Restitution de l’enquête : Nos pratiques managériales sont-elles à la hauteur des enjeux sociétaux contemporains ? Enquête réalisée par Consensus Objectifs & modalités de l’enquête Les pratiques managériales permettent-elles de mettre l’entreprise en empathie avec sa communauté élargie afin de répondre aux attentes de leurs parties prenantes, facteur de croissance durable ? A quoi reconnait-on un management dit « responsable » ? 247 répondants Et le cas échéant, comment le faire émerger au sein des organisations? En préambule : une méthode statistique et non statistique pour révéler les signaux faibles Objectifs: • Enquête menée du 25/05/2016 au 17/0616 auprès de managers pour comprendre et analyser comment est appréhendé le management responsable La méthode: Small Data© • Au-delà du simple diagnostic (valeur moyenne statistique), il s’agit, lorsqu’ils existent, de détecter les signaux faibles qui tendent à constituer un frein à l’appropriation et au déploiement des offres responsables + • Tris croisés • Priorisation • Profilage Profil des répondants 1% 1% 3% 65% 3% 1% 7% 46% 54% hommes femmes 0% 3% 5% 3% 8% 0% Profil des répondants Type d’organisation Autres , 5, 4% Combien de personnes managez-vous en direct ? TPE (1 à 9 employés) , 9, 8% 31 à 50 4% 11 à 30 9% +50 6% PME (10 à 499 employés) , 29, 26% Tres grande entreprise (plus de 1000) , 63, 56% Grande entreprise; 7; 6% Votre âge Position dans l'organisation Collaborateur extérieur indépendant 6% Cadre dirigeant d’une entreprise 40% 1 à 10 81% Plus de 60 ans 7% Autre (société civile- académique) 4% Salarié de l’entreprise 50% 51 - 60 27% Moins de 30 ans 6% 31 - 40 26% 41 - 50 34% #1 | Définir le management Passer d’une vision d’efficacité et d’objectifs à une vision de partage et de responsabilité Le management en entreprise : mobiliser et partager Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 30.0% En moyenne 6,8/10 50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 1 En moyenne 6,6/10 Une capacité à bien mobiliser et développer les compétences de ses équipes 2 3 4 5 6 7 8 9 10 En moyenne 8/10 Pour les entreprises de moins de 500 salariés : 9/10 1 2 3 4 5 6 7 8 Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise 30.0% 30.0% 25.0% 25.0% 20.0% 20.0% 15.0% 15.0% 10.0% 10.0% 5.0% 5.0% 0.0% 9 10 En moyenne 7,4/10 Pour les entreprises de moins de 500 salariés : 8,5/10 0.0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 Pour commencer, quelle est votre définition du management en entreprise, de façon générale? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) 7 8 9 10 Définir le management en entreprise : un accord global selon la taille de l’organisation Entreprises de plus de 500 salariés Analyse des signaux faibles Entreprises de moins de 500 salariés Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,2 10% Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,2 19% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,5 6% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,8 18% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,7 13% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 7,1 22% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 7,6 12% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 8,5 18% Pour commencer, quelle est votre définition du management en entreprise, de façon générale? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Un accord global selon la position dans l’organisation Analyse des signaux faibles Cadres dirigeants Salariés de l’entreprise Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 6,7 15% Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,5 15% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,4 7% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,8 15% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,7 13% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 7 22% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 8 9% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 7,7 19% Pour commencer, quelle est votre définition du management en entreprise, de façon générale? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Un accord global selon la taille de l’équipe Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de moins de 10 Manager d’une équipe de plus de 10 Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,3 15% Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 6,8 15% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,8 13% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,2 5% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,9 19% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,8 10% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 7,9 16% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 8 10% Pour commencer, quelle est votre définition du management en entreprise, de façon générale? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Un accord global selon l’âge Analyse des signaux faibles Moins de 40 ans Plus de 40 ans Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs Une capacité à bien mobiliser et développer les… Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers Une contribution au partage du projet de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,2 18% Une recherche d’efficacité à atteindre ses objectifs 7,2 11% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 9,2 17% Une capacité à bien mobiliser et développer les… 8,3 7% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,7 25% Une capacité à faire évoluer les tâches et les métiers 6,9 5% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 7,9 19% Une contribution au partage du projet de l’entreprise 7,7 9% Pour commencer, quelle est votre définition du management en entreprise, de façon générale? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les mots-clés du management : performance, efficacité & objectifs vs partage & responsabilité Mot-clé 1 : Mot-clé 2 : Mot-clé 3 : Quels sont les mots clés associés au management de l’entreprise aujourd’hui, selon vous : #2 | Entreprise & management responsable Un rééquilibrage nécessaire entre les mots et les actes Les impacts des activités sur les parties prenantes : des enjeux plutôt bien pris en compte 63% des entreprises travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes Ne sait pas 16% Oui 31% Non 21% De façon partielle ou incomplète 20% En cours 12% Savez-vous si votre entreprise a cartographié les risques et les enjeux liés aux impacts des activités sur leurs parties prenantes ? Parmi elles : 65% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 52% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes dont seulement 17% à toutes les parties prenantes Les petites entreprises plus impliquées dans la relation parties prenantes Entreprises de plus de 500 salariés Analyse des signaux faibles Entreprises de moins de 500 salariés 63% des entreprises 67% des entreprises travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes 57% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 45% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes 80% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 56% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes Les salariés peu convaincus de la démarche, malgré la communication Cadres dirigeants Analyse des signaux faibles Salariés de l’entreprise 79% des entreprises 55% des entreprises travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes 66% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 58% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes 62% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 44% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes Les managers de grosses équipes plus engagés dans le dialogue parties prenantes Manager d’une équipe de moins de 10 Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de plus de 10 62% des entreprises 71% des entreprises travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes 61% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 47% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes 87% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 66% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes Les moins de 40 ans moins convaincus sur l’intégration du dialogue parties prenantes Moins de 40 ans Analyse des signaux faibles Plus de 40 ans 58% des entreprises 68% des entreprises travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes travaillent sur les risques et enjeux liés aux impacts et activités sur leurs parties prenantes 43% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 43% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes 77% ont mis en place une stratégie de communication interne efficace pour en informer les salariés 55% ont mis en place une stratégie de communication en direction des parties prenantes La RSE s’inscrit mieux dans la stratégie que dans l’entreprise La stratégie de votre entreprise Les politiques de management 25.00% 20.00% 18.00% 16.00% 20.00% 14.00% En moyenne 5,8/10 En moyenne 12.00% 15.00% 5/10 10.00% 8.00% 10.00% 6.00% 4.00% 5.00% 2.00% 0.00% 0.00% 1 En moyenne 4,8/10 2 3 4 5 6 7 8 9 1 10 2 3 4 Les process internes Les différents métiers 18.00% 20.00% 16.00% 18.00% 14.00% 16.00% 5 6 7 8 9 10 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 12.00% En moyenne 10.00% 5/10 8.00% 6.00% 6.00% 4.00% 4.00% 2.00% 2.00% 0.00% 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Le management responsable dépend en grande part de l’implication du top management de l’entreprise : au-delà des intentions affichées, percevez-vous que la RSE s’inscrit véritablement dans : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Encore plus pour les grandes entreprises, la RSE serait plus des mots que des actions Entreprises de plus de 500 salariés Analyse des signaux faibles Entreprises de moins de 500 salariés La stratégie de votre entreprise 5,4 La stratégie de votre entreprise Les politiques de management 4,5 Les politiques de management Les process internes 4,4 Les process internes Les différents métiers 4,4 Les différents métiers 6,8 6 5,4 5,7 Item <5 Item <5 La stratégie de votre entreprise 42% La stratégie de votre entreprise 28% Les politiques de management 40% Les politiques de management 35% Les process internes 46% Les process internes 37% Les différents métiers 47% Les différents métiers 30% Le management responsable dépend en grande part de l’implication du top management de l’entreprise : au-delà des intentions affichées, percevez-vous que la RSE s’inscrit véritablement dans : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Des salariés très peu convaincus par l’effectivité des démarches responsables Cadres dirigeants Analyse des signaux faibles Salariés de l’entreprise La stratégie de votre entreprise 6,6 La stratégie de votre entreprise 5,3 Les politiques de management 5,6 Les politiques de management 4,3 Les process internes 5,1 Les process internes 4,2 Les différents métiers 5,5 Les différents métiers 4,3 Item <5 Item <5 La stratégie de votre entreprise 25% La stratégie de votre entreprise 35% Les politiques de management 22% Les politiques de management 49% Les process internes 29% Les process internes 52% Les différents métiers 20% Les différents métiers 51% Le management responsable dépend en grande part de l’implication du top management de l’entreprise : au-delà des intentions affichées, percevez-vous que la RSE s’inscrit véritablement dans : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Un accord global selon la taille de l’équipe : une stratégie peu intégrée dans l’entreprise Manager d’une équipe de moins de 10 Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de plus de 10 La stratégie de votre entreprise 5,8 La stratégie de votre entreprise 6,3 Les politiques de management 4,9 Les politiques de management 5,5 Les process internes 4,7 Les process internes 4,9 Les différents métiers 5 Les différents métiers 4,8 Item <5 Item <5 La stratégie de votre entreprise 38% La stratégie de votre entreprise 25% Les politiques de management 41% Les politiques de management 20% Les process internes 43% Les process internes 35% Les différents métiers 40% Les différents métiers 30% Le management responsable dépend en grande part de l’implication du top management de l’entreprise : au-delà des intentions affichées, percevez-vous que la RSE s’inscrit véritablement dans : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Une stratégie encore moins bien intégrée d’après les moins de 40 ans Analyse des signaux faibles Moins de 40 ans Plus de 40 ans La stratégie de votre entreprise 5,6 La stratégie de votre entreprise 6 Les politiques de management 4,8 Les politiques de management 5,1 Les process internes 4,2 Les process internes 4,9 Les différents métiers 4,6 Les différents métiers 5,1 Item <5 Item <5 La stratégie de votre entreprise 44% La stratégie de votre entreprise 29% Les politiques de management 45% Les politiques de management 32% Les process internes 52% Les process internes 35% Les différents métiers 46% Les différents métiers 33% Le management responsable dépend en grande part de l’implication du top management de l’entreprise : au-delà des intentions affichées, percevez-vous que la RSE s’inscrit véritablement dans : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) L’organisation de l’entreprise favorise assez peu l’ensemble des thématiques retenues : Etre à l’écoute des évolutions de l’environnement, des attentes de vos parties prenantes internes et externes pour donner du sens à vos équipes sur les décisions prises. Evaluation des impacts & amélioration continue : Ethique : Mesurer les impacts de vos missions, faire remonter les imperfections du système et suggérer des plans d’amélioration S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 25 30 30 30 20 25 25 25 20 20 20 15 15 15 10 10 10 5 5 5 Dialogue Parties Prenantes : 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 Autonomie/Diversité : 3 4 5 6 7 8 9 10 25 25 25 20 20 20 15 15 15 10 10 10 5 5 5 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Culture participative : Favoriser la coopération et la culture participative et travailler en réseau 1 0 1 Prendre des risques en assumant les conséquences et en encouragent la diversité des idées, des personnes et des approches au sein de vos équipes 0 Développement des équipes : Etre attentifs au développement personnel de chacun de vos collaborateurs, questionner sans cesse les habitudes et reconnaitre la performance de vos équipes Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. tous les items ont une note moyenne autour de 5,5/10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) L’organisation de l’entreprise favorise assez peu l’ensemble des thématiques retenues : Analyse des signaux faibles Global 6.1 6 5.9 5.8 5.7 5.6 5.5 5.4 5.3 5.2 En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Pour les grandes entreprises, l’organisation ne favorise pas la RSE Analyse des signaux faibles Entreprises de plus de 500 salariés Moyenne Item Dialogue Parties Prenantes 4,8 Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. Autonomie/Diversité 5 4,9 Entreprises de moins de 500 salariés Moyenne <5 Item 45% Dialogue Parties Prenantes 7,1 40% Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 6,6 40% Autonomie/Diversité 6,7 46% Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 6,2 <5 20% 27% 24% Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5 Développement des équipes 5 35% Développement des équipes 6,7 20% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,4 33% Evaluation des impacts & amélioration continue 6,1 27% Culture participative 5,3 34% Culture participative 7 17% En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) 29% Pour les salariés, l’organisation ne favorise pas la RSE Analyse des signaux faibles Cadres dirigeants Salariés de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Dialogue Parties Prenantes 6 31% Dialogue Parties Prenantes 5,2 Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 6 32% Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 5,2 Autonomie/Diversité 6 24% Autonomie/Diversité 5,2 Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5,9 29% Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques Développement des équipes 6,1 20% Développement des équipes 5,1 35% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,8 29% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,3 34% Culture participative 6,6 20% Culture participative 5,3 32% En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) 5 36% 36% 36% 45% Les managers de petites équipes moins convaincus Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de moins de 10 Moyenne Item Manager d’une équipe de plus de 10 <5 Item Moyenne <5 Dialogue Parties Prenantes 5,7 34% Dialogue Parties Prenantes Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 5,5 34% Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. Autonomie/Diversité 5,6 33% Autonomie/Diversité 5,6 Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5,3 39% Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5,9 Développement des équipes 5,6 29% Développement des équipes 5,9 25% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,5 32% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,9 20% Culture participative 5,9 27% Culture participative 5,8 25% En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) 5,8 6 25% 30% 25% 30% Un accord global selon l’âge Analyse des signaux faibles Moins de 40 ans Moyenne Item Plus de 40 ans <5 Item Moyenne <5 Dialogue Parties Prenantes 5,6 37% Dialogue Parties Prenantes 5,7 Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 5,9 32% Prendre des initiatives et challenger vos façons de penser et de travailler en équipe. 5,5 Autonomie/Diversité 6,3 24% Autonomie/Diversité 5,2 Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5,4 43% Ethique : S’accorder le temps nécessaire pour réfléchir et intégrer l’éthique dans les pratiques 5,4 Développement des équipes 5,7 28% Développement des équipes 5,6 28% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,5 30% Evaluation des impacts & amélioration continue 5,6 31% Culture participative 5,9 28% Culture participative 5,9 25% En tant que manager, pensez-vous que l’organisation de votre entreprise favorise les comportements suivants ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) 29% 37% 37% 35% #3 | Les perspectives du management responsable Le management responsable dépendra surtout d’une prise de conscience collective Les principaux leviers pour la responsabilité sociétale : L’exemplarité : L’exemplarité de la direction La RSE comme moteur de la stratégie : L’intégration du concept de responsabilité sociale dans la stratégie business de l’entreprise. 8,2 8,8 Le partage de la vision stratégique de l’entreprise : Une vision stratégique en terme de RSE et de dialogue parties prenantes à long terme, communiquée de façon régulière, authentique et transparente 7,8 Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les principaux leviers pour la responsabilité sociétale : Analyse des signaux faibles Global L’exemplarité 8,8 La RSE comme moteur de la stratégie 8,2 Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 7,8 Le principe d’amélioration continue 7,5 Les valeurs de l’entreprise 7,3 Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,1 La formation 6,8 La rémunération 6,7 Un référentiel du manager responsable 6,5 Le processus de recrutement 6,3 Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Un accord global selon la taille de l’entreprise Analyse des signaux faibles Entreprises de plus de 500 salariés Entreprises de moins de 500 salariés Top 3 : 1| L’exemplarité 2| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 3| La RSE comme moteur de la stratégie Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Moyenne <5 Moyenne <5 Le processus de recrutement 6,4 3% Le processus de recrutement 6,2 2% Un référentiel du manager responsable 6,6 3% Un référentiel du manager responsable 6,8 7% La rémunération 6,8 6% La rémunération 6,7 4% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 7,6 7% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 8,3 7% 7 11% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,7 4% La formation 6,6 6% La formation 7,4 11% L’exemplarité 8,8 12% L’exemplarité 9 13% Le principe d’amélioration continue 7,4 16% Le principe d’amélioration continue 7,8 20% Les valeurs de l’entreprise 7,1 14% Les valeurs de l’entreprise 7,9 20% La RSE comme moteur de la stratégie 8,5 16% La RSE comme moteur de la stratégie 7,9 22% Item Une plus grande autonomie et responsabilité des managers Item Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Analyse des signaux faibles Des leviers encore plus significatifs pour les salariés Cadres dirigeants Salariés de l’entreprise Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Le processus de recrutement 6,6 15% Le processus de recrutement 6,2 21% Un référentiel du manager responsable 6,6 15% Un référentiel du manager responsable 6,7 15% La rémunération 6,7 20% La rémunération 6,8 16% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 7,6 7% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 8 5% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,1 7% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,1 8% La formation 6,8 13% La formation 6,9 11% L’exemplarité 8,9 2% L’exemplarité 9 2% Le principe d’amélioration continue 7,4 11% Le principe d’amélioration continue 7,8 3% Les valeurs de l’entreprise 7,3 9% Les valeurs de l’entreprise 7,2 10% La RSE comme moteur de la stratégie 8,3 4% La RSE comme moteur de la stratégie 8,3 5% Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les valeurs de l’entreprise plus importantes pour les managers de plus grandes équipes Manager d’une équipe de moins de 10 Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de plus de 10 Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Les valeurs de l’entreprise Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 Le processus de recrutement 6,4 17% Le processus de recrutement 6,3 20% Un référentiel du manager responsable 6,8 14% Un référentiel du manager responsable 6,1 25% La rémunération 7,2 10% La rémunération 5,1 50% 8 5% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 7,4 5% 7,2 9% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,5 0% La formation 7 10% La formation 6,7 20% L’exemplarité 8,9 3% L’exemplarité 9 0% Le principe d’amélioration continue 7,6 7% Le principe d’amélioration continue 7,5 5% Les valeurs de l’entreprise 7,3 10% Les valeurs de l’entreprise 7,6 5% La RSE comme moteur de la stratégie 8,4 5% La RSE comme moteur de la stratégie 8 0% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Une plus grande autonomie et responsabilité des managers Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Le principe d’amélioration continue : plus important pour les plus de 40 ans Analyse des signaux faibles Moins de 40 ans Plus de 40 ans Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le principe d’amélioration continue Top 3 : 1| L’exemplarité 2| La RSE comme moteur de la stratégie 3| Le partage de la vision stratégique de l’entreprise Moyenne Item <5 Item Moyenne <5 6 16% Le processus de recrutement 6,5 19% Un référentiel du manager responsable 6,6 19% Un référentiel du manager responsable 6,7 15% La rémunération 6,7 16% La rémunération 6,8 17% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 8,1 2% Le partage de la vision stratégique de l’entreprise 7,7 7% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,3 9% Une plus grande autonomie et responsabilité des managers 7,1 7% La formation 6,9 11% La formation 7 12% L’exemplarité 8,8 2% L’exemplarité 8,8 3% Le principe d’amélioration continue 7,1 9% Le principe d’amélioration continue 7,8 5% Les valeurs de l’entreprise 7,1 9% Les valeurs de l’entreprise 7,4 9% La RSE comme moteur de la stratégie 8,3 2% La RSE comme moteur de la stratégie 8,2 5% Le processus de recrutement Quels sont selon vous les leviers qui pourraient vous aider à exercer cette responsabilité sociétale ? (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Des managers français peu intéressés par le management responsable Pensez-vous que les managers français sont intéressés par les bonnes pratiques de management responsable qui émergent à l’international ? Pas du tout 6% Ne sait pas 7% Ce qui les intéresse : Beaucoup 9% Holocracy, éthique, développement & valorisation des compétences Un peu 36% Pas vraiment 42% 48% des managers ne seraient pas intéressés par les bonnes pratiques de management responsable qui émergent à l’international 38% pour les entreprises de moins de 500 salariés Le management responsable demain dépendra surtout : Des choix individuels des dirigeants De la pression des consommateurs 7,2 7,9 Des valeurs de la société civile 7,2 Selon vous, l’évolution vers un management plus responsable dépendra surtout demain : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Le management responsable demain dépendra surtout : « Cette évolution peut être possible s'il y a cumul d'un ensemble d'éléments aussi bien règlementaires, que liés aux comportements et aux valeurs des chefs d'entreprises, des salariés, de la société civile etc.. Il faudrait aussi que les sociétés s'intéressent plus aux pratiques managériales de leurs fournisseurs. Cela implique d'augmenter les critères "sociaux" dans les appels d'offres et les contrôler (TO, procès, RPS etc.). Il faut aussi accompagner les managers et leur montrer que le bien être au travail est un facteur de compétitivité. » « De la montée des générations Y et Z dans les entreprises, qui vont bousculer et challenger les pratiques » « De la capacité à incarner ces idées par les dirigeants » « Du pouvoir accordé aux salariés à dénoncer et faire cesser des pratiques managériales pyramidales sans concertation « « De la valorisation économique des gains générés par une stratégie d'entreprise résponsable : cf Axa qui désinvestit du Tabac » « De la pression des concurrents » Les formations/business schools : plus importantes pour les petites entreprises Entreprises de plus de 500 salariés Entreprises de moins de 500 salariés Top 3 : 1| Les choix individuels des dirigeants 2| Des formations/business schools 3| Des valeurs de la société civile Top 3 : 1| Les choix individuels des dirigeants 2| De la pression des consommateurs 3| Des valeurs de la société civile Item Analyse des signaux faibles Moyenne <5 Item Moyenne <5 Des formations/business schools 6,5 20% Des formations/business schools 7,3 15% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,6 31% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,3 41% Des réglementations 5,8 30% Des réglementations 5,2 36% Des choix individuels des dirigeants 7,8 7% Des choix individuels des dirigeants 8 11% De la pression des consommateurs 7,3 11% De la pression des consommateurs 7,2 16% Des valeurs de la société civile 7,3 7% Des valeurs de la société civile 7,3 14% Selon vous, l’évolution vers un management plus responsable dépendra surtout demain : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les salariés attendent une prise de conscience des dirigeants, qui eux-mêmes attendent la pression des consommateurs Cadres dirigeants Salariés de l’entreprise Top 3 : 1| Des choix individuels des dirigeants 2| Des valeurs de la société civile 3| De la pression des consommateurs Top 3 : 1| De la pression des consommateurs 2| Des choix individuels des dirigeants 3| Des valeurs de la société civile Item Analyse des signaux faibles Moyenne <5 Item Moyenne <5 7 16% Des formations/business schools 6,7 18% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,6 40% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,4 33% Des réglementations 5,1 47% Des réglementations 6 25% Des choix individuels des dirigeants 7,4 15% Des choix individuels des dirigeants 8,4 5% De la pression des consommateurs 7,6 11% De la pression des consommateurs 7,2 12% 7 16% Des valeurs de la société civile 7,6 6% Des formations/business schools Des valeurs de la société civile Selon vous, l’évolution vers un management plus responsable dépendra surtout demain : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Des managers de grandes équipes moins optimistes sur les items Analyse des signaux faibles Manager d’une équipe de moins de 10 Manager d’une équipe de plus de 10 Top 3 : 1| Des choix individuels des dirigeants 2| De la pression des consommateurs 3| Des valeurs de la société civile Item Top 3 : 1| Des choix individuels des dirigeants 2| Des valeurs de la société civile 3| De la pression des consommateurs Moyenne <5 Item Moyenne <5 7 15% Des formations/business schools 6,4 30% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,6 33% De la concurrence économique (USA, asie…) 4,9 50% Des réglementations 6,1 27% Des réglementations 4,1 55% Des choix individuels des dirigeants 7,9 9% Des choix individuels des dirigeants 7,6 10% De la pression des consommateurs 7,3 14% De la pression des consommateurs 7,6 5% Des valeurs de la société civile 7,2 10% Des valeurs de la société civile 7,7 5% Des formations/business schools Selon vous, l’évolution vers un management plus responsable dépendra surtout demain : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les formations/business schools plus importantes pour les moins de 40 ans Analyse des signaux faibles Moins de 40 ans Plus de 40 ans Top 3 : 1| Des choix individuels des dirigeants 2| Des formations/business schools 3| De la pression des consommateurs Item Top 3 : 1| Des choix individuels des dirigeants 2| Des valeurs de la société civile 3| De la pression des consommateurs Moyenne <5 Item Moyenne <5 7 19% Des formations/business schools 6,8 17% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,8 33% De la concurrence économique (USA, asie…) 5,3 37% Des réglementations 5,7 29% Des réglementations 5,8 33% Des choix individuels des dirigeants 7,8 12% Des choix individuels des dirigeants 7,9 8% De la pression des consommateurs 7 17% De la pression des consommateurs 7,5 10% 6,9 14% Des valeurs de la société civile 7,5 8% Des formations/business schools Des valeurs de la société civile Selon vous, l’évolution vers un management plus responsable dépendra surtout demain : (1 : pas du tout d’accord ; 10 : tout à fait d’accord) Les entreprises pionnières en management responsable : Danone et Patagonia en tête Mot-clé 1 : Mot-clé 2 : Mot-clé 3 : Des entreprises pionnières ont commencé à développer des pratiques de management responsable : en connaissez-vous ? Si oui, lesquelles ? Des initiatives innovantes pour un management responsable 1 Améliorer l’écoute & la communication • • • • • • • Etre à l’écoute des salariés : attentes, initiatives, bonnes pratiques, expérience… Entretiens réguliers, ateliers, brainstorming, boite à idée, sondages Décloisonner et aplatir la hiérarchie Favoriser et/ou développer le travail collectif et la coconstruction Communiquer de manière régulière à l’ensemble des salariés sur les décisions et les résultats Expliquer la stratégie Transparence • • • • • • • • • 2 3 Joindre RSE & stratégie Dialoguer avec les parties prenantes Intégrer la RSE dans la stratégie : objectifs, plan stratégique, charte, indicateurs, vision Mettre la performance environnementale et sociale au même titre que celle économique Ethique et valeurs de l’entreprise Démontrer la valeur de performance de la RSE, notamment pour l’innovation Inclure des critères & objectifs RSE dans la rémunération Réaliser des diagnostics, reporting Devoir d’exemplarité Sensibiliser et former à la RSE Mettre des moyens pour la RSE • • • • • • Cartographier les parties prenantes Evaluer l’impact sur les parties prenantes Instituer le dialogue parties prenantes comme 4e pilier de la stratégie RSE Les intégrer aux instances de décision Dialoguer avec des ONG, start-up, investisseurs responsables Rééquilibrer le poids des parties prenantes en diminuant celui des actionnaires et en augmentant les autre parties prenantes Si vous deviez durant une journée prendre la place de votre top management, quelles seraient les 3 initiatives que vous prendriez pour « changer la donne » ?