PRE-PROGRAMME JEUDI 24 SEPTEMBRE 2015 Maison des Arts
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PRE-PROGRAMME JEUDI 24 SEPTEMBRE 2015 Maison des Arts et Métiers – 9 bis, avenue d’Iéna 75016 PARIS (Métro Iéna) 10h00 – Allocution d’ouverture MATIN La satisfaction des patients Table ronde 1 – La mesure de la satisfaction des patients : quel rôle confier aux représentants des usagers ? 11h15 - Pause Table ronde 2 – Les enjeux de l’indicateur E-Satis : une mesure nationale de la satisfaction patient 12h30 - 14h00 Déjeuner sur place APRES-MIDI Quelles évolutions du rôle des représentants des usagers ? Intervention expert – La loi de santé : quels changements pour les représentants des usagers ? Regards croisés – Les initiatives régionales pour la promotion des représentants des usagers au sein des établissements : retours d’expériences 17h00 Clôture du congrès FHP-MCO - 106, rue d’Amsterdam – 75009 PARIS - Tél : 01 53 83 56 87 - Fax : 01 53 83 56 69
