Année scolaire : 2006-2007 Formation initiale d’ingénieurs TITRE DE L’UV : Comprendre les situations organisées : enjeux, mutations et stratégie dynamiques organisationnelles, CODE : …… SSG09AI …………………………………… (OPTION : …AII………….) SEMESTRE : : ……S9…………………………………………………… CREDITS ECTS : ……8………… TEMPS A L’EMPLOI DU TEMPS :…90 heures TEMPS TRAVAIL PERSONNEL : 30. heures LANGUE : ……FR……………… RESPONSABLE : …Sarah Ghaffari……… E-mail : …[email protected] INTERVENANTS : Julien Barrier, Emmanuel Chéné 1. CONTEXTE ET DESCRIPTION SOMMAIRE Dans un contexte industriel largement marqué par les évolutions technologiques autant qu'organisationnelles, l'option se donne pour objectif de former des ingénieurs capables d’assurer différents rôles dans la gestion de projets qu’il s’agisse de l’étape de conception, de développement, de mise en œuvre, d’installation ou de maintenance. Cela lui est rendu possible grâce à une compréhension globale des systèmes sur lesquels il sera amené à intervenir. Or, cette compréhension ne peut faire abstraction du contexte socio-organisationnel dans lequel il devra prendre des décisions et agir. Or, la notion classique d’organigramme et de division du travail sont à réinventer dans le sens d’une approche projet dans un souci de réactivité et d’innovation. L’organisation qui hier était pyramidale devient matricielle ce qui engendre des nouveaux besoins de communication. L’UV de sciences sociales et de gestion s’attache donc à développer chez les élèves des compétences concernant les dynamiques organisationnelles des entreprises en insistant sur les dynamiques à l’œuvre aussi bien du point de vue des enjeux que cela représente que des stratégies associées. Du fait de leur spécialité, les ingénieurs AII peuvent trouver des débouchés dans de nombreux secteurs d’activité allant des industries manufacturières à la santé en passant par l’audiovisuel ou les transports. Subséquemment, les enseignements de l’UV ne se limiteront pas à un secteur en particulier. 2. OBJECTIFS L’UV propose des réflexions sur les interactions entre organisation et stratégie dans une perspective systémique en privilégiant deux grands objectifs. 1. Donner aux élèves des outils d’interprétation des dynamiques organisationnelles, dans l’optique de les préparer à des fonctions managériales. 2. Insister sur la dimension construite des organisations afin de faciliter la compréhension des processus organisationnels, notamment en termes de changement. 3. COMPETENCES REQUISES UV POUR COMPETENCES REQUISES : Outre les requis techniques propres à l’option qui permettent de mieux saisir certains enjeux technologiques, les compétences nécessaires ne sont pas liées à une UV en particulier, mais à l’ensemble du cursus en sciences sociales et de gestion. Il est en effet souhaitable que les élèvesEMN/DE/BL/Fiche-pédagogique UV -1/4- 1er septembre 2006 ingénieurs aient une bonne connaissance des concepts, méthodes et grilles de lectures propres au domaine de la compréhension des organisations. UNITES DE VALEURS CIBLES UV CIBLES : titre et réf : UV Projet Industriel - FEM10ET Les connaissances et compétences acquises dans cette UV seront à mobiliser dans la compréhension du contexte organisationnel et stratégique de l’entreprise dans laquelle se réalisera le projet industriel (PFE) 4. CONTENU ET ORGANISATION PEDAGOGIQUE Cette UV aura lieu tout au long du semestre S9. Elle est composée de 2 modules. 4.1. Contenu Module 1. Comprendre les situations organisées: dynamiques et enjeux (45h00) Mots-clés : Organisation, pouvoir, règles, acteurs, rationalité, dynamique, changement. Objectif : Pour contribuer à l’objectif final de l’UV, le module se fixe trois grands objectifs. 1. Développer des capacités d’interprétation de dynamiques organisationnelles grâce à l’appropriation “d’outils sociologiques” et la mobilisation d’un raisonnement sociologique. 2. Sensibiliser les étudiants aux principaux problèmes et enjeux rythmant la vie des organisations. Il s’agit de montrer en quoi les organisations sont des construits sociaux, reposant sur des relations de pouvoir, qu’il faut saisir pour comprendre leur équilibre. Plus qu’aux organisations en tant que telles, le cours se penche sur les processus d’organisation (par exemple : le changement dans les organisations, relations entre une organisation et son environnement, mécanismes de prise de décision, etc.). 3. Permettre aux élèves ingénieurs de dépasser une vision « mécaniste » du management et du fonctionnement des organisations. En ce sens, les théories seront étudiées, non comme une fin en soi, mais comme des portes d’entrées sur des problèmes concrets. Pour cela, les concepts et les modèles de la théorie des organisations sont systématiquement mis en relation avec les expériences de travail vécues des élèves. Il s’agit ainsi de capitaliser sur l’expérience des élèves dans diverses situations de travail – qui donnent lieu à des réflexions et des interprétations plus ou moins formalisées – afin de les amener à intégrer un raisonnement plus articulé et formalisé sur les dynamiques organisationnelles Thèmes abordés - Introduction à l’approche sociologique des organisations Analyse stratégique des organisations (1) L’analyse stratégique des organisations (2) Les processus de prise de décision Questions sociales et gestion des ressources humaines Identités et cultures dans les organisations Des organisations en mutation face à leur environnement Remarques pédagogiques On insistera ici sur l’importance des deux premières séances, relativement à l’objectif d’apprendre un mode de raisonnement, (et non d’exposer un éventail de théories). Celles-ci permettent de poser les bases du raisonnement et de la démarche sociologique au centre du cours. La première est notamment consacrée à une présentation de la démarche sociologique en général (en quoi la sociologie produit des connaissances robustes ? qu’est-ce qu’elle permet d’expliquer ? En quoi est-ce que le raisonnement et les connaissances sociologiques sont différents du sens commun ?) à quoi elle peut servir ?), de quelques bases de psychologie sociale (pour montrer l’intérêt d’une explication des dynamiques de groupes par des mécanismes microsociologique). La deuxième est consacrée à une présentation de l’Analyse Stratégique des Organisations (ASO) de Crozier et Friedberg, à partir d’un cours et de petites EMN/DE/BL/Fiche-pédagogique UV -2/4- 1er septembre 2006 études de cas. Les concepts et le mode de raisonnement de l’ASO présentent l’avantage d’être rapidement assimilables et relativement intuitifs, et donnent une bonne base pour développer une approche sociologique et systémique. Dès lors, il est possible d’intégrer d’autres approches et d’autres courants de la théorie des organisations, qui vont être abordés dans le reste du cours. Les deux premières séances sont donc capitales pour constituer un cadre de raisonnement général, que l’on va détailler et compléter par la suite. Module 2 : Management stratégique des entreprises : mutations et stratégies Mots-clés : Organisation par projet, contraintes, opportunités, innovation, communication Objectifs : Le module de management stratégique s’est fixé deux objectifs 1. Acquérir une compréhension et une maîtrise des différentes stratégies d’organisations dans l’entreprise. La notion classique d’organigramme et de division du travail sont à réinventer dans le sens d’une approche projet dans un souci de réactivité et d’innovation. L’organisation qui hier était pyramidale devient matricielle ou « sortie », ce qui engendre des besoins de communication inter-métier, inter-cultures et géographiquement distants. Ainsi, les concepts de coordination, de flux ou courants d’échanges constituent les configurations des organisations vivantes. 2. Cet enseignement vise l’appropriation, par les élèves, des bases du management des organisations en fonction des objectifs stratégiques poursuivis Thèmes abordés - 4.2. Qu’est-ce que la stratégie : démarche et évolution Stratégie et positionnement stratégique de l’entreprise Stratégie concurrentielle et déploiement d’un projet stratégique Paradoxe de l’organisation et de la dynamique d’innovation La gestion de projet stratégique Le système d’information au cœur de la stratégie d’organisation Activités pédagogiques Cours : 55h Travaux Dirigés : h Activités pratiques : h Conférences : 0h Projets : Evaluations : 5h Autre forme (détailler) : ………Etudes de cas et exposés 30h00………….…………………………………………………………. 4.3. Supports pédagogiques Module 1 La plupart des supports utilisés pour le cours sont des documents présentant des études de cas organisationnelles, mais des supports vidéos sont également utilisés: Extraits (environ 25mn) du film de S. Milgram sur l'expérience d'obéissance à l'autorité, afin d'illustrer le cours sur les théories psychosociologiques Le film de Laurent Cantet « Ressources Humaines » (1999), qui sert de support à un cours et une discussion sur les transformations du monde ouvrier et des modèles productifs en France, avec une focale sur les conflits du travail Plusieurs extraits d'interview avec des théoriciens des organisations, présentant les concepts majeurs qu'ils ont élaboré, issus du CD Rom de E. Friedberg « A la recherche de l'organisation » (2001), réédité en 2005 et 2006 en DVD Les exposés réalisés par les élèves participent à la construction du cours. Les études de cas seront fournies par l’intervenant Module 2 L’enseignement s‘appuie d’une part sur des apports théoriques lors de cours magistraux et d’autre part sur des exercices réguliers afin de manipuler les outils. De plus, dans une pédagogique d’appropriation, la pratique du management stratégique sera saisie par des cas gérés en groupe. Ces EMN/DE/BL/Fiche-pédagogique UV -3/4- 1er septembre 2006 travaux de groupe permettent d’appréhender les aspects humains, essentiels en dynamique des organisations. Sera remis à chaque étudiant un dossier complet de communication dynamique dans une structure d’organisation projet. Cet ensemble d’outils de pilotage de projet se compose de 33 fiches outil dont 25 fiches outil de communication externe du projet et 8 fiches outil de communication interne du projet. - Atamer T. & Caroli R. (2003). Diagnostic et décisions stratégiques. Paris, éd. Dunod, [1993, 2e édition] Brechet JP (1997). Gestion stratégique, le développement du projet d’entreprise. Paris, éd. Eska Livian Y.-F (2005). Organisation, théories et pratiques. Paris, éd. Dunod [2001, 3e édition] Marchenay M. (1993). Management stratégique. Paris, éd. Eyrolles MintzberG H.(2003). Structure et Dynamique des organisations. Paris, éd. Organisations [Traduction, ROMALAER Pierre, 1ère édition 1982] 5. MODES ET CRITERES D’EVALUATION Dans cette UV, outre les dossiers et les exposés présentant les études de cas réalisées par les élèves, une attention particulière sera aussi portée à la participation de l’élève à la dynamique de cours (présence, assiduité, participation). Ainsi, l’intervenant du module 1 précise que : L'évaluation des élèves, dans le module 1, repose sur 3 notes Assiduité et participation aux travaux en classe: 40 % (ce coefficient est élevé mais vise non seulement à inciter les étudiants à assister au cours mais aussi à individualiser les notes, les travaux des élèves étant collectifs) Exposé en groupe: 25% (forme, capacité à poser une bonne problématique, à ouvrir une discussion) Mémoire final: 35 % (qualité de la problématique, exposé de la situation analysée, interprétation convaincante) Nombre d’évaluations : 4 à 6 Individuel écrit : 0 Collectif écrit : 1 (modules 1) EMN/DE/BL/Fiche-pédagogique UV Individuel oral : Collectif oral : 3 à 5 (plusieurs exposés dans le module 2) -4/4- 1er septembre 2006