Trade marketing sur Internet

Le 25/05/2017
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Trade marketing sur Internet
Objectif de la formation
Le trade marketing est l'art de développer une relation commerciale fructueuse entre une marque et son
distributeur afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs, augmenter son chiffre d'affaires et améliorer
ses marges. Internet fait émerger de nouveaux modèles économiques propices au développement de partenariats
entre marques et distributeurs. Ainsi le trade marketing vous permettra d'optimiser vos flux logistiques, de mieux
traiter les données de votre marché, de mieux présenter votre offre ou de monter des opérations commerciales et
marketing conjointes.
Comment une marque peut-elle améliorer les ventes de son distributeur ? Comment le distributeur peut-il optimiser
son catalogue produits ? Places de marché, drop-shipment, comment partager l'effort logistique ? Quels sont les
indicateurs de marché et de satisfaction clientèle à exploiter ? Comment mettre en valeur une marque et restituer
son image sur un grand site marchand multi-marques ? Jeux-concours, échanges de mails, sponsoring, quels sont
les différents partenariats marketing à mettre en place ? Comment mettre au point des animations commerciales
régulières et originales (promotion, animation événementielle, ventes privées) ?
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux responsables e-commerce / webmarketing et aux chefs de produit travaillant pour
des marques, grandes enseignes, distributeurs ou sites marchands.
Progression pédagogique :
1. Les enjeux du trade marketing sur Internet
Les marques bénéficient d'un savoir faire produit important alors que les distributeurs en ligne connaissent bien la
vente en ligne. Au milieu se trouve le consommateur qui a besoin d'être rassuré et qui recherche du prix et de la
qualité.
a. Dépendance des marques aux distributeurs sur Internet et alternatives possibles. Attentes des marques en
termes d'image et de réputation.
b. Avantages des distributeurs sur Internet. Objectifs en termes de ventes, de différenciation et de marge.
c. Attentes des consommateurs en termes de lisibilité, de service et de réassurance.
2. Améliorer l'offre et la présentation du site
Même si les marques ont un rôle prédominant dans la manière dont leurs produits doivent être présentés sur le
web, les distributeurs sont de véritables spécialistes de l'ergonomie et ont donc leur mot à dire.
a. Construire une offre attractive, lisible, favoriser les ventes additionnelles
b. Bien présenter l'offre sur le site, personnaliser pour créer un corner et rester fidèle à l'esprit de la marque
3. Développer des offres commerciales et marketing conjointes
La communication online et l'animation commerciale sont les facteurs les plus importants du trade marketing. Ce
sont de véritables accélérateurs de chiffre d'affaires si la marque et le site marchand travaillent en bonne entente.
a. Les partenariats auxquels il faut penser : sponsoring, jeux concours, échanges de bases mails
b. Les promotions, bons de réduction, ventes privées
c. Les exclusivités commerciales et les mises en avant
4. Optimiser la logistique
La logistique e-commerce est une logistique de détail, dont le but final est de satisfaire pleinement le client. Le
partage des informations et la fluidification des échanges logistiques vous permettront d'augmenter votre chiffre
d'affaires.
a. Préparation de la mise en ligne des produits (photos, descriptifs)
b. Optimisation du stock et suivi des pics d'activité
c. Le drop-shipment et la fabrication sur demande
d. Le recours aux places de marché (Rue du Commerce, Amazon, Ebay...)
SAS au capital de 164 628 € - RCS Paris 453 986 960 - APE 7022Z - Siret 453 986 960 00061 - TVA intracommunautaire FR91 453 956 960
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
www.ccmbenchmark.com
5. Analyser les informations provenant du web
Un distributeur peut récupérer de nombreuses informations sur ses visiteurs et ses clients, en termes de passage
sur le site, comportement d'achat, satisfaction et bouche à oreille sur Internet.
a. Profil visiteurs, clients, parcours et comportement d'achat
b. Avis et commentaires sur le site marchand, les forums et les réseaux sociaux.
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La formation sera animée par
Les moyens pédagogiques
Support de formation
- Pour les formations en présentiel, un support de cours sera remis à chacun des participants.
- Pour les formations en visionconférence, une synthèse de la formation sera envoyée aux participants qui auront
également la possibilité de revoir la session pendant une semaine après la date de la formation.
Locaux - Matériel fourni
- Nos salles sont équipées du matériel de vidéo-projection pour le formateur
- Accès à Internet en wifi dans tous nos locaux
- Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateur, nous disposons de salles équipées d’ordinateurs
pour les participants
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de cours. Toute reproduction, modification ou divulgation à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est
formellement limitée.
Les moyens d'évaluation mis en oeuvre et suivi
A l'issue de la formation chaque stagiaire complète un questionnaire d’évaluation. Une copie peut-être fournie
sur demande.
L'attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture, à l'issue de la formation.
Convention de formation
Dès votre inscription, une convention de formation vous est envoyée. Celle-ci doit nous être retournée signée avant
le début de la formation.
CCM Benchmark Group est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11 75 54133 75.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
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