QU’EST-CE QUE LE MARKETING SOCIAL?
Le marketing social est une stratégie utilisée afin d’exercer une influence sur le
comportement des gens dans leur intérêt ou dans celui de l’ensemble de la
communauté. Dans le domaine de la santé, le marketing social fait appel à des
techniques visant la promotion de comportements propices à la santé.
Voici quelques sujets dont vous devez tenir compte lorsque vous élaborez des plans de
marketing social :
1. Public
 Quelle est la population cible?
 Quelles mesures ou quels changements aimeriez-vous voir mis en œuvre?
2. Campagnes
 Quels sont vos objectifs?
 Qu’ont déjà fait les autres organisations? Vous pouvez communiquer avec
elles pour leur demander des conseils ou des suggestions.
3. Méthodes
 Quelle est la méthode la plus efficace pour rejoindre votre public cible? Les
médias sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram? Des annonces dans
la presse écrite? Des affiches? De la radio? Des événements?
 Comment inciterez-vous la collectivité à participer?
 Combien cela coûtera-t-il?
4. Évaluation
 Une fois que vous aurez établi votre plan de marketing social, de quelle
façon évaluerez-vous vos activités? Autrement dit, comment saurez-vous que
vous avez réussi?
5. Gestion des risques


Quels sont quelques-uns des risques inhérents à votre plan? N’oubliez pas la
confidentialité et les aspects juridiques.
Avez-vous obtenu le consentement des personnes susceptibles de prendre
part à vos activités ou sur lesquelles vos activités peuvent avoir une
incidence?
Sources :
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Qu’est-ce que le marketing social?
Mise à jour : 1er octobre 2015
EVANS, W Douglas. « How social marketing works in health care ». British Medical
Journal. [En ligne] [http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1463924/]
(juillet 2015).
Gateway to Health Communication and Social Marketing Practice. Centers for Disease
Control and Prevention. [En ligne] [http://www.cdc.gov/healthcommunication/]
(juillet 2015).
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Mise à jour : 1er octobre 2015
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