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LA QUALITÉ DES INTERACTIONS
EN FORMATION À DISTANCE :
ANALYSE CONCEPTUELLE
Danielle Paquette, Ph.D.
Colloque du GIREFAD
ACFAS 2006
Plan de la communication
• l’analyse conceptuelle
• le concept et le contexte
• le processus général
• les sources
• les résultats partiels
• les suites
L’analyse conceptuelle
L’analyse conceptuelle vise à repérer,
délimiter et décrire les caractéristiques
d’un concept désigné par un ou plusieurs
termes dans un domaine spécialisé.
Elle tente de dégager l’intention du
concept (son sens réduit aux
constituants communs) et son extension
ou étendue.
Le concept et le contexte
La qualité des interactions en formation à
distance
– domaine : éducation, formation, formation à
distance,
– référent : le projet de recherche
– standard : scientifique
– objectif : dégager des définitions, des dimensions
et des caractéristiques pour construire une
première grille d’observation et d’analyse.
La thématique
La qualité des interactions entre :
• apprenant-contenu
• apprenant-pairs
• apprenant-tuteur
• apprenant- établissement
• apprenant-milieu (contexte? environnement?)
• apprenant-soi (?)
L’analyse conceptuelle
(pourquoi)
Répondre aux questions suivantes:
1- Qu’est-ce qu’une interaction?
2- Qu’est-ce qui caractérise une
interaction dans le domaine de la
formation à distance?
3- Que veut-on dire par qualité des
interactions?
Le processus général
1- Définition générale des termes
2- Recherche de textes sur le thème
3- Constitution d’un premier corpus
intertextuel
4- Repérage des extraits significatifs
5- Extraits de phrases-occurrences
pertinentes et découpage
Le processus général
6- Comparaisons, regroupements,
relations, associations
7- Construction de la configuration des
thèmes
8- Constitution d’une représentation du
système conceptuel
Les sources
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Dictionnaires, encyclopédies, lexiques, glossaires,
bases de données terminologiques
Articles de revues spécialisées
Documents dans des bases de données
spécialisées (ex: Eric)
Manuels universitaires et monographies
Sites Internet et portails de contenus spécialisés
Actes de colloques
Les résultats partiels
(composition étymologique de interaction)
INTER-1
Élément qui signifie « entre ». Il exprime :
l’espacement : interclasse, interligne
le rapport de communauté : interarmes,
interministériel
une relation de réciprocité entre personnes ou
choses : interaction, interchangeable,
interdépendance, interférer, interlocuteur. (RM)
+ AC(T)
Élément qui signifie agir : acte, action, interaction (RM)
Les résultats partiels
(définition générale de interaction)
1- Action réciproque (NPR)
2- Action réciproque de deux ou plusieurs objets, de deux ou
plusieurs phénomènes (TLF-A; biologie, physique,
aéronautique, psychologie, sociologie)
3- Action réciproque qu’exercent entre eux des êtres, des
personnes, des groupes (TLF-B; psychologie, sociologie)
4- Phénomène qui consiste dans la réciprocité de l'influence des
comportements entre deux ou plusieurs individus ou
groupes (GDT-A, psychologie)
5- Action réciproque entre deux êtres, entre deux
phénomènes (GDT, éducation)
Les résultats partiels
(caractéristiques essentielles de l’interaction)
CA-1 La réciprocité – (échange de même
nature)
CA-1.1 de l’action
CA-1.2 de l’influence
CA-2 L’agir (faire quelque chose qui
transforme plus ou moins ce qui est)
Les résultats partiels
(conditions essentielles)
CO-1 Deux –
CO-1.1 objet
CO-1.2 phénomène
CO-1.3 être
CO-1.4 personne
CO-1.5 groupe
CO-1.6 individu
Les résultats partiels
(références théoriques)
Une interaction est une suite d’au moins deux
conduites (actions); implique deux ou plus de
deux personnes. Selon Simmel, il est possible de
dire que l’existence même d’une interaction entre
individus, et aussi ce qui constitue cette
interaction en unité d’analyse, tient au fait que ces
individus ont l’un envers l’autre des conduites
qui s’influencent l’une l’autre (Simmel, 1981, p.
124-125). La conduite de l’un a un effet sur celle
de l’autre, et réciproquement.
Racine, 1999
Les résultats partiels
(références théoriques dans le domaine)
Interactions humaines : propriété
d’interdépendance et d’influence
réciproque d’individus intentionnels au sein
de groupes sociaux. (Linard, 2000)
Interactions sociales : situation
d’interdépendance qui implique
l’interinfluence alors que les participants
sont en présence des réponses aux
comportements émis les uns envers les
autres.(Hornman, 2005)
Les résultats partiels
(références théoriques dans le domaine)
Interactions avec le contenu: It is the
process of intellectually interacting with
content that results in changes the
learner’s understanding, the learner’s
perspective, or the cognitive structures of
the learner’s mind (Moore, 1989)
Dialogue interne : ce qui, dans le matériel,
permet à l’apprenant de réagir au contenu
ou de le manipuler (Carnwell, 1999, dans
Deschênes et Maltais, 2006)
Les résultats partiels
(types d’interactions)
Interactions didactiques
- interactions de type tutelle
- interactions de type médiation
Interactions épistémiques
- interactions argumentatives
- interactions explicatives
Les résultats partiels
(types d’interactions)
Vicarious interaction (déléguée, de
substitution): takes place when a student
actively observes and processes both
sides of a direct interaction between two
other students or between another student
and the instructor. Interaction in this sense
is not first hand, but on level removed,
hence the term vicarious. (Sutton, 2000)
Les résultats partiels
( définition générale de qualité)
1- Manière d’être caractéristique et qui confère une
valeur plus ou moins grande (RM-1)
2- Caractéristique physique qui détermine la valeur
d’une personne, d’un produit (RM-2)
3- Caractéristique de nature, bonne ou mauvaise,
d’une chose ou d’une personne (TLF)
4- Valeur bonne ou mauvaise d’une chose (TLF)
5- Ensemble des caractéristiques d'un bien ou d'un
service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire de
manière continue les besoins et les attentes des
utilisateurs ou des usagers (GDT).
Les résultats partiels
(caractéristiques essentielles)
CA-1 Caractéristiques
CA-1.1 trait
CA-1.2 marque
CA-1.3 signe
CA-1.4 indice
CA-2 Valeur
CA-2.1 Valeur mesurable
CA-2.1.1 bonne ou mauvaise
CA-2.1.2 plus ou moins grande
CA-2.1.3 satisfaisant ou insatisfaisant
Formulation des questions
pour la poursuite
Quelles sont les caractéristiques (traits,
signes, indices, marques) qui
confèrent de la valeur aux
interactions?
Quels sont les indicateurs qui permettent
d’apprécier, de mesurer la qualité des
interactions?
Extrait-type
Selon Shin (2001), l’interaction sociale doit être
conductrice d’une perception de la
présence des autres personnes. Ce n’est
pas l’interaction sociale en soi, mais bien la
perception de la présence des autres
personnes en tant que qualité de
l’interaction sociale qui influence
positivement la persistance et les résultats
dans une démarche d’apprentissage en
ligne (Hornman, 2005)
Extrait-type
Selon plusieurs auteurs (Zhang, 2003; Rovaï, 2002; Grambling,
2003; Tu, 2000; Abeygunawardena, 2002), les interactions
sociales orientées sur le dialogue contribuent à la
perception de la qualité de l’interaction sociale et
engendrent une réciprocité entre les étudiants.
(Hornman, 2005)
Dans la théorie de Moore (1989), les interactions
orientées sur le dialogue sont liées aux aspects
socio-émotifs et prennent la forme d’intérêts
partagés, de messages de support et de partage
de ressources