The CMS Power Point Template: Guidelines for Use

L’Approche du Marketing Social et la lutte
contre les maladies diarrhéique
Megan Wilson
Plan de la Présentation
A. PSI et le Marketing Social
B. Problème de maladies hydrique et les interventions
exécuter par PSI
C. Un expérience programmatique: République
Démocratique de Congo
D. Les défis et leçons apprissent
E. Recommandations pour les Urgences
2
A. Population Services International
 ONG International fondée en 1970
 Des bureaux en 64 pays avec parfois un personnel
allant jusqu'à 400 personnes.
 Utilisation du marketing social des produits et
services pour promouvoir les comportements
sains.
 Notre mission est d’avoir impact sanitaire
mesurable et a l’échelle.
What is Social Marketing?
 “Social marketing applies
marketing principles and
techniques to create,
communicate, and deliver
value to influence target
audience behaviors that
benefit society (public health,
communities, environment) as
well as the target audience.”
Kotler, Lee, Rothschild, 2007
PSI’s Social Marketing Approach
 PSI employs marketing
principles to inform and ensure
availability and access to needed
health interventions.
 Products and services locally
branded, packaged and marketed via
multiple channels.
 Commercial
 Community based sales agents
 Partnership with public sector in some
countries
 Margins provide incentive to stock
& promote product
 Product cost recovery enhances
program sustainability
 Multiple communications to inform
demand
PSI Behavior Change Model
Goal
That improves
health
HEALTH STATUS
Purpose
BEHAVIOR
To change behavior
AT RISK/NEED
OPPORTUNITY
Availability
Brand Appeal
Social Norms
PRODUCT
ABILITY
Knowledge
MOTIVATION
Attitudes
Social Support
Intentions
Self Efficacy
Subjective
Norms
PLACE
PRICE
Beliefs
Outcome
Expectations
Outputs
What we are trying
to influence
Threat (Risk
assessment)
PROMOTION
Activities
Our sphere of
influence
B. Quelles actions prennent PSI contre
les maladies hydrique?
 Comme nous savons que l’eau peut
devenir sales pendant le transport et
le stockage, PSI fait la promotion la
traitement de l’eau au domicile.
 Traitement de l’eau a la domicile a été
souligné par le rapport de “UN
World Water Development” de 2003
comme le méthode de purification de
l’eau avec le plus grande coût
efficacité.
Fewtrell L, et al. Interventions to improve water quality for preventing diarrhea
Lancet Infect Dis. 2005;5:42-52.
Assurer que chaque goute est bonne à
boire.
Même si l’eau propre
est disponible au niveau
communautaire, l’eau
peut devenir sale durant
le transport et pendant
son stockage à la
maison.
9
Le monde des programmes « eau » de PSI
PSI à des programmes
dans 25 Pays en
Afrique, Asie en
Amèrique Latine avec
32 produits différents
10
PSI’s Household Water Treatment Products
Safe Water Solution (Sodium hypochlorite solution)




Low Cost: Less than a penny a day for a family of 6;
Effective : Reduces diarrhea incidence in kids under age five by 50%; and
Bottle which treats 1000l Encourages Consistent Use
Builds Local Capacity: Engages local private sector; thereby reducing
production costs and improves sustainability.
Chlorine Tablets (Calcium hypochlorite NaDCC tabs)
 Facilitates distribution: Light and easy to transport
 Long Product Life: Five year expiration date
 Individual sale possible: Facilitating purchase by consumers with little
disposable cash
 Imported but locally packaged
PUR (Flocculent – Disinfectant)




Effective: Also removes turbidity and other micro-organisms and arsenic
Visual Cue: Enhances demand, especially rural audiences
Facilitates distribution: Light and easy to transport
Product Life: Three year lifetime for product
Ces Programmes peut être mis à l’échelle.
PSI: Litres de l’eau traitée, 1999 – 2007
12,000,000,000
10,000,000,000
8,000,000,000
6,000,000,000
4,000,000,000
2,000,000,000
0
Jusqu’a maintenant
a traité plus
40 billion
de litres
de l’eau
a travers
la distribution
1999PSI 2000
2001que 2002
2003
2004
2005
2006
2007*
de 36 M bouteille de SWS, plus que 34 M sachets de PUR, et 31 M comprimés de chlore.
D. Field Experience:
République Démocratique de
Congo
 The under-five mortality rate in
the DRC is 205 per 1,000 live
births. Dehydration caused by
diarrhea and other waterborne
diseases account for 1 in 10 of
these child deaths.
 Less than 50% of the
population has access to an
improved water source and less
than 21% has access to adequate
sanitation
Association de Santé Familial

In October 2006, ASF started a safe water program
with the support of the government, USAID, and
P&G:
1)
2)
3)
Communications on water treatment and hygiene;
National commercial sales of PUR and
Schools programs in Equator, Sud Kivu, and Kinshasha.
Working with the WASH cluster, ASF offered
training to partners on hygiene education in
emergencies setting
 Through the support of UNICEF and the Pooled
fund, ASF made communication materials, training
and over 1 million sachets of PUR available to the
RDC government and partners for the response to
cholera epidemics since 2006 in Katanga and Sud

F. Challenges encountered
by PSI’s Safe Water Programs
Lack of developed commercial sector in some
countries– limited coverage of wholesalers
 Expanding rural coverage
 Profit margins compared to other fast moving
goods
 Balancing affordability to the target population with
product benefits
 Challenge of increased product
cost
 Need for continued investment
in marketing to create
informed demand

Leçons Apprisent
1)Partenariat est importante pour arriver à l’échelle
•Suivi et Evaluation
•CDC
•WHO/PAHO
•Emory University
•HIP
•Bailluers
•UNICEF
•USAID
•DFID
•Dutch
•KFW
•Les ONGs
•UNICEF
•CARE
•Catholic Relief Services
• CREPA
• Governement
•Ministries of Water &
Sanitation
•Ministries of Health
•Political Leadership
•Local authorities
Intermediaries qui influence
• Associations Médicaux
• Ecoles
Sector Privee
•P&G
• Medentech
•Local
manufacturers
•Wholesalers
•Retailers
2) Communication continue est essentiel.
 La communication continue est nécessaire
pour mettre en place et maintenir une demande
durable.
 Notre but est de mettre en place une « culture »
du traitement de l’eau (comme en Zambie).
 Le développement de cette « culture » n’est pas
toujours rapide.
 Utilise les messages positifs et simples:
«Sûr’Eau améliora la santé de toute la famille »
18
3) Le ciblage est importante
 Each product addresses different consumer
and logistical needs
 Less disposable income
 Additional product benefits such as floculation
 Ease of transport
 Need to balance locally manufactured and
internationally imported products
 Capacity building
 Quality control measures
 Cost-effectiveness
 Dans un pays où il y a plusieurs produits, la ciblage est
fait par la population visée en tenant compte de
messages données ( comme Uganda, bientôt RDC, etc.).
4) La suivi et évaluation est
essentiel
 Standardisation des enquête des programmes
d’eau est en cours. (études TRaC)
 Possibilitiés de comparer le programme « eau
sain » de PSI d’un pays de l’autre
 Possibilitié de partager les leçons apprisent à
travers cela.
5) Marketing Sociale +: L'utilisations de
multiple canaux peut augmenter l’impact du
programme surtout dans les zones rurales.
 Utilisation d'ONG locales déjà en place pour
former et mettre en place les agents de ventes à
base communautaire ou les agents de santé (
Rwanda et Madagascar)
 Offrir un moyen de vivre pour ces agents et
améliorer la sante des population rurale en même
temps.
 Les partenaires rurales sont très importantes.
5) Different Cannaux possible:
Clinics et Ecoles
 Offrir la formation et les
produits au niveau des centres
des santé ( Kenya et Rwanda )
•Offrir la formation et les
produits aux enseignants
et élèves aux écoles. (Uganda,
Madagascar, Kenya, Malawi, Nepal, India, and
Ethiopia)
Recommandations pour les Urgences
 Le partenariat est très important pour un réponse
efficace et rapide (gouvernement, ONU, ONG) dont
les rôles sont très évident.
 La communication pendant cette période est essentiel.
 Mais il est important de ne pas stigmatiser les produits.
 Développer les kits de communication qui peut être
distribuer rapidement, y inclus:
 Spots de radio et télévision
 Modules de formation sur le cholera , l’hygiène et la traitement de l’eau a
la maison
 Boite au images et autre mâtereaux de communication pour les agents de
santé communautaire
 Développer les équipes de rapides réponse qui peuvent:
 Aller sur terrain et former les agents de sante communautaire
 Mettre en contacts les détaillantes et grossiste qui ont les produits
23
F. Conclusions: PSI’s HWT programs are:
1) Effective
Offers measurable reduction in
diarrheal disease prevalence.
Offers measurable increase in
good hygiene practices and
beliefs.
2) Affordable
Innovations cost from a penny a
day to $0.20 a day for a family of
6.
3) Scalable
Ensures that millions of people can drink a glass
of clean, safe water every day.
Merci!
 Questions?
 Pour apprendre plus de nos programmes, sous vous
plaît visiter www.psi.org/wwd.