1 SEMINAIRE- ATELIER SUR L’ELABORATION DU PLAN MARKETING ET COMMUNICATION TRIENNAL DE CAVOAHCAM (2011-2014) Samedi 30 Juillet 2011 PROGRAMME : 8h30 : arrivée et installation des participants 9h00- 9h15 : 1ère Partie : Cérémonie d’ouverture Mot d’ouverture de l’atelier par le Président de CAVOAHCAM Prière de circonstance Evaluation préliminaire de l’action de CAVOAHCAM. 9h15- 10h15 : 2ème Partie : Présentation contextuelle et des cibles du Plan Marketing et Communication 10h15- 10h30 : pause 10h30- 13h30 : 3ème Partie : Présentation des objectifs généraux et spécifiques du plan marketing et communication Objectif général Objectifs spécifiques Stratégies et actions à mener 13h30- 14h : pause 14h- 16h : 4ème Partie : Planification opérationnelle du PMC 16h- 16h10 : 5ème Partie : Cérémonie de clôture : lecture du rapport et des résolutions de l’atelier mot de clôture de l’atelier. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 2 SEMINAIRE-ATELIER RELATIF A L’ELABORATION DU PLAN MARKETING ET COMMUNICATION TRIENNAL DE CAVOAHCAM Condensé du cadre logique du plan marketing et communication : 2011-2014 A. Objectif général Notre plan marketing et communication vise à court terme une vive information, une communication de masse et l’éducation des populations aux problèmes et à la question des OEV, des handicapés et des femmes. A long terme, nous voudrons permettre l’insertion socioéconomique et l’amélioration des conditions de vie de ces couches sociales sus- mentionnées en leur garantissant l’accès à l’éducation, la nutrition, la survie, la santé et au développement pour un avenir meilleur et brillant pour eux. B. Les objectifs spécifiques Aux côtés de cet objectif général, nous des objectifs spécifiques : Repérer les cas sociaux les plus vulnérables d’après notre ciblage prioritaire; Protéger les droits des OEV : droit à la santé, à l’éducation, à la succession… Sensibiliser la population afin qu’elle prenne conscience des différents cas autour d’elle et qu’elle puisse les dénoncer soit aux autorités compétentes, soit les rapprocher des services annexes ; Mobiliser le maximum de ressources humaines (au travers des dons pour assurer le bien-être de ces enfants et de ces femmes), matérielles, psychologiques… Sensibiliser et mobiliser l’opinion publique nationale et internationale sur la question du bien-être des OEV, des handicapés et des femmes ; Mettre sur pied des campagnes qui nous permettrons de sensibiliser, d’éduquer, et même de rallier le maximum de personnes à notre cause ; Mobiliser de différentes façons les cibles afin qu’elles puissent pendre part activement à l’implémentation de ce plan ; Bâtir des partenariats de sponsoring, de parrainage ou technique avec certaines entreprises, ONG et OI afin d’assurer le bien-être de ces OEV, handicapés et de ces femmes ; Accroître le taux d’OEV, d’handicapés et de femmes à prendre en charge, soit doubler le nombre au bout de trois ans; Accroître le taux de scolarisation et l’accès aux médicaments nécessaires pour tous ; Eduquer les populations, les OEV, les handicapés et les femmes aux mesures de prévention de certaines maladies, IST, le VIH/sida, le choléra… ; Capitaliser et mettre à la disposition du public les compétences sociales nécessaires à la prise en charge des cibles prioritaires ; Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 3 Assurer la formation professionnelle des OEV, et des handicapés en âge d’apprendre un métier et des femmes en rupture de scolarisation ; Assurer la formation et l’insertion professionnelle des filles mères délaissées et des veuves abandonnées. I. STRATEGIES ET ACTIONS Notre stratégie est inclusive et s’inscrit dans la continuité. Nous allons tour à tour distinguer les produits sociaux que CAVOAHCAM offre à ses cibles, le prix social, les différents points de contact et enfin la communication. A. La Politique Produit social 1- Positionnement du produit social CAVOAHCAM est une Association dont les ressources financières ne lui permettent pas de subvenir totalement aux besoins de tous les OEV, handicapés et femmes dont elle veut prendre la charge et comme elle souhaite ; c’est la raison pour laquelle elle se positionne comme une association de proximité et un intermédiaire via lequel les OI et les ONG ou toutes entreprises, souhaitant prendre part à cette cause, feront appel. CAVOAHCAM est le sigle de l’association. Pour chaque campagne et produit nous associerons CAVOAHCAM au titre de la campagne pour un besoin de visibilité. Les produits (les offres sociales) seront présentés au public sous la forme de campagnes. N.B : les offres de CAVOAHCAM se positionnent comme étant des produits qui concernent toute la population car l’avenir des OEV, des handicapés et des femmes n’intéresse pas uniquement l’Etat et ses administrations ou encore les OI et les ONG, mais toute la population ; étant donné qu’un regroupement de 1000 personnes vaut mieux que 100 personnes, nous nous positionnons de ce fait comme une association inclusive, ouverte à toutes les personnes hommes et femmes de tout âge. Nous avons opté pour le slogan suivant : bien-être et solidarité pour eux, ils en ont besoin !!!! Quelques messages à prendre en compte pendant les campagnes : Soyons porteurs du futur les uns des autres !!!! Chow, nous n’attendons plus que vous !!! Le plus important, c’est ce que vous envisagez pour nous !!! Aidez nous à nous aider !!! Si vous ne pouvez pas préparer notre avenir, aidez-nous à le préparer nousmêmes !!! 100 valent mieux que 10 ; nous vous attendons !!! Un rêve, une lueur, de l’espoir, un geste positif… !!!! Le positionnement de nos produits s’inscrit dans la continuité. En effet, tous les messages en fonction de la campagne auront pour but de renforcer l’idée de départ qui est l’amélioration des conditions de vie de ces OEV, handicapés, femmes et garantir leur bien-être. 2- La nature des situations à traiter Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 4 Notre objectif principal est d’apporter une assistance sanitaire, nutritionnelle et scolaire aux OEV, handicapés femmes. Les différents produits sociaux concernent les difficultés auxquelles font face les OEV, les personnes handicapées et les femmes. De ces difficultés, nous obtenons des produits qui ont des sous-produits, base ou fondement des différentes campagnes de sensibilisation et de mobilisation des différents moyens. Nous avons par conséquent un volet information/éducation et un autre volet mobilisation de financement et de partenariat, car nous ne considérons plus nos audiences comme de simples pourvoyeurs de fonds mais, comme des cadres par excellence de concertation et de recherche participative pluri- acteurs. Les OEV, les personnes handicapées et les femmes rencontrent différents problèmes qui constituent pour nous les points phares de nos campagnes de communication ; nous les considérons comme des produits sociaux : L’éducation et tout ce que cela comporte : quand un enfant est défavorisé il est difficile pour lui de s’instruire, d’où des connotations à l’instar de l’analphabétisme, la sous scolarisation, la mendicité, la délinquance juvénile, la prostitution. Il convient de noter qu’il existe un lien très palpant entre tous ces maux ; La nutrition : les enfants abandonnés à eux-mêmes ont de la peine à se nourrir ; ce qui peut avoir comme conséquence la sous ou la malnutrition qui est à l’origine de nombreuses maladies, de l’affaiblissement de leur système immunitaire ainsi que l’exposition à de nombreuses maladies et carences. D’autres conséquences plus palpables concernent leur transformation en de véritables fléaux pour la société. nous pensons à la délinquance juvénile, les exposant par conséquent aux problèmes de la prostitution, pédophilie, l’exposition aux maladies (IST/VIH-sida), grossesses précoces, le trafic transfrontalier et le travail abusif ; Le volet développement-survie-santé : c’est le plus délicat étant donné que ces enfants, ces personnes handicapées et ces femmes vivent dans les conditions les plus défavorables, propices à contracter des maladies opportunistes de toutes sortes (choléra, paludisme…) ; dans le cas où ils sont effectivement porteurs d’un virus plus puissant, ils sont de ce fait automatiquement exposés à court terme à la mort en particulier ceci, en l’absence du suivi de la médicamentation ; La Protection des droits des OEV, des personnes handicapées et des femmes : certains de ces enfants, ces personnes handicapées et de ces femmes voient leurs droits bafoués à cause de leur vulnérabilité, de leur impuissance et de leur âge ne leur permettant pas de se défendre ou de pouvoir défendre leurs droits; L’accompagnement des filles mères, des femmes (veuves ou abandonnées), tuteurs et tutrices des OEV : le but est de leur donner les possibilités à court, moyen et long terme de pouvoir subvenir aux besoins de leurs enfants afin de passer du stade de l’assistanat pur à celui de la productivité et du self-assistance ; C’est sur ces cinq points que porte la campagne marketing triennal de CAVOAHCAM, parce que nous avons jugé nécessaire de nous appuyer sur ces leviers qui nous permettront non seulement d’informer le public sur les différentes réalités qui les entourent, mais aussi à pouvoir renforcer nos capacités à venir en aide à ces OEV, personnes handicapées et à ces femmes afin de créer une synergie entre tous les publics/audiences pour une amélioration remarquable des conditions de vie de ces personnes. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 5 3- Les produits associés Nous les qualifions de produits associés parce qu’ils représentent le volet matériel dont nous avons besoin pour assister effectivement et efficacement les OEV, les personnes handicapées et les femmes. Selon la nature du problème ou de la cause, nous aurons des outils complémentaires que nous devrons apporter à ces êtres humains : Education : manuels scolaires, cahiers, stylos à bille et crayons ordinaires, ardoises, équerres, frais de scolarité, de taxi, cours de soutien, frais de formation professionnelle… La nutrition : tout ce qui est nécessaire à la nutrition pour la croissance d’un enfant et pour le bien-être des mères (lait, riz, pâtes alimentaires, haricot, sucre…) ; La survie-santé : il s’agit des produits pharmaceutiques et médicaux (médicaments, vaccins…) en fonction des maladies que nous mettons à la disposition des OEV, des handicapés et des familles ; La protection des OEV, des handicapés et des femmes : défense de leurs droits lorsque le besoin se fait sentir (appui à l’organisation de la vie associative, communautaire); L’accompagnement des adolescents, femmes, filles mères ou des tutrices et tuteurs des OEV : fonds de commerce, financement de microprojets générateurs de revenus, apprentissage d’un métier, défense et récupération des droits bafoués ; 4- Un produit de soutien : la mobilisation des fonds et de partenaires/parrains et marraines Etant une association à but non lucratif, il devient difficile pour nous de subvenir totalement à nos besoins étant donné que nous pouvons mettre en place des activités génératrices de revenus, c’est la raison pour laquelle nous avons besoin d’appui, de soutien de toute nature de la part des âmes et des institutions/organisations de bonne volonté qui souhaitent nous accompagner dans notre cause. Nous avons décidé de choisir les partenaires en fonction des produits sociaux et des produits additifs à ceux-ci qui sont les nôtres. Il n’en demeure pas moins que dans le cadre du lancement officiel du programme triennal et du fonctionnement courant de CAVOAHCAM, nous aurons besoin de partenaires, parrains ou de sponsors qui nous accompagneront au quotidien et à qui nous devrions rendre compte à chaque fois que le besoin se fera ressentir. De ce fait, la nécessité de répertorier les entreprises, organisations internationales, et ONG, et les personnalités à contacter s’impose. Nous nous adresserons par conséquent à chacune des organisations ou des personnes physiques désignées au travers d’une lettre de partenariat, de parrainage et de subvention ; d’une présentation complète des activités passées de CAVOAHCAM ; du secteur dans lequel elles devraient porter leurs aides ; en quoi et de quelle manière elles nous seront utiles et des bénéfices qu’elles en tireront. Il est à noter que les dons apportés varieront en fonction du bon vouloir des donateurs et nous devrons veiller à les gérer avec prudence et sagesse. B - La politique prix Le prix dont il est question ici est la contrepartie à l’échange que nous proposons à nos partenaires. Ainsi, nous proposons les éléments suivants : Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 6 Accorder de notre temps aux événements de nos partenaires ; Accorder des espaces publicitaires aux produits de nos partenaires dans nos événements, nos sites d’intervention, nos agences et centres administratifs ; Participer aux campagnes publicitaires, promotionnelles et/ou d’impact social organisées par nos partenaires ; Produire et diffuser à l’adresse de nos partenaires des rapports d’activités et bilans financiers fiables ; Répondre aux invitations et aux appels à manifestation d’intérêt social de nos partenaires ; Accorder aux partenaires le droit de contrôle de la gestion de ses ressources contractuelles allouées à CAVOAHCAM ; Inviter les partenaires privilégiés à participer aux instances/cadres décisionnels de CAVOAHCAM (Assemblée Générale, comité ad hoc, rencontres de planification et d’évaluation, budgétisation, audits…) C- relais d’informations Cette rubrique a trait aux différents points d’informations ou les différent relais d’informations dans le cadre des campagnes ou de nos projets. Dans ce cas précis, nous devrons tout d’abord répertorier tous les acteurs du domaine social que l’on qualifierait de prescripteurs, par la suite nous listerons les autres. 1- Les prescripteurs ou les potentiels partenaires Nous pensons à toutes ces institutions qui gouvernent les domaines de l’éducation des enfants, la santé, la nutrition, la protection des droits, la promotion de la femme et de la famille, le bien-être social. Nous aurons par conséquent : Education : UNICEF, UNESCO, ONG, les associations spécialisées dans ces domaines, les écoles, les programmes nationaux et internationaux sur l’éducation, l’octroi des bourses beaucoup plus pour ceux qui ont réussi à obtenir leur baccalauréat. Santé : OMS, PAM, les centres de santé et hôpitaux, les ONG, les programmes nationaux et internationaux. La formation professionnelle : les organismes de formation professionnelle et les entreprises. La protection des droits de l ‘enfant et des femmes : UNESCO, UNICEF, BIT, FAO toutes organisation ou personnalité prête à soutenir la cause des cibles prioritaires. Le logement social : ONU-Habitat… C’est par ces personnes que nous pourront passer les messages et également récolter des informations et des dons afin de garantir la pérennité et l’effectivité de nos projets et par ricochet la qualité de nos produits sociaux. a- Les sponsors/parrains : Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 7 Ils nous permettront d’apporter l’assistance nécessaire à ces personnes ; ce sont les personnes morales ou physiques que nous pourrons répertorier en leur adressant des lettres de parrainage ou de demande de subvention ou d’assistance technique. b- Les intermédiaires : On entend par intermédiaire toute autre organisation ou personne prompte à véhiculer le message et apporter son soutien pour la concrétisation des projets. A cet effet, nous pensons à : Toutes les organisations et associations basées au Cameroun ; Les médias de masse ou interprofessionnels ; Les groupes de pression et de soutien… 2- Les points de relais de l’information Il s’agit ici des différents points par lesquels nos cibles peuvent entrer en contact avec l’information que nous diffusons ; nous avons : Les différents médias radio, télévisions et même via internet ; Internet via les réseaux sociaux et le site internet ; Les locaux et agences de CAVOAHCAM ; Les réunions éducatives et tout événement organisé par CAVOAHCAM et /ou ses partenaires. D- Politique de la communication Le but de ce plan de communication est d’apporter à tout moment la bonne et la meilleure information sur la question des OEV, des personnes handicapées et les femmes. Pour ce faire, tous les participants aux différents projets doivent être formés et coachés en ce sens qui concerne les questions et les différents sujets thématiques. 1- Les objectifs de la communication Ce plan a pour objectifs communicationnels suivants : Informer, sensibiliser, éduquer sur la situation des OEV, des personnes handicapées et des femmes; Eduquer les OEV, les parents et les tuteurs, la jeunesse sur l’existence et la prévention de certaines maladies ; Convaincre de la nécessité d’une synergie pour obtenir gain de cause ; Mobiliser le maximum de personnes émotionnellement, matériellement, physiquement, psychologiquement et même financièrement ; Susciter un véritable engagement de la part de la jeunesse qui peut aussi apporter son soutien aux enfants, aux personnes handicapées et aux jeunes filles en détresse. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 8 N.B : A chaque fois que nous aurons besoin de recourir à une aide quelconque, il est important de mettre en avant l’assistance émotionnelle, physique, matérielle et financière par la suite. Evitez cela devra faire partie de notre slogan de demander de l’argent ou toute forme d’aide financière quand une alternative matérielle est possible. 2- la nature du message Le message à véhiculer doit à la fois être rationnel et émotionnel. Il sera fonction de la campagne et de la cause qui est mise en avant. Néanmoins nous devons toujours garder en mémoire le thème central qui est le bien-être et l’assistance pour tous. La conception des messages sera faite en fonction des sujets, des thèmes et de la campagne ; nous avons prévu trois campagnes dans le cas de ce plan marketing, étalées sur trois ans avec des mois thématiques : La première débutera avec le lancement officiel du programme triennal ; La deuxième en 2012 La troisième en 2013 Pour ce faire, une idée principale doit être retenue pour chacune des causes avec des idées secondaires qui seront débattues chaque mois et auxquelles nous consacrerons des articles et des réunions. 2- Les canaux et techniques utilisés Plusieurs techniques vont être utilisées pour ce plan marketing et les futures campagnes d’IEC : a- Plaidoyer (la mobilisation sociale, l’autopromotion communautaire) Objectifs : Mobiliser le maximum d’individus au sujet de la condition des OEV, des personnes handicapées et des femmes ; Eduquer la population et en particulier les OEV et leurs familles aux notions d’hygiène, de prévention des IST/VIH-sida et d’autres maladies opportunistes ; Coacher et booster les OEV, les personnes handicapées et les femmes en leur apportant un suivi psychologique, éducationnel et émotionnel ; Eduquer et sensibiliser toute la jeunesse, les jeunes filles en particulier y compris les OEV aux risques des grossesses précoces et de la sexualité précoce ; Sensibiliser la population aux droits des enfants en les incitant à dénoncer éventuellement tout acte de violation de ces derniers ; Créer un relais entre les populations, le message qu’on transmet et nous et toute autre action dont le besoin se fera sentir au cours de ces années. Cibles : les jeunes de 07 ans à 30 ans ; les personnes adultes, les élèves et étudiants, les fonctionnaires et travailleurs, les membres d’associations confessionnelles, les mairies, associations paysannes et villageoises. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 9 Partenaires : les OI et ONG, entreprises, volontaires et personnalités de notoriétés publiques, les écoles, les églises et mosquées, les collectivités territoriales décentralisées… Message : il est fonction de la campagne qu’on souhaiterait mettre en place ; une adaptation se fera à chaque fois que le besoin se fera sentir. Actions à réaliser : La Création des cadres d’écoute ; Les réunions et causeries éducatives ; L’organisation des Matinées d’interaction jeunesse surtout pendant des campagnes bien précises ; L’animation des Campagnes d’IEC (information, éducation communication) sur le terrain et via les médias et les réseaux sociaux ; Les séances de travail dans les orphelinats et avec les OEV et leurs tuteurs ou parents pour les informer de leurs droits ; La Facilitation de la diffusion ou de la transmission de l’information par la distribution des affiches et des tracts surtout en zone rurale et via le mailing. b- La campagne publicitaire Une campagne publicitaire nécessite de nombreux éléments et s’avère parfois plus coûteuse que les autres techniques. Notre stratégie se présente à cet effet comme suit : Objectifs : Sensibiliser, informer le maximum d’individus ; Générer en eux l’esprit de pleine participation aux projets d’inclusion des OEV, des handicapés et des femmes ; Inciter en particulier la jeunesse, les familles et les communautés à la nécessité de leur participation active à l’accomplissement des projets ; Susciter d’éventuelles donations. Cibles : toute la population en particulier la jeunesse, les familles, les communautés urbaines et paysannes, les entreprises parapubliques, privées, les OI et ONG, toutes autres associations… Les partenaires : les médias, les entreprises de distribution d’internet, la presse, les entreprises audiovisuelles, les personnalités du monde du sport ; de la musique et de la culture… Le message : en fonction de la campagne de sensibilisation et d’éducation. Les Actions à réaliser : La réalisation et la diffusion des Spots radio et Tv en ciblant les chaînes de grande écoute et les heures de forte audience : CRTV, Canal 2, Vision 4, STV, Equinoxe, FM 94, CRTV radio centre, Sweet FM… Le Ciblage des programmes jeunesse radiophoniques et télévisés à participer : jeunesse parlons-en, engrenage sur Canal 2, SOS solidarité, challenge vacances, cartons rouge, Urgence Canal 2… Penser à créer des affiches porteuses et dresser leurs contenus ; Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 10 La réalisation et production des vidéos ou des messages pour la radio et la tv ; La Participation aux foras sur internet. c- Les actions promotionnelles Objectifs : Maximiser la diffusion des messages et enthousiasmer la jeunesse et toute la population à participer activement à l’atteinte des objectifs de CAVOAHCAM au travers de l’assistance matérielle, humaine et financière. La cible : tout le monde Les partenaires : les entreprises, les ONG, les OI, les personnes de notoriété publique, toutes personnes volontaires. Les actions à réaliser : La diffusion des descentes sur le terrain auprès des chaînes de Tv ; La participation aux événements ; La participation aux émissions radio et Tv pour SOS ; L’organisation des journées thématiques et des journées portes ouvertes en partenariat avec les partenaires ; et cibler en particulier les journées nationales et internationales pour une meilleure visibilité ; L’organisation annuelle des soirées de récompenses des entreprises citoyennes ayant participé à la cause (à long terme) ; L’organisation et l’animation des kermesses Villages d’Enfants (KVE) pendant les vacances en faveur des OEV ; La participation aux événements des partenaires ; La mise d’un accent sur une promotion via internet en particulier sur face book ; La création d’un forum de discussion sur le net ; La collecte des fonds auprès de certains centres de grande distribution (magasins, restaurants, événements jeunesse…) ; Les actions de mobilisation sociale et d’autopromoti on communautaire. d- Le Marketing Direct : Ce marketing direct se fera via internet ; nous aurons besoins d’avoir accès au maximum de réseaux sociaux, s’inscrire par exemple sur face book, viadéo afin de pouvoir tisser les liens de toute sorte. Nous pourrons par exemple diffuser des images, vidéos, publier des articles, faire des commentaires sur les différentes situations que nous rencontrons au quotidien. De ce fait, internet s’avère être un excellent moyen de vendre une cause. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 11 Objectif : monter une campagne de communication et de marketing direct ; toucher le maximum de jeunes et de la population et obtenir leur adhésion à la cause via le Web. Cible : la jeunesse et toutes les autres personnes intéressées. Les partenaires : les entreprises de téléphonie mobile et les fournisseurs d’accès internet, toute autre organisation. Les actions à entreprendre : Recourir au mailing et sms pour des besoins d’informations ; Gérer l’animation du forum SOS OEV que nous devons créer les sites de causes sociales, sur les sites professionnels et sur face book ; Fournir le contenu mensuel et journalier de face book ; Entrer en contact avec des Fondations qui œuvrent dans le même domaine ; Le publi-reportage ; Recourir au référencement sur les sites y compris ceux de nos partenaires… e- Les Relations Publiques Objectifs : mobiliser le maximum de partenaires et de sponsors pour soutenir l’association dans ses actions. Cibles : les entreprises, les administrations publiques, ONG, OI, les personnalités de notoriété publique, toutes autres personnes volontaires. Les partenaires : toute personne volontaire. Les actions à réaliser : La création de partenariats de sponsoring et de parrainage avec des institutions ; La recherche de partenariats étrangers pouvant parrainer le travail de CAVOAHCAM ; La recherche de sponsors pour le suivi scolaire et professionnel ; La suscitation des actions de mécénat des entreprises en apportant à ces enfants les produits associés dont ils ont besoin ; L’organisation des soirées de lever de fonds une fois par an pour le compte des causes ; L’organisation des journées portes ouvertes et éducationnelles ; La collaboration avec les OI et les ONG comme intermédiaires pouvant faciliter leurs actions d’aide et d’assistance sur le terrain. Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90 12 GRILLE D’EVALUATION PRELIMINAIRE Notes 1. Pertinence des actions de CAVOAHCAM Sous- note 1.1 Dans quelle mesure les actions sociales de CAVOAHCAM sont5(x2) elles pertinentes par rapport à ses objectifs et priorités ? 1.2 Dans quelle mesure les actions sociales de CAVOAHCAM 5(x2) sont-elles pertinentes par rapport aux besoins particuliers et contraintes de l’environnement social du Cameroun ? 1.3 Dans quelle mesure les parties impliquées (bénéficiaires 5 finaux, cibles) sont-elles clairement définies et choisies de manière stratégique ? Ces besoins sont-ils convenablement abordés par CAVOAHCAM ? 1.4 les actions de CAVOAHCAM contiennent-elles des éléments 5 spécifiques apportant une valeur ajoutée, tels que la promotion de l’égalité des chances et l’égalité des sexes, les besoins des infirmes, les droits des minorités ? 2. Conception des actions Sous- note 2.1 Dans quelle mesure est cohérente la conception générale de 5(x2) l’action sociale de CAVOAHCAM ? en réalité reflète-t-elle l’analyse des problèmes, tient-elle compte des facteurs externes ainsi que des parties prenantes concernées ? 2.2 la démarche actuelle de CAVOAHCAM est-elle logique par 5(x2) rapport à ses objectifs fondamentaux ? NOTE GLOBALE 30 20 50 Plan Marketing et Communication Proposé par Clovis ESSOMBA (Assistant technique de Développement) Tél : 79.97.35.90