PROGRAMME des journées de l’IRG- 18 JUIN 2010 ATELIER HORAIRES 8h30 – 9h00 THEMATIQUES TRAVAUX Accueil – Café Lancement de la matinée par le directeur de l’IRG Pause café 10h45-11h 1 Le comportement du consommateur et performance économique 9h15- 12h15 2 Rôle des RH pour des entreprises plus performantes 9h15- 12h15 3 9h15- 12h15 13h45- 14h Développement durable et RSE Quelles performances des entreprises et organisations champardenaises ? Comportement d'achat et stratégie des entreprises commercialisant des produits cosmétiques ; Implication et co-production des consommateurs dans la jouissance d'un bien mobilier et impact sur le niveau de satisfaction ; Sensibilité des consommateurs à l'égard des promotions VADistes et influence sur le comportement de réponse. Qu’est-ce qu’un bon manager aujourd’hui ? Coaching et performance Le rôle de la fonction RH sur la fidélisation des clients Motivation et fidélisation des salariés en période de crise L’optimisation du recrutement dans les agences d’intérim Présentation des résultats de l’enquête menée par les étudiants du Master 2 MSRHQ. Accueil- buffet Lancement de l’après-midi par le directeur de l’IRG Pause café 15h45-16h 4 (14h15- 17h15) Démarche qualité et performance des structures hospitalières, sanitaires et sociales La démarche qualité : cas d’une maison de retraite L’émergence des cadres de santé : pour une conduite plus efficace des structures hospitalières ? Cadre de santé : l'émergence d'un groupe ; La mise à jour des documents uniques (des risques) : entre lourdeur administrative et démarche participative. 5 (14h15- 17h15) 6 Entreprises de l’économie sociale : valeurs et performance Adaptation du contrôle de gestion (CDG) et du Etat des lieux sur la lutte contre les pratiques discriminatoires ; Les indicateurs de la performance sociale : état comparatif ; L’utilité sociale pour les maisons de quartier sur un terrain plus ou moins vaste ; Les enjeux de la mise en place d’une épicerie sociale en Champagne-Ardenne Le contrôle de gestion dans les hôpitaux: environnement justifiant la mise en œuvre d'un CDG et transfert des outils de CDG à ce contexte particulier (14h15- 17h15) rôle du contrôleur dans de nouveaux contextes Le CDG dans les PME : caractéristiques des PME et impact sur la mise en oeuvre d'un contrôle de gestion par rapport aux grandes entreprises dans lesquelles il est né La place du contrôleur de gestion dans le processus de prise de décision : évolution ou statut quo ?