Platines : outil de communication des indicateurs généralisés

Platines : outil de
communication
des
indicateurs généralisés
Dr Valérie Salomon- chef de
bureau de la qualité et de la
sécurité des soins – DGOS-PF2
Direction générale de l’offre de soins - DGOS
Objectifs d’utilisation des indicateurs
Fournir aux
établissements de
santé de
nouveaux outils de
pilotage de la
qualité
Répondre à
l’exigence de
transparence
portée par les
usagers
Aider à la décision
et pilotage des
politiques
d’intervention à
l’échelon régionale
et nationale
Améliorer
l’efficacité de la
procédure de
certification
Direction générale de l’offre de soins - DGOS
Démarche de généralisation des indicateurs de qualité
Indicateurs reposant sur des
objectifs prioritaires
Associés à des
possibilités
d ’amélioration
Un dispositif de
généralisation
HAS, ATIH : Plateforme
de saisie et calcul des
indicateurs (plateforme
QUALHAS)
Des indicateurs issus de
projets de recherche
cofinancés avec la HAS tests de faisabilité sur panels
d ’établissements
Diffusion publique
COMPAQH COordination
CLARTE Consortium
pour la Mesure de la
Performance et
l'Amélioration de la Qualité
Hospitalière
Loire-atlantique – Aquitaine
- Rhône-alpes pour la
production d’indicateurs en
santé
www.platines.sante.gouv.fr/
(MCO, SSR en 2011)
www.icalin.sante.gouv.fr
(tout établissement de
santé)
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L ’obligation de diffusion publique
Décret no 2009-1763 du
30 décembre 2009
• dispositions applicables en cas de non-respect de la
mise à disposition du public des résultats des
indicateurs
• liste annuelle des indicateurs
Arrêté du 30 décembre
de mise à la disposition du public des
2009 / 28 décembre 2010 • conditions
résultats, (2 mois à compter de la publication nationale)
Instruction
N°DGOS/PF/2010/192
du 9 juin 2010 / 6 juin
2011
• modalités pratiques de mise à la disposition du public
• site de diffusion publique :
http://www.platines.sante.gouv.fr/.
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Indicateurs généralisés et diffusés
6 indicateurs du tableau de bord des infections nosocomiales
6 indicateurs de qualité issus du dossier du patient
Traçabilité de l’évaluation de la douleur dans le dossier
Augmentation des résultats de 2008 à 2010 :
MCO : 40%--52%--61%
Augmentation des résultats de 2009 à 2010 :
SSR : 42%--57%
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Les résultats 2010/2009
• Les populations vulnérables
– La douleur des personnes âgées de plus de 75 ans est
moins bien évaluée que celle des 18-75 ans : 10 points de
moins (55% contre 65% pour les 18-75 ans)
– Il en va de même pour les enfants : 15 points de moins
(49% contre 65%)
– Les résultats ont peu augmenté entre 2009 et 2010 pour les
personnes âgées et pas du tout pour les enfants.
• Meilleurs résultats : chirurgie, CLCC, informatisation
du dossier
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Quelles interventions ?
• Établissement :
– Programme d’actions, formation, organisation des
soins, politique de dossier etc.
• ARS :
– Contractualisation, suivi de la certification,
information, etc.
• National :
– Programmation, encadrement, intégration à la
certification, Communication, etc
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www.platines.sante.gouv.fr
Fiche grand public
Fiche détaillée
Communication nationale
Semaine
de la
sécurité des
patients
Du 21 au 25 novembre 2011
Direction générale de l’offre de soins - DGOS
Semaine de la sécurité des patients
Organisée sur le modèle de la « patient safety week »
• Dynamique associant patients et professionnels de santé,
• pour une meilleure COMMUNICATION autour des soins et de leur sécurité
Bien utiliser les médicaments :
• patients :
• connaissance du médicament et communication avec les professionnels de santé
• professionnels de santé :
• étapes clés permettant d’améliorer la qualité de la prise en charge médicamenteuse
Comprendre les indicateurs qualité :
• patients :
• présentation des indicateurs et incitation à les utiliser comme un support au
dialogue avec les équipes soignantes
• professionnels de santé :
• incitation à les utiliser dans leur pratique quotidienne
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En conclusion
DONNER DU SENS
AMÉLIORATION EFFECTIVE DE LA
QUALITÉ ET DE LA SÉCURITÉ DES
SOINS POUR LES PATIENTS
PRIORISER ET
ACCOMPAGNER
LES MESURES
MESURER
LES RÉSULTATS DES
INTERVENTIONS
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