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LE MARKETING RESPONSABLE : UN LEVIER DE CRÉATION DE VALEUR ET DE
PREFERENCE DE MARQUE
Plus sensibles à l'empreinte des produits qu'ils achètent, les « consom'acteurs », toujours plus nombreux, semblent avoir progressivement imposé des exigences élevées qui challengent l'entreprise tant
dans ses valeurs que dans ses process. Dans une optique business, les marques comme leurs produits
se doivent désormais d'être plus responsables et repenser les liens qui unissent l’entreprise aux utilisateurs de ses produits ou services.
Dans cette perspective, le réseau de professionnels AGRION et l’agence de branding Pixelis ont organisé et animé une
Task Force sur le Marketing responsable avec pour objectifs principaux de partager points de vue et retours d'expérience,
pour définir des pistes d'actions et produire une réflexion paragmatique et prospective, sortant des discours convenus
sur le sujet.
Au total, 6 mois de travail et 6 workshops organisés avec une dizaine de professionnels du marketing et de la RSE de
grandes entreprises françaises (Orange, La Poste, Groupe SEB, Croix Rouge Française, Coty...) sont restitués dans un
document de synthèse identifiant les clés de succès du Marketing responsable.
Télécharger ici le livret «La RSE : un levier de création de valeur pour le marketing»
COMMUNIQUE DE PRESSE / Octobre 2015
L’enjeu de ce document est de donner des éléments de réflexion et d’action aux populations Marketing des entreprises.
La task force marketing responsable vise à stimuler les échanges pour livrer des clés de lecture et des outils opérationnels essentiels pour faire du marketing responsable un levier de transformation et de performance pour l'entreprise.
La Task Force AGRION animée par l'agence de branding Pixelis a soulevé de multiples interrogations auxquelles doivent
face les entreprises aujourd'hui pour conjuguer RSE et Marketing :
- Quelles sont les attentes du consommateur en termes de responsabilité des entreprises ?
- Quelle est la place de la RSE dans le Marketing ?
- Comment convaincre les différents intervenants internes ?
- Qu’est-ce que l’intégration d’une démarche RSE implique en termes d’offre, de politique de prix, de point de vente ?
- Comment intégrer la démarche RSE par l’innovation ?
- Comment engager le consommateur ?
L’objectif du Marketing responsable est bien de renforcer la désirabilité et donc la compétitivité d’une
marque. Le défi additionnel posé par le caractère “responsable”du Marketing réside dans la prise en compte de considérations sociétales (environnementales et sociales). Le Marketing responsable entend rendre désirable les alternatives
de consommation pour inciter au changement des comportements et à l’évolution des consciences. Il s’appuie sur une
pédagogie simple et positive qui valorise l’utilisateur.
TEMOIGNAGE de Morane MANGEANT • GROUPE SEB • Coordinatrice Développement Durable
«6 000 tonnes d’articles culinaires sont jetées chaque année. Ramener les poêles et casseroles usagées en magasin est
un geste essentiel pour l’environnement qui permet de recycler l’aluminium (20 fois moins polluant que l’aluminium
primaire !). Afin de favoriser ce processus de recyclage, Tefal, Carrefour et le WWF s’engagent dans une grande opération de collecte. Du 8 septembre au 20 octobre 2015, les consommateurs sont incités à ramener leurs poêles, casseroles… usagés dans près de 200 magasins pour bénéficier d’un bon de réduction immédiat de 50% sur la gamme
Harmony de Tefal. De plus, Tefal reverse 1€ au WWF pour chaque poêle achetée !»
TEMOIGNAGE de Laure MANDARON • GROUPE LA POSTE • Directrice du Développement Durable de
la branche Service-Courrier-Colis
«Un programme dédié a été élaboré pour illustrer la manière dont la RSE pouvait constituer une source de création de
valeur tout au long du “cycle de vie” d’une offre. Cette formation visait notamment à inviter les équipes à adopter un
nouveau prisme d’analyse lors de l’élaboration de tout produit ou service et à ouvrir les collaborateurs à des horizons qui
dépassent leurs enjeux quotidiens. La suite de cette action réside dans l’organisation d’un cycle de petits déjeuners au
cours desquels des professionnels du Marketing viendront présenter des exemples inspirants, et expliqueront en quoi la
RSE peut constituer un levier de performance».
TEMOIGNAGE d’Aurélia Cocheteux • Agence Pixelis • Meaninfull Strategic Planner
«La Task Force a été une très belle occasion pour échanger entre pairs sur des retours d'expériences concrets afin d'en
tirer les Bonnes Pratiques, les écueils à éviter et structurer l'approche du Marketing Responsable.
Nous espérons que le livret inspirera les équipes Marketing et les aidera à progresser sur ce sujet stratégique pour
toutes les entreprises, car levier de création de valeur ! Le Marketing n'a désormais plus d'excuses pour ne pas devenir
un acteur de la transformation positive de la société !»
COMMUNIQUE DE PRESSE / Octobre 2015
Avec quelques 200.000 membres à travers le monde, AGRION est le réseau social des professionnels de l'énergie et du développement
durable. Il rassemble des décisionnaires d'entreprises (Directeurs marketing, communication, RSE...) issus de l'industrie et des
services. Tous investis pour agir et innover en matière de développement durable.
L'expertise de l'Agence Pixelis, le Branding, consiste à créer de la valeur et de la préférence de marque pour donner du sens à la
relation Marque – Client. Nous visons à ce que notre expertise, notre apport stratégique et créatif, nos savoir-faire deviennent
pour nos clients un levier pour valoriser leurs avantages concurrentiels, asseoir leur réputation, fédérer les collaborateurs et
construire un dialogue de long terme avec leurs parties prenantes.
Notre démarche d’entreprise responsable est valorisée par notre labellisation Lucie (référentiel ISO 26000) depuis 2013, notre
adhésion au Global Compact et notre reconnaissance Niveau Gold par Ecovadis.
Adepte du Design Thinking, nous plaçons l’approche collaborative et co-créative au coeur de notre modèle d’agence libérée, et nous
nous entourons d’un écosystème agile composé d’experts, pour faire de la satisfaction client notre principale raison d’être.
Contact Presse Pixelis
Stéphane HINGAND
[email protected]
+33 (0)6 15 99 84 64
Responsable de la communication
Fanny DESBOIS
[email protected]
+33 (0)1 70 64 04 01
COMMUNIQUE DE PRESSE / Octobre 2015
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