« Stratégie marketing : Visualiser en temps réel les actions webmarketing de vos concurrents avec Human Responsive® » #Cloud Computing #Big Data #BI #Machine Learning #Data Analysis Un besoin profond : les entreprises ont besoin d’informations rapides, claires et fiables pour prendre les bonnes décisions Hélène travaille dans un grand groupe de restauration française en tant que responsable marketing France. Tous les mois, elle doit faire un rapport sur l’état de leur marché et de l’environnement concurrentiel. Sa direction souhaite connaître les actions des concurrents pour prendre les meilleures décisions stratégiques afin d’optimiser les ventes de l’entreprise (nouvelles promotions, publicités, nouveaux menus, prix, référencement naturel et payant, avis des clients, etc.). Si on résume, Hélène veut tout savoir du marketing de ses concurrents pour définir une stratégie cohérente et performante lui permettant de développer et d’optimiser les ventes de sa société. Hélène n’étant pas omnisciente, elle fonctionne méthodiquement en regardant les sites web des concurrents de l’entreprise, et elle complète ses recherches à l’aide d’outils gratuits qu’elle a trouvés sur Internet pendant son temps de travail. Elle rédige ensuite un rapport mais elle sait passée à côté de nombreuses informations, et que ces recherches ne sont déjà plus à jour du fait que de nouvelles actions marketing concurrentes pertinemment qu’elle est ont certainement eu lieu depuis qu’elle a figé son analyse sur le papier. Hélène a donc besoin d’un outil qui ferait ce travail de recherche et d’analyse à sa place au quotidien afin d’être toujours à jour et réactive aux actions des concurrents. Elle pourrait ainsi consacrer davantage de temps à l’élaboration de la stratégie marketing et la mise en œuvre des contre-attaques. Ce qui est vrai pour une chaine de restauration l’est encore plus pour un pure Player en e-commerce ou une agence webmarketing qui voudrait proposer ce service à ces clients. Une demande croissante de besoin d’information et d’analyse de données pour optimiser les ventes Le chiffre d’affaires moyen des e-commerçants continue sa progression de plus de 15% en 2015. La baisse des montants des paniers moyens en ligne est largement compensée par leur augmentation en nombre, ce qui accroit la compétition entre e-commerçants. Ces derniers développent un marketing de plus en plus acharné, encourageant au passage les fabricants à surveiller leurs revendeurs. de près Plus de 180.000 sites e-commerce en France, dont des leaders se détachent comme Amazon ou Cdiscount en réalisant des records de ventes et sans connaître de réelle concurrence. Pourtant, ce n’est pas la réalité du marché puisque plus de 96% du chiffre d’affaires réalisé par les ventes en ligne est destiné à des sites réalisant moins d’un million d’euro par an. Ces sites expriment un réel besoin d’optimiser leurs ventes grâce à une solution de traitement des données. Par exemple : attirer de nouveaux clients, optimiser les dépenses de campagnes, augmenter le retour sur investissements, proposer de meilleures offres, mieux gérer les stocks, diversifier le catalogue produit ou encore gérer sa réputation sur le web... Notre solution : La première plateforme en ligne pour visualiser et analyser le webmarketing de son environnement en temps réel. Human Responsive® est la première plateforme en ligne à destination des acteurs du web (fabricants, marques, revendeurs, e-commerçants ou agence webmarketing) permettant de : - Connaître en temps réel les actions webmarketing de ses concurrents, - Visualiser globalement et interpréter facilement les données de son environnement, - Analyser sa stratégie et/ou celle de ses revendeurs, décrypter celle de ses concurrents - Être consultée 24h/24, 7j/7 depuis n’importe quel support ayant un accès Internet Des concurrents trop spécialisés, sans vision globale : De nombreuses plateformes pratiquent la récupération et l’analyse de données web, notamment en veille tarifaire comme « Paarly » ou « Pricing Assistant ». D’autres sont spécialisées en veille des réseaux sociaux, en e-réputation, en référencement, en marketing direct, etc. Ces plateformes hyper spécialisées se basent sur leur flux d’information spécifique pour analyser et améliorer les actions marketing. Le problème, c’est que leur regard est focalisé sur un seul levier à la fois au lieu de considérer le marketing comme un écosystème complexe (Big Data) et d’en tenir compte dans leurs analyses. Human Responsive® apporte cette vision globale et vient en amont pour mesurer l’impact des perturbations issues de l’environnement concurrentiel. Il est fréquent de remettre en cause une campagne à faible ROI, alors que celle-ci est impactée par une campagne concurrente qui n’a pas été prise en compte. C’est la synthèse de l’ensemble des leviers marketing qui permet d’obtenir des résultats sur du long terme et non pas l’action d’un seul levier à un instant T. Un business model innovant SAAS FREEMIUM, PREMIUM et SUR MESURE. Les Notre modèle est simple : internautes peuvent tester en ligne et gratuitement notre plateforme, qui leur VISION GLOBALE DES SPECIALISTES permet de visualiser des flux d’informations concurrentiels complets, mais à l’analyse limitée. L’offre premium est payante en mode SaaS. Elle donne HUMAN RESPONSIVE® accès à la cartographie globale de leur marché spécifique et à tous les tableaux de bord d’analyse. En fonction de leur besoin, un accompagnement individualisé est proposé pour les aider à analyser leur marché avec un expert en webmarketing. Notre équipe cosmopolite parle trois langues et l’interface de la solution est en anglais, français et espagnol. Une équipe expérimentée et investie à 100% Sébastien BERNIS est le fondateur et le CEO de BSWEB, une agence de webmarketing innovante qui commercialise la solution Human Responsive®. Educateur sportif, chargé d’enseignement à l’université, c’est un spécialiste du webmarketing avec une expérience de plus de 10 ans dans le e-commerce BtoBtoC. Fabien FRERY est le COO de BSWEB. Titulaire d’un master en création d’entreprise innovante avec plus de 8 ans d’expériences dans le management de projets innovants dans diverses entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, il est le business developer de BSWEB. Il dirige les projets de l’entreprise et maîtrise les codes de l’innovation pour accrôitre son marché et la faire grandir sur de bons rails. Yonatan Carranza est le CTO de BSWEB. Diplômé d’un master en sciences informatiques (données, connaisance et langage naturel), il poursuit en parallèle un autre master en mathématiques et statistiques. Son profil de chercheur et son expérience de plus de 10 ans dans la programmation informatique, lui permettent de faire bénéficier la solution Human Responsive® des technologies de pointe en programmation et de diriger les équipes de développeurs en mode AGILE. Une entreprise rentable depuis sa création : BSWEB a été créée sans subvention, n’a aucune dette, et fonctionne uniquement sur fonds propres 2013 (Création juin 2013) 2014 2015 2016 2017 2018 CA 40 000 60 000 70 000 130 000 230 000 410 000 Rex 10 000 10 000 1 000 13000 30 000 120 000 25% 17% 1.4% 10% 13% 29% 1 2 2 2 5 8 En € Marges d’exploitation Effectif Notre ambition désormais valoriser la solution et développer le portefeuille client à travers le monde. Nous devons trouver plus de clients et faire notre première levée de fonds Notre objectif à court terme est de trouver plus des clients et d'utiliser des apporteurs d’affaires comme levier stratégique pour accélérer le développement de notre startup. Dès 2017, une levée de 100K€ est envisagée auprès d’investisseurs. Ceux-ci devront avoir déjà investi dans le secteur des entreprises innovantes pour que nous soyons certains qu’ils comprennent notre vision, les enjeux et les ambitions à long terme de la startup BSWEB. La levée de fonds permettra de renforcer l’équipe technique avec deux personnes afin d’augmenter la capacité de traitement Big Data de la plateforme Human Responsive® (80K€) et de mettre en place des actions marketing sur Internet qui nous permettront de nous positionner en leader sur le marché français, européen et audelà (20K€).