MASTER MANAGEMENT PARCOURS MANAGEMENT DES ÉTUDES MARKETING ET D'OPINIONS MEMO (LABELLISÉ SYNTEC ETUDES) RÉSUMÉ DE LA FORMATION Type de diplôme : Master (LMD) Domaine ministériel : Droit, Economie, Gestion Présentation PLUS D'INFOS L’objectif du master MEMO est de former des chargés d’études marketing et d'opinions, cadres de haut niveau disposant : * d’une double compétence en études marketing qualitatives et quantitatives ; * d’une excellente maîtrise conceptuelle du marketing, garante de la qualité des études qu’ils auront à mener ; * d’une bonne connaissance des débats qui animent la profession. Formation Labéllisée Syntec Etudes depuis février 2015 : Crédits ECTS : 120 Durée : 2 Public concerné * Formation initiale * Formation continue * Formation en alternance Nature de la formation : Diplôme national de l'enseignement supérieur Le master MEMO est l’une des premières formations labellisées par le Syntec Etudes qui est le syndicat représentatif des professionnels des études en France. Il regroupe plus de soixante entreprises, allant de très petites structures jusqu’aux plus grands opérateurs du marché, couvrant collectivement l’ensemble des prestations d’études marketing et de sondages d’opinion. En chiffre d’affaires et en effectifs, les sociétés adhérentes du syndicat totalisent plus de la moitié du marché français des études. Qu’est-ce que le métier de chargé d’études marketing et d'opinions ? Que ce soit pour le développement de nouveaux produits, le choix de campagnes publicitaires, le changement de prix 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 1 / 10 d’un produit ou d’un service ou la sélection du bon réseau de distribution, les responsables marketing ont besoin de mieux cerner les consommateurs. Les chargés d’études ont pour mission de comprendre les attitudes, les opinions et les comportements des personnes sur des thématiques aussi variées que les comportements de consommation, les opinions politiques, les grandes tendances sociologiques, etc. Contenu de la formation Le master MEMO se déroule sur deux années. Le premier semestre du M1 est commun à l'ensemble des spécialités du master management et porte sur des enseignements généralistes et exigeants en sciences de gestion. A partir du 2ème semestre du M1, les enseignements sont plus spécialisés en marketing, tout en veillant à développer la capacité de jugement des étudiants et une polyvalence disciplinaire, compétences indispensables pour comprendre et décrypter le monde dans lequel ils évolueront. Le programme pédagogique du M2, d’une durée de 13 mois, s’articule en 4 temps. Les 2 premiers mois (septembre - octobre) sont consacrés à une formation intensive aux études marketing. Au cours des 8 mois suivants (novembre - juin), les étudiants sont en apprentissage ou en stage à 80 % (le vendredi à l’université). En juillet et Août, ils sont en entreprise à 100% puis en septembre, à nouveau le vendredi à l’université (pour les soutenances des mémoires et l’aide à l’insertion professionnelle). Ce rythme est le plus adapté au fonctionnement par projets comme l’exige la profession. Durant cette formation, les étudiants réalisent une étude qualitative et/ou quantitative, depuis la définition de la problématique marketing et de la problématique d’étude jusqu’aux recommandations, en passant par un recueil de données sur le terrain et une phase d’analyse. Expériences en entreprise Le M1 MEMO se déroule en formation initiale, en formation continue ou en formation en alternance, en partenariat avec le CFA SACEF.La formation en apprentissage s’adresse aux étudiants de moins de 26 ans qu’ils soient de nationalité française, ressortissants de l’Union européenne ou d’autres 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 2 / 10 nationalités.Le rythme de l’alternance est de 2 jours à l’université (lundi et mardi) et de 3 jours en entreprise (mercredi, jeudi,vendredi). Il est également possible (et vivement recommandé) pour les étudiants en formation initiale en M1 de faire le DU Césure de Professionnalisation entre le M1 et le M2 pour réaliser des stages en entreprise. Le M2 MEMO est également proposé en formation initiale, en formation continue ou en formation en alternance, en partenariat avec le CFA SACEF. Le contrat d’apprentissage ou les conventions de stages sont établis sur 13 mois. Le rythme de la formation alterne des périodes centrées sur l’apprentissage à l’université (11 semaines à l’université réparties dans l’année) et 44 semaines centrées sur l’expérience en entreprise (4 jours en entreprise et le vendredi à l’université). Grâce à l’apprentissage et aux stages alternés, les étudiants diplômés abordent le marché du travail avec une véritable expérience professionnelle. Ajoutée à leurs réelles connaissances académiques, cette expérience est hautement valorisée par les recruteurs qui y voient un gage d’efficacité et d’opérationnalité. Implication des professionnels dans la formation Les professionnels interviennent régulièrement dans le master MEMO sous différentes formes : * * * * * Les conférences (Syntec, Le Louvre, GFK, TNS-Sofrès, CSA, Opinion Way, Synovate, Coty Prestige, Havas Média, Médiamétrie, Accenture, etc.) L’enseignement (Adage, JBC, Millward Brown, Nielsen, TNS-Sofrès, etc.) : 50 % des enseignements sont assurés par des professionnels. Le programme de cours : les professionnels sont consultés régulièrement sur l’évolution des maquettes pédagogiques. La remise de diplômes (Laser, Opinion Way, Médiamétrie, etc.) Les contrats d’apprentissage et les stages (Air France,Abbott Products,Axa, Bergerat Monnoyeur,Bristol Myers, BP, BVA, Carat Expert, Colorado Consumerlab, CRM-Metrix, CSA, Danone, DFA,Essilor, Euler,Eurodisney, Hermes SFAC, Feedback, France Télécom, GFK, H20, Harris Interactive, IDC France, IPSOS,JC Decaux L’Oréal, 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 3 / 10 Médiamétrie, Mica Research, Mouvance, MV3,Nielsen, OpinionWay, Opened Mind, Orange, PSA Peugeot Citroën, QaliQuanti,Quick ,SAS, Séphora, SNCF, Thales, TJ Conseil, TNS-Sofrès, etc.) Les responsables du Master MEMO sont : Master 1 : * * Responsable : Catherine LAGRACE Secrétariat pédagogique : Steve LARADE Master 2 : * * Responsable : Sondes ZOUAGHI Secrétariat pédagogique : Steve LARADE EQUIPE DE RECHERCHE D’APPUI Laboratoire THÉMA (Théorie Économique Modélisation et Applications) UMR CNRS 8184 Savoir faire et compétences Les compétences évaluées dans le cadre du master sont les suivantes (correspondantes à la fiche RNCP du master management de l'UCP, tous parcours confondus) : 1 . Identifier et exploiter l’ensemble des connaissances, méthodologies, techniques et outils nécessaires à la pratique des métiers de chacun des parcours (contrôle de gestion, finance, gestion des systèmes d’information, gestion de projet TIC, conduite de changement, communication 2.0, informatique, marketing opérationnel et stratégique, études marketing, études d’opinions, marketing digital, stratégie digitale). 2 . Elaborer un écrit de synthèse sur une problématique complexe et le présenter de façon convaincante à une instance décisionnelle (externe ou interne à l’organisation). 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 4 / 10 3 . Mener une veille concurrentielle, stratégique et réglementaire pour saisir les opportunités et contrer les menaces du marché dans lequel le professionnel évolue. 4 . Conduire un projet dans son intégralité (de sa conception à sa présentation finale devant le client interne ou externe) en équipe pluridisciplinaire. 5 . Coordonner et animer une équipe en transversal et/ou en direct et en gérer les compétences. 6 . Etre force de proposition en mobilisant les connaissances théoriques et l’expérience acquises. 7 . S’exprimer professionnellement à l’écrit et à l’oral en français et en anglais (voire dans une troisième langue). Conditions d'accès RECRUTEMENT EN MASTER 1 Pour être admis en M1, les étudiants doivent être titulaires d’un diplôme de niveau licence et sont idéalement issus d’une formation généraliste en économie-gestion ou d’une formation pertinente pour les métiers visés par le parcours MEMO. La sélection se fait sur dossier, puis sur entretien individuel pour les étudiants admissibles. Critères de sélection et capacité d'accueil * Les critères de sélection des candidats sont les suivants : Critères pour l'admissibilité (examen des dossiers) * * * * * * Baccalauréat Résultats académiques post-bac Résultat au Score IAE-Message Aptitudes en langue anglaise Qualités rédactionnelles Expériences professionnelles (stage en gestion / marketing, fortement recommandé) * Motivation pour la formation * Projet professionnel 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 5 / 10 Critères pour l'admission (entretien avec un jury) * * * * * * Motivation pour la formation Projet professionnel Esprit logique et synthétique Qualités d’expression Aptitudes en langue anglaise Motivation pour l’apprentissage (pour les candidats à la formation en alternance) Le score IAE-Message est un élément obligatoire du dossier. Une session du Score IAE-Message a lieu à l'Université de Cergy-Pontoise le 18 mars 2017. * La capacité d’accueil pour la mention management (parcours CGSI, MC, MEMO, TIMM, MSRHI) est de 120 places. Calendrier de recrutement Les dossiers sont à retourner dûment remplis (cachet de la poste faisant foi) Le Les résultats d'admissibilité seront affichés à l'université et indiqués sur le site Internet Le Les candidats admissibles seront convoqués pour un entretien devant un jury Le Les résultats d'admission seront affichés à l'université et indiqués sur le site internet Le Les admis en apprentissage devront se présenter à la SACEF Le Pour télécharger le dossier de candidature pour le M1 MEMO, 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 6 / 10 remplir le formulaire disponible à l'adresse suivante : https://goo.gl/forms/ cWHU23JFpm1RcLx83 Il est important de remplir ce formulaire avec attention, car les informations demandées seront utilisées pour l’étude des candidatures. Remplir ce formulaire n’est pas suffisant pour candidater, le dossier et les pièces demandées doivent être envoyés au plus tard le 21 avril 2017 (cachet de la poste faisant foi). Si vous rencontrez un problème, contactez Steve Larade : [email protected] RECRUTEMENT EN MASTER 2 Pour accéder au M2, deux profils d’étudiants sont adaptés : - étudiants titulaires d'un M1 en gestion : M1 Management de l'Université de Cergy-Pontoise ou d'une autre université, M1 économie-gestion ou école de commerce ; - étudiants titulaires d’un diplôme d’études supérieures scientifiques (école d’ingénieur, médecine…) et souhaitant compléter leur formation en acquérant des compétences en marketing. Un accès de droit est prévu pour les étudiants de l’université de Cergy-Pontoise ayant obtenu le M1 avec la mention AB et 13/20 de moyenne pour un bloc d’UE prédéterminées. La sélection se fait sur dossier comprenant, entre autres, le score IAE-Message, puis sur entretien individuel. --> Une session du Score IAE-Message aura lieu à l'Université de Cergy-Pontoise le 18 mars 2017. 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 7 / 10 DOSSIER DE CANDIDATURE M2 MEMO 2017-2018 : Pour télécharger le dossier de candidature pour le M2 MEMO, remplir le formulaire disponible à l'adresse suivante :https://goo.gl/forms/g3RNsDhPH4GI4pyA3 Il est important de remplir ce formulaire avec attention, car les informations demandées seront utilisées pour l’étude des candidatures. Remplir ce formulaire n’est pas suffisant pour candidater, le dossier et les pièces demandées doivent être envoyés au plus tard le 28 Mai 2017 (cachet de la poste faisant foi). Si vous rencontrez un problème, contactez Steve Larade : [email protected] Les pièces demandées a minima pour le dossier sont les suivantes : * * * * 2 photos d'identité CV et lettre de motivation 2 enveloppes affranchies au tarif en vigueur Photocopie du relevé de notes du baccalauréat et du diplôme * Photocopie des relevés de notes obtenus à ce jour pendant les années post-bac * Photocopie du dernier diplôme obtenu * Photocopie du score IAE-Message 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 8 / 10 Insertion professionnelle En institut d’études : * les instituts d’études recherchent des chargés d’études capables de proposer et de mener à bien des projets à forte valeur ajoutée, qui intègrent les enjeux stratégiques de leurs clients. Ils ont besoin de cadres capables d’évoluer vers des fonctions managériales (directeur d’études) à forte dominante commerciale (gestion d’un portefeuille de clients) ; * les débouchés se situent soit dans des instituts spécialisés en études ad hoc, qualitatives ou quantitatives, soit dans de grands groupes internationaux polyvalents (en particulier chez les panélistes). Dans les services études des annonceurs : les entreprises de biens et services ont besoin de cadres chargés d’études qui connaissent l’ensemble des techniques, et qui maîtrisent parfaitement la problématique des décideurs avec lesquels ils travaillent (direction marketing, direction commerciale et direction générale). Débouchés professionnels Secteur(s) d'activité (santé, énergie, transport...) Instituts ou départements spécialisés en Etudes Quantitatives Instituts ou départements spécialisés en Etudes Qualitatives Les Panélistes Les services études des annonceurs (entreprises de biens et services) Les bureaux de conseils Métier(s) 19/04/2017 Chargés d'études +++ / Consultants + Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 9 / 10 Composante UFR économie et gestion Contact(s) administratif(s) Steve Larade [email protected] 19/04/2017 Toutes les informations données sur cette page sont indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle Page 10 / 10