Gildas DAVID GNAHOUI 28 ans, Célibataire

Gildas DAVID GNAHOUI
169, Boulevard Gallieni
92490 Villeneuve la Garenne
06 66 68 07 29
28 ans, Célibataire
Permis B. Mobilité totale
[email protected]
ASSISTANT QUALITE SECTEUR AUTOMOBILE
Domaines de compétences :
Connaissance du fonctionnement du Système de Management de Qualité
Appréhender les exigences en matière de satisfaction client, d’amélioration continue, d’implication du
personnel d’approche processus, de management de qualité
Assurer les taches de suivi et de gestion des actions correctives et préventives
Assister le responsable qualité dans l’élaboration le suivi et la présentation des indicateurs qualités.
Gérer les plannings d’un Système de Management de Qualité
Formations :
2006 : Auditeur et conseiller qualité (en cours) au GRETA de la Défense (niveau Bac+5)
2002 : Responsable de clientèle Automobile à l’ESCRA Epernay (niveau Bac+3)
(Ecole Supérieure de Commerce des Réseaux de l’Automobile)
2001 : Etudes de Gestion Commerciale à l’INE à Cotonou
(Institut National d’Economie)
2000 : Bac STT (Techniques Commerciales) au Lycée Coulibaly à Cotonou
Expériences Professionnelles :
Depuis Avril 04 : Assistant Polyvalent à ESSO Malesherbes (libre service)
Accueillir Ecouter Conseiller Proposer et Vendre des produits adaptés
Elaborer le marchandisage Construire la vitrine Mettre en place le PLV
Constituer l’assortiment en profondeur et en largeur (cohérence du positionnement)
Contrôler les prix Veiller la concurrence Etiqueter Encaisser
Passer les commandes Réceptionner les produits Eviter les ruptures de stocks
Nov. 03-Fev 04 : Diverses missions d’Action Marketing pour DEFI MEDIA et MAHORI
Opération Orange World _ Opération Smart / City Radio
Accueillir Ecouter Conseiller et Convaincre la clientèle
Démonstration de l’environnement Wap des mobiles du réseau Orange
Organisation de tombola et de jeux en temps réel
Création de la publicité et des promotions sur les lieux de démonstration
Juil-Sep 02 :
Commercial à la concession HYUNDAI Automobiles à Troyes (Stage-10 s)
Accueillir Découvrir les besoins et les attentes des clients
Rechercher des solutions et produits adaptés Conseiller la clientèle
Elaborer des dossiers de financement (crédit)
Effectuer des reprises d’anciens véhicules dans le cadre d’un nouvel achat
Mettre en œuvre le suivi des réclamations client
Informations Complémentaires :
Anglais : Lu, écrit
Espagnol : Notions scolaires
Maîtrise de l’environnement WINDOWS XP (WORD, POWERPOINT, EXCEL)
Maîtrise de Internet et de logiciels spécifiques
Pratique de la danse moderne africaine, Amateur de sport mécanique