Les assistant(es) de Service Social Hospitalier sont à disposition des patients et de leurs familles venant à l’hôpital : - Pour une consultation Pour des soins externes Pour une hospitalisation Les travailleurs sociaux contribuent à la prise en charge médico-sociale des patients. Ils peuvent intervenir à tout moment du parcours de soin, à la demande : - du patient ou de son entourage du service médical de l’hôpital de partenaires extérieurs Ils reçoivent sur rendez-vous à leur bureau ou dans la chambre du patient dans le service de soin. Leurs interventions se font dans le respect de la déontologie et de l’éthique de l’assistant(e) de Service Social : respect du secret professionnel et des choix des personnes. LES CONTACTER Le secrétariat du service social est situé au rezde-chaussée de l’établissement. Il vous accueille : du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez contacter les secrétaires du service social au : 01 43 86 24 43 ou 24 85 LE SERVICE SOCIAL DU CENTRE HOSPITALIER Fax : 01 43 86 24 40 8 assistant(e)s de service social interviennent sur les services intra-hospitaliers de médecine, chirurgie, femme enfant, urgences et psychiatrie. 4 assistant(e)s de service social travaillent sur les services extérieurs rattachés à l’hôpital : Centre Verlaine, Centre Littoral, CentreMédico-Psychologique, EHPAD USLD les Vignes SSR Calmette Des professionnels disponibles et à votre écoute vous assurent : CONSEILS ACCUEIL EVALUATION « La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité » préambule de la constitution de l’Organisation Mondiale de la Santé (1946) INFORMATIONS Des traducteurs bénévoles travaillent à l’hôpital et peuvent vous aider lors des entretiens ORIENTATION ACCES AUX SOINS Dans le cadre de ses missions, l’Assistant(e) de Service Social hospitalier : EVALUE l’ensemble des éléments de la situation médicale, administrative et sociale en partenariat avec les autres professionnels (médecins et soignants). Cette évaluation sociale globale permet d’adapter à vos besoins les réponses ou aides possibles. ACCOMPAGNE le patient dans l’élaboration de son projet individualisé en le guidant dans ses démarches. ORIENTE vers les et/ou institutions extérieures. partenaires AIDE A LA VIE QUOTIDIENNE Aide à la recherche d’une couverture sociale : CMU, CMU complémentaire, AME. Aide à la continuité des soins après votre hospitalisation : médicaments, appareillage… PASS : Permanence d’Accès aux Soins de Santé Accompagnement du projet de réinsertion sociale et professionnelle. Aménagement du logement. Difficultés matérielles. Scolarité et étude, garde d’enfant… Difficultés familiales. ACCES AUX DROITS ORGANISATION DE LA SORTIE Aide à la constitution ou à la régularisation des dossiers administratifs : assurance maladie, mutuelle, handicap, reclassement professionnel, aide sociale, chômage, vieillesse, prestations familiales, titre de séjour pour soins, aides juridiques, décès… Protection des personnes mineures ou majeures vulnérables. Accompagnement de victimes de violences. personnes Information, accompagnement, coordination en vue d’un retour à domicile ou d’une orientation vers un autre service de soin. Organisation des aides à domicile : aideménagère, auxiliaire de vie, portage des repas… Aide à la décision et aux démarches à l’entrée en institution : maison de retraite, établissement spécialisé