Programme - Activ`partners - Formation aux Réseaux sociaux
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PROGRAMME : FORMATION AUX RESEAUX SOCIAUX Publics concernés Responsables marketing/communication et collaborateurs • Objectifs Acquérir les techniques essentielles du web 2.0 pour mieux comprendre les enjeux qu’impliquent les réseaux sociaux Mettre en place une stratégie d’influence : référencement, notoriété, image et marketing de leur entreprise. Contenu pédagogique : Qu’est-ce qu’un Réseau Social ? • Connaître les sources de contenus et les interactions. • Identifier les médias sociaux et leurs caractéristiques. • Comprendre le rôle des community managers, social media strategists ... • Comment définir sa stratégie ? Elaborer et tester une stratégie d’influence : • Comprendre le marketing collaboratif (communautaire, viral et buzz, d’influence, d’engagement, etc.) Mettre en place une stratégie de communication multicanal (plan de contenu). • Connaître les outils du Community Manager • Quelle place pour le blog d’entreprise ? Pour le site d’entreprise ? • Organiser la journée type du community manager. Pré requis : Aucun Gérer et organiser le contenu : • Le fond et la forme : diffuser des contenus spécifiques et adaptés à chaque média. Savoir modérer, se faire référencer, tenir compte des statistiques pour optimiser. Durée : 14 Heures Gérer une situation de crise : • Comprendre l’impact d’internet sur l’amplification des phénomènes contestataires. Comment réagir ? Comment internet et les réseaux sociaux peuvent contribuer à mieux gérer une crise ? Savoir évaluer le retour sur investissement : • Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (KPI) Return on Investment (ROI) vs Return on Attention (ROA). • Sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Wikipedia, Viadeo. Définir les indicateurs spécifiques à certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter ...). Méthodes et supports pédagogiques Classeur pédagogique + fiches pratiques Envoi d’un questionnaire préalable, études de cas Méthodes d'évaluation Test final Remise d’une attestation de compétences en fin de formation Organismes de formation ACTIV’PARTNERS Appel d’offre novembre 2013 Lieux de formation 13 rue Vernier, 75017 PARIS (M° Porte de Champerret, Ligne 3) 01 44 72 86 85 www.activpartners.com – [email protected]
