Études et Diplômes

CURRICULUM VITAE
Prénom
Nom
Nationalité
Etat Civil
Téléphone Mobile
Adresse électronique
Adresse
LAMIA
MEZLINI
Tunisienne
Mariée
97593166
[email protected]
Appt. J45 résidence AL HAKAM 4, cité ALWAHA, ELAGBA
Études et Diplômes
Mai 2003 : Maîtrise en Marketing
Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Tunis.
Mémoire de fin d’études :
L’Impact des Promotions de Ventes sur l’Accélération d’Achat des
Consommateurs.
2003 : Passage au Troisième Niveau en Anglais
Institut Bourguiba des Langues Vivantes.
2000 : Diplôme du Premier Cycle de Sciences de Gestion.
Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Tunis.
Expérience Professionnelle
2008—2009 : TIME « Université privé »
Spécialiste en marketing
Participation à une action de promotion pour la commercialisation d’une formation training de la filiale
Américaine DALE CARNEGIE TRAINNIG.
2003 – 2004 : Centre National Pédagogique de Tunis (CNP) / Tunis
Spécialiste en marketing
 Participation à une action de promotion pour la commercialisation des CD-ROM éducatifs réalisés
par le centre.
 Participation a la distribution des manuels scolaires ainsi que les fiches d’évaluation.
 Participation à une étude concernant un plan de commercialisation des produits numériques.
2003 : Université Privée de l’Enseignement Supérieur – (UPES) / Megrine
Spécialiste en marketing
 Participation a la préparation des brochures et des logos de l’université.
 Participation à l’élaboration d’une stratégie de communication (affichage, radio et presse).
 Inscription des étudiants de l’université au sein de la scolarité.
2001 : Télé-Performances – Société Tunisienne de télémarketing / Tunis
Technicien – conseil
 Télévente (Emission d’appels, Télémarketing « TÉLÉ-2 ».
 Assistance et conseil des abonnés utilisateurs de WANADOO (Réception d’appels).
Formation et Stages
2003 : Synergie Conseil – Bureau d’études et société de services / Tunis
Enquêtrice
 Réalisation des Enquêtes sur la satisfaction des clients de la Banque nationale arabe tunisienne pour
l’amélioration des nouveaux services et aménagements.
2002 : MACS – Société de services / Tunis
Hôtesse d’accueil – Interprète
 Participation aux foires internationales et aux missions commerciales étrangères en Tunisie.
2001 : Télé-Performances – Société Tunisienne de télémarketing / Tunis
 Maîtrise de l’outil informatique.
 Installation et Configuration de l’Internet.
 Principes fondamentaux du télémarketing (Charte d’accueil, négociation..).
2000 : Maison de Jeunesse de Rades
Animatrice de jardins d’enfants
 Notions de Psychologie générale de l’enfant.
 Techniques d’éducation préscolaire.
 Principes et philosophie de l’éducation de l’enfant.
Informatique
 Logiciels de Bureautique (Microsoft Word, Excel).
 Logiciels de Traitement de Données (SPSS).
 Internet.
Langues
Langues
Arabe
Français
Anglais
Italien
Ecrit
Très Bien
Très Bien
Bien
Moyen
parlé
Très Bien
Très Bien
Assez bien
Moyen
Publication
Ouvrage : « La Promotion des ventes et le Comportement du Consommateur » ; Février 2015 ;
EDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPEENES ; ISBN 978-613-1-53903-9.