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Valoriser l’image de l’entreprise
La communication institutionnelle
Presse
Partenariat
Sponsor
Mars 2015
Martine ICHO
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Définition
• Ensemble d’actions de communication
visant à promouvoir l’image de l’entreprise
ou une organisation vis-à-vis de ses
clients et de ses différents partenaires.
Mars 2015
Martine ICHO
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Objectifs
OBJECTIFS
CIBLES
Favoriser les ventes par une
meilleure image
Convaincre et rassurer les
partenaires
Favoriser la bienveillance des
pouvoirs publics
Faciliter l’apport en capital
Informer, séduire
Impressionner
Rassembler, interpeller
Intégrer, motiver
Mars 2015
Clients, prospects potentiels
Distributeurs, fournisseurs
Instances publiques
Etablissements financiers,
investisseurs et actionnaires
Associations de
consommateurs, syndicats,
medias, leader d’opinion
Concurrents
Milieux éducatifs, scientifiques
Employés, cadres de
Martine ICHOl’entreprise
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Le plan de communication
outil de management
• Comme pour communication commerciale :
-- fixe les objectifs,
-- définit les cibles et les messages,
- détermine les actions à engager,
- établir le calendrier et le budget.
Mars 2015
Martine ICHO
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Les composantes
Relations publiques
notoriété
image
confiance
Connaissance de
l’entreprise, de ses
marques, produits
et/ou services
Appréciation de
l’entreprise, marques,
produits et/ou
services
Crédibilité,
compréhension,
Sympathie,
loyauté
Mars 2015
Martine ICHO
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Les composantes
Relations presse
• Créer et entretenir une relation durable avec les
journalistes : couverture presse favorable à
l’entreprise
• Outils : - communiqué de presse
- dossier de presse
Mars 2015
Martine ICHO
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Les composantes
La communication événementielle
Conception et participation à un événement :
- pour susciter l’intérêt
- pour accroître la notoriété
Sponsoring ou parrainage : financer une action
sportive, culturelle (publicité)
Mécénat : soutien financier ou matériel (art,
culture, humanitaire) de façon discrète
Partenariat
: coopération,
intérêt partagé
Mars 2015
Martine ICHO
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Les supports/outils
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•
•
•
Brochures, plaquettes, site web
Rapport annuel
Actions : portes ouvertes, expositions
Livret accueil, journal entreprise
Dossier de partenariat
Dossier de sponsoring
Mars 2015
Martine ICHO
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Pour conclure…..
• La communication institutionnelle est importante
car elle supplée le manque de communication
interne, marketing, financière
• Elle permet à l’entreprise de perdurer
• Elle a pour but de faire connaître l’entreprise et
ses produits/services d’une manière différente
de l’aspect commercial.
• Elle tend à amener les différentes cibles à
associer l’entreprise à des valeurs positives.
Mars 2015
Martine ICHO
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