Déroulement 6-7 octobre_25-08-2014 - CSSS-IUGS

La qualité de l’expérience des usagers et des proches : vers la
personnalisation des soins et des services sociaux
Date :
Lieu :
6 et 7 octobre 2014
Centre des congrès de l’Hôtel Delta
2685, rue King Ouest
Sherbrooke (Québec) J1L 1C1
Responsables scientifiques
France
Xavier de la Tribonnière, Unité Transversale d'Éducation du Patient (UTEP), Hôpital La
Colombière, Montpellier
Manuel Boucher, directeur scientifique du Laboratoire d'Études et de Recherche Sociales (LERS)
de l'Institut du Développement Social de Haute-Normandie, Haute-Normandie, Rouen.
Olivia Gross, docteure en Santé publique du Laboratoire Éducations et Pratiques de santé (EPS),
Université Paris 13 – Sorbonne, Paris
Québec
François Aubry, chercheur d’établissement, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
Paul Morin, directeur scientifique, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
Paule Lebel, codirectrice de la Direction collaboration et partenariat patient (DCPP), Centre de
pédagogie appliquée aux sciences de la santé (CPASS), Faculté de médecine, Université de
Montréal, Montréal
Jean-François Pelletier, professeur-chercheur, Département de psychiatrie, Université de
Montréal, Montréal
Antoine Boivin, professeur, Département de médecine de famille et de médecine d’urgence,
Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Thématique
Accroître la qualité de l’expérience des usagers et des proches envers les soins de santé et les
services sociaux constitue un défi. Il s’agit d’un enjeu majeur pour l’ensemble des acteurs, tant en
France qu’au Québec. Pour y parvenir, l’atteinte d’un meilleur équilibre des pouvoirs dans la
relation entre la personne soignée et la personne soignante est fondamentale. À cet égard, les
besoins, les aspirations et les capacités des usagers et de leurs proches doivent prendre une place
centrale dans la relation, afin que celle-ci conduise à des effets réels sur la santé et le bien-être
des personnes concernées.
L’objectif de ce colloque est de poser des regards croisés sur les recherches menées sur cette
thématique, en santé et en services sociaux, au Québec et en France. L’intérêt d’une telle
comparaison croisée provient du fait que l’état d’avancement des politiques dans ces contextes
est différent. Par exemple, en France, la Loi de 2002 relative aux droits des malades et à la qualité
du système de santé a posé les bases de la participation des usagers et de la prise en compte
d’une science citoyenne. Au Québec, l’objectif de se doter d’une Politique ministérielle en matière
de qualité des services de santé et des services sociaux illustre une ambition en devenir. Par
ailleurs, au Québec comme en France, la réflexion sur la personnalisation des services sociaux
apparaît moins développée que les recherches menées sur l’expérience des usagers en santé. Ce
colloque permettra d’éclairer ces enjeux, en puisant l’information dans les contextes différenciés
du Québec et de la France.
1
Programme
LUNDI 6 OCTOBRE 2014 – Jour 1
08 H 45/
Mot de bienvenue
Par
Carol Fillion, directeur général, CSSS-IUGS, Sherbrooke
09 H 00/
Mot d’ouverture
Par
Paul Morin, directeur scientifique, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, et
professeur, École de travail social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
09 H 15/
Présentation des enjeux et défis du domaine de la santé liés à la personnalisation
Par
André Néron, patient, directeur associé de la Direction collaboration et
partenariat patient (DCPP), Université de Montréal, Montréal
Thomas Sannié, patient, Pôle Universitaire Patient Partenaire (PU2P) de
l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) et président de
l’Association Française des Hémophiles (AFH), Paris
Marc Zaffran (Martin Winckler), médecin et écrivain, étudiant à la maîtrise,
programme de bioéthique, Université de Montréal, Montréal
*Note : 15 minutes par conférencier
10 h 00/
Pause (15 minutes)
10 H 15/
Présentation des enjeux et défis du domaine social liés à la personnalisation
L’Intervention de quartier au CSSS-IUGS : Un laboratoire pour la personnalisation
des services sociaux
Par
Paul Morin, directeur scientifique, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, et
professeur, École de travail social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Empowerment, participation, activation... Des concepts aux pratiques
d’intervention sociale en France
Par
Mohamed Belqasmi, attaché de recherche, Laboratoire d'Études et de
Recherche Sociales (LERS), Institut du Développement Social de Haute
Normandie, Rouen, France
Quelques défis pour certains acteurs sociaux dans la personnalisation des soins et
des services de santé
Par
Jean-Pierre Charest, membre du comité des usagers et représentant au
Conseil d’administration, CSSS-IUGS, Sherbrooke
*Note : 15 minutes par conférencier
11 H 00/
Genèse et mise en oeuvre des structurations d’engagement et de participation des
patients
Par
André Néron, patient, directeur associé de la Direction collaboration et
partenariat patient (DCPP), Université de Montréal, Montréal
2
Paule Lebel, codirectrice de la Direction collaboration et partenariat patient
(DCPP), Centre de pédagogie appliquée aux sciences de la santé (CPASS),
Faculté de médecine, Université de Montréal, Montréal
Vers la naissance des bureaux de patients en France (2014)
Par
Thomas Sannié, patient, Pôle Universitaire Patient Partenaire (PU2P) de
l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), et président de
l’Association Française des Hémophiles (AFH), Paris
Luigi Flora, patient chercheur, conseiller pédagogique de la Direction
collaboration et partenariat patient (DCPP), Université de Montréal,
Montréal et Université Paris 8, France
Déploiement des actions dans les espaces de transformation au Québec
Par
André Néron patient, directeur associé de la Direction collaboration et
partenariat patient (DCPP), Université de Montréal, Montréal
Paule Lebel, codirectrice de la Direction collaboration et partenariat patient
(DCPP), Centre de pédagogie appliquée aux sciences de la santé (CPASS),
Faculté de médecine, Université de Montréal, Montréal
Déploiement des actions dans les espaces de transformation en France
Par
Thomas Sannié, patient, Pôle Universitaire Patient Partenaire (PU2P) de
l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), et président de
l’Association Française des Hémophiles (AFH), Paris
*Note : 15 minutes par conférence / 20 minutes d’échanges avec la salle
12 h 20/
Diner (1 h 10)
13 H 30/
Ateliers simultanés
5 ateliers simultanés – 4 panélistes/atelier : 1 animateur et 1 rapporteur/atelier;
formule : 20 minutes présentation/5 minutes d’échanges avec la salle, peut varier
selon le maillage entre les panélistes ou la convenance de l’animateur
Atelier A : Expériences et défis en santé mentale
•
L’expérience du patient partenaire au suivi intensif dans la communauté à Sherbrooke
Par
Daniel Boleira Guimaraes, professeur, Département de psychiatrie, Faculté de
médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
•
La collectivisation du savoir et de l’intervention comme levier d’émancipation en santé
mentale
Par
Jean-François Pelletier, professeur-chercheur (IRSC, FRQ-S), Département de
psychiatrie, Université de Montréal, Montréal
•
L’expérience subjective des usagers de services en santé mentale
Par
Katharine Larose-Hébert, candidate au doctorat et professeur, École de service
social, Université d’Ottawa, Ottawa
•
Que nous apprend l’exploration du processus d’adaptation des personnes vivant avec la
schizophrénie? « Tout le monde est quelqu’un »
3
Par
Marie-Claude Jacques, professeure, École des sciences infirmières, Faculté de
médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Atelier B : Expériences et défis en Déficience intellectuelle (DI), Troubles envahissants du
développement (TED) et Trouble du spectre de l’autisme (TSA)
•
Le développement du pouvoir d’agir des parents : soutien à l’intervention précoce
Par
Karoline Girard, candidate au doctorat, Département de psychologie,
Université du Québec à Trois-Rivières, Trois-Rivières
•
L’expérience au contact des services d’adultes ayant une déficience intellectuelle ou un
trouble du spectre de l’autisme : des récits qui vont au-delà de la notion de services…
Par
Line LeBlanc, professeure, Département de psychoéducation et de psychologie,
Université du Québec en Outaouais, Gatineau
•
Participation sociale et transition à l’âge adulte de jeunes ayant un trouble du spectre
autistique de haut niveau : défis et enjeux d’une approche centrée sur la famille
Par
Pier-Luc Turcotte, candidat à la maîtrise en sciences cliniques avec
spécialisation en santé communautaire, Département des sciences cliniques,
Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, et
ergothérapeute, CLSC Olivier-Guimond, CSSS Lucille-Teasdale, Montréal
•
Évaluation écosystémique des besoins des enfants au primaire ayant un trouble de
l’acquisition de la coordination (dyspraxie) pour favoriser leur participation sociale
Par
Emmanuelle Jasmin, professeure, École de réadaptation, Faculté de médecine
et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, et coresponsable de l’axe
Le développement de l’enfant dans sa famille et sa communauté, Centre affilié
universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
Atelier C : Expériences et défis en vieillissement
•
Répondre aux défis du vieillissement de la population à travers « Municipalité amie des
aînés » (MADA) au Québec : Une démarche participative à l’écoute des besoins des aînés
Par
Suzanne Garon, professeure, École de travail social, Faculté des lettres et
sciences humaines, Université de Sherbrooke, et coresponsable de l’axe Le
développement des communautés, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS,
Sherbrooke
Mario Paris, chercheur d’établissement, et membre de l’axe Développement
des communautés, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
•
La voix des usagers : L’expérience des comités de résidents en centre d’hébergement
Par
Éric Gagnon, chercheur d’établissement, Centre affilié universitaire, CSSS de la
Vieille-Capitale, et chercheur régulier au Centre de recherche sur les soins et
les services de première ligne de l’Université Laval, Québec
•
Réflexion sur l’utilisation de l’Outil d’évaluation Multiclientèle (OÉMC) pour la
personnalisation des soins
Par
Mélanie Levasseur, professeure, École de réadaptation, Faculté de médecine
et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, et chercheure régulière,
axe Société, populations et services, Centre de recherche sur le vieillissement,
CSSS-IUGS, Sherbrooke
4
•
L’expérience d’aînés francophones en situation minoritaire et leurs proches aidants dans
l’accès à des services sociaux et de santé en français en Ontario
Par
Josée Benoît, associée principale de recherche, Groupe de recherche sur la
formation professionnelle en santé et service social en contexte francophone
minoritaire, Université d’Ottawa, Ottawa
Lucy-Ann Kubina, associée de recherche, Groupe de recherche sur la formation
professionnelle en santé et service social en contexte francophone minoritaire,
Université d’Ottawa, Ottawa
Atelier D : Expériences et défis sur la participation des patients, des personnes usagères et de
leurs proches
•
L’évaluation de la différence que produisent les services sociaux dans la vie des
personnes usagères et de leurs proches, un modèle conceptuel fondé sur la
personnalisation des services
Par
Sébastien Carrier, professeur, École de travail social, Faculté des lettres et
sciences humaines, Université de Sherbrooke, et membre de l’axe Le
développement des capacités des adultes, Centre affilié universitaire,
CSSS-IUGS, Sherbrooke
•
L’insaisissable démocratie en santé et le processus de socialisation politique et
démocratique des usagers
Par
Mireille Tremblay, professeure, Département de communication sociale et
publique, et directrice de l’Institut Santé et société, Université du Québec à
Montréal, Montréal
•
La littératie en santé et services sociaux
Par
Karine Collette, professeure, Département des lettres et communications,
Faculté des lettres et sciences humaines, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
•
Le projet ÉQUisanTÉ : une expérience de croisement des savoirs et de coconstruction de
solutions pour améliorer l’équité dans les services de santé
Par
Christine Loignon, professeure, Département de médecine de famille et de
médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la santé,
Université de Sherbrooke, et Centre de recherche de l’Hôpital
Charles-LeMoyne, Longueuil
Atelier E : Expériences et défis de modèles patients-partenaires en centres hospitaliers
•
Le CHUS et son comité des usagers : un partenariat à valeur ajoutée pour nos patients
Par
Linda Hubert, directrice, Direction de la qualité, de la planification, de
l’évaluation et de la performance, Centre hospitalier universitaire de
Sherbrooke, Sherbrooke
Denis Marceau, président du comité des usagers, Centre hospitalier
universitaire de Sherbrooke, Sherbrooke
•
Les patients ont beaucoup à nous apprendre de leur expérience
Par
Jean-Guillaume Marquis, chef du service expérience patient, soins spirituels et
ressources bénévoles, Direction de la qualité, de la planification, de l’évaluation
et de la performance, Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke,
Sherbrooke
5
•
L’intégration des patients comme partenaires de soins : une démarche d’amélioration
gagnante pour l’élaboration de documents d’information vulgarisés et adaptés à la
clientèle
Par
Catherine Derval, conseillère en soins spécialisés, Centre hospitalier de
l’Université de Montréal, Montréal
Joé T. Martineau, stagiaire postdoctorale en administration des services de
santé, Direction collaboration et partenariat patient (DCPP), Faculté de
médecine, Université de Montréal ; patiente-ressource, Centre hospitalier de
l’Université de Montréal
Marie-Michèle Mantha, agente d’information et de rédaction, Direction des
services professionnels et mécanismes d’accès, Centre hospitalier de
l’Université de Montréal
•
Les patients ressources comme nouveaux acteurs dans la production et le partage de
connaissances entre patients et intervenants.
Par
Karine Vigneault, conseillère en promotion de la santé, Direction des services
professionnels et des mécanismes d’accès, Centre hospitalier de l’Université de
Montréal, et chercheure postdoctorale, Centre for Citizenship, Identities and
governance, Open University, et Centre de recherche sur la communication et la
santé, Université du Québec à Montréal, Montréal
Atelier F : Expériences et défis dans les services en petite enfance
•
La rétroaction vidéo pour soutenir l’établissement de la relation mère-enfant en contexte
d’allaitement chez des mères vivant en contexte de vulnérabilité. Une étude pilote.
Par
Anne ST-PIERRE PRUNEAU, infirmière, Services intégrés en périnatalité et pour
la petite enfance, Direction des services aux jeunes et Familles, CSSS-IUGS, et
membre de l’axe Le développement de l’enfant dans sa famille et sa
communauté, Centre affilié universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
•
Stratégies favorisant la rétention des familles dans les services intégrés en périnatalité et
pour la petite enfance : un changement culturel à l’ordre du jour dans les pratiques
d’intervention
Par
Frances Gallagher, professeure, École des sciences infirmières, Faculté de
médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, et membre de
l’axe Le développement des capacités des adultes, Centre affilié universitaire,
CSSS-IUGS, Sherbrooke
•
Vers la personnalisation des politiques de protection de l’enfance France-Québec. Le
comportement des bébés nous parle de leur adaptation
Par
Edwige Ducreux, chercheure d’établissement, et membre de l’axe Le
développement de l’enfant dans sa famille et sa communauté, Centre affilié
universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
15 H 15/
Pause (15 minutes)
15 H 30/
La recherche autour de la participation des patients
Les grands axes de la recherche au Québec et au Canada, une vision méta
Par
Marie-Pascale Pomey, professeure, directrice de la maîtrise en
administration des services de santé option Quéops-i qualité/sécurité des
6
soins, Département d'administration de la santé, École de santé publique de
l’Université de Montréal et Institut de recherche en santé publique
(IRSPUM), Montréal
L’implication des patients dans le système de santé français : état de la recherche
et des pratiques
Par
Olivia Gross, docteure en Santé publique du Laboratoire Éducations et
Pratiques de santé (EPS), Université Paris 13 – Sorbonne, Paris
Partenariat patients-cliniciens-chercheurs : accorder l’orchestre de la
transformation des pratiques
Par
Antoine Boivin, professeur, Département de médecine de famille et de
médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la santé,
Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Béatrice Debarges, MSc., patiente-chercheure, Direction collaboration et
partenariat patient (DCPP), Faculté de médecine, Université de Montréal
*Note : 20 minutes par conférence
16 H 30/
Clôture de la première journée
7
Programme
Mardi 7 octobre 2014 – Jour 2
09 H 00/
Des formations pour les patients partenaires (1/2)
Apprendre à construire ensemble en Développement Professionnel Continu (DPC)
dans les milieux de soins à travers les démarches qualité (PPS, Lean). Expérience
des patients ressources et des coachs
Par
Paule Lebel, codirectrice de la Direction collaboration et partenariat patient
(DCPP), Centre de pédagogie appliquée aux sciences de la santé (CPASS),
Faculté de médecine, Université de Montréal, Montréal
Joé T. Martineau, stagiaire postdoctorale en administration des services de
santé, Direction collaboration et partenariat patient (DCPP), Faculté de
médecine, Université de Montréal ; patiente-ressource, Centre hospitalier
de l’Université de Montréal
Former à l’éducation thérapeutique dans le cadre de la formation continue pour
transformer les milieux de soins
Par
Xavier de la Tribonnière, médecin, Unité Transversale d'Éducation du
Patient (UTEP), Centre hospitalier régional et universitaire de Montpellier
Le projet de formation « Partenaires, jusqu’à la fin » : déterminer avec le patient
et ses proches les objectifs de ses soins en contexte de maladie grave et de fin de
vie
Par
Anne-Marie Boire-Lavigne, professeure, Département de médecine de
famille et de médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la
santé, Université de Sherbrooke, et médecin au Programme de soins de
longue durée, CSSS-IUGS, Sherbrooke
*Note : 20 minutes par conférence / 20 minutes d’échange avec la salle
10 H 20/
Pause (15 minutes)
10 H 35/
Ateliers simultanés
5 ateliers simultanés – 3 panélistes/atelier : 1 animateur et 1 rapporteur/atelier ;
formule : 20 minutes présentation/5 minutes d’échanges avec la salle, peut varier
selon le maillage entre les panélistes ou la convenance de l’animateur
Atelier A : Expériences et défis en santé mentale
•
Espaces de doute et reconnaissance de la faillibilité des savoirs : la collaboration entre les
savoirs au sein du projet Chez Soi Montréal
Par
Baptiste Godrie, doctorant, Département de sociologie, Université de
Montréal, et agent de recherche, Centre de recherche de Montréal sur les
inégalités sociales et les discriminations, Centre affilié universitaire, CSSS
Jeanne-Mance, Montréal
•
Le rétablissement tel que vécu par des femmes avec un trouble de la personnalité limite
8
Par
•
Nadine Larivière, professeure, École de réadaptation, Faculté de médecine et
des sciences de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Expérience de co-construction impliquant des patients partenaires, cliniciens et
chercheurs dans la conception d'un outil d'évaluation du fonctionnement au quotidien de
personnes vivant avec un trouble de la personnalité limite
Par
Julie Desrosiers, doctorante en sciences cliniques, Faculté de médecine et des
sciences de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Jessica Sarraf, patiente-partenaire, Institut universitaire en santé mentale de
Montréal, Montréal
Atelier B : Expériences et défis en Déficience intellectuelle (DI), Troubles envahissants du
développement (TED) et Trouble du spectre de l’autisme (TSA)
•
Le contexte qui module l’expérience au contact des services de parents dont l’enfant
présente une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme
Par
Thierry Boyer, professeur associé, Département de psychoéducation et de
psychologie, Université du Québec en Outaouais, Gatineau
•
La création d’une trajectoire de services allégée pour une clientèle 0-17 ans présentant
des caractéristiques s’apparentant à un trouble envahissant du développement (TED) /
trouble du spectre de l’autisme (TSA)
Par
Judith Boudreau, travailleuse sociale, Programme Déficience intellectuelle (DI)
et Troubles envahissants du développement (TED), CSSS-IUGS, et membre de
l’axe Le développement de l’enfant dans sa famille et sa communauté, Centre
affilié universitaire, CSSS-IUGS, Sherbrooke
Yves Lajoie, pédopsychiatre, professeur, Faculté de médecine et des sciences
de la santé, Université de Sherbrooke ; Membre de l’axe Le développement de
l’enfant dans sa famille et sa communauté, Centre affilié universitaire, CSSSIUGS, Sherbrooke
•
Une revue systématique des écrits sur les effets des programmes d’accompagnement
parental pour des jeunes enfants avec un trouble du spectre autistique
Par
Audrée Jeanne Beaudoin, doctorante et ergothérapeute, École de
réadaptation, Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université de
Sherbrooke, Sherbrooke
Atelier C : Expériences et défis en vieillissement
•
Optimiser la performance des ergothérapeutes dans les centres de santé et de services
sociaux : et la personnalisation des soins?
Par
Annie Carrier, doctorante en sciences cliniques, et directrice Unité Fondements
en réadaptation II, École de réadaptation, Faculté de médecine et des sciences
de la santé, Université de Sherbrooke, Sherbrooke
•
Les pratiques de personnalisation des services et leurs enjeux : une réflexion à partir des
pratiques développées dans l'unité La clé des champs
Par
Audrey Gonin, professeure, École de travail social, Faculté des sciences
humaines, Université du Québec à Montréal, Montréal
François Régimbal, professeur, Cégep du Vieux-Montréal ; Chercheur collégial,
Centre de recherche de Montréal sur les inégalités sociales et les
discriminations, Centre affilié universitaire, CSSS Jeanne-Mance, Montréal
9
•
Les limites organisationnelles d’un modèle de formation favorisant la participation des
usagers et des proches : le cas de la formation AGIR auprès de la personne âgée au
Québec
Par
François Aubry, chercheur d’établissement, Centre affilié universitaire,
CSSS-IUGS, et professeur associé, Département de médecine de famille et de
médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la santé,
Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Atelier D : Expérience et défis de l’amélioration des services
•
Analyse des besoins et des enjeux reliés aux soins et services en première ligne pour les
troubles mentaux courants chez les patients atteints de maladies chroniques
Par
Pasquale Roberge, professeure, Département de médecine de famille et de
médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la santé,
Université de Sherbrooke, Sherbrooke
Catherine HUDON, professeure, Département de médecine de famille et de
médecine d’urgence, Faculté de médecine et des sciences de la santé,
Université de Sherbrooke ; chercheure-clinicienne, Centre de recherche clinique
Étienne Lebel du Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke
•
Favoriser la participation des patients diabétiques à l’amélioration continue des services
de première ligne
Par
Brigitte Vachon, professeure, École de réadaptation, Faculté de médecine,
Université de Montréal, Montréal
Ai-Thuy Huynh, coordonnatrice de recherche, Centre de recherche de l’Instistut
universitaire en santé mentale de Montréal
•
Permettre la personnalisation des soins en suivi à domicile : un enjeu majeur de la
formation des résidents en médecine de famille
Par
Serge Dumont, omnipraticien à l’UMF-GMF, CSSS Bordeaux–Cartierville–
Saint-Laurent, Montréal
Atelier E : Expériences et défis des patients partenaires
•
Implication de patients formés à l’éducation thérapeutique dans des programmes
existants
Par
Sonia Tropé, directrice, Association Nationale de Défense contre l’Arthrite
Rhumatoïde (ANDAR), Paris
•
Les normes culturellement connotées de l’expertise des patients-experts
Par
Olivia Gross, docteure en Santé publique du Laboratoire Éducations et
Pratiques de santé (EPS), Université Paris 13 – Sorbonne, Paris
•
Participation des citoyens / patients / usagers en France et au Québec aux différents
niveaux du système de santé : regards croisés pour mieux comprendre la dynamique et
l’expression de cet engagement.
Par
Marie-Pascale Pomey, professeure, directrice de la maîtrise en administration
des services de santé option Quéops-i qualité/sécurité des soins, Département
d'administration de la santé, École de santé publique de l’Université de
Montréal et Institut de recherche en santé publique (IRSPUM), Montréal
10
12 H 00/
Déjeuner (1 heure)
13 H 00/
Café Partager la transférabilité des expériences présentées en atelier
Formule : de 5 à 7 minutes par rapporteur / 10 minutes d’échange avec la salle
Rapporteurs à venir
13 H 45 /
Des formations pour les patients partenaires (2/2)
Des patients formateurs, mentors auprès des étudiants en sciences de la santé et
des patients coachs
Par
Luigi Flora, patient chercheur, conseiller pédagogique de la Direction
collaboration et partenariat patient (DCPP), Université de Montréal,
Montréal et Université Paris 8, France
Marie-Claude Vanier, présidente, Comité interfacultaire opérationnel (CIO)
de formation à la collaboration, Université de Montréal, Montréal
Des patients formateurs auprès des étudiants en médecine et des patients
intervenants dans les programmes d’éducation thérapeutique
Par
Thomas Sannié, patient, Pôle Universitaire Patient Partenaire (PU2P) de
l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), et président de
l’Association Française des Hémophiles (AFH), Paris
*Note : 20 minutes par conférence / 10 minutes d’échange avec la salle
14 H 35/
Pause (15 minutes)
14 H 50/
Université populaire de la santé et vie associative
Une méthodologie d’éducation populaire en santé pour une appropriation et une
participation des populations
Par
Diane Clavet, médecin, vice-doyenne au développement professionnel
continu, et directrice du Centre de pédagogie des sciences de la santé,
Faculté de médecine et des sciences de la santé, Université de Sherbrooke,
Sherbrooke
L’an 2 de la démocratie sanitaire
Par
Claire Compagnon, consultante mandatée par la ministre des Affaires
sociales et de la Santé de France, représentante des usagers, Paris
*Note : 10 minutes par conférence / 10 minutes d’échange avec la salle
15 H 20 /
Café scientifique : passerelles entre la santé et les services sociaux : dialogue vers
la personnalisation des soins et des services sociaux
11
Par
La participation citoyenne dans l’amélioration de la qualité des soins et
des services
Par Pierre Blain, directeur général, Regroupement provincial des comités
des usagers, Montréal
Annie Bossé, Intervenante pair aidant, Hôpital Notre-Dame –
Pavillon Mailloux, Centre hospitalier de l’Université de Montréal,
Montréal
Thomas Sannié, patient, Pôle Universitaire Patient Partenaire
(PU2P) de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP), et
président de l’Association Française des Hémophiles (AFH), Paris
Sonia Tropé, directrice, Association Nationale de Défense contre
l’Arthrite Rhumatoïde (ANDAR), Paris
Formule :
a) 5 minutes de synthèse par conférencier (total 20 minutes)
b) animation dirigée « questions-réponses » (total 20 minutes)
16 H 00/
Mot du « ministre / sous-ministre »
16 H 15/
Mot de clôture
Dernière mise-à-jour : 27-06-2014
12