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La formation dite « virtuelle » : de l’innovation
technologique à l’innovation pédagogique
Quelques réflexions autour du campus
numérique FORSE
Séminaire CPTIC
Genève. 20 mars 2003
Cadrage du sujet : concepts et terminologie
Virtuel : est virtuel ce qui existe en puissance. L’arbre est
virtuellement présent dans la graine. A partir des contraintes qui
sont les siennes , elle devra l’inventer, le coproduire avec les
circonstances qu’elle rencontrera.
[LEVY P. 1995 Qu’est-ce que le virtuel ? Paris. Editions la Découverte]
Campus numérique, Université virtuelle, e.learning, e.éducation




Enseigner-apprendre via les TIC ?
Répondre à la demande de LLL ?
Mettre en oeuvre une « société de la connaissance » [SERRES] ?
Stimuler « l’intelligence collective » [LEVY]
Vers des modèles de formation hybrides (blended learning) ?
Cadrage du sujet : les technologies et les usages
Une plateforme de e.learning
Espace acteurs
Espace de travail
collaboratif
Créer, structurer, archiver, mettre à jour,
diffuser, mettre en relation, …
Espace activités
des usagers et des informations
Espace ressources
Espace supervision
Eléments d ’une plateforme de e.learning
• Espace acteurs
Élèves, enseignants,
concepteurs,
correcteurs, tuteurs,
administrateurs,
consultants...
Base de données, mail,
chat, forum, filtres,
logiciels de
bureautique,
générateur de pages
web, outils d’archivage
et de requête...
• Espace activités
Exercices, tests,
autoévaluation, jeux,
quizz, simulations,
entraînements, étude de
cas,…
• Espace de travail
collaboratif
bases de documents
et projets, ateliers
virtuels, séminaires
de recherche,
échanges divers...
• Espace ressources
• Espace supervision
Inscription, validation, examens,
calendrier, droits, frais, gestion ...
Cours, listes d ’objectifs,
programmes, textes de
référence, annales,
bibliographie, sitographie,
dictionnaires, liens, ...
Questionnements institutionnels et spéculatifs
Intégrer les TIC dans les pratiques d’enseignement et apprentissage à
l’université ? Pourquoi ? Comment ? Quid des campus numériques ?
Bulle spéculative ? Discours médiatique ?
Quels implicites théoriques pour les apprentissages en ligne ? Modèles
transmissifs ? Posture socio-constructiviste ? Théories de l’action
située?
Des questions vives liées à :
 La conception de ressources et contenus (segmentation,
modularisation, médiatisation, scénarisation…)
 L’encadrement pédagogique : nouveaux dispositifs, nouveaux
métiers ? Modalités et modèles d’accompagnement ?
 La nécessaire complémentarité présentiel/distant : quelle(s)
forme(s) d’apprentissage transférable(s) ? Quelles temporalités ?
Quelle(s) définition(s) de l’espace éducatif ?
Quelques questionnements sur le terrain
Former les acteurs
•
Les auteurs de cours
•
Les tuteurs
•
Les animateurs de plateforme
Développer des ressources
•
Les directeurs de recherche, …
•
Médiatisation des contenus et médiation
pédagogique (concevoir des contenus en
prenant en compte le processus de leur
appropriation)
•
Segmentation des contenus (modularisation,
hypertextualisation …) et
décontextualisation (modules à vendre?)
•
Gestion et actualisation de ressources (coût
cognitif et financier)
Mettre l’étudiant au cœur du dispositif
• Etudiant consommateur ? Ou consommacteur ?
Forte demande des étudiants en présentiel pour
« avoir du tout en ligne »; mais aussi
augmentation significative des échanges intragroupes (co-formation)
• Repenser les modes d’évaluation, de
certification (ECTS, équivalences …)
Raisons de cette interrogation
Mise en œuvre des campus numériques
Discours médiatique et réalité des chantiers
 72 projets de campus numériques en France
 40 millions de personnes suivraient des études supérieures en ligne,
dans le monde (source Le Monde Diplomatique oct. 2000)
 Plus de 350 plateformes de e. learning (source Thot)
Observation d’une pratique de e.learning en vraie grandeur :


3ème promotion pour la licence sciences de l’éducation à Lyon2 et Rouen;
1ère promotion de maîtrise; 7ème promotion de DESS; divers mastères en
préparation
environ 900 étudiants de licence sur la plateforme webCT
Définition des fonctions d’encadrement et/ou d’accompagnement

Des métiers émergents ? Quelles compétences spécifiques ? Quelle
professionnalisation ?
Présentation du dispositif
FORSE, un campus numérique en sciences de l’éducation
IDEES de DEPART :
Mettre en oeuvre un dispositif d’apprentissage à
distance, basé sur l’interactivité des acteurs et
des ressources, pour répondre aux besoins
d’étudiants qui sont loin de l’université pour des
raisons personnelles ou professionnelles
http://www.sciencedu.org
Constituer un réseau d’excellence en sciences de
l’éducation
CONSTATS :
Le rôle de l’enseignant à l’université, se conjugue en
tâches de plus en plus variées, de plus en plus
complexes et de plus en plus spécifiques.
Ces tâches demandent une expertise grandissante
et ne peuvent être assumées par une seule
personne. Création d’équipes locales et de
consortiums inter-universitaires
Caractéristiques du campus FORSE
Le matériel pédagogique
Les acteurs pédagogiques

Contenus modulaires et
capitalisables . Possibilité de
composer son parcours :
modules disciplinaires
fondamentaux et modules
optionnels (choix d’une
dominante recherche ou
professionnelle)
Pas d’interaction directe avec
l’étudiant

Auteurs de cours

Experts du domaine,
créateurs de ressources

Correcteurs, évaluateurs

Cours papier, CDROM, cours et
ressources en ligne

Espaces de travail collaboratif,
séminaires virtuels, études de
cas

Espaces de dialogue, de
production et d’échange : mail,
agora, chat, ateliers virtuels
Interactions avec l’étudiant

Coordinateur pédagogique

Tuteurs

Animateurs de plateforme

Directeurs de recherche
Quelques questions exploratoires…
Les TIC ont-elles un impact (et lequel) sur :
• les interactions apprenants-apprenants et apprenantstuteurs ?
• les activités de collaboration, de construction collective
des connaissances ?
• l’existence et le mode de fonctionnement de groupes et
sous-groupes ?
• la prise en compte des besoins individuels et de la
diversité des modes d’apprentissage?
• la construction de l’identité de l’apprenant ?
• la verbalisation et, par là, la dimension sociale de
l’apprentissage ?
•…
L’accompagnement tutoral
• Des professions émergentes ou des fonctions pédagogiques « nouvelles »
• L’animation pédagogique -> animateur de plateforme, modérateur de forum
• L’accompagnement pédagogique -> tuteur
• La direction de recherche en ligne -> animateur de séminaire virtuel, directeur
de recherche
• Des objets d’observation et de recherche
• Les messages, les forums
• Les transcriptions et CR de chats
• Les regroupements en présentiel
• Les réunions de tuteurs; la liste de discussion des tuteurs …
•
Des notions
•
•
•
•
Réseau
Accompagnement
Médiation
Communauté de pratique, communauté virtuelle
L’accompagnement tutoral
Mail, listes de discussion
Rôles du tuteur
Compétences technologiques
 Pièces jointes
 Recevoir, envoyer, faire suivre,
 Sujet, destinataire,
 Traiter, trier, archiver
Compétences discursives
 Comprendre/lire/écouter
 Formuler/écrire/dire
 Individualiser/respecter/motiver
Compétences pédagogiques
L’accompagnement tutoral
Activités de communication
collaboratives
Rôles du tuteur ? De l’animateur
de plateforme?
Forum
Chat
Atelier virtuel
• Concevoir, préparer,
• Annoncer,
• Animer, modérer
• Exploiter, synthétiser, archiver,
analyser…
L’accompagnement tutoral
Objets des interactions
étudiants /tuteurs
 Aide méthodologique :
comment faire un résumé, gérer
son temps, choisir ses options,
lire une bibliographie, choisir un
thème de recherche, ...
Modalités des interactions
étudiants /tuteurs



 Aide pédagogique :
compréhension d ’un document,
terminologie, compléments
explicatifs, ressources, ...
 Aide psychologique :
remotivation, soucis personnels,
conseils, échanges informels…


Les étudiants sollicitent et
offrent de l’aide
Les étudiants disent avoir besoin
d ’appartenir à un groupe identifié,
une « communauté virtuelle »
Les étudiants attendent une
réponse quasi immédiate
Les étudiants sollicitent
indifféremment les tuteurs et les
pairs
L ’usage du dialogue via les TICE
est plus «facile» qu ’en présentiel
(présence distante, présence
masquée)
Définir le public pour choisir les TIC adéquates
• Cerner les PROFILS
Eloignement géographique,
Activité professionnelle,
Reprise d ’études,
Contraintes personnelles diverses,
Public « adulte »,
Spécificités du public étudiant
en Sciences de l’Education,
2ème et 3ème cycle
Choix personnel, …
• Prévoir et observer les INTERACTIONS
Forte demande d’individualisation
et de feedback
Présence en ligne de certains;
volonté d’appartenir à un groupe
identifié
Isolement et silence d’autres (+
ou - volontaire et assumé)
Compétences attendues ou développées pour le e.learning
META-COMPETENCES généralement désignées par les termes « autonomie, motivation »
•
La capacité à étudier seul
- Rechercher des informations,
- Lire/comprendre des documents multimédias,
- Restructurer les informations pour qu’elles deviennent ses connaissances,
- Gérer son temps, s’organiser
•
La capacité à verbaliser
- Exprimer et partager des sentiments et opinions,
- Poser et répondre à des questions,
- Discuter avec les autres, écouter, comprendre et accepter des points de vue divers
•
La capacité à produire et partager des documents
- S’autoévaluer,
- Porter un regard critique,
- Apporter de l’aide
Comment développer ces compétences ? En faisant ?
Qui pourrait être en charge de les enseigner ? De les évaluer ?
Constats et perspectives
Diversités des pratiques et des attentes :



E.étudiant : une situation par défaut ? une stratégie choisie ? généralisable?
Tuteur à l’université : une fonction transitoire ? un métier émergent ? un
nouveau statut professionnel ?
Enseignant-concepteur de ressources en ligne : production « artisanale »?
quelle « formation »?
Influence des outils sur les stratégies : le e.learning ré-interroge
la fonction pédagogique
Réseaux technologiques / réseaux humains : d’une structure
pyramidale à une structure réticulaire
Quelles redéfinitions de l’espace éducatif ?
E.learning et relation pédagogique : révolution? évolution?
Les TIC conjuguent du technique, du social, du symbolique
A Van Ostende. 1662.
Musée du Louvre
Apprendre en réseau, construire
l’intelligence collective [LEVY]?
ACTEURS
Une
plateforme de
e.learning
concrétise un
réseau
dynamique
RESSOURCES
Cours, noeuds de
connaissances, informations
diverses et mises à jour,
matériel pédagogique,
tests, quiz, jeux, QCM,
simulation, études de cas,
curricula, bibliographie et
sitographie, liens choisis, …
Experts, concepteurs,
designers, tuteurs,
évaluateurs, superviseurs,
étudiants, animateurs,
coordinateurs, gestionnaires,
consultants,…
ACTIVITES
Créer des documents,
organiser, évaluer,
superviser, collaborer,
proposer et/ou suivre un
projet, chercher de
l’information, partager
des documents, lire,
écrire, discuter, …
Définir la médiation pédagogique
via les dispositifs médiatisés
Diversification du métier d’ « enseignant », d’ « enseignant-chercheur »


Concepteur de ressources spécifiques, offrant non seulement des contenus
experts mais aussi intégrant les processus d’appropriation
Tuteur, c’est-à-dire, pédagogue au sens étymologique du terme
Questions :



Qui accompagne le processus d’acquisition des connaissances (donner du
sens)?
Qui assure la guidance pédagogique (construction d’un parcours de
formation) ?
Peut-on distinguer les 2 fonctions? Qui les assume ?
Nouvelle définition de la relation pédagogique, au-delà de l’unité de lieu
et de l’unité de temps


Appartenance à une communauté de pratique
Construction d’une identité professionnelle
Définir la médiation pédagogique
via les dispositifs médiatisés
Mettre l’étudiant en situation d’agir
L’aider à connaître l’existence des ressources
L’inciter à les utiliser par lui-même
L’inciter à en créer
Mettre en relation les étudiants
Encourager la coopération, la mutualisation, le travail en équipe
Stimuler, solliciter les relations entre pairs
Percevoir et exploiter la distance matérielle - spatiale et temporelle via l’interactivité offerte par les TIC
Créer la présence psychologique par l’écoute, le dialogue (“dialécrit”),
la réactivité synchrone ou asynchrone nécessaire à la construction du
sens
Inventer un nouveau mode de relation pédagogique et non chercher à
substituer au face à face pédagogique des avatars technologiques…
e. formation : effets réels ou souhaités de l’intégration
des outils communiquants ?
•
•
•
•
Interaction continue apprenants-apprenants et apprenantstuteurs
Pédagogie qui voudrait intégrer les notions de groupe, de
collaboration, de construction collective des connaissances
(productions attendues, construction de projets,
interdisciplinarité…)
Augmentation de la capacité de prendre en compte les
besoins individuels et de groupe
Renforcement de la dimension sociale de l’apprentissage via
la verbalisation stimulée par les outils de dialogue
e. formation et théories d’apprentissage
Apprendre est un processus de création de sens
Le processus de création de sens s’inscrit dans un
processus social
Le lieu de création de sens réside dans le discours entre
les êtres, dans les relations sociales qui les lient
Les TIC stimulent les interactions usagers/usagers et
usagers/documents (« communautique »)
Perspectives
Vers un modèle d’enseignement-apprentissage hybride
à l’université
• Environnements d’apprentissage : complémentarité
présentiel/distant
• Conception de ressources, médiatisation de
contenus, construction de l’interactivité comme
processus de l’appropriation
• Modalités et modèles d’accompagnement : penser la
nécessaire médiation humaine
E.enseignant
Quand? Comment? Pourquoi?
Pourquoi moi ?
• Partager informations
et connaissances avec
collègues et experts
• Structurer
des contenus
• Répondre aux FAQ
• Ecrire ses pages web
• Chercher informations
et ressources
• Créer et mettre à jour
des ressources en ligne
• Définir, superviser plans
de formation et curricula
• Tutorer, animer, manager…
• Evaluer
• Imaginer et tester méthodes
E.education, nouvelle utopie ?
A la quête du «Graal pédagogique»:
un système hybride, une compilation du
présentiel et du distant ?
Les objectifs et savoir-faire de
l ’école traditionnelle
Les modes d ’enseignementapprentissage individualisé,
nouvelle forme de préceptorat
Les attentes du LLL: formation
professionnelle, culturelle
personnelle..
Titurel and the holy grail. Pogany.1912
Pour aller plus loin
Des sites
Tout sur le e.learning : Thot
http://www.thot.cursus.edu
Les campus numériques français :
http://educnet.education.fr/superieur/campus.htm
Un dossier Educnet sur la FOAD
http://www.educnet.education.fr/dossier/foad/default.htm
Le campus FORSE
http://www.sciencedu.org/
Le séminaire de recherche « TIC, nouveaux dispositifs d’apprentissage,
nouveaux métiers » ISPEF-INRP Lyon
http://forse.univ-lyon2.fr
Campus FORSE :
http://www.sciencedu.org/forseaccueil/
http://forse.univ-lyon2.fr/
Hélène GODINET
ISPEF (Institut des Sciences et Pratiques
d ’Education et de Formation)
Université Lumière Lyon 2.
tel 33 4 78 69 70 99
[email protected]