Observation, évaluation de la douleur • Travail d’équipe • Différentes échelles d’évaluation Connaître les différents traitements médicamenteux et non médicamenteux, comment les administrer • Les traitements médicamenteux • Les paliers de l’OMS • Les traitements des douleurs neurogènes • Les médicaments adjuvants • Les opioïdes • Les traitements antalgiques non médicamenteux. Le placebo, l’effet placebo • Comment soulager au mieux le patient : écoute et reconnaissance mutuelle indispensable Les différentes façons de calmer la douleur • Le toucher – le regard. • Redécouverte des soins de base : les massages. • Les positions antalgiques • L’écoute du corps : la détente mentale • L’harmonie, l’équilibre : l’auto-stimulation des énergies • La respiration diaphragmatique. • La relaxation Le soignant face à la personne qui souffre • Recueil objectif des informations. • Analyse individualisée de la situation. • Identification de cause du problème. • Plan d’action • Soins de confort. • Évaluation de l’action combinée des thérapeutiques médicales, des soins infirmiers et des soins de confort. Les questions qui se posent lors des annonces du cancer et leur impact psychosocial : • Définition du contexte • Plan cancer et dispositif d’annonce, • L'annonce de la maladie, moment très important pour le patient et ses proches. • Le dispositif d'annonce s'articule autour de trois temps > Le temps médical de l'annonce > Le temps d'accompagnement soignant de l'annonce > L'accès à une équipe impliquée dans les soins de support • Articulation entre la médecine de ville et l'hôpital autour de l'annonce • Cancer et maladie chronique • Réactions des patients Le temps d'accompagnement soignant de l'annonce • Un temps d’écoute, d’information et de soutien du patient • Un temps de coordination avec les autres acteurs de la prise en charge: • Organisation du temps d’accompagnement soignant • Repérage de la situation, des besoins, notamment en soins de support, et des ressources de la personne Interventions relationnelles aidantes à propos de : • Déni, dénégation, évitement • Anxiété, sidération, colère, perte d’espoir Techniques et compétences requises pour une relation aidante : • Écoute, reformulation • Attitudes, style communicationnel Méthodes pédagogiques Support pédagogique remis aux stagiaires • Apports théoriques • Échanges et réflexions des participants • Exploitation du vécu des stagiaires • Exercices pratiques. Ce programme est certifié OGDPC 48 Le dispositif d'annonce en cancérologie Méthodes pédagogiques • Apports théoriques et documentaires (livres, fascicules et films) • Exercices pratiques : étude de cas, réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité Ce programme est certifié OGDPC > Apporter des connaissances spécifiques aux soins infirmiers en cancérologie. > Permettre une réflexion sur la particularité des soins infirmiers en cancérologie. D U RÉ E 2 jours PUBLIC Cadres de santé, Infirmiers INTERVENANTS Cadre Supérieur de santé DU, IDE, spécialisés en cancérologie Prendre soin de la personne défunte et de sa famille Objectifs > Permettre aux participants de : - Mieux appréhender la conception de la mort pour mieux préparer la personne défunte dans le respect des rites et des religions, mais aussi dans le respect d’une hygiène individuelle et collective. - Mieux appréhender les familles et leurs souffrances et savoir mieux répondre à leurs besoins. > Assurer la sortie du corps dans le respect des textes législatifs du secret professionnel. D U RÉE 2 jours PUBLIC Le personnel confronté à la mort. 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES ! Objectifs au ve ou N Soins infirmiers en cancérologie INTERVENANTS Cadres de santé, psychologues cliniciens. Axes de travail Axes de travail Le patient • L’accompagnement du patient tout au long de son parcours • La consultation d’annonce • Les traitements des cancers • La chimiothérapie • Éducation du patient • La rémission • La guérison • La fin de vie La chambre implantable • Définitions de la chambre implantable. • Présentation d’une chambre implantable. • Pose de la chambre implantable. • Information du patient, surveillance du patient. • Pose d’une aiguille de Huber. • Ablation d’une aiguille de Huber. • Manipulations de matériel. • Clarification de son approche, de ses craintes face à sa propre mort • Réflexion sur la mort / rites / Processus de séparation, de deuil • Réflexion sur les dons d’organes • Hygiène spécifique : thanatopraxie > Les soins au corps • Analyse du vécu des soignants face aux familles : > Leurs souffrances, difficultés du soignant > Parcours psychologique des familles, étapes du deuil • Notions sur la communication et la conduite d’entretien • Textes législatifs (sortie et transfert du corps) Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Échange • Études de cas et vécu • Travaux de groupe Méthodes pédagogiques • Apports magistraux. • Analyse d’une situation de soins. • Manipulation de matériel. • Visualisation d’un support audiovisuel sur la pose d’une chambre implantable. Ce programme est certifié OGDPC 49 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES 7 Deuil… chemin de vie Objectifs >D ans cette formation les participants travailleront sur leur propre expérience des pertes et transitions de vie. >C et échange d’expériences sera ensuite ramené à certains concepts théoriques : - Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition. - Définir le rôle de « l’accompagnant » en contact avec une personne vivant une perte ou une transition. - Repérer les situations de souffrance vécues par les soignants. - Réfléchir sur son propre comportement et sur les réponses à apporter face à ces situations. - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies individuelles et collectives permettant de préserver son capital santé. D U R É E 2 jours PUBLIC Tout public soignant. INTERVENANTS Cadres de santé, psychologues cliniciens. Axes de travail Le personnel soignant des hôpitaux, des maisons de retraite se trouvent, dans leur cadre professionnel en relation avec des personnes soignées durant de nombreux mois, voire de nombreuses années. Ces personnes ont donc à vivre des changements, des pertes, des deuils, ce qui constitue une souffrance qu’ils ont souvent du mal à gérer. Le personnel soignant, face à cette souffrance, peut être démuni. CONTENU DE LA FORMATION Introduction • Les réactions sociales devant la mort > Partager, analyser ses sentiments devant la séparation (mentalités, attitudes, comportements) > Comprendre le processus de deuil >L e travail d’équipe après le deuil > Clarifier ses craintes, ses réflexions face à sa propre mort > Trouver les défenses psychologiques pour conserver son énergie Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Exploitation du vécu des soignants • Travaux de groupe, échanges • Présentation de montages vidéo • Bibliographie. NB : Un temps chaque jour sera consacré aux réponses vis-à-vis des interrogations de chacun. Le deuil périnatal Accompagnement des familles Objectifs > Accompagner sur du long terme les familles lors du décès d’un enfant en périnatalité, ou lors d’ITG ou d’IVG. > Connaître le processus de la perte de l’enfant à venir ou advenu, du deuil à faire, des répercussions futures sur chaque membre de la famille. > Lors des situations d’annonce de handicap, s’approprier la démarche d’accompagnement et de soutien de l’enfant et de sa famille. > Rappeler les règles de base d’une écoute respectueuse et chaleureuse qui favorise le cheminement des personnes en souffrance vers une possibilité d’acceptation de la réalité. > Repérer la détresse chez l’autre et en soi, apprendre à «être avec» par le développement de ses propres ressources, celles de la patiente et de son entourage, et celles de l’équipe dans sa fonction de lien, de soutien et d’expression. D U RÉE 3 jours PUBLIC Public travaillant en secteur pédiatrique INTERVENANTS Psychologues, Cadres de santé, Sage-femme Axes de travail AXE 1 - Psychologie de la grossesse AXE 2 - Préparation et suivi des interventions (ITG, IVG) • L’information et l’écoute comme possibilité de préparation et de réparation • Besoins des personnes confrontées à une décision IVG et à l’intervention AXE 3 - Accompagner les personnes dans le deuil périnatal • Le besoin d’inscrire le fœtus ou le nouveau-né dans une réalité tangible • Respecter le rituel et son rythme en favorisant les prises de conscience • Repérer les risques d’entrée dans des états dépressifs • Intégrer l’entourage proche dans le processus de deuil Accompagner les différentes étapes possibles • Description des étapes du deuil de Kübler-Ross • Comment amorcer une sortie du déni avec douceur ? • Les mécanismes de défense des accompagnants face à la souffrance d’autrui AXE 4 - Annonce du handicap Les règles de base de l’écoute • Comment rentrer en empathie lors d’une écoute individuelle • Compréhension, attention chaleureuse, congruence et non-jugement • Trouver la juste proximité avec la patiente ou le proche • Encourager la parole par une rencontre authentique • Identifier les possibilités d’étayage pour la femme, pour son compagnon • Écoute du couple, donner la parole à chacun • Repérer les modes relationnels, la distance, les conflits possibles afin d’ajuster • Désamorcer les risques de mauvaise interprétation de l’événement : «mort», ITG ou IVG… Méthodes pédagogiques • Apports théoriques en lien avec l’expérience sur le terrain • Réflexion pluridisciplinaire autour des situations rencontrées • Questions-réponses avec l’intervenante • Exercices de mise en situation 50 ! > Comprendre le sens les origines les raisons d’un refus de soins > Connaître les aspects éthiques et législatifs et recommandations de bonnes pratiques dans les situations de refus de soins > Apprendre à gérer le refus de soins individuellement et en équipe D U RÉ E 2 jours PUBLIC Tout public du secteur sanitaire ou médicosocial 7 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES Objectifs au ve ou N Refus de soins INTERVENANTS Cadre de santé, Psychologue Principaux thèmes traités • Définitions et apports théoriques sur la notion d’opposition de consentement de besoins fondamentaux autonomie et dépendance • Analyse de différentes situations de refus de soins • Partage et réflexions pour comprendre et décoder le refus de soins sur le plan éthique et juridique • Analyse du vécu du soignant • Proposition de réponses et attitudes adaptées Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Études de cas • Jeux de rôles • Mises en situations • Analyse des pratiques 51 8 C O M M U N I C AT I O N / MANAGEMENT 53 Développer un management de proximité efficace > Adapter sa communication pour un bon management 54 Des outils au service des relations humaines > Découvrir et pratiquer les 4 principaux outils de relations humaines 55 Communication au sein de l’équipe > Comprendre le processus de la communication au sein d'une équipe et encourager le sentiment d'appartenance 55 Cohésion au sein de l'équipe Nouveau ! > Développer un sentiment d'équipe 56 Améliorer l'accueil et l'écoute des patients et de leurs proches Nouveau Programme ! > Concevoir un accueil de qualité. 56 Accueillir au téléphone > Donner un niveau de qualité à la communication téléphonique 57 Conduite du changement / Gestion de projet Nouveau ! > Identifier les problématiques du changement et conduire une gestion de projet 57 Relation soignant / soigné - famille en institution > Promouvoir le rôle du soignant vis-à-vis des familles 58 La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement > Connaître les composantes de la relation d’aide et en maîtriser les outils. 58 La santé au travail Nouveau ! > Prendre soin du soignant Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 52 Objectifs > Adapter leur style de management à chaque situation > Améliorer l'efficacité de leur management > Communiquer de manière assertive > Fixer des objectifs opérationnels > Adapter les réflexes du bon communiquant à sa fonction pour optimiser ses compétences managériales. > Être à l’écoute, poser des questions tout en tenant compte des critères de son entourage professionnel. D U RÉ E 4 jours PUBLIC Personnel des établissements de santé ou du secteur médicosocial exerçant des fonctions d’encadrement INTERVENANTS Cadres de santé, cadres de santé supérieurs de santé, directeur des soins ayant suivi un cursus universitaire spécifique 8 COMMUNICATION / MANAGEMENT Développer un management de proximité efficace Axes de travail Le management •Les styles de management •Définir son style de management • Rôle et missions du manager • Les styles de management • Auto-évaluation de ses points forts et des points à améliorer • Savoir adapter le style à la situation • Entraînement pratique aux 4 styles de management • Savoir se fixer des objectifs • Établir son Plan Personnel de Développement des Compétences • Être un leader reconnu • Savoir motiver son équipe • Fixer des objectifs individuels et collectifs • Savoir cadrer et recadrer • Entraînement sur les différents types d'entretien: motivation et re-motivation, fixation d'objectifs, recadrage… • Point sur l'acquisition des techniques durant le parcours de formation • Bilan d'action individuelle La communication • Les règles de la communication • La communication interpersonnelle • La communication orale • La communication écrite • La communication active • Les réseaux de communication • Comprendre les risques de malentendu • Les règles de l’écoute • L’écoute active • Poser les bonnes questions • Reformuler et vérifier • Connaître les critères L'équipe de travail • Le travail en équipe • La relation adulte • L’échange • Les jeux psychologiques • Les relations de travail • Le recueil de l’information • L’organisation de l’information • Les éléments essentiels de l’information • La communication active • La démarche de résolution de problèmes • Suggérer et proposer • La communication en équipe Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse de situations • Acquisition des outils en s'appuyant sur des situations réelles 53 8 COMMUNICATION / MANAGEMENT Des outils au service des relations humaines (par modules de 2 jours) Objectifs > Se familiariser avec différentes approches utilisées dans le champ social, éducatif, sanitaire comme l’analyse systémique, analyse transactionnelle, La psychanalyse > Élargir le champ des moyens d’analyse et de résolution des problématiques pour penser autrement une situation, changer l’angle d’attaque, > Comprendre comment ces nouveaux outils peuvent s’intégrer les uns avec les autres > Entrevoir les conséquences de cette approche intégrative > Acquérir de nouvelles grilles de lecture de situation D U R É E 8 jours Par modules de 2 jours (chaque module peut être réalisé de facon indépendante) PUBLIC Tout le personnel travaillant dans les secteurs sociaux, médico sociaux, sanitaires INTERVENANTS Psychologues, infirmiers psy Axes de travail L’approche systémique (2 jours) • Qu’est-ce qu’un système ? • Quels sont les principes qui fondent un système inter humain : • Les éléments d’une théorie de la communication selon l’approche systémique • Utiliser les outils empruntés à l’analyse systémique pour comprendre les problématiques familiales et institutionnelles • Les interactions fonctionnelles et dysfonctionnelles au sein des familles • Repérer la nature et les enjeux des problématiques institutionnelles à travers la théorie du changement et la résistance au changement. L'analyse transactionnelle (AT) (2 jours) • Théorie de la personnalité, une lecture des interactions humaines et une méthode de thérapie. • Connaître les principaux concepts de l’AT : > les états du moi > les transactions simples, croisées, à double fond > les strockes ou signes de reconnaissances > les « timbres » > les jeux dramatiques : jeux de victimes ; persécuteurs, sauveteurs > les positions de vie > le scénario de vie : injonctions, prescriptions >u tiliser les concepts de l’AT pour décoder des interactions et des situations complexes dans la vie quotidienne, dans l’histoire des personnes en souffrance psychique et dans les groupes institutionnels La psychanalyse (2 jours) • Le concept de personnalité, les modalités de passage de la santé mentale à la pathologie mentale. • Le sens et la fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents à toute maladie mentale • La notion de structure mentale pour : appréhender les concepts de névrose, psychoses, états-limite, perversions et la nature des enjeux psychiques spécifiques à chaque type d’organisation de la personnalité • La fonction des symptômes, des mécanismes de défense spécifiques et prévalents dans chaque type de névrose • Le sens, la fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents aux psychoses à travers l’appropriation d’un outil méthodologique permettant de faire l’analyse sémiologique de toutes les psychoses • La fonction des symptômes et des mécanismes de défense spécifiques des personnes dites états-limite ou borderline • La fonction des symptômes et des mécanismes de défense inhérents aux perversions • Les maladies mentales vues à travers plusieurs grilles de lecture 54 Initiation à la PNL (2 jours) Les principes de base de la programmation neuro linguistique : • Apports théoriques. La communication : • La communication avec soi-même. • Faire le point sur : > ses modes de communication actuels > ce qui empêche une communication de qualité. > comment y remédier. • La communication avec autrui. > Les différentes qualités d’écoute. > La reformulation. • A travers le langage savoir repérer les modes de communication de son interlocuteur. > Comprendre l’autre à travers son discours. > L’importance des silences. > Le rôle de l’émotionnel. • Savoir repérer les modes de communication pathologique. • La communication non verbale. > Attitudes, gestes, comportements, émotions. > Décoder l’état émotionnel d’une personne à travers l’observation de ses comportements. • Le recueil d’information > Le recueil d’informations pertinentes et leurs transmissions précises. > Développer l’acuité sensorielle : l’importance des 5 sens. • La relation de qualité : Comment l’établir et la maintenir avec son interlocuteur. Savoir établir une bonne relation de confiance et d’écoute avec autrui. Méthodes pédagogiques • Apports théoriques de la psychanalyse, des différents modes de relation, de communication, de l’approche systémique (bases théoriques des thérapies familiales) et l’analyse transactionnelle • Analyses de situations apportées par les personnes en formation • Jeux de rôles et photo-langage pour travailler sur la communication • Études de cas 2 jours PUBLIC Tout personnel INTERVENANTS Psychologue, cadre infirmier, thérapeute spécialiste de la communication > Développer un sentiment d'équipe pour développer des relations de travail constructives > Comprendre le processus de la communication au sein d'une équipe > Favoriser le sentiment d'appartenance à l'équipe D U RÉE 2 jours PUBLIC Tout le personnel INTERVENANTS Cadres de santé Axes de travail Axes de travail Évaluation de la situation et des besoins et attentes de chacun L’équipe • Clarification des notions : > Le groupe > L'équipe > Sa place et sa fonction dans l'institution • Les règles de fonctionnement de l'équipe : > Le rôle et la place de chacun > Les attentes réciproques > Les besoins d'autonomie, de solidarité et de dépendance • Le sentiment d'appartenance : > L'intégration des différents modes de fonctionnement • La dynamique de groupe • La motivation : développement et entretien • L'esprit d'équipe > Objectifs communs, valeurs communes > La cohésion et la cohérence de l'équipe La communication •Les bases de la communication d'équipe •L'écoute : > Mise en évidence des différentes attitudes d'écoute, de non-écoute et leurs conséquences > Décoder les comportements passifs, manipulateurs, affirmatifs > Détecter les principaux obstacles à la communication > Les facteurs de disponibilité et les mécanismes de défense • L'expression : > Prendre conscience de son propre style de communication > S'exprimer : expliquer, convaincre et argumenter > Savoir exprimer ses besoins, ses attentes et ses désaccords > Gérer ses émotions • Identification des éventuelles sources de conflit > Structurels, organisationnels, interpersonnels > Établissement des processus de résolution •La circulation de l'information AXE 1 - L’équipe • Clarification des notions : • Le groupe, l’équipe sa place et sa fonction dans l’institution • Les règles de fonctionnement de l’équipe • Le rôle et la place de chacun, les attentes réciproques, les besoins d’autonomie, de solidarité et de dépendance • Le sentiment d’appartenance • L’intégration des différents modes de fonctionnement • La dynamique de groupe • La motivation : développement et entretien • L’esprit d’équipe > Objectifs commun, valeurs communes > La cohésion et la cohérence d’équipe AXE 2 - La Communication Les bases de la communication d’équipe • L’écoute > Mise en évidence des différentes attitudes d’écoute, de nonécoute et leurs conséquences > Décoder les comportements passifs, manipulateurs, affirmatifs > Détecter les principaux obstacles à la communication > Les facteurs de disponibilité et les mécanismes de défense • L’expression > Prendre conscience de son propre style de communication > S’exprimer : expliquer, convaincre et argumenter > Savoir exprimer ses besoins, ses attentes et ses désaccords > Gérer ses émotions • Identification des éventuelles sources de conflits > Structurels, organisationnels, interpersonnels > Établissement de processus de résolution • La circulation de l’information Méthodes pédagogiques •Mise en situation •Jeux de rôle •Apprentissage des techniques de communication et de gestion des émotions au travers de différentes approches : PNL, analyse •Transactionnelle, communication non violente… 8 COMMUNICATION / MANAGEMENT > Développer un sentiment d’équipe > Comprendre le processus de la communication au sein d’une équipe > Favoriser le sentiment d’appartenance à l’équipe ! Objectifs Objectifs D U RÉ E Cohésion au sein de l'équipe au ve ou N Communication au sein de l’équipe Méthodes pédagogiques asées sur les principes de la formation / actions qui impliquent B une participation active des stagiaires : • Support pédagogique remis aux stagiaires • Mise en situation •Jeux de rôles • Apprentissage des techniques de communication et de gestion des émotions au travers de différentes approches : PNL, analyse transactionnelle, communication non-violente Ce programme est certifié OGDPC 55 Objectifs ! COMMUNICATION / MANAGEMENT Améliorer l'accueil et l'écoute des patients et de leurs proches au e ve m ou am N gr o Pr 8 A l’issue de cette formation, les participants auront pris conscience : > que les malades et leurs proches sont sensibles au respect de leurs droits et à la qualité de l’accueil > que l’image de marque d’un Établissement dépend de cette qualité de l’accueil > que tout le personnel au contact des malades et des familles joue un rôle essentiel dans ce domaine D U R É E 2 jours PUBLIC Agent d’accueil Tout personnel soignant INTERVENANTS Psychologues, cadres ayant un cursus universitaire spécifique. Objectifs Appréhender les différents modes de communication et leurs obstacles, donner un niveau de qualité à la communication téléphonique, sensibiliser les participants à l’importance de l’accueil au téléphone sur l’image de marque de l’institution, mener une réflexion autour des objectifs de la relation aidante. D U RÉE 2 jours PUBLIC Hôtesses, standardistes, secrétaires et toute personne susceptible d’accueillir au téléphone (I.D.E., A.S.). Axes de travail Axes de travail • Réfléchir aux enjeux de l’accueil • Définir un accueil réussi • Comment accueillir efficacement : • Le téléphone, outil de communication • Différentes fonctions téléphoniques : > Prise de contact : communication verbale et non verbale, disponibilité, écoute… > Être coopératif et facilitateur > Développer son assertivité >É laborer des protocoles d’accueil • Comment gérer les situations délicates : > Faire face aux situations déroutantes > Faire patienter > Identifier les comportements qui engendrent l’agressivité >G érer son stress • Les prestations hôtelières : repas, confort, linge, services offerts, environnement, hygiène, etc. • Conseils pour la sortie Méthodes pédagogiques Basées sur la participation active des stagiaires • Exposés théoriques • Travail de groupe • Jeux de rôle • Études de cas, mise en situation • Fixation d’objectifs de progrès • Un temps chaque jour • Dossier de synthèse remis à chaque stagiaire 56 Accueillir au téléphone INTERVENANTS Psychologues, cadres ayant un cursus universitaire spécifique. Image de marque / Outil d’information (connaissance de l’institution, des services), attitude active vis-à-vis de l’information • La distance juste dans l’écoute. • Le rôle émotionnel • La communication verbale (la voix, écouter, questionner, reformuler) • Communication non verbale • Les attitudes au téléphone • Le secret professionnel (quoi dire ? comment le dire ?). • Analyse de la démarche téléphonique • Le suivi de la communication téléphonique • Écoute téléphonique auprès des personnes en difficulté : spécificité, enjeux, limites, obstacles Méthodes pédagogiques • Élaboration d’une charte de l’accueil au téléphone • Mises en situation > Gestion de projet - Clarifier le concept de conduite de projet - Acquérir la méthodologie de projet - S'approprier les outils de management de groupes de travail - Fédérer les équipes > Conduite du changement - Comprendre les mécanismes de la conduite du changement - Repérer les aspects sur lesquels progresser - Gérer les résistances au changement - Accompagner les équipes - Stimuler les motivations individuelles et collectives des acteurs (outils pour une communication adaptée) - Travailler autour d'objectifs communs - Développer un processus d'amélioration de la qualité D U RÉ E 3 jours PUBLIC Pilotes de projet, chargés de mission. INTERVENANTS Cadres de santé. Relation soignant / soigné famille, en institution Objectifs > Permettre aux soignants de donner une réelle place aux familles au sein de l’institution > Se positionner, dans une réflexion éthique, sur la dynamique de la famille dans le projet de soins > Analyser les enjeux entre les familles et les soignants > Promouvoir le rôle professionnel vis-à-vis des familles > Favoriser la relation famille/soignant/usager D U RÉE 3 jours PUBLIC Tout public soignant 8 COMMUNICATION / MANAGEMENT ! Objectifs au ve ou N Conduite du changement / Gestion de projet INTERVENANTS Psychologues, cadres de santé Axes de travail Axes de travail GESTION DE PROJET Méthodologie de projet Définition du projet • Diagnostic et analyse de l'existant • Étude de faisabilité • Choix des priorités • Définition des objectifs • Répartition des rôles • Organisation de l'action (suivi) • Évaluation S'approprier les outils d'aide à la décision, la planification et le suivi Fiche projet • Plans d'actions • Diagrammes • Tableaux de bord • Coordination et suivi • Les outils de suivi • Les comptes rendu • Matrice RACI (Réalise - Assume - Consulté - Informé) Comment fédérer l'équipe projet Contractualiser les attentes • Les différences culturelles • Les hiérarchies différentes • Les différences comportementales Management de projet Management, gestion et direction de projet • Les facteurs de succès des projets • La gestion du risque • Importance d'une bonne préparation • Les différents acteurs • La mobilisation des équipes • Établir une communication autour du projet : les réunions de projets, Intranet, etc. LA CONDUITE DU CHANGEMENT Définir les différents types de changement • Le cycle du changement et son accompagnement • Les enjeux personnels liés au changement • De la résistance à l'acceptation : les différentes étapes du cycle du changement • Identifier les acteurs en présence : quelles sont leurs sources de pouvoir ? Quels sont leurs enjeux ? •Les dimensions managériales pour donner du sens à un processus de changement Construire des stratégies de conduite du changement adaptées à chaque contexte • Stratégie de la communication pour neutraliser les résistances • L 'empathie, compétence fondamentale pour conduire le changement • Favoriser l'expression du ressenti par l'écoute, la reformulation et le questionnement • Transformer les résistances en objectifs de progrès • La gestion des conflits : > Conflits d'intérêts > Conflits affectifs > Conflits d'objectifs > La méthode DESC • Développer un processus d'amélioration de la qualité : > Le PDCA ou La Roue de Deming et les principales phases du processus > Le recadrage sur les objectifs professionnels et les techniques de négociation > Communiquer sur le projet Méthodes pédagogiques Basées sur les principes de la formation / actions qui impliquent une participation active des stagiaires : • Apport théorique •Analyse de situations et de problèmes vécus par les personnes en formation • Outils méthodologiques de résolution de problèmes • Utilisation des outils internes • Remise d'une documentation à chaque stagiaire Le fonctionnement de la famille L’approche systémique ; les relations intra-familiales ; l’histoire familiale ; les communications pathologiques intra-familiales ; processus d’idéalisation et de déception ; famille et culpabilité, famille et sentiment d’échec ; les processus de deuil ; la modification des rôles au sein de la famille. L’entrée en institution • Ses conséquences sur le fonctionnement familial • Le ressenti des familles : culpabilité, atteinte de l’Idéal du Moi, devoir • Ses attentes par rapport à l’institution : information, consultation par rapport aux décisions • Le stress de la dépendance La relation de l’équipe avec les familles • Mécanismes de défense : transfert, rejet, contre agressivité • Les raisons des difficultés relationnelles avec les soignants • L’éducation des familles sur les moyens d’accompagnement de leur parent • Une réponse adaptée aux situations difficiles • Soignants et famille : adversaires ou partenaires ? Les moments privilégiés • La participation de la famille doit être une réalité quotidienne • Son rôle dans le projet individuel • La coopération de la famille dans le processus de soin : la préparation de l’entrée, l’entrée, les visites, l’aménagement de l’espace, la participation aux soins Sa place dans les instances représentatives • Elle est différente suivant l’institution sanitaire ou médico-sociale • La représentation au conseil de vie sociale • La CRUCQ Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Analyse des situations rencontrées • Échanges, mise en commun des expériences 57 COMMUNICATION / MANAGEMENT Objectifs Permettre aux soignants de : > S’approprier le concept. > Prendre conscience de leur façon de s’utiliser sur le plan thérapeutique dans leurs relations à la personne soignée et sa famille. > Acquérir des connaissances et des attitudes facilitantes, utiliser leurs ressources et habiletés pour améliorer leur efficacité d’aidants. La santé au travail Objectifs Préserver son capital santé : > En comprenant les origines et les mécanismes du stress en vue de maintenir un équilibre de vie. > En identifiant les comportements à risque et les règles d’hygiène de vie permettant de préserver son capital santé. > En adoptant des outils et des méthodes de ressourcement afin de mieux appréhender stress et fatigue au travail. ! La relation d’aide et soins infirmiers, l’entretien d’aide, l’accompagnement au ve ou N 8 D U RÉE 3 jours PUBLIC Personnel soignant INTERVENANTS Psychothérapeute, Sophrologue, Cadre de santé. D U R É E 4 jours PUBLIC Cadres de santé, IDE, AS. en 2 x 2 jours INTERVENANTS Psychologues cliniciens, Cadres de santé, IDE Axes de travail Axes de travail • La personne Le respect de l’hygiène de vie physique et de l’équilibre psychologique •Prendre conscience du lien corps/esprit : Repérage des pensées limitantes / Gestion des croyances négatives •Respecter ses besoins : Quelques règles d’hygiène de vie et d’équilibre diététique / Apprendre à détecter les signes de fatigue / Comprendre les mécanismes du sommeil / Éviter les «toxiques» et les stresseurs / Respecter vie privée/vie professionnelle •Évaluer et modifier : Les états de tension corporelle / Évaluer sa sensibilité personnelle face au stress et à la pression psychologique / Apprivoiser ses émotions •Créer un climat de confiance avec son environnement : Mieux communiquer avec les outils d‘analyse transactionnelle / Améliorer reconnaissance et esprit d’équipe / Positiver / S’approprier les outils de relation d’aide Les outils et les méthodes de ressourcement. •Les techniques de respiration : pour un maintien ou un retour au calme •La relaxation assise : se relaxer en quelques minutes au travail •La relaxation allongée : récupération et aide à l‘endormissement •La relaxation debout : technique anti-stress / Stimulation de la vigilance •La sophrologie : Sophronisation de base / Déplacement du négatif / Renforcement des états positifs / Protection du sommeil / Régulation des états émotionnels, de tensions, de conflits / Techniques de concentration et de focalisation •Initiation à la visualisation et à la méditation en pleine conscience •Soin du corps et détente : techniques d’automassage et de massages entre soignants. > Son unicité, sa globalité > Son développement • La personne aidée > Ses dimensions (biologique, intellectuelle, psychologique, spirituelle, socioculturelle, environnementale) > Ses perceptions > Ses émotions > Ses besoins > Ses réactions face à un environnement ou des situations stressantes • La personne aidante > Ses habiletés, ses ressources > Ses connaissances > Ses méconnaissances > Ses attitudes et comportements • La relation d’aide en soins infirmiers > Son concept, > Son processus, > Ses phases, > Son évaluation, > Ses écueils • L’entretien > Ses différents types, > Sa dynamique, > Ses attitudes facilitantes : l’écoute Méthodes pédagogiques • Mises en situations et jeux de rôles, • Exercices pratiques (individuels et de groupe : intersessions), • Analyse de situations et des pratiques, échanges d’expérience, • Apports théoriques et documentation écrite. Méthodes pédagogiques •Interactivité permanente entre la théorie et la pratique professionnelle •Réflexion sur les expériences vécues •Analyses de situations et interactivité •Mises en situation •Exercices ludiques •Travaux en petits groupes 58 9 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL 60 Des outils au service des soignants Nouveau ! > Des ateliers pour entretenir un équilibre entre le soin pour soi et le soin pour les autres 60 Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi > Renforcer l’estime de soi et la confiance en soi dans la communication interpersonnelle 61 Gestion du stress et ressourcement > Découvrir des techniques qui permettent de mieux appréhender les situations stressantes 61 Initiation à la sophrologie > Comprendre l’intérêt de la relaxation et savoir l’appliquer 62 Agressivité et violence Nouveau Programme ! > Expliquer les mécanismes mis en jeu dans les situations d’agressivité 62 Les risques psycho-sociaux Nouveau ! > Développer une politique qualité des conditions de travail Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 59 ! DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL Des outils au service des soignants au ve ou N 9 Objectifs > Amener le stagiaire à mieux se connaître et à prendre conscience de ses limites > Des signaux d’alerte d’états de tension et d’épuisement > Du besoin de prendre soin de soi pour prendre soin des autres et favoriser son efficacité quotidienne, personnelle et professionnelle > De maîtriser les techniques de communication et de ressourcement afin d’éviter l’épuisement et lui permettre de se ressourcer et de renforcer ses valeurs positives D U R É E 2j par module 10 Modules au choix PUBLIC Tout le personnel de l’établissement INTERVENANTS Psychologue, Sophrologue, Cadres de santé Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi Objectifs > Renforcer l’estime de soi et la confiance en soi dans la communication interpersonnelle > Acquérir des outils sur les techniques d'affirmation de soi D U RÉE 2-3 jours PUBLIC Tout le personnel soignant et non soignant INTERVENANTS Psychologue psychothérapeute spécialiste de la communication et de l’intelligence émotionnelle Axes de travail Axes de travail Module 1 - Communication • Les principes de base de la communication • Comprendre l’importance de la communication et apprendre à améliorer la connaissance de soi et des autres • Outils d’amélioration de la communication (voir page 46) Module 2 - Ressourcement • Apprendre à se ressourcer Technique de respiration Relaxation Sophrologie (voir programme Sophrologie page 64) Module 3 - Gestion du stress • Voir programme détaillé ci-joint Module 4 - Gestion du temps • Vécu subjectif et mesure objective du temps, prévoir, planifier, prioriser, faire face à l’imprévu. Module 5 - Prévention du Burn Out • Soigner sans s’épuiser, prévenir, détecter, prendre soin de soi Module 6 - Gestion des conflits, gestion de l’agressivité • Mieux connaître les processus de l’agressivité et ses manifestations • Identifier les facteurs déclenchants de l’agressivité à partir de situations concrètes Module 7 - Vivre le deuil • Acquérir des moyens de comprendre le processus de perte et de transition • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies individuelles et collectives permettant de préserver son capital santé (voir page 49) Module 8 - Toucher détente • Les fonctions de la peau • Les différents types de toucher (voir page 40) Module 9 - Affirmation de soi • Voir programme détaillé page 51 Module 10 - La gestion des émotions (voir Relation d'Aide page 49) • Découvrir l’importance et l’utilité de ressentir les émotions et de les utiliser. • S’en servir comme outil de connaissance • Entrevoir les émotions comme source d’énergie et d’action. • Développer sa compétence émotionnelle. • Utiliser la boîte à outil pour gérer les émotions. AXE 1 - Définir les concepts de confiance en soi, d’estime de soi, d’affirmation de soi • Comment nous définissons les mots : estime, confiance, narcissisme, affirmation, opposition • Travail sur les représentations • Auto-évaluation de sa propre estime de soi (à caractère confidentiel ou partagé respect du désir de chacun ) • Le narcissisme et l’estime de soi, les positions de vie : le maintien, le renforcement ou la perte d’estime de soi • La confiance en soi en interaction avec la relation à l’autre AXE 2 - Repérer les facteurs contributifs au maintien d’un haut niveau d’estime de soi • Les signes de reconnaissance • L’appartenance à des groupes • Les valeurs • L’adéquation entre éthique personnelle et projets • Savoir dire non, refuser, mettre des limites • Savoir se mettre en valeur tout en laissant la place à l’autre • Savoir faire et recevoir des critiques • Savoir faire et recevoir des compliments • Identifier ses valeurs AXE 3 - Dans la communication interhumaine donner et recevoir des signes de reconnaissance • Repérer à partir de situations où la communication peut déboucher sur des blessures narcissiques infligées à l’autre ou reçues de l’autre • Distinguer ce qui dans la communication est de l’ordre d’un comportement ponctuel, d’un mode d’être systématisé, d’un mode de relation figé • Mettre en évidence les conflits de loyauté et sentiments de trahison dans la relation à l’autre AXE 4 - Repérer comment « on peut faire soi-même son propre malheur » • Les croyances sur soi et le plan de vie • Le poids des injonctions reçues dans la petite enfance : sois fort, fais plaisir, acharne-toi, dépêche-toi, n’existe pas, n’exprime pas tes sentiments, n’agis pas • Exercices à partir de l’analyse transactionnelle AXE 5 - Identifier les attitudes psychologiques qui, dans la relation peuvent mettre en difficulté un sujet à l’estime de soi fragile • À partir d’attitudes caricaturales, des contre-exemple identifier les « bonnes pratiques de restauration du narcissique de l’autre » et de la sienne • Travail sur la communication : écoute, empathie, reformulation… • Simulation à de futures situations auxquelles •on pourrait être confronté et que l’on redoute. Méthodes pédagogiques • Théorie • Travail de groupe • Exercices sur la communication non verbale Méthodes pédagogiques • Apports théoriques (les concept d’écoute, d’empathie, reformulation, analyse systémique, analyse transactionnelle, la communication non violente…) • Jeux de rôles • Brainstorming • Analyse de situation 60 Objectifs Objectifs > Découvrir les techniques qui permettent de mieux appréhender les situations stressantes. > Apprendre à se protéger de l’angoisse d’autrui, à désamorcer l’agressivité. > Améliorer le confort psychologique au travail. D U RÉ E 3 jours Initiation à la sophrologie PUBLIC Tout le personnel de l’établissement INTERVENANTS Psychologues, Sophrologues, Cadres de santé. > Apprendre les techniques de Sophrologie permettant de favoriser la prise en charge globale des patients. > Savoir transmettre aux patientes des techniques d’auto relaxation. D U RÉE 2 jours PUBLIC IDE, AS de services hospitaliers INTERVENANTS Sophrologue Axes de travail Axe de travail 1 Le stress •Définition • Les 3 formes • Les 3 phases Conséquences du stress • Sur la santé • Sur le comportement professionnel et personnel • Effets négatifs et positifs Identification du stress des stagiaires • Tests d'évaluation Le syndrome d'épuisement professionnel Apprentissage des techniques de Sophrologie de base. Comment vaincre le stress - utiliser le stress positif • Connaître les différentes méthodes pour vaincre son stress • Ancrage positif et négatif • 10 conseils pour mieux gérer son stress Comment agir sur le stress Pour moins stresser et mieux affronter l'agressivité • Importance de la communication • 10 règles d'or de la communication verbale Se ressourcer et prendre soin de soi • Hygiène de vie • Les faux amis Objectifs de vie • Plan d'action personnel Relaxation • Différentes techniques pouvant être effectuées sur le lieu de travail 9 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL Gestion du stress et ressourcement Objectifs : Faire l’expérience personnelle des états et des niveaux de conscience • Découvrir et vivre différents procédés de relaxation • Ecouter le langage du corps : cerner les processus physiologiques et psychiques mis en jeu dans la pratique de la sophrologie. Apports théoriques : Historique et définition de la Sophrologie • Éclairages théoriques : courants et auteurs • Explications des éventuelles contre indications Pratique •L’utilisation des techniques de Sophrologie pour développer des outils simples afin de : prendre conscience de son corps dans sa globalité / d’être à l’écoute de son corps / de gérer ses émotions et son stress / de renforcer positivement ses projets, d’accepter progressivement un évènement futur envisagé comme difficile à supporter / de libérer les émotions négatives, les tensions, les pensées parasites limitantes •Les séances permettront de découvrir : le lien étroit entre respiration et relaxation / la relaxation progressive de Jacobson / le training autogène de Schultz / les trois techniques clé / techniques de relaxation dynamique / techniques de visualisation pour se projeter dans un futur positif Axe de travail 2 Objectifs : Savoir quelle technique utiliser et pourquoi • Apprendre à prendre en charge une séance Méthodes pédagogiques Pratique : Entraînement à la transmission d’auto relaxation / Les protocoles, les contres indications et les principes de base / Training autogène de Schultz / Relaxation progressive de Jacobson / Techniques respiratoires / Sophrologie de base / Quelques mouvements simples de la relaxation dynamique du premier degré / Techniques de visualisation. • Apports théoriques • Analyse de situations vécues • Jeux de rôle Méthodes pédagogiques Pédagogie active basée sur : Des apports théoriques / Des analyses de situtation / De nombreuses applications 61 4 jours PUBLIC Infirmier(e)s, cadres infirmier(e)s, aides soignant(e)s. INTERVENANTS Cadres de santé, Psychologues. Objectifs >D évelopper une politique d’amélioration de la qualité des conditions de travail >D écliner une politique globale de reconnaissance, de prévention et de prise en charge du risque psychosocial >D éfinir en commun la notion de risque psychosocial ! D U R É E ! DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL Objectifs > Expliquer les mécanismes mis en jeu dans les situations d’agressivité. > Percevoir les attitudes sources d’agressivité chez le soignant et le soigné. Les risques psycho sociaux D U RÉE 2 jours PUBLIC Responsables des unités, chefs de pôles, Direction, Encadrement établissement INTERVENANTS Cadre de santé, Spécialiste du management des organisations Axes de travail Axes de travail Définition de l'agressivité et de la violence : Définition du concept d’agressivité • Différence entre agressivité et violence • L’agressivité et ses différentes manifestations • L’agressivité dans ses relations à la vie émotionnelle • Agressivité et personnalité • La communication et ses dysfonctionnements • Pathologies mentales et agressivité • Les différentes formes d’agressivité chez le soignant • Les outils pour comprendre les processus de l’agressivité • Agir sur l’agressivité • Psychiatrie et droit Définition des RPS pour une vision globale partagée : Le stress au travail / Les violences internes et externes / L’épuisement professionnel / Le mal être au travail / Suicide en lien avec le travail La gestion de l'agressivité : • Préventivement : par l'anticipation, le « désamorçage », le retrait, la protection puis le travail pluridisciplinaire et la coordination de l’équipe • Relation d’aide : l’observation, les attitudes, l’écoute, exercice d’écoute les attitudes, les comportements • Réflexion sur ses propres attitudes, en désamorçant, dès le début, des situations susceptibles d'être dangereuses notion de loi, de contrat, d'interdits. S'organiser contre l'agressivité et la violence: • Repérer les signes annonciateurs de la crise • Evaluer la dangerosité : regard, voix ou mutisme, comportement… • Prendre en compte nos émotions et les reconnaître: peur, insécurité, angoisse, impuissance • Le passage à l’acte : les différentes étapes, le rôle de l’environnement : Les possibilités d’action à chaque étape du passage à l’acte / Développer des attitudes et comportements appropriés à la situation : position corporelle stable, respiration calme et profonde… Méthodes pédagogiques Présentation de cas rencontrés / Questions, analyse / Propositions de réponses, d’attitudes / « Exercice de recadrage » Les enjeux : La Santé au travail / La réduction des dysfonctionnements / Le développement de l’efficience des équipes / La meilleure prise en charge et relation auprès des patients / Réduction des effets liés au RPS : Absentéisme / Accident du travail / Désorganisation des services / Se mettre en conformité avec les obligations réglementaires et institutionnelles Analyse et Décryptage des difficultés et sources de tension au travail Les familles d’indicateurs : Indicateurs institutionnels / Indicateurs liés à la santé et sécurité au travail Construire un groupe projet de prévention des risques psychosociaux Méthodologie de la démarche de projet de prévention des RPS / Constitution du groupe de pilotage et de travail / Rassembler les informations : quels documents, les enquêtes qualitatives et quantitatives / Choix d’indicateurs fiables de prévention / Identification des axes de prévention / Mettre en œuvre, suivre et évaluer / Communiquer les résultats et les plans d’action et de suivi / Les moyens pour Poursuivre la dynamique et mobiliser les ressources Méthodes pédagogiques Apports théoriques et documentaires / Exercices pratiques et travaux de groupe sur les représentations / Réflexion et partage pour repartir avec des stratégies / Réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité Ce programme est certifié OGDPC Ce programme est certifié OGDPC 62 au ve ou N Agressivité et violence au e ve m ou am N gr o Pr 9 10 O R G A N I S AT I O N , MÉTHODES, OUTILS 64 Transmissions ciblées, savoir transmettre > Optimiser la démarche des soins priorités et plan de soins guide 64 Le patient traceur Nouveau ! > Comprendre la méthode et mettre en œuvre le « Patient Traceur » 65 Les transmissions orales > Améliorer les transmissions orales, la communication 65 Écrits professionnels > Oser écrire, s'approprier les méthodes, mesurer la dimension éthique de l'écrit Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 63 Objectifs ’approprier les outils de transmissions narratives et orales, S appréhender la méthode des transmissions et dossier cible, améliorer la qualité des transmissions et la traçabilité des soins, optimiser la démarche de soin Options d'accompagnement Accompagnement de l’équipe d’encadrement pour la mise en œuvre des bonnes pratiques sur l’ensemble des unités. D U R É E 2 jours PUBLIC Infirmier(e)s, aides soignant(e)s. INTERVENANTS Cadres de santé. Le patient traceur Objectifs > Comprendre les principes et les enjeux de la méthode du patient traceur > Appréhender les repères méthodologiques nécessaires pour conduire une évaluation selon la méthode du patient traceur > Mettre en œucre la démarche et les outils d'analyse, grille d'entretien avec le patient et avec l'équipe > Savoir animer et faire vivre la démarche pour en faire un outils d'amélioration de la qualité des soins D U RÉE 1 jour PUBLIC Personnel médical, Personnel soigant, Responsable qualité. ! ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS Transmissions ciblées Savoir transmettre au ve ou N 10 INTERVENANTS Qualiticien Axes de travail • Les concepts de soins • Les dimensions du soin. • La démarche qualité, les références du Manuel d’Accréditation, du référentiel dossier patient de l’HAS • Le patient et sa prise en charge : > Droits et Information du Patient (DIP) > Dossier Patient (D.P.A.) > Organisation de la Prise en Charge des patients (OPC). • La démarche de soins : > les étapes du processus > les diagnostics infirmiers (AFEDI) • Transmissions et dossier de soins > Pourquoi, comment réaliser les transmissions ciblées ? > Intérêts > Bibliographie • Le plan de soins - le plan de soins guide • Le diagramme des soins • Les transmissions orales et la planification Méthodes pédagogiques • Analyse des pratiques et expériences en matière de transmissions • Études de cas • Simulation/scénarios • Séance de créativité Axes de travail Introduction : Rappel des modalités de la certification V2014 • La méthode du patient traceur > La présentation de la méthode du patient traceur > L'approche du « patient traceur », historique > Les expériences internationales > Le patient traceur, révélateur de la mise en œuvre effective des processus > L'approche des experts visiteurs > L'approche dans le cadre d'une EPP en équipe pluridisciplinaire Cas pratique en atelier • Comment mettre en place la méthode dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de la prise en charge des patients > L'état des lieux du programme d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en interne - Le repérage des parcours de soins formalisés - Le repérage des prises en charge spécifiques - Le repérage des forces et faiblesses au regard des référentiels > L'identification des traceurs prioritaires > Comment mettre en œuvre la méthode du traceur individuel - Les professionnels impliqués - Les outils d'analyse, grille d'entretien avec le patient et avec l'équipe - Les conditions de la réussite Méthodes pédagogiques asées sur les principes de la formation / actions qui impliquent B une participation active des stagiaires : • Apports méthodologiques du formateur • Analyses en commun • Exercices en salle avec appui de vidéos • Exercices et mises en situations • Support pédagogique remis aux stagiaires 64 Objectifs Objectifs >A méliorer la transmission orale au sein de l'équipe pluriprofessionnelles >A méliorer la communication, avoir un même vocabulaire, savoir ce qu'il faut transmettre >O ptimiser les temps de transmission orale entre les équipes D U RÉ E 2 jours 10 Écrits professionnels PUBLIC Tout public INTERVENANTS Cadres de santé, IDE, sophrologues > Oser écrire et prendre confiance en ses qualités rédactionnelles > Réfléchir à ses pratiques d’écriture > S’approprier des méthodes pour faciliter la rédaction > Appréhender la dimension éthique et réglementaire des écrits professionnels > Permettre une meilleure circulation et partage d’information > Renforcer la coordination entre les partenaires internes et externes de la structure D U RÉE 2 jours PUBLIC Tout public amené à rédiger des écrits professionnels INTERVENANTS Cadres de santé, intervenant spécialisé des écrits professionnels du secteur Axes de travail Axes de travail Travail de groupe Avec une grille diagnostic pour faire un état des lieux des points forts et des points à améliorer et synthèse commune. Analyse de cette synthèse • Échanger autour des représentations sur les pratiques actuelles des transmissions orales à partir du travail de groupe • Comprendre les enjeux des transmissions orales Par rapport : au parcours patient - résident à l'équipe pluri professionnelle : communication, concertation et coordination ; aux normes, aux recommandations, et aux références Clarification des concepts et savoir-faire à l’œuvre dans les transmissions orales • Les transmissions orales dans le processus de travail des soignants. > La typologie des transmissions orales : relève, relève clinique, réunion clinique. (à partir d'exemples des soignants) > Les finalités et fonctions des transmissions orales. > L’organisation des transmissions orales : modalités, supports, personnes, contenus. conditions de réussite > Les articulations avec le raisonnement clinique, le dossier patient, les transmissions ciblées • Les principes généraux de la communication : > Les techniques de communication non-violente : coopération et communication non-violente de Gordon, Marshall B. Rosenberg, écologie relationnelle-Salomé, Porter, notion d’interaction, place, statut, proxémie. S’approprier un référentiel de bonnes pratiques de transmissions orales • Pour améliorer la communication, avoir le même vocabulaire, savoir ce qu'il faut transmettre et comment transmettre et optimiser les temps de transmissions orales entre les équipes • Ébauche d'écriture d'une définition collective de la relève orale commune et fédératrice (à partir des points de tensions: durée des transmissions, langage professionnel, rigueur, accueillir de nouveaux repères) • Exercices d'entraînement à la transmission orale et jeux de rôles • Savoir élargir ses compétences à traiter les informations, animer et gérer les transmissions orales Le contexte législatif et les écrits professionnels • Respect de la vie privée et de la confidentialité des informations recueillies • Identifier les modalités de communication des écrits aux usagers ou aux familles • Secret professionnel secret partagé : les dispositions de la réforme de 2007 Les écrits dans le secteur social et médico-social • Le projet individualisé, le projet d’établissement ou de service, le contrat de soins • Le dossier social ou le dossier de l’usager • Les rapports ou notes de service • Forme et structure de ces différents types d’écrits Les enjeux de l’écrit professionnel • Comment faire de l’écrit professionnel un atout pour approfondir et optimiser sa pratique • Évaluation de sa relation à l’écriture, les difficultés personnelles face à l’écrit • L’écrit professionnel comme processus de changement • Reconnaître ses besoins face à ce changement • Intégrer pour soi les étapes de ce changement Le travail de rédaction • Pourquoi écrit-on ? • Pour qui écrit-on ? • A propos de qui ? • Pour quelles finalités • Quelles sont les règles à respecter ? • Écrire pour être lu et compris, intégrer l’intérêt de la précision et de la concision Méthodes pédagogiques ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS Les transmissions orales Méthodes pédagogiques • Pédagogie Active. • Confrontation des expériences • Analyse des écrits à partir de documents amenés par les participants • Jeux d’écriture ludique • Méthodes créatives ou logiques pour maîtriser les étapes de production d’un texte •Basées sur les principes de la formation / action qui impliquent une participation active des stagiaires : • Apports méthodologiques du formateur. • Analyses en commun et temps d’échange entre les participants (à partir d'exemples des soignants) • Étude de cas. • Mises en situations. • Support pédagogique remis aux stagiaires. 65 ORGANISATION, MÉTHODES, OUTILS 10 11 QUALITÉ ET C E R T I F I C AT I O N 67 La méthode MRS (HACCP) > Améliorer la sécurité et la qualité en restauration collective 67 CREX (Comités de Retour d'EXpériences) > Accompagnement à l'évaluation interne. Connaître la méthodologie d'un Crex. Savoir le mettre en place 68 Accompagnement à l'évaluation interne > Maîtriser les composants de l'audit interne : concepts, outils, étapes 68 Évaluation des pratiques professionnelles (EPP) Nouveau ! > Maîtriser la démarche et l’application de l’EPP 69 Évaluation externe Nouveau ! > Répondre à l'obligation d'évaluation dans le cadre de l'ANESM Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 66 Objectifs > Assurer la protection de la santé des consommateurs. > Respecter les exigences de la réglementation. > Diminuer les coûts liés à la non-qualité. > Établir le Plan de la démarche HACCP. CREX - Comité de Retours d'Expériences Objectifs > Connaître la méthodologie d’un CREX. > S’approprier les éléments clés d’une dynamique de groupe et être capable de repérer les situations qui relèvent d’une analyse systémique. > Etre capable d’implanter et animer un CREX > Etre capable de concevoir des outils de formalisation, de suivi de montée en charge des CREX et de leur valorisation dans le cadre de l’EPP collective et individuelle et le DPC (Développement Professionnel Continu). > Mettre en place les CREX. > Répondre aux exigences réglementaires, D U RÉE D U RÉ E 2 jours PUBLIC Responsable de restauration. Tout personnel participant à la préparation et au service des repas en collectivité. INTERVENANTS Cadres de santé spécialisés Hygiénistes Axes de formation Sensibilisation au «Paquet Hygiène» • Connaître les nouvelles obligations en matière d’hygiène alimentaire Audit cuisine • Audit de l’hygiène • Action de conseil, à partir du compte rendu Formation hygiène • Rappels microbiologiques • Types de risques liés à l’alimentation pour le malade • Minimiser la contamination initiale • Inhiber ou détruire les microbes • La réglementation Mise en place d’outils pour maîtriser au quotidien la sécurité alimentaire • Aide à l’élaboration du manuel hygiène • Élaboration de fiches Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Actualisation des connaissances • Étude de l’environnement • Travaux de groupe Ce programme est certifié OGDPC 2 jours PUBLIC Direction, personnel médical et soignants, personnel médicotechnique, cadres de santé et responsables de services, qualiticiens 11 QUALITÉ ET CERTIFICATION La méthode MRS (HACCP) INTERVENANTS Ingénieur qualité, gestionnaire des risques Personne compétente en radio pretection Juriste en droit de la santé Méthodes pédagogiques •Basées sur les principes de la formation / action qui impliquent une participation active des stagiaires : • Apports méthodologiques du formateur. • Exercices et mises en situations. • Support pédagogique remis aux stagiaires Axes de travail • Tour de table – Relevé d’interrogations et des attentes des participants • Cadre législatif et exigences de la certification V2010 et perspective V2014 • Cadre, enjeux et définitions de la gestion des risques • Notions de la gestion des risques : > La notion de risque et ses caractéristiques (danger, incident, accident et événement précurseur) > Évènements indésirables et fiches de déclaration > Évènements indésirables liés à la prise en charge médicamenteuse du patient et aux infections associées aux soins • Comprendre les principes du CREX : > Principe du fonctionnement > Les principes des CREX – ordre du jour : signalement des événements indésirables - La collecte des événements indésirables – Rôle du référent - L’écoute des événements indésirables du mois • Choix de l’événement indésirable selon la criticité - Écoute de l’analyse CREX et choix des actions correctives et/ ou préventives - Suivi des actions correctives et/ ou préventives et communication • Formation à l’analyse systémique ORION® dans le cadre des CREX : Pilotage du CREX • Indicateurs d’efficacité d’un CREX • Liens entre : CREX, RMM, EPP et DPC • Analyse critique : Mise en application des principes du CREX à partir des cas concrets • Quel plan d’actions CREX pour votre établissement : Élaboration d’un plan d’action individualisé • Bilan et évaluation Ce programme est certifié OGDPC 67 Accompagnement à l'évaluation interne Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP) Objectifs Objectifs >P ermettre aux cadres de pérenniser la pratique de l'audit afin que celle-ci soit intégrée aux pratiques professionnelles de tous >D onner aux participants les méthodes, les techniques et les outils pour les mettre en capacité de : - S’approprier les concepts, méthodes et outils liés à l’évaluation. - Intégrer les étapes de l’audit interne. - Élaborer un référentiel d’audit. - Maîtriser les conditions de réalisation de l’audit interne. D U R É E 3 jours PUBLIC Personnel d’encadrement de l’hôpital. INTERVENANTS Consultant(te) senior qualité > Préparer l’EPP > Concrétiser les différents apports des modules 1 et/ou 2. D U RÉE 2 jours PUBLIC Soignants par module Axes de travail Axes de travail S’approprier les concepts, méthodes et outils Évaluation : Qualité : Domaines d’évaluations : Structures / Processus / Résultats / Modalités d’évaluation : Auto-évaluation / Audit interne / Audit externe. Intégrer les étapes de l’audit interne Thèmes / Critères / Méthodes / Recueil de données / Mesure / Traitement de données / Résultats Élaborer un référentiel d’audit Construction de l’outil : Intégrer ou définir les normes / Intégrer ou définir les critères / Préciser les sources d’information / Préciser les modalités de réponse / Validation de l’outil : Vérification de la pertinence de l’instrument de mesure. Maîtriser les conditions de réalisation de l’audit Règles à respecter : Charte audit / Choix des auditeurs : modalités, qualités / Régulation des processus d’évaluation : Préparation, information / Réalisation, suivi / Restitution / Amélioration Élaboration du protocole d’audit : Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? Module 1 Méthodes pédagogiques Apports théoriques (Diaporama) dont le contenu sera remis à chaque participant / Réflexions collectives et individuelles / Approche à partir des connaissances et expériences professionnelles des participants, apports complémentaires du formateur / Exemples concrets / Exercices d’application ! QUALITÉ ET CERTIFICATION • INTERVENANTS Cadres de santé, directeurs des soins, qualiticiens La méthodologie de l’EPP • Évaluation de la pertinence des pratiques : L’adéquation aux besoins des résidents / Les exigences méthodologiques pour évaluer la pertinence / La bonne utilisation des ressources / Le nombre d’évaluation • Évaluation du risque lié aux soins : Identification des actes, processus et pratiques à risque / Repérage et analyse des événements sentinelles • Évaluation de la prise en charge des pathologies et des problèmes de santé : > Intégration des thématiques au sein du processus de formation > Identification des thèmes de travail possibles : Prévention et soins d’escarre / Prévention de l’incontinence / Amélioration de la prescription médicamenteuse / Nutrition / Prévention des chutes Les 6 étapes de l’audit clinique : Validation des acquis sur la méthode • Validation des acquis sur les outils QQOQC/PC • Diagramme causes/effets • Recherche de critères et grille de hiérarchisation • Grille d’observation • Grille d’évaluation Module 2 : Exercice d’appropriation : Cas pratiques, à partir d’une grille d’évaluation • Développement d’un thème choisi par les personnes ayant suivi le module 1 Méthodes pédagogiques Apport méthodologique • Utilisation de référentiel d’évaluation • Les recommandations de bonnes pratiques en EHPAD • Les outils Mobiqual DGS/SFGG fonction Ce programme est certifié OGDPC 68 au ve ou N 11 • Évaluation externe Contexte > Les établissements et services sociaux et médico sociaux (ESSMS) visés à l’article L 312 -1 du Code de l’action sociale et des familles (CASF) sont soumis à l’obligation d’évaluation externe. > L’évaluation externe des structures sociales et médico sociales est une obligation légale, CONCEPT FORMATION CONSEIL est habilitée par l’ANESM à procéder à l’évaluation externe de vos activités et de la qualité de vos prestations. CONCEPT FORMATION CONSEIL vous accompagne dans votre démarche d’amélioration continue, gage de votre professionnalisme et de la satisfaction des personnes que vous accueillez. CONCEPT FORMATION CONSEIL met à votre disposition des professionnels compétents. D U RÉ E Nous contacter PUBLIC Personnel d’encadrement de l’hôpital. INTERVENANTS Consultant agréé par l’ANESM Notre démarche CONCEPT FORMATION CONSEIL développe une démarche d’analyse et d’écoute structurée selon le cahier des charges visé à l’article 3-10 de CASF. Nous ajustons nos outils ce qui nous permet de nous adapter à toutes types de structures. Organisation de la méthodologie Phase préparatoire • Le rappel des obligations en matière d’évaluation interne • L’énoncé des thèmes qui seront abordés lors de l’évaluation externe, mise en concordance avec les thèmes traités lors de l’évaluation interne de l’établissement • La proposition de modalités d’intervention et ajustement si nécessaire • La définition de l’organisation : > Un chef d’opération côté établissement et un chef d’opération côté équipe d’évaluation externe > Le comité de pilotage : composition, rôles • Transmission par l’établissement des documents. Tous les documents permettant d’appréhender l’organisation, les processus d’action et de décision, la qualité des prestations, l’usage des ressources • Analyse documentaire initiale • Préparation des phases suivantes : > Réunion des chefs d’opération pour définir la phase entretiens sur site : > Les sujets et les personnes à interroger (membres du personnel, résidents, proches, bénévoles, intervenants libéraux) > Les modalités entretiens (horaires, durées, moyens) > Les principes de restitution intermédiaire > Réunion du comité de pilotage pour la présentation de l’équipe d’évaluation et la préparation des éléments d’information et de communication Phase d’entretiens et d’observations sur site Phase de construction et de partage du rapport : Phase de bilan Présentation du rapport final au comité de pilotage et à l’ensemble des participants à l’évaluation • Réunion avec la direction concernant la mise en perspective des préconisations et les plans d’actions qui peuvent en découler • Réunion de clôture avec l’organisme gestionnaire et la direction 69 12 HYGIÈNE, PRÉVENTION ET SÉCURITÉ 71 Prévention et lutte contre les infections nosocomiales liées aux soins > Mobiliser le personnel à la démarche prophylactique en hygiène 71 Sécurisation du circuit du médicament > Répondre à un objectif prioritaire 72 Hygiène des locaux et bionettoyage Nouveau ! > Comprendre les risques liés au nettoyage des locaux se doter d'outils 72 Hygiène alimentaire en restauration collective > Connaître les risques alimentaires en restauration collective et appliquer la règlementation en vigueur 73 Méthode RABC en blanchisserie > Organiser l'activité linge en respectant la réglementation Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr 70 • Prévention et lutte contre les infections liées aux soins Objectifs Objectifs > Mobiliser le personnel à la démarche prophylactique en hygiène. > En fixer les objectifs. > Élaborer des supports (protocoles, fiches techniques…). D U RÉ E 2 jours 12 La sécurisation du circuit médicament PUBLIC Toute personne travaillant dans une structure de soins. INTERVENANTS Cadres de santé, hygiénistes. Axes de travail • Petites histoires de l’hygiène • Infections nosocomiales • Données épidémiologiques • Répartition des infections • Énoncé des principaux sites anatomiques à risques infectieux • Aspects juridiques • Organisation de la lutte • Notions de microbiologie • Le lavage des mains • Les dispositifs médicaux • Les antiseptiques • L’entretien des locaux • Les déchets d’activité de soin • Les accidents avec exposition au sang • Les germes multirésistants • Hôpital et environnement • Structure documentaire Choix des thèmes • En fonction des besoins spécifiques à chaque service Choix des correctives applicables En matière d’organisation du travail / En matière de nettoyage, désinfection / En matière d’informations, de formation Mise en place des propositions d'action Suivi (tableau de bord) / Réajustement Méthodes pédagogiques Apports théoriques / Échanges d’expériences / Analyse de la pratique / Travaux dirigés Ce programme est certifié OGDPC > Assurer une prise en charge optimale des patients par une bonne organisation du circuit > Permettre aux professionnels de s'approprier les bonnes pratiques relatives à l'assurance qualité de la prise en charge médicamenteuse > Connaître et définir les différentes étapes du circuit du médicament > Identifier la responsabilité des professionnels à chaque étape > S'approprier les bonnes pratiques professionnelles à chaque étape D U RÉE 2 jours PUBLIC Toutes personnes susceptibles d'intervenir dans le circuit : personnel soignant, cadre de santé, préparateurs INTERVENANTS Cadre supérieur de santé. Spécialisé en droits expertise et soins. HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ • Contexte La sécurisation du circuit du médicament : un objectif prioritaire inscrit dans l'ensemble des démarches nationales. Une enquête nationale sur les évènements indésirables graves liés aux soins (ENEIS) réalisés en 2009 auprès de 61 établissements montre que sur 374 EIG survenus chez 8269 patients, 123 EIG sont liés au médicament soit 32,9 %. 51,2 % de ces EIG médicamenteux sont évitables et 54,5 % ont motivé une hospitalisation Axes de travail • Cadre de référence • Cadre réglementaire • Définition de l'iatrogénie médicamenteuse, de l'erreur médicamenteuse évitable, des responsabilités métiers • Connaissance des données épidémiologiques, des conséquences cliniques des circonstances de survenues • Analyse des dossiers et des cas relatifs à l'iatrogénie médicamenteuse • Moyens de prévention de l'iatrogénie médicamenteuse • Information sur les aspects médico-légaux et les impacts économiques • Bilan et évaluation Méthodes pédagogiques • Apports théoriques sur powerpoint • Analyse de dossiers • Travaux de groupe sur les moyens de prévention de l'iatrogénie médicamenteuse • Supports pédagogiques remis aux stagiaires Ce programme est certifié OGDPC 71 • Hygiène des locaux et bionettoyage Objectifs ! HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ • au ve ou N 12 > Identifier les principes fondamentaux liés à l’hygiène > Comprendre les risques associés au nettoyage des locaux > Connaître et maîtriser le matériel, les techniques et les produits utilisés pour le bionettoyage > Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement D U R É E 2 jours PUBLIC Agents affectés au nettoyage des locaux en structure hospitalière ou médicosociale, Aides-soignantes, Personnel d’encadrement INTERVENANTS Cadre de santé hygiéniste, Infirmière hygiéniste Axes de travail Différence entre nettoyage et bionettoyage Les concepts « infection liée aux soins », « hygiène» et désinfection • Objectif du nettoyage et du bionettoyage • Classification des locaux en fonction du risque infectieux Principe du bionettoyage Éviter toute diffusion de micro-organismes • Protéger les usagers et les personnels en réduisant le risque infectieux • Répondre aux recommandations du CLIN Les produits Connaissance des produits • Techniques de nettoyage : balayage humide, lavage, méthodes de nettoyage vapeur • Circuits des déchets • Organisation du travail : fréquence et planification L'hygiène du personnel Le lavage des mains • La tenue professionnelle Hygiène alimentaire en restauration collective Objectifs > Être conscient des risques existant en Restauration Collective si les règles d’Hygiène ne sont pas respectées > Connaître la réglementation en vigueur D U RÉE 2 jours PUBLIC Toute personne assurant la réception des matières premières et la préparation des repas. Axes de travail • Sensibilisation au « paquet hygiène » • Connaître les nouvelles obligations en matière d’hygiène alimentaire • Le monde microbien • Les Toxi-Infections Alimentaires • Les grands principes de l’Hygiène à respecter (de la réception des matières premières jusqu’à la distribution des produits finis) • Les auto-contrôles Méthodes pédagogiques • Apports méthodologiques • Réflexions en commun sur des situations vécues • Définition de solutions • Utilisation de la vidéo pour mise en évidence des risques microbiens Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Mise en situation et analyse des pratiques • Remise de supports pédagogiques Ce programme est certifié OGDPC 72 INTERVENANTS Cadres infirmiers. Hygiénistes. Ce programme est certifié OGDPC • Objectifs > Assurer la protection de la santé des consommateurs. > Respecter les exigences de la réglementation. > Organiser l'activité linge > Établir le Plan de la démarche RABC. D U RÉ E 2 jours PUBLIC Responsable de blanchisserie. Tout personnel participant à la préparation et au service du linge en collectivité. INTERVENANTS Cadres de santé spécialisés Hygiénistes. HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ 12 La méthode RABC en blanchisserie Axes de travail Définition de la fonction • Détermination des responsabilités • Élaboration d’un profil de poste Linge et maîtrise du risque infectieux • Notions sur l’infection nosocomiale • Les différentes catégories de linge • Les différents produits • Le traitement du linge • Les règles d’hygiène à appliquer dans les locaux de lingerie • Les règles d’hygiène en service • Nettoyage des franges ou assimilé L’organisation du travail • Coordonner l’activité de la réception à l’expédition du linge • Gestion du linge • Gestion économique • Relation avec les familles ou les tuteurs Le système qualité - La méthode RABC • Le plan RABC • Les écarts et indicateurs • Les points critiques • Les contrôles microbiologiques • Les enregistrements à formaliser Prise en charge du linge résident • Les conséquences du vieillissement sur l’habillement • Importance de l’habillement dans le maintien ou la restauration de l’estime de soi, en prenant en considération la décence et la dignité de la personne âgée • Constitution d’une garde-robe personnalisée • Gestion du vestiaire personnalisé • Gestion des dons Méthodes pédagogiques • Apports théoriques • Participation active des stagiaires • Travaux inter-sessions des stagiaires • Analyse de la pratique • Élaboration d’un profil de poste Ce programme est certifié OGDPC 73 13 AT E L I E R D ’ A N I M AT I O N 75 Éducation thérapeutique Nouveau ! 75 Animation de groupe à visée thérapeutique > Les médiations thérapeutiques pour personnes en souffrance psychique 76 Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées > Découvrir les techniques d’art-thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier 76 Initiation à l'art-thérapie > Découvrir les techniques d’art-thérapie et de médiations créatives, savoir élaborer un atelier 77 L'humour dans le soin Nouveau ! > Comprendre et appliquer les bienfaits psychologiques et physiologiques du rire 77 Gestion de l'agressivité par l'humour Nouveau ! > Développer une forme de communication décalée 78 Le conte créatif Nouveau ! > Sensibiliser à la création d'un atelier contes 79 LES ATELIERS 79 Confort des pieds > Comprendre l’importance des pieds en particulier pour la personne âgée 79 Atelier coiffure et soins esthétiques > L’esthétique composante du soin aux personnes âgées 79 Atelier image de soi > Comment valoriser son image 79 Atelier gymnastique douce > Découverte du corps et les nouvelles sensations 80 Atelier multi sensoriel (snozelen) > Apprendre à se détendre > Outil de confort psychologique 80 Atelier sophrologie > Apprendre à se détendre 80 Atelier mémoire et expression > Découverte du fonctionnement de la mémoire 80 Regard photographique avec des personnes âgées > Concevoir un atelier photographique adapté à la personne âgée 74 Tous nos programmes types peuvent être adaptés à vos objectifs ou aux spécificités de votre établissement, modulés dans la durée et le contenu. Tous les programmes sont téléchargeables à partir de notre site www.concept-formation.fr Objectifs au ve ou N Éducation thérapeutique ! > Définir la maladie chronique et pointer ses spécificités afin d’optimiser la prise en charge > Appréhender les enjeux de l’éducation thérapeutique (ETP) et la situer dans le contexte d’évolution de la santé. > Connaître les différentes dimensions de l’Éducation Thérapeutique. > Identifier les compétences de l’éducateur face à une personne et son contexte de chronicité > Mettre en œuvre le diagnostic éducatif > Concevoir et animer un atelier d’éducation thérapeutique de groupe ou individuel Animation de groupe à visée thérapeutique : les médiations thérapeutiques Objectifs > Réfléchir sur le concept et l’usage de médiations thérapeutiques dans un groupe. > Élaborer un projet d’activité à visée thérapeutique. > Élargir les possibilités de relation thérapeutique avec des personnes en souffrance physique. > Animer un groupe d’activités en relation avec un projet thérapeutique personnalisé. > Élaborer un projet d’évaluation parcours éducatif > Mettre en œuvre les étapes de la conception d’un programme d’ETP > Citer et expérimenter les principes de l'approche motivationnelle D U RÉ E 2, 4 ou 6 jours en fonction des axes privilégiés et des modules choisis PUBLIC Tout professionnel de santé des secteurs sanitaire, social ou éducatif, venant des secteurs public, privé, associatif et libéral. INTERVENANTS Formatrice, chargée de projet en ETP diplômée DU ETP, Formateur, accompagnateur physique et mental (6e Jour) D U RÉE 4 jours PUBLIC Equipes secteur sanitaire et médico-social 12 HYGIÈNE PRÉVENTION ET SÉCURITÉ • INTERVENANTS Cadres de santé, Art Thérapeutes, Psychologues. Axes de travail Axes de travail Première journée : La maladie chronique • La maladie chronique et sa prise en charge médicale • Les dimensions sociales, culturelles et conceptuelles de la maladie • Les impacts de la maladie chronique sur la vie quotidienne • La maladie chronique, une adaptation à un environnement Deuxième journée : L'éducation thérapeutique : enjeux et dimensions • La place de l’ETP dans le concept général de la santé • L’ETP au travers des textes officiels • Les modalités de l’ETP selon l’HAS • La présentation d’un cas concret, les étapes d’un parcours ETP Troisième journée : Rôle et compétence de l'éducateur ; le diagnostic éducatif • Rôle de l’éducateur thérapeutique • Les qualités requises dans l’élaboration du diagnostic éducatif • Le diagnostic éducatif et les données essentielles qui permettent un entretien efficace • Les différents types d’apprentissage définissant les objectifs éducatifs • Les objectifs pédagogiques et leur formulation • Le programme éducatif en lien avec son projet Quatrième journée : L'animation d'un atelier éducatif : pertinence et formalisation • La pertinence de l’atelier dans le parcours éducatif • Les éléments indispensables à la structuration d’un atelier • Travail de création d’atelier et présentation Cinquième journée : L'animation d'un atelier ; l'évaluation de l'ETP ; la conception d'un programme • Les différents types d’outils d’apprentissage pour optimiser les compétences à acquérir • Travail d’animation et de gestion de groupe • L’évaluation d’un parcours éducatif • Les différents niveaux d’évaluation • Les étapes de travail pour structurer un projet d’ETP • Création d’un dossier de suivi de l’usager durant le parcours éducatif • Les critères de qualité d’un programme d’ETP Sixième journée : l'entretien motivationnel • Les composantes de la motivation • Entraînement à la mise ne oeuvre de certaines techniques de l'approche motivationnelle • Bilan-analyse des activités, des groupes existants • Élaboration de critères pertinents pour constituer des activités à visée thérapeutique • Apports théoriques sur les concepts d’espace transitionnel, d’objet transitionnel • Les modalités de l’animation d’un groupe • La dynamique de groupe • Comment formuler des objectifs thérapeutiques pour une activité, pour un groupe • Comment élaborer des indications d’activités par rapport à un patient • Rapports entre choix d’activités et pathologies mentales • Importance des réunions post-groupe (les reprises) • Réflexions sur de nouvelles idées de médiations thérapeutiques Méthodes pédagogiques •Travaux de groupe • Analyse des groupes de médiations thérapeutiques déjà existants • Exploration d’idées nouvelles • Apports théoriques • Supports vidéo Méthodes pédagogiques • Apports méthodologiques du formateur • Analyse en commun • Exercices en salle avec appui de vidéo • Exercices en situations réelles sur sites Ce programme est certifié OGDPC 75 • Enrichir la vie par la musique en institution pour personnes âgées Objectifs >P ermettre aux personnels concernés par l’organisation et l’animation d’ateliers de musicothérapie et de relaxation psychomusicale pour personnes âgées : >E xpérimenter des techniques musicales, qui favorisent le mieuxêtre, la joie, la gestion du stress, la réduction des tensions physiques chez les personnes âgées. >P ercevoir l’impact de l’univers sonore et musical sur la vie affective et émotionnelle des personnes âgées. > Savoir mettre en place des plages musicales adaptées aux moments de la journée afin de stimuler ou de relaxer les personnes âgées. D U R É E 3 jours PUBLIC Animateurs, AMP, aide-soignants et toutes personnes travaillant auprès de personnes âgées. INTERVENANTS Éducatrice spécialisée et psychothérapeute • Initiation à l'art-thérapie Objectifs > A partir de mise en jeux simples et ludiques du corps et de la voix ou de la mise à disposition de matières, cette expérience semi ou non directive dans un cadre « contenant » pourra permettre à chacun d’identifier et de (re) mobiliser ses potentialités dans une dynamique de groupe. > C’est un travail d’écoute, de respect de soi, de l’autre et du corps. D U RÉE 3 jours PUBLIC Personnels éducatifs, paramédicaux, psychologues INTERVENANTS Art thérapeutes, psychothérapeutes Axes de travail Axes de travail LA RELAXATION PSYCHOMUSICALE Partie théorique • Les différentes techniques de relaxation • Les applications de la relaxation psychomusicale • Proposition de différentes œuvres musicales adaptées à la relaxation psychomusicale • Notions d’Analyse transactionnelle • Le concept des cycles de l’identité de Pamela Levin • Les émotions leur origine, leur but et les réponses spécifiques Partie pratique •Expérimentation de la technique de relaxation de type Jakobson • Sensibilisation au training autogène de Schultz • Travail sur les cinq sens • Explorer différentes techniques de relaxation dynamiques et ludiques en musique • Application des méthodes de relaxation psychocorporelle et musicale à la prise en charge des difficultés et de la souffrance des professionnels Travaux pratiques en sous-groupe et en grand groupe pour la mise en place des ateliers de relaxation psychomusicale • L’objectif des ateliers • Bâtir des protocoles de séances • Choix des œuvres musicales • Élaboration de bandes musicales Mise en place d’ateliers d’animation à médiation créatrice. L’animation à médiation créatrice sous toutes ses formes et pour tous L’art-thérapie est une approche dynamique qui favorise l’éveil du potentiel créatif. Le plus souvent cette approche privilégie un mode d’expression autre que le langage verbal. Elle permet de dépasser l’impossibilité de dire par des mots les douleurs, les souffrances, les contradictions, et de les transformer en une production artistique. L’art-thérapie s’adresse à toute personne souhaitant entreprendre une démarche de croissance personnelle. L’art-thérapie se pratique dans une grande variété de contextes • Les résidences d’aînés • Les établissements accueillant des personnes présentant des troubles du comportement • Les instituts médico éducatifs • Les hôpitaux psychiatriques, • Les établissements de soins de longue durée, • Les centres de rééducation, • Les centres de réadaptation pour personnes alcooliques ou toxicomanes, • Les centres de jeunes délinquants • Les milieux correctionnels, Le travail expressif demeure central à la démarche et peut s’orienter vers • La peinture, • Les arts plastiques, • L’expression corporelle, • L’écriture Nos ateliers de Sensibilisation d’art-thérapie et médiations créatrices sont ouverts à tous. Il n’est pas nécessaire de savoir peindre et dessiner. Méthodes pédagogiques • A nalyse de situations concrètes en sous-groupe et en grand groupe • Apports théoriques • Sensibilisation aux techniques de relaxation et à différentes œuvres musicales. Méthodes pédagogiques •Aller à la découverte de soi et de l’autre par la libre expression Formule type •Ce travail individuel et d’ensemble sera axé sur la sensation, la relation corps/espace, la prise de conscience du corps et de sa propre présence et de celle de l’autre. •Il sera proposé des expérientiels, durant ces 3 jours, au personnel désirant découvrir, développer ou réfléchir sur les effets de transformations potentielles de l’art autre que par un apprentissage technique : le soin par le processus de la création. 76 Objectifs > Cerner l’impact des émotions dans une relation humaine > Comprendre les mécanismes de conflit relationnel > Définir ce qu’est une communication non violente > Découvrir ses appétences personnelles face aux diverses formes d’humour > Appréhender les fonctions sociales de l’outil humour (dérision, ironie, sarcasme,…) > Développer une forme de communication décalée > Utiliser un outil médiateur de décontamination des tensions > Savoir trouver la juste distanciation par et dans l’humour. D U RÉE D U RÉ E 2 jours PUBLIC Tout professionnel de la relation de soin et d’accompagnement souhaitant développer une communication décalée et ludique. INTERVENANTS Clown en structures de soins. ! ! > Développer une nouvelle forme de communication subtile et détachée > Accepter le concept du sérieux dans le rire et de l’approche non médicamenteuse > Comprendre les mécanismes de l’humour, du rire et de la gestion des émotions primaires > Décrypter les bienfaits psychologiques et physiologiques du rire > Proposer une relation de bien-être à une personne en situation de souffrance > Utiliser un outil médiateur de décontamination des tensions > S’autoriser à utiliser un outil créatif Gestion de l'agressivité par l'humour au ve ou N Objectifs au ve ou N L'humour dans le soin • 2 jours PUBLIC Tout professinnel de la relation de soin et d'accompagnement souhaitant acqué-rire des techniques spécifiques de décentration face à des patients agressifs et/ou violents INTERVENANTS Clown en structures de soins Axes de travail Axes de travail • Accueil des stagiaires présentation du programme, les attentes, • Accueil des stagiaires présentation du programme, les attentes, les besoins de chacun. • Après avoir décrypté les aspects théoriques de l’humour et du rire, chaque participant aura l’occasion de manipuler ces outils pour se les approprier en fonction de sa personnalité. • Sur la base de ses propres expériences de vie, chacun testera et fera évoluer cette forme subtile de communication pour en évaluer les effets sur soi, les patients ou résidents et également auprès des collègues de son équipe. • Un rappel théorique sur les aspects émotionnels permettra de comprendre pour quoi le mot humour découle de l’humeur. Des mises en situation concrètes - dont une expérimentation du nez rouge - permettront de comprendre en quoi l’humour peut se révéler un précieux outil pour : >D écontaminer les tensions >A ppréhender les événements autrement >S e procurer des sources de valorisation personnelle > Apaiser les souffrances des patients >R ebooster une équipe >A pprofondissement : un échange formateur/stagiaires est réalisé pour effectuer un rappel des thèmes nécessitant un approfondissement éventuel. Méthodes pédagogiques •Apports d’éléments théoriques • Mises en situation à partir de témoignages d’expériences vécues par les participants •Jeux de rôles (dont mise d’un nez rouge) •Brainstorming 13 ATELIER D'ANIMATION • les besoins de chacun. • L’humain est constitué d’une somme d’émotions contradictoires et dictées par ses thymies. Le conflit, la violence sont des formes d’expression de mal-être auxquels sont de plus en plus exposés les professionnels de la relation d’aide et d’accompagnement. • Cette formation permettra de mieux comprendre le cheminement d’un conflit et les interactions émotionnelles auxquelles il nous renvoie. • Afin de décontaminer ces tensions, de trouver une harmonie et de recréer un climat favorable dans ses relations à l’autre, l’humour peut devenir un précieux outil à condition d’être utilisé à bon escient. Pour cela, il est nécessaire d’acquérir ses propres compétences liées à ce vaste domaine. • Chaque professionnel contribuera au contenu de cette formation par l’apport de situations pratiques vécues. Parallèlement, la diffusion de quelques extraits de films symptomatiques permettra de trouver des attitudes adaptées à chaque situation. • A partir d’autres exemples concrets, la notion de distanciation affective sera détaillée pour comprendre l’intérêt d’un détachement émotionnel. • La constitution d’un livret personnalisé constituera un outil supplémentaire. • Approfondissement : Un échange formateur/stagiaires est réalisé pour effectuer un rappel des thèmes nécessitant un approfondissement éventuel. Méthodes pédagogiques •Apports d’éléments théoriques •Mises en situation à partir de témoignages d’expériences vécues par les participants •Jeux de rôles (dont mise d’un nez rouge) •Brainstorming Ce programme est certifié OGDPC 77 Le conte créatif Objectifs Ce stage vise à initier et sensibiliser le personnel des institutions spécialisées à certaines techniques du conte afin de mettre en place des ateliers pour le bien-être des usagers. Pour cela nous travaillerons sur les objectifs intermédiaires suivants : > Expérimenter des techniques de training de l'acteur. > Découvrir les techniques de voix parlée et chantée. > Découvrir à être sur scène et à lire un conte devant un public. > Narrer une histoire à voix haute pour un public. > Développer sa créativité, et mettre en pratique les techniques découvertes sous forme d'ateliers. > Analyser sa pratique professionnelle. ! ATELIER D'ANIMATION • au ve ou N 13 D U R É E 3 jours PUBLIC INTERVENANTS Personnel éducatif, Art thérapeutes soignant et toute personne motivée par ce thème. L’établissement nous fournira une liste des stagiaires afin que nous puissions la joindre à la convention de formation. Axes de travail Préambule Sensibilisation à l'animation d'un atelier conte. Ce n'est pas une formation complète, qui la plupart du temps, s'effectue sur deux ans minimum / Les dominantes utilisées lors de ce stage seront la voix parlée, la technique vocale, le training théâtral / Une grande salle avec de l'espace et une bonne acoustique est nécessaire à la bonne réalisation de cette formation. Les matériels requis sont une chaîne HIFI lecteur CD et MP3 Approche du sujet et évaluation des pratiques Un échange avec les participants afin d’établir une analyse constructive des pratiques réalisées au regard de la pratique attendue / Une présentation des objectifs et des améliorations liées à l’action de formation. Acquisition et approfondissement des connaissances Travail sur le corps et la voix, l'expression de soi / Sensibilisation à quelques techniques de training théâtral / Jeux d'improvisations / Discussion sur l'application de ces méthodes à la prise en charge de certaines difficultés des usagers / Mise en situation des méthodes sur le reste du groupe Application pratique, mises en situations et exercices Lecture d'un conte choisi / Travail de narration d'un conte / Travail d'écriture / Temps d’échange entre les participants / Difficultés rencontrées / Élaboration d'un atelier adapté au public accueilli en structure / Élaboration de fiches techniques Méthodes pédagogiques Basées sur les principes de la formation / action qui impliquent une participation active des stagiaires : • Analyse de situations concrètes en groupe et en sous-groupe. • Apports méthodologiques de la part de l'intervenant • Sensibilisation aux techniques. • Expérimentations de différentes techniques dans des mises en situation et des exercices • Support pédagogique remis aux stagiaires 78 Contenu de la formation Intervenants Durée Objectifs Public Atelier confort des pieds Méthodes pédagogiques 13 Ces programmes sont certifiés OGDPC Atelier coiffure et soins esthétiques Atelier image de soi Atelier gymnastique douce Toute personne s’occupant de personnes âgées.… Le personnel travaillant en service de gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins palliatifs… Le personnel travaillant en service de gériatrie, cancérologie, psychiatrie, soins palliatifs… Le personnel en burn-out Toute personne travaillant auprès des personnes âgées. Prise de conscience du rôle du pied sous tous ces aspects, au-delà du regard anatomo physiologique. Intégrer les multiples dimensions des soins esthétiques chez les personnes âgées, en souffrance psychique, en soin pour maladie grave à pronostic vital Savoir faire et savoir être « l’esthétique » comme partie du soin aux personnes âgées dans le cadre de l’animation au quotidien. Établir et rétablir la communication avec les personnes par les soins esthétiques Élaborer un projet pour développer au sein du service le soin esthétique. Valorisation de l’image de soi, pour le patient, le résident, le soignant. Être en harmonie, pour le bien être, l’estime de soi, la confiance en soi. Réinvestir son corps, son image. Introduire et maintenir une communication avec les personnes âgées, les personnes fragilisées. Objectifs de la formation : Être capable d’organiser et d’animer une séance de gymnastique douce. Objectifs pour la personne âgée : - limiter et entretenir l’autonomie encore existante - limiter les risques de chutes - aide à l’entretien physique 1 journée 4 jours. 1 journée 2 jours Cadre de santé. Une équipe pluridisciplinaire composée d’un cadre, d’une coiffeuse et d’une esthéticienne. Conseillère en image, animatrice d’ateliers couleurs, coloriste. Formateur en manutention en IFSI 3ème degré “geste et activation des personnes âgées” Pour éviter les pieds de plomb et pour mettre le pied à l’étrier durant cette journée, pour ne pas tomber dans l’écueil du pied de nez, divers aspects seront abordés : Physique : - anatomie - vieillissement physiologique Moral : -a voir confiance /équilibre/station debout/marche/prévention des chutes - se chausser Santé : - hygiène au quotidien - affection mycose, pied d’athlète….. - affection de contact durillons, cors - ampoules, coupures, contusions …. Diagnostic : - s igne de babinski, mal perforant plantaire, artérite, pied-bot Comment satisfaire les pieds « fatigués » et leurs petits problèmes bien à eux. - notions de réflexologie - odeurs de transpiration -p ieds échauffés ou qui brûlent, pieds enflés, pieds douloureux, pieds calleux, pieds plats, pieds froids, les ongles Y a-t-il une gymnastique pour les orteils et les pieds ? L es bains de pieds de confort et de bienêtre Les applications, les frictions - de crème hydratante. - d’huiles essentielles à visée relaxante décontractante. Évaluation. Introduction - mon image et ce que je renvoie aux autres - la personnalité - l’aspect psychotonique - narcissisme et travail du vieillir - la relation au corps L’impact psychothérapeutique Les multiples dimensions du : « prendre soin » - la coiffure - les soins du visage - le soin des mains - l’habillement - les parfums - les massages Ou comment faire le lien avec : - communication, verbale, non verbale - les messages, les codes - l’instant relationnel privilégié - l’estime de soi - les blessures narcissiques - le travail du vieillir - la relation au corps - la pudeur - l’odorat - les attentes, besoins, plaisirs, désirs - les relations sociales, etc. Savoir faire - coiffure - soins esthétiques - soins des mains - la tenue vestimentaire - savoir être - élaborer un projet. Conseil en image - découvrir votre gamme personnelle de couleurs, afin de déterminer son appartenance à une saison-couleur. - questionnaire « mieux se connaître » - bilan « couleurs naturelles » : yeux, cheveux, peau. - prendre conscience de ses atouts physiques, naturels. - apprendre à se valoriser, à s’aimer, à gagner de la confiance. - technique du drapage - présentation de « sa saison d’appartenance » - de ses couleurs seyantes et non seyantes - commentaires de documents - moments d’échanges - petite étude morphologique - conseil de présentation complémentaire : accessoires, maquillage, coiffure, vêtements… Introduction : La gymnastique douce pour personnes âgées outre le fait d’être une excellente animation en maison de retraite, elle permet de conserver une certaine autonomie de mouvement et de prévenir les chutes par des exercices simples. Apports théoriques. Concrets et pratiques. Pratiques entre les stagiaires. Apports théoriques. Travail sur le vécu des stagiaires. Jeux de rôle. Ateliers pratiques. Brain-storming. Apports théoriques. Ateliers pratiques. Connaissance du rôle de chacun des intervenants : information, observation, précaution, protection, attention. ATELIER D'ANIMATION Les Ateliers Principe de la gymnastique douce : - apprendre à respecter les limites physiques, articulaire, respiratoire. Prise de conscience du corps par des exercices de ressenti : - apprentissage d’exercices simples qui vont permettre à la personne âgée de prendre conscience de son corps. Organisation pratique et déroulement d’une séance : - disposition de la salle - matériel à utiliser (ballons mousse, etc...) - différentes phases de la séances - durée Apprentissage des différents exercices : - musculaire, cardio-respiratoire, proprioceptifs Mise en situation pratique : - mise au point d’une séance - mise en situation d’animation Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Les participants seront tour à tour animateur. Échanges sur le vécu et la mise en pratique. 79 Les Ateliers Ces programmes sont certifiés OGDPC Atelier mémoire et expression Atelier regard photographique Destinée à ceux qui veulent apprendre à se détendre et détendre leur entourage. (famille, collègues, patients, résidents.) Destinée à ceux qui veulent animer un atelier « mémoire » au sein de leur établissement Toute personne destinée à animer des ateliers destinés aux personnes âgées Apprentissage de massages simples, qui sont à la portée de toutes les mains. Permettre à tous les personnels en relation avec les personnes âgées, les malades et leur famille : D’exprimer leurs difficultés et leurs sentiments face aux situations professionnelles difficiles. Découvrir des techniques qui permettent d’appréhender ces situations. D’améliorer le confort psychologique, pour soi-même, pour les personnes soignées et les personnes accompagnées. D’expérimenter des techniques, qui permettent de réduire la fatigue, le stress, le surmenage, les tensions physiques, les douleurs. Apprentissage des bases théoriques sur le fonctionnement de la mémoire Etre capable de concevoir ces ateliers photographiques. Selon le public et les pathologies, vous serez à même d’animer les ateliers « regards photographiques » qui peuvent se décliner depuis la pose « portrait » jusqu’à laisser la personne âgée devenir « reporter » et poser son regard sur son environnement. Vous serez capable de mettre en scène, de pouvoir « exposer » dans le cadre strict de l’espace de la maison de retraite (et ce pour respecter la confidentialité et le droit à l’image de chacun). 2 jours. 2 jours. 2 journées. 3 jours : 2+1 Sophrologues, Personnel formé à la méthode Snoezelen Sophrologues Animatrice spécialisée Spécialistes en animation Do-in, « réveil-matin » du corps. Détente minute debout et sur chaise. Massage de la main, le visage. Massage du pied au sol et sur chaise. Séance détente au sol.. La relaxation - Partie théorique : les différentes techniques de relaxation. - Partie pratique : expérimentation d’une technique de relaxation (JACOBSON). - Temps d’échange sur le vécu. - Sensibilisation au training autogène de SCHULTZ. - Application des méthodes de relaxation à la prise en charge de la souffrance. Pour le soignant, l’accompagnant et pour le soigné, l’accompagné. La sophrologie - Partie théorique : historique, définitions et application de la sophrologie. - Partie pratique : sophronisation de base (travail sur le schéma corporel, les tensions, les douleurs). - Pratique de la technique du déplacement négatif. - Application de la sophrologie à la prise en charge de la souffrance. Pour le soignant, l’accompagnant et pour le soigné, l’accompagné. - Bibliographie - Évaluation de la formation. Apport théorique par une approche ludique. - Les bases du fonctionnement amnésique. - Les conditions à la bonne mémorisation. - Mémoire volontaire et involontaire - Le système copper (conditions, projet, perception évocation, réflexion) Du regard de soi à l’image de soi Les prises de vue sont effectuées par l’animateur en collaboration avec le résident, après une préparation indispensable. La personne va pouvoir se regarder, se ré-approprier. son image, se voir autrement d’un cliché à l’autre. Analyse de situations concrètes. Apports théoriques. Sensibilisation aux techniques de relaxation et de la sophrologie. Expérimentations de techniques de relaxation. Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Les participants seront tour à tour animateur. Échanges sur le vécu et la mise en pratique. Contenu de la formation Objectifs Public Destinée à ceux qui veulent apprendre à se détendre et détendre leur entourage. (famille, collègues, patients, résidents.) Méthodes pédagogiques 80 Atelier sophrologie Durée Atelier multi sensoriel (Snoezelen) Intervenants ATELIER D'ANIMATION 13 Ces ateliers sont interactifs et pratiques. Échanges sur le vécu. Apprentissage et mise en place d’un parcours d’animation d’atelier Apprentissage de techniques d’animation Apport didactique. - Exercices et entraînements - Création d’exercices autour des 5 sens. D’un regard à l’autre. Tir croisé. Ce sont les personnes âgées, aidées par les animateurs, qui prennent les photos d’autres résidents dans un cadre de portrait posé ou en action. Ecriture personnelle de l’environnement. A l’aide d’un appareil léger, maniable et facile d’utilisation ayant un grand écran de contrôle, la personne âgée nous fait partager le regard qu’elle a de son environnement. La formation s’organise comme l’atelier lui-même, très concrétement, les stagiaires seront amenés à se mettre en scène, se photographier, partir en reportage… s’exposer, mettre en forme, mettre en page… Conditions générales Article 1 : Documents légaux La convention établie en deux exemplaires est adressée au client en confirmation de sa commande. L’un des exemplaires est retourné à Concept signé et revêtu du cachet de l’Établissement. Ce document, signé et cacheté des deux parties, constitue une commande ferme. Durant le stage, des feuilles d’émargement sont à signer chaque jour par les stagiaires afin de permettre l’établissement de l’état de présence. Une évaluation réalisée en fin de stage,est analysée par notre entreprise. La facture, les états de présence, les copies des évaluations et les attestations de fin de stage sont envoyées aux Établissements à l’issue de la formation. Article 2 : Conditions financières •N os tarifs sont Hors taxes, Concept est exonéré de TVA Article 261-4-4-a du Code Général des impôts. Ils comprennent le coût de la formation, les frais de déplacement et de séjour de l’animateur et les supports pédagogiques. •Les repas des stagiaires ne sont pas compris dans nos prestations. •Les frais d’inscription restent acquis en cas de cessation ou d’interruption de la participation pour des motifs non imputables à Concept. •Dans le cas d’une prise en charge par un OPCA, ne payant qu’au prorata temporis des journées de présence, le coût correspondant aux journées éventuelles d’absence sera facture à l’Établissement. •Tout retard de paiement entraînera des frais financiers et de recouvrement de 1,5% par mois avec un minimum de 25 €. Toute contestation non formulée dans les 8 jours sera irrecevable. Article 3 : Modalités de règlement •Le règlement du prix du stage doit être effectué : •Pour les formations s’étalant sur moins de 3 mois à réception de la facture globale émise en fin de stage. •Pour les formations d’une durée supérieure à réception des factures partielles émises en cours du stage. •Les règlements se font à réception de facture par chèque bancaire ou virement selon les instructions indiquées sur la facture. •Dans le cas de paiement effectué par un OPCA, il vous appartient de vous assurer du bon déroulement du paiement par l’organisme retenu. Article 4 : Garantie de participation apportée par Concept •La planification des ouvertures de stages inter-établissements est prévue pour permettre une ouverture intégrale des actions de formation. •Néanmoins, en cas de force majeure ou pour des raisons de composition et d’équilibre pédagogique du groupe de stagiaires, Concept peut être amené à reporter une date d’ouverture prévue et/ou à modifier le lieu prévu. •Dans ce cas, Concept préviendra l’Etablissement au moins 2 semaines avant la date de démarrage prévue du stage. L’Etablissement peut, avant le début du stage, remplacer un stagiaire empêché par une autre personne ayant le même profil, à condition de nous en avertir. Article 5 : Conditions d’annulation et de report L’intégralité du prix de la formation sera due en cas d’annulation par le client pour des motifs non imputables à Concept moins de 10 jours avant le début du stage. Nos prestations sont payables au comptant. Tout retard entraînera des frais financiers et de recouvrement de 1,5% par mois avec un minimum de 25 €. Toute contentation non formulée dans les 8 jours sera irrecevable. Article 6 : Litige Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la compétence exclusive du tribunal de CRETEIL/ 81 Formation conseil DÉPARTEMENT SANTÉ RÉGION NORD PAS DE CALAIS 1, boulevard de Valmy 59650 VILLENEUVE D’ASCQ Tél. : 03 20 91 60 23 - Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] RÉGION CHAMPAGNE ARDENNES/ ÎLE DE FRANCE NORD 1, boulevard de Valmy 59650 VILLENEUVE D’ASCQ Tél. : 03 20 61 11 12 - Fax : 03 20 61 14 32 E-mail : [email protected] RÉGION PARIS ÎLE DE FRANCE SUD/ CENTRE RÉGION BRETAGNE / PAYS DE LOIRE / BASSE-NORMANDIE 4G, rue du Bordage 35510 CESSON-SÉVIGNÉ Tél. : 02 99 83 01 78 E-mail : [email protected] RÉGION EST 204, avenue de Colmar 67100 STRASBOURG Tél. : 03 88 84 85 70 Fax : 03 59 08 77 90 E-mail : [email protected] RÉGION SUD / RHÔNE ALPES / DOM-TOM 58, rue Roger Salengro - Peripole 109 94126 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX Tél. : 09 83 37 01 78 - Fax : 01 48 75 26 59 E-mail : [email protected] 69, rue du Rouet 13008 MARSEILLE Tél. : 04 67 41 30 95 Tél. : 06 81 47 49 50 E-mail : [email protected] RÉGION HAUTE-NORMANDIE RÉGION POITOU-CHARENTES / SUD-OUEST 82, rue Jeanne d’Arc 76000 ROUEN Tél. : 02 35 63 50 07 - Fax : 02 35 57 24 23 E-mail : [email protected] RÉGION PARIS IDF SUD / CENTRE RÉGION HAUTE-NORMANDIE 30 rue de la Pépinière 17000 LA ROCHELLE Tél. : 09 52 49 89 56 E-mail : [email protected] RÉGION NORD– PAS-DE-CALAIS RÉGION CHAMPAGNEARDENNES/ IDF NORD RÉGION EST RÉGION BRETAGNE / PAYS-DELOIRE / BASSE-NORMANDIE Adresse web : http://www.concept-formation.fr N° d'existence : 119 407 112 94 - N° SIRET : 397 451 139 000 26 08/16 - www.bmg-system.com RÉGION POITOU-CHARENTES / SUD-OUEST RÉGION SUD / RHÔNE-ALPES / DOM-TOM
