Etude des TIC - B2ia

SOMMAIRE :
I. Présentation
II. Diagnostic Interne
A. Services
B. Clientèle
C. Méthodes de vente
D. Etude des TIC
III.Diagnostic Externe
A. Concurrence
B. PESTEL
Diagnostic Interne
Présentation
Coordonnées :
Mandataires de type :
Téléphone : +33.381.90.42.70
Fax
: +33.381.90.43.08
Gabriel ROCCHI, Président de SMG Groupe
International et gérant d’EST Sécurité
Courriel : [email protected]
Forme juridique :
6, avenue Gambetta 25200 Montbéliard - FRANCE
http://www.est-securite.com/
Société à responsabilité limitée
Horaires
Horaires d'ouverture :
Du Lundi au Vendredi
9:00h - 12:00h 14:00h - 18:00h
Les zones géographiques couvertes
● Est Sécurité France : zone
d’activité tous le grand Est de la
France.
● Présence au Maghreb : Tunisie
Maroc
● + ile de la Réunion
Chiffres clés de SMG Groupe
●
Tranche d'effectif : 1000 salariés
Les valeurs de SMG Groupe International
❖ E comme éthique, exigence, expertise
❖ S comme sûreté, service, simplicité
❖ T comme technicité, transparence, tranquillité
Le tout forme la Sécurité, un savoir faire, un savoir être .
Plusieurs entités
➢EST Sécurité
Historiquement : un des premiers métiers d’Est-Sécurité
➢EST Accueil
➢EST Formations
➢ESP
Secteurs d’intervention :
- Grandes entreprises et industries
- Administration et collectivités
- Entrepôts et centres logistiques
- Ambassade et Consulats
- Sites pétroliers
- Grande distribution
- Établissements de santé
- Sites touristiques
- Grands événements sportifs
- Sites ou événements culturels
- Particuliers
Clients
Industries :
Grandes Distributions :
Magasins Spécialisés :
Clients
● Evénementiel :
Administrations Public :
Clients Divers
Méthodes de vente
Prospection directe
Prospection téléphonique
Communication : site internet, événements au sein de
l’entreprise, plaquettes
Fidélisation : événements, cadeaux ...
Etude des TIC
➢ Logiciel sécurité : Comète III
➢ Logiciel Formation : isiformation
➢ Transmission de l’information : Intranet (serveur)
➢ Outils à disposition des commerciaux :
- Voiture de fonction
- Téléphone portable
- Uniforme
SWOT strenghts, weackness, opportunies, threats
FORCES
●
●
●
●
●
Le Président
Implantation internationale
Activités complétaires
La formation en interne
Clients segmentés
FAIBLESSES
● Très peu de publicité
Diagnostic Externe
Calcul du taux horaire d’un agent
coût de
revient d’un
agent
Salaire en hausse
●
Par rapport aux autres services
marchands, les emplois sont plus
stables, mais les qualifications et les
rémunérations sont plus basses.
Cependant du changement est
attendu en 2017
Le Marché de la Sécurité en France
Volume de chiffre d’affaires de 1998 à 2010 : évolue en moyenne de 5,5 % par an + les effectifs salariés
de 6,6 % par an.
Analyse PESTEL :
POLITIQUE :
TECHNOLOGIQUE : En 2016 progression de
Plan vigipirate
la sécurité électronique. Les normalisations et la
qualité se développent sans cesse, poussées par
l’innovation.
secteurs dégagent une bonne rentabilité comme la
cybersécurité ou le contrôle d’accès.
ECONOMIQUE :
ENVIRONNEMENT :
9.806 entreprises (offre)
5,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires Ce chiffre d’affaires
est réalisé à près de 23 % via des marchés publics et à 77
% via le privé et le recours à la sous-traitance
Volume de chiffre d’affaires de 1998 à 2010 : évolue en moyenne
de 5,5 % par an + les effectifs salariés de 6,6 % par an.
SOCIO-CULTUREL :
LEGAL : Mise en place du CNAPS =
un salariat jeune : 38,5 ans
essentiellement masculin : H : 87 %
dénombrement des déclarations obligatoires des
sociétés de sécurité privée autorisées est
notablement inférieur
Assouplissement de la Loi (CQP)
Depuis la fin des années 1990 : forte croissance =
demande des grandes distributions et des villes.
CONCURRENTS
Sécurité :
❖ MPS Sécurité: http://mps-securite.fr “ Un seul interlocuteur pour votre sécurité et votre confort “
❖ SECURITAS : http://www.securitas.fr/ avec des produits de Verisure
❖ URKO
Formation :
❖ AFPA : www.afpi-fc.org/
❖ FRATE : www.frateformation.net
❖ GRETA : Lycée Huisselets, Pompiers
❖ CNFPT http://www.cnfpt.fr/
CONCURRENTS
MPS constitue un concurrent direct puisque
l’agence est implanté à Bavans
mais convoite également un local au coeur de
Montbéliard depuis peu.
CA : 2 077 100,00 €
Securitas AB est une entreprise suédoise qui
exerce dans le domaine de la sécurité privée.
L'actuelle entreprise est l'héritière d’ anciennes
sociétés, auparavant nommée Protectas, Securitas
France est créée au début 2000 après le rachat de
Proteg SA.
CA : 512 826 900,00 €
CONCURRENTS
●
MPS intervient aux quatre coins de la région : Besançon, Montbéliard, Lure, Vesoul, Belfort et
même Mulhouse.
●
Produits
Centrale alarme radio
Système alarme
Centrale
Kit caméra IP
●
Clients
SWOT
OPPORTUNITIES
● Instabilité en France
● Création d’emplois
● Hausse du salaire ( 2 points de vue)
MENACES
●
●
●
●
Concurrence intense
Services associés
Rémunération faible
Hausse du salaire ( 2 points de vue)
Sitographie
http://www.est-securite.com/presentation/presentation-c-g-u-2
http://www.societe.com/societe/est-securite-500351705.html
http://www.est-securite.com/prestation/index.php
https://www.insee.fr/fr/statistiques/1280934
http://www.interieur.gouv.fr/Le-ministere/Organisation/Delegation-auxcooperations-de-securite/La-securite-privee/Les-chiffres-de-la-securiteprivee
http://www.e-snes.org/vocation.html
Merci de votre attention !