IMPACT DE L’E-COMMERCE SUR LES FONCTIONS D’ACHAT ET DE VENTE Enquête ESF par Tempera à la demande du Cefora An Bollen (Cefora) – Johan Desseyn (Tempera) Contexte Prévision qualitative des besoins en compétences dans le commerce de gros Les profils d’avenir pour la vente et l’achat E-business: une des tendances étudiée E-businessoit Interface web avec le client Vente: la tendance la plus importante Achat: une tendance parmi d’autres L’e-business et la ventedoit Utiliser un medium unique pour chercher les informations et les analyser Le temps de réaction acceptable diminue Prendre en compte les nouveaux media comme: chat, sms, Skype L’E-business et la vente La présentation digitale des produits demande des exigences spécifiques La ligne de démarcation entre les attentes envers le back-office et le service sur le terrain s’amincit L’E-business et l’achat Le temps de réponse acceptable diminue Apporter une contribution au renouvellement, à l’élargissement et à l’approfondissement des assortiments (nouveaux marchés) L’acheteur évolue vers le category manager Journée du vendeur 2014 Formations E-business (NL) Sociale media marketing (SMM) Fundamenten digitale marketing Marketing via Mobile Media Websites en zoekmachine optimalisatie E-mail marketing Resultaat Digitaal Adverteren Formations E-business (NL)t Sociale media professioneel gebruiken Conversation management Social media: analytics en tracking Formations E-business (FR)on Concept d’e-business Stratégies d’ e-marketing liées à l’ecommerce CMS spécifiques à l’e-commerce E-commerce concevoir une fiche produit Prestashop: créez votre boutique en ligne Ergonomie spécifique à l’e-commerce Plus d’ info?n doit An Bollen – service d’études Cefora [email protected] [email protected] www.cevora.be