L`avènement des réseaux sociaux a été possible grâce au web 2.0

RÉDACTION TPE :
Introduction :
Les réseaux sociaux, plateformes sur Internet permettant le regroupement d’individus ou
d’organisations qui discutent et échangent entre eux, ont été créés pour partager des
opinions, des idées ou encore du contenu multimédia. Ces derniers concernent aujourd’hui
35% de la population active mondiale, et 68% à l’échelle de la France. On ne parle plus de
passivité, comme c’était le cas avec la télévision, mais d’interactivité.
L’avènement des réseaux sociaux a été possible grâce au web 2.0 qui regroupe l’ensemble
des nouvelles technologies et usages du Web dont les notions fondamentales sont
l’interaction entre les internautes et l’interaction avec les contenus produits sur les
différents sites internet. Nous pouvons le considérer comme l’ère de la communication et du
partage.
Bien avant cette forme de réseau social, il existait déjà des groupes comme les francsmaçons ou les Académies italiennes qui partageaient et discutaient sur des questions
touchant tous les domaines, de la littérature à la médecine. Aussi, les rallyes permettaient la
rencontre de familles influentes de la société visant à marier les enfants de ces dernières.
On compte trois grandes familles de réseaux sociaux qui sont premièrement les personnels,
qui permettent de retrouver des connaissances, membres de la familles ou des amis et
d’échanger avec eux photos ou vidéos comme le propose Facebook. Il y a aussi les réseaux
sociaux de divertissements qui permettent de partager et diffuser des musiques ou des
vidéos et peuvent entre autre servir à la notoriété d’un artiste comme le permet YouTube. Et
enfin, d’affaires visant à connecter un individu à un employeur potentiel grâce à un profil
exposant son cv et ses réalisations. Tel est le but de LinkedIn.
On considère comme tout premier réseau social, la plateforme Classmates, créée en 1995
par Randy Conrads dans le but de remettre en contact les anciens camarades de classe.
Nous pouvons considérer que Facebook a été le premier réseau social mondial. C’est
Mark Zuckerberg, élève à Harvard, qui, en 2003, pirate le trombinoscope de l’Université, et
lance Facemash. C’était un jeu qui consistait à choisir qui, entre deux élève était la plus
« hot ». La plateforme est tellement visitée que le serveur Internet d’Harvard est
endommagé. Après ce fulgurant succès, le jeune étudiant, ainsi que trois de ses camarades,
lancent, le 4 Février 2004, un trombinoscope amélioré réservé aux élèves d’Harvard, « The
Facebook ». En moins d’un mois, plus de la moitié des élèves y sont inscrits. Peu à peu, «The
Facebook » s’élargit aux autres universités américaines et canadiennes. Les créateurs
ajoutent de nouvelles fonctions notamment la création des groupes et des murs. En
Décembre moins d’un an après la création du réseau, il compte déjà 1 million d’utilisateurs.
De « The Facebook » à « Facebook », le site se métamorphose pour permettre d’afficher les
photos des utilisateurs. En 2008, le réseau social devient mondial, désormais accessible à
toutes les personnes de plus de 13 ans. Après l’apparition de sa messagerie instantanée et
de son fameux « like », Facebook compte aujourd’hui plus d’un 1,3 milliards d’utilisateurs
(Juin 2014).
Malgré le fait que certains spécialistes comme le psychologue Yann Leroux considèrent les
réseaux sociaux comme une ouverture sur le monde, l’usage des réseaux sociaux suscite
certaines craintes.
I)
Le réseau social engendre de nouvelles formes de communication :
A) De simple spectateur à acteur convivial :
 La force des liens d’internet :
De plus en plus présents dans la vie quotidienne, les réseaux sociaux permettent de
nouer, et renouer des contacts avec autrui. Ces plateformes de discussions, de
publications personnelles, propices aux échanges d’informations sont devenus en
peu de temps, un véritable lieu social où chacun peut s’exprimer, partager et
débattre. Grâce à ses débats d’idées, ou commentaires sur l’actualité, un sentiment
de communauté se créer entre les individus. Se regrouper entre amateur de cuisine
ou entre fan de Jazz n’a jamais été aussi simple.
Grâce à la démocratisation du portable et les messageries instantanées, un message
envoyés est reçu dans les quelques secondes qui suivent. Chacun peut donc solliciter
les personne ou ressources nécessaire de façon quasi-immédiate. Cette dimension
permet donc de renforcer les relations peu significatives et les liens faibles. En effet,
envoyer un message via Facebook est plus facile que d’envoyer une lettre et prend
moi de temps que d’endurer une conversation téléphonique.
Enfin, grâce à la large concentration de personnes sur les réseaux sociaux, des
mouvements ayant pour but d’entrainer l’adhérence d’un large groupe d’individus
est désormais possible. Par exemple, le phénomène de « Bring back our Girls », une
mobilisation mondiale pour les 200 lycéennes enlevées au Nigeria par un groupe
armé Islamiste, s’est développé sur divers réseaux sociaux comme Facebook, Twitter
ou même Instagram, afin d’obtenir leur libération. Les plateformes ont permis de
toucher tout le monde, des célébrités, comme Michelle Obama, au moindre individu
désireux de se rallier à la cause.
Ainsi, les réseaux sociaux sont des outils qui permettent de compléter la
communication en à face à face, mais aussi d’établir une communication mondiale,
c’est la Force des liens d’Internet.
 Informations officielles et publiques :
Les réseaux sociaux permettent un partage d'informations officielles diversifiées
rendues publiques. Ces données sont instantanées, multiples et personnalisées
compte tenu du fait qu’elles sont partagées quelques secondes après leur rédaction
et que leur nombre conséquent engendre une sélection afin de répondre aux
attentes de chacun des internautes. En sachant que celles-ci sont officielles, elles
permettent également de se tenir au courant de l’actualité politique, économique,
ou sociale en étant sur de leur fiabilité.
Ce partage d'informations s'est révélé extrêmement efficace dans certaines
situations. En effet, le site CDC (Centers for Disease Control and prevention) a révélé
des renseignements en vue de prévenir les risques humains durant les tornades qui
ont touchées le sud des Etats-Unis. De plus, les réseaux sociaux sont devenus un réel
outil dans le domaine de la politique. Le Facebook de Nicolas Sarkozy, ancien
président français, informe ses "amis" et abonnés de ses déplacements et de ses
projets et propose un espace de débats et d'échanges. Cependant, le milliard
d'informations mises en ligne chaque jour n'est pas forcément véridique et amène
souvent à la désinformation.
 Un outil efficace pour la recherche d'emploi et de candidat:
Ces plateformes se sont révélées être des outils efficaces pour la recherche
d'emploi. En effet les réseaux sociaux sont utilisés fréquemment par les recruteurs et
les chefs d'entreprises à la recherche d'un profil spécifique proposé par des sites
comme Linked in, Viadeo, Xing et maintenant Facebook, qui lance une nouvelle
plateforme professionnelle, actuellement en essai dans quelques entreprises. Ces
sites proposent des profils triés et répertoriés de personnes à la recherche d’emploi
et permettent aux individus d’entrer en contact avec des entreprises, des collègues
et même des recruteurs. Les individus peuvent de leur côté soigner leur image,
constituée de leur identité numérique1, comme une entreprise soignerait sa marque.
De même, ces sites permettent la mise en valeur du capital social2 et sont
d'excellents outils de Personal Branding3, afin de se constituer une identité
professionnelle claire et maîtrisée, lors de la recherche d’emplois.
En conclusion, pour les candidats, les réseaux sociaux permettent de mettre en
avant ses connaissances et intérêts, une image soignée de soi-même et de se tisser
un réseau de contacts. Pour les recruteurs et entreprises, la recherche des profils
spécifiques adaptés au poste à promouvoir est facilitée, et plus rapide. De plus, la
communauté mise en place permet de passer par un membre du réseau de
l’entreprise pour trouver le candidat le plus fiable et pertinent.
 Échanges avec personnes éloignées :
1
C’est l’e-réputation d’une personne et la vie privée sur internet.
Ensemble des ressources qu'un individu possède et peut mobiliser dans son intérêt.
3 Marketing Personnel : Alter ego professionnel conçu dans le but d'influencer la façon dont
les autres vous perçoivent, et de tourner cette perception en opportunité.
2
Les messageries instantanées, pages, ou encore groupe des réseaux sociaux
permettent des échanges entre des individus géographiquement éloignés,
nationalement mais aussi internationalement. Cette nouvelle forme de
communication permet de créer ou maintenir un contact avec des personnes situer
aux quatre coins de la planète sans les inconvénients qu’entrainent les moyens de
communication traditionnels, comme le coût d’un appel téléphonique à
l’internationale, une lettre perdue... En effet les expatriés ou encore des élèves ayant
participés à un échange, ont la possibilité d’entretenir les liens familiaux ou amicaux
avec leurs proches situés à l’autre bout du monde.
De plus, lors de la vague révolutionnaire dans les pays du monde arabe, les militants
privilégièrent les réseaux sociaux comme moyen de communication. En effet dans la
lutte pour leurs droits, les réseaux sociaux ont permis la circulation rapide
d’informations et l’accessibilité à de nombreux utilisateurs, sans que les dictatures
puissent contrôler les flux. Cette forme de cyber-militantisme a été aussi nommé
« Révolution Facebook ».
Pour finir ces plateformes ont aussi été utilisées pour des mobilisations mondiales
comme le « Ice-Bucket Challenge » qui avait pour but de sensibiliser les internautes
sur les effets de la maladie de Charcot. Les nominés avaient pour défi de se renverser
un seau d’eau glacée sur la tête ou de faire un don pour « ALS Association ». Le
concept est devenu viral et a connu un succès immédiat.
En conclusion, les réseaux sociaux rassemblent les utilisateurs, que ce soit pour
rester en contact ou pour se mobiliser dans la vie réelle, à échelle mondiale.
B) Communication réelle vs. Communication virtuelle :
 Influence négative sur la vie professionnelle :
Malgré les nombreux points positifs qu’apportent les réseaux sociaux par rapport à
la recherche d’emploi, ils restent limités et peuvent avoir un impact négatif sur le
milieu professionnel. Premièrement une fois l’entrée dans le monde professionnel il
faut réguler ce que l’on poste sur les réseaux sociaux, d’autant plus que sur
Facebook, a partir de 18ans le profil devient automatiquement public sur les moteurs
de recherche, c’est a dire que tout employeur peut aller vérifier le contenu du réseau
social du candidat en question. Par ailleurs, les cabinets de recrutement se doivent
de vérifier la “e-réputation” (réputation en ligne) de tous les candidats.
Au-delà des précautions à prendre en tant que candidat, l’entreprise et ses
employés doivent également veiller a la sécurité des informations partagées sur les
réseaux sociaux. Cette règle peut mener a des dérives lorsque plusieurs internautes
échangent a propos des services et produits de l’entreprise mais également à propos
de la société elle même et de ses dirigeants. D’après un sondage effectué par
ViaVoice début 2011, en France 1 salarié sur 5 critique son entreprise sur Facebook.
Ce partage peut nuire à la réputation de l’entreprise et permettre la diffusion de
fausses rumeurs, la liberté d’expression peut alors être remise en question pour le
salarié à l’origine de cette diffusion. En effet lors de la signature du contrat de travail
il est soumis à une obligation de confidentialité mais aussi de loyauté vis-à-vis de son
employeur. En cas de non respect de cette règle le salarié peut être condamné a
verser des dommages voir même au licenciement. Le contrôle de ce que l’on partage
sur internet n’est donc pas à prendre à la légère, car il peut nuire à autrui mais
également à nous même d’un point de vue juridique.
 Répercussion sur la vie privée
Aussi, comme l’a déclaré le dirigeant de Google, Eric Shmidt, la « vie privée, c’est terminée ».
En effet, l’internaute laisse courir des informations à son sujet sur différentes plateformes.
Cela va de son lieu de travail à sa famille en passant par sa situation amoureuse. Certains
vont jusqu’à dévoiler leur adresse et numéro de téléphone sur leur page Facebook. On
apprécie presque l’idée que les gens sachent ce que l’ont fait à chaque seconde de notre vie,
comme le propose Twitter. En effet, ce réseau social permet aux internautes de « tweeter »
leur moindre faits et gestes. Malheureusement, l’utilisateur ne peut pas limiter la diffusion
de ces informations car une fois écrite, elles se propagent sur la toile.
Cela peut engendrer l’usurpation d’identité qui a touché plus de 210 000 personnes en
France pendant l’année 2009. Ce chiffre est plus important que les cambriolages à domicile
ou les vols d’automobiles. Ce fléau est difficilement combattable sachant que les preuves
sont rarement présentes et exploitables. Malgré ceci, la victime à toujours la possibilité de
porter plainte pour violation de sa vie privée ou son droit à l’image si l’usurpateur utilise une
photographie. Par ailleurs, certains réseaux sociaux mettent en place des moyens pour
protéger les internautes de ces éventuelles menaces. En effet, l’internaute peut signaler un
abus au réseau social en espérant que ce dernier bloque le compte.
Également, le phénomène d’ « amis en ligne » empêche parfois une intégration collective
car, l’utilisateur, obnubilé par le contact avec des personnes rencontrées sur internet
privilégiera leur discussion à des sorties entre amis. L’individu se renfermera sur lui-même et
son bien-être sera mis à mal, comme lorsque l’on visualise des moments heureux vécus par
l'entourage, ce qui contribue à une dépréciation morale et une remise en question de soimême.
En conséquent, la notion de vie privée a été transformée par ces nouveaux réseaux sociaux
poussant jusqu’à l’intrusion.