Focus sur l` Identitovigilance
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Dans la pratique quotidienne, l’Identitovigilance est le contrôle de l’identité des patients et la correction des erreurs éventuelles par tous les acteurs de la prise en charge. Ex. : recherche des doublons (plusieurs IPP attribués au même patient) ou recherche des collisions (un IPP pour deux patients différents). A qui s’adresser ? Le Médecin du Département de l’Information Médicale (DIM) est en charge de l’Identitovigilance. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez vous adresser au: 03.28.43.45.16. Où trouver les informations relatives à l’ Hémovigilance ? Procédure du classeur blanc « Système d’Information et Département d’Information Médicale » et logiciel «Ennov®» dans sa partie «Doc» Charte sur l’ identitovigilance. Récapitulatif des «REFERENTS RISQUES» et «VIGILANTS» Domaine de Risque ou Vigilance Sanitaire Coordonateurs de la gestion des risques associés aux soins 810.001 : Principes généraux de l’ identitovigilance. 810.1XX : Fonctionalités techniques de l’ identitovigilance. Fonction au sein de l'EPSM Numéro de téléphone Dr TACHON Praticien Hygiéniste, UPRIAS 03.28.43.46.52 Dr TACHON Praticien Hygiéniste - UPRIAS 03.28.43.46.52 Mme BARROUN Infirmière Hygiéniste, UPRIAS 03.28.43.46.52 Mme GHEYSEN Pharmacien, Praticien Hospitalier 03.28.43.45.21 Dr SCHLEMMER Pharmacien, Praticien Hospitalier 03.28.43.45.18 Dr COUTURIER Médecin généraliste 03.28.43.43.58 Dr PARADIS Médecin du Département de l'Information Médicale 03.28.43.45.09 Urgences du Service sécurité Mr LASCAUX Directeur des Investissements et des Infrastructures 03.28.43.43.33 Sécurité du Système d’Information Mr VERBEKE Responsable Direction des Technologies de l'Information 03.28.43.45.87 Mme POMART Mme HAJZLER Présidente de la CDU Juriste 03.28.43.47.81 Mr DEPRINCE Directeur des soins Directeur Qualité - Gestion des Risques 03.28.43.47.87 Mr LEKCZYNSKI Directeur des soins Directeur Qualité - Gestion des Risques 03.28.43.47.22 Mme VERHOEST Directrice Stratégie et Communication 03.28.43.47.70 Mr AVEZ Coordonnateur Développement Durable 03.28.43.46.58 Gestion de l'eau et de l'air : Mr LASCAUX Directeur des Investissements et des Infrastructures 03.28.43.45.48 Gestion des déchets : Mr GELOEN Reponsable de la gestion des déchets 03.28.43.42.87 Dr LENOBLE Médecin du travail 03.28.43.45.60 Mme BOEREZ ou Mme PATTOU Professionnelles de la Direction des Ressources Humaines 03.28.43.41.11 ou 03.28.43.45.69 M.DEPRINCE Directeur Qualité et Gestion des risques 03.28.43.47.87 Risque infectieux (Infectiovigilance) Prise en charge médicamenteuse et Pharmacovigilance Matériovigilance / Réactovigilance Hémovigilance Identitovigilance Demandes et réclamations Signalement des évènements indésirables Développement Durable Risque environnemental Accidents du travail Risques Professionnels Qualité de Vie au Travail Et Risques Psychosociaux Nom du Référent Risque ou du Vigilant Réalisé par la Cellule Communication de l’ EPSM des Flandres - Impression EPSM des Flandres - Novembre 2016 L’Identitovigilance au quotidien… Focus sur l’ Identitovigilance Gestion Des Risques et Coordination des Vigilances Gestion et Prévention des Risques et coordination des vigilances l’ Identitovigilance Elle a donc un impact sur les soins et les supports utilisés ainsi que sur le Système d’Information Hospitalier (SIH) de l’EPSM. Plan annuel de Prévention et de Gestion des Risques Risques associés aux soins Signalement des Évènements indésirables Infectiovigilance (Risque infectieux) Accidents du travail Risques professionnels Pharmacovigilance Qualité de Vie au Tavail et Risques Psychosociaux (Médicaments) Qu’ est-ce que l’ Identitovigilance ? L’Identitovigilance est un système de surveillance et de gestion des risques et erreurs liés à l’identification des patients comme par exemple : un traitement médicamenteux administré à un mauvais patient, des diagnostics inversés, des doublons de dossiers pour le même patient, une erreur d’étiquetage de prélèvements biologiques… Les incidents ou accidents ne peuvent être connus et corrigés uniquement si un système est mis en place : il s’agit de l’Identitovigilance. Matériovigilance (Dispositifs Médicaux) Comité de Prévention et de Gestion des Risques de l’ EPSM Prise en charge Médicamenteuse Réactovigilance Dispositifs médicaux de diagnostic in vitro ex : lecteurs de glycémie Demandes et réclamations des usagers Hémovigilance (Sécurité post-transfusionnelle) Quel est son champ d’application ? L’identité du patient intervient dans tout le parcours de soins : de l’admission à la sortie du patient ainsi qu’en suivi ambulatoire. L’Identitovigilance se retrouve tout au long de la prise en charge (médicale, soignante, sociale, financière…). Interventions du Service Sécurité Identitovigilance Développement Durable (Identification des patients) Sécurité du système d’ information Elle concerne tous les acteurs de l’EPSM, dans tous les secteurs : Unité d’Accueil et d’Orientation (UAO), Unités d’hospitalisation, CMP, CATTP, Hôpitaux de jour, Pharmacie, Service des spécialités, Archives, Facturation, Département de l’Information Médicale (DIM), Direction des Technologies de l’Information (DTI)… Quelles sont les méthodes de l’Identitovigilance ? Les principales méthodes d’action de l’Identitovigilance sont : La vérification de l’identité du patient à chaque étape de sa prise en charge : lors de l’admission, des transmissions écrites ou orales, de la réalisation des actes ou des prescriptions, lors des étiquetages… La définition de règles communes de saisie de l’identité des patients (Ex. : Nom et prénom en majuscules, sans tirets, sans abréviation, sans accents, ni apostrophe…). La mise en place, par le DIM, de règles de rapprochement et de recherche de dossiers… Les procédures « Système d’Information et Département de l’Information Médicale » déclinent les modalités de saisie de l’identité d’un patient ainsi que la recherche, la création et la modification de l’identité d’une personne.
