PRADO - volet Insuffisance Cardiaque

PRADO - volet Insuffisance Cardiaque
BRANCHE MALADIE ET AT/MP

1 J.
PRADO - volet Insuffisance Cardiaque
Objectifs
Assurer une mission d'accompagnement au retour à domicile des patients par la promotion, la mise en
place et le suivi du programme PRADO - volet insuffisance cardiaque.
Connaître le PRADO, Programme de Retour à domicile - volet insuffisance cardiaque.
Maîtriser les spécificités des professionnels de santé impactés par PRADO - volet insuffisance
cardiaque.
Connaître les outils de communication spécifiques à PRADO - volet insuffisance cardiaque.
Savoir présenter le programme - volet insuffisance cardiaque.
Présentation des "services plus" en rapport avec PRADO - volet insuffisance cardiaque.
Savoir répondre aux objections spécifiques "services plus" sur le volet insuffisance cardiaque.
Savoir assurer le suivi.
Prérequis
Avoir suivi le module Tronc Commun.
PRADO - Tronc Commun
Pédagogie
L'approche utilisée est active et participative : elle alterne les phases de découverte par les participants
avec les apports de l'animateur et l'appropriation par l'entraînement (faire ressentir, faire réfléchir et faire
agir).
Programme
Séquence 1 : la présentation du volet insuffisance cardiaque.
Séquence 2 : L'environnement de PRADO - volet insuffisance cardiaque.
Séquence 3 : La présentation du calendrier PRADO - volet insuffisance cardiaque.
1/2 MÉTIERS DU CONTRÔLE, DE LA MAÎTRISE DES RISQUES, ET DE LA RÉGULATION
PRADO - volet Insuffisance Cardiaque
Séquence 4 : Les outils de communication du PRADO - volet insuffisance cardiaque.
Séquence 5 : Les objections des patients et des professionnels de santé.
Séquence 6 : Savoir présenter PRADO - volet insuffisance cardiaque de A à Z.
Séquence 7 : La présentation des "services plus" spécifiques au volet insuffisance cardiaque.
Séquence 8 : Le suivi du programme PRADO.
Informations pédagogiques
 PUBLIC
Tout agent occupant l'emploi de Conseiller Assurance Maladie sur le volet insuffisance cardiaque:
Nouveaux embauchés.
Conseiller Assurance Maladie en poste.
 DURÉE
1 jour (7 heures)
 CERTIFICATION
Une attestation de suivi sera délivrée.
 MODALITÉ
Présentiel
 INTERVENANTS
Intervenant spécialisé dans le domaine.
Modalités pratiques
 EFFECTIF
Inter organisme: de 8 à 12 personnes
Remarque: Inter organismes : de 8 à 12 personnes sur les sites de Lyon et Paris. Session mutualisée
mis en place sur demande. Concernant les sessions mutualisées entre organismes, nous rappelons
que les frais de missions seront pris en charge par les organismes au prorata du nombre de leurs
inscrits.
Ref. CN21P015
2/2 MÉTIERS DU CONTRÔLE, DE LA MAÎTRISE DES RISQUES, ET DE LA RÉGULATION