Parcours Marketing des services - Université de Brest
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Master Marketing, Vente Parcours Marketing des services Objectifs Débouchés par parcours type de formation : La vocation de la formation est l’insertion professionnelle immédiate, qui est facilitée par le basculement du dispositif en alternance depuis 2015 (19 des 23 étudiants inscrits en 2016-2017 ont un contrat de professionnalisation et les autres réalisent des stages longs alternés). Objectifs pédagogiques : Acquisition/approfondissement des connaissances (méthodes, outils, pratiques…) dans le domaine du marketing des services et ses champs d’application. Réalisation et adaptation de missions marketing dans le cadre des objectifs globaux d’une organisation. Objectifs scientifiques : Acquisition de méthodes précises et rigoureuses dans la conduite de projets complexes à dominante marketing. Des débouchés sont possibles en doctorat (trois étudiants issus de la formation suivent actuellement une thèse et une étudiante a soutenu sa thèse et obtenu un poste de maître de conférences). Objectifs professionnels : Former des personnes aptes à exercer des responsabilités, grâce à de solides connaissances et savoir-faire dans le domaine du marketing des services. Débouchés : concepteur-rédacteur, chargé de programmes événementiels, gestionnaire de communautés (community manager), chef de produit, chargé d’études, chargé de promotion, chargé de relations clientèle, chargé de communication, média-planneur… Compétences acquises Le master vise à former des personnes aptes à exercer des responsabilités marketing par : > l’acquisition et/ou l’approfondissement des connaissances (concepts, outils, pratiques, méthodes…) dans les disciplines fondamentales du marketing > la spécialisation dans le marketing des services et ses déclinaisons sectorielles (marketing du tourisme, marketing bancaire…) > la formation à la dimension numérique des fonctions marketing > l’acquisition de méthodes précises et rigoureuses dans la conduite de projets complexes à dominante marketing. La formation est destinée à une insertion professionnelle immédiate, qui est facilitée par le stage en master 1 et l’alternance en master 2. Les titulaires du diplôme peuvent assumer différentes fonctions : > fonctions analytiques : chargé d’études, responsable bases de données clients… > fonctions “créatrices” : concepteur rédacteur, chargé de programmes événementiels… > fonctions opérationnelles : chargé de promotion, chargé de clientèle, chargé de communication, médiaplanneur, chargé de marketing direct, community manager… Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans. fonctions managériales : chef de produit, directeur marketing, responsable merchandising… Conditions d'accès Accès en master 1 : Avoir validé une formation de licence ou équivalent (180 ects). Le cursus, notamment en L3, doit inclure des enseignements significatifs en marketing, qui devront avoir été validés, dont au moins un enseignement de marketing fondamental et un autre enseignement disciplinaire (de préférence études de marché). Admission sur dossier et score SIM ; entretien éventuel. Accès en Master 2 : Avoir validé le master 1 marketing/vente (admission automatique) ou un master 1 de contenu voisin et de niveau identique (admission sur dossier et/ou entretien). Les étudiants peuvent également accéder au master 1 et au master 2 via la VAE ou la VAPP. Il est impératif (sauf pour les bénéficiaires d’une procédure VAE/VAPP) d’avoir passé le test SIM pour accéder au master 1 et au master 2. Candidature Les candidats doivent déposer un dossier de candidature et passer l’éventuel entretien. Une liste principale et une liste complémentaire sont établies. Modalités de recrutement en master 1 : Pour examen dossier : Copies des diplômes Post bac, Relevés de notes Post Bac, Attestation de résultat score MESSAGE valide (<2 ans), accréditations obtenues (Langue, C2i, certificat Voltaire…), Conventions de Stages, Attestations de travail, CV, Lettre de Motivation. Entretien jury (enseignants et/ou professionnels). Module(s) de licence validé (note>10) et stage dans le champ de spécialité du Master Candidature Alternance Contrat de professionnalisation L'alternance université/entreprise se déroule selon un calendrier fixé chaque année. Calendrier de l'alternance 2015-2016 > Mission et réalisation d'un mémoire en relation avec cette mission > Début de la présence en entreprise : septembre > Durée : 38 semaines en entreprise et 14 semaines à l'institut (en 2016/2017) Stage Stage obligatoire (Master 1) > > > Type de stage : Mission Durée : 10 semaines Commentaire sur la durée : > Durée : 10 semaines minimum Stage obligatoire (Master 2) > > > Type de stage : Mission Début du stage : Septembre Durée : 16 semaines Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans. Crédit Mutuel Arkea, Crédit Agricole, Société Générale, Oceanopolis, Armor-Lux, Triskalia, Brest Métropole, Chambre d’agriculture, Cidref, Publicis, Auto-Sécurité, Biocoop, Argel, Decathlon, Start-up (citygoo, simplyce…)… Plus d'information sur le Guides des stages et de l'alternance Poursuite d'études Si la formation est destinée à une insertion professionnelle immédiate, il est néanmoins possible pour des étudiants d’excellent niveau de s’inscrire en doctorat en sciences de gestion. Voir les enquêtes de l’Observatoire de l’UBO Insertion professionnelle La formation a pour vocation prioritaire de former des spécialistes marketing des différentes fonctions : > Fonctions analytiques : chargé d'études, responsable "bases de données" > Fonctions créatrice : concepteur rédacteur, chargé de programmes événementiels > Fonctions opérationnelles : chargé de promotion, chargé de clientèle, chargé de communication, médiaplanner, chargé de marketing direct > Fonctions managériales : chef de produit clientèle, directeur marketing, responsable merchandising Voir les enquêtes de l’Observatoire de l’UBO Les + de la formation Visée professionnelle clairement affirmée (stage, alternance, projets appliqués, intervention de praticiens du marketing). Cohérence du parcours avec l’économie régionale (dominée par les activités de service). Forte prise en compte du volet numérique des fonctions marketing contemporaines. Lien étroit entre le contenu de la formation et les activités de recherche du laboratoire LEGO. Ouvrage de référence (Marketing des services, Dunod, 2014) co-écrit par des membres de l’équipe pédagogique. Environnement pédagogique Salles équipées en multimédia, salle informatique, proximité de la bibliothèque universitaire. Aide à la réussite Création d’un module « Construire son projet professionnel » en collaboration avec Cap Avenir. Vie étudiante Nombreuses associations présentes dans le campus, Bureau des étudiants actif à l’IAE, participation aux compétitions inter-IAE. Mobilité internationale Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans. Possibilité de partir dans une université étrangère partenaire (Espagne, Irlande du Nord, Italie, Hongrie, Finlande…) dans le cadre d’Erasmus (en master 1). Infos pratiques > > > > Composante : Institut d’Administration des Entreprises de Brest (IAE) Formation ouverte à l'alternance Lieu d'enseignement : Brest Contacts : Responsable de la formation Ronan DIVARD 02 98 01 70 85 Patrick GABRIEL 02 98 01 70 63 Secrétaire Véronique CABON-GORDET 02 98 01 82 43 [email protected] Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans. Programme - Stage, mémoire professionnel et soutenance M1 10 crédits Semestre 7 UE 1 Renforcement des fondements en gestion 15 crédits 144h 3 crédits 2 crédits 2 crédits 2 crédits 2 crédits 2 crédits 2 crédits 24h 22h 12h 24h 24h 18h 18h UE 2 Fondements disciplinaires du marketing 15 crédits 96h - Marketing fondamental - Etudes de marché - Négociation, vente - Projet professionnel marketing 4 crédits 4 crédits 4 crédits 3 crédits 30h 24h 24h 18h - Management stratégique - GRH - Management d'équipe - Méthodologie de la recherche - Analyse des données - Informatique - Construire son projet professionnel - Anglais des affaires M2 Semestre 9 UE 6 Enseignements fondamentaux en marketing 2 20 crédits - Marketing des services - Approche générale 5 crédits 5 crédits - Tendances et évolutions marketing - Comportement du consommateur 5 crédits (approfondissements) 5 crédits - Gestion de la relation client UE 7 Techniques appliquées au marketing des services - Analyse des données en marketing - Marketing numérique - Techniques et conduite de projet 120h 30h 42h 24h 24h 10 crédits 75h 5 crédits 30h 5 crédits 45h 13 crédits 96h 5 crédits 36h 4 crédits 4 crédits 27h 33h 17 crédits 33h Semestre 8 UE 3 Enseignements fondamentaux en marketing 1 - Communication marketing - Comportement du consommateur (fondements) - Marketing international et interculturel - Marketing des organisations non marchandes - Marketing numérique UE 4 Pratiques et méthodes marketing - Marketing stratégique et étude de cas - Etude de marché appliquée - Anglais des affaires - Jeu et simulation marketing UE 5 Professionnalisation 11 crédits 128h Semestre 10 3 crédits 30h UE 8 Méthodes appliquées au marketing des services 2 crédits 24h 2 crédits 26h 2 crédits 24h 2 crédits 24h 9 crédits 124h 3 crédits 2 crédits 2 crédits 2 crédits 28h 24h 18h 36h - Marketing des services - Approches sectorielles - Négociation et gestion commerciale - Communication - Séminaires UE 9 Professionnalisation - Techniques du mémoire et accompagnement métier - Anglais des affaires - Alternance, mémoire professionnel et soutenance 10 crédits Dernière mise à jour le 04 avril 2017 Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans. 9h 3 crédits 14 crédits 24h
