Olivier Moussoux Relation de service 24 avril 2009 L`esprit d`équipe

Olivier
Moussoux
Relation de service 24 avril 2009
L’esprit d’équipe
I.
Introduction
Depuis quelque temps, il est beaucoup question de productivité, de formation et
de qualité. Sans doute, le contexte dans lequel nous vivons nous oblige à
chercher par tous les moyens à être plus compétitifs afin de maintenir nos
acquis, voire de les améliorer.
Le travail en équipe est un des composants essentiels qui contribue à la réussite
d’une entreprise.. la réussite de l’entreprise dépend non seulement de la qualité
de sa production, mais aussi des relations de confiance. Toutes ses valeurs sont
positives au niveau du groupe, on parle d’un groupe uni, d’engagement
personnel, de réussite collective là où il y a un esprit d’équipe performant et
efficace.
II.
Définition
L’esprit d’équipe est une manifestation de solidarité entre les membres d’un groupe ;
c'est une implication dans la réussite collective plutôt que dans la réussite
individuelle .C’est le sentiment de faire corps avec un groupe de personnes, d’avoir de
l’intérêt pour un objectif partagé.
A noter que : Dans la pyramide de Maslow(voir annexe), l’esprit d’équipe fait
partie du besoin d’appartenance. Ce besoin d’appartenance à un groupe se forme
au travers des relations informelles qu’entretiennent ses membres. Cependant,
pour que ses membres travaillent avec un esprit d’équipe, celle-ci doit avoir une
identité. Il faut la faire émerger en passant par des discussions avec tous ses
membres.
L’équipe doit être reconnue comme telle afin que ses collaborateurs se sentent
véritablement partie prenante de l’équipe.
III.
L’esprit d’équipe, pourquoi ?
Le travail d’équipe est essentiel pour la bonne marche de toute collectivité. Les
conséquences ne peuvent être que positives. Les intérêts du groupe doivent
prévaloir sur ses intérêts personnels et dans ce cas là l’équipe lui sera
reconnaissante et saura s’investir pour lui, et permettra, par la même, la réussite
des projets. L’esprit d’équipe implique que chacun sait qu’il peut compter sur les
autres, mais surtout ne pas oublier que les autres comptent sur lui.
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a. Qu’est ce qui dynamise un esprit d’équipe ?
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IV.
une bonne entente
une notion "d'entre aide"
Une vision commune qui porte l'équipe vers une destination ambitieuse et
au sein de laquelle chacun trouve le sens qu'il souhaite donner à son
accomplissement personnel.
Des valeurs fédératrices qui définissent les comportements attendus
autant que ceux défendus. Sur cette base doivent se décliner les règles du
jeu et les sanctions claires et validées par chacun. Une bonne cohésion
d'équipe se manifeste par la capacité du chef d'équipe à faire respecter les
règles, sans distinction de grade.
Une équipe à forte valeur ajoutée est une équipe qui sait se retrouver hors
cadre professionnel pour fêter les victoires, les progrès, les efforts fournis.
Cela permet de mieux se connaître et donc de mieux se comprendre.
ces ingrédients ne peut être que bénéfique pour la bonne marche de
l'entreprise et le climat au sein du groupe. Si il y a un problème mieux
vaut favoriser la communication, que les deux partis se remettent en
cause et trouvent la solution. Pour cela, l'idéal serait que l'entreprise
organise des dîners ou encore des sorties afin que les collaborateurs
apprennent à mieux se connaître quitte à même à créer des liens
d'amitiés.
Par contre, l’absence de l’esprit d’équipe peut engendrer :
Une mauvaise communication
Un renfermement sur soi
Une augmentation des erreurs
Un manque de professionalisme
De l’absentheisme au travail
Des conflits
Les attitudes managériales
Il n’y a pas d’esprit d’équipe s’il n’y a pas de bon leader .Le travail d’équipe se
crée petit à petit sous la responsabilité d’un chef d’équipe. Son attitude, ses
signes d’attention envers son personnel sont autant de manières de créer l’esprit
d’équipe. Le manager doit convaincre son équipe de l’intérêt d’un esprit de
groupe, comprendre en quoi il consiste pour chacun et montrer que l’intérêt de
tous est de bien travailler ensemble.
Quelle que soit la taille de son entreprise il doit parler au nom de l’équipe et pas
en son propre nom. Mais au fond, quelle sont les qualités requises par un être un
bon manager ?
a. les qualités et aptitudes importantes d’un bon manager
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Voici les résultats selon une enquête paru dans le journal du net en septembre
2007.
Qualités
1. Le sens de la décision
L’écoute
Aptitudes
2. Le sens de l’équipe
La confiance en sois
3. Le sens de l’anticipation
Le charisme
4. Le sens de la délégation
La rapidité d’action
5. Le sens de la vision
La capacité de travail
6. Le sens de l’organisation
Le calme
7. Le sens de la combativité
L’expérience
8. Le sens de la hiérarchie
La mémoire
b. Conseils pour favoriser l’esprit d’équipe
 Adaptez votre style de gestion aux besoins de l'équipe. Certaines équipes
ont l'habitude de travailler de façon très indépendante.
 Ne pas hésiter à dire que l’équipe a fait du bon travail. Vous ne ferez
qu’encourager l’ambiance et la motivation.
 Soutenez votre équipe. Vous êtes le représentant de votre équipe. Il est
important que vous souteniez ses efforts et que vous défendiez ses
membres.
 Continuez de croire aux capacités de votre équipe, soyez motivé. Rien
n'est plus démotivant qu'un chef d'équipe démotivé.
 Communiquez avec votre équipe. Il faut que ses membres viennent vers
vous et qu'ils vous sachent à l'écoute.
 Créez une ambiance ouverte où les gens apprendront à mieux se connaître
et où ils se sentiront à l'aise.
 Appréciez les efforts des membres de votre équipe à leur juste valeur. Les
gens sont d'autant plus motivés lorsqu'ils se savent appréciés.
 Les personnes qui ne se connaissent pas du tout ont du mal à travailler
ensemble. Les membres doivent donc passer un maximum de temps
ensemble pendant les heures de travail.
 Stimulez les nouvelles initiatives et les idées créatives.
 Une équipe se porte bien lorsque les membres continuent d'apprendre en
plus tant individuellement qu'en équipe.
 Démontrez votre autorité dès le départ, mais sans adopter la manière
autoritaire. Les membres de l'équipe vous respecteront d'autant plus.
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 Ne pas faire exécuter des tâches à une personne qui n’a pas les capacités
requises. « La personne adéquate au bon endroit » est un bon mot d'ordre
au sein d'une équipe.
 Même dans les meilleures équipes, les conflits et les problèmes sont
inévitables. Il est important de les gérer de façon positive. Vous pouvez
tâcher de considérer que cette situation est une bonne occasion
d'introduire quelques changements.
 Intervenez dès les premiers signes de comportement négatif et contraire,
ou dès l'apparition des premiers problèmes.
 Soyez franc, n’ayez pas peur d'admettre vos erreurs. Vous avez tout
avantage à communiquer clairement et franchement.
 Il ne faut pas perdre la maîtrise de soi. Il peut être difficile de garder son
sang froid, mais c'est pourtant la seule manière de ne pas miner votre
autorité.
 Chaque jour est différent. Il arrivera sûrement que votre équipe entière
soit de mauvaise humeur.
 Attaquez les problèmes, pas les personnes!
 Il vaut mieux fournir une critique positive. Les erreurs sont inévitables et
l'équipe devra inévitablement affronter des situations difficiles. Votre rôle
de chef d'équipe est de rediriger vos collaborateurs lorsqu'il y a lieu.
 Parfois vous n'avez pas d'autre choix que d'intervenir fermement.
V.
La motivation
lL n'y a pas que le salaire qui permet de motiver son personnel. Des
initiatives toutes simples peuvent redonner la motivation dans votre
équipe !
a. Cinq conseils pour motiver ses collaborateurs
1. Communiquer : c’est la base. Sans communication, aucun esprit
collectif ne peut se dégager. Une équipe n’est productive que si elle
échange les savoirs et les informations.
2. Faire confiance : Chaque membres de l’équipe apporte ses propres
ressources. Chacun est amené à respecter les valeurs d’autrui et à
en faire une richesse pour l’équipe.
3. Responsabiliser : c’est donner la possibilité à l’équipe de prendre
des décisions. C’est une raison supplémentaire de satisfaction
lorsque les objectifs sont atteints.
4. Orchestrer : C’est donner des impulsions à l’ équipe pour travailler
ensemble vers un même objectif.
5. Soigner l’ambiance : c’est soigner l’environnement dans lequel
l’équipe évolue.Le manager doit être attentif à l’ambiance de son
équipe et veiller à organiser des activités de formation continue
mais aussi de loisirs.
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VI.
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Les séminaires d’entreprises
a. Team bulding et incentive :
Un team building a pour but d’ entretenir des valeurs collectives au sein d’une
entreprise. A travers des activités sportives, culturelles, artistiques ou
créatives.les participants montrent leurs facultés à travailler en équipe. Pour que
ce séminaire atteigne son objectif, il faut constituer habilement les équipes en se
demandant qui doit travailler avec qui et quelles personnes ont des difficultés à
unir leurs efforts. Objectif : démontrer aux collaborateurs qu’ils sont plus forts en
équipe et que chacun peut apporter une contribution personnelle à la mission qui
leur est collectivement confiée.
Avantage de cette formule permet de renforcer certaines valeurs :
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le dépassement de soi-même
la solidarité
la gestion du stress
la cohésion d'équipe
l'adhésion à la culture d'entreprise
b. Quelques exemples d’ activités originales de Teambulding.
1) Un cours de cuisine
2) Un projet de solidarité : voyage incentive à finilaté humanitaire les
collaborateurs peuvent participer à la réalisation du projet d'une
association, que ce soit la reconstruction d'un village en Afrique ou du
soutien scolaire en France.
3) Le tournage d'un court-métrage : l’équipe se retrouve sur un plateau
de télévision pour réaliser en équipe une publicité, un sketch…
4) Conception d’une maquette : Dotés de matériaux de base en bois, les
collaborateurs sont amenés à réaliser, en deux ou trois heures, une
maquette collective représentant un pont, un bâtiment ou tout autre
construction sortie de l'imaginaire des organisateurs
5) Paint-ball : Les collaborateurs pourront s'affronter en équipe à coups de
capsules de peinture. Idéal pour renforcer la combativité des équipes .
6) La construction de radeau : savoir-faire de vos collaborateurs en
matière de gestion de projet : c'est tout ce dont ils auront besoin pour
bâtir en équipe leur embarcation. Le défi : parvenir à traverser le plan
d'eau sans couler !
VII.
Conclusion
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L’esprit d’équipe est essentiel au bon fonctionnement d’une entreprise. Le
manager joue un rôle important. Sans une équipe soudée, il est difficile voir
impossible d’atteindre les objectifs fixés. C’est au leader de gérer avec tact et
d’entretenir de bonnes relations avec ses collaborateurs pour atteindre avec
succès le résultat escompté.
Annexes
Pyramide de Marslow
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