Le projet médical Des
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Président de CME et performance Dr Pascale GUILLAIN - Présidente de CME Président de CME et performance Elaborer une stratégie Le projet médical ETAT => Politique de santé ARS => PRS ETS => CPOM Projet d’établissement ETS => Projet médical Projet de soins infirmiers POLES => Projets de pôles Projet social Projet système d’information … SERVICES => Projets de services Des « décideurs » moteurs Le Directeur Le Président de CME Président de CME et performance Mettre en place une organisation Les commissions 1/ l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins : Les instances stratégiques / consultatives Le Directoire Le CS La CME Le CTE La CSIRMT Le CHSCT … Les instances « managériales » Le Bureau de CME Le CODIR Les réunions de cadres sup Le conseil de bloc Les bureaux de pole … … La Sous commission DPC La Cellule Gestion des Risques Le Comité de coordination des vigilances Le CLAN Le CLUD Le CLIN Le COMEDIMS La Commission des Gaz Médicaux Le CSTH La Commission d’aide à l’investissement …… 2/ les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers : Le Comité Local d’Ethique Le Comité local de Bientraitance Le Collège d’Education Thérapeutique La CRUQ La CACNP La COPS La Commisssion d’Activité Libérale Le Comité de PMO …... Des organigrammes Président de CME et performance Utiliser une méthode = la démarche projet Faire participer les professionnels Aux commissions, groupes … pluridisciplinaires Inclusion des personnels depuis le début des projets Concertation Utiliser des outils de pilotage identiques Pour chaque projet • Fiche Projet • Fiche de suivi de projet • Compte rendu … Une politique - Des objectifs Un bilan de l’existant Un périmètre - Des limites Un programme d’actions – Un calendrier Des indicateurs Des évaluations Un rapport – un suivi … Pour chaque instance , commission … • Président / secrétaire • Composition • Missions / RI • Calendrier • ODJ • CR • Bilan d’activité Même façon de travailler Même façon d’aborder la conduite du changement Faire circuler les informations Personnes communes aux différents groupes • Circulation de l’information • Interactivité • Garantie de la cohérence des recommandations dans les groupes Echanges entres les différents COPIL Rôle de communication des COPIL auprès des responsables hiérarchiques Relai dans toutes les instances … Président de CME et performance Communiquer Informer – Communiquer Echanger – Etre transparent Communiquer Informer Rassurer Expliquer Communiquer par TOUT moyen Utiliser tous les outils de communication (oraux, écrits …) Rendre disponible l’information (GED, réseau intranet …) Président de CME = acteur clé En interne Il est en relation avec de nombreux interlocuteurs afin de faciliter les échanges, garantir l’avancement des projets , la cohérence des actions et obtenir les arbitrages nécessaires en cas de difficultés Il est vice président du Directoire, membre du CS Il est en relation avec le DG de l’ETS , les directeurs fonctionnels et leurs équipes, les chefs de pole et chefs de service , les cadres sup et les cadres … En externe: avec les représentants de l’ARS, avec les associations de patients, avec les professionnels des autres ETS … Information Descendante Et Ascendante Président de CME et performance Evaluer Indicateurs de ressources Ressources humaines Recettes / Dépenses … Indicateurs qualité Indicateurs infections nosocomiales IPAQSS Certification Taux conformité CBU Indicateurs internes … Indicateurs d’activité Séjours / DMS Séjours ambulatoires Consult Transferts … TABLEAUX DE BORD Evaluations médico – économiques EPP Gestion budgétaire Système d’information Président de CME et performance Contractualiser Le CPOM Le CBU Les contrats de pole Les contrats de service Président de CME et performance Mais aussi … Développer les compétences des équipes => GPEC Valoriser les acteurs Objectiver ses propres atouts Trouver un contexte dynamisant une dynamique de changement Certification Un événement grave Projet d’informatisation Sortie d’une nouvelle législation Rapport d’étape CBU Nouvelle activité Mauvais résultat d’évaluation Nouvelle organisation Créer une « bonne entente » Bon RELATIONEL entre tous COLLABORATION MOTIVATION Décloisonner les équipes Etablir du lien entre les équipes Meilleure compréhension du rôle de chacun Individuelle et collective => qualité de vie au travail Identifier les freins Peur du changement Peur d’être "fliqué" … Contraintes budgétaires => Ressources humaines Ne pas oublier l’objectif Dans un environnement contraint Pour toutes les prises en charge Sur tous les parcours de soin Optimiser le service rendu au PATIENT Lui prodiguer des soins de plus en plus performants, de qualité
