• Si vous ne devez pas rester à jeun, des distributeurs de boissons et de friandises sont disponibles au bout du couloir ou au niveau 0 à côté de l’accueil central. S’y trouve également une cafétéria ouverte de 7h00 à18h00 ainsi que les dimanches et jours fériés de 12h30 à 18h00. Votre suivi Chaque dossier médical est informatisé et peut être consulté par votre médecin traitant. Si nécessaire, le médecin urgentiste vous prescrira une ordonnance. Si vous devez consulter un spécialiste, le rendez-vous sera pris par la secrétaire d’accueil. Nous espérons que votre passage au sein de notre service aura répondu à vos attentes. En vous souhaitant un bon rétablissement. Contact avec le service CENTRE HOSPITALIER DE DINANT Vous pouvez appeler le service 24h/24 au numéro suivant : 082 / 21 26 20 Cependant, pour assurer le secret médical, nous ne fournissons que de brefs renseignements par téléphone. Dès lors, nous vous demandons de choisir une ou deux personnes qui assureront le contact entre la famille et le service. Ceci facilite l’organisation de notre travail et nous donne plus de temps pour nous occuper des patients. AssurezAssurez-vous que le personnel infirmier dispose de vos coordonnées au cas où il devrait vous contacter. L’équipe infirmière et médicale met tout en œuvre pour assurer un accompagnement, une surveillance et les traitements adéquats au patient. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations L’équipe des urgences Médecin chef de service : Dr FEYE Infirmier chef de service : M. JADOT Vous êtes admis au service des urgences ... Urgences BLOC D, -1 082 / 21 26 20 Ouverture du dossier Madame, Monsieur, Bienvenue dans le service des urgences du Centre hospitalier de Dinant. Notre unité comprend 10 lits d’hospitalisation provisoire et fonctionne avec une équipe composée de médecins urgentistes, de personnel infirmier spécialisé et d’une secrétaire. Un dossier médical et administratif est ouvert à votre nom, ce qui nécessite des renseignements complets concernant votre identité. Votre carte d’identité, carte SIS nous sont donc nécessaires. Votre prise en charge Une psychologue est également disponible si vous souhaitez un soutien émotionnel. Une aide spécifique pour les patients âgés (plus de 75 ans) est également prévue. En effet, un référent gériatrique assure la meilleure orientation du patient âgé vers le service adéquat en fonction de son profil. Ce référent se charge aussi, dès l’entrée du patient, des formalités nécessaires à la préparation de la sortie de l’hôpital. Les urgences sont ouvertes 24heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lors de votre arrivée, l’équipe se charge d’ouvrir votre dossier administratif. Ensuite, selon la gravité de votre état de santé, vous serez pris en charge rapidement ou invité à patienter dans la salle d’attente. Cela signifie que l’ordre d’arrivée des patients dans le service ne correspond pas à l’ordre de prise en charge. Vous comprendrez aisément que les patients souffrant d’une pathologie lourde sont traités en priorité; c’est pour cette raison que votre attente peut vous sembler longue. Cependant, vous n’êtes pas oublié ! Votre dossier est ouvert et l’équipe s’occupe de vous dès que possible ! Après un premier examen médical,des investigations complémentaires seront éventuellement envisagées. Ces différents examens justifient la durée de votre prise en charge. Le service des urgences permet de faire appel aux médecins spécialistes du CHD. En fonction de votre pathologie, vous serez orienté vers un service d’hospitalisation adéquat. En attendant, vous séjournez au sein du service des urgences. De plus, si vous en éprouvez le besoin, une équipe psychosociale peut vous apporter son aide. Une assistante sociale intervient dès votre admission afin de vous guider dans les démarches administratives et de faire le lien avec l’extérieur. Quelques informations pratiques • Nous vous demandons d’éteindre votre GSM. GSM Celui-ci peut interférer avec les machines et entraver la sécurité des patients. • Avant d’entrer dans le service, veuillez sonner à la porte. • Merci de limiter l’accompagnement du patient à une personne en vous référant à l’avis de l’infirmier(e). • Merci de limiter les déplacements à l’intérieur du service et de ne pas encombrer les couloirs.