INSTITUT DE FORMATION DES CADRES DE SANTE C.H.R.U. DE MONTPELLIER LA GESTION DES COMPETENCES : ENJEU MANAGERIAL POUR LE CADRE DE SANTE Mémoire en vue de l’obtention du Diplôme de Cadre de Santé Juin 2008 Sous la direction de Louise Malavialle REYNET Matthieu Problématique Le cadre de santé doit effectuer sa tâche quotidienne dans l’objectif constant d’améliorer la qualité de la prise en charge des usagers. Comment le cadre de santé peut-il faire émerger dans son équipe l’expression d’une démarche de développement de compétences ? Le management participatif et la conduite de projet peuvent-ils favoriser l’échange entre professionnels et ainsi développer et faire apparaître les besoins en compétences ? Résumé Partant d’une situation vécue, la compétence des agents rencontrés dans nos services est questionnée. Quelle importance a-t-elle aujourd’hui pour le cadre de santé ? Y – a-t-il un management favorisant la gestion de ces compétences ? Nous verrons dans ce travail que le management participatif apparaît adéquat dans cette démarche. Les avantages et inconvénients de ce mode de management y sont décrits ainsi que des outils permettant de le faire vivre. L’expertise en soins des cadres de santé est ici remise en question par une compétence récente pour la profession : le management. Mots Clés Compétences – Management – Projet – Qualité - Outils