TOUGHBOOK EN ACTION : DANS LES VÉHICULES DES SERVICES MEDICAUX D'URGENCE (SMU) PANASONIC TOUGHBOOK CF-19 En 2009, les Services Médicaux d'Urgence (SMU) de la région de Vysočina en République Tchèque (en tchèque : Zdravotnická záchranná služba kraje Vysočina, p.o.) ont lancé un projet pilote qui vise à équiper l'ensemble de ses ambulances des derniers ordinateurs portables durcis de Panasonic, les CF-19. Chaque véhicule aura ainsi accès en permanence au système d'information ePCR intégré de PURO‑KLIMA, a.s. Il s'agit là d'une solution innovante en Europe centrale et orientale. En Europe de l'Est, les services médicaux d'urgence utilisent un système similaire, mais qui n'a pas autant de fonctions. L'accès instantané aux informations critiques ainsi que la gestion effective des données faisaient partie des principales motivations derrière la mise en place de ce système. www.toughbook.eu TOUGHBOOK EN ACTION : DANS LES VÉHICULES DES SERVICES MEDICAUX D'URGENCE (SMU) L'équipement des ambulances doit non seulement faire preuve de grande robustesse, mais doit aussi pouvoir être fixé avec des systèmes d'ancrage certifiés afin d'éviter les impacts ou les chutes de l'appareil ainsi que les blessures au patient ou au personnel lors d'une conduite rapide ou d'une collision. C'est pourquoi choisir les ordinateurs portables durcis de Panasonic allait de soi. Le Toughbook CF19 résiste aux chocs, aux températures extrêmes, aux chutes, à l'eau et à la poussière. Il est donc prêt à être utilisé dans les conditions extrêmes pouvant survenir lors d'interventions des SMU. Il allie les caractéristiques d'un ordinateur portable classique et d'un pc tablette (ordinateur portable contrôlé grâce à un écran tactile). Pour passer en mode tablette, il suffit de replier à la verticale l'écran couleur TFT 10,4" sur le clavier. Du doigt ou grâce au stylet, les données peuvent être téléchargées lors d'interventions sur le terrain ou en conduisant. Grâce aux nouveaux Toughbooks, voici comment est désormais organisée une intervention des SMU : l'opérateur reçoit un appel au numéro d'urgence des SMU, il entre dans le système informatique du centre opérationnel les données du patient et de localisation, dont les informations pertinentes sur l'état du patient ou des détails logistiques sur l'intervention. Ces informations s'affichent immédiatement sur l'ordinateur de l'équipe de terrain, équipé d'un récepteur GPRS et GPS. Le CF-19 prend en charge la connexion à Internet grâce aux réseaux GSM, GPRS, EDGE, 3G et HSUPA à une vitesse allant jusqu'à 7,2 Mbit/s. Même si tous les chauffeurs ou les membres de l'équipe des SMU connaissent parfaitement leur région, lors d'une intervention dans un endroit moins connu, le système GPS s'avère très utile pour s'orienter. Fini de perdre du temps pour trouver le trajet, le système de navigation aide l'équipe à aller directement vers le site. Sur le chemin, l'équipe médicale peut récupérer et afficher toutes les données pertinentes sur le patient. « À l'avenir, les ordinateurs portables durcis seront également connectés au système de soin IZIP (NdT : accès Internet aux informations de soins des patients), ce qui améliorera le regroupement des 'informations urgentes' sur le patient. L'équipe d'intervention a un accès direct, grâce à Internet, à de nombreux types de données dont elle a besoin » déclare MUDr (NdT : docteur en médecine) Edita Richterová, médecin en chef et responsable médical pour les soins préhospitaliers au Centre des Opérations Médicales de ZZS KV, p.o. Cependant, les ordinateurs portables durcis de Panasonic ne sont pas seulement indispensables pour les sauveteurs pour récupérer des informations importantes sur le terrain. Grâce à la connectivité des appareils qui surveillent les fonctions vitales du patient, le CF-19 propose également (en option) d'enregistrer directement et de stocker les résultats des examens et des tests effectués. Par exemple, grâce à la connexion directe entre deux stations d'accueil, il est possible de stocker les valeurs enregistrées de la pression artérielle ou les enregistrements de l'activité cardiaque. L'équipe médicale complète un rapport électronique sur le patient directement sur le lieu d'intervention. Les données peuvent être entrées en cochant des cases sur l'écran tactile, ce qui réduit sensiblement la saisie manuelle par le personnel médical. Puis, le rapport est envoyé automatiquement au système d'information des SMU. Ainsi, il n'est plus utile de ressaisir les données ultérieurement, ce qui représente un gain de temps considérable. L'ambulance dispose également d'une imprimante portative que l'équipe utilise pour imprimer l'ensemble des documents qu'ils remettent au personnel des établissements de santé en y déposant le patient. Tous les rapports du système ont un format standard qui permet par la suite de faciliter l'évaluation statistique des activités de terrain des SMU. L'équipe médicale enregistre, stocke et remet toutes les données au cours de l'intervention. Par conséquent, elle est à nouveau prête à repartir presque immédiatement après son retour à la base. « Le système d'assistance mobile des équipes de terrain permet non seulement d'avoir des dossiers médicaux complets, lisibles et exhaustifs, mais ouvre la voie à de nouvelles possibilités de regroupement, stockage et transmission complets des données médicales entre les SMU et les autres établissements de soin » ajoute MUDr. (NdT : Docteur en médecine) Richterová. Les Toughbooks sont équipés des derniers processeurs Intel Core 2 Duo SU9300, qui offrent une grande autonomie de batterie et un rapport de consommation énergétique de pointe. La batterie a une autonomie de neuf heures en fonctionnement après une charge complète. Le personnel médical peut utiliser l'appareil sur le terrain pendant une longue période sans avoir besoin de le recharger. Le Toughbook peut également être chargé sur une station d'accueil dans le véhicule. Cette excellente expérience a encouragé l'utilisateur du système à envisager l'installation d'ordinateurs portables modernes et durables, ainsi que l'accès au système ePCR de PURO‑KLIMA, a.s., dans tous les véhicules opérant pour les SMU de la région de Vysočina. Les utilisateurs sont convaincus de l'efficacité de cette solution moderne. Son utilisation à long terme permettra sans doute de gagner beaucoup de temps et d'élever le travail très difficile du personnel des SMU à un niveau supérieur.