TERMINAL MULTIMEDIA PATIENT Ineo Com, l’alliance des technologies de soin, d’information et de communication UNE réponse aux impératifs du secteur de la SANTÉ L’offre Santé Ineo Com contribue à la mise en œuvre des Systèmes d’Information Hospitaliers (SIH) et à l’amélioration de l’accueil des patients, tout en apportant une valeur ajoutée à l’ensemble des acteurs du corps médical. Fer de lance de l’offre Santé, le Terminal Multimédia Patient (TMP) a pour vocation de centraliser l’ensemble des sources d’informations disponibles au sein des systèmes d’un établissement de santé. UN CONDENSÉ DE NOUVELLES TECHNOLOGIES Les patients disposent des dernières applications multimédia par le biais d’un simple écran tactile : télévision et vidéo à la demande, radio, téléphonie, Internet, Intranet… Vos bénéfices LES AVANTAGES POUR LES PATIENTS : • Large choix de divertissements et de loisirs. • Contact permanent et immédiat avec les proches. • Entretien du réseau social. LES AVANTAGES POUR LE PERSONNEL : • Accès aux Systèmes d’Information Hospitaliers. • Mise à jour des dossiers patients en temps réel. • Traçabilité de la délivrance de médicaments et de la réalisation des soins. • Optimisation de la gestion des risques de défaillance. LES BENEFICES POUR L’ETABLISSEMENT : • Amélioration de la qualité de service et d’accueil. • Suivi de la tarification des actes médicaux (T2A). • Productivité accrue et un gain de temps grâce à une efficacité renforcée des procédures. • Développement de nouveaux services, sources de revenus complémentaires. Pour le personnel médical, les informations relatives aux patients, disponibles sous réserve d’identification sécurisée, sont mises à jour en temps réel : dossier patient, délivrance de médicaments, résultats d’examen... L’informatisation des processus offre aux patients une qualité de soins irréprochables et une traçabilité des actes médicaux. UNE PRIORITE, LE BIEN-ÊTRE DES PATIENTS Le TMP permet de gérer le dossier médical du patient, ainsi que, de façon autonome, tous les services à sa disposition : informations dédiées aux patients, boutique en ligne, gestion des menus, livrets d’accueil, enquêtes de satisfaction… LA SÉCURITE ET LA RÉACTIVITÉ AU CŒUR DES ÉCHANGES La dimension ludique du TMP, associée à l’exploitation des informations médicales et de gestion de l’établissement de santé, sont autant d’éléments améliorant l’accueil des patients et l’efficacité du corps médical. Ineo Com propose des solutions de communication permettant de véhiculer sur une infrastructure IP unique, hautement sécurisée et performante, l’ensemble des flux multimédia. L’objectif : toujours plus de rapidité, de mobilité et de disponibilité dans les échanges. Au quotidien, la Hotline Patient Ineo Com permet aux patients d’obtenir des renseignements sur le TMP et de gérer les demandes d’intervention en cas d’incidents techniques. Ineo Com est la filiale spécialisée dans les technologies de l’information et de communication de Cofely Ineo, Groupe GDF SUEZ. Les Systèmes d’Information Hospitaliers à l’heure de la convergence Des développements adaptés aux personnes polytraumatisées Interactif, ludique et simple d’utilisation, le TMP s’adapte aux personnes à mobilité très réduite en leur redonnant une forme d’autonomie. Des interfaces ont été spécialement créées afin d’aider ces patients à exprimer leurs besoins quotidiens : se laver, dormir, boire, manger… Un module “communication douleur” permet d’exprimer, de graduer la douleur ressentie et de la localiser sur un visuel du corps humain. La connexion et la navigation est rendue possible grâce à des contacteurs adaptés au handicap (joystick, bouton poussoir infrarouge…). DESCRIPTIF TECHNIQUE DU TMP • Terminal à écran tactile 15’’ et 17’’. • Téléphonie et télévision TNT intégrée. • Webcam intégrée. • Borne de paiement par carte bancaire. • Paiement en ligne à partir du TMP. • Accès sécurisé par carte à puce / mot de passe. • Reconnaissance RFID / biométrie. • Terminal intégré au lit du patient. • Appareil silencieux et propre (pas de ventilateur). e-NOVEO SANTÉ L’OFFRE DE SERVICES EN LIGNE INEO Com Partenaire des établissements de santé, Ineo Com met un point d’honneur à inscrire cette collaboration dans la durée. Au quotidien, l’Espace Utilisateur e-NOVEO assure réactivité et transparence pour une qualité de service optimale : • La gestion des interventions : obtenir en temps réel l’état d’avancement des incidents. • L’évolution du système : effectuer des demandes en quelques clics et adapter l’infrastructure aux nouveaux besoins de l’entreprise. • Le pilotage de l’activité : disposer d’outils de reporting en ligne permettant de mesurer la performance du système et la qualité de service. www.cofelyineo-com-gdfsuez.com Nos engagements • Des solutions évolutives adaptées aux besoins et à la croissance des entreprises. • Une équipe de consultants experts dans le conseil de solutions adaptées aux problématiques des entreprises. • Une expérience reconnue des infrastructures complexes. • Une équipe de proximité dédiée à l’infogérance des solutions. • Une gestion unifiée, centralisée et simplifiée des systèmes. • Un accompagnement dans la conduite du changement.