Livret d’accueil patient - 2014 3
Bienvenue
au Centre hospitalier
La Direction, les équipes médicales et paramédicales, l’ensemble des
personnels des services techniques, administratifs et hôteliers, sont heureux
de vous accueillir au sein du Centre Hospitalier de Saint-Nazaire, dans les
locaux de la cité sanitaire Georges Charpak.
Notre mission est de tout mettre en œuvre, pour que votre séjour se déroule
dans les meilleures conditions de sécurité, de sérénité et d’humanité.
Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire est une structure de soins multidis-
ciplinaire associant un environnement technique performant et innovant et
un ensemble hôtelier de qualité.
Ce livret d’accueil a été spécialement conçu à votre intention. Il est destiné
à vous apporter des informations et conseils pour avoir une meilleure
connaissance de notre établissement et vous permettre de mieux préparer
votre séjour chez nous.
Un questionnaire de satisfaction vous est remis dans ce livret, nous vous
remercions de bien vouloir le compléter. Il nous permettra, par vos
remarques, d’améliorer nos prestations.
Nous vous souhaitons un agréable séjour au Centre Hospitalier de
Saint-Nazaire, et d’ores et déjà un prompt rétablissement.
Le Directeur
Sommaire
Mieux connaître
votre Centre hospitalier..................4
Quelques chiffres ............................5
L’offre de soins
du Centre hospitalier .....................6
Admission.........................................8
Exprimez votre volonté
dès votre arrivée...........................10
Des professionnels
vont prendre soin de vous .........11
Votre séjour ...................................12
Les modalités de votre sortie.....17
Vos droits en tant que patient....18
Réclamations .................................19
La qualité de la prise en charge.22
La douleur......................................23
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Cité Sanitaire Georges Charpak
11 bd Georges Charpak - BP 414
44606 Saint-Nazaire Cedex Tél. 02 72 27 80 00
www.hopital-saintnazaire.fr
Magazine 7_st nazaire magazine 3/07/15 11:42 Page3