IFSO catalogue 2017 interieur2.indd
publicité
2017 Siège social Angers FORMATION AIDE SOIGNANTE NOS CENTRES DE FORMATION Angers Landerneau Route de Pencran BP 40704 29207 Landerneau cedex Tél. : 02 98 21 55 60 [email protected] La Roche s/ Yon Clinique Saint Charles 11 bd René Levesque 85000 la Roche s/ Yon Tél. : 02 51 62 67 27 [email protected] Laval 65 rue du Chef de Bataillon Henri Géret (Entrée par la rue de la Gaucherie) 53000 Laval Tél. : 02 43 69 59 05 [email protected] FORMATION ASSISTANT DE SOINS EN GÉRONTOLOGIE Le Mans 18 bis rue de la Blanchisserie 72000 Le Mans Tél. : 02 43 28 66 37 Fax : 02 43 24 15 41 [email protected] 2017 4 rue Darwin BP 90451 49004 Angers cedex 01 Tél. : 02 41 72 17 15 Fax : 02 41 72 17 19 [email protected] Nantes 14 bd Winston Churchill Bâtiment 2 - 3e étage 44100 Nantes Tél. : 02 40 37 76 62 Fax : 02 40 93 50 34 [email protected] DIPLÔMES D’UNIVERSITÉ FORMATION CONTINUE en partenariat Rennes Immeuble Le Samara 12 ter avenue de Pologne 35200 Rennes Tél. : 02 99 62 83 56 [email protected] www.ifso-asso.org AUDIT ACCOMPAGNEMENT CONSEIL Création : 4 rue Darwin BP 90451 49004 Angers Cedex 01 Tél. : 02 41 72 17 17 Fax : 02 41 72 17 19 [email protected] Enregistrement N°1112 www.ifso-asso.org Sommaire 2017 FORMATION AIDE SOIGNANTE FORMATION ASSISTANT DE SOINS EN GÉRONTOLOGIE DIPLÔMES D’UNIVERSITÉ FORMATION CONTINUE en partenariat AUDIT Présentation de l’IFSO 2 Implantation de l’IFSO 4 Comment nous contacter ? 6 L’offre de l’IFSO 8 Le Développement Professionnel Continu 14 Notre démarche d’élaboration d’un projet de formation 16 Notre démarche d’accompagnement 19 Index alphabétique par mots clefs 20 Formations inter-individuelles 38 ACCOMPAGNEMENT Enr nreg egis istr trement ement N°111 N°1112 www.ifso-asso.org - Calendrier des formations inter-individuelles 40 - Nos formations inter-individuelles 48 Formations en établissement sur mesure Un grand merci aux stagiaires aides-soignants de la promotion 2015-2016 d’Angers qui se sont proposés pour figurer sur la couverture de ce catalogue. 80 - Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique 82 - Accompagnement / Soins / Prendre soin 88 - Droit, Éthique 148 - Communication / Relations / Écrits professionnels 156 - Équipe / Management 168 - Qualité et prévention des risques 176 2017 Sommaire CONSEIL 1 Plus de 40 ans d’existence ! Les garants de la qualité de nos prestations Présentation de l’IFSO L’IFSO, Institut de Formation Santé de l’Ouest, est un organisme de formation associatif à but non lucratif. Son réseau de 7 centres de formation est implanté en régions Bretagne et Pays de la Loire, avec un champ d’intervention sur tout le territoire national. La formation aide-soignante est réglementée et agréée par l’Agence Régionale de Santé et les Conseils Régionaux de Bretagne et de Pays de la Loire. Depuis 1973, l’IFSO a formé plus de 15 000 élèves aides-soignants. Région Bretagne : Région Pays de la Loire : L’IFSO, c’est : - un conseil d’administration, présidé par Christian Verronneau et composé de 3 collèges de directeurs (issus de la fonction publique, du secteur associatif et du secteur privé à but lucratif ) qui décide des orientations stratégiques de l’association dans le domaine de la Formation Professionnelle, - une équipe dynamique avec un directeur général Christophe Chamard et 55 salariés, proches des enjeux de territoire, OGDPC : Depuis 2012, l’IFSO est un organisme habilité à dispenser des programmes de Développement Professionnel Continu pour les médecins et les paramédicaux. Organisme Gestionnaire du Développement Professionnel Continu - une activité de professionnalisation des acteurs et des organisations des secteurs sanitaire, social et médico-social. Habilité Habilité par l’ANESM en tant qu’ODPC Présentation de l’IFSO Conseil en formation professionnelle 2 un de 500 aides-soignants Audit - Appui Accompagnement aux projets diplômés par an + de 6 000 professionnels Des formations en établissement sur-mesure réseau 7 centres de formation Des formations inter-individuelles Depuis 2007, l’IFSO est reconnu par le certificat de qualification professionnelle des organismes de formation OPQF (pour le management des hommes et le développement personnel, pour l’ingénierie de formation et la pédagogie, pour les formations à des métiers spécifiques). L’habilitation actuelle porte jusqu’en octobre 2017. L’IFSO est habilité depuis 2010 à réaliser l’évaluation externe des établissements et services sociaux ou médico-sociaux, et a déjà évalué plus de 100 structures. Maîtrisant les principes de l’ANESM, l’IFSO est ainsi en capacité de répondre également aux besoins d’évaluation interne et d’audit organisationnel. OPQF : Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation ANESM : Agence Nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et Services sociaux et Médico-sociaux ORGANISME HABILITÉ ANESM formés chaque année dans chaque centre www.ifso-asso.org Les garants de la qualité de nos prestations Qualifié par le certificat ISQ - OPQF 3 Carte des implantations IFSO Une forte implication locale... À partir de ses 7 centres de formation des Pays de la Loire et de la Bretagne : - Angers - Landerneau - Laval - La Roche-sur-Yon - Le Mans - Nantes - Rennes 4 En Métropole et Outre-Mer, directement au sein des établissements ou par l’intermédiaire des Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) régionaux du secteur de la santé. Pour nous joindre, consultez les contacts en pages suivantes. www.ifso-asso.org Carte des implantations IFSO Carte des implantations IFSO ...et des interventions au national 5 Pour contacter un centre de formation Comment nous contacter ? Angers Directeur : Bruno SAVARIT 4 rue Darwin - BP 90451 49004 Angers Cedex 01 Tél. : 02 41 72 17 15 Fax : 02 41 72 17 19 [email protected] Landerneau Vous souhaitez consulter le programme de nos formations ? Accéder à nos centres de formations et à leurs actualités ? Connaître le calendrier des formations Inter-Individuelles ? Restons connectés ! En ligne, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires, comme les résultats de concours, les inscriptions, les manifestations, les offres de recrutement, etc. Route de Pencran - BP 40704 29207 Landerneau Cedex Tél. : 02 98 21 55 60 [email protected] La Roche s/ Yon Directrice : Annick GALLARD Clinique Saint Charles 11 bd René Levesque 85000 la Roche s/ Yon Tél. : 02 51 62 67 27 [email protected] [email protected] Port. : 06 69 99 24 38 Tél. : 02 43 69 59 05 [email protected] Directeur : Frédéric MÉTAYER [email protected] Port. : 06 69 99 25 06 Laval 65 rue du Chef de Bataillon Henri Géret (Entrée par la rue de la Gaucherie) 53000 Laval Le Mans Notre site internet 18 bis rue de la Blanchisserie 72000 Le Mans Tél. : 02 43 28 66 37 Fax : 02 43 24 15 41 [email protected] Nantes www.ifso-asso.org Directrice : Florence CAROFF [email protected] Port. : 06 69 99 25 48 14 bd Winston Churchill Bâtiment 2 - 3e étage 44100 Nantes Tél. : 02 40 37 76 62 Fax : 02 40 93 50 34 [email protected] Rennes Immeuble Le Samara 12 ter avenue de Pologne 35200 Rennes Tél. : 02 99 62 83 56 [email protected] Directrice : Isabelle VOVARD [email protected] Port. : 06 69 99 26 09 Directeur : Nicolas GUIET [email protected] Port. 06 69 99 26 67 Directrice : Véronique RUPIN [email protected] Port. : 06 69 99 26 05 Pour un projet de formation continue 6 Véronique RUPIN Port. : 06 69 99 26 05 [email protected] Isabelle VOVARD Port. : 06 69 99 26 09 [email protected] Nicolas GUIET Port. : 06 69 99 26 67 [email protected] Fabienne GUETNY Tél. : 02 41 72 17 12 [email protected] Anne-Marie FRANCES Port. : 06 83 47 41 38 [email protected] Pour un audit/appui/accompagnement au projet Les réseaux sociaux Tous départements Anne-Marie FRANCES Port. : 06 83 47 41 38 [email protected] Pour vous informer, dialoguer et partager, Siège social retrouvez-nous sur : Angers 4 rue Darwin - BP 90451 49004 Angers Cedex 01 www.ifso-asso.org Tél. : 02 41 72 17 17 [email protected] Contacts Internet et réseaux sociaux Départements 22 et 35 Départements 37, 53 et 72 Départements 44, 56 et 85 Département 49 et tout parcours universitaire Tous autres départements 7 L’offre de l’IFSO Vous trouverez ci-dessous notre offre de prestations dédiées au professionnel Aide-Soignant, actuel ou en devenir : Vous trouverez ci-dessous notre offre de prestations dédiées à tout professionnel d’un établissement/structure de Santé (métiers du Sanitaire et du Social) : Préparation au concours d’entrée en IFAS* et en IFSI* Formations Inter-Individuelles courtes* Préparation aux concours paramédicaux À partir de la page 48 À partir de la page 48 Formation d’Aide-Soignant Journées à thème À partir de la page 52 Page 76 À partir de la page 40 AideSoignant VAE* Analyse des pratiques professionnelles (HAS) Page 55 Page 144 Formation au poste de travail * Formation qualifiante ASG* Pages 58, 59 et 186 Page 60 Journées d’étude, colloques, conférences * Formations Inter-Individuelles courtes À partir de la page 40 Tout Professionnel de Santé Formations en établissement/ sur mesure* À partir de la page 80 Page 77 Formations d’Université diplomantes* Analyses des pratiques professionnelles (HAS) À partir de la page 64 Page 144 Formations en établissement/sur mesure : formations réalisées au sein des établissements pour répondre aux besoins et attentes spécifiques. IFSI : Institut de Formation en Soins Infirmiers A.S.G. : Assistant de Soins en Gérontologie L’offre de l’IFSO Formation au poste de travail : formation sur le lieu de travail avec un accompagnement aux gestes et postures professionnels (toilette, manutention/mobilisation des personnes…) 8 Formations d’Université diplômantes : • Diplôme d’Université en Management de Proximité dans les Structures de Santé • Diplôme d’Université Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile • Certificat d’Université en Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques. Formations Inter-Individuelles courtes : formations réalisées dans le centre de formation pour des professionnels venant de structures différentes (par exemple : le travail de nuit, la toilette autrement...). V.A.E. : Validation des Acquis de l’Expérience Formations Inter-Individuelles courtes : formations réalisées dans le centre de formation pour des professionnels venant de structures différentes (par exemple : le travail de nuit, la toilette autrement...) Journées à thème : formations d’une journée en co-animation pour des professionnels venant de structures différentes ou exerçant en libéral, dispensées dans un centre de formation, sur un thème spécifique (par exemple l’aromathérapie). Journées d’étude/Colloques/Conférences : événements organisés à partir des demandes d’établissements ou par l’IFSO : les thématiques sont définies selon l’évolution du secteur de la santé. www.ifso-asso.org L’offre de l’IFSO IFAS : Institut de Formation Aide-Soignant 9 L’IFSO offre un ensemble de prestations d’appui/conseil pour accompagner les équipes de direction, de management ainsi que les professionnels d’établissements de santé dans leurs différents projets. Cet ensemble de prestations vise à aider les établissements de santé (sanitaires, médico-sociaux et sociaux) à améliorer la qualité et la sécurité de l’accompagnement et les soins aux usagers par : - L’analyse du contexte et la prise en compte des organisations, contraintes et potentialités des structures (audit) - Des préconisations au regard des analyses menées et des réalités des établissements - L’appui et l’accompagnement des équipes tant dans une dimension organisationnelle que dans une dimension éthique - L’accompagnement au développement d’outils opérationnels - L’évaluation des mises en œuvre des différents projets. LA PREMIÈRE RICHESSE DE L’IFSO : ses professionnels Fort de 43 ans d’expérience, l’IFSO peut s’appuyer sur ses professionnels qui mettent à votre disposition leurs expertises et leurs expériences pour répondre à vos besoins. Qui sont-ils ? En faisant appel à nos services, vous mobilisez l’expertise et l’expérience : - de nos 500 formateurs – consultants, qui savent vous apporter des méthodes et des outils, transférer leurs connaissances et vous accompagner dans le développement de vos compétences, Audit organisationnel Analyse des besoins - de l’ensemble de nos ingénieurs, qu’il s’agisse d’ingénierie de projet, d’ingénierie de formation ou d’ingénierie pédagogique, - de nos professionnels administratifs qui contribuent également à la qualité de nos prestations et à votre satisfaction. Les formateurs – consultants de l’IFSO Accompagnement au pilotage de projet L’offre de l’IFSO Qualité et gestion des risques 10 Les formateurs – consultants de l’IFSO sont recrutés après sélection et entretiens, accompagnés et suivis pédagogiquement grâce à un processus qualité cohérent avec notre habilitation de Qualification Professionnelle délivrée par l’ISQ – OPQF. Management des hommes et des organisations Les consultants de l’IFSO apportent un regard extérieur dans l’analyse des situations et les préconisations ce qui permet un accompagnement distancié qui s’appuie sur l’expertise de ces consultants. www.ifso-asso.org La première richesse de l’IFSO : ses professionnels Vous trouverez ci-dessous notre offre de prestations pour l’accompagnement, l’appui et le conseil auprès de votre structure. 11 Depuis de nombreuses années, nous avons fait le choix de collaborer avec des universités et des organismes de formation. Nous avons ainsi constitué un réseau de partage de connaissances, permettant de mutualiser des expertises nécessaires à la réalisation d’actions de formation innovantes, visant le plus souvent un diplôme ou une qualification. Nos principaux partenariats Les formations universitaires en partenariat avec l’Université d’Angers Depuis 10 ans, l’IFSO et l’Université d’Angers collaborent pour vous proposer : - le Diplôme d’Université de Management de Proximité dans les Structures de Santé - le Certificat d’Université de Management des équipes et des projets au sein des services techniques administratifs et logistiques. - le Diplôme d’Université Coordination des équipes médico-sociales à domicile FORMATION CONTINUE ISTIA École d'ingénieurs Campus Santé Un réseau de partenaires La Formation d’Assistant de Soins en Gérontologie (ASG) 12 En partenariat avec le CEFRAS en Pays de la Loire, et avec ASKORIA et l’IFPKEK en Bretagne, l’IFSO met en œuvre la formation d’Assistant de Soins en Gérontologie. Depuis 2009, plus de 1000 professionnels nous ont fait confiance pour obtenir cette qualification. L’offre de formation en partenariat avec la Mutualité Française Anjou-Mayenne (MFAM) L’IFSO et la Mutualité Française Anjou-Mayenne ont co-construit une offre de formation en mobilisant leurs expertises du secteur de la Santé et de la Formation Professionnelle Continue. En particulier, une formation visant à connaître, repérer et prendre en compte les déficiences visuelles et auditives des personnes âgées. La CHEM L’IFSO et le CHEM conduisent les formations (éducation thérapeutique du patient) en partenariat. L’expertise du CHEM, notamment autour des nouvelles technologies, s’allie avec l’expertise pédagogique de l’IFSO. Le Gérontopôle des Pays de la Loire L’IFSO est adhérent au Gérontopôle et contribue à développer de nouvelles formations pour répondre aux enjeux du vieillissement. Autres partenariats Par ailleurs, l’IFSO est partenaire associé de REMIS (Réseau des Écoles de Management et d’Ingénierie de la Santé qui regroupe 7 universités françaises), dans le cadre d’un projet IDEFI (Initiatives d’Excellence en Formations Innovantes) retenu par l’Agence Nationale de Recherche. Un réseau de partenaires UN RÉSEAU DE PARTENAIRES pour vous offrir des projets innovants Engagé dans une démarche de développement durable depuis 4 ans, l’IFSO est également devenu membre du Comité 21, Comité français pour l’environnement et le développement durable. www.ifso-asso.org 13 LE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU : enjeux et modalités « Depuis le 1er janvier 2013 et l’amendement du 27 mars 2015, l’ensemble des professionnels de santé (médicaux et paramédicaux) doivent justifier, sur une période de 3 ans de leur engagement dans une démarche de développement professionnel continu comportant des actions de formation continue, d’analyse, d’évaluation et d’amélioration de leurs pratiques et de gestion des risques » Pour satisfaire à l’obligation triennale, les professionnels de santé peuvent suivre un programme intégré composé : - d’actions cognitives (approfondissement de connaissances) - d’actions d’analyse de pratiques professionnelles (APP) - d’actions de gestion des risques. voir la page www.agencedpc.fr/le-dpc-en-pratique Si l’action de formation ne relève plus d’une orientation nationale selon l’arrêté du 8 décembre 2015, l’IFSO s’engage à : - proposer des méthodes pédagogiques et un dispositif d’évaluation en lien avec la philosophie du DPC selon les recommandations de l’HAS, - s’assurer de l’expertise du formateur et de ses pratiques. L’IFSO est enregistré favorablement par l’OGDPC pour les médecins, les biologistes et les paramédicaux sous le n° 1112 et habilité à dispenser des Actions de DPC pour ces professionnels de santé. 14 Analyse des pratiques et/ou de gestion des risques Le DPC permet de Le DPC* Développement Professionnel Continu améliorer le travail en équipe pluriprofessionnelle comprendre et adapter ses actions en leur donnant du sens Suivi des actions d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins Le schéma illustre les principes fondamentaux du DPC* N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute information complémentaire et réaliser avec vous un diagnostic de situation dans la perspective de définir un projet adapté à vos attentes. * Document de l’HAS 2012 www.ifso-asso.org Le développement professionnel continu : enjeux et modalités Le développement professionnel continu : enjeux et modalités Acquisition, approfondissement des connaissances, compétences s’inscrire dans une démarche réflexive 15 Notre démarche d’élaboration d’un projet de formation L’IFSO adapte les projets de formation aux besoins et réalités des professionnels et des établissements. Les programmes de formation sont réalisés « sur-mesure » et répondent aux problématiques tant des professionnels que des structures qui ne peuvent se satisfaire de formations trop généralistes. Les objectifs, contenus et méthodes pédagogiques sont contextualisés, actualisés et référencés. Notre démarche d’élaboration d’un projet de formation 16 - la professionnalisation : pour cela nos principes pédagogiques mettent l’accent sur une pédagogie active et réflexive, basée tant sur l’analyse des pratiques professionnelles que sur l’acquisition/approfondissement des connaissances/compétences. Cette dynamique de formation permet de développer des réponses collectives et/ou individuelles, d’identifier ce qui peut être transféré en situation et de consolider sa posture professionnelle. - la responsabilisation par une analyse critique et constructive des pratiques réalisées, par rapport à la pratique attendue afin de déterminer des objectifs de progrès et des actions d’amélioration. Les mises en situation et les simulations favorisent le développement d’une posture professionnelle, - le développement d’une culture « professionnelle » : le retour sur expérience, l’analyse du ressenti et du vécu, la mise à distance à partir des échanges entre les participants contribuent à une réflexion éthique de sa pratique. Évaluation de la formation : à chaud et à distance Organisation et mise en œuvre de cette formation Conception de l’offre de formation La méthode et les moyens pédagogiques utilisés visent : Moyens pédagogiques et ancrage - Participation active des participants, partage d’expériences - Phase « Action » sur le terrain, applications concrètes et retour sur expérience. - Réflexion personnelle et en groupe Le processus de formation se fera dans un aller retour entre des analyses de pratiques, des apports théoriques, méthodologiques et des analyses de situations concrètes. - Exercices individuels et travaux en sous groupes - Mises en situation et intégration des acquisitions par la pratique de la simulation Analyse de vos besoins et de vos attentes www.ifso-asso.org Notre démarche d’élaboration d’un projet de formation Le projet de formation, s’élabore en concertation à partir du recueil des besoins et de leur analyse, ce qui permet de contextualiser l’offre, de définir l’objectif général ainsi que les objectifs opérationnels. Cette 1ère étape permet d’élaborer un projet faisant apparaître des objectifs pédagogiques et des contenus détaillés. La méthode et les moyens pédagogiques sont alors adaptés. Une dynamique d’évaluation est mise en œuvre tout au long du dispositif. Nos méthodes pédagogiques 17 Le modèle de référence pour l’évaluation des activités de formation est le modèle de Kirkpatrick. Celui-ci distingue 4 niveaux d’impact d’une formation : - le premier, appelé « réaction » consiste à s’intéresser à la satisfaction des participants. Il peut être évalué par des questionnaires. - le deuxième mesure « l’apprentissage » des participants en termes de connaissances/ compétences acquises lors de la formation. Il peut être évalué par le biais de questionnaires, de tests, ou d’autres systèmes d’évaluation systématisée. - le troisième évalue les « changements comportementaux » induits par la formation. Il peut être réalisé par des questionnaires, des entretiens, un audit, une revue de pertinence … Notre démarche d’élaboration d’un projet de formation Évaluation des acquisitions 18 Évaluation de la formation Mesure des acquisitions et/ou de la progression des participants (mise en situation/simulation, étude de cas, expérimentation ...) Il s’agit pour les responsables formation de coordonner et de piloter 5 grandes étapes. Analyse des besoins • Accompagnement pour l’analyse • Analyse à partir d’un recueil d’information Conception • Accompagnement à l’élaboration du cahier des charges Réalisation • Accompagnement lors du pilotage et du suivi des actions de formation - Identification des acquis de formation Évaluation - Accompagnement des mises en œuvre en situation professionnelle - Recueil de la satisfaction des participants (bilan oral et questionnaire écrit) - Une synthèse détaillée des résultats de l’évaluation est réalisée par l’IFSO et adressée au commanditaire Évaluation à distance • s’adapter à l’environnement, • faire face aux changements, • répondre aux souhaits ou besoins d’évolution, • accompagner la professionnalisation des personnes et des organisations. Recueil du niveau de connaissances des participants, de leurs attentes et de leurs besoins, en lien avec la thématique afin d’adapter les contenus de la formation (Quiz, brainstorming, ...) Les 3 premiers niveaux concernent le participant ; le dernier, l’organisation dans laquelle celui-ci travaille. Évaluation tout au long de la formation La Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) constitue un véritable enjeu pour les structures qui doivent se centrer sur l’acquisition et le développement des compétences individuelles et collectives afin de : La formation est donc un investissement au service de la stratégie et le responsable de formation est au cœur du dispositif. Sa fonction s’enrichit mais peut également se complexifier. Il analyse les besoins, définit des modules de formation, rédige des cahiers des charges, sélectionne les organismes, coordonne et évalue les prestations, accompagne et conseille les managers et les professionnels. - le quatrième est le niveau des « résultats » correspondant à l’impact « externe » de la formation sur l’organisation. Il est évalué par le suivi d’indicateurs de résultats en lien avec les objectifs de la formation. Évaluation diagnostique en amont et/ou au début de la formation Notre démarche d’accompagnement Évaluation des effets de la formation sur les compétences mises en œuvre en situation professionnelle (questionnaire, suivi d’indicateurs, journée à distance ...) A chacune de ces étapes, l’IFSO peut accompagner et conseiller les responsables de formation dans leur démarche d’ingénierie de formation, d’élaboration de cahier des charges : de l’analyse des besoins à l’évaluation des actions de formation. • Accompagnement à la conception et/ou l’utilisation d’outils d’évaluation Régulation • Accompagnement pour la mise en place d’actions correctives www.ifso-asso.org Notre démarche d’accompagnement Évaluations 19 Aidant Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution La maladie d’Alzheimer et les maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner Index alphabétique par mots clefs Aide-soignant Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation d’Aides-Soignants 48 Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) 52 Accompagnement à la V.A.E. pour le Diplôme d’Aide-Soignant 55 Accompagnement Actualisation des connaissances des aides-soignant(e)s 58 Parcours modulaire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s 93 La toilette : un acte de soin 94 127 78 132 Faire du repas de la personne âgée un temps convivial et un acte d’accompagnement 101 Aide-soignant en équipe pluri professionnelle d’unité de soin d’hospitalisation en psychiatrie Accompagner les personnes handicapées vieillissantes 139 Journée régionale des aides-soignants Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori 112 Accueil Alimentation / nutrition L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 100 L’accueil dans ses différentes dimensions 156 Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution Alimentation et maladies neuro-dégénératives : accompagner les troubles du comportement au moment du repas, la prestation repas « Manger-Mains » 113 Missions et compétences de l’agent de service et de l’agent hôtelier 59 Communiquer pour mieux soigner 158 Faire du repas de la personne âgée un temps convivial et un acte d’accompagnement 101 L’accueil en service d’urgence 157 Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation 147 Actualisation de connaissances 109 Alzheimer Actualisation des connaissances des aide-soignants 58 Actualisation des connaissances pour les métiers du soin 92 La maladie d’Alzheimer et maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner 108 Les journées à thème 76 Assistant de Soins en Gérontologie 60 Aide-soignant en équipe pluri professionnelle d’unité de soin d’hospitalisation en psychiatrie 127 L’animation 106 La grille AGGIR : enjeux et modalités d’utilisation 118 Renforcement de ses connaissances en psychiatrie 124 Alimentation et maladies neuro-dégénératives : accompagner les troubles du comportement au moment du repas, la prestation repas « Manger-Mains » 109 La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens 110 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 Addiction Les conduites addictives : prévenir, comprendre, soigner 129 Affectivité Intimité, sexualité en institution : la romance des possibles ? 102 Agent hôtelier Missions et compétences de l’agent de service et de l’agent hôtelier 59 Agressivité Prévention et gestion de la violence et de l’agressivité en établissement 164 Analyse des Pratiques Professionnelles Renforcement de ses connaissances en psychiatrie 124 Ateliers de partage, Analyse et Évaluation des Pratiques Professionnelles (APP-EPP) 144 Journée régionale des aides-soignants 78 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Index alphabétique par mots clés 108 A L’accompagnement dans le quotidien des personnes présentant des troubles psychiatriques 20 113 21 Animation Bien-être L’animation 106 Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation 147 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 Ateliers bien-être en psychiatrie 130 Bionettoyage Les enjeux de l’hygiène / Les pratiques de bionettoyage des locaux 186 Annonce Brûlure Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 162 Droit et information du patient 152 Communiquer pour mieux soigner 158 Aromathérapie Plaies et cicatrisation 99 C Cahier des charges Mettre en place l’aromathérapie dans un service 97 Journées à thème 76 ASG Concevoir et élaborer un cahier des charges et une action de formation 82 Cancer Fin de vie et soins palliatifs 114 Assistant de Soins en Gérontologie 60 63 Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 162 Journée de perfectionnement Assistant de Soins en Gérontologie 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur 119 Certificat d’Université Atelier Ateliers bien-être en psychiatrie 130 Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation 147 L’animation 106 Certificat d’Université : management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques 72 Cicatrisations Plaies et cicatrisation 99 Autisme L’autisme : de la compréhension à l’intervention « Comprendre, prévenir, anticiper et gérer » 134 La posture éducative face aux troubles autistiques 135 117 Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 117 La grille AGGIR : enjeux et modalités d’utilisation 118 Loi Claeys-Leonetti du 2 février 2016 155 CLUD Prendre en compte la douleur en santé mentale : un défi ? 128 Collaboration B Amélioration du parcours de soins des personnes handicapées en situation complexe par la collaboration entre équipes sanitaires et médico-sociales Bientraitance 136 La toilette autrement 95 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 Communiquer pour mieux soigner 158 L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 148 Les journées à thème 76 Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori 112 Actualisation de connaissances pour les métiers du soin 92 Communication / Relation www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Index alphabétique par mots clés Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés Claeys-Leonetti Autonomie 22 Chutes 23 58 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur 119 Les déficiences sensorielles 103 L’animation 106 Coordonner les projets d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) 90 Vieillesse – Vieillissement 105 Décloisonnement sanitaire et médico social 143 Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution 113 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile 68 La maladie d’Alzheimer et les maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner 108 Infirmier(e) coordinateur(trice) et/ou référent(e) 172 La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens 110 L’accompagnement dans le quotidien des personnes présentant des troubles psychiatriques 132 Intervenir à domicile 140 Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 138 La relation d’aide et de soin 159 L’accueil dans ses différentes dimensions 158 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné 160 Dentaire La santé bucco-dentaire 96 L’image de soi, base de la relation à l’autre 161 Les journées à thème 76 Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 162 Prévention et gestion de la violence et de l’agressivité en établissement 164 Aide-soignant en équipe pluri professionnelle d’unité de soin d’hospitalisation en psychiatrie 127 Les transmissions ciblées / Le raisonnement clinique 166 Travailler en équipe 168 Manager une équipe au quotidien 169 Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation en Soins Infirmiers pour les aides-soignants D Déclois0nnement 143 Déficiences sensorielles Les déficiences sensorielles 103 Dénutrition L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 100 Développement durable Le développement durable dans l’exercice professionnel 146 Le développement durable : une dynamique pour l’établissement 173 Diabète Prise en soin du patient diabétique 88 Diététique 48 50 Conférences Conférences - Journées d’étude - Colloques Coordination L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 100 Faire du repas de la personne âgée un temps convivial et un acte d’accompagnement 101 Diplômes 77 Confort La toilette : un acte de soin 94 La toilette autrement 95 La santé bucco-dentaire 96 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné 160 Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 116 L’image de soi, base de la relation à l’autre 161 Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) 52 Diplôme d’Université : Management de proximité dans les structures de santé 64 Certificat d’Université : Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques 72 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile 68 Document unique Le document unique : outil de prévention des risques professionnels 177 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Index alphabétique par mots clés Préparation au concours d’entrée en institut de formation d’aides-soignants 154 Décloisonnement sanitaire et médico-social Concours 24 Contention La contention et l’isolement Actualisation de connaissances des aides-soignants 25 132 E-learning Formation à distance de formation de formateurs occasionnels (E-learning) 87 Intervenir à domicile 140 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile Entretien Conduire un entretien professionnel 174 68 Environnement Dossier patient Les transmissions ciblées / Le raisonnement clinique Voir Développement durable 166 Douleur Les journées à thème 76 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur 119 Fin de vie et soins palliatifs 114 Identifier et prévenir les risques 176 Prendre en compte la douleur en santé mentale : un défi ? 128 Index alphabétique par mots clés Droit / Législation 26 Equipe Diplôme d’Université : Management de proximité dans les structures de santé 64 Travailler en équipe 168 Certificat d’Université : Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques 72 Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 138 Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 142 L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 148 Les journées à thème 76 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 Conférences - Journées d’études - Colloques 77 La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants 153 Droit et information du patient 152 162 La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants 153 Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 148 Manager une équipe au quotidien 169 Repères et connaissances sur les risques psychosociaux et leur prévention en établissement de santé 178 Intimité-sexualité en institution : la romance des possibles ? 102 Fin de vie et soins palliatifs 114 Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 142 Gestion et prévention des risques psychosociaux pour le personnel d’encadrement 180 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 Coordonner les projets d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) 90 La contention et l’isolement 154 136 Renforcement de ses connaissances en psychiatrie 124 Amélioration du parcours de soins des personnes handicapées en situation complexe par la collaboration entre équipes sanitaires et médico-sociales Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 162 Décloisonnement sanitaire et médico-social 143 Prévention et conduites à tenir en situation de violence faite aux femmes 165 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile 68 Management au sein des pôles 170 Journée de perfectionnement Assistant de Soins en Gérontologie 63 Loi Claeys-Leonetti du 2 février 2016 155 E Éducation thérapeutique Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un programme d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) Escarres Évaluer, prévenir et traiter les escarres 98 Plaies et cicatrisation 99 Éthique 89 Coordonner les projets d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) 90 Prise en soin du patient diabétique 88 Plaies et cicatrisation 99 Les journées à thèmes 76 Conférences - Journées d’étude - Colloques 77 L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 148 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Domicile L’accompagnement dans le quotidien des personnes présentant des troubles psychiatriques 27 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 La toilette : un acte de soin 94 Droit et information du patient 152 La toilette autrement 95 La contention et l’isolement 154 L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 100 Intimité-sexualité en institution : la romance des possibles ? 102 Les déficiences sensorielles 103 Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 116 L’animation 106 Fin de vie et soins palliatifs 114 Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution 113 Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 117 La grille AGGIR : enjeux et modalités d’utilisation 118 F La maladie d’Alzheimer et les maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner 108 Famille Alimentation et maladies neuro-dégénératives : accompagner les troubles du comportement au moment du repas, la prestation repas « Manger-Mains » 109 La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens 110 Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 142 L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 148 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 Accompagner les personnes âgées ayant des troubles psychiatriques 126 Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori 112 162 Renforcement de ses connaissances en psychiatrie 124 Évaluation Évaluer, prévenir et traiter les escarres 98 La grille AGGIR : enjeux et modalités d’utilisation 118 Ateliers de partage, Analyse et Évaluation des Pratiques Professionnelles (APP-EPP) 144 Conduire un entretien professionnel 174 Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution 113 Intervenir à domicile 140 Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 138 Femmes Prévention et conduites à tenir en situation de violences faites aux femmes 165 Fin de vie / Soins palliatifs Loi Claeys-Leonetti du 2 février 2016 155 Les journées à thème 76 Fin de vie et soins palliatifs 114 Index alphabétique par mots clés Formation 28 H Handicap Intimité-sexualité en institution : la romance des possibles ? 102 96 Formation de formateurs internes 86 La santé bucco-dentaire Concevoir et élaborer un cahier des charges 82 Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 138 87 Amélioration du parcours de soins des personnes handicapées en situation complexe par la collaboration entre équipes sanitaires et médico-sociales 126 Accompagner les personnes handicapées vieillissantes 139 Formation à distance de formation de formateurs occasionnels (E-learning) G Hygiène Gérontologie Assistant de Soins en Gérontologie 60 Journée de perfectionnement Assistant de Soins en Gérontologie 63 Actualisation des connaissances des aides-soignants 58 Actualisation des connaissances pour les métiers du soin 92 Vieillesse - Vieillissement 105 La toilette : un acte de soin 94 La toilette autrement 95 La santé bucco-dentaire 96 Identifier et prévenir les risques 176 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 29 Les enjeux de l’hygiène / Les pratiques de bionettoyage des locaux 186 I Individualisation Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori Manager une équipe au quotidien 169 Management au sein des pôles 170 Management d’une équipe intergénérationnelle 171 Diplôme d’Université : management de proximité dans les structures de santé 64 Certificat d’Université : management des équipes et des projets au sein 112 des services techniques, administratifs et logistiques Infirmier(e) Actualisation des connaissances pour les métiers du soin 92 Infirmier(ère) coordinateur(trice) et/ou référent(e) 172 Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 142 Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation en Soins Infirmiers pour les aides-soignants 50 Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance 150 La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants 153 Travailler en équipe 168 Gestion et prévention des situations génératrices de stress au travail 182 Infirmier(ère) coordinateur(trice) et/ou référent(e) 172 Conduire un entretien professionnel 174 Gestion et prévention des risques psychosociaux pour le personnel d’encadrement 180 Actualisation des connaissances pour les métiers du soin 92 Information Droit et information du patient 152 Ingénierie Concevoir et élaborer un cahier des charges 82 Intergénération Management d’une équipe intergénérationnelle 171 Manutention/mobilisation Intimité Conférences - Journées d’étude - Colloques 77 Intimité-sexualité en institution : la romance des possibles ? 102 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné 160 J 116 Prévention des lombalgies, des troubles musculo-squelettiques (TMS) 183 Parcours modulaire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s 93 Sécuriser le circuit du médicament 185 Montessori Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori Journée régionale des aides-soignants 78 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 112 N Nuit L Le travail de nuit Nutrition Lombalgies Prévention des lombalgies, des troubles musculo-squelettiques (TMS) Voir Alimentation 183 P M Pansement Management Travailler en équipe 104 Plaies et cicatrisation 99 168 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Index alphabétique par mots clés Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés Médicament Journée d’étude 30 72 31 Paramètres vitaux 93 Parcours de soins Amélioration du parcours de soins des personnes handicapées en situation complexe par la collaboration entre équipes sanitaires et médico-sociales 136 Les transmissions ciblées Le raisonnement clinique 166 89 Les transmissions ciblées Le raisonnement clinique 166 166 Pédagogie Élaborer et mettre en œuvre un projet de tutorat 84 Formation de formateurs internes 86 Formation à distance de formation de formateurs occasionnels (E-learning) 87 Voir Gérontologie Personne de confiance 155 Plaies 99 Pôles Index alphabétique par mots clés 32 170 78 89 Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 142 Élaborer et mettre en œuvre un projet de tutorat 84 Ateliers de partage, Analyse et Évaluation des Pratiques Professionnelles (APP-EPP) 144 Coordonner les projets d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) 90 Ateliers bien-être en psychiatrie 130 Diplômes d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile 68 L’accompagnement dans le quotidien des personnes présentant des troubles psychiatriques 132 Prise en soins d’une personne suicidante et prévention des récidives 133 Les conduites addictives : prévenir, comprendre, soigner 129 La relation d’aide et de soin 159 Aide-soignant en équipe pluri professionnelle d’unité de soin d’hospitalisation en psychiatrie 127 Renforcement de ses connaissances en psychiatrie 124 Ateliers bien-être en psychiatrie 130 Accompagner les personnes âgées ayant des troubles psychiatriques 126 Voir Risques 148 Prévention Q Voir Risques Qualité Préparation Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation d’Aides-Soignants 48 Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation en Soins Infirmiers pour les aides-soignants 50 Professionnalisation Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) Journée régionale des aides-soignants Psychosociaux Pratiques professionnelles L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles 144 Psychiatrie Personne âgées Management au sein des pôles Ateliers de partage, Analyse et Évaluation des Pratiques Professionnelles (APP-EPP) Projet Patient traceur Plaies et cicatrisation 76 Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un programme d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un programme d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) Loi Claeys-Leonetti du 2 février 2016 55 Les journées à thèmes Programme Patient Les transmissions ciblées Le raisonnement clinique L’accompagnement à la V.A.E. pour le Diplôme d’Aide-Soignant Les transmissions ciblées / Le raisonnement clinique 166 Identifier et prévenir les risques 176 Référent qualité en structure médico-sociale 184 Sécuriser le circuit du médicament 185 52 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés Parcours modulaire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s 33 R Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 117 Raisonnement clinique Prise en soins d’une personne suicidante et prévention des récidives 133 129 Journées à thème 76 Les conduites addictives : prévenir, comprendre, soigner Les transmissions ciblées / Le raisonnement clinique 166 La contention et l’isolement 154 Identifier et prévenir les risques 176 Référent qualité en structure médico-sociale 184 Sécuriser le circuit du médicament 185 Prévention des lombalgies, des troubles musculo-squelettiques (TMS) 183 Les enjeux de l’hygiène / Les pratiques de bionettoyage des locaux 186 Repères et connaissances sur les risques psychosociaux et leur prévention en établissement de santé 178 Gestion et prévention des risques psychosociaux pour le personnel d’encadrement 180 Le document unique : outil de prévention des risques professionnels 177 Référent Infirmier(ère) coordinateur(trice) et/ou référent(e) 172 Référent qualité en structure médico-sociale 184 Les enjeux de l’hygiène / Les pratiques de bionettoyage des locaux 186 Élaborer et mettre en œuvre un projet de tutorat 84 Formation de formateurs internes 86 Le développement durable dans l’exercice professionnel 146 Repas L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 100 Alimentation et maladies neuro-dégénératives : accompagner les troubles du comportement au moment du repas, la prestation repas « Manger-Mains » 109 S Faire du repas de la personne âgée un temps convivial et un acte d’accompagnement 101 Santé mentale Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation 147 140 Responsabilité 153 Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Index alphabétique par mots clés 103 La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens 110 Sexualité Intimité-sexualité en institution : la romance des possibles ? Voir Développement durable 34 Les déficiences sensorielles 102 Simulation Risques / Prévention Parcours modulaire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s 193 58 Les déficiences sensorielles 103 Actualisation de connaissances pour les métiers du soin 92 116 Parcours modulaire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s 93 Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés La santé bucco-dentaire 96 Formation aux gestes et soins d’urgence 120 Évaluer, prévenir et traiter les escarres 98 Recyclage GSU (niveau 1) 121 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur 119 Actualisation de connaissances des aides-soignants Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 116 Le travail de nuit 104 Recyclage GSU (niveau 2) 122 Vieillesse - Vieillissement 105 Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 117 La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens 110 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants 128 Sens Réseau Intervenir à domicile Prendre en compte la douleur en santé mentale : un défi ? 35 Droit et information du patient 152 La toilette : un acte de soin 94 Communiquer pour mieux soigner 158 La santé bucco-dentaire 96 La relation d’aide et de soin 159 L’accueil dans ses différentes dimensions 156 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné 160 Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins 162 Travailler en équipe 168 Snoezelen Index alphabétique par mots clés 160 Les journées à thème 76 Transmissions Les transmissions ciblées / Le raisonnement clinique 166 Troubles musculo-squelettiques (TMS) Prévention des lombalgies, des troubles musculo-squelettiques (TMS) 110 183 Troubles sensoriels Soins 36 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné Les déficiences sensorielles 103 Actualisation des connaissances des aides-soignants 58 Actualisation de connaissances pour les métiers du soin 92 La toilette : un acte de soin 94 Actualisation de connaissances des aides-soignants 58 La toilette autrement 95 Actualisation de connaissances pour les métiers du soin 92 La santé bucco-dentaire 96 Élaborer et mettre en œuvre un projet de tutorat 84 Journées à thème 76 Mettre en place l’aromathérapie dans un service 97 Évaluer, prévenir et traiter les escarres 98 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur 119 L’animation 106 Formation aux gestes et soins d’urgence Fin de vie et soins palliatifs 114 Recyclage GSU (niveau 1) 121 Communiquer pour mieux soigner 158 Recyclage GSU (niveau 2) 122 La relation d’aide et de soin 159 L’accueil en service d’urgence 157 Le sens du toucher dans la relation soignant/soigné 160 Journée régionale des aides-soignants 78 Soins palliatifs Urgence 120 V L’accompagnement à la V.A.E. pour le Diplôme d’Aide-Soignant Stress 55 Vieillissement 182 Suicide Prise en soins d’une personne suicidante et prévention des récidives U VAE Voir Fin de vie Gestion et prévention des situations génératrices de stress au travail Tutorat Voir Gérontologie et/ou Handicap Violence 133 Prévention et gestion de la violence et de l’agressivité en établissement 164 Prévention et conduites à tenir en situation de violence faite aux femmes 165 T Toilette La toilette autrement 95 www.ifso-asso.org Index alphabétique par mots clés La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens Toucher 37 Institut Formation Santé de l’Ouest Calendrier des formations inter-individuelles Préparation aux concours AS et IDE Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) Formations inter-individuelles 2017 Accompagnement VAE pour le DEAS Actualisation des connaissances des AS Assistant de Soins en Gérontologie Diplômes d’Université - Management de proximité dans les structures de santé - Coordination des équipes médicosociales d’aide à domicile 38 - Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques Formations inter-individuelles Formations inter-individuelles Certificat d’Université Journées à thème Journées d’étude Conférences - Colloques Autres formations courtes Infos Info nf s pa p par ar ma m maililil [email protected] in iinf nnfo@i o@ @ifsofso so--as as asso sso. o..org org Renseignements Ren R Rens ens enseign gnemen eme me ts aau m u 02 0 2 411 72 72 17 17 17 17 www.ifso-asso.org www ww w.ififsso w.if w. so--a so-a ass sso. o or 39 L’IFSO propose, dans ses centres, des formations inter-individuelles ; l’inscription peut être à l’initiative des participants ou des employeurs, notamment quand des formations sur mesure ne sont pas réalisables au sein de l’établissement. Les formations pour les professionnels médicaux et paramédicaux peuvent être éligibles au Développement Professionnel Continu (DPC) suivant les nouvelles orientations de l’arrêté du 8 décembre 2015. Centre de formation d’ANGERS Contact : Accueil IFSO - [email protected] Thème Durée Ci-après, vous retrouverez l’offre de formations inter-individuelles de chaque centre de formation avec leurs coordonnées. Formations inter-individuelles Prix indiqués nets de taxes. 40 Dates Coût en € Page Préparation orale au concours DEAS 6 jours 26 janvier, 2, 9, 16, 23 février et 2 mars 2017 320 € individuel 640 € employeur 48 Préparation écrite au concours DEAS 6 jours 1er, 8 et 15 décembre 2016 puis 5, 12 et 19 janvier 2017 320 € individuel 640 € employeur 48 Préparation au concours DEAS, ateliers : C.V. et lettre de motivation / entretiens 1 après midi CV et lettre de motivation : 3 et 5 janvier 2017 Entretiens : 7 et 9 mars 2017 35 € individuel 65 € employeur Nous consulter Diplôme d’Etat d’Aide-Soignant 10 mois Du 2 septembre 2016 au 7 juillet 2017 Selon parcours et profil 52 Assistant de Soins en gérontologie 20 jours - Du 01 mars au 20 octobre 2017 - Du 13 septembre au 16 mars 2018 1610 € 60 Journée de perfectionnement Assistant de Soins en Gérontologie 1 jour Nous consulter Nous consulter 63 Actualisation des connaissances des aides-soignants 6 jours 13, 14 et 30 novembre, 1er, 18 et 19 décembre 2017 1350 € 58 La toilette autrement 3 jours 13, 14 et 28 mars 2017 675 € 95 Le travail de nuit 3 jours 6, 7 et 28 avril 2017 675 € 104 Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation 2 jours 3 octobre, puis après-midis des 12 et 19 octobre 2017 Nous consulter 147 Certaines formations peuvent déboucher sur la délivrance d’un diplôme ou d’une qualification. Les dates indiquées sont susceptibles d’être modifiées ou annulées en fonction du nombre d’inscriptions. Téléphone : 02 41 72 17 17 Journées à thème - Les soins en pratique La santé bucco-dentaire 1 jour 14 juin 2017 175 € 76 L’aromathérapie 1 jour 16 mars 2017 175 € 76 Le Raisonnement Clinique au service des transmissions ciblées 1 jour 21 février 2017 175 € 76 Face à la douleur : les réponses non médicamenteuses 1 jour 11 mai 2017 175 € 76 Le projet de loi Léonetti/Clays 1 jour 8 décembre 2016 175 € 76 Formations inter-individuelles Calendrier des formations inter-individuelles 2017 41 Contact : Mireille TOURNEUX - Coordinatrice administrative - [email protected] Téléphone : 02 41 72 17 18 Durée Dates Coût en € Page L’image de soi, base de la relation à l’autre 4 jours 16, 17, 30 et 31 mai 2017 895 € 161 Diplôme d’Université : Management de proximité dans les structures de santé 45 jours La maladie d’Alzheimer et les maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner 4 jours 16, 17, 27 et 28 mars 2017 895 € 108 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales des services d’aide à domicile Fin de vie et soins palliatifs 4 jours 20 et 21 mars puis 3 et 4 avril 2017 895 € 114 Certificat d’Université : Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques Infirmier(e) coordinateur(trice) et/ou référent(e) Calendrier formations inter-individuelles Gestes et Soins d’urgence niveau 1 42 7 jours 18, 19, 25 et 26 septembre puis 2, 3 et 13 octobre 2017 2 jours - 23 et 24 janvier 2017 - 16 et 17 octobre 2017 - Autres dates : nous consulter 365 € 540 € 120 1500 € 172 Gestes et Soins d’urgence niveau 2 3 jours Recyclage GSU 1 1 jour - 28 février 2017 - 20 septembre 2017 - Autres dates : nous consulter 185 € 121 Recyclage GSU 2 1 jour - 25 janvier 2017 - 9 octobre 2017 - Autres dates : nous consulter 185 € 122 16, 17, 23 et 24 mars 2017 895 € 4 jours Missions et compétences de l’agent de service et de l’agent hôtelier 3 jours 3 jours 19, 20 et 21 juin 2017 5, 6 et 20 octobre 2017 Dates Coût en € Page De février 2017 à juin 2018 2500 € individuel 4700 € employeur 64 26 jours De février à octobre 2017 1500 € individuel 2900 € employeur 68 16 jours De novembre 2016 à juin 2017 1100 € individuel 1950 € employeur 72 Préparation au concours IFSI pour les AS 6 jours Nous consulter 1810 € 50 Concevoir et élaborer un cahier des charges et/ou une action de formation 3 jours 11, 12 mai et 9 juin 2017 675 € 82 Formation à distance : formation de formateurs occasionnels (e-learning) 45 min. À la carte Nous consulter 87 Centre de formation de LANDERNEAU Contact : Florence CAROFF - Directrice ou Sylvie MENOU - Secrétaire - [email protected] Téléphone : 02 98 21 55 60 182 Thème Préparation orale au concours DEAS Les déficiences sensorielles Durée 120 - 6, 7 et 8 février 2017 - 25, 26 et 27 septembre 2017 - Autres dates : nous consulter Gestion et prévention des situations génératrices de stress au travail Thème 675 € 675 € Durée 6 jours Dates Coût en € Page Nous contacter Selon parcours et profil 48 Selon parcours et profil 48 Selon parcours et profil 52 1610 € 60 103 Préparation écrite au concours DEAS 6 jours Nous contacter Diplôme d'État d'Aide-Soignant 10 mois 5 septembre 2016 au 7 Juillet 2017 59 Assistant de Soins en Gérontologie 20 jours 6 février 2017 au 30 juin 2017 Calendrier formations inter-individuelles Thème Contact : Fabienne GUETNY - Ingénieur Conseil en Formation - [email protected] Téléphone : 02 41 72 17 12 43 Centre de formation du MANS Centre de formation de LA ROCHE-SUR-YON Contact : Annick GALLARD - Directrice - [email protected] Christelle ROBOAM - Secrétaire - [email protected] Téléphone : 02 51 62 67 27 Thème Préparation orale au concours DEAS Préparation écrite au concours DEAS Durée 6 jours 6 jours Dates - 4, 18 et 29 Novembre et 9, 15 et 16 Décembre 2016 - Nous contacter pour 2017 Contact : Isabelle VOVARD - Directrice - [email protected] Téléphone : 02 43 28 66 37 ou 06 69 99 26 09 Coût en € 320 € individuel 620 € employeur - 17, 18 Octobre et 3, 17, 28 Novembre et 8 Décembre 2016 - Nous contacter pour 2017 320 € individuel 620 € employeur 2 septembre 2016 au 7 juillet 2017 Selon parcours et profil Page Thème Assistant de Soins en Gérontologie 10 mois 20 jours - 24 Octobre 2016 au 5 Mai 2017 - Deuxième courant mai 2017 Page 14, 15 décembre 2016, 23, 24 janvier et 6, 7 février 2017 300 € individuel 620 € employeur 48 Préparation écrite au concours DEAS 8 jours 5, 6, 7, 17, 18 octobre et 21, 22, 23 novembre 2016 400 € individuel 880 € employeur 48 Diplôme d'État d'Aide-Soignant 10 mois De septembre à juillet Selon parcours et profil 52 60 48 Assistant de Soins en Gérontologie 1610 € Coût en € 6 jours 48 52 Dates Préparation orale au concours DEAS Évaluer, traiter et prévenir les escarres Diplôme d'État d'Aide-Soignant Durée 20 jours - De novembre 2016 à mai 2017 - À déterminer sur 2017 1610 € 2 jours À déterminer sur 2017 350 € 98 Le raisonnement clinique 2 jours À déterminer sur 2017 350 € Nous consulter Droits de la personne âgée en EHPAD 2 jours - 21 et 23 Novembre 2016 - À déterminer sur 2017 360 € Nous consulter 60 Centre de formation de NANTES Calendrier formations inter-individuelles Centre de formation de LAVAL 44 Contact : Martine VERGER - Secrétaire - [email protected] Thème Durée Thème Dates Coût en € Page Préparation orale au concours DEAS 6 jours - 30, 31 janvier, 9, 10 février et 2, 3 mars 2017 - 16, 17 février, 6, 7 mars et 16, 17 mars 2017 320 € individuel 620 € employeur 48 Préparation écrite au concours DEAS 6 jours 3, 24 novembre, 15 décembre 2016, 5, 26 janvier et 10 février 2017 320 € individuel 620 € employeur 48 Diplôme d'État d'Aide-Soignant DEAS 10 mois 2 sept au 7 juillet 2017 Selon parcours et profil 52 Assistant de Soins en Gérontologie 20 jours Sessions 2017 à déterminer (4 sessions prévues) 1610 € 60 Téléphone : 02 43 69 59 05 Dates Coût en € Page Préparation orale au concours DEAS 6 jours Janvier/février 2017 390 € individuel 620 € employeur 48 Diplôme d'État d'Aide-Soignant DEAS 10 mois 2 septembre 2016 au 7 juillet 2017 Selon parcours et profil 52 20 jours 21 novembre 2016 au 23 mai 2017 Assistant de Soins en Gérontologie Durée 1610 € 60 Gestes et Soins d’urgence niveau 1 2 jours À déterminer 365 € 120 Gestes et Soins d’urgence niveau 2 3 jours À déterminer 540 € 120 4 jours 4, 15 et 25 novembre, 13 décembre 2016 puis 13 janvier 2017 1 200 € Nous consulter Accompagnement VAE Calendrier formations inter-individuelles Contact : Josette COURTEAUX - Chargée de formation continue - [email protected] Nicolas GUIET - Directeur de centre Téléphone : 02 40 37 76 62 45 Contact : Véronique RUPIN - Directrice - [email protected] Marie-Bernard BLANCHOUIN - Formatrice - [email protected] Téléphone : 02 99 62 83 56 ou 06 69 99 26 05 Thème Durée Dates Alimentation et Alimentation et maladies neuro-dégénératives: le « manger main » un acte de soin : Coût en € Page Module 1 : Initiation Module 2 : Atelier de mise en pratique Préparation complète au concours d’entrée en IFAS (formation au DEAS) : il est possible de faire une seule préparation (écrite ou orale) Préparation au concours DEAS écrit (Admissibilité) Calendrier formations inter-individuelles 6 jours Préparation au concours DEAS oral (Admission) 6 jours Diplôme d’Etat d’Aide-Soignant en cursus partiel au sein d’un groupe dédié selon le diplôme initial ou les modules post VAE à valider Diplôme d’Etat d’Aide-Soignant en cursus complet 46 2 x 6 jours soit 12 jours + stage de découverte proposé (nous consulter) écrite : voir ci-dessous orale : voir ci-dessous Assistant de Soins en gérontologie 28 et 29 septembre, 20 et 21 octobre puis 14 et 15 novembre 2016 21 et 22 novembre, 15 et 16 décembre 2016 puis 19 et 20 janvier 2017 6 mois en continu : de janvier à juin 2017 10 mois Du 5 septembre 2016 au 7 juillet 2017 20 jours - Du 3 octobre 2016 au 7 mars 2017 - Nouvelle session 2017 : nous consulter (prévisionnel de mars à octobre 2017) 2 formules : * 750 € individuel * 990 € employeur 48 390 € individuel 620 € employeur 48 390 € individuel 620 € employeur 48 Selon parcours et profil : nous consulter Nous consulter Selon statut et profil 52 1610 € 60 Actualisation des compétences en Ergo-motricité Actualisation des compétences pour évaluer l’état clinique et prendre les paramètres vitaux d’une personne Utilisation du simulateur de vieillissement comme outil d’apprentissage dans la pratique soignante (sous forme d’atelier : toilette du sujet âgé, gestion de la douleur, communication et bienveillance) La gestion du stress professionnel par la SOPHROLOGIE : prendre soin de soi pour prendre soin d’autrui 1 jour (M1) 1 jour (M2) M1 en avril 2017 M2 en juin 2017 1 jour - 30 janvier 2017 - 12 juin 2017 1/2 jour 14h-17h30 - 26 janvier 2017 - 23 mars 2017 - 13 juin 2017 1 jour - 16 mars 2017 - 18 mai 2017 - 29 juin 2017 - 28 septembre 2017 - 23 novembre 2017 4 séances de 2H (14h3016h30) 26 janvier 2017 13 février 2017 24 avril 2017 09 mai 2017 4x 3H (14h-17h) groupe 1 : 21 mars + 8 juin + 12 septembre + 16 novembre 2017 groupe 2 : 23 mars + 15 juin + 7 septembre + 9 novembre 2017 groupe 3 :27 janvier + 24 mars + 10 mai + 22 juin 2017 Journées de PROFESSIONNALISATION des Aides Soignant(e)s : stages inter ou intra stages ouverts aux aides-soignants ou autres professionnels (AMP, AVS, ADVF, IDE, IDEC…) Mise en œuvre du tutorat aide soignant Participation au raisonnement clinique et à la démarche de soins 2 jours 1,5 jour (1/2j d’APP + 1j de formation ) - 28 février et 1er mars 2017 - Nous consulter pour autres dates 360 € (1020 € par jour pour un groupe en intra) Nous consulter - 23 et 24 mars 2017 - Nous consulter pour autres dates 270 € (1490 € pour 1,5 jour pour un groupe en intra) Nous consulter Ateliers d’analyse des pratiques professionnelles : des temps de partage et de professionnalisation 180 € / module (1020 € / jour pour un groupe en intra) Nous consulter 180 € (1020 € / jour pour un groupe en intra) Nous consulter 90 € (510 € pour un groupe en intra) Nous consulter 180 € (1020 € / jour pour un groupe en intra) Nous consulter pour les 4 séances 200 € (1150 € pour un groupe en intra ) Nous consulter 350 € (2030 € pour les 4 temps pour un groupe en intra) Nous consulter www.ifso-asso.org Calendrier formations inter-individuelles Centre de formation de RENNES 47 Public Toute personne souhaitant se présenter au concours pour l’entrée en formation aide-soignante. Inter Intra Lieu Angers, Nantes, Laval, La Roche-sur-Yon, Le Mans, Rennes et Landerneau ou dans vos locaux Durée Option 1 : 6 jours Option 2 : 6 jours Option 3 : 2 semaines de 35h Dates Voir calendrier à partir de la page 41 Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation d’Aides-Soignants L’IFSO propose une formation préparatoire aux épreuves d’admissibilité et d’admission visant l’entrée en Institut de Formation d’Aides-Soignants (IFAS). Cette formation est construite au regard des attendus de l’arrêté du 22 octobre 2005 modifié, relatif à la formation conduisant au Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) et est animée par des intervenants ayant une expertise dans le domaine de la santé et du soin. MODULE 2 Préparation à l’épreuve orale d’admission (6 jours) Exposé à partir d’un thème - Les principaux thèmes sanitaires et sociaux - Analyse du texte et présentation orale - La connaissance du métier et de la fonction Objectif global - Ses motivations professionnelles. MODULE 3 Découverte de la profession aide-soignante (70 heures) 70 heures de stage pratique, de découverte dans un établissement hospitalier ou extra-hospitalier, soit 2 semaines de stage de 35 heures chacune. Une session « exploitation de stage » sera réalisée à l’issue du stage de découverte. Préparer les candidats aux épreuves écrite et orale du concours. Méthodologie de l’exposé oral - Organisation de son oral - Gestion de l’entretien avec le jury Éléments du contenu - Gestion du stress en situation d’examen. L’IFSO vous propose 3 modules indépendants ; le candidat peut choisir de suivre 1, 2 ou 3 modules. La situation d’entretien d’admission : - Modalités et mises en situation orales avec des jurys professionnels. MODULE 1 48 Questions de biologie humaine - Étude du corps humain Compréhension de texte et argumentation par écrit - Exercices en lien avec la biologie humaine - Travail de lecture et de compréhension - Mise en situation de concours et évaluation des connaissances. - Méthodologie de l’écrit - Mise en situation de concours écrit. Préparation au concours AS Préparation au concours AS Préparation à l’épreuve écrite d’admissibilité (6 jours) Questions de calcul numérique - Étude des quatre opérations (maîtriser les règles de l’addition, de la soustraction, de la multiplication et de la division) - Étude du calcul des pourcentages - Étude des conversions numériques. www.ifso-asso.org 49 Expression écrite Aide- soignant ou auxiliaire de puériculture ayant 3 ans d’expérience professionnelle, et titulaire du baccalauréat ou du DAEU Inter Intra Préparation au concours d’entrée en Institut de Formation en Soins Infirmiers pour les aides-soignants Cette formation a pour objectif de préparer les aides-soignants au concours d’entrée en Institut de Formation en Soins Infirmiers. Lieu Angers ou dans vos locaux Durée Depuis 2009, les personnes titulaires du Baccalauréat et les personnes titulaires du DEAS et du DEAP justifiant de 3 ans d’exercice en équivalent temps plein n’ont pas les mêmes épreuves de concours. Pour les aides-soignants ou auxiliaires de puériculture justifiant de 3 ans d’exercice en équivalent temps plein le jour de l’entrée dans l’IFSI. 14 jours Dates Voir calendrier à partir de la page 41 L’examen d’admission d’une durée de 2 heures consiste en une analyse écrite de 3 situations professionnelles. Chaque situation fait l’objet d’une question. Cet examen permet d’évaluer l’aptitude à poursuivre la formation, notamment les capacités d’écriture, d’analyse, de synthèse et les connaissances numériques. Les candidats doivent obtenir une note au moins égale à 15 sur 30 à cette épreuve. Le nombre total d’aides soignants ou d’auxiliaires de puériculture admis par cette voie est inclus dans le quota de l’IFSI et ne peut excéder 20%. Préparation au concours IDE Techniques de formulation : - la concision, - la clarté, - la précision, - la construction, - l’acquisition du vocabulaire scientifique et médical de base. Exercices permettant de développer : - la compréhension des idées et la mise en évidence d’un plan, - le raisonnement, - l’analyse, - la synthèse. Méthodologie de recueil de données : lecture d’un texte, repérage des idées et des différentes articulations. Organisation du travail et gestion du temps. Culture générale et professionnelle Recherche et exploitation de documentation en lien avec les principaux thèmes sanitaires et sociaux (la santé, les pathologies, l’éthique et la déontologie, les thèmes sociaux…). Objectif 50 Les règles d’orthographe et de grammaire : - révision des bases, - temps et modes, - règles d’accords, - la ponctuation, - étude des difficultés grammaticales et orthographiques. - Développer pour tous les participants des capacités d’analyse et de synthèse à partir de connaissances acquises dans le domaine sanitaire et social. - Réactualiser des acquis dans les domaines grammatical et syntaxique. - Développer des capacités à comprendre un texte court. - Analyser, en identifiant les éléments clefs, une situation professionnelle. - Acquérir et expérimenter une méthodologie afin de construire une argumentation, de bâtir un plan et sélectionner des exemples appropriés en expression écrite. - Prendre confiance en soi en calcul. - Élargir le champ de connaissances en vocabulaire pour exprimer plus précisément sa pensée. - Comprendre les mécanismes des calculs. - Acquérir les connaissances de base des applications numériques. - Prendre de l’assurance et de l’aisance dans la manipulation des calculs. - Effectuer des calculs courants. - Être en capacité d’expliquer le raisonnement choisi. Exposés réalisés en vue de la préparation à l’oral sur des sujets du domaine sanitaire et social. Travaux de groupes sur des sujets de santé publique. Applications numériques et situations professionnelles Applications numériques : - les anomalies de calculs, - la dilution et concentration, - la proportionnalité, - la règle de trois, - les pourcentages. Situations professionnelles : - la consigne, clarté et pertinence, - le repérage des éléments clés, - la sélection des éléments significatifs, - le lien avec l’exercice professionnel, - la démarche de raisonnement, - la structuration de l’écrit, - la synthèse et rédaction. Mises en situation de concours Épreuves écrites : - 2 devoirs d’analyse de situations professionnelles. Ce travail sera exploité par les formateurs. Évaluation et analyse des mises en œuvre et difficultés rencontrées et apport de réponses concrètes, analyse des points forts/points d’efforts. Constitution et mutualisation d’un fonds documentaire. Le suivi pédagogique Afin d’accompagner les participants dans ce parcours formatif, nous proposons un suivi pédagogique. Des entretiens avec les formateurs seront réalisés pour chaque candidat. Objectifs - Évaluer les capacités du stagiaire, ses stratégies d’apprentissage, ses modes d’appropriation des savoirs. - Contribuer à la résolution des difficultés d’apprentissage. - Valoriser ses acquisitions, ses progrès, ses efforts. www.ifso-asso.org Préparation au concours IDE Public 51 Public Nous consulter Inter Intra Lieu Angers, Nantes, Le Mans, La Roche-surYon, Landerneau, Laval et Rennes Organisée conformément à l’arrêté du 22 octobre 2005 modifié, l’ensemble de la formation se déroule sur 10 mois en alternance à raison de 35 heures par semaine. Elle prépare au Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS). Elle se déroule de la première semaine de septembre à la première semaine de juillet (3 semaines de vacances sont prévues pendant cette période). Durée 10 mois Éléments du contenu Dates Voir calendrier à partir de la page 41 - Des périodes d’enseignement théorique et pratique en institut de formation - Des stages cliniques. Diplôme d’État d’Aide-Soignant Le cursus comprend huit unités de formation : 52 Apports théoriques, travaux individuels et/ ou de groupe, séances d’apprentissages pratiques et gestuels... Cet enseignement se déroule sur 17 semaines. . Module 1 : accompagnement d’une personne dans les activités de la vie quotidienne. . Module 2 : l’état clinique d’une personne. . Module 3 : les soins. . Module 4 : ergonomie. . Module 5 : relation-communication. . Module 6 : hygiène des locaux hospitaliers. . Module 7 : transmission des informations. . Module 8 : organisation du travail. Les Conseils Régionaux peuvent financer la formation. Les candidats doivent cependant répondre à certains critères pour bénéficier de la gratuité. Nous consulter à ce sujet. La formation aide-soignant à l’IFSO L’Institut Formation Santé de l’Ouest gère sept instituts de formation dans l’ouest de la France et accueille chaque année environ 500 élèves. Le projet de formation - Six stages de quatre semaines La formation comprend : Coût de la formation : soit 24 semaines de stage en milieu professionnel, que ce soit dans le secteur sanitaire, social ou médico-social, en établissement ou à domicile. Ils constituent un temps d’apprentissage privilégié de la pratique professionnelle. L’encadrement est assuré par du personnel diplômé qui prépare progressivement les élèves à l’exercice de leur fonction. - La délivrance du diplôme l’évaluation des compétences acquises par les élèves est effectuée tout au long de leur formation. Le Diplôme d’État d’Aide-Soignant est délivré par le directeur régional de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale, aux candidats déclarés admis par le jury. La multiplicité de ces sites a fait émerger la nécessité d’une harmonisation des pratiques. À partir d’une réflexion commune, a été élaboré le projet pédagogique de l’IFSO, garant de la cohérence et de la transversalité de toutes les activités de notre institution. Les objectifs poursuivis : - Accompagner et guider les élèves aides-soignants dans leur formation en vue du développement de leurs compétences professionnelles. - Construire un cadre de référence commun, relatif aux pratiques, outils et ressources mis en œuvre par les formateurs et directeurs des IFAS de l’IFSO. - Associer les professionnels des lieux de stage au processus de formation. Modalités d’entrée en formation Conditions générales Avoir 17 ans au moins à la date d’entrée en formation car aucune dispense d’âge n’est accordée. Pas de limite d’âge supérieure. Conditions spécifiques L’accès à la formation aide-soignante a été remanié par l’arrêté du 31 mai 2014 modifiant l’arrêté du 22 octobre 2005 relatif à la formation conduisant au Diplôme d’État d’aide-soignant. L’instruction N° DGOS/RH1/2014/215 du 10 juillet 2014 est venue ensuite préciser les modalités de sélection pour les candidats en parcours partiels. Elles comprennent aujourd’hui 2 épreuves successives, dossier et entretien. >> www.ifso-asso.org Diplôme d’État d’Aide-Soignant Diplôme d’État d’Aide-Soignant (DEAS) 53 Concours A.S. Le positionnement des candidats sur une liste se fait à l’inscription, il est définitif. Liste 3 Candidat au parcours partiel, titulaire du Bac professionnel ASSP ou SAPAT « passerelles Bacs pro » Liste 4 Candidat au parcours partiel, titulaire d’un DEAMP, DEAVS, CAFAD, MCAD et TPAVF « passerelles professionnelles » Les candidats titulaires ou en formation pour l’obtention d’un des diplômes : DEAVS ou CAFAD – MCAD - DEAP– DEA ou CCA – DEAMP - TP AVF- BAC ASSP et BAC SAPAT peuvent faire le choix d’inscrire au parcours complet. Dans ce cas, ils s’engagent à réaliser l’intégralité de la formation, sans bénéficier des dispenses de cours et de validations. Conditions de sélection liste 1 et 2 - Épreuves d’admissibilité Pour les personnes sans diplôme ou avec un diplôme de niveau V non sanitaire et social : . Épreuve écrite de 2 heures notée sur 20 . Si le candidat obtient au moins 10/20 > Épreuves d’admission. - Épreuves d’admission Diplôme d’État d’Aide-Soignant Pour les personnes titulaires d’un diplôme de niveau IV ou d’un diplôme de niveau V du secteur sanitaire et social : . entretien de 20 minutes avec un jury constitué de 2 professionnels formateur/soignant . classement par l’Institut soit en liste principale, soit en liste complémentaire. 54 Conditions de sélection liste 3 et 4 - Phase 1 : sélection sur dossier . C.V, . lettre de motivation, . copie du dossier scolaire comportant les résultats obtenus aux épreuves et les appréciations de stages, . copie du diplôme du baccalauréat ou un certificat de scolarité pour les candidats en classe de terminale, . appréciations des employeurs. - Phase 2 : entretien individuel visant à évaluer la motivation sur la base du dossier . entretien de 20 minutes avec un jury constitué de 2 professionnels formateur/soignant . classement par l’Institut soit en liste principale, soit en liste complémentaire. Autres candidats non concernés par le concours Candidat revalidant des années antérieures Candidat post-jury VAE, ayant validé partiellement le DEAS Accompagnement à la V.A.E. pour le Diplôme d’État d’Aide-Soignant L’arrêté modifié du 25 Janvier 2005 précise les modalités d’organisation de la validation des acquis de l’expérience pour l’obtention du Diplôme d’État d’Aide-Soignant. Dans ce contexte, l’IFSO vous propose un accompagnement individualisé de 24 heures pour la constitution et la formalisation de votre dossier de présentation des acquis de l’expérience. En quoi consiste l’ensemble de la démarche ? Conditions d’entrée dans le dispositif Le candidat doit justifier de compétences professionnelles acquises dans le contexte d’une activité, salariée ou bénévole, en rapport direct avec le contenu de ce diplôme, c’est-à-dire au niveau des soins d’hygiène et de confort (toilette, habillage, prise de repas, élimination, déplacement), en établissements ou au domicile, en lien avec les huit activités suivantes : - réalisation des soins d’hygiène et de confort à la personne. - observation de la personne et mesure des principaux paramètres liés à l’état de santé de la personne. - aide auprès de l’infirmier à la réalisation de soins. - réalisation de l’entretien de l’environnement immédiat de la personne, et de la réfection des lits. - entretien des matériels de soins. - recueil et transmissions des observations par oral et par écrit pour maintenir la continuité des soins. - accueil, information et accompagnement des personnes et de leur entourage. - accueil et accompagnement des stagiaires en formation. Ces compétences professionnelles devront avoir été acquises sur une durée totale d’activité cumulée de 3 années à temps plein dans les 12 ans qui précèdent la demande. ASHQ de la fonction publique hospitalière avec au moins 3 ans de fonction en cette qualité et sélectionnés selon les modalités prévues par leur statut Dispense du concours Entrée en formation subordonnée au nombre de places disponibles à l’Institut >> www.ifso-asso.org Accompagnement à la VAE pour DEAS Liste 1 Candidat au parcours complet « droit commun » Liste 2 Candidat au parcours complet, en contrat de travail « relevant de l’article 13 bis » 55 Troisième étape Première étape Retrait du livre de recevabilité Retrait par le candidat, auprès de l’Agence de Services et de Paiement au 0810 017 710 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe), d’un livret de recevabilité de la demande de validation des acquis de l’expérience, puis transmission auprès de la même instance, du livret dûment complété avec les pièces justificatives demandées, par courrier recommandé. À compter de la réception de ce livret, l’administration dispose d’un délai de deux mois pour notifier la décision au candidat ; l’absence de réponse dans ce délai tient lieu de rejet. Argumentation devant le jury Après avoir retourné son livret dûment complété, le candidat sera convoqué à l’une des sessions du jury du Diplôme d’État d’Aide-Soignant organisé par la DRJSCS pour argumenter la validité des acquis de son expérience. Le jury décidera alors de l’attribution totale ou partielle du diplôme et le notifiera au candidat (attention : il peut aussi ne valider aucune des compétences requises pour la profession). Quatrième étape Démarche de présentation des acquis et suivi de la formation obligatoire Accompagnement à la VAE pour DEAS Si la demande est jugée recevable, le second livret, intitulé « livret de présentation des acquis de l’expérience », est adressé au candidat qui dispose alors de 3 ans jusqu’au jury. 56 Celui-ci doit compléter le livret II à partir de son expérience et le retourner à l’adresse indiquée par l’ASP. Au cours de cette étape, le candidat peut bénéficier d’un accompagnement. L’accompagnement : Le candidat à la validation des acquis de l’expérience, riche de son expérience professionnelle, peut être en difficulté face au livret de présentation des acquis. Il n’est pas toujours facile de mettre en mots l’implicite, de décrire le détail de sa propre action. Les objectifs de l’accompagnement : - Affiner, finaliser son projet professionnel. En cas de validation partielle - Verbaliser les actions et activités en lien avec les compétences attendues d’un(e) aide-soignant(e). - Développer ses aptitudes à rédiger. - Se préparer à la présentation orale face à un jury. Modalités : L’accompagnement se déroule sous forme d’entretiens individuels, de travaux de groupe, de travaux de recherche personnelle. Durée : 24 heures en discontinu. Intervenants : Formateurs en instituts de formation aides-soignants et en formation continue. Dans un délai de 5 ans, le candidat peut opter pour : - une expérience professionnelle prolongée ou diversifiée préalablement nécessaire à la présentation d’un nouveau dossier et l’argumentation devant le jury, en regard des compétences non validées à l’issue du premier jury. - le suivi et l’évaluation en Institut de Formation d’Aides-Soignant(e)s, de la ou des unités de formation correspondant aux compétences non validées. Dès que le candidat a reçu la notification émanant de la DRJSCS et qu’il fait le choix de compléter les unités manquantes, en formation, il doit se présenter à l’IFAS dans lequel il choisit de se former. En effet, il devra compléter un dossier d’inscription et anticiper sur le financement de la formation. Dans le cadre de la VAE, seuls les demandeurs d’emploi peuvent bénéficier de la gratuité, à condition de remplir les critères d’éligibilité. Pour les salariés, le financement de la formation relève des financements habituels. Lorsque son admission définitive sera prononcée par le directeur de l’IFAS, le candidat sera intégré au groupe en formation initiale en fonction des unités qu’il doit valider. Un dispositif spécifique de soutien a été mis en place à l’IFSO afin de mieux répondre aux besoins et attentes de ces publics. Coût : Nous consulter. Le coût peut être financé dans le cadre d’un congé VAE. www.ifso-asso.org Accompagnement à la VAE pour DEAS Seconde étape 57 isable Formation réal n io at tu si en de travail Public isable Formation réal n io at tu si en de travail Aides-Soignant(e)s Inter Intra Actualisation de connaissances des aides-soignants Missions et compétences pé p éttences de l’agent de service et/ou de l’agent hôtelier Objectifs Au sein des établissements de santé, les agents de service participent à l’accueil des patients/résidents, à l’entretien des locaux et au service de restauration. Leur rôle contribue à l’offre d’accompagnement et de soins de qualité. Durée 6 jours (2+2+2) - Appréhender l’évolution de la profession et en cerner les différentes dimensions. - Approfondir les notions relatives à cette évolution et actualiser ses connaissances et compétences. - Opérer un questionnement sur sa pratique professionnelle et valoriser ses acquis. Fonction de l’aide-soignant, aspects généraux et réglementaires : Actualisation des connaissances des AS - Collaboration avec l’infirmier, responsabilité individuelle et collective. La législation et la déontologie en lien avec les droits du patient Réflexions sur les soins d’hygiène / Rôle de l’aide-soignant dans l’alimentation : fausse route, dénutrition Bientraitance - Repères législatifs et principes pour une prise en soins bientraitante Place de l’aide-soignant dans l’équipe Méthodologie de projet Le raisonnement clinique : observation de l’état clinique Risques infectieux : le connaître et le prévenir Communication avec la personne et son entourage Fin de vie et soins palliatifs - La relation et la communication avec la personne soignée et son entourage ; la communication verbale et non verbale. L’aide-soignant et le tutorat Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Objectifs - Identifier son champ de compétence et assumer sa responsabilité dans une équipe pluriprofessionnelle Éléments du contenu 58 Cette formation propose des questionnements sur le sens et la place de l’agent de service dans une équipe pluriprofessionnelle mais aussi des apports de connaissances théoriques, méthodologiques, pratiques et relationnelles en lien avec les projets d’établissements. Lieu - Développer ses aptitudes à se situer dans une équipe, au sein de l’établissement de santé - Élargir ses compétences techniques afin d’assurer un service de qualité auprès du patient et/ou du résident - Optimiser l’organisation et la gestion de l’équipe hôtelière - Connaître les principales techniques de service à table - Comprendre les spécificités de la communication avec la personne âgée pendant le moment du repas - Améliorer l’image de l’établissement par la qualité du service hôtelier. - Comprendre l’importance du repas pour une personne âgée Éléments du contenu L’agent de service dans une équipe soignante : missions, fonction et compétence Le service de restauration : en chambre en salle à manger La communication avec les usagers et leurs proches Mise en situation et APP des différentes pratiques de l’agent de service et de l’agent d’hôtellerie. L’hygiène et l’entretien des locaux www.ifso-asso.org Missions et compétences de l’agent de service et/ou de l’agent hôtelier Angers ou dans vos locaux Voir calendrier en page 41 Personnel de restauration, personnel travaillant auprès de personnes âgées. Peut concerner des personnes sous contrats aidés. Inter Intra Lieu Dates Public 59 Notre offre de formation Public Inter Intra Lieu Pays de La Loire et Bretagne Durée 20 jours (2 à 3 jours en continu / mois) Dates Voir calendrier partir de la page 41 de ce catalogue Coût 1610 € Assistant de Soins en Gérontologie Dans le cadre du plan Alzheimer, afin de répondre aux besoins des patients et de leur famille, un plan de développement des métiers et des compétences spécifiques à la maladie d’Alzheimer a été mis en place. C’est dans ce contexte que la formation d’Assistant de Soins en Gérontologie (ASG) est présentée : formation qualifiante et conforme aux textes réglementaires (http://www.plan-alzheimer.gouv.fr/ mesure-no20.html). Une attestation est remise à l’issue de la formation pour les personnes qui auront suivi l’ensemble des heures de formation. L’IFSO, associé à ses partenaires, propose une formation-action où les regroupements laissent une grande place aux échanges entre les participants et les intervenants. L’alternance entre les temps de formation et la pratique professionnelle favorise les retours sur expérience et valorise la pratique quotidienne. Des temps d’Analyse de Pratiques Professionnelles (APP) s’appuient sur les apports théoriques, contextuels et se fondent sur l’analyse d’expériences professionnelles des participants. L’objectif de cette formation est aussi de faciliter la créativité et d’accompagner l’évolution des pratiques dans l’accompagnement et les soins aux patients atteints de la maladie d’Alzheimer. Le format de cette formation est éligible au DPC. Assistant de Soins en Gérontologie La fonction d’assistant de soins en gérontologie 60 Il intervient auprès de personnes âgées, en situation de grande dépendance et/ou présentant des troubles cognitifs, nécessitant des techniques de soins et d’accompagnement spécifiques. Son intervention s’effectue dans le cadre d’une équipe pluri-professionnelle, sous la responsabilité d’un professionnel paramédical ou d’un travailleur social, soit au domicile au sein d’un SSIAD, soit en établissement, en EHPAD, notamment dans les unités dédiées, ou éventuellement à l’hôpital dans les services de soins de suite et réadaptation cognitivo-comportementaux et les USLD. Cette fonction est occupée par des personnels déjà titulaires d’un diplôme d’aide-soignant ou d’aide médico-psychologique ou d’auxiliaire de vie sociale, auxquels une formation spécifique de 140 heures est proposée en vue de développer les compétences indispensables à cette nouvelle fonction. Askoria, le CEFRAS, l’IFPEK et l’IFSO sont des acteurs reconnus de la formation initiale et continue dans le champ des formations sanitaires et sociales de la Bretagne et des Pays de la Loire. L’IFSO, implanté sur les deux régions, a choisi de développer ce projet de formation en s’associant avec des organismes de formation du secteur social dans chaque région : Pour les Pays de la Loire Pour la Bretagne En associant nos compétences, nous avons bâti un projet innovant, au plus près des préoccupations des employeurs et parfaitement adapté aux professionnels concernés. Depuis la mise en œuvre de ce dispositif, plus de 1000 ASG ont été formés dans le grand ouest. Nous avons construit ce dispositif avec une préoccupation majeure : la réhabilitation socio-cognitive et le souci de répondre au cahier des charges national destiné aux centres de formation. La singularité de notre approche - Une approche théorique plurielle dans le large éventail des sciences humaines. - Une approche transversale : l’éthique au cœur de la pratique. - Une méthode : l’approche situationnelle pour comprendre, agir et transférer. - Des techniques d’accompagnement et de soins reconnues dans le secteur gérontologique. - Une équipe pédagogique pluridisciplinaire: des intervenants professionnels experts du secteur. - Un travail réflexif sur la posture professionnelle de l’assistant de soins en gérontologie. - Une articulation étroite entre pratiques et repères théoriques. - Un espace de formation ouvert à la mixité des métiers et des secteurs d’intervention. - Une démarche participative active et collective. - Un dispositif qui s’appuie sur le réseau associatif. - Un outil innovant : un livret de formation : . impliquant . témoin de la progression du stagiaire. - Des ateliers pratiques : mises en situation et appropriation d’outils de communication. >> www.ifso-asso.org Assistant de Soins en Gérontologie Aide-soignant, aide médico-psychologique et auxiliaire de vie sociale. 61 ment Perfectionne Objectif Se former à l’accompagnement spécifique des personnes, prenant en compte les troubles cognitifs, afin d’intervenir : - au domicile de personnes au sein d’un service de soins infirmiers à domicile (SSIAD). - en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) notamment dans les unités dédiées (UPAD, PASA). - dans les services de soins de suite et réadaptation (SSR), dans les unités cognitivo-comportementales (UCC), dans les unités d’hébergement renforcées (UHR). Public Assistant de soins en gérontologie Journée de perfectionnement Assistant de Soins en Gérontologie Inter Intra Lieu Angers ou Nantes L’assistant de soins en gérontologie dans l’équipe : favoriser la cohésion et partager ses connaissances. Durée 1 jour Objectifs généraux Dates : Voir calendrier en page 41 Favoriser une cohérence d’équipe dans l’accompagnement de la personne - Valoriser la fonction d’ASG comme personne ressource dans un groupe Éléments du contenu . DF1 : concourir à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet individualisé dans le respect de la personne (35 h). Assistant de Soins en Gérontologie . DF2 : aider et soutenir les personnes dans les actes de la vie quotidienne en tenant compte de leurs besoins et de leur degré d’autonomie (21 h). 62 . DF3 : mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive en lien notamment avec les psychomotriciens, ergothérapeutes ou psychologues (28 h). Objectifs pédagogiques . DF4 : comprendre et interpréter les principaux paramètres liés à l’état de santé (28 h). . DF5 : réaliser des soins quotidiens en utilisant les techniques appropriées (28 h). - Le contenu détaillé sera envoyé sur simple demande. - Une attestation de suivi des 140 heures de formation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation, lui permettant d’assurer la fonction d’assistant de soins en gérontologie. - Repérer et déjouer les situations de tension au sein du groupe de professionnels - Distinguer les liens hiérarchiques et fonctionnels dans une organisation - Identifier les facteurs de cohésion d’équipe - Repérer quand et comment transmettre ses savoir-faire. - Appréhender le changement pour soi et pour les autres dans une équipe restreinte Éléments du contenu Rappels de psycho-sociologie : le changement, la dynamique d’équipe Notions de cohésion, d’interdépendance et de réciprocité Les contributions et attitudes de chacun au sein d’une équipe Etre levier de changement vers de nouvelles approches Proposée en partenariat entre et Choisir sa méthode : type d’échange, choix du « bon moment », penser une réciprocité et non un apport « descendant » Travail sous forme de jeux coopératifs et brèves mises en situation Apports de notions et définitions pour sensibiliser aux enjeux. www.ifso-asso.org Assistant de Soins en Gérontologie - Le contenu a été développé en conformité avec le référentiel de formation national officiel : - Contribuer à déjouer les situations de tension au sein d’un groupe de professionnels. 63 Public Tout professionnel de santé ou paramédical en position de management Inter Intra Diplôme d’Université : Management de proximité dans les structures de santé Contenu de la formation Lieu De nombreuses structures de santé sont confrontées aujourd’hui à une pénurie ou un manque de qualification des personnels d’encadrement. Angers Durée 45 jours (3 jours/mois) Dates De février 2017 à juin 2018 Coût 2500 € individuel (droits universitaires inclus) 4700 € établissement (droits universitaires inclus) Candidature auprès de [email protected] ou 02 44 68 86 93 Le contexte actuel sanitaire et social est en pleine évolution, avec des exigences croissantes de qualité (organisation et gestion des soins, suivi de la satisfaction, participation au(x) projet(s) et aux dynamiques de changements, prévention des risques, gestion des ressources humaines…). Cette situation entraîne au quotidien, dans les services et les établissements, des difficultés d’anticipation des besoins, d’animation et de motivation des équipes soignantes, d’évaluation des pratiques professionnelles. C’est la raison pour laquelle l’Université d’Angers, en partenariat avec l’IFSO, vous propose une formation diplômante reconnue et validée par l’obtention d’un Diplôme d’Université dont l’objectif est d’apporter les méthodologies, outils de gestion et techniques comportementales en réponse à l’ensemble des problématiques évoquées ci-dessus. Au-delà de la valorisation de ce parcours de formation qu’il représente, ce diplôme permet d’envisager par la suite, grâce à la V.A.P. (Validation des Acquis Professionnels), des « passerelles » vers d’autres formations diplômantes de 3ème cycle, proposées également par l’Université d’Angers (masters professionnels), offrant ainsi une progression de carrière attractive. MODULE 1 Rôle et missions du manager (31,5 h) A) Le contexte professionnel - Sociologie des organisations. - Évolution du contexte, cadre réglementaire et légal : rappels synthétiques et points les plus significatifs. MODULE 2 Gestion des ressources humaines (119 h) - La communication - L’accueil des nouveaux salariés et des stagiaires. - La gestion des conflits. - L’animation et la conduite de réunions. - Les démarches qualité. - La gestion des compétences. - La responsabilité professionnelle. - L’évaluation des compétences. - Aspects juridiques. - L’entretien d’évaluation, professionnel. - Le plan hôpital 2007 et la notion de gouvernance. - Le plan hôpital 2012. B) Positionnement du manager - L’encadrement des stagiaires et des nouveaux salariés. - L’expression écrite. - Historique de la fonction. - Statut, fonction, mission(s), rôle(s). - L’autorité et ses différents modes d’exercice. Objectifs 64 - Définir ses responsabilités dans son lieu d’exercice professionnel, notamment en articulation avec les champs de responsabilité des autres partenaires. - Acquérir les connaissances juridiques et administratives inhérentes au contexte professionnel et nécessaires à la fonction d’encadrement. - Développer les connaissances et compétences nécessaires à la gestion organisationnelle et administrative d’un service et en expérimenter les principes, méthodes et outils. - Acquérir les connaissances et expérimenter les outils nécessaires à la gestion des ressources humaines, à la communication, au management ; développer ses capacités de motivation et d’animation d’une équipe ou d’un service. - Analyser son propre fonctionnement et repérer ses atouts et difficultés, afin d’identifier et se déterminer des objectifs. - Le groupe et son fonctionnement. >> www.ifso-asso.org Diplôme d’Université Diplôme d’Université - Les différents styles de management. - Réaliser une démarche personnelle de réflexion sur la (les) mission(s), la fonction et le rôle de responsable d’équipe ou de service. 65 MODULE 3 Management personnel et organisation du travail (35 h) MODULE 5 - Le projet : approche méthodologique. - Organisation de son temps de travail. - La conduite de projet. - La délégation. - De la gestion de projet au management par projet. - Optimisation et planification de ses activités. - Méthodes et outils. - Les tableaux de bord et de pilotage. Conditions d’admission Management de projet (35 h) - Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 ou bac + 2 minimum. - Par validation des acquis professionnels pour des candidats qui ne justifient pas du niveau requis mais d’une expérience professionnelle significative dans l’animation d’équipe. MODULE 6 Informatique (21 h) - La micro-informatique MODULE 4 Qualité des soins et gestion des risques gestion des soins (31,5 h) - Gestion des soins. - Qualité des soins. - Gestion des risques. . Internet et son utilisation. . Traitement de texte et tableur. . Powerpoint. Module 7 : structuration et encadrement du mémoire (28 h) Obtention du diplôme - Chaque module est sanctionné par un contrôle continu et/ou un examen terminal. - Est déclaré admis le candidat qui a obtenu : Procédure de sélection des candidatures - Présélection sur dossier (admissible ou refusé). Fin de dépôt des dossiers le 30/11/2016. Cette validation des acquis professionnels est réalisée sous la responsabilité de l’Université d’Angers. - Si admissible, convocation à un entretien de motivation. - Décision : admission sur la liste principale ou sur liste complémentaire, ou refus. - Pour les personnes ne justifiant pas des titres requis pour postuler directement, l’admissibilité sur dossier doit être assortie d’un avis favorable de la commission de Validation des Acquis Professionnels (VAP). . la moyenne générale de 10/20 sur l’ensemble des modules 1 à 7 d’une part. . la moyenne de 10/20 à la soutenance du mémoire d’autre part. 66 ISTIA École d'ingénieurs Campus Santé www.ifso-asso.org Diplôme d’Université Diplôme d’Université FORMATION CONTINUE 67 Public voir ci-dessous Inter Intra Lieu Pays de La Loire et Bretagne Durée 26 jours (2 jours toutes les 3 semaines) Dates De février à octobre 2017 Coût 1500€ individuel (droits universitaires inclus) 2900€ établissement (droits universitaires inclus) Candidature auprès de [email protected] ou 02 44 68 86 98 Diplôme d’Université : Coordination des équipes médico-sociales d’aide à domicile L’environnement de l’offre d’accompagnement et de soin à domicile est en pleine mutation avec des exigences croissantes de qualité dans un contexte mouvant et contraint. Cette évolution impacte les pratiques managériales et implique pour les managers une adaptation à cet environnement et un développement de compétences. Cette situation entraîne, au quotidien dans les services du domicile, une demande de réactivité pour les équipes et une capacité pour les managers à anticiper, initier, accompagner les changements et la nécessité d’animer et de motiver les équipes. La participation, le dialogue et la délégation deviennent les garants d’une implication constante des équipes pluri-professionnelles exerçant dans ces services du domicile. C’est pourquoi, on observe de la part des structures, une volonté d’outiller les coordinateurs-managers. De plus, certains encadrants peuvent présenter un profil insuffisamment qualifié en pratiques managériales, en grande partie dû à un manque d’apports méthodologiques dans cette discipline. Il est donc important que soit assuré un développement des compétences managériales et que soit dispensé un corpus de connaissances communes afin que soient optimisées et harmonisées les pratiques attendues. Objectifs L’objectif de ce DU «Coordination des équipes médico-sociales des services d’aide à domicile» est d’apporter des connaissances théoriques, méthodologiques et pratiques visant la qualité du pilotage des interventions concertées à domicile. La formation permettra aux coordinateurs de conforter leur posture professionnelle par le développement de leurs compétences relationnelles, de coordination des équipes, de prévention des risques à partir de la réflexion éthique et de gestion. La pédagogie sera interactive et prendra en compte les réalités professionnelles des participants. Éléments du contenu MODULE 1 Environnement humain, juridique et professionnel des équipes médico-sociales à domicile (42 h) - Contexte - Connaissances des publics accompagnés - Principes législatifs et éthiques de la coordination d’une équipe médico-sociale au domicile 68 Professionnels en poste ayant des responsabilités de management dans des Services Polyvalents d’Aide et de Soins A Domicile (SPASAD), Services de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD), Services d’Aide et Accompagnement à Domicile (SAAD), Services Soutien A Domicile (SSAD) ou tout service concernant l’accompagnement et les soins à domicile : MODULE 2 • Infirmier diplômé d’État ayant des activités de coordination, • Gestionnaires de services auprès de familles fragilisées, • Personnel administratif, • Professionnels visant une nouvelle orientation professionnelle. Le management des individus et des équipes médico-sociales à domicile (56 h) - Positionnement du manager - Management individuel et management collectif - La communication - Les différents styles de management - Organisation et gestion de l’équipe - Stratégies de prévention et résolution des situations conflictuelles - Méthodes et outils d’animation de réunion >> www.ifso-asso.org Diplôme d’Université Diplôme d’Université Public concerné 69 Organisation de la formation MODULE 3 La démarche qualité et la gestion des risques au domicile (42 h) - Rappels sur la démarche qualité au service du management d’équipe - La gestion des risques dans une pratique quotidienne au domicile des usagers - Les recommandations de bonnes pratiques - La prévention des risques en lien avec le droit des patients - Les situations particulières du domicile au regard de la démarche qualité Cette formation pourra être dispensée en : • présentiel sur la région Bretagne et /ou la région Pays de Loire à raison de 2 à 3 jours de formation consécutifs, (groupe de 15 personnes) • distanciel par du travail à distance via l’utilisation des technologies de l’information et la communication (TIC) type classe virtuelle, plate forme collaborative, web casting … - Notions d’éthique pour un accompagnement à domicile de qualité MODULE 4 Modélisation du parcours : La conduite de projets dans une pratique d’accompagnement médico-social à domicile (42 h) - Les bases de la méthodologie de projets - L’articulation des différents niveaux de projets - La gestion budgétaire et financière au service des projets - Le projet d’établissement - Le projet de service - Le projet d’accompagnement personnalisé, le projet de soin 26 jours C1 accessible par formation ou par VAP C2 accessible après validation du C1 Certificat 2 C1 + C2 + mémoire = DU M3 : La démarche qualité et la gestion des risques + M4 : La conduite de projets Parcours par capitalisation sur 5 ans maximum • Par Validation des Acquis Professionnels (VAPP) : être titulaire d’un diplôme de niveau Bac minimum et justifier d’une expérience professionnelle de 3 années minimum dans le domaine du management de proximité FORMATION CONTINUE ISTIA École d'ingénieurs Campus Santé Diplôme d’Université Diplôme d’Université 182 h De février à octobre Individualisation des parcours = Examens : Les modules 1, 2, 3, 4 peuvent être suivis avec l’objectif ou non d’une capitalisation pour l’obtention du DU. Pour obtenir le DU, est déclaré admis le candidat qui a obtenu la moyenne de 10/20 à l’ensemble des contrôles portant sur les 4 modules. Conditions d’admission • Être titulaire d’un diplôme Bac+2 et d’une expérience professionnelle dans le domaine Certificat 1 M1 : environnement humain, juridique et professionnel + M2 : Le management M1 : 42 h M2 : 56 h M3 : 42 h M4 : 42h - La gestion des ressources humaines en lien avec le droit du travail au service des différents projets. 70 Parcours complet = 4 modules www.ifso-asso.org 71 Modules communs aux deux parcours Public Inter Intra Certificat d’Université : Management des équipes et des projets au sein des services techniques, administratifs et logistiques La communication - Les typologies - Les techniques d’écoute active - Le déroulement de la réunion et l’animation du groupe. - Les attitudes relationnelles - La communication verbale et non verbale - La communication écrite. Le positionnement managérial et l’animation d’équipe Lieu Angers Option Environnement Santé Développé en partenariat avec l’Université d’Angers Durée Ce certificat se décline en 2 parcours : 16 jours (2 jours/mois) Parcours 1 : « Fonction technique, administrative et logistique dans le contexte sanitaire » Parcours 2 : « Fonction hôtelière dans le contexte médico-social ». Dates De novembre 2016 à juin 2017 - Les différents styles de management et leur impact La gestion des situations conflictuelles - La prévention L’organisation du travail, la délégation - La délégation : mise en place, suivi et évaluation. - Le projet : approche méthodologique… - La planification du projet : les étapes clés de la conduite de projet et les modalités d’organisation et de mise en œuvre Objectifs hors coût VAP Certificat d’Université - Principes et outils. - Le groupe et son fonctionnement : les conditions de son efficacité. (droits universitaires inclus) 72 - Finalités et enjeux - Éléments et caractéristiques des conflits 1100€ individuel Candidature auprès de [email protected] ou 02 44 68 86 93 L’entretien d’évaluation, de formation, professionnel - Le management situationnel Conduite de projet (droits universitaires inclus) - La préparation - Les stratégies de résolution - La négociation, la médiation et l’arbitrage. - Méthodes et outils d’organisation Des modules seront communs aux deux parcours, trois seront spécifiques afin de répondre aux réalités contextuelles. Coût 1950€ établissement La conduite de réunion - Approche générale : processus, enjeux, obstacles Acquérir Acqu les principales dimensions mens managériales nécessaires cess à un encadrant de proximité prox pour répondre aux besoins des équipes et aux beso attentes institutionnelles - Appréhender le contexte économique, social et réglementaire en lien avec le parcours choisi - Se positionner en tant qu’encadrant - Organiser son travail et celui de son équipe dans son contexte professionnel La gestion des compétences - Les finalités d’une GPEC - Les référentiels emplois compétences. Informatique - Initiation à PowerPoint et Word. - Développer une communication interpersonnelle - Anticiper et gérer les situations conflictuelles - Conduire les réunions et les différents entretiens - Collaborer à la gestion courante des ressources humaines et contribuer au développement et au maintien des compétences suivant les outils et procédures institutionnels. Modules spécifiques Environnement professionnel Parcours 1 Parcours 2 - Évolution du contexte sanitaire et des populations prises en charge - Le contexte médico-social et son évolution - Le cadre réglementaire et ses principales lignes directrices : enjeux et conséquences - La fonction hôtelière : rôle et missions - Les différents acteurs du système et leur complémentarité - La mise en œuvre de la politique hôtelière. - Les différents niveaux de responsabilité et les cadres juridiques de l’exercice professionnel. >> www.ifso-asso.org Certificat d’Université Encadrant de proximité, responsable de l’animation d’une équipe relevant des différents services administratifs, logistiques et techniques, responsables hôtellerie en EHPAD 73 Organisation du travail et gestion du temps appliqués aux contextes Parcours 1 - Gestion du travail de son équipe, les plannings - Optimisation de ses priorités : la gestion du temps - Les tableaux de bord et de pilotage. Parcours 2 - Gestion du travail de son équipe - Planification de ses activités - La question de la relation avec le résident et la famille - Les contacts avec les autres professionnels et les prestataires en externe - La gestion des aspects budgétaires. La résolution de problèmes Parcours 1 - La résolution de problèmes : méthode, principes et outils appliqués au contexte. Parcours 2 - Démarche et outils de résolution de problèmes appliqués au contexte hôtelier - Le contrôle de la qualité des prestations hôtelières. Validation de l’ensemble du cursus - Élaboration d’un dossier à partir d’un projet choisi et traité au cours du déroulement de la formation. - Présentation orale du projet d’étude devant le jury et réponses aux questions. Conditions d’admission 74 - Par Validation des Acquis Professionnels (VAP) pour des candidats n’ayant pas les titres requis et justifiant d’une expérience professionnelle significative dans l’animation d’équipe ou la conduite de projet. FORMATION CONTINUE Certificat d’Université Certificat d’Université - Être titulaire d’un bac minimum ou d’un diplôme équivalent. ISTIA École d'ingénieurs Campus Santé www.ifso-asso.org fso www. ww w.ifififso w. so-a -ass -a sso. ss o.or o. org or g 75 Public Inter Intra Journées à thème : Les soins en pratique Ce nouveau format est destiné aux soignants, médicaux et paramédicaux et propose : - formation sous forme d’une journée de sensibilisation abordant les généralités et point essentiels sur un thème donné, - formation en inter établissements, centrée sur les applications professionnelles pouvant être mises en œuvre par les soignants, - formation en co-animation par des professionnels experts dans la discipline et praticiens expérimentés. Lieu Angers Durée 1 jour Dates Voir calendrier page 41 5 journées à thème en 2017 La Santé bucco-dentaire Les soins bucco-dentaires sont des soins d’hygiène élémentaire souvent difficiles voire impossibles à effectuer par la personne âgée dépendante. Les professionnels sont souvent démunis face à des soins nécessaires pour prévenir la dégradation de l’état bucco-dentaire et ainsi éviter la dénutrition, les douleurs, les infections … Cette journée vise l’intégration des soins bucco-dentaires aux soins apportés à la personne. Journées à thème L’aromathérapie L’aromathérapie figure parmi les outilsressources des approches non médicamenteuses. Son champ d’action se situe à plusieurs niveaux de la prise en charge globale des patients : elle peut être à visée thérapeutique sur les symptômes, ou bienà visée psychique à travers les techniques du toucher-détente. Elle nécessite de s’appuyer sur des bases scientifiques solides et sur une formation appropriée. Il s’agira de situer les meilleures indications de l’aromathérapie, en complément des autres thérapeutiques avant de poser les conditions nécessaires à la mise en place d’un projet d’aromathérapie dans une équipe. 76 Démarche de soins et Raisonnement clinique Le raisonnement clinique est un outil au service de la démarche de soins. Il permet une interprétation fine des situations de soins, pour prévoir et organiser les actions qui s’imposent et d’en apprécier la pertinence. Le raisonnement clinique des infirmières et des aides-soignantes est souvent implicite, ce qui explique leurs difficultés à le valoriser et formaliser en transmissions écrites. La journée de formation permettra de comprendre la méthodologie du raisonnement clinique au service de la qualité du soin à partir de situations de soins concrètes et d’améliorer les transmissions ciblées. Face à la douleur : les réponses non médicamenteuses Le soulagement de la douleur s’est imposé comme une exigence première de tous les professionnels du soin. La réponse adaptée à certaines situations douloureuses reste parfois difficile, laissant les soignants démunis. L’éventail thérapeutique se renforce et les équipes s’ouvrent aux alternatives non médicamenteuses, démarches nouvelles qui donnent des résultats. Cette formation propose d’identifier les différentes alternatives thérapeutiques de lutte contre la douleur dans une logique de continuité et de complémentarité, ainsi que de repérer les stratégies préventives. Les évolutions de la loi sur la fin de vie, Sujet sensible, du fait des attentes sociétales nouvelles, les dispositions concernant le droit des personnes en fin de vie sont en constante évolution. Qu’en est-il aujourd’hui de l’application et de l’évolution de la Loi Léonnetti ? Au delà des textes, les soignants se doivent d’apprécier l’esprit de la loi sur des points essentiels : directives anticipées, démarche pluridisciplinaire éthique, personne de confiance, … Il est important qu’il s’accordent sur le sens des mots ; obstination déraisonnable, sédation… Les apports seront reliés à des situations cliniques. Cette journée devra permettre la diffusion de la culture palliative vers tous les secteurs susceptibles d’accueillir des patients en fin de vie. Conférences Journées d’étude Colloques Les professionnels de santé (du secteur sanitaire, social et médico-social) sont souvent confrontés à de multiples questions concernant leurs pratiques au quotidien. D’autre part, des experts, dans différents domaines, permettent d’accompagner l’évolution des pratiques à partir de leurs travaux de recherche, mais aussi de leur expertise dans la pratique quotidienne. L’IFSO favorise la rencontre entre ces différents acteurs de la santé, de la formation et des sciences humaines en mettant en place des journées d’étude – colloques – conférences. En effet les conférences en plénière, les débats qui en découlent, les rencontres entre les participants ouvrent au partage d’expérience et enrichissent chaque participant de ces nouvelles connaissances partagées. Pour la réussite de ces projets, les objectifs de ces conférences, journées d’étude ou colloques sont définis avec les commanditaires ou par l’IFSO. L’articulation de ces journées se fait par un comité de pilotage soutenu par un comité scientifique. En voici quelques exemples … - Colloque sur le « Droit au choix – Droit au risque pour les personnes âgées en institution » - Colloque « Intimité - sexualité en institution pour personnes âgées : la romance des possibles » - Journée d’étude intra établissement : « Respect des droits à l’information des patients en psychiatrie et à leurs familles : impacts éthiques et incidences dans les pratiques professionnelles » - Journée régionale des aides-soignants le 15 juin 2017 à Angers (voir page suivante). - Journées d’étude en partenariat avec le CEFRAS : « Les sens, le Sens dans l’accompagnement des personnes touchées par la maladie d’Alzheimer » en 2014. « Osez l’aventure du quotidien ! Ces actes qui nous animent » en 2016 (voir page suivante). www.ifso-asso.org Conférences - Journées d’études - Colloques Soignants, médicaux et paramédicaux 77 Journée organisée en partenariat entre Journée régionale des aides-soignants Convaincu de la place irremplaçable des aides-soignants parmi les professionnels du soin, l’IFSO s’engage depuis plus de 40 ans pour leur formation dans les 2 régions de Bretagne et Pays de Loire. Le besoin exprimé de se retrouver entre pairs autour d’une culture professionnelle commune invite l’IFSO à proposer cette première journée régionale des aidessoignants qui initie des rencontres régulières. Objectifs Les objectifs de cette journée visent à la fois : • Le lancement d’une dynamique de mutualisation et de reconnaissance du savoir aide-soignant • L’encouragement des professionnels à réfléchir autour de la place spécifique des aides-soignants dans l’équipe pluri-professionnelle. Thème La thématique des «Mots» est retenue comme fil conducteur de cette première journée. Il s’agira de mettre en évidence l’éventail de richesses contenues dans cet outil à portée de chacun, aussi commun qu’essentiel. Journées régionales Pendant longtemps, le travail des aides-soignants a été perçu comme actif, physique, centré sur le «faire». Or la pluridisciplinarité encouragée depuis une quinzaine d’années conforte leur place irremplaçable dans l’équipe et leur participation aux réflexions pour « penser » le soin. 78 Aujourd’hui, porté par l’exigence de transparence et de traçabilité, l’aide-soignant Le programme s’articulera avec des temps de conférences plénières, de témoignages, de débats et des espaces d’expressions Pour asseoir cette identité professionnelle d’A.S.G., nous avons initié ces journées d’études en 2012 et 2014. Nous voulons en 2016 pérenniser ce rendez-vous pour les A.S.G., leurs collaborateurs et les responsables d’établissements. Cette journée de réflexion, d’échanges et de partage d’expériences aura pour fil conducteur les actes du quotidien, porteurs de sens et de richesse dans l’accompagnement des personnes touchées par la maladie. Objectifs • Valoriser la fonction d’Assistant de Soins en Gérontologie, • Prendre un temps de réflexion et de partage d’expériences entre professionnels • Approfondir une problématique ou une facette de leur accompagnement. Thème met des mots sur ses actions, il doit «dire et écrire» le soin. De plus, la parole dans le soin s’est imposée comme une composante essentielle. Toute pratique s’accompagne naturellement de paroles et de mots. Et comme pour les gestes, les mots doivent être habiles, assurés, précis… Ainsi, agir dans le soin, c’est prendre un chemin qui va de la pensée au geste en passant par des mots. Nous proposerons d’explorer l’univers des mots qui intègrent nos pratiques. Parce que les mots touchent autant que les mains, parce que les mots aident autant que les gestes, les mots soignent autant qu’un produit, les mots donnent une forme à nos idées … « Oser l’aventure du quotidien ! Ces actes qui nous animent » : Les actes du quotidien, les gestes de prendre soin de soi occupent une place importante dans l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer. Quels effets ont-ils dans le maintien des facultés cognitives et sur le sentiment d’utilité sociale ? multiples autour des Mots. Une place sera également accordée aux établissements, aux équipes de professionnels par le biais d’un appel à communications lancé fin de l’année 2016. Il s’agit de mettre en lumière comment les actes du quotidien, les actes concrets de prendre soin de soi, sont des outils particulièrement riches à la fois dans le maintien des facultés cognitives, mais aussi dans le maintien de notre humanité, et enfin dans la dimension relationnelle. Avec la participation de : Du point de vue philosophique, quel sens prennent-ils dans notre humanité et dans notre dignité ? • Eric FIAT, philosophe, Université Paris-Est Marne-la-Vallée, C H de la Pitié-Salpêtrière, Responsable du Master d’éthique médicale et hospitalière Et quand l’inattendu surgit, comment le saisir pour donner de la vie, animer ? • Céline FOUCHER, neuropsychologue en consultation mémoire et UCC au CH de LAVAL Autant de questions que nous vous invitons à partager. • Thierry AUREGAN, art-thérapeute et Anne PIDOUX, assistante de soins en gérontologie. EHPAD La Reposance – LE MANS Des expériences concrètes comme l’approche Montessori et l’approche corporelle viendront illustrer cette réflexion. Organisation Cette journée se tiendra au Centre des Congrès à Angers le Jeudi 15 juin 2017. Créée par le plan Alzheimer en 2008, la formation d’Assistant de Soins en Gérontologie (A.S.G.) est destinée aux professionnels qui sont déjà titulaires d’un diplôme d’aide-soignant ou d’aide médico-psychologique. Il s’agit d’outiller ces professionnels de compétences nouvelles issues d’approches plurielles : médicale, psychologique, sociale, éthique…. L’IFSO et le CEFRAS se sont regroupés pour co-construire et co-animer un dispositif de formation innovant, ancré dans la réalité professionnelle, riche de la combinaison de nos réseaux de praticiens et de notre expertise pédagogique. • Catherine LAUNAY, psychomotricienne Centre de Réadaptation Spécialisée et Soins de Longue Durée Les Capucins - ANGERS. Organisation Cette journée se tiendra le 6 décembre 2016 au Parc des Expositions à Angers de 8 h30 à 17 h. Elle est ouverte à tous les professionnels de la gérontologie exerçant en établissement ou à domicile. Journées régionales « Les Mots parlons-en... » : 3ème journée d’étude des Assistants de Soins en Gérontologie 79 Institut Formation Santé de l’Ouest Formations en établissement (sur-mesure) Ingénierie de formation Ingénierie pédagogique Tutorat, analyse des pratiques professionnelles, formation de formateur Accompagnement/Soins/ Prendre soin 2017 Les formations détaillées ci-après sont des trames présentant les grands axes de formation ; les objectifs et les contenus sont systématiquement adaptés et personnalisés pour votre structure, en fonction du contexte et des attentes. Relationnel et technique, au quotidien, dans les secteurs de court et moyen séjour, palliatifs, gérontologiques, domicile, santé mentale et handicap Éthique, Droit Communication / Relations / Écrits professionnels 80 Formations en établissement sur-mesure Formations en établissement sur-mesure Équipe / Management Qualité et prévention des risques Trouvez votre interlocuteur en page 7 www.ifso-asso.org www.ifso-asso.org 81 Public - La méthodologie d’élaboration d’un cahier des charges / d’une ingénierie de formation : la conception (2) Responsable ou conseiller formation Cadre coordinateur Concevoir et élaborer un cahier des charges et/ou une action de formation Inter Intra Durée 3 jours (2 + 1 à distance pour des analyses de pratiques et des ajustements) - La rédaction et le lancement d’un appel d’offre - La sélection des réponses à l’appel d’offre et le choix d’un prestataire à partir des critères identifiés - La mise en œuvre du dispositif de formation et son pilotage : la réalisation (3) - L’animation et le pilotage du plan de formation - Le suivi des actions Lieu Angers Dates Voir calendrier page 43 La réforme de la formation (2014) nécessite pour les responsables de formation des établissements une maitrise de l’élaboration d’un cahier des charges et/ou d’une ingénierie de formation. En effet la formation des professionnels est un véritable enjeu et doit viser qualité et opérationnalité dans les situations de travail. Pour cela il est important de comprendre et de s’approprier la méthodologie de la conception d’un cahier des charges et/ou d’une ingénierie de formation mais aussi de savoir sélectionner et valider les offres et/ou les prestataires et de piloter les différents dispositifs. - L’évaluation (4) des actions de formation et de la politique formation de la structure à travers l’évaluation de la satisfaction, des connaissances et de l’impact de la formation sur les performances des professionnels - La régulation (5) et la mise en place d’actions correctives La démarche d’ingénierie de formation permet « de maîtriser le processus des actions de formation sur les plans logistique, économique, stratégique et pédagogique facilitant la transformation des potentialités individuelles en un ensemble dynamique de savoirs opérationnels afin de mieux répondre aux enjeux actuels et futurs »1 Objectifs - Analyser une demande de formation et clarifier les besoins Il s’agit donc pour le responsable formation de coordonner et de piloter 5 grandes étapes : 82 - Lancer un appel d’offre et opérer un choix de prestataire - Suivre, coordonner et piloter les actions de formation - Évaluer les effets de la formation Éléments du contenu 1 2 3 4 5 Analyse des besoins Conception Réalisation Évaluation Régulation - La formation : un enjeu pour les organisations et les professionnels - Législation/réglementation de la formation - Démarche et outils pour le recueil des besoins (1) - Les concepts autour de : - la compétence et de la professionnalisation - les différents niveaux d’objectifs (opérationnels – pédagogiques) - les méthodes et moyens pédagogiques - les différents niveaux d’évaluation et les outils 1 Yasmine BELHO : « L’ingénierie de formation, les enjeux et méthodes » – mars 2016 Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique - Élaborer la structure d’un cahier des charges et/ou d’un dispositif de formation (ingénierie de formation) 83 Public Élaborer et mettre en œuvre un projet de tutorat Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Le principe de formation des soignants est l’alternance qui permet le développement des compétences mais aussi l’intégration d’une identité et d’une posture professionnelle. Les temps d’enseignement, via les formateurs en institut et les temps de formation en situation professionnelle, via les tuteurs de stages, donnent aux apprenants la possibilité d’acquérir tout autant des connaissances théoriques et pratiques que de développer des savoir-faire et une attitude relationnelle. Dans ce contexte, les trois axes : comprendre, agir, transférer sont les paliers de l’apprentissage qui, combinés, finaliseront la compétence. Les tuteurs collaborent avec les formateurs pour que les apprenants puissent ainsi développer leurs compétences et une posture professionnelle. Les tuteurs ont donc pour missions de : - accueillir les stagiaires - construire un parcours de formation qui s’appuie sur des objectifs de stage en concertation avec l’étudiant (élève) et le référentiel de formation - s’assurer des acquisitions des apprenants et superviser l’auto-évaluation du stagiaire - évaluer les acquis et le développement des compétences Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique - accompagner le développement d’une démarche réflexive. 84 La formation proposée permettra la compréhension des missions de tuteur et l’élaboration d’une méthodologie de mise en œuvre du tutorat dans la pratique quotidienne. Éléments du contenu Le contexte et les éléments de référence : - Les textes réglementaires - La question du « champ de compétence » et de la responsabilité individuelle et collective - Évaluer : donner de la valeur ? Ou comment faire évoluer nos représentations ? - Les référentiels d’activités, de compétences, de formation et d’évaluation : outils de base pour la mise en œuvre du tutorat - Les fonctions de l’évaluation dans le processus d’apprentissage - Les différents concepts de l’apprentissage. En fonction du niveau de connaissances des participants, les contenus ci-dessus seront plus ou moins développés afin que chacun puisse trouver des réponses adaptées à ses réalités. Être tuteur : des compétences à acquérir, des méthodes, des outils à exploiter pour un « prendre soin » de qualité - Tutorat, encadrement, accompagnement : quelles représentations ? - L’apprentissage : un préalable à situer pour être tuteur - L’alternance : articulation entre la théorie et la pratique ; les liens avec les organismes de formation - La compétence soignante : entre droit, éthique et pratique réflexive Objectifs - Le tutorat : objectif, exigences, limites - Identifier les concepts et les enjeux de la formation professionnelle en alternance - Identifier le rôle et les missions du tuteur de stage - Se doter de repères théoriques et méthodologiques pour mieux appréhender la problématique de l’apprentissage et de l’évaluation - Identifier les compétences nécessaires pour mener à bien l’accueil, l’encadrement et l’évaluation des stagiaires dans une pratique de tutorat - Repérer les situations professionnelles clefs ayant une dimension formatrice - Définir des objectifs de stage institutionnels en lien avec les référentiels d’activités et de compétences des métiers exercés au sein de l’établissement - Réfléchir aux enjeux de l’évaluation et en appréhender les différents outils - Élaborer une trame pour les différents outils de tutorat ainsi que pour la mise en œuvre de ce tutorat : livret d’accueil, présentation de l’établissement, lien avec les centres de formation, mesure de la satisfaction des stagiaires accueillis, outils d’organisation du tutorat … L’évaluation : partie intégrante de tout processus d’apprentissage - Le tutorat : une valorisation de la fonction - Les outils méthodologiques et pratiques du tutorat - Le statut de l’erreur en formation aux métiers de la santé : entre prévention des risques et gestion de l’apprentissage - Les différents temps de l’évaluation - L’évaluation par un tiers et l’autoévaluation : la place de l’analyse de la pratique professionnelle - L’évaluation des compétences : enjeux et questions au sein de l’équipe - Évaluations et certification : un gage de qualité ? Comment appréhender la posture pédagogique du tuteur : retour sur expérience - Élaboration d’un guide pratique ou « mallette » du rôle et des missions du tuteur - Méthodologie pour la formalisation de différents documents : outils d’accueil, de suivi, d’évaluation des objectifs de stage et de la progression du stagiaire, guides d’entretien d’accueil, d’entretien d’explicitation, de temps d’analyse de pratique professionnelle, planification d’un parcours de stage… À partir des pratiques de tutorat dans l’établissement, il s’agira ici de constituer un guide méthodologique pour que les professionnels puissent travailler en interne à l’élaboration de ces outils. Cette formation peut se décliner pour des professionnels qui accueillent des nouveaux professionnels dans une équipe : les objectifs et les contenus sont adaptés à cette situation. www.ifso-asso.org Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique Toute personne en situation de tutorat ou susceptible de « tutorer » un nouveau collègue et/ ou un stagiaire 85 Public Public Professionnels de santé mettant en œuvre des programmes d’ETP Formateurs occasionnels, animateurs Inter Intra Lieu dans vos locaux ou dans les locaux de l’ l’IFS l’IFSO IFSO O Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Formation de formateurs internes L’évolution des attentes de la population en termes de qualité et de sécurité des soins nécessite de plus en plus d’expertise. On observe dans les établissements de santé que des professionnels développent des expertises en lien avec les besoins des patients mais aussi en lien avec leur intérêt pour telle ou telle question. Transmettre les savoirs de cette expertise n’est pas inné et demande d’être outillé. Cette formation permettra aux professionnels experts de développer des compétences pédagogiques afin d’accompagner leurs collègues dans l’acquisition de connaissances et le développement de compétences renforçant la qualité et la sécurité des soins. Formation à distance de formation de formateurs (E-learning) Durée Un module composé d’une ou deux unités Dans la logique de la qualité de la formation, les formateurs occasionnels de formation (parcours sont sollicités tant pour leur expertise professionnelle que pour leur individualisé) expertise pédagogique. S’ils possèdent les savoirs nécessaires dans leur domaine d’exercice professionnel il leur manque parfois des connaissances pour concevoir et animer leur séquence de formation. Cette formation à distance, en e-learning, a pour but de favoriser l’acquisition de connaissances pédagogiques grâce à une individualisation de leur parcours de formation s’appuyant sur un contenu attractif, ludique et interactif. Ils navigueront accompagnés d’une « voix off » parmi des exercices médiatisés, des images animées, ou encore des vidéos explicatives. Ceci où qu’ils soient et quand ils le souhaitent, sans engager de frais complémentaire. Module Formation de formateurs occasionnels (E-learning) Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique Objectifs 86 CONCEPTION, ANIMATION ET ÉVALUATION D’UNE FORMATION - Identifier les principes clés d’une formation in situ - Optimiser le choix de la méthode et des moyens pédagogiques à mobiliser - Préparer et mettre en œuvre une action de formation - Évaluer les effets de la formation dans le contexte « travail ». Éléments du contenu La formation d’adulte en situation de travail : repères et principes clés de groupe, le déroulement d’une séquence Préparation de la formation : analyse des besoins, définition des objectifs opérationnels et pédagogiques, identification des contenus, méthodes et moyens pédagogiques pour atteindre les objectifs pédagogiques, préparation de l’évaluation des objectifs pédagogiques et des objectifs opérationnels L’évaluation : les différents types d’évaluation, l’évaluation de la progression des participants, l’évaluation des acquis de connaissances, l’évaluation des compétences en situation de travail L’animation d’une session (d’une ou plusieurs séquences) de formation : les différents styles d’animation, la fonction du formateur interne, la dynamique et/ou La place particulière de l’APP comme moyen pédagogique préconisé par l’HAS en complément des apports cognitifs Le bilan de son intervention : auto-évaluation de sa pratique de formateur interne. OBJECTIFS - Contextualiser la formation et s’approprier les objectifs opérationnels définis dans le Cahier de Charges - Construire son intervention en lien avec les objectifs opérationnels - Identifier les différents types d’animation et outils pédagogiques adaptés - Gérer un groupe et traiter les conflits CONTENUS - Les éléments d’un cahier des charges pour le formateur occasionnel - Finalité de la formation (qu’est-ce que la formation doit permettre de changer dans les pratiques ?) - Vocabulaire de la formation et notions en lien avec la pédagogie d’adultes (andragogie) - Eléments à prendre en compte pour l’élaboration d’un scénario pédagogique - Objectifs pédagogiques - Contenu - Méthode / Moyens pédagogiques - Evaluation - Choix du moyen et de l’outil pédagogique en fonction de l’objectif et des contenus - Les bases de la communication - La dynamique de groupe et l’animation - La posture du formateur UNITÉ DE FORMATION 2 ÉVALUATION DES ACQUIS DE LA FORMATION ET DES TRANSFERTS EN SITUATION OBJECTIFS - Mobiliser les différentes pratiques d’évaluation dans le processus d’apprentissage - Évaluer les connaissances acquises par les stagiaires - Évaluer sa propre prestation CONTENUS - Les différents niveaux d’évaluation et leurs objectifs - La démarche et les outils de l’évaluation - L’auto-évaluation et ses critères. www.ifso-asso.org Ingénierie de formation / Ingénierie pédagogique UNITÉ DE FORMATION 1 87 Public Personnel soignant concerné par la prise en soin du patient diabétique Public Prise en soin du patient diabétique Inter Intra La fréquence du diabète ne cesse d’augmenter depuis les premières estimations établies en 2000 et témoigne d’une véritable croissance de l’épidémie. Lieu Dans vos locaux Il est donc essentiel de renforcer les actions de prévention du diabète et de ses complications, et de proposer une éducation thérapeutique personnalisée pour améliorer l’autonomie des personnes touchées dans la gestion de leur diabète au quotidien et leur qualité de vie. Durée 3 jours ou selon vos besoins Concevoir, mettre en œuvre et évaluer un programme d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) L’éducation thérapeutique du patient (ETP) prend une part de plus en plus importante dans la prise en charge des personnes malades. Le contexte réglementaire a fixé les objectifs de l’ETP qui sont de rendre les patients plus autonomes, de faciliter leur adhésion aux traitements prescrits et d’améliorer leur qualité de vie. Professionnels de santé mettant en œuvre des programmes d’ETP Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 6 jours (2+2+2) Les arrêtés du 2 août 2010 modifié et du 14 janvier 2015 relatifs au cahier des charges des programmes ETP définissent les compétences des intervenants en ETP requises pour dispenser l’ETP. C’est dans le respect de ces orientations réglementaires que l’IFSO propose cette formation. Objectifs • Identifier les différents types de diabète, leurs mécanismes pour adapter l’accompagnement et les soins au patient diabétique Objectifs • Connaître les principales complications du diabète et les moyens de prévention • Appréhender les moyens d’accompagnement, d’éducation et de prise en soin de ces patients. - Comprendre la démarche d’ETP et la contextualiser - Développer une culture de l’ETP dans l’accompagnement et les soins d’un patient ou d’un collectif de patients - Élaborer, mettre en œuvre et évaluer un programme d’ETP. 88 Éléments du contenu Les différents types de diabète : définition, physiopathologie, histoire de la maladie, données épidémiologiques, facteurs de risque, mécanisme Les complications du diabète : variation de la glycémie, complication micro et macro-anglopathiques, autres complications Les traitements médicamenteux L’importance du suivi du traitement : la place de la personne diabétique, de son entourage et de l’équipe soignante Le livret de suivi L’éducation thérapeutique du patient (ETP) · L’environnement sociologique et législatif de la santé en France pour penser sa pratique en ETP · Interrogation de sa culture soignante et son impact sur la prise en charge des patients · La démarche d’ETP au regard des recommandations de bonnes pratiques et du cadre réglementaire · La démarche méthodologique de l’ETP au service des patients et avec l’ensemble des acteurs · La parole du patient dans la démarche d’ETP · Les bases conceptuelles en pédagogie & apprentissage adaptées à l’ETP · Formation/action pour élaborer un programme d’ETP à partir de situations concrètes apportées par l’intervenant ou puisées dans la pratique des stagiaires · La co-évaluation avec le patient des pratiques et résultats d’une démarche d’ETP. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu 89 Public Coordonner les projets d’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP) Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 5 jours (2j + 2j + travail en autonomie + 1 jour) En 1996 l’OMS faisait des recommandations concernant les compétences attendues des coordonnateurs de programmes d’ETP dans les différents contextes de soins. Ces recommandations ont été traduites dans différents textes législatifs du ministère de la santé en France, entre autre dans l’arrêté du 14 janvier 2015 précisant que les intervenants ainsi que le coordonnateur doivent justifier des compétences en ETP soit par l’attestation de formation soit par l’attestation d’une expérience rapportée par écrit d’au moins deux ans dans un programme d’ETP autorisé (ceci pour la période transitoire de 2 ans à compter de la parution de l’arrêté du 14 janvier 2015). Objectifs opérationnels - Construire avec les équipes pluri professionnelles un programme d’ETP et le coordonner - Guider les effecteurs des programmes d’ETP tant dans la mise en place de la démarche éducative que dans la création d’outils et dans l’organisation de ces programmes La formation proposée permettra aux professionnels de clarifier leur posture, d’approfondir les compétences nécessaires à la coordination en ETP (techniques, relationnelles, pédagogiques et organisationnelles) et définir les activités de coordination à mettre en œuvre. - Coordonner les différents acteurs des équipes éducatives, avec notamment la participation éventuelle de patients dans l’élaboration de programmes et/ou l’animation de séances éducatives Accompagnement / Soins / Prendre soin 90 Objectif général Améliorer la coordination d’un programme d’ETP adapté aux besoins des patients chroniques dans le respect des recommandations et de la législation. - Rédiger en équipe le rapport d’évaluation quadriennale - Encourager la démarche d’éducation thérapeutique au sein de l’établissement et favoriser l’implication des acteurs - Favoriser la communication interne et externe pour promouvoir les activités mises en œuvre. La formation proposée est construite de manière modulaire en prenant particulièrement appui sur l’expérience des participants, en favorisant l’analyse de leurs pratiques dans le souci de développer leurs compétences en matière de coordination en ETP. Prérequis : Les professionnels pouvant suivre cette formation de « Coordonnateur de programme d’éducation thérapeutique du patient » doivent avoir : • au préalable suivi la formation de niveau 1, de 40 heures, en ETP ou • avoir une expérience significative dans la pratique de l’ETP et/ou de la coordination de programme d’ETP. - Favoriser l’analyse des pratiques en ETP des différents acteurs, et engager les actions correctives si besoin - Veiller aux critères de qualité des programmes d’ETP proposés Les coordinateurs de programmes d’ETP sont à l’interface de ces missions et doivent coordonner les différents acteurs impliqués dans la démarche éducative : tant les professionnels des établissements de santé que les professionnels de santé de 1er recours, les membres des réseaux, les associations de patients … - Définir avec les équipes, les moyens pertinents, adaptés et réalistes pour alimenter les évaluations en ETP. Assurer le suivi des critères d’évaluation annuelle et quadriennale et coordonner ces évaluations entre les membres des équipes éducatives Éléments du contenu M1 14h M2 14h Contextualisation de la coordination de programme d’ETP Coordination de l’ETP Rôle et missions du coordonnateur de programmes d’ETP (2 jours consécutifs) Coordination de la démarche évaluative en ETP (2 jours consécutifs) Travail en autonomie M3 7h Consolidation de sa pratique réflexive Évaluation, communication et valorisation de l’ETP 5h (1 jour) Accompagnement / Soins / Prendre soin Professionnels de santé devant coordonner des programmes d’ETP 91 isable Formation réal n io at tu si en de travail Public Tout professionnel soignant et/ou professionnel du médico-social Inter Intra Lieu Dans vos locaux. 6 jours (2+2+2) Public Aide-soignant Actualisation de connaissances pour les métiers du soin Parcours modulaire aire de professionnalisation pour les aides-soignant(e)s L’exercice professionnel dans le champ de la santé nécessite une actualisation de connaissances régulière pour une adaptation de ses pratiques en adéquation avec les évolutions des besoins des personnes et des organisations. L’IFSO propose un parcours de formation construit autour de modules. Ce dispositif de formation innovant se déroule : L’objectif de ces formations vise la qualité et la sécurité de l’accompagnement et des soins, tout en prenant en compte les enjeux éthiques. Durée isable Formation réal n io at tu si en de travail Une formation spécifique au métier d’aide-soignant est aussi proposée par l’IFSO en page 56 du catalogue. Objectifs Inter Intra Lieu Dans vos locaux. - dans les locaux de l’IFSO à partir de situations apprenantes de simulation Durée - ou en situation (sur le terrain) pour utiliser le matériel de l’établissement (outils de transmission, matériel d’entretien, matériel de mesure des paramètres vitaux …). Parcours modulaire selon vos besoins Les modules sont proposés sur des durées adaptées (entre 3h30 et 14h) pour faciliter leur organisation et tenir compte des contraintes temporelles des établissements. Le professionnel peut suivre l’ensemble d’un parcours ou suivre le ou les modules nécessaires à l’actualisation de ses connaissances et au développement de ses compétences. - Appréhender l’évolution des différents métiers de santé et cerner les contours d’une pratique pluri-disciplinaire (décloisonnement). Ces modules peuvent aussi, à votre demande ou sur la proposition de l’IFSO, se dérouler en inter-établissements. - Approfondir les notions relatives à cette évolution et actualiser ses connaissances et compétences. Objectifs - Opérer un questionnement sur sa pratique professionnelle et valoriser ses acquis. Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu 92 Fonction du métier concerné, aspects généraux et réglementaires : - collaboration avec l’infirmier : responsabilité individuelle et collective Place du soignant dans l’équipe - Le soignant et la communication au sein de l’équipe : notions de langage et de vocabulaire professionnel. - L’accueil du patient (ou du résident) et de la famille ; comment enrichir les soins grâce à la relation. - Appréhender l’évolution de la profession, et en cerner les différentes dimensions. Éléments du contenu Les contenus de formation seront adaptés aux thématiques souhaitées et balaient l’ensemble des connaissances nécessaires au développement des compétences attendues : Le raisonnement clinique : observation de l’état clinique La législation et la déontologie en lien avec les droits du patient Le soignant et la démarche qualité Le soignant et le tutorat - la fonction de l’aide-soignant, aspects généraux, réglementaires et déontologiques Communication avec la personne et son entourage À l’issue de l’analyse de vos besoins, d’autres thématiques peuvent être traitées. - le raisonnement clinique : observation de l’état clinique, mesure des paramètres vitaux, transmissions des observations et mesures (transmissions ciblées) - La relation et la communication avec la personne soignée et son entourage ; la communication verbale et non verbale. sa pratique professionnelle, afin de développer et valoriser ses compétences. - les soins aides-soignants dans une pratique quotidienne - l’aide-soignant et la démarche qualité - la communication avec la personne et son entourage - la législation, la déontologie et la démarche éthique en lien avec les droits du patient - l’aide-soignant et le tutorat. Cette proposition peut être déclinée suivant un parcours modulaire éligible au DPC sous réserve d’un total de 7 heures de formation minimum. www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin - Actualiser ses connaissances en lien avec le référentiel d’activités et de compétences du métier d’aide-soignant (arrêté du 25 janvier 2005 modifié) et opérer un questionnement sur 93 Public Public Personnel soignant Personnel soignant La toilette : un acte de soin Inter Intra Objectifs Lieu Dans vos locaux - Réfléchir sur le sens et les différentes dimensions des soins d’hygiène et de confort de la personne. Durée 2 jours ou selon vos besoins - Actualiser ses connaissances et développer ses compétences techniques et relationnelles pour réaliser les soins d’hygiène auprès des personnes. - Identifier la personne soignée en tant que sujet actif, y compris lorsqu’elle est atteinte de troubles des fonctions supérieures, à travers les différents actes de la toilette ; adapter son intervention aux besoins de la personne et stimuler son autonomie. - Intégrer le soin d’hygiène au cœur de la démarche de soins, dans une dynamique d’équipe, et dans une démarche éthique constituée des notions de dignité et de respect de la personne soignée. - Faire de la toilette un moment privilégié de relation et de communication. La toilette autrement La qualité de vie d’une personne malade, âgée ou handicapée, dépend largement de la prise en soin et la toilette est un moment fort du quotidien. Instaurer une relation privilégiée, où la communication non verbale témoigne de la sollicitude du soignant, permet d’apporter du confort. Au-delà de la technique, le temps de la toilette requiert une attitude, des gestes et un toucher qu’il faut apprendre à maîtriser. C’est un temps d’échange et d’émotion autant pour le soignant que pour le soigné et qui peut être le point de départ d’un cheminement vers le “prendre soin”. La « toilette autrement » est bien un soin à part entière qui va au-delà du osimple aspect de l’hygiène : ce soin va tenir compte de la perte de l’autonomie, du sentiment d’impuissance, de la douleur, de l’inquiétude de l’avenir, … é que le résident ressent et/ou exprime. Ce moment particulier va être pensé pour ne pas rajouter de l’inconfort mais au contraire être un moment de soulagement et de bien-être. Inter Intra Lieu Angers ou dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) Voir calendrier page 41 Objectifs Obj tif - Identifier les besoins du résident pour lui apporter une aide qui tienne compte de sa représentation de la propreté afin qu’il conserve son estime de soi, se sente bien dans son corps dans le respect de son intimité. - Mettre en œuvre la « toilette autrement » pour apporter soulagement et confort au résident, assurer une relation personnalisée et garantir sa sécurité tout au long du soin en tenant compte de ses besoins ; - Transmettre pour garantir la continuité de l’accompagnement dans le cadre du projet d’accompagnement personnalisé. - Analyser sa pratique, évaluer (donner de la valeur) les améliorations opérées à l’issue de la formation, identifier les axes de consolidation de ses acquis et d’ajustements à mettre en œuvre. Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu 94 Concept de soin : soigner - prendre soin Approche de la personne soignée : - approche globale : corps physique, émotionnel, mental - la relation de confiance une relation respectueuse. La relation au corps souffrant et âgé d’un patient/ résident, Donner du sens à l’accompagnement et au soin qu’est le temps de la toilette : - la personne, ses besoins, l’expression de ses désirs : l’observation, l’écoute, l’évaluation pour définir le soin-toilette - la toilette dans une dimension de bientraitance : un soin à une personne physique et émotionnelle, un soin relationnel et technique - accompagnement de la personne en regard de son autonomie - respect des habitudes de vie, de la culture, des croyances - la recherche de l’autonomie. Les représentations sur le vieillissement : notion de pertes ? Le respect des habitudes du résident : notion de propreté, les différents rythmes et habitudes de vie … La toilette comme soin de prévention et/ou de restauration de l’autonomie : travail sur les représentations concernant les objectifs de la toilette, L’impact de l’environnement : l’organisation du temps et de l’environnement au service du confort et de la personnalisation de la toilette, Expérimentation des effets du vieillissement et repérage de leurs impacts sur le temps de la toilette à partir de l’utilisation du simulateur de vieillesse, La législation concernant les droits des résidents et la charte de la personne âgée dépendante comme de la « matière à penser sa pratique », Les différents mots et principes pour poser les fondements nécessaires à la mise en œuvre de la toilette comme acte du « prendre soin » : Autonomie, Dépendance, Estime de soi, Respect, Dignité, … Les alternatives aux pratiques actuelles des soins pour améliorer la relation, le confort et la sécurité du résident lors de la toilette en lien avec le projet d’accompagnement personnalisé, La toilette, un temps relationnel privilégié : écoute active, attention - observation et sollicitude, respect de la dignité et valorisation de l’estime de soi par des gestes et paroles bienveillants … Le toucher relationnel lors de la toilette et les gestes « d’aide » favorisant une relation de confiance, Approche spécifique des patients atteints de maladies neuro-dégénératives, L’évaluation du soin, les transmissions en lien avec le projet d’accompagnement personnalisé et le projet de soin. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu 95 Public Public Personnel soignant Personnel soignant La santé bucco-dentaire Inter Intra L’union Française pour l’hygiène bucco-dentaire estime que 75 % des résidents en établissement médico-social ont un état bucco-dentaire dégradé. Relayant ce constat de l’irrégularité dans la réalisation des soins bucco-dentaires, de pratiques insatisfaisantes générant des plaintes de résidents et de leur famille, cette formation vise à : Lieu Dans vos locaux - améliorer l’hygiène et la santé bucco-dentaire. Durée 1 jour ou selon vos besoins - favoriser le repérage précoce de la douleur. - limiter les risques d’aggravation de l’état de santé général et participer ainsi à la bientraitance des personnes dépendantes. Mettre en place l’aromathérapie dans un service Inter Intra L’aromathérapie figure parmi les outils-ressources des approches non médicamenteuses. Son champ d’action se situe à plusieurs niveaux de la prise en charge globale des patients : elle peut être à visée thérapeutique sur les symptômes, ou bien-à visée psychique à travers les techniques du toucher-détente. Elle nécessite de s’appuyer sur des basess scientifiques solides. Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours Cette formation vise à accompagner une équipe au bon usage des huiless essentielles pour permettre aux professionnels de santé de pratiquer une aromathérapie à la fois sécurisée et compatible avec les caractéristiques cliniques des patients ou résidents et dans un cadre multi-disciplinaire. Cette journée est co-animée par 2 intervenants, praticiens expérimentés : pharmacien et aide soignante. Objectifs Objectifs - Intégrer les soins bucco-dentaires dans la réalisation quotidienne des soins d’hygiène de la personne dépendante. - Repérer les risques de détérioration de l’état général de résidents en regard des problèmes de santé bucco-dentaires. - Identifier les conséquences positives de la prévention : sociales, psychologiques, de confort, relationnelles… Développer et actualiser les connaissances des participants sur l’aromathérapie dans une perspective d’utilisation sécurisée, soutenue par un projet collectif et s’appuyant sur des bases scientifiques solides : Accompagnement / Soins / Prendre soin - repérer le mécanisme d’action des huiles essentielles et leurs propriétés 96 - manipuler à bon escient les huiles en termes de mélanges et dosages Éléments du contenu La bouche : un organe particulier (organe pour la nutrition mais aussi organe de relation) Les soins bucco-dentaires, soins d’hygiène élémentaire souvent difficiles voire impossibles à effectuer par la personne dépendante : une nécessité pour le bien-être et la prévention de complications différents modes d’application - situer les meilleures indications de mise en œuvre de l’aromathérapie - réfléchir à l’intégration de cette pratique dans la prise en charge actuelle, en complément des autres thérapeutiques - poser les conditions nécessaires à la mise en place d’un projet d’aromathérapie dans une équipe. - connaître les différentes formes d’utilisation et les indications des Rappel des règles de bonnes pratiques des soins bucco-dentaires. Éléments du contenu Analyse de l’existant, cadrage et conditions de réussite du projet. Les relations structure biochimique / activité thérapeutique Histoire de l’aromathérapie Les indications de l’aromathérapie Qu’est-ce qu’une huile essentielle ? Précautions d’emploi et toxicité Les différentes voies d’absorption Mise en œuvre du projet www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin - Prendre conscience de l’importance de l’hygiène bucco-dentaire sur l’état de santé du résident. 97 Public Public Tout personnel soignant Infirmier(ière) Évaluer, prévenir et traiter les escarres Plaies et cicatrisation Inter Intra Lieu Le Mans ou dans vos locaux Inter Intra - Identifier et évaluer le risque d’apparition d’escarres, les personnes à risque, les contextes à risque… Durée 2 jours ou selon vos besoins Lieu Objectifs Objectifs - Connaître le mécanisme et la cause d’apparition d’une escarre. Dans vos locaux Durée - Améliorer la qualité des soins par une prise en charge adaptée favorisant la cicatrisation des plaies 2 jours ou selon vos besoins - Développer des compétences spécifiques dans le domaine de la cicatrisation des plaies aiguës et chroniques - Identifier les différents types d’escarres. Dates - Établir un protocole de soin, en lien avec les règles de prescription Voir calendrier en page 44 de ce catalogue - Identifier les différents stades de l’escarre. - Participer à l’éducation du malade et de l’entourage. - Savoir observer et transmettre les bonnes informations. - Mettre en œuvre des moyens de prévention de l’escarre. Accompagnement / Soins / Prendre soin Le processus de cicatrisation 98 Éléments du contenu Anatomie - physiologie et physiopathologie : - comprendre pour évaluer le risque d’escarre et cibler son observation. L’évaluation du risque d’escarre : - outils, méthodes. Mesures préventives : - compréhension du risque d’escarre - prévention à partir des bonnes pratiques de l’HAS. Mesures curatives : - soigner une personne ayant une escarre dans le respect des recommandations de bonnes pratiques et de son champ de compétence. Les différents types de plaies - plaies d'origine tumorale - plaies en lien avec des troubles vasculaires - plaies en lien avec des maladies de système, en particulier le pied diabétique - brûlures … La douleur spécifique aux plaies et sa prise en soin La prévention et la gestion des risques en lien avec les plaies - prévention du risque infectieux - gestion d'une plaie infectée - prévention et gestion de la plaie pour favoriser une bonne cicatrisation Les différents types de pansement suivant les recommandations de l’HAS - prescription - modalités - utilisation - suivi L'éducation thérapeutique dans le cadre de plaie chronique Pratiques pluri-disciplinaires en lien avec le suivi des plaies - concertation avec le médecin - accompagnement des équipes aides-soignantes. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu - Mettre en œuvre les moyens de traitement suivant les recommandations de bonnes pratiques tout en respectant son champ de compétences. 99 Public Public Personnel de restauration, personnel soignant Agent hôtelier, agent de service, aide soignant… travaillant en EHPAD. Professionnel chargé d’accompagner le temps du repas de la personne âgée. Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins « L’alimentation n’est-elle pas un plaisir de la vie ? Quand cette fonction devient difficile, bien des moyens contribuent à la maintenir, dans le respect des goûts mais aussi des besoins des organismes malades et de l’éthique. Un peu de votre temps pour améliorer la vie de vos patients/résidents. » Pr Didier HOUSSIN – Directeur Général de la Santé -2011 Plusieurs enquêtes mettent en évidence l’importance de la nutrition et de l’équilibre alimentaire dans la santé humaine. Les objectifs et contenus de formation sur la diététique et la nutrition seront adaptés aux besoins des professionnels au service des patients /résidents. Faire du repas de la personne e âgée un temps convivial et un acte d’accompagnement Objectifs Inter Intra - Mesurer l’importance du repas pour une personne âgée accueillie en EHPAD. - Comprendre les spécificités de la communication avec la personne âgée pendant le moment du repas. - Identifier des actions et des comportements permettant de faire du repas un moment de plaisir et de convivialité pour les personnes âgées. Accompagnement / Soins / Prendre soin 100 Les enjeux de l’alimentation pour la personne accueillie en institution - Connaître les indications des différents régimes et leur adaptation pour la personne soignée - Acquérir les connaissances en diététique Importance des aspects psychosociologiques de l’acte alimentaire - Se réapproprier le rôle éducatif des soignants dans l’alimentation. - Participer à la mise en place d’une stratégie nutritionnelle adaptée Prévention et prise en charge de la dénutrition et de la déshydratation - Les principales carences nutritionnelles en institution ou lors d’hospitalisation - Suivi de l’état nutritionnel - Dimension sociale, culturelle et religieuse - Rôle de chacun dans la prise en charge de l’état nutritionnel - Rôle de convivialité et de plaisir - Recommandations nutritionnelles officielles (le GEMRCN et le Plan National Nutrition Santé). Régimes thérapeutiques et application Impact de la culture et des habitudes de vie sur les pratiques et les comportements alimentaires Les besoins et désirs de la population accueillie et leur famille Éléments du contenu - Acte de soin 2 jours Éléments du contenu - Prévenir les risques de dénutrition et de déshydratation Rôles et symboliques de l’alimentation Durée - Développer une réflexion sur les différents axes favorisant la réponse aux besoins et désirs des personnes âgées, qu’ils soient organisationnels, hôteliers, relationnels dans le processus d’aide à de l’animation autour de la prise du repas. - Connaître les besoins nutritionnels des personnes aux différents âges de la vie - Bases de la diététique Dans vos locaux - Connaître les principales techniques de service à table. Objectifs Besoins nutritionnels aux différents âges de la vie Lieu La qualité de l’aide au moment du repas : Avoir un point de vue hôtelier sans perdre de vue l’acte thérapeutique et éducatif La relation personne accueillie - professionnel sur le déroulement du repas et sa convivialité : - attitudes relationnelles adaptées au cours des repas et comportements aidants. - la communication verbale : les mots pour accompagner ; la voix ; l’intonation - la communication non verbale : le regard, le gestuel. - réagir face au résident insatisfait. - posture d’ouverture et d’écoute en prévention des conflits au moment du repas. Qualité hôtelière du moment repas : Comment favoriser un temps de plaisir organoleptique, de stimulation sensorielle, d’existence sociale, d’échange de nourriture relationnelle . Les bonnes pratiques, favorisant la convivialité, les relations sociales, l’autonomie, le maintien des capacités résiduelles, l’animation autour du repas. La qualité du service et l’organisation - Techniques de service adaptées aux convives et aux conditions et contraintes institutionnelles - Présentation des tables, des plats, des assiettes - L’environnement (décoration, lumière, espace de circulation, bruit, …) - La mise en valeur de la prestation - L’organisation de l’équipe, les rôles de chacun : qui fait quoi ? www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Pratiques soignantes Inter Intra L’équilibre alimentaire et la prise en charge des problèmes de dénutrition 101 Public Public Équipe soignante et/ou éducative Tout personnel soignant et/ou éducatif Lieu Dans vos locaux Durée 4 jours (2+2) ou selon vos besoins Les déficiences sensorielles L’accompagnement quotidien des personnes vulnérables ou en perte d’autonomie demande aux soignants une grande vigilance pour respecter les désirs de ces personnes. Ces désirs d’affectivité, désirs d’intimité, désirs de sexualité, ces désirs souvent fragiles, vacillants, demandent que la sensibilité soignante soit en veille. Mais ces désirs demandent aussi qu’ils soient reconnus, pris en compte… alors qu’ils sont souvent niés, cachés, malmenés : en tout cas, ils bousculent les représentations soignantes, ils surgissent, réveillent les tabous et interrogent les pratiques. Le handicap sensoriel reste relativement méconnu du fait de son invisibilité dans les cas de malvoyance et de malentendance, ou de représentations hâtives se résumant à l’idée de ne plus voir (« aveugle ») ou ne plus entendre (« « sourd »). 7 millions de personnes sont concernées par les troubles audiitifs et la surdité, quasiment autant par la malvoyance et la cécité et 65% de cette population déficiente a plus de 60 ans. Cette formation offre l’opportunité de s’interroger sur l’accompagnement quotidien respectueux tout autant du bien-être intime, que de l’expression de la vie affective et sexuelle des personnes vulnérables. Objectifs général Cette forrma mation est dispensée conjointe mat nte temen m t ave ec la l Mutualité té Fra França nçaise ise An Anjou j -Mayenne ne Les professionnels banalisent parfois ces situations ou sont vraiment démunis, connaissant peu les spécificités de ces types de déficiences. Les conséquences sont pourtant manifestes. Il est donc essentiel que les professionnels acquièrent des connaissances et des points d’ancrage afin de mettre en œuvre des actions et des postures relationnelles adaptées aux personnes déficientes sensorielles dans la perspective d’une qualité de vie. Accompagnement / Soins / Prendre soin 102 - Identifier les enjeux qui entourent l’intimité et la sexualité des personnes vulnérables accueillies en institution. - Repérer et analyser les différents modes d’expression de l’intimité, l’affectivité et la sexualité en institution (ou lors d’hospitalisation). - Clarifier les tabous et questionner les représentations sociales individuelles et collectives autour de la sexualité des personnes vulnérables. - Réfléchir sur le droit au respect de la vie affective et sexuelle en institution d’accueil. - Repérer et analyser les interactions entre les représentations individuelles et collectives des professionnels autour de l’intimité/ sexualité des personnes vulnérables et la prise en compte des attentes et besoins de ces personnes. - Initier une réflexion en équipe afin de coconstruire des réponses d’accompagnement et de « prendre soin » tenant compte de ces besoins d’intimité, d’affectivité et de sexualité. Éléments du contenu Intimité – sexualité aux différents âges dans une vie en institution. Tabous et représentations sociales : Quels impacts sur la pratique soignante au quotidien ? Entre législation et recommandations (chartes, recommandations ANESM et HAS…), permettre la vie affective et sexuelle des personnes vulnérables en institution. Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Objectifs Prendre en compte les nombreux paramètres pour permettre aux attentes et besoins d’intimité, d’affectivité et de sexualité des personnes vulnérables vivant en institution, de s’exprimer et de se vivre. Objectifs Inter Intra - Se questionner sur les représentations liées à la déficience et au handicap et identifier les enjeux de ces représentations dans l’accompagnement de la personne - S’approprier les connaissances sur les déficiences sensorielles et leurs conséquences fonctionnelles dans la vie - Savoir identifier les besoins spécifiques de la personne âgée déficiente sensorielle - Favoriser la mise en place d’attitudes relationnelles adaptées et des stratégies basiques de compensation facilitant l’autonomie et le confort de vie. - Connaître les dispositifs spécialisés d’accompagnement, rééducation/ réadaptation et savoir faire appel Éléments du contenu - Travail sur les représentations : vue vision cécité malvoyance / ouïe audition surdité malentendance / déficience / handicap - Données épidémiologiques et définitions légales des différentes déficiences - Moyens de réadaptation, rééducation, compensation et les aides techniques spécialisées - Expérimentation par l’utilisation du simulateur de troubles sensoriels et/ou du simulateur de vieillissement. - Approche relationnelle de la personne déficiente sensorielle www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra Intimité - sexualité en institution : la romance des possibles ? 103 Public Public Personnel travaillant la nuit Tout professionnel travaillant auprès de personnes âgées Inter Intra Lieu Angers ou dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Dates Voir calendrier page 41 de ce catalogue La nuit, temps singulier, temps suspendu, qui génère de l’angoisse aussi bien pour le patient que pour le professionnel. Peu demandeurs de formation, les professionnels de nuit ont souvent le sentiment que leur activité est peu ou mal connue, voire mal reconnue. Le travail de nuit, même choisi par les soignants, est souvent difficile à vivre (rythmes biologiques perturbés, vie sociale et familiale décalées). Le sentiment d’appartenance identitaire à l’équipe soignante peut s’en trouver altéré. L’équipe réduite, l’évaluation clinique de la plainte, les problématiques spécifiques à la nuit, la prise de décisions en lien avec une évaluation pertinente des phénomènes observés sont des situations qui engagent l’autonomie, la collaboration et la responsabilité du professionnel. La thématique de cette formation propose aux professionnels d’identifier et d’analyser ces problématiques, de les gérer de façon positive afin d’optimiser la qualité des soins et la qualité de leur vie sociale, d’inscrire leur action dans le cadre de la continuité des soins avec l’équipe de jour et de devenir force de proposition dans l’équipe. Objectifs Accompagnement / Soins / Prendre soin - Analyser sa pratique et se positionner au regard de ses missions, de son rôle, de sa responsabilité et de ses attentes, dans le contexte du travail de nuit. 104 - Développer ses connaissances sur la spécificité du travail de nuit, sur le vécu du patient et les incidences sur la prise en charge. - Développer de nouvelles compétences individuelles et collectives (communication, collaboration, organisation) afin de répondre de façon professionnelle aux situations difficiles. - Situer l’importance de la collaboration avec l’équipe de jour (continuité des soins, transmissions, reconnaissance/ appartenance à une finalité et une qualité des soins communes au service du résident). - Favoriser un lieu de parole en valorisant les expériences vécues par les professionnels afin de légitimer le travail soignant la nuit. Éléments du contenu La nuit : un temps symbolique (petite histoire significative de la nuit à travers les âges) Les effets du travail de nuit sur le professionnel soignant (approche biologique, psychologique et sociologique) Hygiène de vie (équilibre alimentaire, activité physique, gestion du sommeil), gestion du stress. L’organisation du travail de nuit La dimension relationnelle du travail de nuit Le patient la nuit : symptomatologie singulière et prise en charge. Vieillesse - Vieillissement La vieillesse est une étape de l’existence humaine que les professionnels n’ont jamais expérimentée puisqu’ils sont plus « jeunes » que les personnes qu’ils accompagnent. a Ils n’ont donc qu’une représentation « extérieure » de ce que peut être la vieillesse. La vieillesse peut être vécue positivement, rendre certains pluss e vulnérables, d’autres plus intransigeants et pour d’autres, elle peut être source de grandes souffrances. Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée Objectifs - Comprendre le vieillissement normal et le différencier du vieillissement pathologique. - Identifier le processus de perte d’autonomie pour prévenir et/ou soulager cette perte d’autonomie. Entre 2 et 5 jours, selon vos besoins - Communiquer avec une personne âgée. - Identifier son champ de compétences dans une équipe et assumer sa responsabilité pour accompagner une personne âgée et sa famille. - Décrypter et comprendre les attitudes et les comportements des personnes âgées Éléments du contenu Connaissances de la personne âgée et du vieillissement normal L’équipe au service de la personne âgée Connaissances de la psychologie lors du vieillissement Les recommandations de l’HAS et de l’ANESM pour l’accompagnement de la personne âgée Les effets du vieillissement sur la communication La démarche éthique pour un accompagnement et des soins de qualité Le vieillissement pathologique Améliorer l’accompagnement des actes de la vie quotidienne (AVQ) pour prévenir la perte d’autonomie et soulager la dépendance dans une démarche éthique. La personne âgée, sa famille et le rôle et missions des professionnels Pour cette formation, l’utilisation du simulateur de vieillesse permettra aux professionnels de ressentir les effets du vieillissement et de favoriser une prise de conscience sur l’impact du vieillissement dans les actes de la vie quotidienne. La gestion de l’urgence la nuit. www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Le travail de nuit 105 Public Tout personnel motivé ou concerné par cette démarche d’animation Inter Intra Lieu L’animation Au sein des structures d’accueil et d’hébergement pour personnes âgées et/ou en situation de handicap, l’animation – les animations sont fondamentales pour créer des liens, maintenir des relations, entretenir le corps et l’esprit : donner vie – être en vie. Angers ou dans vos locaux L’animation – les animations permettent aux personnes, à partir de leurs ressources, de conserver au maximum leur autonomie et leur socialisation. Durée Cette formation propose des questionnements sur le sens et la place de l’animation mais aussi des méthodes et des outils afin que les professionnels préparent et animent des ateliers adaptés aux besoins et attentes des personnes, en lien avec les projets d’établissements. 4 jours (2+2) ou suivant vos besoins Éléments du contenu Présentation de la démarche du stage et mise à jour des motivations et attentes des participants, permettant de dégager un questionnement et des objectifs propres au groupe Échanges et partage du vécu des personnes qui assurent l’animation – des animations ; satisfactions et points forts, difficultés et limite Sens et rôle de l’animation pour les personnes, les familles, les bénévoles et les professionnels. Objectifs Méthodologie d’élaboration d’un projet d’animation intégré à la vie quotidienne. Travaux intersession suivant le format de la formation : chacun pourra imaginer, créer et expérimenter une forme d’animation sur son lieu de travail : ce travail donnera lieu à une analyse de pratique et permettra des ajustements de connaissances Biologie et théorie concernant la mémoire. Accompagnement / Soins / Prendre soin - Clarifier la question du sens que revêt l’animation – les animations auprès des personnes dépendantes (ou non) et/ou souffrant de démences et comprendre les enjeux pour ces personnes vivant en institution 106 - Repérer les besoins et attentes des personnes dépendantes et/ou souffrant de démences - Identifier la place des différents professionnels impliqués dans la conduite de l’animation – des animations - Utiliser l’animation comme support du lien social et/ou de la relation duelle - Rechercher des moyens à mettre en œuvre pour proposer une animation permettant de maintenir et/ou de développer l’autonomie, l’intérêt, la participation de la personne (en lien avec le projet d’établissement et le projet personnalisé) et sa mémoire - Analyser sa pratique professionnelle à partir des apports de connaissances. L’animation – les animations - L’animation dans ses différentes dimensions - Réflexions sur les différentes formes d’animation en lien avec les besoins des personnes et en fonction de leur pathologie : activités intellectuelles, culturelles, manuelles, physiques, occupationnelles et relationnelles - Les accompagnements personnalisés. Le format de cette formation peut être complété suivant les besoins des professionnels par la question de l’animation d’ateliers-mémoire. - Acquérir des repères théoriques, méthodologiques et techniques nécessaires à la mise en place d’animations www.ifso-asso.org Titre thème Accompagnement / Soins / Prendre soin L’animation d’un atelier-mémoire. 107 Public Public Tout professionnel travaillant auprès de personnes âgées Soignant, professionnel de restauration, agent hôtelier Lieu Angers ou dans vos locaux Objectifs Durée Alimentation et maladies neuro-dégénératives : accompagner les troubles du comportement au momentt du repas, la prestation repas « Manger-Mains » Voir calendrier page 42 - Repérer le contexte général des personnes présentant des troubles du comportement en structures d’hébergement, et faciliter, par une meilleure compréhension du vécu, l’adaptation aux situations rencontrées. Durée - Identifier les différents aspects des mécanismes de la démence et leur retentissement sur les personnes ainsi que sur leur environnement psychologique, social, affectif. - Reconnaître la pathologie Alzheimer et les syndromes apparentés, leurs effets sur la mémoire, les capacités et les comportements - Définir une prestation culinaire qui permet de concilier plaisir organoleptique, intérêt nutritionnel et favorisant l’autonomie des personnes âgées malades - Améliorer la qualité de la relation avec les personnes âgées atteintes de troubles du comportement et définir des modalités d’accompagnement et de communication. - Identifier ce qui caractérise les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer du point de vue de l’alimentation - Mener une réflexion sur l’accompagnement du malade au moment des repas et la posture des soignants. - Se doter, face à des situations chroniques parfois épuisantes, de stratégies propices au ressourcement individuel et collectif. Accompagnement / Soins / Prendre soin Dans vos locaux Objectifs - Développer ses capacités de communication et d’accompagnement spécifique par des méthodes et techniques pertinentes par rapport aux différentes situations rencontrées. 108 Lieu 2 jours 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Dates Inter Intra Éléments du contenu La maladie d’Alzheimer et maladies apparentées - Les différents signes et leur observation - L’évolution de la maladie et ses différentes phases - Les conséquences - Approche de la démarche thérapeutique actuelle. Les modalités d’accompagnement et de prévention - Personnalisation des soins permettant à la personne démente de redevenir sujet dans l’accompagnement qui lui est proposé - La communication au centre de la pratique soignante auprès des personnes démentes - Place et rôle des familles - Nécessité de la notion d’équipe pour un accompagnement de qualité. Éléments du contenu Le vieillissement : aspects physiologiques, psychologiques et sociologiques et les effets sur les besoins alimentaires Objectifs et caractéristiques d’une prestation repas destinée aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer Modifications psychologiques, effets sur les capacités sensorielles, la mastication, la déglutition, les capacités digestives La prestation repas « Manger mains » : intérêts de l’offre alimentaire La maladie d’Alzheimer : étapes de la maladie et effets sur l’évolution des capacités et des comportements Spécificités de l’acte de manger chez les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer Allier qualité nutritionnelle, gustative, visuelle et autonomie du convive Comment, quand, où accompagner le repas de la personne âgée déambulante ou dans l’immobilité ? Manger quand on vit l’oubli Solliciter un souvenir, un trait de personnalité par l’alimentation-plaisir, à travers les repas et ateliers thérapeutiques : exemples de pratiques La difficulté de rester assis à table lors des heures de repas Réflexion sur la posture des soignants visà-vis de la personne et de son alimentation. Le manger à toute heure Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra La maladie d’Alzheimer et les maladies neuro-dégénératives : comprendre, accompagner, soigner 109 Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins La communication verbale et non verbale avec des personnes désorientées / L’éveil des sens / Espace Snoezelen Le comportement des personnes désorientées dans le grand âge peut mettre en difficulté une équipe. Ces professionnels expriment le besoin d’être « outillés » pour mieux accompagner et mieux communiquer avec les personnes désorientées et leur entourage dans une pratique quotidienne. Les différentes méthodes de communication La méthode Snoezelen et ses origines Adopter une attitude empathique durant les temps d’éveil Aujourd’hui, fait consensus l’idée que le premier soin de ces personnes repose sur les compétences de leurs accompagnants. Dès lors, savoir les observer, les regarder d’une manière différente, comprendre leur comportement et lui redonner du sens, développer des postures adaptées, trouver en soi les ressources nécessaires à leur accompagnement devient une priorité. Comment accompagner la personne qui manifeste une grande souffrance ? Comment accompagner une famille qui est dans le déni ? Les différentes techniques : toucher, chanter, faire parler, sentir, goûter… Comment valoriser cette action au sein de l’équipe ? Accompagnement / Soins / Prendre soin Mais aussi comment se mettre en questionnement pour initier de nouvelles manières d’accompagner et de soigner ? 110 Éléments du contenu Possibilité de travaux inter-sessions Les intersessions seront l’occasion pour les participants : Objectifs Imaginer des outils d’éveil des sens - d’accéder à l’histoire de vie des personnes ; et confronter ces informations aux méthodes d’approche. - de se confronter aux méthodes apprises et intégrées - Comprendre les difficultés rencontrées par les personnes ayant une démence de type Alzheimer - Apporter une réponse aux obstacles de communication rencontrés par les équipes - Découvrir et appréhender les différentes méthodes de communication (validation, communication non verbale...) - Appréhender la méthode Snoezelen - Intégrer les outils de communication correspondant aux différentes méthodes. - d’observer le comportement des personnes atteintes de démence - Comprendre l’intérêt des méthodes pour éveiller les sens et favoriser la communication - Permettre aux participants de réfléchir à la mise en place d’outils d’éveil des sens. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Tout professionnel travaillant auprès de personnes âgées 111 Public Public Professionnel exerçant auprès de la personne âgée ayant des troubles cognitifs Tout public travaillant dans une institution pour personne âgée Inter Intra Lieu Individualisation de l’accompagnement autour de l’approche Montessori Comprendre et accompagner les familles et leur(s) parent(s) âgé(s) en institution 2 jours ou selon vos besoins Lieu Dans vos locaux Dans vos locaux Durée Inter Intra Durée Objectifs Objectifs 4 jours (2+2) ou selon vos besoins - Développer et/ou perfectionner les compétences des professionnels dans une nouvelle approche d’accompagnement autonomisante centrée sur le résident présentant des troubles cognitifs - Identifier des actions appropriées, afin de mettre en œuvre un accompagnement bientraitant, individualisé et personnalisé lors des moments clés de la vie du résident - Stimuler et entretenir les habilités préservées de la personne accueillie en lui proposant des activités adaptées. Éléments du contenu - Repérer le sens de l’entrée en institution pour le résident et pour sa famille. - Comprendre l’évolution des rôles dans le groupe familial lorsque le parent âgé arrive en institution. - Mieux cerner le vécu des familles confrontées à la dépendance physique et/ou psychique de leurs proches âgés, dans une perspective de contribution à la dynamique d’accompagnement de leurs parents. - Comprendre les besoins, les attentes des familles et donner du sens à leur comportement. - Prendre conscience de la relation triangulaire personne âgée/ famille/soignant. - Analyser les pratiques et définir les conditions d’une communication et d’une collaboration efficientes, de l’accueil à l’accompagnement en fin de vie. La démence 112 Éléments du contenu Les comportements inappropriés Présentation de la méthode Montessori et de son intérêt L’entrée en institution et ses significations pour le résident et sa famille Évolution du groupe familial Analyse des situations difficiles dans la relation aux familles et éléments de compréhension des différents comportements rencontrés - Le Projet d’Accompagnement Personnalisé dans une dynamique transdisciplinaire Le statut des familles dans les établissements pour personnes âgées Comment faciliter l’expression et l’intégration des familles ? La méthode Le ressenti des familles : l’entrée et la vie du parent âgé en institution et ses répercussions (soulagement, culpabilité, agressivité…) - Les activités dans la vie des personnes atteintes de démence et de ceux qui les accompagnent - L’environnement de la personne ayant des troubles cognitifs - Créer un environnement facilitant et sécurisant Temps d’analyse de la pratique professionnelle et alternance avec des ateliers de mise en situation pratique et d’évaluation. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Accompagnement d’une personne ayant des troubles cognitifs 113 Public Inter Intra Lieu Angers ou dans vos locaux Durée 4 jours (2+2) ou selon vos besoins Dates : Voir calendrier page 42 Fin de vie et soins palliatifs « Sommes-nous une civilisation d’immortels ? » Cette question, entendue dans un service de soin traduit toute la perplexité des soignants face à la mort. En effet, dans une société où la technologie et les nouvelles connaissances donnent à penser que l’on peut tout guérir, la question de la mort est souvent niée, repoussée… Les situations de maladie grave et de fin de vie interrogent toux ceux qui y sont confrontés sur leurs savoirs, leurs croyances, leurs systèmes de valeurs, leurs manières d’être avec autrui. Selon les recommandations de l’ANESM et de l’HAS, l’accompagnement en fin de vie et le développement des soins palliatifs représentent un défi et témoignent du sens global du « prendre soin » des personnes. Permettre l’amélioration de l’accompagnement des personnes en fin de vie, réfléchir à la mort, apprendre à reconnaître les mécanismes de défense des professionnels, du patient, de ses proches face à la mort, accepter les demandes de l’autre, mourant ou famille, assumer l’accompagnement au stade terminal : c’est aussi autoriser le professionnel à se reconnaître fragile tout en étant une personne ressource pour accompagner les patients à faire face à cette réalité. La thématique de cette formation permettra aux professionnels de penser et mettre en œuvre un accompagnement et des soins au plus près des besoins des personnes mourantes et de leurs proches. Éléments du contenu Présentation de la démarche du stage et mise à jour des motivations et attentes des participants, permettant de dégager un questionnement et des objectifs propres au groupe. La mort aujourd’hui Accompagnement / Soins / Prendre soin Connaissance de la personne en fin de vie 114 Objectifs - S’engager dans une démarche personnelle et collective de réflexion sur la mort et développer une meilleure connaissance de soi dans sa relation aux personnes en fin de vie - Accroître sa connaissance et sa compréhension des besoins et des soins de la personne en fin de vie - Repérer et clarifier le sens et l’impact des attitudes individuelles, mais aussi la nécessité du travail en équipe, dans un cadre pluridisciplinaire - Développer ses capacités relationnelles et se familiariser avec les attitudes d’écoute et d’empathie propres à tout accompagnement, tant auprès des personnes mourantes que de leurs proches - Les besoins et attentes de la personne en fin de vie : . besoins physiologiques, les soins de confort et la prise en charge de la douleur . besoins psychologiques, affectifs, sociaux, culturels, spirituels… La dimension relationnelle de l’accompagnement d’une personne en fin de vie et de son entourage - Place du toucher dans les soins relationnels ; le langage du toucher en tant qu’acte essentiel dans le processus de communication. - Toucher avec discernement, respect, authenticité, délicatesse, pudeur… Approche institutionnelle - Mourir en institution - Implication et souffrance des soignants devant la mort - Éthique et travail en équipe - Cohérence et continuité des soins, complémentarité des rôles. - Comprendre les limites et les difficultés de l’accompagnement en fin de vie, et mieux repérer la « nécessaire distanciation ». www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Toute personne concernée par la thématique dans sa réalité professionnelle 115 Public Public Tout professionnel intervenant auprès de personnes dépendantes Tout professionnel qui accompagne des personnes à risque de chute en établissement et/ou à domicile Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Lors des déplacements ou de la mobilisation des résidents, la contribution physique directe du soignant mais aussi du résident reste inévitable. Une mobilisation intégrant à la fois confort, sécurité et maintien de l’autonomie de la personne est indispensable dans une prise en soin de qualité. Au-delà d’une simple prévention des lombalgies d’effort, cette formation propose une approche intégrant l’ensemble des dimensions liées à la question de la mobilisation de la personne dépendante. Accompagnement / Soins / Prendre soin - Améliorer le confort et la sécurité de la personne par une meilleure prise en compte de ses capacités fonctionnelles, de son handicap, de ses douleurs éventuelles. 116 - Acquérir, s’approprier et expérimenter le(s) bon(s) geste(s) pour prévenir la perte d’autonomie, en aidant et en éduquant la personne dépendante lors de ses transferts et de ses déplacements. Les conséquences d’une chute, tant au niveau physique, fonctionnel que psychologique, restent importantes : diminution de la confiance pour les déplacements et différentes mobilisations générant ainsi une limitation des activités quotidiennes avec déclin des capacités fonctionnelles. La formation proposée permettra aux professionnels de mieux identifier le risque de chute, de le prévenir et de faire face à une chute tant à domicile qu’en établissement. - Développer l’observation et le recueil d’informations afin d’identifier les risques de chutes - Apprentissage des gestes (et d’aide) à la mobilisation d’une personne dépendante Les facteurs de prédisposition aux chutes - Principes de la manutention des personnes dépendantes - Mise en place et utilisation des aides humaines et/ou techniques en fonction du (des) déficit(s) fonctionnel(s) L’évaluation du risque de chute chez une personne âgée et/ou en situation de handicap - Les situations vécues quotidiennement dans le contexte professionnel : identification des difficultés rencontrées et recherche de solutions adaptées, dans une perspective d’autonomie et de préservation des capacités fonctionnelles. Les outils certifiés d’évaluation du risque de chute et leurs utilisations - Les notions de confort, de sécurité, indispensables à la mobilisation. Dans vos locaux Durée Entre 2 et 4 jours, selon vos besoins - Améliorer le confort et la sécurité des personnes par une meilleure prise en compte de ses capacités fonctionnelles, de son handicap, de ses douleurs éventuelles - Acquérir, s’approprier et expérimenter les bonnes pratiques pour prévenir la perte d’autonomie et la chute. Éléments du contenu Aspects pratiques - Anatomie-physiologie des mouvements nécessaires à l’indépendance fonctionnelle - Les notions d’autonomie et de dépendance, de capacités fonctionnelles ; importance de leur prise en compte lors des déplacements et/ou de la mobilisation, dans une approche individualisée Lieu Objectifs - Mettre en œuvre des actions préventives adaptées, s’inscrivant dans une démarche de soin individualisé et dans un contexte général de « prendre soin » et de « prévention des risques » Éléments du contenu Aspects théoriques La population vieillit et le nombre de personnes vieillissant en bonne santé » augmente. Cependant la vieillesse se manifeste par une fragilisation physique et fonctionnelle avec un risque accru de perte d’autonomie. La 1ère cause de mortalité par traumatisme est la chute de la personne âgée. Inter Intra Cette formation pourra être dispensée en partenariat avec le Centre de Simulation de l’UBO (CESIM-CHRU – Brest). Objectifs - Prendre conscience du corps en mouvement. Prévention des chutes en gérontologie : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés Les mécanismes de la chute et les complications dues aux chutes Les mesures opérationnelles de prévention des chutes dans une pratique d’accompagnement et de soin au quotidien La relation soignant/soigné dans le postchute : un gage pour une reprise de la mobilité et de la confiance en soi. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra Mobilisation des personnes dépendantes : pour un confort, une sécurité et une autonomie renforcés 117 Public Public Tout professionnel ayant à utiliser la grille AGGIR Tout personnel soignant Lieu Dans vos locaux Durée 1 jour L’évaluation de l’autonomie des personnes accompagnées au quotidien relève souvent de la subjectivité des intervenants mais aussi du contexte qui influence l’observation des professionnels. Ce constat ne doit pas négliger que, de cette évaluation, découlent aussi le financement de l’accompagnement et la prise en soin, via l’attribution d’une allocation. Pour faciliter et rendre objective cette appréciation, la grille AGGIR permet d’évaluer la perte d’autonomie et/ou le degré de dépendance physique et psychique d’une personne âgée accompagnée pour les actes de sa vie quotidienne. Une fois la grille renseignée, le score obtenu est pris en compte pour la réponse concernant l’attribution de l’allocation personnalisée d’autonomie (APA). Néanmoins cette évaluation ne doit pas faire perdre de vue qu’il ne s’agit pas d’un interrogatoire mais d’un temps d’échange et d’observation à mener avec respect et délicatesse et tenant compte de la vulnérabilité de cette personne. Nous voyons l’importance de bien comprendre les enjeux de l’utilisation de cet outil qui a été réajusté. La finalité de cette formation est de : - comprendre les enjeux de l’utilisation de la grille AGGIR avec les items SHTC (Spontanément, Habituellement, Totalement, Correctement) - permettre aux professionnels de renseigner de façon pertinente les dossiers des personnes qu’ils accompagnent au quotidien à partir des nouveaux éléments de cette grille. Accompagnement / Soins / Prendre soin Objectifs 118 Évaluer, prévenir et prendre en charge la douleur Inter Intra Tout professionnel qui accompagne ou prend soin d’une personne soufffrante est interpellé dans sa pratique quotidienne par la question de la douleur. De plus les injonctions réglementaires et législatives traduisent nt les attentes sociales de cette prise en charge de la douleur. La qualité de l’accompagnement et de la prise en charge de la douleur n, est subordonnée à une prise de conscience, à la qualité de l’observation, à l’utilisation des outils d’évaluation et à un travail d’équipe solidaire. Comprendre et soulager la douleur est bien de la responsabilité de touss « soignants1 » , responsabilité complexe de l’accueil, de l’écoute, de la conscience de l’autre qui a besoin du soignant. Les formations que nous proposons permettront de revisiter les connaissances physiologiques de la douleur. Elles permettront aussi de développer des compétences pour mettre en œuvre une évaluation de la douleur adaptée aux situations où la communication verbale et non verbale est complexe et de proposer un accompagnement ajusté pour soulager la douleur. - Identifier les principes d’utilisation des nouveaux éléments de la grille AGGIR - Connaître les enjeux des éléments nouveaux de la grille AGGIR (STCH), ainsi que les textes de référence la concernant - Expérimenter l’utilisation de la nouvelle grille à partir des apports cognitifs précédents. - Réfléchir sur sa pratique soignante face à la souffrance et à la douleur, en lien avec les recommandations et les réglementations actuelles. - Identifier les différentes possibilités thérapeutiques de lutte contre la douleur et - travail sur les représentations Les principes fondamentaux de la méthode (genèse de l’outil et des améliorations, ses règles d’utilisation, la question des biais d’utilisation, les textes de référence) : ou comment évaluer le degré d’autonomie de la personne ? Les variables discriminantes Description du modèle : l’évaluation de l’autonomie, les items et leur répartition en différentes catégories, les modalités de codage, le score ou la cotation (du GIR 1 au GIR 6) Expérimentation concrète, à partir de l’existant au sein des établissements. Les points clés concernant l’utilisation de la grille AGGIR avec les items STCH. Les variables illustratives Entre objectivité et subjectivité : un point de vigilance. Le GIR ou groupes Iso ressources Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins 1 : « Soignant » : dans le sens de « prendre soin » d’une personne. mettre en œuvre des modes de soulagement de la douleur (traitement médicamenteux et non médicamenteux). - Améliorer la qualité de la prise en charge de la douleur par un partenariat efficace dans l’équipe soignante et avec le patient et son entourage. Éléments du contenu La douleur et la souffrance : Éléments du contenu Dans vos locaux Objectifs - Évaluer la douleur à travers l’utilisation d’outils reconnus et validés. - Repérer et analyser les difficultés rencontrées et apporter des réponses adaptées Lieu La douleur et la souffrance : - la dimension physiologique, la dimension psychologique. La place de la culture et de la spiritualité dans l’approche de la douleur et de la souffrance La physiopathologie de la douleur La dimension réglementaire et éthique de la prise en soin d’une personne douloureuse L’évaluation de la douleur, une étape capitale : - l’observation des personnes et l’utilisation des différents outils de mesure Les différentes thérapeutiques et la prise en soin non médicamenteuse de la douleur. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra La grille AGGIR : enjeux et modalités d’utilisation 119 Public Public Selon l’Arrêté du 30 décembre 2014 Professionnel de santé en exercice détenteur de l’AFGSU 1 (validée pour 4 ans) – Cette formation recyclage doit être réalisée avant le 31 décembre de la 4e année. Formation aux Gestes et Soins d’Urgence Recyclage GSU (niveau 1) Objectifs Inter Intra Attestation de niveau 1 Lieu Angers, Nantes ou dans vos locaux au sein des départements 44 et 49 Durée niveau 1 : 2 jours niveau 2 : 3 jours Dates : Voir calendrier à partir de la page 42 Selon l’Arrêté du 30 décembre 2014. La formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 1 s’adresse à tout personnel administratif ou non, exerçant ou voué à travailler au sein d’un établissement de santé ou d’une structure médicosociale. Personnel administratif et d’accueil (secrétariat, hôtesse, standard). Personnel d’entretien et de sécurité (ASH, agent de sécurité). Personnel technique et logistique (ouvrier, technicien, chauffeur, cuisinier). Tous professionnels non-inscrits à la 4e partie du Code de la santé publique (ex : aides médico-psychologiques). Réactualiser les connaissances théoriques et pratiques de la formation « Gestes et Soins d’Urgence 1 » initiale en lien avec l’évolution des recommandations scientifiques selon l’arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence. Éléments du contenu - Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge (seul ou en équipe) en utilisant des techniques non invasives jusqu’à l’arrivée de l’équipe médicale. Lieu Angers ou dans vos locaux au sein des départements 44 et 49 Durée 1 jour APPORTS THÉORIQUES : 1h Dates : MODULE 1 Objectif principal Inter Intra 1.1 – Arrêt cardio-respiratoire et réanimation cardio-pulmonaire sans et avec le matériel d’urgence : actualisation recommandations Conseil Français de Réanimation Cardio-Pulmonaire – 2011. Voir calendrier à partir de la page 42 MODULE 2 Accompagnement / Soins / Prendre soin Selon l’Arrêté du 30 décembre 2014. 120 La formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 2 est destinée aux professionnels de santé inscrits dans la 4e partie du Code de la santé publique. Professions médicales : médecins, chirurgiens dentistes, sages femmes. Professions de la pharmacie : pharmaciens, préparateurs. Auxiliaires médicaux : aides-soignants, aides médico-psychologique, auxiliaires de puériculture, préleveurs, infirmiers, masseurs kinésithérapeutes, pédicures, podologues, ergothérapeutes, psychomotriciens, orthophonistes, manipulateurs en électroradiologie, audioprothésistes, opticiens, lunettiers, prothésistes et orthésistes, orthoptistes, diététiciens. Travaux pratiques Objectif principal - La formation aux gestes et soins d’urgence de niveau 2 a pour objet l’acquisition de connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge en équipe, en utilisant des techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale. 6h : 2 formateurs dont un formateur GSU de CESU Les séances de travaux pratiques : - doivent permettre de revoir et réajuster les prises en charge en fonction du thème choisi. - se déroulent à partir de mises en situation d’évaluation sur toutes les thématiques urgences vitales et potentielles de la GSU www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin 2.1 – Reconnaître un malaise et adapter la prise en charge : AVC – Recommandations. HAS de Mai 2009. Attestation de niveau 2 121 Public Professionnel de santé en exercice détenteur de l’AFGSU 2 (validée pour 4 ans) – Cette formation recyclage doit être réalisée avant le 31 décembre de la 4ème année. Inter Intra Lieu Angers ou dans vos locaux au sein des départements 44 et 49 Recyclage GSU (niveau 2) Objectifs Réactualiser les connaissances théoriques et pratiques de la formation «Gestes et Soins d’Urgence 2» initiale en lien avec l’évolution des recommandations scientifiques selon l’arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence. Éléments du contenu Durée 1 jour APPORTS THÉORIQUES : 1h MODULE 1 Dates : Voir calendrier à partir de la page 42 1.1 – Arrêt cardio-respiratoire et réanimation cardiopulmonaire sans et avec le matériel d’urgence : actualisation recommandations Conseil Français de Réanimation CardioPulmonaire – 2011 / 30mn. MODULE 2 2.1 – Reconnaître un malaise et adapter la prise en charge : 122 Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Accompagnement / Soins / Prendre soin AVC – recommandations HAS de Mai 2009 : 30 mn. Travaux pratiques 6h : 2 formateurs dont un formateur GSU de CESU Les séances de travaux pratiques : - doivent permettre de revoir et réajuster les prises en charge en fonction du thème choisi. - se déroulent à partir de mises en situation d’évaluation sur toutes les thématiques urgences vitales et potentielles de la GSU www.ifso-asso.org 123 Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée Selon vos besoins Renforcement de ses connaissances en psychiatrie La santé mentale est au carrefour des questionnements autour de la Santé Publique dans sa dimension sanitaire et sociale. Les réformes réglementaires et législatives dans le cadre de l’accompagnement et des soins en psychiatrie interpellent les soignants dans leurs pratiques avec des questions sur l’autonomie des patients, les droits des patients, l’éthique et la déontologie, les obligations de protection, la qualité des soins en santé mentale … Les formations que l’IFSO propose s’inscrivent dans ce contexte d’évolution du cadre réglementaire mais aussi des évolutions des attentes de la société, en matière de santé mentale avec des enjeux majeurs : - la question de la citoyenneté dans la dynamique d’accompagnement et de soins en psychiatrie. - la question de l’identité professionnelle dans une pratique de décloisonnement entre le médical et le social. - une meilleure compréhension de la maladie mentale dans sa dimension de pathologie mais aussi dans sa dimension de pathologie ayant un impact social pouvant être important. Objectifs Éléments du contenu Les contenus de formation/action viseront le renforcement de la qualification initiale et seront définis à partir de l’analyse des besoins de formation. Ces formations peuvent concerner : - la question de l’application de la nouvelle législation dans le cadre du plan de santé mentale et l’articulation entre droit et éthique ; - la qualité des soins et le développement des compétences soignantes en santé mentale dans un contexte en mouvement ; Accompagnement / Soins / Prendre soin - la relation soigné/soignant en santé mentale. 124 - Informer les professionnels des évolutions législatives, réglementaires et sociétales en cours et définir avec eux les impacts concrets dans une pratique professionnelle ; - Initier la mise en place d’instances de médiation, de groupes de parole interdisciplinaires, au sein des établissements à partir d’un triple questionnement : . comment s’articule « droit » et « éthique » ? - Renforcer la qualification initiale sur ces questions liées à l’évolution du cadre réglementaire, législatif et sociétal ; - Intégrer une démarche participative d’amélioration de la qualité de l’offre de soin dans sa dimension éthique ; . que disent les valeurs de référence propres à l’établissement et au service ? Ces formations pourront être complétées par des : 1. Ateliers d’analyse des pratiques professionnelles basés sur l’analyse de situations vécues par les professionnels d’une équipe pluridisciplinaire. Ces ateliers d’APP s’inscriront dans la dynamique de formation/action afin d’intégrer une démarche participative d’amélioration de la qualité et de la sécurité de cet accompagnement et des soins en santé mentale. 2. Journées d’étude qui permettent de transmettre des informations communes, de faciliter l’élaboration d’un langage commun, d’initier une culture d’établissement. Les thèmes de ces journées sont définis avec les responsables des établissements en fonction des problématiques à aborder (qualité et sécurité des soins en psychiatrie, actualisation des connaissances, droit et éthique, relation avec les usagers et leur entourage, …). . comment les faire vivre dans les pratiques professionnelles (passer de la réflexion à l’action). - Renforcer ses connaissances au sujet des maladies mentales - Développer ses connaissances pour améliorer la prise en charge des patients atteints de pathologies mentales. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Professionnel de santé 125 Public Public Professionnel soignant Aide-soignant(e) Lieu Dans vos locaux Objectifs Durée 3 jours ou selon vos besoins - Actualiser ses connaissances sur la psychopathologie du sujet âgé - Approfondir les connaissances sur les troubles psychiques liés au vieillissement et aux pathologies du vieillissement - Distinguer les pathologies psychiatriques et neurologiques - Favoriser une réponse adaptée dans la prise en charge des patients Aide-soignant en équipe pluri professionnelle d’unité de soin d’hospitalisation en psychiatrie Le contexte des pratiques soignantes en psychiatrie donne une place importante aux aides-soignant(e)s qui nécessite une actualisation et des acquisitions de connaissances. En effet, les différentes structures et unités de soinss destinées à l’accueil de personnes souffrant de troubles psychiatriques et/ou u de handicap psychique ont besoin de professionnels AS qui soient en capacité té de se positionner de manière adaptée et de participer à la mise en œuvre du projet personnalisé et du projet de soin. La formation proposée permettra de valoriser et consolider les compétences et d’approfondir les savoirs professionnels nécessaires à une pratique aide-soignante de qualité en psychiatrie. Cette formation se décline en modules qui peuvent être suivis séparément ou dans leur ensemble. - Analyser la pratique professionnelle autour des problématiques de prise en soins de cette population. Éléments du contenu Les pathologies psychiatriques : - Évolution de la maladie mentale Accompagnement / Soins / Prendre soin • Du normal au pathologique 126 • Identification des différentes pathologies psychiatriques chez les personnes âgées (délires, les dépressions, les névroses, la confusion…) • Identification des pathologies neurologiques entraînant des troubles du comportement (plus ou moins distincts de la maladie psychiatrique), les pathologies neuro-dégénératives • Compréhension de la notion de handicap mental, souffrance psychique • Apports de la psychanalyse, de la systémie, du comportementalisme. Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée Selon vos besoins Objectifs Adopter une « posture professionnelle » dans son champ de compétence métier au sein d’une équipe pluri professionnelle ; Mettre en œuvre un accompagnement et des soins relevant du champ de compétence des AS en santé mentale ; Apprécier l’état clinique du patient/résident à partir des connaissances sur les différentes pathologies psychiatriques et savoir transmettre ses observations ; Mettre en œuvre une relation soigné/soignant adaptée aux différents situations d’accompagnement et de soin et intégrant les grands principes de la relation d’aide. La communication spécifique avec les personnes âgées présentant des troubles psychiatriques Éléments du contenu Les fondamentaux de la communication Les fondamentaux de la relation La relation d’aide Les mécanismes personnels et contextuels des situations à risque Les éléments fondamentaux à connaître et à comprendre pour gérer efficacement l’agressivité Adaptation des personnes, adaptation de la structure Mise en commun des valeurs pour soigner mieux, ensemble. Module 1 : AS dans une équipe pluri professionnelle exerçant en psychiatrie - L’environnement professionnel et le cadre réglementaire et législatif en santé mentale - Un environnement qui a une histoire, qui a un impact sur les pratiques … - Le rôle et missions des AS au sein d’une équipe pluri professionnelle en santé mentale dans le respect du champ de compétence de ce métier. - « Prendre soin » ou « faire des soins » : quel sens dans le cadre des fonctions d’AS en psychiatrie ? Module 2 : Les pathologies psychiatriques et l’adaptation de l’accompagnement et les soins aux besoins des patients - Les principales pathologies en santé mentale : psychose, névrose, délire, état limite, dépression, addiction, démence, … - La notion d’urgence en psychiatrie : comment se manifeste-t-elle ? Comment y faire face ? - L’observation AS et l’appréciation de l’état clinique d’un patient atteint de pathologie psychiatrique ; - La transmission des observations dans le cadre du travail d’équipe pluri professionnelle ; - Les modalités de l’accompagnement et des soins aides-soignants à réaliser à une personne suivant son état clinique et le projet de soin. Module 3 : La relation soigné/ soignant avec des personnes atteintes de pathologies psychiatriques - La relation soigné/soignant en psychiatrie ; - Le temps de l’accueil : une étape fondamentale dans le parcours de soin du patient ; - La question de l’alliance thérapeutique : quels impacts pour les AS dans le travail d’équipe ? - Les mécanismes de défenses des patients et des soignants : un impact dans la relation soigné/ soignant - Les outils spécifiques de la pratique soignante en psychiatrie et le champ de compétences des AS. Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra Accompagner les personnes âgées ayant des troubles psychiatriques 127 Public Public Tout professionnel en établissement de santé mentale Tout professionnel de santé ou socio-éducatif confronté à la prise en soins des personnes ayant une addiction Option supplémentaire pour les membres du CLUD Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée Selon vos besoins Prendre en compte la douleur en santé mentale : un défi ? « Pendant trop longtemps, la douleur a été vécue comme une fatalité. Et pourtant, l’évolution des connaissances nous donne aujourd’hui les moyens permettant de réduire dans des proportions importantes certaines douleurs. Mais plus que les connaissances, ce sont les mentalités qui doivent évoluer » Alain SERRIE. Tout professionnel qui accompagne, prend soin de personne en situation de handicap mental et de maladies psychiques, est interpellé dans sa pratique quotidienne par la question de la douleur. Comment comprendre le comportement d’un patient psychotique en tenant compte d’une dimension douloureuse ? Comment discerner et évaluer une douleur chez un patient dyscommuniquant ? Une pathologie mentale a-t-elle un aspect douloureux ? La douleur physique n’a-t-elle qu’une dimension somatique ? La Haute Autorité de Santé (HAS) a ainsi posé la lutte contre la douleur, comme axe prioritaire dans le cadre de la dernière certification. Les conduites addictives : prévenir, comprendre, soigner Inter Intra Objectifs - Comprendre les mécanismes physiologiques et psychologiques qui sous-tendent les conduites addictives Lieu Dans vos locaux Durée - Approfondir ses connaissances opérationnelles et juridiques ainsi que ses connaissances des contextes et des enjeux en lien avec les conduites addictives 2 jours ou selon vos besoins - Repérer les manifestations de conduites addictives - S’appuyer sur la législation comme « matière à penser » sa pratique dans le respect des droits des patients concernant la prise en soin de la douleur - Repérer la douleur/souffrance d’un patient (adulte - enfant), prise en soin par les professionnels de santé mentale Accompagnement / Soins / Prendre soin - Évaluer la douleur/souffrance du patient et appréhender la part subjective de cette évaluation. 128 - Savoir identifier les spécificités des différentes thérapeutiques de soulagement de la douleur/ souffrance et pouvoir les proposer à bon escient au patient. Option supplémentaire pour les membres du CLUD : - Organiser la lutte contre la douleur par une bonne connaissance du « mode d’emploi d’un CLUD en santé mentale ». - Observer – écouter et savoir établir une relation d’aide de qualité - Proposer une démarche de prise en soin globale et en pluridisciplinarité pour ces personnes engagées dans une conduite addictive. Éléments du contenu Addictions et société - Notions d’épidémiologie Éléments du contenu - L’évolution des consommations - Qu’en dit la loi ? Aspects juridiques Développement d’une posture réflexive à partir d’un travail sur les représentations culturelle et psychosociale de la douleur et de la souffrance en santé mentale Analyse de sa pratique professionnelle en lien avec l’aspect éthique de la prise en soin de la douleur au regard du contexte législatif Rappels et approfondissements des différents types de douleur, ainsi que de ses mécanismes Apports de connaissances sur : - Le repérage et l’évaluation de la douleur en santé mentale - Les outils d’évaluation de la douleur pour des patients communicants et dyscommunicants - Les traitements médicamenteux et les traitements non médicamenteux - Compréhension des enjeux émotionnels dans le phénomène douloureux pour une prise de soin adaptée - Rôles et missions des différents professionnels en équipe pluridisciplinaire. Option supplémentaire pour les membres du CLUD en santé mentale : - La mise en place des CLUD (CNMD de juin 1998) : missions, responsabilités, composition, fonctionnement - Le CLUD et l’organisation de la lutte contre la douleur avec les soignants - La complémentarité du CLUD avec la consultation douleur de proximité. - La politique de Santé publique et de prévention des addictions. La démarche d’accompagnement et de soin : repérer – constater – signifier - Quels dispositifs de soins pour quels types de dépendance ? - L’observation et l’écoute - Les « outils » thérapeutiques - La relation patient/soignant Les conduites addictives : - Caractéristiques des différents produits dont l’alcool - Le rôle des professionnels et la question des limites. - Les conduites de consommation - Mécanismes de la dépendance (physique – psychologique – psychosociale) - Le sujet dépendant et son entourage - Le déni. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Objectifs OBJECTIF GÉNÉRAL Améliorer la prise en soin de la douleur en santé mentale (repérage, évaluation et traitement de cette douleur). 129 Public Personnel soignant, d’animation ou éducatif et exerçant dans des unités de soins en psychiatrie Ateliers Bien-être et Psychiatrie Inter Intra Durée Pour autant, la prise en compte de la dimension corporelle et le travail sur l’image de soi contribuent et complètent ces soins autour de la parole. Lieu 3 jours ou selon vos besoins Valoriser l’image de soi, accompagner le malade en psychiatrie à se réconcilier avec son corps, lui proposer des temps de détente par le « toucher-massage » participent à la démarche d’accompagnement et de soin. La question du SENS dans la mise en œuvre de ces ateliers - La notion de bien-être et de confort : « mon bien-être et mon confort » n’est pas forcément le « bien-être et le confort de l’autre » : la question de l’empathie ? - La réconciliation du malade en psychiatrie avec son corps : un travail personnel accompagné. L’organisation d’un atelier « bien-être » - Le rythme et la périodicité de ces ateliers comme acte de soin ? Objectifs Accompagnement / Soins / Prendre soin Mener une réflexion en vue de structurer et mettre en place un atelier « bien-être » prenant en compte la personne accompagnée, ses besoins, ses potentialités et lui permettant de ressentir un « mieux-être » corporel, de s’accepter à travers une image de soi valorisée, et d’aller vers l’autre. 130 - Place de la spontanéité, place de l’organisation et de la planification. - L’évaluation des besoins, désirs et des bénéfices potentiels pour les personnes à qui l’on pourrait proposer un atelier « bien-être ». Les différentes techniques de soins et leur adaptation aux patients en psychiatrie : Éléments du contenu Mise en œuvre d’un atelier « bien-être » - Méthodologie au niveau conceptuel - Méthodologie pratique - Analyse d’une situation et proposition de différents types de soins tenant compte des informations recueillies (auprès de la personne, de l’équipe) - Travail sur les ressentis mais aussi la notion d’évaluation, d’appréciation, d’objectivité et subjectivité en lien avec la notion de « bien-être ». Exercices d’auto-massage, de toucher, de relaxation en lien avec les points abordés ci-dessus Analyse de pratiques de la mise en œuvre d’atelier - Le ressenti des professionnels au service du « bien-être » de la personne soignée - La place des émotions lors de ces ateliers : une juste distance professionnelle. - Les soins centrés sur l’esthétique - Le toucher : acte de soin relationnel La maladie psychiatrique et les soins corporels - Le corps et sa représentation en psychiatrie - Les notions de dignité, de pudeur, d’intimité dans la relation au patient en psychiatrie La valorisation de la personne : « image de soi », « estime de soi », des notions au service du soin en psychiatrie - Le toucher dans un soin d’esthétique : un nouvel angle relationnel ? - Les différents moyens de relaxation. Atelier « bien-être » et relation d’aide : l’observation, l’écoute comme base de la dimension relationnelle du soin. - La place de l’esthétique dans le maintien ou la restauration de l’image de soi en psychiatrie. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Pratiques soignantes Dans vos locaux Les patients en psychiatrie bénéficient de soins où la parole est au cœur de l’accompagnement et des soins (groupe de parole, entretiens psychologiques, entretiens médicaux, relation d’aide …). 131 Public Public Professionnel de structure médicosociale en situation professionnelle de relation avec des personnes présentant des troubles psychiatriques Soignant et unité accueillant des patients suicidaires Objectifs Lieu Dans vos locaux - Analyser sa pratique à partir des problématiques rencontrées. Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins - Identifier les symptômes et les mettre en lien avec les pathologies afin d’ajuster le mode de réponse Prise en soins d’une personne suicidante et prévention des récidives Dans vos locaux Durée 4 jours (2+2) ou selon vos besoins - Situer la spécificité de l’accompagnement de personnes qui présentent des troubles psychiatriques Objectifs - Apprendre à gérer les situations critiques (agressivité, passage à l’acte, angoisse…) - Comprendre la signification d’un acte suicidaire - Évaluer le potentiel et les difficultés des résidents pour mener des actions ciblées et vérifier l’adéquation de la réponse. - Connaître les moyens préventifs, thérapeutiques et relationnels adaptés - Pouvoir élaborer en équipe un protocole d’accompagnement des suicidants et proposer des actions thérapeutiques Éléments du contenu Accompagnement / Soins / Prendre soin Lieu Les statistiques nationales, qui recensent 12 000 suicides et 160 000 tentatives estimées chaque année, placent ce problème de santé publique comme un enjeu essentiel pour les prochaines années. Touchant toutes les tranches d’âge, le suicide est la 2e cause de mortalité chez les 15/ 25 ans, la 1e cause chez les 25 /34 ans et occupe une place non négligeable chez les personnes âgées. La France se positionne parmi les pays européens les plus concernés par ce phénomène épidémiologique. - Acquérir de nouvelles compétences pour se situer, comprendre son propre mode de relation et l’impact de celui-ci dans son rapport à la personne souffrant de troubles mentaux 132 Inter Intra Analyse de sa pratique d’accompagnement de personnes présentant des troubles psychiatriques La relation avec la personne souffrant de troubles psychiatriques - La place particulière de l’angoisse. - Le décodage du symptôme. - Les effets iatrogènes des traitements psychotropes. - L’importance de la compliance au traitement. - Les effets de l’arrêt du traitement. Le travail en équipe pluridisciplinaire - Approche ethno-méthodologique : l’importance d’un langage commun pour un accompagnement collectif. - L’adaptation de l’accompagnement en lien avec les différentes orientations théoriques et la question de la distance professionnelle. - La notion de cadre contenant ou structurant comme garant de l’accompagnement. La démarche éducative L’agressivité et la gestion de la violence au regard des pathologies La communication spécifique avec les personnes présentant des troubles psychiatriques. adaptées à chaque situation rencontrée - Être en capacité de mettre en place une évaluation de la récidive - Maîtriser les champs de responsabilité de chacun dans la gestion de l’acte suicidaire. Éléments du contenu Abords anthropo-sociologiques, économiques La question de la demande : suicides « réussis » et suicides « à répétition » Importance des deux déterminants « sexe, condition sociale » dans les tentatives de suicide Les actes de soin et la place particulière de l’entretien dans l’accompagnement de la personne La planification et l’organisation de l’offre de soins face aux tentatives de suicide Les situations de refus de soins Suicidaire et suicidant : la recherche de définitions et de compréhension - Les situations déontologiques et réglementaires. - L’obligation d’assistance à personne en danger www.ifso-asso.org Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra L’accompagnement dans le quotidien des personnes présentant des troubles psychiatriques 133 Public Public Tout professionnel de l’accompagnement et des soins Professionnel travaillant auprès de personnes atteintes de troubles autistiques Dans vos locaux L’autisme : de la compréhension à l’intervention Comprendre, prévenir, anticiper et accompagner Durée Objectifs Inter Intra Lieu 2 jours ou suivant vos besoins La posture éducative face aux troubles autistiques Inter Intra Lieu Dans vos locaux Objectifs Durée 2 jours - Recueillir une histoire à partir de la rencontre avec les familles. - Savoir définir et repérer les troubles du spectre autistique et les troubles envahissants du développement (TED) - Définir l’accompagnement de la personne présentant des troubles autistiques en prenant en compte son mode de fonctionnement spécifique - Connaître les données étiologiques et épidémiologiques de l’autisme - Connaître les particularités de fonctionnement des personnes avec autisme au niveau de la communication, des interactions sociales, de la sensorialité, de la cognition et du comportement Éléments du contenu - Aider les participants à analyser les troubles du comportement afin de répondre de manière adaptée grâce aux outils et méthodes spécifiques - Découvrir les différentes approches d’accompagnement, leurs intérêts et leurs limites. Accompagnement / Soins / Prendre soin Éléments du contenu 134 Définition et historique de l’autisme : Les besoins des personnes - De Kanner à nos jours Les approches existantes et recommandées • Évaluation et dépistage : les outils - Les approches thérapeutiques • Diagnostic - Les approches développementales/ éducatives (T.E.A.C.C.H, modèle de Denver) • Classification de l’OMS - Évolution des textes législatifs en France - Les approches comportementales (A.B.A) - Hypothèses étiologiques - Les approches sensorielles, corporelles et psychomotrices La description des spécificités de l’autisme au niveau cognitif, social, sensoriel, émotionnel et de la communication des personnes. - Les altérations spécifiques et comportements - Les troubles associés Les troubles et leurs incidences sur le quotidien - Les traitements biologiques Rencontre avec les familles (histoire, diagnostic, institutions, attentes, craintes…) Recueil des habitudes de vie, des intérêts, des rituels et des stéréotypies Identification des forces et difficultés : les particularités du fonctionnement de la personne présentant des troubles autistiques. Évaluation des différents modes de communication pour mieux se connaître et se comprendre : - Évaluation des possibles dans la communication (expressive et réceptive) - Recueil des spécificités sensorielles et de la conscience du corps Identification des différents outils au service de l’évaluation comme EFI (Évaluation des compétences Fonctionnelles pour l’Intervention) Les 5 actions de l’éducateur et/ou de l’accompagnateur soignant Les 10 commandements du professionnel travaillant auprès de personnes atteintes d’autisme Un travail d’équipe : - Une réflexion au quotidien - Construction du Projet personnalisé d’accompagnement Le projet personnalisé et le programme d’apprentissage. - Évaluation des capacités d’apprentissage - Modularisation et adaptation de l’environnement - Évaluation du niveau d’autonomie - Réunions d’équipe Les autres moyens de communication - Évaluation des possibles dans les tâches quotidiennes - Formations et ouvrages. Les ressources : équipes du territoire, associations… www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin - Connaître les principes de base des approches recommandées par la H.A.S. 135 Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) Amélioration du parcours de soins des personnes handicapées en situation complexe par la collaboration entre les équipes du sanitaire et du médico-social Éléments du contenu Comprendre les problématiques des personnes handicapées (adultes et enfants) en situation complexe pour améliorer leur accueil, l’évaluation de leur état de santé et leur accès aux soins : COMPRENDRE POUR AGIR - Contextualisation de la formation : éléments clés pour comprendre - Identification et définition de la notion de « handicap complexe » rendant l’accès aux soins difficile Accompagnement / Soins / Prendre soin - Identification de la place des représentations sur la qualité de l’accueil et le parcours de soin de la personne handicapée 136 En 2008 la Haute Autorité de Santé a analysé les obstacles que peuvent rencontrer les personnes en situation de handicap pour un accès aux soins non directement lié à leur handicap. En effet certains obstacles sont visibles (manque d’accessibilité, manque d’information…), d’autres sont de l’ordre de l’invisible (image sociale du handicap redoutée, incompréhension, cloisonnement de l’offre de soin …). Cette analyse, associée au « rapport Jacob » en 2013 et aux recommandations de l’ANESM, a justifié de la part de la conférence nationale du handicap du 11 décembre 2014 et du projet de loi relatif à la modernisation du système de santé, un objectif prioritaire d’amélioration du parcours de soin des personnes handicapées en situation complexes entre autre par la formation des professionnels du sanitaire et du médico-social visant : - l’amélioration de l’accueil des personnes lors des différentes étapes du parcours de soin, - l’amélioration de la communication avec les personnes et leurs représentants (famille, entourage, professionnels des structures d’accueil), - l’inscription de l’accompagnement de ce parcours santé dans la durée, - la compréhension et l’utilisation des réseaux et en particulier des missions de la MDPH, - le décloisonnement de la prise en charge médicale pour prévenir la rupture de l’accompagnement. (Objectifs concrétisés par l’annexe 14 de l’instruction de la DGOS du 27 juillet 2015). Ces objectifs invitent chaque professionnel à prendre conscience de la nécessité de favoriser le déploiement d’un système de santé plus inclusif (selon les propos de Mme Desaulle) par cette adaptation professionnelle et personnelle aux problèmes spécifiques de chaque personne handicapée en situation complexe et par une recherche collective d’amélioration de l’organisation de leur parcours de soin sans rupture de l’accompagnement. Cette adaptation passe ainsi par la motivation de décloisonner les pratiques professionnelles entre le sanitaire et le médico-social au service de ces personnes handicapées et leur entourage (famille, professionnel d’accompagnement …) par une reconnaissance mutuelle des missions et des rôles des uns et des autres au service de la qualité de ce parcours de soin. - « Ne pas soigner trop tard » : Comprendre et identifier selon les situations de handicap, les points de vigilance pour un dépistage des problèmes de santé de la personne dans son environnement. Identifier les réseaux et les procédures facilitant l’accès aux soins et le parcours de soin des personnes handicapées en situation complexe – CONNAITRE POUR AGIR - Identification des facteurs favorisant le décloisonnement entre le sanitaire et le médico-social à partir d’expériences ; - Définition des axes de travail à mettre en œuvre pour consolider le partenariat entre les secteurs sanitaires et médico-sociaux pour améliorer le parcours de soin des personnes handicapées en situation complexe ; - Les recommandations de bonnes pratiques concernant l’accueil, l’accès aux soins et la qualité du parcours de soin sans rupture, des personnes handicapées en situation complexe. Mobiliser ses connaissances des bonnes pratiques de prise en charge et d’accompagnement pour coordonner la complémentarité des équipes sanitaires et médico-sociales au service de la qualité du parcours de soin de personnes handicapées en situation complexe – CONNAITRE POUR AGIR - Les outils et procédures pour coordonner le parcours de soin des personnes handicapées en situation complexe sans rupture de l’accompagnement ; - Les ressources externes pour améliorer la gestion des urgences : La formalisation de liens avec l’hôpital de secteur gérant les urgences, les éléments à trouver dans le dossier de liaison d’urgence (DLU) et le mode opératoire, la permanence des soins et la possible utilisation de la télémédecine. Analyser ses pratiques de prise en charge de personne handicapée en situation complexe dans le cadre de son parcours de soin - Analyser ses pratiques d’élaboration d’outils et procédures dans le cadre d’une collégialité au service des personnes (Travail à partir du temps d’intersession ou de situations apportées par les stagiaires) - Évaluation (donner de la valeur) des améliorations opérées à l’issue de la formation : définition des indicateurs d’impact ; - Les améliorations à consolider et les axes d’ajustement à opérer : retour sur les éléments théoriques, pratiques, méthodologiques, abordés lors de la formation. Cette formation peut être adaptée au regard de votre contexte professionnel, des exigences réglementaires et des retours de vos évaluations. www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Tout Professionnel accompagnant des personnes en situation de handicap complexe 137 Public Public Tout professionnel intervenant auprès de personnes en situation de handicap Tout professionnel travaillant auprès de personnes en situation de handicap Lieu Dans vos locaux Accompagner les personnes handicapées vieillissantes « Dans notre société qui, depuis la loi de 1975, a réussi à assurer l’essentiel des soins spécifiques pour toutes les personnes en situation de handicap et qui par ailleurs, se préoccupe du bien-être physique et psychique pour tous, l’accès aux soins courants constitue en effet un des enjeux majeurs de l’égalité des chances. » HAS – janvier 2009 Les personnels travaillant en établissements accueillant des personnes en situation de handicap adultes, sont confrontés au vieillissement et à la fin de vie de ces personnes. Durée Entre 1 et 4 jours, selon vos besoins Objectifs - Consolider et/ou renforcer ses connaissances d’acteur et individualiser l’accompagnement sur le handicap pour mieux comprendre et les soins et analyser les demandes et besoins des - Favoriser les capacités d’autonomie par la personnes mise en place de différents dispositifs d’aide et - Apporter aux personnes en situation de de soutien adaptés handicap un accompagnement et des soins au - Identifier les différents réseaux et systèmes regard de leurs besoins d’aides (techniques, sociales, …) pour orienter - Conforter la personne en situation de hanet soutenir la personne et ses aidants. dicap, sa famille et/ou l’aidant dans leur rôle Dans une pratique quotidienne tournée vers le bien-être, l’accompagnement du développement et/ou du maintien de l’autonomie, les questions autour du vieillissement et parfois de l’augmentation de la dépendance, ainsi que de la fin de vie sont difficiles et demandent de penser et d’ajuster les pratiques d’accompagnement et de soin tant dans leur dimension individuelle que collective. - Comprendre le processus de vieillissement chez des personnes en situation de handicap - Réfléchir aux difficultés et aux besoins de chacun des protagonistes (les personnes vieillissantes en situation de handicap et les professionnels) face au vieillissement Accompagnement / Soins / Prendre soin 138 - méthodologie de l’élaboration d’un projet personnalisé et de soin avec et pour la personne en situation de handicap - le rôle et la place de chaque acteur dans l’accompagnement et les soins - la spécificité et l’adaptation des pratiques d’accompagnement et de soin aux besoins de la personne en situation de handicap. - connaissances sur le handicap (origine, manifestations et conséquences sur Options et/ou adaptation des formations à l’accomplissement des actes de la vie quotidienne et la communication suivant les vos besoins différents handicaps (physique – mental – - Les soins spécifiques, liés aux psychique – social) manifestations du handicap des personnes accompagnées et/ou soignées (soins au - cadre réglementaire et démarche éthique corps, prise en charge de la douleur, du projet d’accompagnement et de soin de soins en lien avec l’alimentation, personne en situation de handicap l’animation, la relation d’aide, la gestion de situations conflictuelles et/ou - communication avec la personne et/ou d’agressivité et de violence,…). son entourage dans les différentes situations de handicap Lieu Dans vos locaux Durée 2 à 4 jours ou selon vos besoins Objectifs Éléments du contenu Les formations proposées dans ce cadre sont ancrées dans une éthique de la relation basée sur la confiance réciproque, la co-décision éclairée en santé, afin que les professionnels puissent s’adapter aux besoins spécifiques des personnes handicapées (ceci en conformité avec les recommandations de bonnes pratiques de l’HAS) : Inter Intra - Identifier les points d’ajustement de l’accompagnement et la spécificité des soins en respectant les potentiels et les limites des personnes vieillissantes en situation de handicap - Analyser sa propre pratique et celle de l’équipe pour adapter l’accompagnement et/ou les soins aux personnes vieillissantes. Éléments du contenu - Le processus de vieillissement normal et pathologique en lien avec les différents types de handicaps vieillissantes : approche psycho-sociale du vieillissement des personnes en situation de handicap - Les handicaps secondaires induits par le vieillissement : handicaps somatiques, cognitifs et psychologiques - La dimension éthique de l’accompagnement et le respect de la dignité de ces personnes vieillissantes - L’analyse de pratique à partir de situations vécues : éclairage du formateur sur les points d’ajustement et apports concrets au niveau de ce qui peut être mis en œuvre dans l’accompagnement des personnes vieillissantes - Le maintien du lien familial et social face à la perte (perte des parents – perte de l’autonomie – perte des relations sociales …) - La question de l’identité professionnelle interrogée par le vieillissement des personnes accompagnées. - La part des représentations de chacun dans l’accompagnement de personnes Options : Handicap et soins palliatifs. Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra Intervenir auprès de personnes en situation de handicap 139 Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins Adaptation du rythme de la formation au regard des contraintes de votre organisation Intervenir à domicile Les services de soins et d’aide à domicile permettent aux personnes âgées, malades ou en situation de handicap de recevoir chez elles, des soins infirmiers et/ou de confort et d’hygiène, ainsi que le concours nécessaire à l’accomplissement des actes essentiels de la vie quotidienne. Les professionnels qui interviennent à domicile travaillent en collaboration et sont le plus souvent seuls à intervenir auprès des personnes, ce qui leur demande une vigilance particulière pour coordonner leurs actions au service de ces personnes et de leurs familles. Leur mission est de permettre à la personne de vivre dans son environnement habituel et de bénéficier d’un accompagnement et des soins respectueux de son autonomie, de ses besoins et désirs, de son intimité. Éléments du contenu Cadre réglementaire et démarche éthique du projet d’accompagnement et de soin à domicile Les formations concernant ces professionnels visent : - l’actualisation des connaissances en législation (droit du patient) - la mise en œuvre d’une démarche éthique - la qualité de l’accompagnement et des soins. Communication avec la personne et/ou son entourage dans les différentes situations rencontrées (patient atteint de pathologies chroniques, psychiatriques, personnes âgées, en situation de handicap) Méthodologie de l’élaboration d’un projet personnalisé et de soin avec et pour la personne dans le contexte du domicile Objectifs Accompagnement / Soins / Prendre soin Le rôle et la place de chaque acteur dans l’accompagnement et les soins à domicile 140 - Se doter de repères législatifs, réglementaires, théoriques et méthodologiques nécessaires à l’accompagnement et aux soins dans le contexte du domicile - Mettre en œuvre un accompagnement et des soins adaptés à la personne au regard des prescriptions médicales et/ou sociales, de l’expression et de l’analyse de besoins dans le contexte du domicile - Analyser sa pratique individuelle et évaluer les pratiques collectives pour identifier les axes d’amélioration de l’accompagnement et des soins dans le respect de l’intimité et de la dignité des personnes et de leur entourage. - Repérer le rôle et la place des familles et/ ou de l’entourage dans la relation tripartite usager/entourage/équipe pluri-professionnelle. La spécificité et l’adaptation des pratiques d’accompagnement et de soin à domicile Options et/ou adaptation des formations à vos besoins : - Place et rôle des différents acteurs institutionnels engagés dans la rencontre avec la famille dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin à domicile - L’hygiène et l’entretien des locaux à domicile : entre respect des habitudes de la personne et préconisations - Les soins spécifiques liés aux pathologies des personnes accompagnées - Éducation thérapeutique - Mobilisation des personnes et prévention de chute à domicile… Pratiques soignantes Accompagnement / Soins / Prendre soin Tout professionnel intervenant à domicile (AVS, ADVF, TISF, AS, IDE …) Les transmissions dans le cadre du domicile : respect de l’intimité, du secret professionnel et du secret partagé. - Communiquer et être en relation avec la personne et son entourage dans les différentes situations rencontrées www.ifso-asso.org 141 Public Public Toute personne référente de projet Professionnels des métiers du sanitaire et du social/éducatif Lieu Dans vos locaux Durée 4 jours (1+3) ou selon vos besoins Décloisonnement sanitaire et médico-social La personne accueillie en établissement médico-social se trouve souvent en perte d’autonomie, le patient hospitalisé se trouve en situation de vulnérabilité. Pour autant la loi de 2002 lui garantit le droit de choisir. Sa situation lui demande une énergie pour affirmer ses choix et les professionnels qui l’accompagnent au quotidien doivent pouvoir les entendre et les prendre en compte. Pour cela l’élaboration concertée, entre elle et les professionnels, d’un projet d’accompagnement personnalisé (ou projet de vie individualisé) demande une vigilance particulière à ces mêmes professionnels : vigilance pour que le recueil de ses attentes et de ses désirs soient précis et pour que les propositions de projet soient bien en adéquation avec ses désirs. Dans les établissements d’hébergement médico-sociaux, les professionnels sont amenés à faire des tâches très proches : comment différencier l’accompagnement pour une toilette faite par une aide médico-psychologique ou faite par une aide-soignante ? Quel est le poids de la parole de l’éducateur ou de l’infirmière dans l’élaboration d’un projet d’accompagnement personnalisé ? Faut-il privilégier une approche de la personne par l’accompagnement et l’éducatif, ou par le soin ? Accompagnement / Soins / Prendre soin 142 Dans vos locaux Durée Entre 1 et 3 jours selon vos besoins Pour autant, les résidents et les professionnels rêvent d’une plus grande sérénité dans l’accompagnement quotidien et les résidents expriment le besoin de cohérence dans leur prise en charge ou plutôt d’un « prendre soin » qui réponde à leurs besoins. Nous voyons l’importance de décentrer le regard, de changer de porte d’entrée pour considérer autrement les pratiques et se tourner résolument vers la personne accueillie, accompagnée, soignée. Objectifs Repérer le rôle et la place des familles dans le cadre de l’élaboration d’un projet d’une personne en grande dépendance. Mieux utiliser les ressources que chaque professionnel de chaque métier apporte au bien-être des personnes c’est : - mieux se connaître pour mieux travailler ensemble, - faire preuve de détermination pour traiter les dysfonctionnements et améliorer l’accueil, l’accompagnement et les soins dans une dynamique de « prendre soin » des personnes. - faire preuve de créativité pour mieux communiquer et créer un langage commun, Éléments du contenu Éléments du contenu Cadre réglementaire et éthique du projet personnalisé Les outils nécessaires à l’élaboration et au suivi du projet Intérêts et enjeux du projet personnalisé Place et rôle des différents acteurs institutionnels engagés dans la rencontre avec la famille dans le cadre du projet personnalisé. Le rôle et la place de chaque acteur dans l’élaboration et le suivi du projet Lieu Option - Analyser sa pratique individuelle et évaluer les pratiques collectives pour penser la mise en œuvre, le suivi et l’actualisation du projet personnalisé. Méthodologie du projet personnalisé avec et pour la personne Inter Intra Il ne s’agit surtout pas de mettre les professionnels en accusation, mais de valoriser ce que chaque métier apporte à la qualité du service rendu à la personne dans le sens d’une complémentarité, d’une collaboration, d’un partenariat concerté. Objectifs - Se doter des repères législatifs, réglementaires, théoriques et méthodologiques nécessaires à la mise en place et à la formalisation du Projet Individualisé du Patient (PIP) ou du Projet d’Accompagnement Personnalisé (PAP). articuler l’éducatif et le soin : un possible ? Le « SENS » que l’on donne à sa fonction dans une équipe pluridisciplinaire ou la question du pouvoir ? Le « SOIN » n’est-il pas le fondement d’une vie possible ou comment « prendre soin » dans une dimension « d’HUMANITÉ » ? Le « RISQUE » dans une pratique de décloisonnement de l’exercice des métiers : un risque pour le résident ? Un risque pour le professionnel ? Exposer et débattre, à partir de ces questions et de situations concrètes, pour identifier le « possible » et les actions pouvant être mises en œuvre. La réflexion « ÉTHIQUE » est-elle soumise au dictât d’une discipline métier ou qui a « RAISON » ? www.ifso-asso.org Accompagnement / Soins / Prendre soin Inter Intra Projet d’accompagnement personnalisé et/ou individualisé 143 Public Manager Inter Intra Lieu Ateliers de partage Analyse et Évaluation des Pratiques Professionnelles (APP-EPP) Dans vos locaux Durée 3 jours (1+1+1) ou selon vos besoins Les décrets du 30 décembre 2011 ont défini le Développement Professionnel Continu et le contenu de l’obligation des professionnels ; ils comportent entre autre l’obligation pour tous les professionnels d’analyser leurs pratiques professionnelles (APP) et de compléter ou approfondir leurs connaissances. Ces analyses de pratiques visent l’évaluation des pratiques professionnelles permettant de mettre en place des actions d’amélioration et d’en assurer le suivi. L’HAS précise que les APP doivent se dérouler : - sur un temps dédié - au regard d’un référentiel d’analyse de pratiques (référentiel scientifique, réglementaire, éthique, organisationnel, consensus d’experts …) Méthodes pédagogiques en référence aux recommandations de l’HAS Expérimentations d’ateliers d’APP : à partir de situations apportées par les participants, analyse des pratiques professionnelles guidée par l’intervenant au regard du contexte et des références actualisées Bilan de l’analyse et identification des axes d’amélioration Apports conceptuels et méthodologiques visant le développement d’une posture réflexive en situation professionnelle. - permettre une analyse critique et constructive visant l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins. 144 - Acquérir les connaissances théoriques et méthodologiques nécessaires à la mise en œuvre d’une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles Accompagnement / Soins / Prendre soin Accompagnement / Soins / Prendre soin Objectifs - Développer une posture réflexive continue de ses pratiques en vue d’améliorer la qualité des soins et le service rendu aux patients / résidents. Éléments du contenu Approches conceptuelles et contextuelles des APP définies par l’HAS Approche concrète et expérimentation d’APP. Approches méthodologiques et pratiques pour la mise en œuvre d’APP visant l’évaluation des pratiques www.ifso-asso.org 145 ment Perfectionne Public Le développement durable dans l’exercice professionnel Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 1 jour Inter Intra Lieu Le développement durable est devenu un incontournable dans l’ensemble des établissements de santé. C’est dans les pratiques quotidiennes qu’il se met en œuvre. Vivre l’expérience d’un atelier cuisine pour comprendre les enjeux d’une animation Mais réduit au tri des déchets, il risque d’être pris pour une charge supplémentaire. A l’inverse compris dans sa globalité il peut redynamiser le quotidien. Quantité d’actes, de gestes, d’odeurs, de sensations sont déposés au gré des jours dans la mémoire. Durée 2 jours (1+0.5+0.5) Ce capital émotionnel et procédural gigantesque, à l’échelle d’une vie, peut se réactiver au cours d’une animation centrée sur une activité de la vie quotidienne, la cuisine. Solliciter la participation d’une personne dont la mémoire s’effeuille perDates met à la fois d’animer la dimension affective, sociale, culturelle, physique voir calendrier page 41 et cognitive, de maintenir l’autonomie, de valoriser le sentiment d’utilité et de favoriser les relations sociales. Aussi simple et ordinaire qu’il puisse paraître, l’atelier cuisine est une activité réellement structurante pour le résident et contribue à maintenir ses capacités physiques et cognitives en mobilisant ses 5 sens. Sa réalisation nécessite des compétences spécifiques lorsqu’il s’inscrit comme un véritable support de réhabilitation sociale et cognitive. Cette formation basée sur la réflexion et l’action propose de penser les conditions d’une animation et d’en comprendre les enjeux afin de la rendre transférable à tout autre domaine d’activité. - Comprendre les enjeux du développement durable dans le monde de la santé - Identifier les actions pouvant être mises en œuvre pour une pratique de développement durable au quotidien - Identifier les leviers pouvant mobiliser les équipes et motiver une implication individuelle et collective - S’approprier les valeurs en lien avec le développement durable pour les inscrire dans une pratique quotidienne. Accompagnement / Soins / Prendre soin Aide-soignant, aide médico-psychologique, assistant de soins en gérontologie, animateur LES MILLE ET UNE FACETTES D’UN ATELIER CUISINE… Objectifs 146 Animer un atelier cuisine, de la conception à l’évaluation Public Éléments du contenu Les enjeux du développement durable, une histoire de besoins ? Une réalité à affronter ? Le développement durable : une vision élargie du « prendre soin » et d’une pratique citoyenne L’environnement, l’économie et le social : des éléments contextuels à prendre en compte dans une pratique d’accompagnement et de soin La valorisation d’une implication pour le développement durable : une prise de conscience impliquant une posture. Divers Cette formation peut permettre à des référents en « développement durable » d’approfondir leurs connaissances. Angers ou dans vos locaux Objectifs Objectifs Opérationnels - Concevoir, réaliser et évaluer un atelier cuisine destiné à un public atteint de troubles cognitifs - Animer un atelier en personnalisant l’accompagnement - Adapter l’atelier en fonction des réalités institutionnelles : groupe hétérogène, espace, normes d’hygiène, moyens disponibles… Objectifs Pédagogiques - Situer l’atelier dans le cadre du projet d’établissement - Réaliser une fiche projet - Valoriser les savoir-faire des personnes aidées - Repérer les critères d’évaluation - Analyser sa pratique professionnelle Éléments du contenu Lien entre le projet d’animation et le projet d’établissement Développement d’un argumentaire autour de l’atelier cuisine Notions d’apprentissage et de pédagogie (outils et méthodes) 5 sens autour de la cuisine Les différentes types d’ateliers cuisine : du repas quotidien à l’animation culinaire ponctuelle Définitions des objectifs d’un atelier cuisine dans ses différentes étapes Fiche projet d’activité (besoins, objectifs, moyens, évaluation, fréquence, nombre de participants…) La dynamique de groupe La valorisation support à la relation. Accompagnement / Soins / Prendre soin Tout professionnel travaillant en établissement de santé 147 Public Tout professionnel Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins L’éthique et ses différentes dimensions dans les pratiques professionnelles « L’éthique est la capacité à prendre une décision juste et efficace dans une situation donnée, en respectant les acteurs de la situation » (Socrate) Les questions éthiques dans la pratique quotidienne des soins sont souvent au cœur des préoccupations des professionnels même si elles ne sont pas formulées comme telles. Ces professionnels sont alors demandeurs de repères, de références pour faire vivre les valeurs qui sous-tendent les métiers du soin. - Développer une posture de questionnement, première démarche d’une réflexion éthique, à partir de situations concrètes - Analyser les pratiques professionnelles selon le cadre de références basé sur le respect de l’autonomie, le principe de non-malfaisance et bienfaisance et le principe de justice et proposer des pistes d’améliorations des pratiques Au regard de ces questions, le Comité Consultatif National d’Éthique (CCNE) – janvier 2001 – précise : « le juste abord éthique des dilemmes tragiques et douloureux n’est pas d’asséner des certitudes dogmatiques et péremptoires mais de faire preuve d’humanité, de tâtonnements, d’interrogations profondes et de respect lors de la recherche de la solution humainement tolérable ». La Haute Autorité de Santé (HAS) et l’Agence Nationale d’Évaluation des Établissements et services Sociaux et Médico-Sociaux (ANESM) s’approprient ce questionnement et renforcent cette nécessité par l’introduction de démarches de formation des professionnels à ces questions afin qu’ils puissent se réinterroger sur leurs certitudes et pratiques pour offrir aux patients des soins dans une dimension éthique. - Identifier la méthodologie pour mettre en place un observatoire interne ou un comité local d’éthique permettant d’aborder et de réfléchir sur des thématiques en lien avec des situations délicates - Poursuivre la démarche de réflexion éthique par sa contribution à la mise en place d’un observatoire interne ou d’un comité local d’éthique. Éléments du contenu L’éthique, concept et définition(s) en lien avec les fondements et les valeurs du soin Éthique, droit, information du patient : le patient sujet de soin et non objet de soin. Éthique et valeurs professionnelles : systèmes de représentation autour du bien et du mal soigner Éthique de la responsabilité dans les soins : responsabilité individuelle et collective. Ainsi, l’objectif de formation est de : « Favoriser le principe de questionnement et de partage de réflexion pour initier une démarche éthique individuelle et collective qui donne « sens » aux pratiques et aux changements et participe à la qualité des soins dispensés. » Éthique et déontologie : la place du droit pour penser sa démarche éthique 148 - Identifier les concepts et caractéristiques de l’éthique soignante : les grands courants de pensée autour de la déontologie, l’éthique, la morale - Identifier et analyser les grands textes réglementaires et législatifs concernant la pratique soignante en référence à l’éthique : le lien entre droit et éthique Éthique, Droit Éthique, Droit Objectifs - Identifier les principes de responsabilité, courage et pondération : principes participant à une prise de décision dans la pratique soignante www.ifso-asso.org 149 Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 4 jours (2+2) ou selon vos besoins Prendre soin et mettre en œuvre une culture de la bientraitance Comprendre les enjeux pour développer une culture de la bientraitance dans les établissements de santé et préserver le sens du travail peuvent être un gage d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Le groupe de travail de l’HAS sur le déploiement de la bientraitance le signifie clairement dans son avant-propos : « Promouvoir la bientraitance aide également à préserver le sens du travail des professionnels mis à mal par le phénomène de maltraitance institutionnelle et contribue alors à améliorer la qualité de vie au travail ». La personne soignée au cœur des préoccupations de l’équipe soignante C’est la raison pour laquelle cette formation propose un questionnement et des repérages théoriques, éthiques, juridiques, visant à donner du sens aux différentes situations (potentielles ou vécues) de bientraitance et/ou de maltraitance, et à pouvoir mieux se situer et agir en tant que professionnel. - La charte des droits et libertés de la personne soignée, le guide des bonnes pratiques (A.N.E.S.M), les recommandations de l’HAS : de la « matière à penser », de la « matière pour agir » - Les signes de la « souffrance au travail » et le repérage des situations à risques - L’engagement professionnel et la responsabilité individuelle et collective - La dynamique d’un collectif de travail et l’organisation du travail : du « vouloir » au « pouvoir » et la question du sens ? - développer une culture de la bientraitance en comprenant les différents enjeux et en identifiant les leviers d’action possibles - s’inscrire dans une démarche réflexive et d’analyse de sa pratique professionnelle afin de se projeter dans l’avenir (repérer les changements initiés et les axes d’amélioration …) Éthique, Droit - comprendre et adapter ses actions en donnant du sens à l’activité des professionnels 150 - Retour sur les situations rencontrées par les stagiaires - L’organisation au service des personnes soignées. Objectifs La formation proposée vise à : Éléments du contenu - appréhender le cadre éthique et juridique des droits des patients/résidents pour développer une pratique bientraitante d’accompagnement et de soins. - sensibiliser les soignants aux risques de maltraitance institutionnelle, collective et individuelle - identifier les risques et les manifestations de la souffrance au travail - comprendre les liens entre souffrance au travail et risques de maltraitance aux patients/résidents. Bientraitance dans une pratique soignante - Qu’est-ce que soigner, qu’est-ce qu’être soignant au-delà du métier ? - Systèmes de représentation autour de la qualité de l’accompagnement et des soins : ces petits « riens » qui sont bientraitants ou maltraitants - Les droits des patients/résidents : la législation comme guide et repères pour une pratique bientraitante Bien-être au travail et bientraitance - Définitions et dimensions du stress, du burn-out, de l’épuisement professionnel - Entre ressentis et réalité : la place de l’intersubjectivité - La relation et la communication : une promotion de la parole de tous les professionnels, une prise de recul encouragée et accompagnée - Un professionnel de santé qui va bien, une équipe sereine... des garanties de bientraitance pour les patients/ résidents - Les activités favorables pour diminuer le stress au travail (hygiène de vie, relaxation, travail mental ...) - Les conditions de maintien de la bientraitance. - La bientraitance et les principes d’humanité, de dignité, d’équité, de justice, de solidarité, dans une réflexion éthique. Éthique, Droit Personnel soignant travaillant auprès de personnes âgées www.ifso-asso.org 151 Public Public Professionnel des secteurs sanitaires et médico-sociaux Tout professionnel exerçant dans des structures sanitaires, médicosociales et sociales Droit et information du patient Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 1 jour ou selon vos besoins La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants Objectifs Les établissements de santé souhaitent répondre aux attentes de la société quant aux droits des patients hospitalisés tout en intégrant l’obligation de la qualité et de la sécurité des soins. - Reconnaître le malade en tant que « sujet » par une connaissance exacte de ses droits C’est dans ce contexte que la formation proposée s’inscrit afin de permettre aux différents professionnels de clarifier leur champ de responsabilité dans une pratique quotidienne d’interdisciplinarité pour assurer des soins de qualité tout en garantissant la sécurité des patients et de l’exercice professionnel lui-même. - Respecter les droits et libertés des personnes et notamment le droit à l’information, dans le contexte de la qualité des soins et de la démarche éthique. Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins Objectifs Éléments du contenu - Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé - Les droits spécifiques du malade hospitalisé - La place de la famille : . Accès aux informations, participation aux soins. Communication avec le patient sur ses droits Respect de la volonté de la personne et de sa vie privée - Le consentement du malade - Identifier les évolutions législatives et leurs objectifs dans le cadre des droits et Éthique, Droit - Tracer ses actes de soins et tenir à jour le dossier de soins dans une dynamique de responsabilité juridique. - Le secret professionnel - Obligation de réserve et discrétion professionnelle - Le respect de l’intimité, droit à la vie privée et à la confidentialité - Le droit de mourir dans la dignité - Les directives anticipées, la personne de confiance. Protection de la liberté individuelle Éléments du contenu Les principes de responsabilité juridique - La responsabilité administrative, disciplinaire, civile et pénale en droit français - La responsabilité juridique individuelle et collective des soignants au regard des textes réglementaires. L’évolution des textes législatifs et l’évolution des attentes et exigences de la société 152 obligations des patients et des professionnels afin d’assurer la qualité et la sécurité des soins - Droit et éthique dans une pratique soignante quotidienne : la réalité du terrain à la lumière du droit - Les actions ou les abstentions d’actions susceptibles d’engager la responsabilité juridique du professionnel. L’équipe interdisciplinaire - Les règles d’éthique et de déontologie au service des patients - La responsabilité dans l’encadrement des stagiaires et la transmission de savoirs dans le cadre de la responsabilité juridique des soignants. Les écrits professionnels et leur valeur juridique - Le dossier de soins - La question de la traçabilité - La qualité des écrits professionnels pour une gestion du risque juridique. www.ifso-asso.org Éthique, Droit Les droits fondamentaux des patients et/ou résidents - Situer la responsabilité juridique individuelle et collective dans la pratique soignante interdisciplinaire et améliorer la qualité et la sécurité des soins 153 Public Public Tout professionnel de santé Professionnels de santé paramédicaux et médicaux Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins La contention et l’isolement Dans le contexte hospitalier et dans les établissements d’hébergement, il est parfois observé, pour prévenir les risques, contenir une personne agitée ou limiter les déambulations, une demande de prescription de contention. Cette pratique est une atteinte à la liberté d’aller et venir des personnes hospitalisées ou résidentes dans un EHPAD et doit être analysée au regard du droit des patients stipulé dans la loi de 2002. Allier « prévention des risques » et « réflexion sur la question de la contention » peut entraîner des conflits d’intérêts : faut-il prévenir tous risques, au détriment de la liberté de la personne ? Faut-il assurer le droit d’aller et venir et prendre des risques ? Comment se protéger, comme professionnel du soin, de ce risque d’accident, tout en respectant le droit du patient/résident ? Nous voyons bien que ce sujet pose des problèmes éthiques et déontologiques importants. Cette formation propose d’analyser les pratiques pour identifier en quoi la contention et/ou l’isolement peuvent être utiles ou au contraire risqués, dans l’objectif d’améliorer la qualité de l’accompagnement et la sécurité des soins dispensés aux patients/résidents dans le cadre d’une réflexion éthique. Loi Claeys-Leonetti du 2 février 2016 Nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie Inter Intra Lieu Dans vos locaux La loi n°2016-87 créant de nouveaux droits en faveur des malades et Durée des personnes en fin de vie a été promulguée le 2 février 2016. Cette loi 1 jour clarifie les conditions de l’arrêt des traitements au titre du refus de l’obstination déraisonnable. Elle instaure un droit à la sédation profonde et continue jusqu’au décès pour les personnes dont le pronostic vital est engagé à court terme. Les directives anticipées deviennent l’expression privilégiée de la volonté du patient hors d’état de le faire et s’imposent désormais aux médecins. Les principales dispositions de la proposition de loi sont les suivantes : • Article 1er : Droits des malades en fin de vie et devoirs des médecins à l’égard des patients en fin de vie (réécriture de l’article L. 1110-5 du code de la santé publique). • Article 3 : Droit à la sédation profonde et continue jusqu’au décès, à la demande du patient. • Article 5 : Renforcement du droit pour un patient dûment informé par le professionnel de santé de refuser tout traitement. • Article 8 : Principe d’opposabilité des directives anticipées. Objectifs • Article 9 : Précision du statut du témoignage de la personne de confiance. - Situer le cadre réglementaire de la contention et/ou l’isolement - Identifier les alternatives à la contention et/ou l’isolement - Appréhender la dimension éthique des soins sous contrainte - Préciser le rôle soignant lors des pratiques d’isolement et de contention. - Situer l’isolement et la contention dans leur dimension thérapeutique Objectifs - S’approprier les éléments nouveaux de la loi sur la fin de vie du 2 février 2016 (Loi Claeys-Léonetti) 154 Éléments du contenu Le cadre réglementaire de la pratique soignante et des droits des patients Les alternatives à la contention et/ou l’isolement Recommandations de bonnes pratiques au regard de la contention et/ou de l’isolement selon la Haute Autorité de Santé et l’ANESM La réflexion éthique autour des soins sous contrainte en lien avec les droits des patients Clinique des soins sous contrainte : Indications et contre-indications selon les situations et les pathologies. Prise en charge des patients en situation d’isolement et de contention. Les enjeux sociaux exprimés par la loi sur la fin de vie créant de nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie Les droits de la personne reconnus par la nouvelle loi en lien avec les directives anticipées La dimension juridique de la fin de vie pour les professionnels de santé, pour les patients, pour les proches La dimension éthique et philosophique de la fin de vie portée par cette nouvelle loi. www.ifso-asso.org Éthique, Droit Éthique, Droit Éléments du contenu - Identifier les axes à mettre en œuvre dans sa pratique d’accompagnement des personnes en fin de vie à partir de l’analyse de cette loi. 155 Public Public Toute personne exerçant une fonction d’accueil Tout professionnel travaillant au sein d’un pôle ou d’un service d’urgence L’accueil dans ses différentes dimensions Inter Intra Objectifs Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins - Identifier l’importance de l’accueil de la personne et des accompagnants, dans une perspective d’information et de compréhension réciproque - Analyser et expérimenter ses propres attitudes et leurs répercussions dans une situation d’accueil en face à face - Développer sa capacité à entrer en relation, écouter, comprendre, orienter - Acquérir une méthodologie et des techniques applicables au niveau de l’accueil - Repérer et gérer les situations difficiles - Repérer et comprendre les répercussions psychologiques de l’entrée en institution pour une personne âgée et/ou une personne en situation de handicap La Haute Autorité de Santé (HAS) dans le manuel de certification met l’accent sur l’importance de l’accueil. Le fait que le patient reçoive une information claire, compréhensible et adaptée est identifié et la Lieu confidentialité des informations relatives à son état de santé reconnue Dans vos locaux comme essentielle. La loi Santé de décembre 2015 renforce la notion de qualité de l’accueil et souhaite un service public « rénové » notamment une permanence d’accueil et des délais raisonnables dans la prise en Durée charge des patients. 2 jours Dans ce contexte réglementaire, l’accueil apparait donc comme majeur ou selon vos besoins et sa qualité centrale pour la satisfaction du patient et des accompagnants et l’image de l’établissement. Les services d’urgence sont des services de transition et en ce sens l’essentiel de la relation réside dans l’accueil. Le patient des urgences est un patient particulier : qu’il soit en détresse physique, psychique ou sociale, il se trouve toujours dans une situation qu’il n’a pas planifiée et à laquelle il n’a pas eu le temps de s’habituer. Il arrive dans un environnement inconnu, stressant et souvent chargé, et n’a pas ses repères habituels. L’angoisse, l’attente peuvent également générer chez le patient et les accompagnants des attitudes d’agressivité, d’incivilité, de violence qu’il conviendra de gérer. Il est donc essentiel de prendre en compte la singularité de chaque situation et de répondre de façon adaptée aux besoins du patient. Communication / Relations / Écrits professionnels - Identifier et analyser les besoins, les attentes des personnes accueillies et de leurs proches 156 - Identifier la place des différents professionnels (administratif, soignant) dans la situation d’accueil. Éléments du contenu Dimension de la fonction d’accueil Connaissances et compréhension des personnes accueillies L’accueil de la personne dans différentes situations et les répercussions Expérimentation et analyse de situations de communication en situation d’accueil : écoute et compréhension de la demande, la reformulation et ses limites, les techniques de questionnement, les attitudes relationnelles Le recueil et la transmission des données lors de l’accueil et pour une prise en charge efficiente L’obligation de réserve et de respect du secret professionnel Le respect des droits à l’information du patient (loi du 4 mars 2002) La gestion des situations difficiles L’accueil du résident en institution. Objectifs - Identifier les enjeux et l’importance de l’accueil du patient et de ses proches dans une perspective d’information et de compréhension réciproque - Repérer les différents éléments qui entrent en jeu dans toute communication et prévenir les risques ou phases critiques liés à l’accueil - Développer des aptitudes à l’écoute et à la compréhension de l’autre au cœur des réalités professionnelles, notamment dans des situations d’accueil difficiles (agressivité, violence…). Éléments du contenu - La mission d’accueil en établissement de santé : droits du patient, obligations professionnelles, recommandations de bonnes pratiques, la loi santé - Dimensions de la fonction d’accueil et enjeux - Prise en compte des caractéristiques de la personne, de la situation, de l’environnement dans le temps de l’accueil - Approche générale de la communication : techniques de communication et postures relationnelles - Connaissance de soi dans sa relation à l’autre - La gestion des situations difficiles : l’agressivité, la violence, la gestion des émotions : recherche d’hypothèses d’actions permettant d’envisager un contrôle et une maîtrise des situations. Communication / Relations / Écrits professionnels Inter Intra L’accueil en service d’urgence 157 Public Public Personnel soignant Personnel soignant Communiquer pour mieux soigner La relation d’aide et de soin Inter Intra Objectifs Lieu - Prendre conscience des éléments qui entrent en jeu dans toute communication 4 jours (2+2) ou selon vos besoins Lieu - Acquérir des connaissances relatives à la relation d’aide dans les situations professionnelles Dans vos locaux Durée Inter Intra Objectifs - Développer des aptitudes à l’écoute et à la compréhension de l’autre au cœur des réalités professionnelles, notamment dans les situations difficiles - Acquérir une maîtrise de techniques permettant de contrôler ses modes d’intervention dans une situation d’échange, afin d’établir des relations soignant/soigné équilibrées et positives - Repérer ses propres comportements et attitudes dans la communication avec le patient et identifier des axes d’amélioration. Dans vos locaux - Développer ses capacités d’écoute, de communication, d’analyse et de compréhension afin de gérer au mieux les situations rencontrées - Établir la distance « juste » avec la personne aidée Durée 2 jours minimum, selon vos besoins - Développer et expérimenter des attitudes adaptées auprès des personnes - Identifier des modes de communication pour un meilleur accompagnement, en respectant la confidentialité des échanges - Analyser sa pratique professionnelle Compléments possibles - Situer la pratique de l’entretien et de la relation d’aide dans le projet de soin du patient en psychiatrie 158 Approche générale de la communication La communication verbale et la communication non verbale Les attitudes relationnelles et leur impact sur la communication La communication soignante comme base de tout soin - Identifier la spécificité des soins relationnels aux personnes présentant des troubles psychiatriques. La relation et la communication avec la personne soignée et son entourage La communication au cœur de la gestion des situations difficiles Mises en situation (simulation et jeux de rôles) pour analyser ses attitudes et identifier les points de vigilance afin d’ajuster son savoir-être. Éléments du contenu La relation d’aide : définition et concepts La relation d’aide : un soin à part entière Les fondements de la relation d’aide Les entretiens soignants : conception de l’accueil, de la conduite de l’entretien, du recueil d’informations dans le respect du secret professionnel, de la conclusion de l’entretien La prise en compte de la personne dans une relation d’aide Les différentes attitudes et leurs conséquences dans cette relation d’aide Les entretiens infirmiers et la relation d’aide en psychiatrie. Le repérage des différents types d’entretiens dans le cadre de la relation d’aide www.ifso-asso.org Communication / Relations / Écrits professionnels Communication / Relations / Écrits professionnels Éléments du contenu 159 Public Public Tout public soignant et/ou éducatif Toute personne exerçant une fonction d’accueil Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Communication / Relations / Écrits professionnels Aspects pratiques : pour les exercices et les mises en situation, il est conseillé aux participants de se munir d’une tenue vestimentaire permettant la liberté des mouvements ainsi qu’une petite couverture. 160 Dans une situation de soin, le toucher est un geste quotidien riche de sens tant pour la personne soignée que pour le soignant. Le toucher porte des informations : le soignant peut sentir la chaleur de la peau, la raideur d’un membre … le soigné peut percevoir la sollicitude, l’attention du soignant. Le toucher est vecteur de relation. Dans une relation de soin, le toucher a une place particulière car il permet un contact réciproque. La qualité de cette relation de soin sera basée sur la qualité du « toucher » et dépendra de la capacité du professionnel à analyser ses attitudes et leurs répercussions sur cette relation. Le toucher est le sens premier de la vie : on ne peut vivre sans être touché et toucher l’autre tant dans une dimension physique que psychologique. Pour chaque soignant, s’interroger sur la qualité des gestes, sur le toucher comme source de confort mais aussi de réconfort, fait partie d’une démarche éthique des soins quotidiens. Le toucher est au cœur des soins et peut aider à trouver la distance juste entre soigné et soignant, entre soignant et familles : - distance à adapter à chacun, - distance riche de sollicitude, - distance respectueuse de la personne, - distance dans la proximité corporelle, - distance qui permet au soigné de choisir. Objectifs - Mener une réflexion personnelle et collective sur le toucher, au cœur de la relation soignant / soigné - Développer le sens du toucher, la capacité du contact corporel, de la présence à l’autre à travers ses mains Les besoins et résistances par rapport au toucher, en fonction des différents âges de la vie. Le toucher indispensable à la vie : toucher et être touché (réflexions sur le plaisir, les réticences, les peurs, les projections…). Inter Intra La relation à l’autre passe par l’image que l’on envoie. Lorsque l’on est malade, âgé, en situation de handicap, son image corporelle peut être altérée. La prise en compte de cette image est une étape importante pour tout professionnel accompagnant et/ou soignant dans le but de conforter et améliorer cette relation à l’autre. - Acquérir et maîtriser les techniques simples de mobilisation douce dans diverses situations de soins ; utiliser le toucher pour communiquer, détendre, soulager. Objectifs Angers ou dans vos locaux Entre 2 et 4 jours, selon vos besoins Dates - Situer les soins de confort et de bien-être dans leur dimension thérapeutique de maintien ou de restauration d’une image corporelle valorisée chez le patient ou le résident Voir calendrier page 42 - Expérimenter les pratiques de soins de coiffure et de modelage - Acquérir et maîtriser des techniques simples de massage. Éléments du contenu L’image du corps et/ou ses transformations : répercussions sur le plan affectif et psychologique L’image du corps : entre images conscientes et inconscientes L’approche de l’Autre par le toucher : le toucher comme communication, comme lien affectif, comme acte de soin (soin relationnel, soin de confort, soin thérapeutique, soin d’hygiène). Lieu Durée - Comprendre et respecter les besoins de la personne à travers les messages perçus par le toucher Éléments du contenu Systèmes de représentations concernant le toucher dans ses différentes dimensions physiologique, psychologique et sociologique. L’image de soi, base de la relation à l’autre Le corps, l’espace et la communication corporelle Image de soi et estime de soi dans la relation à l’autre Les fonctions des soins de confort et de bien-être Ateliers de soins corporels : respect des besoins, attentes et désirs de la personne. L’éthique et le toucher. Le toucher au cœur de la relation soigné/ soignant. Réflexion sur le toucher avec ou sans gants. www.ifso-asso.org Communication / Relations / Écrits professionnels Le sens du toucher dans la relation soigné/soignant 161 Public Médecin et professionnel soignant concerné par la thématique Inter Intra Lieu Le dispositif d’annonce d’un diagnostic grave Le dispositif d’annonce de dommages liés aux soins Dans vos locaux 2 jours ou selon vos besoins L’annonce d’un diagnostic grave ou d’un dommage associé aux soins est une démarche délicate et difficile pour une équipe soignante et particulièrement pour le praticien hospitalier qui en porte la responsabilité. Au-delà de considérations éthiques et réglementaires, l’annonce s’inscrit dans une démarche d’amélioration des pratiques professionnelles et de développement d’une culture de respect et de bientraitance des patients tout autant que de sécurité des soins et de gestion des risques. Lorsque la maladie ou un dommage lié aux soins survient dans la prise en charge d’un patient/résident, le manque d’information et de communication peut nuire à la relation soignant/soigné. Une annonce empreinte de respect et d’empathie favorise le maintien et/ou le rétablissement de la confiance qui est la base de tout projet thérapeutique. Communication / Relations / Écrits professionnels C’est pourquoi la réflexion et l’information des soignants permettront l’anticipation et la préparation à ces situations afin d’aborder l’annonce dans un contexte apaisé. 162 Éléments du contenu Le dispositif d’annonce : les enjeux, le cadre législatif et réglementaire, la dimension éthique La dimension relationnelle, d’écoute, de communication pour mettre en œuvre l’annonce d’un diagnostic grave et/ou de dommages liés aux soins La procédure d’organisation pour l’annonce d’un diagnostic grave et/ou de dommages liés aux soins La traçabilité de l’annonce dans un cadre pluridisciplinaire (circulation de l’information dans le respect du patient et de son entourage, collaboration entre les intervenants) La place d’une RMM (Revue Mortalité Morbidité) afin d’analyser et améliorer les pratiques ayant entraîné le dommage en excluant systématiquement la notion de « faute ». Communication / Relations / Écrits professionnels Durée Objectifs - Repérer, dans sa propre pratique, les divers motifs d’annonce de diagnostic grave et/ou d’un dommage lié aux soins et les difficultés rencontrées - Identifier les éléments de contexte juridique et éthique (références à la loi, loi du 4 mars 2002 sur le droit des malades…) - Reconnaître les réactions psychologiques et émotionnelles en jeu dans ce type de situation, chez le patient et ses proches mais aussi chez le soignant - Développer les techniques de communication adaptées à ce contexte (validation, reformulation, accompagnement…) - Développer ses capacités d’écoute, d’empathie, nécessaires à la relation d’aide - Élaborer en groupe un document type de liaison médecin-IDE, support de consultation d’annonce (en fonction de la demande de la structure). www.ifso-asso.org 163 Public Public Tout professionnel travaillant dans un établissement d’accueil et/ou de soin Tout professionnel du secteur sanitaire et social Lieu Dans vos locaux Objectifs Durée - Développer sa connaissance et sa compréhension du problème de violence ou d’agressivité 4 jours (2+2) ou selon vos besoins - Les définir, en identifier les causes, les facteurs déclenchants et comprendre les mécanismes mis en œuvre Prévention et conduites à tenir en situation de violence faite aux femmes En France, peu de signalements sont effectués à la police. Des milliers de femmes et d’enfants quittent le domicile familial en raison des abus et des violences dont ils sont victimes. Les professionnels de santé sont donc amenés à rencontrer des femmes devant lesquelles il est difficile de s’autoriser à aborder le sujet, d’adapter un mode de communication, de repérer des signes de maltraitance et de lever des éventuelles suspicions voire de déclarer une situation de maltraitance. Dans le cadre d’une naissance, se pose également la question de l’attitude que les professionnels doivent adopter envers le père pour la protection de l’enfant. - Reconnaître les manifestations de l’agressivité ou de la violence en soi et chez les autres ; apprendre à repérer les situations à risques - Rechercher et expérimenter des stratégies et des attitudes propices et adaptées en réponse aux situations de violence ou d’agressivité Communication / Relations / Écrits professionnels - Découvrir et maîtriser des techniques opérationnelles pour éviter et gérer les situations de violence ou d’agressivité 164 - Développer ses capacités d’écoute, de communication, d’analyse et de compréhension, afin de gérer au mieux son propre stress dans les situations de tension. Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins Objectifs - Cette formation permettra d’aborder le phénomène de la violence envers les femmes dans une perspective de prévention et de prise en compte de ce phénomène par les professionnels de santé. - Se référer au cadre légal pour identifier la violences faite aux femmes - Connaître les relais d’aide et de prise en charge pour la femme et la personne violente. Éléments du contenu Éléments du contenu - Compréhension du phénomène, le processus des violences faites aux femmes - L’approche juridique de la prise en charge des jeunes victimes de violence - Le sens de l’agressivité et de la violence selon les troubles psychiatriques. - Définition des violences envers les femmes - La question de l’administration de la preuve et du certificat médical Éléments de contenu complémentaires - Les différentes formes de violences et l’escalade de la violence - Les conséquences de manifestations d’agressivité et de violence - La distance professionnelle dans les situations d’agressivité et de violence d’un patient en psychiatrie - Compréhension du phénomène : . Le cycle de la violence . La roue du pouvoir et du contrôle - Les techniques de soutien, quelques propositions d’outils pour les professionnels de santé - La prévention et la gestion des phénomènes d’agressivité et/ou de violence - La notion d’escalade asymétrique - La vie sous l’emprise d’un conjoint ou d’un proche violent : le phénomène d’emprise et la spirale de la violence - États des lieux des situations de colère, d’agressivité et/ou de violence rencontrées dans la pratique professionnelle - Définition, facteurs et typologie de l’agressivité et de la violence - Le vécu du professionnel : la gestion de son propre stress en situation difficile et du stress du quotidien - L’isolement et la contention dans les situations de crises en lien avec la démarche éthique et les droits des patients (loi de 2002) - Identification des éléments de dangerosité - La sécurisation du patient, des autres patients et des professionnels - L’après-conflit : concertation, analyse et évaluation. - Les signes et les symptômes de la violence vécue, subie - L’accueil de la parole des femmes victimes de violences - Les phases et le cheminement de la victime de violence - Les enfants témoins, victimes indirectes. Comment les protéger ? - Les témoins : les possibilités pour sortir du silence - Mise en œuvre pratique sur le terrain et actions de post-formation. www.ifso-asso.org Communication / Relations / Écrits professionnels Inter Intra Prévention et gestion de la violence et de l’agressivité en établissement 165 Public Personnel soignant Les transmissions ciblées Le raisonnement clinique Inter Intra Dans vos locaux Durée Communication / Relations / Écrits professionnels 2 jours ou selon vos besoins 166 La loi du 4 mars 2004 positionne les transmissions comme étant une obligation légale et leur qualité comme essentielle à la continuité des soins et la prévention des risques. La procédure de transmission ciblée s’appuie sur le recueil des « Données », la formulation des « Actions » mises en œuvre et la transmission du « Résultat » (ou DAR) à partir de « Cibles » identifiées. Cette démarche s’appuie elle-même sur l’observation et le raisonnement clinique du soignant. Les transmissions ciblées favorisent la prise en soin des personnes en permettant d’organiser et de simplifier la circulation des informations entre professionnels. Elles favorisent aussi l’instauration d’un langage commun entre tous les intervenants et donc un développement de compétences collectives d’analyse des situations au service des patients. De plus, chaque soignant doit garder en tête qu’en termes de responsabilité, et quel que soit le support utilisé, seuls les écrits sont pris en compte. En effet, ce qui n’est pas notifié par écrit est considéré, par le cadre légal, comme non effectué. Ainsi les transmissions ciblées permettent d’améliorer la pertinence des écrits, mais aussi de valoriser l’analyse et les soins prodigués aux patients contribuant ainsi à un accompagnement et des soins de qualité. Éléments du contenu Le raisonnement clinique - Le raisonnement clinique dans une approche humaniste de la personne soignée - Le raisonnement clinique et problématisation, démarche de soin et résolution de problème - Le lien entre le raisonnement clinique et les transmissions ciblées. Le dossier de soins : intérêt et nécessité du dossier de soins, en tant que document légal et outil de traçabilité pour la qualité et la sécurité des soins Repérage théorique et méthodologique des transmissions écrites et ciblées Méthodologie de réalisation des transmissions ciblées et leur lien avec les transmissions orales. Option La méthode du patient traceur : amélioration de la qualité des soins en équipe pluri-professionnelle et pluri-disciplinaire suivant les recommandations de l’HAS Objectifs - La qualité et la sécurité de la prise en charge d’un patient tout au long de son parcours de soins - Connaître et comprendre la notion de chemins cliniques dans le cadre de la prise en soin globale de la personne - Acquérir les principes, méthodes et outils pour une mise en œuvre efficiente des transmissions écrites - Identifier la place juridique et opérationnelle du dossier de soin - Identifier la complémentarité entre chemins cliniques et transmissions ciblées. - La prise en compte de l’expérience du patient et de ses proches - Les méthodes et outils de cette démarche d ‘amélioration de la qualité et de la sécurité de l’accompagnement et des soins www.ifso-asso.org Communication / Relations / Écrits professionnels Lieu 167 Public Public Tout public Toute personne en situation d’encadrement Travailler en équipe Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins Accueillir, accompagner les patients/résidents, les familles, nécessite de prendre en compte la notion de complémentarité au sein d’une équipe. Cela implique pour les équipes soignantes d’être en capacité de gérer les situations relationnelles essentielles à la qualité des soins. Les relations inter individuelles et groupales peuvent parfois être source de tensions et impacter la cohésion d’équipe. Les raisons sont multifactorielles : rivalité, épuisement professionnel, insuffisance de communication, résistance au changement, peurs... Cette formation propose des points d’ancrage, des méthodes qui visent le développement de relations équilibrées et positives entre les différents membres de l’équipe, entre le professionnel et les acteurs internes ou externes dans les situations professionnelles quotidiennes. Équipe / Management 168 Objectifs Lieu - Analyser les difficultés rencontrées et y répondre de façon adaptée - Préciser le rôle spécifique de chacun au sein de l’équipe et déterminer son action au sein de l’équipe - Envisager des propositions de fonctionnement et d’organisation dans une perspective d’efficacité et de satisfaction mutuelle - Mesurer l’importance de la complémentarité comme enjeu de la qualité des soins - Élaborer et mettre en œuvre les bases d’une communication positive et renforcée. - Développer ses connaissances et aptitudes à la communication Durée - Analyser les phénomènes de groupe et gérer les conflits - Acquérir et expérimenter des méthodes et outils méthodologiques nécessaires à : . la gestion de l’information . la gestion de groupe . la gestion du temps et de l’environnement . la gestion de projet. 4 jours (2+2) ou selon vos besoins - Développer ses compétences à identifier les signes précurseurs, observer et analyser une situation et définir les différents types de négociations et de gestion de conflit : . repérage des signes précurseurs d’un conflit et des facteurs favorisant . décodage des situations conflictuelles . la gestion du conflit : exploration du processus de résolution. Éléments du contenu - Repérer les éléments qui entrent en jeu dans toute communication Le positionnement managérial : fonctions, rôle, missions Éléments du contenu Les liaisons hiérarchiques et fonctionnelles L’équipe : éléments de repérage et de compréhension Les notions de délégation et de collaboration Le fonctionnement d’une équipe : règles de déontologie, de respect réciproque dans une dimension professionnelle La communication et les relations au sein de l’équipe La hiérarchie : les relations hiérarchiques et fonctionnelles Dans vos locaux - Appréhender les différentes missions du manager de proximité - Adapter son management et son comportement aux individus et aux situations professionnelles Objectifs - Développer sa capacité à s’inscrire au sein d’une équipe et identifier la place de chacun Inter Intra Les conflits d’équipe, les stratégies et attitudes adaptées La responsabilité managériale et les différents types de management Les modalités pour créer un climat de motivation et de dynamisme d’équipe La communication au centre de la fonction managériale La circulation de l’information pour une communication cohérente, pertinente et efficiente L’organisation du travail et la gestion du temps La délégation : composantes et conditions de réussite L’animation et la conduite de réunion La conduite d’entretiens. La prévention et la gestion des conflits. www.ifso-asso.org Équipe / Management Inter Intra Manager une équipe au quotidien 169 Public Public Cadre supérieur de pôle, cadre de proximité,... Tout personnel d’encadrement Management au sein des pôles Management d’une équipe intergénérationnelle Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Inter Intra La place des cadres au sein des pôles dans les hôpitaux publics est une place spécifique dans le sens où elle fait lien entre le niveau décisionnel et le niveau opérationnel. Cette formation a pour but d’accompagner les cadres hospitaliers dans la compréhension des enjeux qui impactent le fonctionnement de l’hôpital tant sur la spécificité de l’organisation de l’offre de soins que sur les dimensions institutionnelles dans une logique de coopération hospitalière et de soin de ville sur un territoire de santé. Qualité de vie, refus de l’autoritarisme, valorisation de compétences, individualisme, matérialisme … autant de caractéristiques que l’on prête aux jeunes de 18 à 35 ans, la génération Y. Lieu Alors que la littérature managériale se penche sur les spécificités de ceux-ci, les études scientifiques montrent qu’ils seraient plutôt le « haut parleur » des aspirations de l’ensemble des professionnels. Durée Dés lors, le management doit-il être plus « générationnel » et prendre en compte les spécificités de chacun ou au contraire être « intergénérationnel » et se centrer sur ce qui, au sein d’une équipe, favorise la complémentarité et le sens commun ? Objectifs - Revisiter le cadre politique et juridique du système de santé et la gouvernance hospitalière pour situer la place du cadre supérieur de pôle - Appréhender le champ d’intervention des différents professionnels de santé participant à la réponse aux besoins de santé de la population Dans vos locaux 2 jours ou selon vos besoins Objectifs - Identifier les responsabilités des professionnels exerçant au sein des pôles - Mettre en œuvre une démarche collective et de coopération entre professionnels. - Analyser les différences et continuités entre générations afin de limiter les incompréhensions et les conflits au sein des équipes - Adapter son management aux spécificités des équipes intergénérationnelles et les fédérer autour de valeurs et projets communs. - Concilier les aspirations des professionnels d’âges différents et favoriser la coopération intergénérationnelle Éléments du contenu Équipe / Management La politique de santé en France, le cadre législatif et réglementaire de cette politique de santé : quel impact pour la fonction de cadre de pôle 170 La gouvernance hospitalière et la gouvernance par pôle : le patient au centre des préoccupations Rôle et mission du conseil de pôle Activités, organisation, gestion économique et financière, gestion des ressources humaines La démarche projet : méthodologie d’un projet de pôle articulé au projet d’établissement et aux projets de services Missions et fonction du cadre supérieur de pôle : entre l’organisation du pôle, le suivi de son fonctionnement et le suivi de la qualité et de la sécurité des soins Le cadre de fonctionnement interprofessionnel avec le médecin chef de pôle et les cadres de proximité La certification et la pratique d’une démarche qualité. La question des âges et des générations aujourd’hui au travail : un nouveau problème ? Les impacts des mutations sociétales sur le milieu sanitaire et social : évolutions des métiers, des pratiques et du langage Les notions clés : génération, conflit générationnel, classe d’âge, âges de la vie, cycle de vie, valeurs, modes de vie, transmissions ou reproduction ? , guerre et confusion des âges, âge objectif/âge subjectif … Les points clés pour une coopération intergénérationnelle efficiente : l’intelligence collective et la controverse professionnelle L’évolution des représentations des « jeunes » sur les « vieux » et des « vieux » sur les « jeunes » au travail La transformation du management à l’ère de l’hyper modernité : entre personnalisation et intégration (communauté de travail) Les quatre générations au travail (les traditionalistes, les boomers, la génération X, la génération Y) : leurs attentes, rapport à l’autorité, et leur type d’engagement professionnel Les méthodes et outils du cadre pour l’intégration des jeunes, le suivi des milieux de carrière et l’accompagnement des seniors. La posture des acteurs www.ifso-asso.org Équipe / Management Éléments du contenu 171 Public Infirmier(ère) coordinateur(trice) ou référent(e) en EHPAD Inter Intra Infirmier(e) coordinateur(trice) et/ou référent(e) Dans le secteur médico social, les EHPAD sont engagés dans une démarche de réorganisation et d’amélioration continue, mise en perspective par le processus d’auto évaluation, par la formalisation des projets d’établissement, médical, de vie, de soins, mais aussi par l’application des recommandations et des guides de bonnes pratiques, et par l’évaluation de leur mise en œuvre. Dans un tel contexte, le rôle de l’infirmier(ère) coordinateur(trice) se trouve renforcé, notamment en tant que pivot de la relation entre le directeur, l’équipe et le médecin coordonnateur. De ce fait, les infirmier(ère)s coordinateur(trice)s sont souvent confronté(e) s à des problématiques de management qu’il convient de gérer avec compétence. C’est la raison pour laquelle il est proposé une formation destinée à leur apporter une réflexion sur leur fonction, mais aussi des connaissances, des points d’ancrage théoriques et méthodologiques, des méthodes et outils pratiques de management, un partage et une confrontation de leurs vécus. Lieu Angers Durée 7 jours (2+2+2+1) Dates Voir calendrier page 42 Le développement durable : une dynamique pour l’établissement Public Responsable de structure Cadre de santé Inter Intra Lieu Le développement durable est devenu un incontournable dans l’ensemble des établissements de santé. C’est dans les pratiques quotidiennes qu’il se met en œuvre. Dans vos locaux avec accompagnement personnalisé Les managers sont particulièrement concernés par le déploiement de pratiques professionnelles intégrant la philosophie du développement durable. Durée 2 jours Comprendre les enjeux de ce développement durable peut être un levier auprès des professionnels pour améliorer les pratiques collectives et le sens donné à l’accompagnement et aux soins dans une démarche citoyenne. Objectifs - Comprendre les enjeux du développement durable pour le monde de la santé - Identifier les valeurs communes du soin et du management dans le champ du développement durable Objectifs - Cerner les avantages du management participatif - Se doter de méthodes et outils de travail, d’organisation et d’encadrement nécessaires aux exigences actuelles Équipe / Management - Réactualiser ses connaissances et développer des compétences en lien avec : . La communication . La conduite de projets. 172 . L’organisation et la coordination des soins. . La prévention et la gestion des risques. . La gestion des compétences. - Analyser son propre fonctionnement et repérer ses atouts et difficultés, afin d’identifier et se déterminer des objectifs de progrès. - Valoriser son parcours et se doter d’un réseau à partir des rencontres faites lors de la formation. - Repérer les implications nécessaires des différents acteurs au quotidien pour le déploiement d’une démarche de développement durable - Définir les indicateurs adaptés à la structure dans le cadre d’un projet de développement durable. Éléments du contenu Les enjeux du développement durable, une histoire de besoins ? L’environnement, l’économie et le social : des réalités à prendre en compte dans le monde de la santé visant le développement durable Éléments du contenu Le développement durable : une vision élargie du prendre soin Le contexte institutionnel et professionnel La conduite de projet : démarche et outils Le management participatif : un incontournable du développement durable, inventer les solutions ensemble La fonction d’infirmier(ère) coordinateur(trice) et son positionnement Le management d’équipe : la communication ; la gestion des conflits ; l’animation de réunion Le développement durable au quotidien pour la structure La qualité des soins et la prévention et la gestion des risques Les indicateurs au regard des critères de l’HAS. La gestion des compétences www.ifso-asso.org Équipe / Management - Appréhender les différentes missions de l’infirmier(ère) coordinateur(trice) et /ou référent(e) en EHPAD 173 Public Responsables amenés à conduire des entretiens Conduire un entretien professionnel Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours Dans un contexte d’évolution permanente de changement, de réorganisation et pour faire face aux exigences croissantes de qualité, de sécurité, de réactivité qui s’imposent aujourd’hui, les établissements ont besoin d’opérer une gestion différente des ressources humaines davantage centrée sur une approche métier / compétences. Il est donc essentiel que les responsables puissent rencontrer leurs collaborateurs afin de faire le point, envisager des axes prospectifs, accompagner les agents dans leurs parcours de professionnalisation, les entendre sur les projets. Les entretiens (d’évaluation, professionnels), véritables outils managériaux sont au cœur du dispositif. Objectifs - Connaître les finalités, les bases réglementaires et les modalités de l’entretien d’évaluation et professionnel - Acquérir des repères afin de maîtriser l’organisation, la conduite et le suivi d’un entretien d’évaluation ou professionnel. - Adopter des comportements et mettre en œuvre des techniques favorisant la qualité et l’efficacité de la relation. Dans le secteur public : La loi relative à la mobilité et aux parcours professionnels dans la Fonction Publique, a prévu un entretien pour apprécier la valeur professionnelle des agents de la Fonction Publique Hospitalière. Le décret du 29 septembre 2010 précise les objectifs de l’entretien et les modalités organisationnelles. Cet entretien, conduit par le responsable hiérarchique direct de l’agent a lieu une fois par an et porte sur les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés, en intégrant une phase prospective définissant des objectifs pour l’année suivante. Cet entretien permet également d’identifier des compétences (acquises, à acquérir, à développer), d’évoquer la manière de servir ainsi que les besoins en formation et les perspectives d’évolution professionnelle de l’agent. Cette démarche d’évaluation aide à l’élaboration des parcours de professionnalisation. Un compte-rendu d’entretien est rédigé par le responsable et comporte une appréciation générale sur la valeur professionnelle de l’agent. Éléments du contenu Les aspects réglementaires : l’entretien professionnel dans la Fonction Publique et dans le secteur privé. Son inscription dans la réforme de la formation tout au long de la vie. Les étapes de l’entretien Les enjeux et objectifs de l’entretien La formalisation des points clés de l’entretien. La rédaction d’un compte rendu La préparation de l’entretien : préparation matérielle, psychologique, les supports utilisés ou remis La conduite d’entretien et les techniques Les attitudes verbales et non verbales Le suivi de l’entretien Dans le secteur privé : 174 Équipe / Management Équipe / Management Réalisé généralement une fois par an, l’entretien individuel permet d’évaluer le travail du salarié sur l’année écoulée, ses compétences et de se fixer des objectifs pour l’année à venir. L’entretien professionnel devenu obligatoire tous les 2 ans depuis la loi de mars 2014 permet de favoriser l’évolution professionnelle du salarié en étudiant les perspectives. www.ifso-asso.org 175 Public Public Cadre, professionnel chargé de la prévention des risques Responsable - Acteur opérationnel du secteur du domicile Inter Intra Lieu Dans vos locaux Identifier et prévenir les risques Le Document Unique Outil de prévention des risques professionnels Dans le cadre de la mise en place d’une démarche qualité, il est essentiel de développer une culture commune de prévention des risques, d’identifier les enjeux et les objectifs de leur maîtrise, d’acquérir des méthodes et des outils d’analyse afin de mettre en place une prévention coordonnée des risques au sein de l’établissement. Inter Intra Lieu Dans vos locaux Objectifs Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins - Identifier l’ensemble des risques de l’établissement Objectifs - Connaître les obligations législatives et réglementaires en matière de sécurité, - En identifier les enjeux juridiques, financiers, d’image… - Analyser les risques afin de pouvoir les gérer et les prévenir, notamment de façon coordonnée, en cohérence avec la démarche de certification. - Rédiger et faire vivre le Document Unique d’évaluation des risques professionnels. Éléments du contenu Éléments du contenu Qualité et prévention des risques - Définitions et travail sur les représentations à partir des mots suivants : risque, sécurité, sûreté, risque et santé, bénéfices et risques, les risques acceptables et le risque inacceptable, la performance, la démarche qualité 176 - Les enjeux et les objectifs de la maîtrise des risques : entre qualité et sécurité des soins ; entre droits des usagers et sécurité des professionnels : une démarche d’analyse et de réflexion - Les typologies de risques dans le domaine de la santé - La mise en place d’une prévention coordonnée des risques en établissement de santé - L’évaluation d’un programme de prévention des risques Option : « Prévenir le risque infectieux et/ou des infections liées aux soins, en établissement de santé » : Cette formation se veut la plus pragmatique possible pour permettre aux professionnels de prendre la mesure du risque infectieux dans un lieu d’accueil collectif, de réaliser un diagnostic du risque et de proposer des mesures correctives des pratiques pour améliorer la qualité de l’accueil et des soins aux patients et/ou aux résidents (personnes vulnérables malades, âgées ou en situation de handicap). Prévention et gestion des risques - La notion de risques Suivi de la démarche de gestion des risques - Le cadre réglementaire - Ateliers actions - Typologie des risques - Les différents acteurs - L’outil « Document Unique » Organisation de la démarche de gestion des risques - Principes d’évaluation des risques - Analyse et hiérarchisation des risques - Plan d’action à mettre en œuvre. - Rédaction du Document Unique (contenu, inventaire des risques, principes de rédaction…). Accompagnement dans l’évaluation - Quelques méthodes d’analyse des risques www.ifso-asso.org Qualité et prévention des risques - Identifier les différents types de risques dans les établissements de santé 177 Public Inter Intra Objectifs spécifiques Repères et connaissances sur les risques psychosociaux et leur prévention en établissement de santé Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours ou selon vos besoins Le monde du travail évolue. Le contexte du travail en établissement de santé est souvent « stressant » et le risque psychosocial doit pouvoir être pris en compte comme le stipule la Haute Autorité de Santé (HAS) et la Direction Générale de l’Organisation des Soins (DGOS) pour garantir la sécurité des personnels et des patients/ résidents. En effet, ces instances mettent en avant la corrélation entre qualité de vie au travail et la qualité de l’accompagnement et des soins et en font l’une des dimensions prises en compte dans le cadre de la certification et de l’évaluation des établissements de santé. Qualité et prévention des risques Les risques psychosociaux (ou RPS) ont une dimension systémique qui met en lien l’organisation du travail, les relations entre les individus (professionnels entre eux, professionnels et usagers) et les relations collectives (lors de réunion, entre différents services, entre les représentants des établissements et les différents représentants des tutelles …). Ainsi chaque personne participe à la qualité de l’environnement psychosocial mais cela n’est possible qu’à partir de l’implication des professionnels, le partage de leurs connaissances, la qualité de leur relation, … soutenu par une dynamique institutionnelle instaurée par la direction. En effet un collège d’experts (voir instruction DGOS du 20 novembre 2014) définit les RPS comme « les risques pour la santé mentale, physique ou sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ». 178 Objectif général Comprendre les enjeux des RPS et le rôle de chaque acteur d’un établissement de santé dans le cadre de leur prévention. - Identifier et définir les RPS dans une pratique professionnelle quotidienne ; - Acquérir des connaissances sur le cadre juridique concernant le Document Unique et la place de la prévention des RPS ; - Connaître les 3 niveaux de prévention des RPS pour participer suivant sa fonction et son poste à la mise en œuvre d’actions de prévention ; Ces objectifs opérationnels de formation s’inscrivent dans les objectifs de formation de l’annexe 4 de l’INSTRUCTION N° DGOS/RH4/2014/238 du 28 juillet 2014 : Cette formation doit permettre de généraliser et de renforcer les actions de sensibilisation et de prévention des risques professionnels - Appréhender la politique des pouvoirs publics en matière de santé au travail (plan de santé au travail) ; rôle joué par le fond national de prévention des risques professionnels géré par la CNRACL ; - Connaître les dispositions législatives et réglementaires du code du travail relatives à la santé et à la sécurité au travail, ainsi que les dispositions réglementaires relatives à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs ; - Connaître le dispositif de sanctions pénales en cas de non-respect par l’employeur de ses obligations en matière de sécurité et de santé au travail ; - S’approprier une méthodologie pour procéder à l’évaluation des risques professionnels ; - Élaborer un plan. Éléments du contenu Développement d’une posture réflexive à partir d’un travail sur les représentations et d’analyse de sa pratique professionnelle en lien avec la dynamique de Qualité de vie au travail et de la prévention des RPS. Apports de connaissances sur les points suivants : Cet objectif général de formation s’inscrit dans l’objectif de l’annexe 4 de l’INSTRUCTION N° DGOS/ RH4/2014/238 du 28 juillet 2014 : renforcer le développement d’une culture d’évaluation et de prévention des risques professionnels dans les établissements relevant de la fonction publique hospitalière. - Comprendre la complexité des différents facteurs de risques et savoir les identifier ; - Comprendre ce que sont les RPS, leurs différentes formes, leurs causes. - Les facteurs inducteurs de RPS dans un établissement de santé ou comment identifier les indicateurs de mal-être au travail ? - « Les bonnes pratiques de prévention » : une philosophie d’action centrée sur l’humain et le rôle des différents acteurs (direction, partenaires sociaux, médecin du travail, encadrement, agents) ; - Qualité de Vie au Travail et RPS : quelle relation ? - Les différentes étapes d’une démarche de prévention des RPS et les modalités pour la mise en œuvre d’un plan d’actions de prévention des RPS - Les différents accords et le plan Santé au travail en lien avec les instructions de la DGOS et les RPS; - Mise en situation à partir de cas concrets issus de la réalité professionnelle des stagiaires. www.ifso-asso.org Qualité et prévention des risques Tout professionnel en établissement de santé, membre du CHSCT administratif et technique 179 Objectifs spécifiques Public Inter Intra Lieu Dans vos locaux Durée 2 jours Gestion et prévention des risques psychosociaux pour le personnel d’encadrement Compte tenu de l’évolution du travail, le gouvernement suit les avis du Conseil de l’Europe et a reconnu, au travers d’accords interprofessionnels et du Plan Santé au Travail, la nécessité d’engager des plans d’actions de prévention primaire, secondaire et tertiaire des risques psychosociaux (RPS). L’identification et la prévention de ces RPS posent la question de la place du travail comme élément de construction et de prévention en Santé. «Par sa nature même, le risque psychosocial est un risque systémique qui engage l’organisation du travail, les relation interindividuelles et les relations collectives, au sein de l’établissement mais également dans les relations qu’il noue avec les partenaires extérieurs (ARS, directions départementales de la cohésion sociale… )». INSTRUCTION N° DGOS/RH3/ DGCS/4B/2014/321 du 20 novembre 2014 relative à la mise en œuvre dans la fonction publique hospitalière de l’accord-cadre du 22 octobre 2013 relatif à la prévention des risques psychosociaux dans les trois fonctions publiques. Qualité et prévention des risques De nombreuses enquêtes montrent que l’intensification du travail génère du stress au travail mais aussi des difficultés relatives à la motivation, à l’implication et à l’engagement des salariés, quelles que soient les catégories professionnelles. L’HAS et la DGOS rappellent l’importance de penser « qualité de vie au travail » pour améliorer la qualité de la prise en soin des patients : une approche confortant l’autre et vice-versa. 180 La formation « Sensibilisation à la prévention de risques psychosociaux » vise à développer les connaissances, compétences et pratiques de management favorables à la prévention des risques psychosociaux. Cette prévention repose sur des valeurs centrées sur l’humain et le respect des professionnels qui tiennent compte de la réalité des situations de travail. - Intégrer la prévention des RPS dans ses pratiques de management au quotidien ; - Utiliser les méthodes et outils opérationnels permettant de mettre en œuvre des actions de prévention des RPS au sein des différents pôles et services de l’établissement ; - Mettre en œuvre et évaluer les actions retenues intégrant une meilleure qualité de vie au travail au service de la prévention des RPS ; - Consolider ses pratiques de management à travers des échanges collectifs et des analyses de pratiques visant la prévention des RPS. Ces objectifs opérationnels de formation s’inscrivent dans les objectifs de formation de l’annexe 4 de l’INSTRUCTION N° DGOS/RH4/2014/238 du 28 juillet 2014 : cette formation doit permettre de généraliser et de renforcer les actions de sensibilisation et de prévention des risques professionnels - Appréhender la politique des pouvoirs publics en matière de santé au travail (plan de santé au travail) ; rôle joué par le fond national de prévention des risques professionnels géré par la CNRACL ; - Connaître les dispositions législatives et réglementaires du code du travail relatives à la santé et à la sécurité au travail, ainsi que les dispositions réglementaires relatives à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs ; - Connaître le dispositif de sanctions pénales en cas de non-respect par l’employeur de ses obligations en matière de sécurité et de santé au travail ; - S’approprier une méthodologie pour procéder à l’évaluation des risques professionnels ; - Élaborer un plan. Éléments du contenu Apports de connaissances sur les points suivant - RPS et qualité de vie au travail : définitions, relations et impacts de l’organisation du travail, des relations interpersonnelles, des facteurs de stress, de l’environnement, des valeurs de l’institution, sur les RPS; - Évaluation et identification des facteurs de RPS dans un établissement de santé - De l’intérêt d’intégrer la prévention des RPS à la pratique managériale : Un langage commun, un levier d’action ? - Intégration des 6 axes pour un management « responsable » et préventeur de RPS - Compréhension des rôles préventifs et responsabilités des différents acteurs de l’établissement de santé (quel cadre légal) - Prévention des situations de stress, de harcèlement ou de violence. - Les 6 axes inducteurs de Risques Psychosociaux - Le rôle clef du manager, les bons réflexes et l’adaptation de son comportement, son attitude et sa communication. Objectif général Méthodes Comprendre, détecter et prévenir les RPS dans sa pratique de management et accompagner l’amélioration de la qualité de vie au travail au service de la qualité et la sécurité des soins au sein des établissements de santé. Cet objectif général de formation s’inscrit dans l’objectif de l’annexe 4 de l’INSTRUCTION N° DGOS/RH4/2014/238 du 28 juillet 2014 : Renforcer le développement d’une culture d’évaluation et de prévention des risques professionnels dans les établissements relevant de la fonction publique hospitalière. - Développement d’une posture réflexive à partir d’un travail sur les représentations - Mise en situation à partir de cas concrets issus de la réalité professionnelle des stagiaires. - Analyse de sa pratique de management en lien avec la dynamique de Qualité de vie au travail et de la prévention des RPS. www.ifso-asso.org Qualité et prévention des risques Professionnel du secteur de la santé : encadrant, soignant, personnel administratif et technique 181 Public Public Tout salarié Tout professionnel en situation de manutention et /ou en situation de mobilisation de personnes dépendantes Inter Intra Gestion et prévention des situations génératrices de stress au travail Prévention des lombalgies, des troubles musculosquelettiques (TMS) Inter Intra Dans vos locaux Durée 4 jours (2+2) ou selon vos besoins Qualité et prévention des risques Dans vos locaux - Amener les participants à prendre conscience du corps en mouvement - Identifier et appliquer les principes d’ergonomie lors des manutentions, des mobilisations, des aides à la marche et des déplacements Durée 3 jours (2+1) ou selon vos besoins - Mobiliser la personne tenant compte de ses besoins et de ses capacités - Apprendre à évaluer son niveau de stress - Savoir analyser une situation de transfert et de manutention - Se repérer dans la diversité des outils d’aide aux transferts. - Prendre conscience des problèmes physiques et psychologiques consécutifs au stress - Mettre en place des attitudes intérieures et des comportements personnels favorisant le mieux-être physique et psychologique - Expliciter et clarifier les notions importantes sur le stress. - Reconnaître les différents agents stressants et leur impact 182 Lieu - Connaitre les risques TMS (anatomie, pathologies, prévention) Objectifs À partir de situations repérées comme « difficiles », identifier et comprendre les différentes composantes influençant la situation de stress : . découvrir les composantes émotionnelles personnelles qui sont en jeu. . repérer les facteurs extérieurs influençant la situation . poser ses limites, ses seuils de tolérance . poser des hypothèses, valider les plus réalistes . proposer des pistes d’amélioration. Objectifs Éléments du contenu Rappels sur l’anatomie et la physiologie du mouvement de l’appareil musculosquelettique Les postures à risques dans la manutention et la gestuelle du quotidien - Faire face au « rapport tâche/temps » Les principes fondamentaux de prévention des risques de lombalgies et des TMS Éléments du contenu La mobilisation, l’aide aux transferts ou transfert de personnes en perte d’autonomie (malade, personne en situation de handicap, personne âgée) : un soin à part entière Les aides techniques dans la mobilisation et le respect des personnes Mise en situation et exercices de manutention issus du contexte professionnel Les aides techniques pour la manutention Le stress au travail : de quoi parle t-on ? Le positionnement professionnel Le stress et le rapport au temps La prévention et la gestion du stress : la connaissance de soi et la recherche d’objectifs individuels et collectifs de prévention du stress Soi, les autres dans des relations de travail et au regard d’une organisation : la question de la communication Le travail en équipe / le travail de groupe Exercices de repos du dos, détente et étirement en prévention des lombalgies et des TMS. Techniques et outils de gestion du stress. www.ifso-asso.org Qualité et prévention des risques Lieu Cette formation porte plus particulièrement sur les facteurs engendrant du stress et de l’agressivité, voire des situations conflictuelles tant entre collègues qu’avec des résidents, des patients ou leurs proches. Le facteur « gestion du temps » est aussi abordé comme facteur potentiel de stress et d’anxiété à partir de l’analyse de situations concrètes. Une réflexion autour des valeurs sera le fil conducteur de cette formation. 183 Public Public Personnel en charge de la qualité en structures médico-sociales Cadre de santé, médecin/ infirmier(e) coordinateur(trice) et référent(e), qualiticien, responsable de pharmacie, directeur. Lieu Dans vos locaux Sécuriser le circuit du médicament Dans le cadre de l’évaluation interne et externe des ESMS, la fonction de référent qualité en structure médico-sociale devient un incontournable. Au cœur des enjeux de l’évaluation, le référent qualité doit maîtriser l’ensemble des méthodologies et sujets relatifs à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des résidents. La question du circuit du médicament, et plus particulièrement la sécurisation de l’administration de ceux-ci, répond à une saisine de la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS) de juin 2009 via l’HAS (Haute Autorité de Santé). Dans ce sens, l’arrêté du 6 avril 2011 légifère cette sécurisation du circuit du médicament et signifie dans l’article 7, les différents niveaux de responsabilité, les délégations à respecter à toutes les étapes du processus ainsi que l’importance de la mise en place de formations spécifiques sur cette thématique. Cette formation a donc pour objectif d’outiller les référents qualité pour leur permettre de mener une démarche qualité / risques complète et pertinente au sein de leur établissement, en particulier dans la perspective des évaluations internes et externes. Durée Entre 2 et 11 jours, selon vos besoins Les enjeux de l’évaluation interne et externe seront inclus à chaque module de cette formation très professionnalisante. - Savoir inclure la dimension gestion des risques dans la démarche qualité Chaque module abordera des cas concrets et proposera des exercices d’application. Qualité et prévention des risques 184 Module 3 – 3 jours : - La maîtrise de la prévention des risques - La démarche qualité - Le risque à priori et à posteriori - Le référent qualité : place, rôle et missions - La déclaration des évènements indésirables - La traçabilité des actions dans cette démarche qualité - Focus sur 2 thèmes clés en médicosocial : le risque infectieux et le circuit du médicament. - Les théories, les méthodes et outils de la qualité - La démarche d’amélioration continue de la qualité : processus et logigramme, procédures et plan d’amélioration de la qualité, indicateurs - Analyse de cas concrets et application des outils - Formalisation d’une démarche qualité au moyen de la gestion documentaire - La veille législative et réglementaire. 2 jours ou selon vos besoins - la circulation de l’information entre les professionnels. Ces sessions de formation proposent aux professionnels d’identifier et d’analyser les problématiques liées à la prise en charge médicamenteuse et de les gérer de façon positive. Objectifs - La gestion de projet - La communication interne à l’établissement. Durée - le nombre d’étapes entre la prescription et l’administration qui passent par des lieux géographiques différents, Éléments du contenu Module 2 – 3 jours Dans vos locaux - l’intervention de différents acteurs de santé, - Mener de façon autonome l’évaluation interne et être référent lors de l’évaluation externe de l’établissement - Comprendre et savoir appliquer les méthodes d’amélioration de la qualité Module 1 – 2 jours Lieu - la diversité des pathologies à traiter, Objectifs - Maîtriser les fondamentaux de la gestion de projet En effet, l’administration médicamenteuse répond à un processus complexe de par : Inter Intra - Comprendre et mettre en œuvre le processus de sécurisation du circuit du médicament - Prévenir les différents dangers liés aux erreurs médicamenteuses - Limiter le risque de responsabilité juridique en lien avec la sécurisation du circuit du médicament Module 4 – 3 jours : Éléments du contenu - Les démarches d’évaluation interne et externe - La démarche qualité et l’amélioration des pratiques : une pratique du quotidien - Appropriation du rôle et des missions du référent qualité : élaboration d’une fiche de poste, missions et activités, compétences … - Utiliser les outils de sécurisation du circuit du médicament et mettre en œuvre la règle des 5B (Administrer le Bon médicament, à la Bonne dose, sur la Bonne voie, au Bon moment, à la Bonne personne). - Le cadre législatif et réglementaire afin de définir les différentes étapes de la prise en charge médicamenteuse - Les situations à risques et définition des outils de sécurisation du circuit du médicament. - Le niveau de responsabilité de chaque acteur (notion d’éducation thérapeutique dans la prise en charge médicamenteuse) Option : « Les pathologies iatrogènes médicamenteuses » : - définition et évolution réglementaires - focus sur les particularités en gérontologie. Qualité et prévention des risques Inter Intra Référent qualité en structure médico-sociale 185 isable Formation réal n io at tu si en de travail Public Tout professionnel concerné par l’hygiène des locaux Inter Intra Les enjeux de l’hygiène ygiiène Les pratiques de bionettoyage des locaux Lieu Dans vos locaux Objectifs Durée Entre 1 et 3 jours, selon vos besoins - Mesurer l’importance et les enjeux de l’hygiène au niveau individuel et collectif - Être capable de mettre en œuvre les moyens d’éviter les transmissions des agents infectieux - Identifier son rôle au niveau de l’hygiène des locaux et développer sa capacité à le mettre en œuvre, par l’amélioration des comportements, la compréhension des enjeux, la mise en place ou le réajustement des protocoles, mais aussi l’organisation du travail - Acquérir et expérimenter les principes et méthodes nécessaires à l’entretien des locaux, à l’utilisation rationnelle des produits et matériels adéquats, dans le respect des protocoles établis. 186 - Définition, enjeux et grands principes de l’hygiène - La place et rôles des protocoles pour une action efficiente - L’infection : les agents infectieux, la chaîne de transmission, la prévention - Le travail en équipe pour une cohérence de la prévention des risques infectieux - Les zones et contextes à risques particulier - Analyse de pratique professionnelle et identification des axes d’amélioration et d’ajustement de cette pratique. - L’hygiène individuelle et l’importance du lavage des mains - Les comportements à risques - Hygiène et entretien des locaux - L’élimination des déchets et le respect des différents circuits Qualité et prévention des risques Qualité et prévention des risques Éléments du contenu Possibilité de formation au poste de travail : Exercices pratiques et mise en situation dans vos locaux pour un développement de compétences en situation. Infos par mail [email protected] Renseignements au 02 41 72 17 17 www.ifso-asso.org www.ifso-asso.org 187 Notes Notess 188 www.ifso-asso.org www.ifso-asso.org 189 Si vous n’avez pas trouvé le thème correspondant à votre besoin de formation, n’hésitez pas à nous contacter pour définir une formation spécifique à vos attentes. 06 83 47 41 38 [email protected] Retrouvez nos conditions générales de vente sur www.ifso-asso.org www.ifso-asso.org Création : Peptine Crédits photos : fotolia.com - IFSO - François Julien Chotard - Peptine Imprimé en août 2016 2017 Siège social Angers FORMATION AIDE SOIGNANTE NOS CENTRES DE FORMATION Angers Landerneau Route de Pencran BP 40704 29207 Landerneau cedex Tél. : 02 98 21 55 60 [email protected] La Roche s/ Yon Clinique Saint Charles 11 bd René Levesque 85000 la Roche s/ Yon Tél. : 02 51 62 67 27 [email protected] Laval 65 rue du Chef de Bataillon Henri Géret (Entrée par la rue de la Gaucherie) 53000 Laval Tél. : 02 43 69 59 05 [email protected] FORMATION ASSISTANT DE SOINS EN GÉRONTOLOGIE Le Mans 18 bis rue de la Blanchisserie 72000 Le Mans Tél. : 02 43 28 66 37 Fax : 02 43 24 15 41 [email protected] 2017 4 rue Darwin BP 90451 49004 Angers cedex 01 Tél. : 02 41 72 17 15 Fax : 02 41 72 17 19 [email protected] Nantes 14 bd Winston Churchill Bâtiment 2 - 3e étage 44100 Nantes Tél. : 02 40 37 76 62 Fax : 02 40 93 50 34 [email protected] DIPLÔMES D’UNIVERSITÉ FORMATION CONTINUE en partenariat Rennes Immeuble Le Samara 12 ter avenue de Pologne 35200 Rennes Tél. : 02 99 62 83 56 [email protected] www.ifso-asso.org AUDIT ACCOMPAGNEMENT CONSEIL Création : 4 rue Darwin BP 90451 49004 Angers Cedex 01 Tél. : 02 41 72 17 17 Fax : 02 41 72 17 19 [email protected] Enregistrement N°1112 www.ifso-asso.org
