Chers AMIS,
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Rapport de la réunion et de l’assemblée générale 25/03/10 à Erpent Membres présents : 24 membres/44 – quorum atteint 1. Comptes 2009 et budget 2010 Les comptes sont disponibles chez Coralie de Briey, qui assure la comptabilité. Les estimations budgétaires étaient justes et nous disposons d’une réserve pour organiser le symposium de 2010 en prévoyant une participation plus importante des membres pour ce symposium. Budget 2010 : on ne tient pas compte d’un subside éventuel de la Communauté Française. Les comptes et budget sont approuvés à l’unanimité. Le CA est déchargé de toute responsabilité. Pour rappel : les mandats de membres du CA se terminent cette année. Appel est fait aux candidatures pour la prochaine Ag de 2011.( Compostion actuelle : Piet Vanormelingen, Emmanuel Legrand, Anne Carlier, Coralie de Briey, Vera Bodarenko, Véronique Hoed, Patricia Lauwers, Marie-Françoise Meurisse). 2. Symposium 2010 : 21 et 22 octobre à Durbuy : programme Le 21/10 matin : Séance de travail sur la façon dont les médiateurs peuvent rédiger leurs recommandations. Appel aux candidats : 4 membres se présentent. Exposé de J-M. Hanesse (ombudsman au service des pensions) sur « les trucs et astuces par rapport aux recommandations ». Le 21/10 après midi : G. Schamps : questions réponses et exposé sur la loi Le 22/10 toute la journée Initiation à la communication non violente par Anne Van Stappen 3. Projet de loi relative à l’indemnisation des dommages résultant des soins de santé Le texte sera probablement en vigueur dans le second semestre. Le projet est disponible sur le site de l’AMIS. 4. 5. Benchmarking On constate une diminution de la participation des hôpitaux francophones (2 hop. Et 28NL) Siège social : avenue Georges Truffaut, 44, 4020 Liège, tél : 04/370 74 08, fax : 04/370 74 09 www.mediateurs-amis.be 1 6. Enquête Amis envoyée aux membres sur leur profil Cette enquête n’a pas rencontré le succès espéré (50% de réponses), mais le score est satisfaisant pour une enquête. Les résultats seront présentés lors de la réunion du 10 juin. 7. Résultats d’une enquête sur la visibilité d’une fonction de médiation locale : Travail de stage de deux étudiantes en communication à l’UCL, réalisé à St Luc Woluwé Remarque : Le cadre des interviews était un peu rigide Objectifs : Identifier la visibilité et la perception de la fonction de médiation, tant par les patients que par les praticiens. Résultats : L’existence du service de médiation semble bien connu tant en interne qu’en externe. La neutralité est reconnue Seulement 59% en interne pensent qu’il n’a aucun droit de sanction 93% des patients sont en désaccord avec l’affirmation selon laquelle le médiateur n’est pas l’avocat du patient. Moyen par lequel la fonction est connue en interne : 89% par affiche, 86% par le bouche à oreille, 33% par un membre du personnel, 22% par le carnet d’hospitalisation, 7% par internet. En résumé : Enquête aléatoire Ne montre pas l’expérience de ceux qui ont eu recours à la médiation NB : Charte des droits et devoirs des patients sur le site de l’UCL 8. Film de présentation sur la fonction de médiation Emmanuel Legrand nous montre 2 versions (courte et longue) d’un film qu’il a réalisé avec des professionnels pour présenter la médiation dans un hôpital Ces présentations de qualité sont commentées à sa demande. PROCHAINE REUNION LE 10 JUIN, même adresse N’oubliez pas de consulter régulièrement notre site Siège social : avenue Georges Truffaut, 44, 4020 Liège, tél : 04/370 74 08, fax : 04/370 74 09 www.mediateurs-amis.be 2
